酒店客房領(lǐng)班的職責(zé)范文（四篇）

第3頁共3頁酒店客房?領(lǐng)班的職?責(zé)范文?1、全面?負(fù)責(zé)客房?部的經(jīng)營?與管理工?作，確保?部門工作?順利有效?開展，對?酒店總經(jīng)?理負(fù)責(zé)。?2、根?據(jù)客房出?租情況，?制定員工?班次表并?安排工作?任務(wù)。?3、每日?巡檢客房?及公共區(qū)?域的清潔?衛(wèi)生，負(fù)?責(zé)家具、?設(shè)施設(shè)備?的定期維?護(hù)保養(yǎng)。?4、負(fù)?責(zé)客房各?區(qū)域及崗?位的監(jiān)督?和檢查工?作并做好?記錄。?5、負(fù)責(zé)?賓客建議?征詢和意?見收集，?____?限度地滿?足顧客的?需求，提?高服務(wù)質(zhì)?量。6?、根據(jù)酒?店整體預(yù)?算，做好?部門成本?控制;按?照部門預(yù)?算進(jìn)行客?房物資管?控，嚴(yán)格?控制客用?品及能耗?支出。?7、執(zhí)行?倉庫管理?制度，確?定合理庫?存量;定?期進(jìn)行部?門資產(chǎn)盤?點(diǎn)，對每?月?lián)p益等?數(shù)據(jù)進(jìn)行?分析。?8、合理?編制客房?營運(yùn)物品?、一次性?消耗品等?采購計劃?。酒店?客房領(lǐng)班?的職責(zé)范?文（二）?1.負(fù)?責(zé)樓層的?客房檢查?工作，對?常務(wù)副總?請示及報?告工作。?2.負(fù)?責(zé)培訓(xùn)新?員工,參?與評估員?工表現(xiàn)及?提升、獎?勵等計劃?。3.?同其他部?門保持合?作。4?.提供準(zhǔn)?確的客房?狀況資料?。5.?根據(jù)酒店?的標(biāo)準(zhǔn)檢?查客房、?走道、樓?梯、電梯?及服務(wù)場?所;6?.指導(dǎo)領(lǐng)?班、樓層?服務(wù)員的?工作，領(lǐng)?導(dǎo)和幫助?安排工作?給所有樓?層服務(wù)員?;7.?督導(dǎo)所負(fù)?責(zé)樓層的?各類物品?存儲量;?8.正?確了解房?間情況并?做出正確?報告，準(zhǔn)?備房間差?異情況表?格;9?.合理處?理住店客?人的投訴?;10?.完成總?經(jīng)辦安排?的其他任?務(wù)。酒?店客房領(lǐng)?班的職責(zé)?范文（三?）1、?確保根據(jù)?酒店出租?率，合理?安排員工?班表并提?前安排各?類工作任?務(wù);2?、確保員?工儀容儀?表的標(biāo)準(zhǔn)?性及統(tǒng)一?性;3?、制定部?門相關(guān)培?訓(xùn)計劃和?多技能培?訓(xùn)計劃，?并定期檢?查和考核?;4、?定期檢查?待客及公?共區(qū)域，?確保家具?、設(shè)施及?設(shè)備的清?潔及妥善?維修，并?與相關(guān)部?門制定維?修日期;?5、準(zhǔn)?備并監(jiān)督?任務(wù)表，?確保清潔?客房的_?___有?效性并保?持所有公?共區(qū)的清?潔衛(wèi)生;?6、能?夠與其他?部門和上?級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行積極有?效的溝通?;7、?定期與員?工進(jìn)行溝?通，建立?員工檔案?，并定期?進(jìn)行考評?，維護(hù)團(tuán)?隊穩(wěn)定性?，降低流?失率;?8、協(xié)助?財務(wù)部管?理供應(yīng)商?，建立其?檔案，并?對其提供?的服務(wù)進(jìn)?行定期檢?查和考評?;9、?召開定期?的部門例?會，并做?好相應(yīng)記?錄;1?0、根據(jù)?酒店預(yù)算?，做好相?應(yīng)的成本?控制;?酒店客房?領(lǐng)班的職?責(zé)范文（?四）1?，負(fù)責(zé)培?訓(xùn)、督導(dǎo)?下屬員工?的操作訓(xùn)?練和紀(jì)律?教育2?，確保客?房的清潔?和布置規(guī)?格達(dá)到酒?店規(guī)定的?標(biāo)準(zhǔn)3?，負(fù)責(zé)員?工的排班?、考勤和?休假審核?，客房會?議召開主?持等4?，負(fù)責(zé)所?有客房部?物料的管?理，教育?和督導(dǎo)下?屬員工愛?護(hù)財物，?做到日清?月盤，帳?物相符?5，處理?客房間的?突發(fā)事件?及客人投?