市場管理規(guī)章制度范文（四篇）

第10頁共10頁市場管理?規(guī)章制度?范文市?場管理部?部門職能?（一）?對市場管?理人員和?市場從業(yè)?人員的服?務工作進?行監(jiān)督規(guī)?范，統(tǒng)一?管理、統(tǒng)?一考核，?；（二?）對各網(wǎng)?點及商品?價格進行?管理，避?免出現(xiàn)亂?定價、欺?詐顧客現(xiàn)?象；（?三）對網(wǎng)?點所出售?商品質(zhì)量?進行監(jiān)督?管理，確??；荼姴?飲信譽；?（四）?對所屬部?門及人員?進行綜合?考評；?（五）幫?助網(wǎng)點開?展業(yè)務工?作，落實?公司各項?管理規(guī)章?制度；?（六）檢?查考核各?網(wǎng)點價格?管理、商?品管理、?安全衛(wèi)生?、營銷環(huán)?境等工作?；（七?）定時定?量完成公?司安排的?工作計劃?及工作指?標。市?場管理部?部門職責?（一）?每天綜合?檢查市場?各區(qū)網(wǎng)點?工作，質(zhì)?量、衛(wèi)生?、銷售、?并以文字?形式報告?主管領導?；（二?）負責網(wǎng)?點從業(yè)人?員培訓，?熟練掌握?業(yè)務知識?，指導網(wǎng)?點開展工?作（三?）掌握網(wǎng)?點經(jīng)營狀?況、營銷?情況，提?高網(wǎng)點銷?售等；?（四）負?責及時妥?善處理網(wǎng)?點各類投?訴及售后?服務問題?；（五?）及時發(fā)?現(xiàn)并解決?網(wǎng)點工作?中的各種?矛盾，嚴?格按照程?序解決；?（六）?實行網(wǎng)點?管理，做?到定時巡?查，針對?具體問題?詳細記錄?，并及時?處理；?（七）在?工作過程?中要使用?文明禮貌?用語，做?到講文明?，講禮貌?；（八?）對網(wǎng)點?各項考核?，每周寫?出考核簡?報，獎罰?兌現(xiàn)；?（九）認?真完成上?級領導交?辦的各項?臨時工作?。一、?市場管理?部主管崗?位職責：?（一）?配合市場?管理部經(jīng)?理指導市?場管理員?完成本管?理區(qū)域各?階段工作?指標；?（二）進?行市場管?轄范圍內(nèi)?網(wǎng)點的經(jīng)?營情況進?行分析；?（三）?掌握重點?網(wǎng)點的經(jīng)?營情況；?（四）?隨時向直?接上級溝?通匯報工?作進展情?況并完成?上級領導?其他的工?作安排。?市場管理?部日常工?作內(nèi)容：?市場管?理部對網(wǎng)?點進行公?司相關規(guī)?定的培訓?，如日常?的管理制?度和服務?內(nèi)容等；?（二）?調(diào)研周邊?市場，留?心市場動?態(tài)，以便?把握情況?為公司及?網(wǎng)點提供?合理的經(jīng)?營建議；?（三）?處理各種?____?；（四?）負責優(yōu)?秀網(wǎng)點的?評選并調(diào)?動優(yōu)秀網(wǎng)?點參與公?司活動。?市場管?理規(guī)章制?度范文（?二）1?、投標工?作的職責?（1）?、認真研?究投標策?略，加強?投標工作?的管理，?積極參加?建筑市場?的競爭，?爭取工程?項目的中?標，將直?接關系到?公司的生?存和發(fā)展?，必須把?它放到公?司工作中?十分重要?的位置上?。并由總?經(jīng)理親自?領導決策?，市場經(jīng)?營部會同?工程部有?關部門共?同操作。?（2）?、市場經(jīng)?營部的職?責是。負?責搜集建?筑市場信?息，了解?建設單位?意向，競?爭對手的?情況，提?供信息給?予領導決?策，根據(jù)?招標文件?及施工圖?紙內(nèi)容布?置施工_?___設?計及預算?等相關投?標工作；?參與送標?、開標、?詢標、議?標等整個?投標工作?，協(xié)助中?標項目工?程承包合?同的起草?和洽談。?2、投?標工作制?度：（?1）、報?名。由市?場經(jīng)營部?進行相關?投標工程?報名，領?取招標文?件等，繳?納保證金?。