中英電子報(bào)-團(tuán)險(xiǎn)080130

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作為國(guó)內(nèi)著名的經(jīng)濟(jì)文化大省，江蘇省的經(jīng)濟(jì)民生發(fā)展歷來(lái)是倍受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)界關(guān)注的內(nèi)容。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)金融保險(xiǎn)市場(chǎng)的空前繁榮，江蘇省因?yàn)榱己玫慕?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和前景，以及不斷上升的保險(xiǎn)市場(chǎng)空間受到了國(guó)內(nèi)外各大保險(xiǎn)公司的關(guān)注。2008年1月11日，又一家全新的外資公司——中英人壽保險(xiǎn)有限公司揮戈江蘇，正式進(jìn)駐，宣布其江蘇分公司開(kāi)幕成立。1月11日，農(nóng)歷十二月初四，是傳統(tǒng)文化里祈福關(guān)愛(ài)，訂盟結(jié)友的日子，與之前其他外資公司高調(diào)進(jìn)入江蘇市場(chǎng)不同的是，此次中英人壽江蘇分公司的開(kāi)幕，在一天之內(nèi)，用3個(gè)不同的祈福關(guān)愛(ài)活動(dòng)，深刻地表達(dá)了公司股東對(duì)江蘇市場(chǎng)、中英人壽江蘇分公司對(duì)于合作伙伴，以及內(nèi)部員工的深切關(guān)愛(ài)與文化傳承。中外股東匯聚南京，是關(guān)注，也是重視1月11日上午，中英人壽第二屆董事會(huì)第八次會(huì)議在南京索非特大酒店舉行。來(lái)自中英雙方的股東代表出席了會(huì)議。之前一天，適逢南京大霧，祿口機(jī)場(chǎng)無(wú)法正常降落！幾經(jīng)行程溝通之后，中英人壽保險(xiǎn)有限公司董事長(zhǎng)鄔小蕙女士、英杰華集團(tuán)亞太區(qū)總裁Mr.SimonMachell一行決定改乘火車到達(dá)南京。在歷經(jīng)了擁擠的人流與顛簸的長(zhǎng)夜之后，會(huì)議如期舉行。這個(gè)故事其實(shí)也側(cè)面證實(shí)了中英雙方股東對(duì)于江蘇市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的重視。資料顯示：2003年1月1日中英人壽在廣州正式開(kāi)業(yè)時(shí)，注冊(cè)金為5億元，此后隨著中英人壽在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)疆拓土，氣勢(shì)如虹的發(fā)展，截止記者發(fā)稿之時(shí)，中英人壽已經(jīng)在全國(guó)8個(gè)省市25個(gè)重點(diǎn)城市順利布局落子，最新數(shù)據(jù)表明：2007年1到10月，中英人壽的總保費(fèi)位居外資保險(xiǎn)公司第二，順利進(jìn)入全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)前十名。由此也不難解釋，在2007年1——11月，不到一年的時(shí)間里，中英股東連續(xù)兩次增資共9億元人民幣，一舉將其注冊(cè)資本金抬升到14億元人民幣！

可見(jiàn)，中英人壽將二次增資之后的首次董事會(huì)議，放置在江蘇南京舉辦，真的是另有一層深意在其中：對(duì)江蘇市場(chǎng)的看重和期望應(yīng)該是這個(gè)安排的第一要義，借此機(jī)會(huì)表達(dá)公司高層對(duì)于江蘇分公司的重視以及特別關(guān)懷則是隱藏在其后的第二層用意。實(shí)際上，回顧中英人壽五年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的策略布局，我們不難看出，作為中英人壽在全國(guó)設(shè)立的第八家省級(jí)分公司，江蘇分公司的成立則完全意味著中英人壽在全國(guó)市場(chǎng)東西南北戰(zhàn)略部署的架構(gòu)完成。——接上頁(yè)英杰華集團(tuán)亞太區(qū)總裁Mr.SimonMachell致詞中英人壽董事長(zhǎng)鄔小蕙女士致詞

——接上頁(yè)合作伙伴齊聚開(kāi)業(yè)，是認(rèn)同，也是重視1月11日下午，同樣還是在南京索非特大酒店，中英人壽正式舉辦了名為“中流擊楫英業(yè)宏開(kāi)”的開(kāi)幕慶典。為了真誠(chéng)體現(xiàn)公司對(duì)于江蘇市場(chǎng)，以及對(duì)于各位江蘇合作伙伴的重視，中英人壽特別邀請(qǐng)到了來(lái)自省內(nèi)各銀行、經(jīng)代公司的合作伙伴以及江蘇分公司首批保單客戶代表，邀請(qǐng)他們共同見(jiàn)證一家新公司的開(kāi)業(yè)和一場(chǎng)全新的專業(yè)合作的開(kāi)始。開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，中英人壽江蘇分公司代表在場(chǎng)的所有合作伙伴和嘉賓，向南京市愛(ài)心車隊(duì)、南京東方出租汽車公司愛(ài)心車隊(duì)的“的哥”師傅贈(zèng)送了保額為275萬(wàn)元的意外身故及傷殘保障保險(xiǎn)和意外醫(yī)療保障保險(xiǎn)，由此表達(dá)中英人壽對(duì)于社會(huì)愛(ài)心人士的關(guān)愛(ài)和尊敬，體現(xiàn)了中英人壽一直以來(lái)傳承的“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”的企業(yè)愿景。

事實(shí)上，早在2007年圣誕節(jié)期間，中英人壽就通過(guò)“向南京市民派送萬(wàn)頂圣誕帽”的大型品牌推廣活動(dòng)，通過(guò)與出租車公司、銀行、高校合作，組織員工走上街頭，向南京市民免費(fèi)派送了5萬(wàn)頂中英圣誕帽。在寒冷的冬夜,中英人壽的一頂圣誕帽、一句祝福語(yǔ):“中英人壽祝您圣誕快樂(lè)”，溫暖了眾多南京市民。這是中英人壽自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，立志為社會(huì)大眾實(shí)施服務(wù)和關(guān)愛(ài)的又一個(gè)體現(xiàn)，這種關(guān)愛(ài)不僅體現(xiàn)在公司與合作伙伴之間，更體現(xiàn)在中英人壽對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶的承諾，延伸并根植于中英人壽進(jìn)駐的每一座城市。

而此次中英人壽江蘇分公司借開(kāi)業(yè)之際，廣泛聯(lián)絡(luò)各界合作伙伴，共談公益，共商大舉，則從另一方面清晰地表達(dá)了中英人壽必將立足江蘇市場(chǎng)，以專業(yè)化國(guó)際化的產(chǎn)品與服務(wù)，傳播真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，為塑造江蘇保險(xiǎn)市場(chǎng)專業(yè)規(guī)范的市場(chǎng)形象做出努力的信心和決心！——接上頁(yè)中英人壽總裁張文偉先生（右一）向南京愛(ài)心車隊(duì)的“的哥”師傅贈(zèng)送了保額為275萬(wàn)元的保單南京出租汽車暨租賃協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳為星先生和南京東方集團(tuán)黨支部書(shū)記郭光美女士向中英人壽總裁張文偉先生（左一）贈(zèng)送“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”條幅——接上頁(yè)內(nèi)部員工歡樂(lè)年會(huì)，是文化，也是關(guān)愛(ài)傳承！從去年8月22日取得籌備牌照，到11月23日獲批開(kāi)業(yè)，再到1月11日的開(kāi)幕慶典，短短四個(gè)月時(shí)間，在全體內(nèi)外勤員工努力下，中英人壽江蘇分公司不僅順利完成籌備開(kāi)業(yè)，而且迎來(lái)了開(kāi)門(mén)紅。為了感謝所有員工的辛勤付出，為了答謝所有創(chuàng)業(yè)伊始就一直追隨中英人壽的專業(yè)員工，中英人壽江蘇分公司決定將年度的員工歡樂(lè)晚宴，同樣放在了1月11日的晚上。晚宴現(xiàn)場(chǎng)，精彩的節(jié)目表演，高潮迭起的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，使得現(xiàn)場(chǎng)所有的員工在歡樂(lè)中感受到了公司對(duì)員工的關(guān)懷之情，由此中英人壽江蘇分公司開(kāi)業(yè)慶典完美落幕，所有來(lái)賓皆大歡喜，而對(duì)未來(lái)充滿希望和期盼！

事實(shí)上，秉承一直倡導(dǎo)的“C.A.R.E.”文化，中英人壽歷來(lái)重視每一位員工的辛勤付出和專業(yè)成長(zhǎng)。除了內(nèi)部系統(tǒng)完善的專業(yè)培訓(xùn)體系之外，中英人壽更加關(guān)心員工的心志成長(zhǎng)和職場(chǎng)環(huán)境。為了給員工提供一個(gè)工作間隙休閑和放松的溫馨天地，中英人壽特別在總公司和各分公司的辦公職場(chǎng)設(shè)立一間C.A.R.E.小屋，并配備了咖啡機(jī)、飲料機(jī)、健身器材、吧臺(tái)和沙發(fā)等供員工使用；每年年中和年底，每個(gè)部門(mén)都會(huì)采用民主討論推選的方式評(píng)出本部門(mén)的優(yōu)秀員工——CARE之星，獲得年度CARE之星稱號(hào)的員工將獲得國(guó)外旅游等獎(jiǎng)勵(lì)。而自發(fā)的民間組織——員工俱樂(lè)部以及各種豐富多彩的主題活動(dòng)等等，更是完美地體現(xiàn)了公司“關(guān)懷員工健康成長(zhǎng)，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展”的關(guān)懷心文化！

用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾，悉心聆聽(tīng)市場(chǎng)的心聲，積極務(wù)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)客戶真正需要的服務(wù)，讓中英人壽贏得了行業(yè)、市場(chǎng)和客戶的信賴，未來(lái)，中英人壽將以更符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以及更有特色的創(chuàng)新舉措，為江蘇市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展做出自己的獨(dú)特貢獻(xiàn)！

——接上頁(yè)公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展示經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎★金芒果、金彩連連投連產(chǎn)品榮獲“年度金牌保險(xiǎn)產(chǎn)品”目錄本期專題★重視為先關(guān)愛(ài)隨行中英人壽正式進(jìn)駐江蘇★2008年保險(xiǎn)業(yè)面臨的新變化

★如何設(shè)計(jì)您的員工福利計(jì)劃★不買保險(xiǎn)的10大理由★中英人壽川分榮獲成都市錦江區(qū)金融明星企業(yè)稱號(hào)★境外旅行意外傷害及緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)簡(jiǎn)介★我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)突破3萬(wàn)億大關(guān)★銀行與險(xiǎn)企可開(kāi)展相互投資試點(diǎn)★保監(jiān)會(huì)擬提高保資境外投資比例本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎★2007年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)回眸與思考

★中英人壽首屆團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)巡禮中英人壽境外旅行意外傷害及緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)簡(jiǎn)介2007年年底，中英人壽保險(xiǎn)有限公司聯(lián)合慕尼黑再保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的歐樂(lè)旅行援助(北京)有限公司，向市場(chǎng)推出基于此產(chǎn)品的境外旅行保險(xiǎn)組合計(jì)劃——《中英人壽境外旅行意外傷害及緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)》，產(chǎn)品具備保障更加全面，選擇更加靈活，服務(wù)更加周到的特點(diǎn)：保險(xiǎn)責(zé)任全面：包括了旅行意外身故保險(xiǎn)金、意外殘疾保險(xiǎn)金以及境外旅行緊急救援及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。投保范圍廣泛，計(jì)劃多種多樣：中國(guó)公民、在中國(guó)合法長(zhǎng)期居住的外國(guó)公民均可投保，打破行業(yè)年齡限制，針對(duì)各種需求，制定了不同的計(jì)劃，為客戶提供了保險(xiǎn)責(zé)任選擇，不同的旅行目的地選擇，不同的保險(xiǎn)金額選擇，不同保險(xiǎn)期限選擇等。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎提供的不僅是保障，更是服務(wù)：緊急救援中英文雙語(yǔ)服務(wù)電話，以及覆蓋178個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，將通過(guò)服務(wù)公司支付緊急救援以及醫(yī)療產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，客戶在境外遇險(xiǎn)無(wú)須先行支付現(xiàn)金,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金理賠?！由享?yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎2007年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)回眸與思考

壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新情況：投連險(xiǎn)火爆銷售。2007年1至10月投連產(chǎn)品保費(fèi)收入300億元，同比增長(zhǎng)500%，占?jí)垭U(xiǎn)保費(fèi)收入的7.4%，在個(gè)別外資保險(xiǎn)公司占比甚至達(dá)到80%以上。投連險(xiǎn)火爆，原因在于消費(fèi)者大多將壽險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)作與儲(chǔ)蓄和投資類似的產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司也主動(dòng)迎合這種需求。對(duì)于這種熱銷應(yīng)當(dāng)辯證地看。一方面，如果通過(guò)投連險(xiǎn)讓部分中高端消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解保險(xiǎn)，是一件好事；另一方面，如果出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)（如對(duì)產(chǎn)品解釋不清、隱瞞費(fèi)用扣除和夸大合同收益）等竭澤而漁的做法，則對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)資源是一種濫用和破壞，將對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展造成嚴(yán)重負(fù)面影響。而且，保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)和銷售產(chǎn)品時(shí)，不能一味地去追求所謂“最好”的產(chǎn)品，而是要去選擇“最適合”的產(chǎn)品。比如投連險(xiǎn)，它需要公司具備高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍、優(yōu)質(zhì)的IT平臺(tái)、良好的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控系統(tǒng)、以及恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略發(fā)展定位，如果沒(méi)有做好準(zhǔn)備，而是因?yàn)榭吹较M(fèi)者有這個(gè)需求或看到別的保險(xiǎn)公司通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品增加銷售收入而按捺不住、倉(cāng)促上馬，那么風(fēng)險(xiǎn)遲早要爆發(fā)，這對(duì)于保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，很可能是壞事。此外，不斷調(diào)高的利率水平和明確從緊的宏觀環(huán)境對(duì)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（如傳統(tǒng)產(chǎn)品和新型產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)）以及產(chǎn)2007年的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，留下了哪些值得回憶和記錄的畫(huà)面？

品預(yù)定利率監(jiān)管改革等都將產(chǎn)生新的影響。健康險(xiǎn)市場(chǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)：《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》。2007年4月，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定出臺(tái)了這一針對(duì)重疾險(xiǎn)建立的第一個(gè)行業(yè)規(guī)范性操作指南。不必諱言，這一規(guī)范出臺(tái)的一個(gè)重要觸發(fā)因素就是2006年的重疾險(xiǎn)風(fēng)波。長(zhǎng)期生活在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的人們對(duì)“個(gè)性化”有一種天然的追求，面對(duì)多元化的市場(chǎng)需求，保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)然應(yīng)該體現(xiàn)出一定的個(gè)性化，但是，保險(xiǎn)產(chǎn)品又有其特殊的一面（比如保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜、不易理解等），這一特殊性決定了保險(xiǎn)產(chǎn)品在追求個(gè)性化的道路上不能走偏，否則將出大問(wèn)題。重疾險(xiǎn)風(fēng)波就是一個(gè)例子。當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)化決不僅僅是重疾險(xiǎn)一種產(chǎn)品的問(wèn)題，國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)數(shù)百年的發(fā)展歷史說(shuō)明，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大進(jìn)步，所以我們的發(fā)展方向應(yīng)是追求“標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的個(gè)性化”。個(gè)性化是枝椏，標(biāo)準(zhǔn)化才是樹(shù)干。重疾險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)是重疾險(xiǎn)風(fēng)波危機(jī)處理的一個(gè)解決之道，保險(xiǎn)業(yè)其他領(lǐng)域的類似問(wèn)題呢？我們不應(yīng)等到出現(xiàn)危機(jī)才去想辦法解決，而是應(yīng)當(dāng)舉一反三，未雨綢繆。此外，伴隨即將出臺(tái)的醫(yī)改新方案，商業(yè)健康保險(xiǎn)在其中應(yīng)當(dāng)且能夠扮演何種角色，也非常值得探索。年金險(xiǎn)市場(chǎng)的新挑戰(zhàn)：養(yǎng)老保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2007年11月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)——接上頁(yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎公司養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)個(gè)人養(yǎng)老年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、團(tuán)體養(yǎng)老年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金管理業(yè)務(wù)等提供養(yǎng)老保障服務(wù)。同樣在11月，勞動(dòng)保障部公布第二批企業(yè)年金基金管理機(jī)構(gòu)名單，第一批“銀行受托人”誕生，自此，3家銀行、4家信托和5家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)“三分天下”。銀行機(jī)構(gòu)不用新設(shè)養(yǎng)老金管理公司就能成為企業(yè)年金基金受托人，而保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)欲經(jīng)營(yíng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)必須先設(shè)立專業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)公司，而且這些專業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)公司在現(xiàn)實(shí)中往往只能經(jīng)營(yíng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)。這種競(jìng)爭(zhēng)格局的變化對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。在中國(guó)養(yǎng)老保障制度改革上，有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題需要強(qiáng)調(diào)：一是應(yīng)當(dāng)區(qū)分“替代市場(chǎng)的政府”和“監(jiān)管市場(chǎng)的政府”，“替代市場(chǎng)的政府”指的是為彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈而替代市場(chǎng)來(lái)提供公共品的政府，“監(jiān)管市場(chǎng)的政府”指的是為矯正市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的負(fù)外部性而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管的政府。二是各政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)超越部門(mén)利益之爭(zhēng)，從民眾福祉和政府職責(zé)的根本點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)與合作，為利用所余不長(zhǎng)的“人口紅利期”完善中國(guó)養(yǎng)老保障體系創(chuàng)造條件。中介市場(chǎng)的新思路：《關(guān)于保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。2007年11月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，這是保監(jiān)會(huì)首次出臺(tái)保險(xiǎn)中介領(lǐng)域的綜合性指導(dǎo)意見(jiàn)，將成為指導(dǎo)今后一個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)中介工作的綱領(lǐng)性文件。之所以要大力促進(jìn)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)

——接上頁(yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎展，至少有兩個(gè)方面的原因：其一，從實(shí)證角度看，保險(xiǎn)中介已經(jīng)成為保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要主體，2007年前3個(gè)季度，全國(guó)保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)中介實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入為4,288億元，占全國(guó)總保費(fèi)收入的80.49%；其二，從規(guī)范角度看，保險(xiǎn)中介在保險(xiǎn)市場(chǎng)中理應(yīng)發(fā)揮重要作用（如《意見(jiàn)》提到“發(fā)展保險(xiǎn)中介市場(chǎng)有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面、有利于完善保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制、有利于推動(dòng)保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、有利于發(fā)揮保險(xiǎn)在綜合風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用”）。而且，從其他行業(yè)和其他國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展情況看，“中介”完全有能力發(fā)展得很好、甚至具有很強(qiáng)的“市場(chǎng)勢(shì)力”，加樂(lè)福超市和國(guó)美電器就是很好的例子，泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克上市也能說(shuō)明一定的問(wèn)題。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，從某種程度上講，“成也中介，敗也中介”，在這種情況下，重視保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展，提出新思路和新舉措，給人一種“久違”的感覺(jué)。冬去春來(lái)，萬(wàn)象更新。2008年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放30周年、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展28周年、獨(dú)立的中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)成立10周年的重要?dú)v史年份。2008年的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，值得期待。

——接上頁(yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)突破3萬(wàn)億大關(guān)中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧近日出席國(guó)際保險(xiǎn)高層論壇時(shí)指出，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)作為一個(gè)新興市場(chǎng)，近年來(lái)保持了持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)繼續(xù)改善，可持續(xù)發(fā)展能力不斷提高。預(yù)計(jì)2007年全年保費(fèi)收入將接近7000億元，同比增長(zhǎng)24%左右。保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)將達(dá)到3萬(wàn)億元，全行業(yè)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)盈利360億元，投資收益率達(dá)到10.9%。中國(guó)自1982年恢復(fù)辦理國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)在2004年4月首次突破1萬(wàn)億元大關(guān)，2006年底總資產(chǎn)逼近2萬(wàn)億元，達(dá)1.9萬(wàn)多億元。也就是說(shuō)，截至2007年底，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)積累到第三個(gè)1萬(wàn)億元只用了不到1年的時(shí)間。目前全國(guó)共有保險(xiǎn)公司107家，中資公司62家，外資公司45家。此外，還有專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)2297家。本月25日即將召開(kāi)的2008年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議將正式公布保險(xiǎn)業(yè)2007年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎銀行與險(xiǎn)企可開(kāi)展相互投資試點(diǎn)銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)近日簽署《關(guān)于加強(qiáng)銀保深層次合作和跨業(yè)監(jiān)管合作諒解備忘錄》。備忘錄明確，商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司在符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定以及有效隔離風(fēng)險(xiǎn)的前提下，按照市場(chǎng)化和平等互利的原則，可以開(kāi)展相互投資的試點(diǎn)。銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)在商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司相互投資所涉及到的準(zhǔn)入條件、審批程序、機(jī)構(gòu)數(shù)量、監(jiān)管主體、風(fēng)險(xiǎn)處置與市場(chǎng)退出程序及信息交換等六個(gè)方面達(dá)成一致意見(jiàn)。明確了兩家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的分工和責(zé)任，確立了審慎監(jiān)管的基本原則，對(duì)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管配合，風(fēng)險(xiǎn)處置與市場(chǎng)退出程序，信息交換的內(nèi)容、方式和渠道等方面進(jìn)行了監(jiān)管約定。銀行和保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作由來(lái)已久。統(tǒng)計(jì)顯示，截至2007年3季度，全國(guó)共有銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)近8萬(wàn)家，占全部保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)比例超過(guò)50％。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎保監(jiān)會(huì)擬提高保資境外投資比例

消息人士透露，面對(duì)新的形勢(shì)，保監(jiān)會(huì)正在積極籌劃對(duì)現(xiàn)有的境外投資政策做出一系列的調(diào)整，原則上，或?qū)⑦M(jìn)一步放寬對(duì)境外投資的監(jiān)管，即提高保險(xiǎn)資金境外投資比例，擴(kuò)大其投資范圍。該人士表示，截至2007年底，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)已首次突破3萬(wàn)億元大關(guān)，巨額的保險(xiǎn)資金急需尋找資金出口，而當(dāng)前國(guó)內(nèi)外投資環(huán)境又發(fā)生了很大的變化，為此，保監(jiān)會(huì)將適時(shí)調(diào)整其監(jiān)管政策。具體而言，大多數(shù)保險(xiǎn)公司境外投資比例將在原有5%的基礎(chǔ)上有所提高，“運(yùn)作較好”的公司甚至有望獲得中國(guó)平安的“同等待遇”，即運(yùn)用不超過(guò)上年末總資產(chǎn)15%的自有外匯資金和人民幣購(gòu)匯資金，投資港股市場(chǎng)和重大股權(quán)項(xiàng)目。與此同時(shí)，很多保險(xiǎn)公司的投資范圍也將有所擴(kuò)大，其地域范圍不再限于香港，如將擴(kuò)展至歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的資本市場(chǎng)，投資品種也不限于股票，如將逐步把海外上市公司的股權(quán)納入其投資范圍。另外，保監(jiān)會(huì)還將加強(qiáng)監(jiān)管制度建設(shè)，如出臺(tái)保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理辦法、保險(xiǎn)資金托管辦法、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司受托管理辦法等具體的管理制度，并對(duì)部分現(xiàn)有政策進(jìn)行調(diào)整，如進(jìn)一步修改完善《保險(xiǎn)公司投資證券基金管理暫行辦法》和保險(xiǎn)公司投資銀行股權(quán)的相關(guān)辦法等。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎金芒果、金彩連連投連產(chǎn)品榮獲“年度金牌保險(xiǎn)產(chǎn)品”2007年12月20日由新京報(bào)主辦的第二屆“金字招牌”金融行業(yè)年度評(píng)選揭曉。共有26家金融機(jī)構(gòu)榜上有名。本次活動(dòng)共有25家商業(yè)銀行、34家基金公司、20家證券公司、16家保險(xiǎn)公司參與，競(jìng)逐金字招牌。中英人壽投連產(chǎn)品“金芒果”和“金彩連連”在評(píng)選中榮獲“年度金牌保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)。評(píng)選從10月5日開(kāi)始，歷時(shí)一個(gè)多月。新浪網(wǎng)、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等多家強(qiáng)勢(shì)媒體支持。通過(guò)短信和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大眾投票評(píng)選出了年度大獎(jiǎng)、銀行、證券和保險(xiǎn)四類共二十多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中內(nèi)容涉及“金牌服務(wù)”、“金牌外資銀行”、“金牌理財(cái)產(chǎn)品”、“金牌網(wǎng)上銀行”、“金牌績(jī)優(yōu)基金”、“金牌營(yíng)銷”、“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”等。2007年隨著股市的升溫，市民的投資理財(cái)意識(shí)也不斷地提高。各種理財(cái)產(chǎn)品都成為了市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)。被稱作“基金中的基金”的中英人壽投連產(chǎn)品“金芒果”、“金彩連連”產(chǎn)品的推出滿足了中高端市場(chǎng)的需求，提供了周全的投資賬戶管理服務(wù)。評(píng)選中，兩款產(chǎn)品能夠脫穎而出是媒體和大眾的信賴和支持，也是對(duì)中英人壽所取得成績(jī)的一次喝彩。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎中英人壽川分榮獲成都市錦江區(qū)金融明星企業(yè)稱號(hào)1月23日，中英人壽四川分公司被評(píng)為成都市錦江區(qū)金融明星企業(yè)。

2007年，成都市錦江區(qū)深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，大力推進(jìn)“四區(qū)”建設(shè)，推動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持積極健康的良好態(tài)勢(shì)。同時(shí)在，金融、現(xiàn)代商貿(mào)、信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、專業(yè)服務(wù)等行業(yè)中涌現(xiàn)出了一批明星企業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)。為鼓勵(lì)先進(jìn)，培育典型，經(jīng)中共成都市錦江區(qū)委、成都市錦江區(qū)人民政府研究決定，授予中英人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司等企業(yè)明星金融明星企業(yè)稱號(hào)。

在同時(shí)頒布的表彰成都市錦江區(qū)2007年度納稅大戶企業(yè)名單中，中英人壽同樣榜上有名，榮獲“納稅先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎中英人壽首屆團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)巡禮中英人壽團(tuán)險(xiǎn)開(kāi)展首屆客戶服務(wù)節(jié)，除了舉辦健康知識(shí)講座、人力資源管理講座以外，中英人壽還在各地通過(guò)客戶大回訪、客戶滿意度調(diào)查、客戶大抽獎(jiǎng)、客戶聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，以答謝客戶對(duì)中英的支持和信任，并進(jìn)一步了解客戶感受與需求，改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)。在三個(gè)月里，中英人壽在各地共舉辦了二十四個(gè)場(chǎng)次的健康知識(shí)講座、人力資源管理講座、游園會(huì)、登山、滑雪等不同形式的聯(lián)誼活動(dòng)，吸引了400余家企業(yè)、1000多名客戶代表參加，贏得了客戶的好評(píng)如潮。全國(guó)各新聞媒體對(duì)中英人壽此次團(tuán)險(xiǎn)客服節(jié)也給予了大量報(bào)道，使中英人壽贏得了良好的品牌形象以及全社會(huì)的廣泛好評(píng)。經(jīng)過(guò)中英人壽團(tuán)險(xiǎn)渠道各位同事的共同努力，首屆團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)取得了圓滿成功。團(tuán)險(xiǎn)渠道共回訪中介機(jī)構(gòu)174家，企業(yè)客戶562家，發(fā)放回訪問(wèn)卷736份，問(wèn)卷回收率高達(dá)100%。其中在企業(yè)客戶中，97%的客戶對(duì)中英人壽的產(chǎn)品表示滿意，99%的客戶表示會(huì)繼續(xù)在中英投保，97%的客戶表示會(huì)向其它企業(yè)或朋友、家人推薦中英人壽。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎北京客戶英倫留學(xué)真實(shí)體驗(yàn)2007年11月10日，一場(chǎng)英倫留學(xué)咨詢會(huì)在北京市凱萊酒店熱烈舉行。與以往的留學(xué)咨詢會(huì)所不同的是，在活動(dòng)舉辦方中首次出現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的身影。中英人壽攜手英國(guó)使館為其首屆團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)奉獻(xiàn)了這場(chǎng)回饋客戶的精彩演出，也為中英人壽5周年慶典活動(dòng)增添了亮點(diǎn)。英國(guó)駐華使館文化教育處官員、英國(guó)駐華使節(jié)，以及中英人壽客戶、員工和子女應(yīng)邀參加了此次活動(dòng)。廣東服務(wù)大回訪攜手客戶親子游12月22日，客服節(jié)的重頭戲之“牽手中英，關(guān)愛(ài)永遠(yuǎn)”客戶親子聯(lián)誼活動(dòng)隆重舉行，近60位客戶及其親屬在廣州最大的主題樂(lè)園——長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界進(jìn)行了親子游戶外活動(dòng)。作為中英的尊貴客戶團(tuán)，一行人無(wú)論走到哪里，都會(huì)引起其他游人的密切關(guān)注。除了豐富多彩的歡樂(lè)項(xiàng)目之外，中英人壽還精心安排了客戶答謝宴。在觀看了夜間大型馬戲表演后，一天的親子游活動(dòng)在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束，同時(shí)也順利為廣東團(tuán)險(xiǎn)客服節(jié)活動(dòng)畫(huà)上完美的句號(hào)。誠(chéng)邀福建客戶共筑健康長(zhǎng)城2007年12月11日至12日，在福州香格里拉大酒店和廈門(mén)喜來(lái)登國(guó)際大酒店，福建分公司團(tuán)險(xiǎn)渠道面向各投保單位、重點(diǎn)合作中介機(jī)構(gòu)等公司負(fù)責(zé)人，舉辦了兩場(chǎng)以“筑起我們健康——接上頁(yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎——接上頁(yè)中英人壽首次為客戶舉辦留學(xué)咨詢會(huì)中英人壽組織廣東團(tuán)險(xiǎn)客戶親子游中英人壽為福建團(tuán)險(xiǎn)客戶舉辦健康講座中英人壽為在京名企舉辦薪酬管理講座本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎的長(zhǎng)城”為主題的健康管理與疾病預(yù)防為主題的健康知識(shí)講座。福建分公司總經(jīng)理王小玲女士為活動(dòng)致開(kāi)幕辭，并與嘉賓們一同聽(tīng)取了精彩的健康講座。四川航天技術(shù)院老人體驗(yàn)專家服務(wù)中英人壽四川分公司團(tuán)險(xiǎn)為四川航天技術(shù)研究院70多名退休職工舉辦的以“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”為主題的健康知識(shí)講座。并且邀請(qǐng)來(lái)自解放軍306醫(yī)院從事老年病研究和治療30多年的著名專家曹東萍教授進(jìn)行講座，曹教授從運(yùn)動(dòng)與健康、飲食與健康、肥胖與健康、吸煙與健康、飲酒與健康、睡眠與健康等6個(gè)方面，以生活中的實(shí)際例子為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行了精彩的講授?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍。講座持續(xù)了2個(gè)多小時(shí)。喜過(guò)圣誕齊魯雪地大放歌

2007年12月15日，正當(dāng)冬夜寒風(fēng)肆虐著齊魯大地，濟(jì)南金象山滑雪場(chǎng)的多功能廳里卻春意融融，獨(dú)有一片景致。全省近50名企業(yè)客戶嘉賓代表及其子女歡聚一堂，興致勃勃地欣賞了由中英人壽山東分公司團(tuán)險(xiǎn)部為他們精心準(zhǔn)備的一臺(tái)精彩紛呈的圣誕晚會(huì)。三湘大地收獲感動(dòng)自10月份中英人壽首屆團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)開(kāi)幕以來(lái)，湖南分公司先后開(kāi)展了客戶大回訪、客戶滿意度調(diào)查、健康知識(shí)講座、客戶大抽獎(jiǎng)等一系列豐富多彩的客戶服務(wù)活動(dòng)，得到了企事業(yè)——接上頁(yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎——接上頁(yè)中英關(guān)愛(ài)萬(wàn)家健康四川航天體驗(yàn)專家服務(wù)喜過(guò)圣誕中英團(tuán)險(xiǎn)客戶齊魯雪地大放歌中英人壽為湘教師送健康中英團(tuán)險(xiǎn)感謝客戶換來(lái)客戶感謝本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎單位及其員工的贊譽(yù)不斷。在回訪的72家企業(yè)客戶及中介機(jī)構(gòu)中，96%的客戶對(duì)中英人壽的產(chǎn)品很滿意，98%的客戶對(duì)中英人壽品牌表示認(rèn)可，對(duì)中英人壽的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員的專業(yè)性表示滿意。健康專家坐診河北幫助客戶健才生財(cái)2007年11月30日，中英人壽河北分公司團(tuán)險(xiǎn)部為各投保單位、簽約經(jīng)代公司負(fù)責(zé)人共40余人舉辦了一場(chǎng)以“筑起我們健康的長(zhǎng)城”———健康管理與疾病預(yù)防為主題的健康知識(shí)講座。講座由愛(ài)康公司的健康專家楊長(zhǎng)江教授主講，取得了非常好的效果。河北團(tuán)險(xiǎn)渠道試圖通過(guò)改善團(tuán)險(xiǎn)客戶企業(yè)員工的各種亞健康狀態(tài)，降低患病風(fēng)險(xiǎn)、慢性病惡化風(fēng)險(xiǎn)等，提升企業(yè)的整體健康水平，實(shí)現(xiàn)中英人壽與客戶的利益雙贏，幫助團(tuán)險(xiǎn)企業(yè)“健才生財(cái)”。在2008年，中英人壽團(tuán)險(xiǎn)將繼續(xù)信守“人才為企業(yè)的最大資源”這一宗旨，視全面完善企業(yè)福利制度為己任，進(jìn)一步展現(xiàn)和提升客戶服務(wù)水平，通過(guò)一系列更有新意、更貼近客戶需求的活動(dòng)，協(xié)助企業(yè)為員工創(chuàng)建良好工作環(huán)境，尊重、愛(ài)護(hù)、發(fā)展人才，讓人才為企業(yè)帶來(lái)財(cái)富與繁榮，讓企業(yè)成為員工的最佳雇主。——接上頁(yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎——接上頁(yè)中英團(tuán)險(xiǎn)羊城辦講座指導(dǎo)客戶科學(xué)防癌癥中英人壽在冀舉辦人力資源講座幫助客戶優(yōu)化人力資源管理中英團(tuán)險(xiǎn)：感恩客戶于南岳之巔本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎2008年保險(xiǎn)業(yè)面臨的新變化

2007年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得了令人振奮的發(fā)展成績(jī)。人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)20%，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)30%。2008年，保險(xiǎn)業(yè)將有哪些變化呢？

保險(xiǎn)“三化”將繼續(xù)推進(jìn)保單的通俗化、標(biāo)準(zhǔn)化和保險(xiǎn)的大眾化一直是保監(jiān)會(huì)在倡導(dǎo)的3個(gè)重要進(jìn)程。在平衡中尋求保單通俗化——保險(xiǎn)條款繁復(fù)，保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)如同天書(shū)，會(huì)導(dǎo)致有些消費(fèi)者因?yàn)榭床欢鴮?duì)保險(xiǎn)避而遠(yuǎn)之。為了保護(hù)作為保險(xiǎn)公司上帝的投保人的利益，增強(qiáng)投保人對(duì)保單的理解，拉近保險(xiǎn)公司與投保人的距離，有必要在保險(xiǎn)條款的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶傩耘c保險(xiǎn)親近消費(fèi)者的特性之間作個(gè)平衡——讓保單從文字、形式上有親和力，又不喪失保單作為規(guī)范性契約文本的嚴(yán)謹(jǐn)性。逐漸迎來(lái)保單標(biāo)準(zhǔn)化——保單標(biāo)準(zhǔn)化是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的重要保障。保監(jiān)會(huì)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，一直在推動(dòng)保單標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。在保單標(biāo)準(zhǔn)化后，投保人拿到一張保單，在給定的位置，就能找到想要知道的內(nèi)容。這樣可以讓投保人閱讀保單時(shí)，用最少的時(shí)間就能弄懂保單內(nèi)容，同時(shí)有效地保障自己的權(quán)益。本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎小額保險(xiǎn)有利保險(xiǎn)大眾化——保險(xiǎn)大眾化，是基于保險(xiǎn)的歷史，保險(xiǎn)行業(yè)自身屬性和建設(shè)和諧社會(huì)的要求提出來(lái)的。要提高保險(xiǎn)普及率，擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的覆蓋率，需要保險(xiǎn)公司為滿足各個(gè)群體的需求提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。為細(xì)分市場(chǎng)的“小眾”客戶提供產(chǎn)品，與保險(xiǎn)大眾化的發(fā)展方向非但不矛盾，還會(huì)促進(jìn)其發(fā)展。小額保險(xiǎn)是一種為低收入人群提供保險(xiǎn)保障的機(jī)制。小額保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額較小，保費(fèi)較低，保險(xiǎn)期限較短，投保和理賠手段比較簡(jiǎn)便。保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品或?qū)⒇S富根據(jù)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件精神，保險(xiǎn)公司在做好保險(xiǎn)資金運(yùn)用的同時(shí)，應(yīng)該拓展服務(wù)領(lǐng)域，以保險(xiǎn)資金的穩(wěn)健運(yùn)用作為龍頭，引領(lǐng)社會(huì)長(zhǎng)期的價(jià)值投資取向，對(duì)資本市場(chǎng)、理財(cái)市場(chǎng)、百姓財(cái)產(chǎn)收入的穩(wěn)定是有好處的。在生活中，有這樣的現(xiàn)象，財(cái)產(chǎn)性收入增長(zhǎng)性最差的群體，因?yàn)榕鲁袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)，往往傾向于把有限的錢放到銀行，形成“惡性循環(huán)”。保險(xiǎn)作為既能著眼保障又能提供財(cái)務(wù)管理功能的工具，是可以在這方面幫助這個(gè)群體的。比如保險(xiǎn)公司可以利用承保業(yè)務(wù)中多種理財(cái)產(chǎn)品的推出，讓保戶的資金進(jìn)入到保險(xiǎn)基金中來(lái)，分享全球配置資金的投資收益。隨著保險(xiǎn)資金在海外運(yùn)用配置的靈活性增強(qiáng)、成熟度增加，保險(xiǎn)公司適時(shí)地推出保險(xiǎn)QDII產(chǎn)品等，也是情理之中的事情。但至于保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品，什么時(shí)候推出，監(jiān)管方面不會(huì)——接上頁(yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎要求保險(xiǎn)公司怎么做，也沒(méi)有時(shí)間表。而是遵照審慎監(jiān)管、審慎經(jīng)營(yíng)的原則，由保險(xiǎn)公司根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、投保人的需求等因素自己做出選擇。投保要有正確的理念投保人在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，除了可以看保險(xiǎn)的投資理財(cái)功能，還要注重保險(xiǎn)的保障功能。尤其是低保費(fèi)高保障的產(chǎn)品，應(yīng)該是投保人在為自己規(guī)劃保障時(shí)最先選擇的產(chǎn)品。比如年繳保費(fèi)幾百元的意外險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。另外，隨著銀行儲(chǔ)蓄利率多次調(diào)整，很多人認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率太低，買保險(xiǎn)不合適了。但保險(xiǎn)不同于一般理財(cái)產(chǎn)品，是因?yàn)樗膬蓚€(gè)特性：一個(gè)是穩(wěn)健性，即保險(xiǎn)資產(chǎn)要遵從價(jià)值投資的理念，為了投保人利益著想，穩(wěn)健增值；另一個(gè)是長(zhǎng)期性，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的保障、投資，是跨經(jīng)濟(jì)周期的，要做到平滑經(jīng)濟(jì)波動(dòng)。因此，在某個(gè)時(shí)點(diǎn)(經(jīng)濟(jì)處于高峰)評(píng)價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)品，可能收益確實(shí)不如其他產(chǎn)品。投保人的風(fēng)險(xiǎn)偏好不同，對(duì)固定回報(bào)產(chǎn)品的需求也就不同，比如風(fēng)險(xiǎn)承受力低的人喜歡完全固定收益的產(chǎn)品，或者有高保底利率、浮動(dòng)收益低的產(chǎn)品；而有些風(fēng)險(xiǎn)承受能力高的人喜歡低保底利率、高浮動(dòng)收益的產(chǎn)品，甚至是完全浮動(dòng)利率的產(chǎn)品。如果投保人覺(jué)得自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力足夠強(qiáng)，可以選擇投連險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等產(chǎn)品?！由享?yè)本期專題目錄公告欄保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)中英在線中英團(tuán)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)與思考展業(yè)經(jīng)驗(yàn)大家談你的客戶知道嗎如何設(shè)計(jì)您的員工福利計(jì)劃一、企業(yè)為什么需要員工福利計(jì)劃？現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于清晰的公司戰(zhàn)略、持續(xù)的創(chuàng)新能力、高效的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)體系、完善的財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制和科學(xué)的人力資源管理。P&G前董事長(zhǎng)RichardDeupree曾說(shuō)過(guò)：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉。相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切?！笨梢?jiàn)，人力資源是企業(yè)最核心的價(jià)值所在。二、科學(xué)的人力資源管理體系包括哪些內(nèi)容？科學(xué)的人力資源管理體系由績(jī)效考核機(jī)制及薪酬體系、明確的職業(yè)生涯規(guī)劃、有凝聚力的企業(yè)文化和貼心的員工福利計(jì)劃幾部分組成。其中，員工福利計(jì)劃是企業(yè)為員工提供的非工資收入的“