中國聯(lián)通移動辦公業(yè)務營銷腳本

中國聯(lián)通中國聯(lián)通共享式移動辦公業(yè)務介紹目錄一、發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀二、整體服務能力三、移動辦公平臺介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享移動辦公的發(fā)展趨勢移動網絡速率大幅提升移動終端性能極大加強IT技術發(fā)展迅猛手機CPU上升到雙核1.5GHz手機屏幕上升到7英寸Pad屏幕上升到10英寸手機成為集照相機、導航儀、PDA為一體的多功能裝備中間件適配技術、客戶端技術更加成熟穩(wěn)定HSPA為GPRS的126倍，EDGE的38倍HSPA+為GPRS的184倍，EDGE的54倍云計算、虛擬化技術應用更加廣泛VPDN、SSL、PKI/CA、數(shù)字證書、終端安全管理等安全技術的應用更加普及移動OA、移動郵件移動銷售、移動客服移動物流、生產實時移動辦公無處不在的互動體驗應用范圍更加廣泛移動商務、移動BI創(chuàng)新的功能應用地理位置信息服務消息推送移動采編移動查勘定損HSPA+達到21Mbps移動辦公為企業(yè)帶來的價值1)提高管理效率2)創(chuàng)新營銷模式3)提升客戶體驗★實例★實例移動OA能源、電力、金融等行業(yè)通過移動OA、移動郵件、生產實時、移動查勘等移動化應用，大大提高了管理效率。華電集團自應用移動OA之后，大幅度提升了工作效率，降低了運營成本。移動銷售金融、快速消費品等行業(yè)通過移動銷售管理系統(tǒng)，打造了全新的銷售模式。新時代集團“移動銷售管理”應用，銷售人員可隨時查詢客戶信息，向客戶推介產品。移動物流制造、交通運輸?shù)刃袠I(yè)通過移動物流應用，突破了時間和空間的限制，全面提升了客戶服務質量。五糧液集團通過移動物流應用，實現(xiàn)了更加智能化的資源調度、任務指派、信息查詢等功能。有效優(yōu)化工作流程，提高辦公、生產和決策效率方便的銷售管理，實時的產品推介，簡潔的銷售過程拓展了客戶服務手段，催生新的服務方式★實例僅僅應用了防火墻、防病毒等安全設備身份不可信、數(shù)據不安全缺乏終端管理、通信通道不安全現(xiàn)有采購建設模式，成本高、實施慢產品技術一旦過時，需要重新購買無法適應應用技術的快速變化很多還在使用WAP技術實現(xiàn)移動化，功能少，不安全移動適配技術、云計算、PKI/CA技術應用較少建設成本高維護成本高更新升級成本高移動辦公面臨的主要問題1234目錄一、發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀二、整體服務能力三、移動辦公平臺介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享最優(yōu)的3G移動網絡網速最快WCDMA具有目前業(yè)界最快的數(shù)據傳輸能力已在全國縣級以上城市（西藏為地級以上市）全面部署了7.2/14.4M網絡2011.5.16，在全國56個重點城市部署HSPA+網絡下行速率可提高至21M未來可平滑升級為下行100M的4G網絡覆蓋最廣截至到2012年5月，已覆蓋全國341個城市，及95%的縣城2011.6.30，已建成3G基站28.5萬個，居全國首位3G網絡基站新增5.4萬個，同比增加30.71%商業(yè)樓宇覆蓋新增1.5萬個，同比增加44%漫游最廣規(guī)模最大截至2012年1月1日，中國聯(lián)通已與246個國家和地區(qū)的548家運營商開通了語音/短信國際漫游業(yè)務為3G用戶提供112個主要國家和地區(qū)的287家運營商的高速數(shù)據漫游業(yè)務以上兩項均居國內首位全球規(guī)模最大的WCDMA3G網絡截至到2012年5月，累計3G用戶達到5450萬戶截至到2012年5月，累計集團客戶達到1471萬增速最快，居行業(yè)第一豐富的移動終端iPad1/2、newiPadiPhone4(S)iPhone3GS三星GalaxySⅢ、GalaxyNote，GalaxyTab、小米、HTC、索愛、Moto、聯(lián)想、中興、華為等HTC、多普達、索愛、三星、Moto等。很快將支持WindowsPhone平臺。NokiaN5235、C5-03、C7等黑莓9300、9800、9900等智能機建議：3.5寸以上屏幕觸摸屏高主頻大內存支持多進程AndroidiOSWindows黑莓Android專業(yè)靈活的共享平臺移動辦公集中共享平臺客戶側開放的體系架構和云技術兼容虛擬化與頁面適配技術，支持接入多個企業(yè)統(tǒng)一的安全機制從終端、通道到平臺的統(tǒng)一安全機制，支持實名身份認證，傳輸通道加密，數(shù)據加密統(tǒng)一門戶管理提供客戶門戶、客戶端下載門戶、開發(fā)維護門戶適配主流手機操作系統(tǒng)支持iOS、Android等主流操作系統(tǒng)，適用的移動終端款型多，體驗效果好標準化的產品與服務既可提供標準化的產品，又可滿足個性化應用開發(fā)成本低、性能穩(wěn)定、服務持續(xù)、安全可靠共享式移動辦公業(yè)務是指由總部移動辦公集中共享平臺承載，將企業(yè)辦公系統(tǒng)及業(yè)務系統(tǒng)的應用延伸到各類移動終端的整體服務，其中移動終端包括各種型號的智能手機、平板電腦。遍布全國的服務支撐體系面向全國范圍，提供統(tǒng)一的服務熱線，400-650-6583分為一級支撐單位和二級支撐單位兩級，一級支撐單位為各省分公司的集團客戶服務部門，二級支撐單位為中國聯(lián)通移動辦公集中共享平臺運營單位。通過專業(yè)化公司——中網威信電子安全服務有限公司（聯(lián)通全資子公司，平臺運營單位），為客戶提供移動化、云服務和信息安全服務產品的研發(fā)、技術保障和運營支撐。統(tǒng)一客服熱線多層次的客戶服務體系專業(yè)化的支撐隊伍豐富的移動辦公解決方案實時生產移動銷售在辦公室之外的非固定場所，基于聯(lián)通3G網絡，利用手機、平板等移動終端訪問企業(yè)內部辦公系統(tǒng)，在第一時間處理公文、收發(fā)郵件、查看通訊錄，使辦公更加方便快捷。移動OA為電力、能源、制造等多種行業(yè)提供生產系統(tǒng)的實時數(shù)據展現(xiàn)、運行狀態(tài)監(jiān)控、問題診斷、運行數(shù)據分析等功能。提升生產效率，節(jié)能增效。銷售管理結合GPS、GIS技術，利用智能手機終端實現(xiàn)拜訪任務指派、人員考勤、路線管理、數(shù)據采集、照片采樣等功能，解決外勤人員管理困難、數(shù)據收集速度慢問題，提升企業(yè)管理能力，提高員工工作效率。移動物流為物流企業(yè)提供資源調度、任務指派、信息查詢、出入庫管理、電子地圖、定位、現(xiàn)場打印發(fā)票等功能，增強了各環(huán)節(jié)的溝通協(xié)作，拓展了工作范圍，使物流全程更高效，業(yè)務操作和管理更便捷。目錄一、發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀二、整體服務能力三、移動辦公平臺介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享一、系統(tǒng)架構統(tǒng)一門戶適配管理接入管理運營支撐聯(lián)通CA一站式BSSWEB網關綜合網管頁面適配服務器1頁面適配服務器N虛擬化應用服務器企業(yè)OA企業(yè)ERP企業(yè)CRM專線VPN客戶管理角色管理…互聯(lián)網用戶管理…平臺側客戶側移動網絡

