m工商2市場與市場營銷

市場營銷學管理學院袁敏工商管理51學時學習目標

通過本課程的學習，使學生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法。培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力，以使學生能夠較好地適應市場營銷管理工作實踐的需要，全面的提升學生市場營銷管理素養(yǎng)。

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營銷人事生產(chǎn)財務人事營銷營銷生產(chǎn)人事財務顧客生營務人產(chǎn)財銷事1.營銷作為一般職能2.營銷作為一個比較重要的職能3.營銷作為主要職能4.顧客作為核心職能5.顧客作為核心職能和營銷作為整體職能生產(chǎn)營銷人財務顧客事營造銷逆在科企評業(yè)獻中鐮作偷用練的呀演蓋變西套南谷政巨法馬大礙學價管都理夢學姨院徐袁拆敏營科銷但在斬企炸業(yè)的的費地濟位龜變彩化人閉們咳對具營辯銷僑的樂認碌識果是墊不備斷釣變號化掛的戒，匆營縮慧銷鋸在私企外業(yè)按這族的綢地殼位墳越喇顯頂重候要懸。最血初縫，市顆場責營樂銷需職翅能券與喇其兩他丈部崇門萍同撤等司重任要則，姿處概于拿平陸等惜的椒地催位肥。在傾需報求窮不希足內(nèi)的算情螺況護下企小業(yè)用高西層彈管屠理暮人液員沖意效識驗到節(jié)市砍場誓營報銷跟職畫能忘要取比爛其鄰他飲部彩門否的返職體能伯重晌要提。最衡后隨敵著婆營劉銷裁實勾踐瘡的犬發(fā)克展嘗和譜市雕場蕉競改爭震的認加芳劇扯，貼越亭來粗越寄多林的迎企君業(yè)川高董層檢管佛理旦人尼員捕終煤于惡達解成見共膛識幅：胞要視想粉有慰效碑的銳滿境足簽顧費客奸需帖要裳，粗就腐必盯須鑒將擦市紐奉場療營星銷嗓置款于刪企舒業(yè)綿的中耗心肌地舊位。西爬南標政經(jīng)法枯大板學棍管滾理位學秋院寇袁沿敏要賞理時解微市匹場備營剝銷伐概抗念乏，潔還戰(zhàn)需崇要葛弄妥清策相其關肆的雷核猾心造概條念級。市霜場剖營夏銷駱核繳心蹤蝶概寬念揪示曾意奪圖需要、欲望和需求產(chǎn)品（商品、服務與創(chuàng)意）效用、費用和滿足交換、交易和關系市場營銷者與顧客營銷者與顧客1揚.裝2鵲市纏場厘營扣銷莫的步核罵心寇概蘇念西股南伐政倘法蓬大在學蜓管獻理侍學己院照袁躲敏1貌.精2我.窩1岸.割1需諷要章、列欲音望程和濟需附求需摩要（軟N飲e食e驗d借s傲）胞：人幻玉類烤沒照有賽得館到伶某蛋些漏滿央足帶的嘉狀園態(tài)雁，敞或零者興說是茅指摟人詢類勤與照生降俱延來蹄的澤基霉本采要員求攻。欲麻望（誓W持a射n較t蜂s處）掠：人籠類天想它得呼到亂某陶些俘基把本逗需己要號的革具昌體違滿認足睜物溪的皺愿拆望顏，潛即對望滿持足丸需測要洪的臭特末定狗事鎮(zhèn)物本的謝意頓愿量或兇企床盼助，憂表豆現(xiàn)攻為艷對軋消植費竹的意選番擇役。需臺求（匯D眉e攻m消a乓n種d狂）施：人攻們穿有絡能滾力膏并皇且搬愿孔意繳購元買轟某較種似產(chǎn)猛品憐的肚愿酸望您，造簡巖單懷地越說就丙是搜有喉購鄙買汁能給力某的續(xù)欲罰望謠。不撒僅腔有搭人曾愿堵意覽消罰費的某朗個局產(chǎn)喘品意，扛而貓且腥有政支吵付肌能塞力舞獲查得斷這期個破產(chǎn)般品爪。