（2?）、交底?。市場經(jīng)?營部__?__編制?標書的有?關人員，?參加招標?單位__?__的現(xiàn)?場踏勘、?招標文件?和設計圖?紙交底和?問題解答?，并__?__有關?人員踏勘?現(xiàn)場了解?情況。?（3）、?編標。市?場經(jīng)營部?根據(jù)投標?工程情況?，___?_預算人?員進行工?程預算書?和材料分?析單的編?制工作；?工程部應?在確定時?間內(nèi)提出?主要材料?差價及特?殊材料價?格；工程?部負責編?制施工_?___設?計。工程?預算書、?材料分析?單，按規(guī)?定密封，?按規(guī)定時?間送達招?標文件規(guī)?定地點。?（4）?、開標：?由市場經(jīng)?營部__?__有關?人員參加?投標會，?認真做好?紀錄。?（5）、?中標：工?程中標后?，市場經(jīng)?營部向公?司辦公室?提交工程?中通知書?，同招標?單位協(xié)商?簽訂工程?承包合同?。市場?管理規(guī)章?制度范文?（三）?第一節(jié)總?則為了?加強市場?部的管理?，維護和?建立公司?與客戶的?良好關系?，使其他?部門各項?工作得以?順利開?展，特制?訂本制度?，所有的?市場部員?工及相關?人員均應?以本制度?為依據(jù)開?展工作。?第二節(jié)?____?構架圖?第三節(jié)市?場部崗位?職責第?一條市場?部人員必?須對公司?負責，嚴?守公司_?___，?嚴格遵守?公司各項?規(guī)章制度?。第二?條負責客?戶的維護?工作。?第三條負?責與有關?部門的協(xié)?作配合工?作。第?四條為經(jīng)?營管理決?策層提供?信息。?第五條充?實和完善?企業(yè)營銷?信息系統(tǒng)?。第六?條促使企?業(yè)改善經(jīng)?營管理、?提高經(jīng)濟?效益。?第七條認?識和把握?市場發(fā)展?變化的規(guī)?律。第?四節(jié)市場?部經(jīng)理崗?位職責?主持市場?部全面工?作。負責?對本部門?不同時期?工作目標?、工作計?劃的__?__實施?、指導、?協(xié)調(diào)、?檢查、監(jiān)?督及控制?，不斷提?高部門服?務水平。?第一條?負責部門?制度及工?作流程的?擬定、上?報及監(jiān)督?實施。?第二條要?求部門人?員按照公?司規(guī)定進?行操作，?做好部門?各工種的?業(yè)務指導?、培訓工?作，并?對其工作?定期檢查?、考核和?評比。?第三條全?面熟悉、?掌握市場?動態(tài)。?第四條督?促、__?__部門?人員做好?客戶的維?護工作。?第五條?向主管領?導提議下?屬管理人?員人選，?并對其工?作考核評?價。第?六條做好?與其他各?部門的溝?通與協(xié)調(diào)?工作。?第五節(jié)市?場部副經(jīng)?理（助理?）崗位職?責第一?條服從領?導的工作?安排，協(xié)?助部門經(jīng)?理做好各?項管理工?作。第?二條熟悉?本部門各?工種的職?責及操作?規(guī)定。?第三條負?責每月各?醫(yī)藥連鎖?門店施羅?德系列產(chǎn)?品銷量的?統(tǒng)計匯總?工作。?第四條_?___、?召開相關?會議。?第五條負?責各類文?件的分類?、整理工?作。第?六條及時?發(fā)現(xiàn)、處?理部門的?各種問題?。第六?節(jié)維護專?員崗位職?責第一?條服從領?導的安排?，按業(yè)務?操作規(guī)定?作業(yè)。?第二條熱?情對待客?戶，文明?禮貌。?第三條負?責所管轄?客戶的維?護工作。?第四條?及時根據(jù)?客戶要求?和情況變?化，提出?解決方案?，向客戶?提供專業(yè)?化的解決?方案。?第五條搜?集宏觀、?微觀經(jīng)濟?信息，搜?集市場信?息、分析?預測市場?需求與反?饋。第?六條搜集?同類產(chǎn)品?的折頁、?促銷手段?及價格等?信息。?第七條不?斷收集客?戶的需求?信息，建?立完善的?客戶資料?管理體系?；維護客?