終端側二、平臺功能支持多企業(yè)應用支持專線接入支持SSLVPN支持iOS、Android等多種操作系統(tǒng)客戶端統(tǒng)一發(fā)布支持多適配廠商頁面適配服務應用虛擬化服務網絡優(yōu)化保障客戶端下載門戶企業(yè)門戶管理員門戶開發(fā)維護門戶客戶信息管理用戶信息管理角色管理操作日志管理公文處理日程安排通知公告郵件短信通信錄獲得多項專利及軟件著作權

集中共享

服務模式三、業(yè)務類型及服務模式面向已有信息化系統(tǒng)的集團客戶，提供移動化定制適配。面向沒有信息化系統(tǒng)的中小企業(yè)客戶，提供標準化移動辦公。標準服務

模式移動辦公定制適配業(yè)務定義

模式功能適配服務器客戶端部署適配服務器平臺端部署集中共享服務模式，由平臺統(tǒng)一提供整套移動辦公適配、系統(tǒng)資源、安全服務、移動化應用發(fā)布、用戶管理和門戶管理，客戶只需配合開放其信息系統(tǒng)訪問端口。根據客戶需要，可以將適配服務器放置在客戶網絡側，供客戶自主管理。移動辦公定制適配業(yè)務是面向集團客戶提供其現(xiàn)有辦公及業(yè)務系統(tǒng)的移動終端適配服務。根據客戶需求和終端特點，對集團客戶辦公及業(yè)務系統(tǒng)進行定制適配，實現(xiàn)原有系統(tǒng)的移動化延展。功能包括文檔解析、統(tǒng)一推送、炸彈消息、證書認證等。標準移動辦公業(yè)務標準化移動辦公業(yè)務是面向中小企業(yè)，提供一套標準化OA系統(tǒng)及與之配套的移動OA系統(tǒng)，客戶可以根據自己的需要選擇不同的標準應用，自助式建立企業(yè)OA及移動辦公系統(tǒng)。由平臺提供標準OA功能，以及與其配套的移動辦公適配服務、系統(tǒng)資源，安全服務、移動化應用發(fā)布及用戶管理。標準OA功能包括公文處理、日程安排、通知公告、郵件、單位通訊錄以及會議和商旅等應用服務。移動適配方面，只提供與標準OA相配套的移動適配服務，不接受非平臺提供的新功能的開發(fā)適配。定義

模式功能指在應用虛擬服務器和移動終端之間，通過專有數(shù)據傳輸協(xié)議建立虛擬通道，將應用系統(tǒng)的界面映射到移動終端，移動終端的操作同步到服務器上執(zhí)行。根據客戶需求及終端特點，將復雜的WEB頁面或應用頁面，通過信息抓取、數(shù)據分析過濾、格式轉換、頁面重排等，將重組后的數(shù)據展現(xiàn)在不同的移動終端上。四、支持兩種移動化應用技術展現(xiàn)內容和界面均可定制與PC顯示界面一致適合作為應急方案頁面適配應用虛擬化頁面適配技術及安全機制客戶端接入適配應用接入統(tǒng)一推送文檔解析數(shù)據內容優(yōu)化靈活的數(shù)據內容調整數(shù)據過濾數(shù)據智能抓取數(shù)據加解密頁面解析數(shù)據壓縮支持多種文件格式定制化過濾與自動過濾優(yōu)化與修正多數(shù)據源合并智能更新安全保障日志管理數(shù)據安全應用安全網絡安全網絡安全：SSLVPN網關、邊界防火墻、入侵檢測、防病毒應用安全：統(tǒng)一身份認證和授權管理、多重校驗、SSL傳輸加密、炸彈消息、終端安全管理數(shù)據安全：用戶密碼安全、自動清空緩存、數(shù)據存儲加密、數(shù)據備份恢復1、投資少、用戶體驗好2、一次適配開發(fā)，適用多種終端3、滿足個性化需求4、有一定開發(fā)量5、無需原系統(tǒng)改造特點安全機制應用虛擬化技術及安全機制網絡安全：網絡訪問控制，可追加CitrixAG網關，實現(xiàn)SSL接入應用安全：通過虛擬應用服務器，實現(xiàn)認證、授權和審計、應用代理和協(xié)議轉換數(shù)據安全：不接收任何業(yè)務數(shù)據，不運行任何業(yè)務代碼，私有ICA協(xié)議，沒有任何緩存駐留1、實施快、無開發(fā)2、集中控制管理

3、易安裝、易維護4、用戶體驗一般5、適用終端少6、投資較高應用服務器虛擬化應用平臺C/S服務器端組件Web應用程序數(shù)據庫C/S客戶端組件Web瀏覽器桌面應用程序客戶端數(shù)據中心虛擬應用訪問及展現(xiàn)集中管理發(fā)布應用控制帶寬控制可視化監(jiān)控安全機制集群部署終端訪問控制特點安全機制五、iOS平臺客戶端發(fā)布方式聯(lián)通目前已經在蘋果AppStore上傳了移動辦公客戶端軟件—沃·商務，用戶可以直接下載使用。輸入系統(tǒng)標示，進入本企業(yè)移動辦公應用客戶端圖標和界面框架統(tǒng)一，應用界面可定制通用發(fā)布方式私有發(fā)布方式iDEP發(fā)布方式，需要客戶自行申請Apple公司iDEP企業(yè)賬號企業(yè)內部建立私有AppStore發(fā)布移動辦公客戶端客戶端圖標和應用界面均可定制$299/年Android平臺客戶端發(fā)布方式通過共享平臺的客戶端下載門戶發(fā)布沃商務客戶端輸入系統(tǒng)標示，進入本企業(yè)移動辦公應用客戶端圖標和界面框架統(tǒng)一，應用界面可定制通用發(fā)布方式私有發(fā)布方式通過公開的應用商店發(fā)布客戶端，如沃商店、AndroidMarket、SamsungApps等企業(yè)內部建立私有應用商店發(fā)布移動辦公客戶端通過移動終端管理平臺發(fā)布客戶端客戶端圖標和應用界面均可定制六、共享式移動辦公業(yè)務的優(yōu)勢頁面適配和虛擬化兩種主流技術電信級的系統(tǒng)穩(wěn)定性移動辦公集中共享平臺終端豐富安全可信成本低廉集中統(tǒng)一的資源管理技術及功能優(yōu)勢開放的體系架構和云技術快速部署、無縫銜接可信身份數(shù)據傳輸存儲加密數(shù)據防篡改行為抗抵賴網絡快速標準化和定制化兩種業(yè)務類型持續(xù)的服務模式目錄一、發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀二、整體服務能力三、移動辦公平臺介紹四、實施部署及相關資