D沖e戒m癥a站n僅d膠s費的謙兩羽個破條禁件撿：（構1減）印具橫有控購食買假能殺力廊（博支潔付樹能穿力淚）（灣2樓）鵲愿趨意徐購覽買西棗南踢政梳法母大魄學曉管言理克學雖院犬袁表敏1召.市2婦.策1稱.益2產(chǎn)熔品（貞P午r肢o蠻d脈u績c妖t督）營跌銷況學京中扒的產(chǎn)娛品是錢一鵲個鈴廣錄義澤的概概杜念還。泛勉指切一倒切倉能姨滿怎足津某地種賠需乖求周和州欲呢望落的演東調(diào)西顛，浮有艇時養(yǎng)也搶稱誤之仔為疤供千應戚品超。一鼓個偏產(chǎn)纖品妖必濟須繞要走與拜購裳買掉者邊的繼欲黨望喇相某吻羨合頭。營綁銷沈者治必隸須紙清除醒海認灑識始到瀉，患其囑所陵創(chuàng)導造肚的挽產(chǎn)汪品鵲不毛管庫形扛態(tài)誦如芹何廚，役不掌能賞滿刺足評人辦們測的是需畜要速和潮欲料望揀就童會忽失艦敗壘。產(chǎn)罰品奴可蝴以格是萍實屑物暖形礙態(tài)圍的見有畫形哨產(chǎn)寨品予，呀也豆可黨以蹄是盜非劇實臨物撓形貍態(tài)危的責無飛形含產(chǎn)勾品弦，異如服渡務扛。良還桿可猶以遵包繪括瀉體醋驗旦、嗽人德員御、誼地企點腎、項組普織勢、娛信叢息侄和綿觀總念棕。西耐南國政琴法拾大惹學矩管敞理瘋學逝院驅(qū)袁御敏1朗.蠶2怖.葬1辯.3效召用篇、頃費過用奶和鮮滿家足1鉤.效椒用(弟U被t丹i狗l溉i裹t項y名)—斥—能是繭買賤方捉對煎產(chǎn)蜂品參滿減足遣其獻需雅要外的謠產(chǎn)鑒品巨的收全位部嘩效日能狠(火整舌體邀能學力奶)漆的慢評弄價園。滋或希者襪說冷是液由估產(chǎn)螺品職提隔供直的衰各缺種啞功絡能凳。消到費倡者至和向用懲戶降通卵常插根揪據(jù)橡這戚種要主膀觀政評炒價純和間費奏用賤做區(qū)出魚決帳定剩。營身銷濫學影則在提外出銹效魔用裁與漫消煤費貪者添的瓣價崗值闖判想斷鵲有禍關尚。2宗.費熊用(考C徒o詳s詠t滋)—兆—得季到饑產(chǎn)述品販效敢用奪所而需毯要伙的凱成穩(wěn)本籌付疤出擔。傘（錯含產(chǎn)購尼買錦成遵本務和奮使肝用遲成杏本仿）3升.滿本足(眼S麗a乓t浮i好s崖f拘a寶c除t柏i限o竹n閥)—恢—消館費表者脈通徒過晉使邁用排產(chǎn)饞品洲對連其營效牛用欲和腸費渣用鳴的盟綜販合影評津價擁而咐形獵成指的增一森種問心鼠理與狀年態(tài)無。菌（視與斗消始費摘者燃的巖期緒望師值旗有食關妨）西模南接政躺法關大劣學掉管酸理迷學闖院毯袁侍敏1駛.交欄換（及E鄭x蛙c陶h匪a斗n伐g足e痕）湊：是惑從床他使人槐之興處死取領得墊所接需煮之擾物短，尺而浸以擦某映些池東斗西勤作非為訴回館報楊的管行勸為察。（挑即幅有呀價籃值輩的境東每西此的丈相稻互津轉(zhuǎn)照移扶?？兀I館銷奇產(chǎn)耽生陳于俱交轎換色方僻式拜。交付換蓮是普先在于犁市跪場肉營虹銷奮的芹基級礎旁性和或核酬心乒概恥念失。發(fā)爆生幸交祖換貿(mào)必蘆須售具農(nóng)有棄五肆個臥條范件尼：A才.跳至侍少杯有備交湯換摩雙箱方勸；B賽.咱每剝一湖方碎都政有罷對望方監(jiān)所惰需帆要編的砌有黎價斯值蝦的棋東墳西愚；C退.悟每捷一搖方解都堂能貨溝碗通術信德息思和壺傳催送旦物剃品紀；D間.典每彩一伴方峰接蹲受茂或故拒扎絕宣對揉方論的歲供佳應林品冶是遇自銅由裁的賭；E頑.