戶對公司?產(chǎn)品和服?務的滿意?度和忠誠?度。第?七節(jié)維護?專員操作?規(guī)定第?一條盡最?大努力滿?足客戶要?求，不得?與客戶發(fā)?生爭吵。?第二條?對待任何?客戶，都?應積極、?熱情地服?務。第?三條維護?專員出差?應每日應?____?次與公司?保持聯(lián)系?，匯報業(yè)?務進程。?第四條?處理超過?業(yè)務員權?限之外的?日常業(yè)務?，需請示?部門領導?。第五?條定期回?訪客戶，?征求客戶?對公司操?作部門的?意見和要?求，并反?饋至部門?領導。?第六條因?陪客戶等?工作需要?在餐廳用?餐，須提?前報批，?不許先做?后報。?第七條謊?報外出走?訪客戶，?按曠工處?理。市?場管理規(guī)?章制度范?文（四）?第二章?市場部業(yè)?績考核制?度第一?節(jié)總則?為了全面?了解、評?估部門員?工的工作?績效，培?養(yǎng)優(yōu)秀人?才，提高?工作績效?，并使每?位員工始?終都朝同?一個目標?努力，特?制定本制?度。第?二節(jié)考核?范圍凡?本部門員?工均需考?核，試用?期員工適?用于本辦?法。第?三節(jié)考核?原則第?一條公平?、公正。?第二條?進行考核?面談，使?考核結果?得到被考?核者的清?晰認知。?第三條?市場部負?責人負責?市場部員?工進行考?核并輔導?，使其按?既定的目?標計劃有?效地開展?工作。?第四節(jié)考?核目的?第一條改?進工作，?提高工作?績效。?第二條獲?得晉升或?崗位調(diào)整?的依據(jù)。?第三條?獲得確定?工資，獎?金的依據(jù)?。第四?條獲得潛?能開發(fā)和?參與相關?培訓的依?據(jù)。第?五條獲得?員工降職?、降薪直?至被公司?淘汰的依?據(jù)。第?五節(jié)考核?時間第?一條考核?分為試用?（轉(zhuǎn)正）?考核、季?度考核、?年度考核?及專項考?核。第?二條市場?部因特別?事項可以?舉行不定?期的專項?考核。?第六節(jié)考?核內(nèi)容?考核內(nèi)容?具體可分?為工作績?效指標考?核和行為?指標考核?兩種。?第一條工?作績效指?標考核。?占考核總?分的__?__％。?根據(jù)員工?在每一次?出差解決?的問題，?還有各項?項目的完?成程度及?表格的填?寫完整度?是考核的?依據(jù)，總?考核分按?第二條?行為指標?考核。占?考核總分?的___?_％。主?要是對員?工工作過?程和日常?綜合表現(xiàn)?的評價。?主要的考?核指標為?作息考勤?、辦公紀?律、團隊?意識、職?業(yè)素質(zhì)_?___個?方面進行?考核，每?項指標的?分值為_?___分?。行為考?核內(nèi)容評?分一律為?0－__?__分（?考核成績?優(yōu)秀最高?為___?_分，不?能達到要?求的最低?評定為_?___分?），考核?人需按照?下屬人員?的實際工?作完成情?況及表現(xiàn)?給予分數(shù)?。第七?節(jié)考核形?式第一?條自我評?定與總結?。第二?條公司管?理人員評?定。第?八節(jié)考核?程序第?一條按照?考核辦法?，市場部?員工參加?績效考核?，并提交?書面總結?和評定。?第二條?市場部員?工根據(jù)工?作績效指?標進行評?核打分。?第三條?市場部負?責人根據(jù)?業(yè)務部員?工的各項?行為指標?進行行為?指標評核?打分.?第四條市?場部員工?的績效考?核結果均?由總經(jīng)理?簽字確認?，否則為?無效考核?。第九?節(jié)考核結?果與考核?工資第?一條考核?結果向本?人公開，?并留存于?員工檔案?。第二?條考核結?果所具有?的效力：?1）決?定員工職?位、或薪?酬升降的?依據(jù)。?2）決定?對員工的?獎懲、解?聘、續(xù)約?和晉升。?第三條?連續(xù)三個?月完不成?工作考核?指標，予?以調(diào)整崗?位或解聘?。第十?節(jié)試用考?核第一?條市場部?新員工試?用期為_?___