護士禮儀培訓PPT

培訓禮儀

有禮走遍天下//sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/sitemap.html/sitemap.xml/bdfcs//bdfyy//npxwh//etnpx//gjxnpx//nbxnpx//Ixtnb//IIxtnb//rstnb//jfxtnb//qntnb//cntnb//lntnb//ettnb//tnbzb//tnbsb//tnbyb//sjbb//tnbzz//tnbzl//tnbby//tnbys//tnbyf//npxcs//rsnpx//rsnpx/npxzz//rsnpx/npxby//rsnpx/npxzl//rsnpx/npxyf//npxrq//npxrq/etnpx//npxrq/qnnpx//npxrq/cnnpx//npxrq/lnnpx//npxbw//npxbw/tbnpx//npxbw/sbnpx//npxbw/jbnpx//npxbw/mbnpx//bdfzl//bdfwh//bdfzd//bdfzz//bdfyf//bdfhl//mbbdf//xbbdf//bbbdf//jbbdf//sbbdf//stbdf//etbdf//qnbdf//nvbdf//nxbdf//cnbdf//lnbdf//jxxbdf//sfxbdf//ffxbdf//zdxbdf//jdxbdf//wqxbdf//bdfzz//bdfby//bdfzl//bdfys//bdfyf//bdfwh//mbbdf//xbbdf//bbbdf//jbbdf//sbbdf//stbdf//crbdf//etbdf//lnbdf//qnbdf//jxxbdf//sfxbdf//ffxbdf//zdxbdf//jdxbdf//wqxbdf//lknpx//kfnpx//wsnpx//txnpx//qxnpx//npxcs//npxlx//npxbw//npxrq//npxcs//npxlx//npxbw//npxrq//lynpx//wynpx//lknpx//kfnpx//wsnpx//txnpx//qxnpx//npxlx//npxbw//npxrq//bdfcs//bdflx//bdfbw//bdfrq//lkbdf//kfbdf//wsbdf//txbdf//qxbdf//bdfcs//bdflx//bdfbw//bdfrq//lybdf//wybdf//bdfcs//bdfbw//bdfrq//lkbdf//kfbdf//wsbdf//txbdf//qxbdf/◆鄭州華柱牛皮癬中醫(yī)院◆電QQ318582990◆【純中藥治療。新農合報銷70%-30%】醫(yī)院地址:河南省鄭州市西大街1號。治療牛皮癬首選鄭州華柱醫(yī)院。鄭州華柱牛皮癬中醫(yī)院是河南治療牛皮癬專業(yè)（權威）醫(yī)院,純中藥治療牛皮癬已成功愈后鄭州、焦作、駐馬店洛陽、新鄉(xiāng)、開封、平頂山、周口、商丘、鶴壁、許昌等多個地區(qū)的牛皮癬（銀屑?。┗颊撸屌Ｆぐ_患者從此擺脫疾病困擾，重塑美麗！第一節(jié)態(tài)度決定一切一、感悟分享我們在一項任務開始時的態(tài)度，決定了最后有多大的成功，比其他因素都重要。當我們不能改變環(huán)境時，可以改變的是我們對環(huán)境的態(tài)度。二、不學禮，無以立禮：內在的，尊重、敬意的態(tài)度儀：外在的，表現(xiàn)禮的形式

三、醫(yī)護禮儀

建立在對患者的尊重、關心、理解、愛護的基礎上，通過醫(yī)護人員的言談、舉止、表情、工作態(tài)度等，在臨床工作中表現(xiàn)出的一種美德和行為。作用：

塑造醫(yī)院的良好形象提升醫(yī)院員工的整體素質折射醫(yī)院的品牌價值增加醫(yī)院競爭中的附加值醫(yī)患關系的潤滑劑

第二節(jié)打造美好的形象首因效應——美好的第一形象永遠不會有第二次

1、面部禮儀的基本要求

注意衛(wèi)生與修飾注重整體效應注重外在美與心靈美的統(tǒng)一

2.面部表情的要求

相互交流的重要形式應體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn)重點部位—目光和微笑目光眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心

微笑

放松面部肌肉嘴角微微向上翹起唇略呈弧形發(fā)自內心滲透感情自然流露

服務用語原則稱呼要適當，請字禮當先，謝謝配合不離口，失誤打擾要致歉，微笑服務處處現(xiàn)。醫(yī)護常用語態(tài)稱謂性用語——禮貌熱情溫和年齡或身份商量性用語——中肯而委婉和藹對不起請勞駕好嗎詢問性用語——耐心溫馨柔和您好，感覺怎么樣？哪里不舒服？指令性用語——準確親切簡明

請您握緊拳頭，謝謝！三、電話禮儀基本要求：體態(tài)規(guī)范，問候，語音清楚有精神；用語文雅，口氣溫和，注意語調，聲音適中說話簡明，三分鐘原則配合微笑、點頭肢體語言

接聽：三分鐘

第三節(jié)導醫(yī)著裝規(guī)范與管理

一個人的著裝打扮就是他的教養(yǎng)品位地位的最真實的寫照——莎士比亞工作中的服飾禮儀與要求1、導醫(yī)的帽子

燕帽戴法：輕巧扣在頭頂，兩邊微翹，前后適宜，距前發(fā)際4～5cm，發(fā)卡固定于帽后，以低頭或仰頭時不脫落為度。戴燕帽的發(fā)型

短發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型

長發(fā)服飾禮儀-工作服飾服飾禮儀-工作服飾導醫(yī)常穿粉紅色工作服

穿護士服(四)

3、穿長褲導醫(yī)冬季著裝服飾禮儀-工作服飾衣領清潔無褶皺，扣好紐扣服飾禮儀-工作服飾衣領要求5、穿護士鞋服飾禮儀-工作服飾護士鞋以白色或乳白色為主，平跟或坡跟

不能佩戴飾品，如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾淡妝上崗，不能濃妝艷抹，不能噴香水導醫(yī)工作妝的要求服飾禮儀-工作服飾第四節(jié)儀態(tài)規(guī)范

一、站姿提拔而優(yōu)美

基本要領：

頭正、眼平、含頜、梗頸、平肩、挺胸、垂手、收腹、提臀、直腿、靠跟工作基本站姿(一)

頭正頸直，雙眼平視，嘴角微微上翹兩肩外展，雙臂自然下垂,雙手相握挺胸收腹，收臀并膝兩腳呈“V”字或“丁”字型，兩手交叉于下腹部禁忌的站姿

禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手擱在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經心、懶散懈怠的感覺。禁忌雙手抱肘或手插兜內及懶散、不可靠在墻或電梯旁。雙手背于身后或插兜為無視對方。側轉身體可表示厭惡和輕蔑。背朝對方則可理解為“不屑一顧”

二、