閑每慚一馬方搬都大認律為史與繼另污一懷方爆交撒換閱是殺適今當符并奴稱困心碗如院意蟲的腹。1屈.狐2裝.跡1支.兇4交拿換顯、爽交性易期和街關綢系西版南歸政威法夠大勤學勾管潛理羊?qū)W支院拒袁字敏2算.聰交損易（寒T帖r鎖a疾n望s南a師c傷t貸i垂o棕n拒s政）是涼交統(tǒng)換欣活株動循的愉基膀本幸單鬧元架，地是贈由皆交尖換旋各頁方柔之孟間糖的倉價舟值御交炒換靈所南構吐成替的沾行沈為射。一白次術交拖易飽包溉括落三羊個躁實尋質(zhì)蹄性僅內(nèi)飽容概：A吹.瞞至句少懲有刪兩丙件番有潛價討值仗的溝物壇品秩；B延.靠雙勝方偷同京意烤的化交平易拿條俊件瘋、嗓時開間去、墓地權點跨；C竭.輔通份常孫有爺法叫律弄制論度薪來縫維嘉護岸和莖迫勺使狀交鐵易液雙領方眼執(zhí)賀行燭承礎諾穗。所閣以卷，交芽易莊也鳳可中解層釋愈為：一倍定痕條孫件開（泰協(xié)老議篩）類下科的植交待換六行謠為細。西擾南龜政包法賀大徐學奏管倉理犁學死院竿袁策敏3拆、減關卡系虹(示R頂e撿l漿a份t宮i豆o乳n光s隊)—族—交嗓易制雙貌方至或擊多儲方商所瞇形頑成追的憂相伏關遠聯(lián)景系裝和乘狀英態(tài)需。例梨如：供灑求使關旦系梨、道買伐賣罵關蛾系杯、侄人潑際慌關肥系總、植顧社

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推銷和促銷通過銷售獲得利潤市場顧客需求整體營銷通過顧客滿意獲得利潤出發(fā)點重點方法目的（1）推銷觀念（2）市場營銷觀念西敘南蛙政拖法舟大徐學裁管腔理伴學逢院撞袁貢敏1敘.喚3孟.材5盆社腐會等營天銷役觀算念條怕件總：社瀉會路生族產(chǎn)藥力原發(fā)詢達憤，木供鈴過莫于遲求艇；亡買寧方尚市地場方懇式檢：利潤眼前需求長遠需求社會需求實積例看：安祝利占、可差口愁可樂痛、鎮(zhèn)麥作當帶勞子、淘I捧B斷M時寫間撥：2歷0拴世喊紀姜7扁0租年隸代西嘩南淚政船法餓大癢學角管丹理婦學售院菌袁鍬敏新蜓舊穴觀懸念付的偏區(qū)革別營銷觀念市場特征出發(fā)點手段策略目標舊觀念生產(chǎn)觀念供不應求生產(chǎn)提高產(chǎn)量降低成本以產(chǎn)定銷增加生產(chǎn)取得利潤產(chǎn)品觀念供不應求產(chǎn)品提高質(zhì)量增加功能高質(zhì)取勝提高質(zhì)量獲得利潤推銷觀念生產(chǎn)能力過剩銷售推銷多銷多勝擴大銷售獲得利潤新觀念市場營銷觀念買方市場顧客需求整體市場營銷以比競爭者更有效地滿足顧客需求取勝滿足需求獲得利益社會市場營銷觀念買方市場顧客需求社會利益整體市場營銷以滿足顧客需求和社會利益取勝滿足顧客需求增進社會利益獲得經(jīng)濟效益西懼南均政鑄法潔大范學祝管山理延學拿院堪袁在敏T岔h絲式a杰n喝k桂Y咱o獎u繼!9、流靜壤夜誘四踐無常鄰掌，笑荒豎居旋舊幣業(yè)宋貧僻。退。7守月什-追2猾37鑄月袋-暖2邁3M項o示n木d乏a臉y榨,丑J演u汁l賺y倉3扎1每,罰2吐0蒜2賣31敞0、陣雨幻玉中句黃鞠葉洋樹達，從燈墳下毒白腹頭床人轎。拾。0赤4肥:驚5柄4鐮:想5侵50耽4望:高5句4詢:葉5役50跟4花:見5劑47陸/連3蔑1局/莫2災0林2質(zhì)3脫4乏:摩5德4藝:尾5厲5疏A爸M1產(chǎn)1、閉以險我升獨姿沈白久何，盒愧憑君踏相冰見辦頻魄。途。7剝月咸-腸2閥30搖4線:翻5耳4盞:貸5糞50公4雕:周5省4J杏u爪l英-不2畜33盆1敬-粉J數(shù)u催l慘-費2取31射2、杯故為人唱江默海白別般，濾幾建度掩隔犁山楚川功。乞。0潛4平:腹5沈4棒:鹽5市50箭4毅:雷5備4候:泛5派50網(wǎng)4樸:慎5資4M壺o鉗n倦d麥a主y掩,條J土u聽l疏y樓3補1武,娃2蝦0碼2粱31序3、雜乍匪見逼翻些疑應夢長，獨相統(tǒng)悲蛾各蒼問曬年唯。抱。7抬月糖-怕2憂37鏟月而-津2孕30吉4勝:盈5炊4萍:扁5煤50奶4鄭:題5唯4江:閣5覆5J敬u佳l絨y澆3挺1炕,拿2秩0階2穩(wěn)31炒4、院他雷鄉(xiāng)蝕生紗白絨發(fā)縫，暑舊薦國浮見媽青灶山糞。駱。3賺1街七零月漫2蘋0遞2缸34牢:雁5鞏4后:舍5閉5己上凍午0東4拾:塔5各4響:愧5往57抹月貨-梁2糕31昆5、赴比膊不蓮了容得恰就蛋不架比昆，紅得順不乳到偵的披就厘不群要谷?？濉?。七補月脊2愈34夢:糾5溫4燙上富午7演月隊-貢2虜30漫4百:焰5犬4J增u尊l硬y唇3域1列,篇2顯0棉2炒31甚6、優(yōu)行蓄動控出剝成有果煉，喬工獵作砍出悉財續(xù)富沉。藥。2罷0梢2釀3門/養(yǎng)7哨/圖3姥1耽4桌:情5棵4橡:凝5盾50烈4洽:留5桃4曾:際5值53雖1費J嘉u蛙l劑y撿2擺0什2駁31棚7、趙做鉗前域，麻能否夠凡環(huán)籃視皂四紗周塌；循做瘡時耽，算你畢只裹能交或摧者助最冬好皆沿揭著崇以猛腳沙為濃起樣點可的架射英線寨向稻前逗。株。4倆:巾5池4季:臉5例5沈上秀午4拘:汗5損4孤上右午0察4陸:兆5恭4仰:擠5漠57多月御-租2騾39、聾沒霧有邀失破敗鄉(xiāng)豐，幸只婆有紙暫托時居停巴止蠅成疊功捐！苗。7剪月毅-撲2擺37米月住-剖2瓣3M得o急n諒d梅a錘y議,伐J茶u逗l兔y拼3登1公,每2秩0違2鵝31齡0、急很勒多冷事方情烘努置力鏡了蓄未德必狡有攏結(jié)脫果縣，傘但勝是排不濕努煉力彈卻病什層么喜改辜變樓也嬌沒蝴有吵。讀。0紡4吩:舍5痰4初:山5望50織4懲:張5務4飯:脅5久50退4俗:硬5向47變/某3伸1稀/夕2則0禮2膽3沙4味:旁5包4互:過5泄5胃A竹M1團1、偷成響功啄就欠是綿日釀復數(shù)一筍日傳那隱一刮點卵點勒小回小匠努瞇力澡的膨積茶累股。院。7對月么-赴2兄30患4適:寺5統(tǒng)4逆:擱5昨50瓜4宿:句5夜4J練u良l氏-臟2字33今1念-靈J惹u擺l魚-誦2曠31箱2、臥世慨間稀成款事錫，煤不通求腐其錫絕欠對駝圓活滿芝，炊留尺一破份跡不私足拌，窯可筋得培無霉限閘完梁美吳。猶。0唐4頌:棋5賀4檔:餃5澆50興4粉:紡5殺4瞧:鎮(zhèn)5撈50王4渴:掩5傻4M載o序n芬d例a若y研,量J柴u子l駝y鄉(xiāng)豐3蔑1標,愛2橫0最2宜31炕3、忠不藝知栗香君積麻寺敘，脈數(shù)您里透入掌云嶄峰偉。栽。7稻月吵-腥2玻37咐月柄-倆2棋30藝4淡:搞5墊4師:路5闊50勒4虧:進5句4命:庫5居5J域u碎l領y絕3鐵1誦,傍2耀0墊2粱31練4、篇意項志眠堅誦強駱的忘人籃能山把潔世珠界蛙放俘在獻手濾中盡像蓬泥早塊蝴一欣樣箱任源意惑揉改捏血。3乓1傲七慶月邪2玻0春2析34介:秒5坊4漂:往5唉5疤上次午0晉4劃: