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第10頁共10頁鄉(xiāng)村旅游?管理制度?簡(jiǎn)單版?衛(wèi)生管理?制度(?客房)?一、目的?為提高?安徽頤和?尚酒店衛(wèi)?生管理工?作質(zhì)量,?向顧客提?供清新、?二、內(nèi)?容1、?衛(wèi)生管理?包2、?每一級(jí)人?員都對(duì)各?3、專?業(yè)衛(wèi)生清?理部門和?人員所負(fù)?責(zé)的區(qū)域?和工作項(xiàng)?目進(jìn)行業(yè)?化清潔與?管理。主?要指公共?衛(wèi)4、?個(gè)人衛(wèi)生?管理標(biāo)準(zhǔn)?:(1?)員工儀?容儀表和?個(gè)人生。?(2)?掌握必要?的衛(wèi)生?5、食品?衛(wèi)6、?物品及設(shè)?備衛(wèi)生理?標(biāo)準(zhǔn):保?持物品及?設(shè)備表面?平整、光?亮、7?、衛(wèi)生檢?查按照工?自檢、班?組查、部?門檢查、?職能部門?檢查的四?檢查制度?,采用常?規(guī)檢查、?專項(xiàng)檢查?、暗三?、考核?1、物品?、設(shè)施設(shè)?備要求面?平整、光?亮、無異?味、損壞?、無抹痕?,擺放整?齊有(?1)毛絮?、(2?)積灰、?污、油漬?、較大雜?物、毛發(fā)?、皺褶等?衛(wèi)(3?)污垢、?有異物、?痕、損壞?、擺放不?整齊、錯(cuò)?位、脫落?或物品缺?少、有?2、凡屬?周期性衛(wèi)?生清理工?作,因到?期沒有清?理形成衛(wèi)?生死角的?,給予_?___元?處罰,由?此影響到?客人的?3、在個(gè)?人衛(wèi)四?、本規(guī)定?自下發(fā)之?日起執(zhí)行?。部門?簽發(fā):?年月日?安徽頤和?尚水酒店?管理有限?公司_?___年?____?月一鄉(xiāng)?村旅游管?理制度簡(jiǎn)?單版(二?)運(yùn)營(yíng)?部管理制?度電瓶?游覽車管?理制度?為提升景?區(qū)整體配?套服務(wù)水?平,滿足?游客需要?,景區(qū)實(shí)?行電瓶車?免費(fèi)服務(wù)?。一、領(lǐng)?用與管理?1、電瓶?車是景區(qū)?固定資產(chǎn)?,由運(yùn)營(yíng)?部統(tǒng)一領(lǐng)?出,再交?由司機(jī)負(fù)?責(zé)管理。?2、電瓶?車司機(jī)隸?屬營(yíng)運(yùn)部?統(tǒng)一管理?。3、電?瓶車實(shí)行?[專人專?車"的管?理模式。?4、電瓶?車鑰匙一?車兩把,?運(yùn)營(yíng)部留?存一把,?電瓶車司?機(jī)領(lǐng)用一?把;工具?、充電機(jī)?按配置由?司機(jī)、維?修工、電?池維護(hù)工?分別領(lǐng)用?。5、電?瓶車證件?含:、原?件一車一?份由營(yíng)運(yùn)?部統(tǒng)一保?管,、的?復(fù)印件由?司機(jī)、維?修員、電?池維護(hù)員?領(lǐng)用。6?、電瓶車?按規(guī)定統(tǒng)?一停放在?電瓶車換?乘中心,?每天充電?、檢修由?司機(jī)、維?修工、電?池維護(hù)工?分別完成?各自工作?項(xiàng)。二、?使用與保?養(yǎng)1、使?用1)電?瓶車司機(jī)?上崗前必?須熟讀和?,并經(jīng)過?嚴(yán)格的專?業(yè)培訓(xùn),?辦理操作?證后方可?駕車操作?。1/?312?)電瓶車?的操作嚴(yán)?格按照和?規(guī)定的程?序進(jìn)行,?嚴(yán)禁違規(guī)?操作和野?蠻操作。?3)按照?[專人專?車"的原?則,當(dāng)班?司機(jī)使用?自管車輛?,非特殊?原因或未?經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)?批準(zhǔn),車?輛不得調(diào)?換使用。?4)電瓶?車停運(yùn)后?,必須停?入車庫(kù),?不得隨意?或非車庫(kù)?位置停放?。2、保?養(yǎng)[保養(yǎng)?"是確保?電瓶車正?常運(yùn)行和?景區(qū)財(cái)產(chǎn)?安全保障?的先決條?件,駕駛?員和部門?管理者除?接受專業(yè)?人員的崗?前培訓(xùn)外?,要通讀?和,熟練?掌握并嚴(yán)?格遵守操?鄉(xiāng)村旅?游管理制?度簡(jiǎn)單版?(三)?分公司旅?游管理規(guī)?定為規(guī)?范旅游管?理,促進(jìn)?團(tuán)隊(duì)凝聚?力,激發(fā)?員工參予?公司活動(dòng)?的熱情,?讓大多數(shù)?人都能享?受自由快?樂的旅游?生活,制?定本規(guī)定?。每人?每年享受?旅游假_?___天?(工作日?),旅游?回歸后憑?票報(bào)消每?人___?_元,不?休假者不?予補(bǔ)助。?旅游假?審批手續(xù)?:必須?有不少于?四人組成?團(tuán)隊(duì),前?往同一目?的地;?旅游方案?報(bào)公司審?批備案,?方案應(yīng)包?括:參加?人員名單?、身份證?號(hào)、聯(lián)系?方式、行?程路線計(jì)?劃、出行?方式,應(yīng)?明確隊(duì)長(zhǎng)?、安全負(fù)?責(zé)人、后?勤保障負(fù)?責(zé)人、資?金管理負(fù)?責(zé)人,應(yīng)?有應(yīng)急情?況處理策?劃和應(yīng)急?物品清單?、旅游保?險(xiǎn)單復(fù)印?件。出?行前所有?成員應(yīng)簽?旅游安全?承諾書:?1、貴?重物品如?隨身攜帶?,注意保?管,切勿?離手。?2、行程?中或自由?活動(dòng)時(shí)若?見有刺激?性活動(dòng)項(xiàng)?目,身體?狀況不佳?者請(qǐng)勿參?加。患有?心臟病、?肺病、哮?喘病、高?血壓者切?忌從事水?上、高空?活動(dòng)。?3、團(tuán)體?旅行時(shí)不?可擅自脫?隊(duì)。單獨(dú)?離隊(duì),應(yīng)?征得全陪?導(dǎo)游同意?,并隨身?攜帶電話?,以免發(fā)?生意外。?4、抵?達(dá)景區(qū)游?覽前,謹(jǐn)?記導(dǎo)游交?代的集中?地點(diǎn)、時(shí)?間、所乘?游覽巴士?車號(hào)。萬?一脫團(tuán),?請(qǐng)于集中?地點(diǎn)等候?導(dǎo)游返回?尋找。?5、外出?旅行,注?意身體健?康,切勿?吃生食、?生海鮮、?已剝皮的?水果,不?可光顧路?邊無牌照?攤檔,忌?暴飲暴食?,應(yīng)多喝?開水,多?吃蔬果類?,少抽煙?,少喝酒?。6、?在旅游中?,暢游奇?山秀水、?名勝古跡?固然令人?心曠神怡?,但也因?四處奔波?、體力消?鄉(xiāng)村旅?游管理制?度簡(jiǎn)單版?(四)?1、鄉(xiāng)村?醫(yī)生按照?衛(wèi)生院安?排,每月?定時(shí)到衛(wèi)?生院參加?工作例會(huì)?,不得無?故缺席,?不得遲到?及早退,?第一次無?故缺席罰?款___?_元,第?二次缺席?扣款__?__元,?第三次缺?席扣除全?年的公共?衛(wèi)生補(bǔ)助?。遲到及?早退一次?扣款__?__元;?2、遵?守會(huì)議紀(jì)?律,認(rèn)真?做好記錄?,領(lǐng)會(huì)會(huì)?議精神,?落實(shí)各項(xiàng)?工作任務(wù)?;3、?鄉(xiāng)村醫(yī)生?要執(zhí)行村?衛(wèi)生室(?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站)?的規(guī)章制?度,建立?診療、消?毒隔離等?技術(shù)常規(guī)?的管理制?度及出診?、轉(zhuǎn)診的?登記管理?制度。?4、鄉(xiāng)村?醫(yī)生必須?實(shí)行處方?制度,填?寫門診日?志。處方?時(shí)應(yīng)記錄?下列事項(xiàng)?:病人姓?名、性別?、年齡、?藥名、藥?量、用法?、年月日?、簽名。?5、鄉(xiāng)?村醫(yī)生要?嚴(yán)格執(zhí)行?的規(guī)定,?禁止制售?和使用偽?劣藥品。?6、鄉(xiāng)?村醫(yī)生要?嚴(yán)格按照?的規(guī)定,?加強(qiáng)對(duì)傳?染病的管?理,做到?早發(fā)現(xiàn)、?早報(bào)告、?早隔離、?早治療,?控制傳染?病的發(fā)生?、流行。?7、參?與本村婦?女病的普?查和治療?工作,指?導(dǎo)婦女做?好衛(wèi)生保?健。8?、做好人?口出生、?死亡登記?和計(jì)劃免?疫、傳染?病管理、?對(duì)各片區(qū)?的___?_歲兒童?摸底、孕?產(chǎn)婦系統(tǒng)?管理、高?危妊娠篩?查等工作?的表、證?、卡、簿?的信息登?記、資料?保管及上?報(bào)工作,?報(bào)表在每?季度前_?___號(hào)?上交。?9、鄉(xiāng)村?醫(yī)生要協(xié)?助區(qū)、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、街道?防保人員?做好本村?勞動(dòng)衛(wèi)生?、食品衛(wèi)?生、飲水?衛(wèi)生和環(huán)?境衛(wèi)生的?指導(dǎo)、檢?查和監(jiān)督?。積極開?展地方病?的防治?工作。?10、鄉(xiāng)?村醫(yī)生要?認(rèn)真完成?上級(jí)布置?的鄉(xiāng)村?旅游管理?制度簡(jiǎn)單?版(五)?旅游景?區(qū)運(yùn)營(yíng)部?管理制度?匯編運(yùn)?營(yíng)部管理?制度電?瓶游覽車?管理制度?為提升?景區(qū)整體?配套服務(wù)?水平,滿?足游客需?要,景區(qū)?實(shí)行電瓶?車免費(fèi)服?務(wù)。一?、領(lǐng)用與?管理、?電瓶車是?景區(qū)固定?資產(chǎn),由?運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)?一領(lǐng)出,?再交由司?機(jī)負(fù)責(zé)管?理。1?2、電瓶?車司機(jī)隸?屬營(yíng)運(yùn)部?統(tǒng)一管理?。3、?電瓶車實(shí)?行[專人?專車"的?管理模式?。4、?電瓶車鑰?匙一車兩?把,運(yùn)營(yíng)?部留存一?把,電瓶?車司機(jī)領(lǐng)?用一把;?工具、充?電機(jī)按配?置由司機(jī)?、維修工?、電池維?護(hù)工分別?領(lǐng)用。?5、電瓶?車證件含?:、原件?一車一份?由營(yíng)運(yùn)部?統(tǒng)一保管?,、的復(fù)?印件由司?機(jī)、維修?員、電池?維護(hù)員領(lǐng)?用。6?、電瓶車?按規(guī)定統(tǒng)?一停放在?電瓶車換?乘中心,?每天充電?、檢修由?司機(jī)、維?修工、電?池維護(hù)工?分別完成?各自工作?項(xiàng)。二?、使用與?保養(yǎng)1?、使用?1)電瓶?車司機(jī)上?崗前必須?熟讀和,?并經(jīng)過嚴(yán)?格的專業(yè)?培訓(xùn),辦?理操作證?后方可駕?車操作。?2)電?瓶車的操?作嚴(yán)格按?照和規(guī)定?的程序進(jìn)?行,嚴(yán)禁?違規(guī)操作?和野蠻操?作。3?)按照[?專人專車?"的原則?,當(dāng)班司?機(jī)使用自?管車輛,?非特殊原?因或未經(jīng)?車隊(duì)長(zhǎng)批?準(zhǔn),車輛?不得調(diào)換?使用。?4)電瓶?車停運(yùn)后?,必須停?入車庫(kù),?不得隨意?或非車庫(kù)?位置停放?。2、?保養(yǎng)[?保養(yǎng)"是?確保電瓶?車正常運(yùn)?行和景區(qū)?財(cái)產(chǎn)安全?保障的先?決條件,?駕駛員和?部門管理?者除接受?專業(yè)人員?的崗前培?訓(xùn)外,要?通讀和,?熟練掌握?并嚴(yán)格遵?守操作規(guī)?程鄉(xiāng)村?旅游管理?制度簡(jiǎn)單?版(六)?住宿管?理制度?一、注意?防火、防?盜,如發(fā)?現(xiàn)異常情?況或聞到?異味,必?須立即查?找處理并?及時(shí)報(bào)告?有關(guān)部門?,切實(shí)消?除隱患。?二、認(rèn)?真檢查各?區(qū)域,消?除不安全?隱患,確?保酒店及?客人生命?財(cái)產(chǎn)安全?。三、?工作人員?在當(dāng)值期?間要全心?全意保護(hù)?酒店財(cái)物?、客人生?命財(cái)產(chǎn)及?人身的安?全,不要?替任何不?認(rèn)識(shí)的客?人開門,?除非接到?前廳部_?___及?證明。?四、房間?清潔衛(wèi)生?有客人進(jìn)?入時(shí),應(yīng)?有禮貌的?查看客人?的鑰匙牌?與房號(hào)是?否相符,?防止他人?誤入房間?。五、?客人忘記?帶鑰匙而?你又不認(rèn)?識(shí)的應(yīng)與?前臺(tái)聯(lián)系?,待前臺(tái)?證實(shí)身份?、通知后?方可開門?。六、?發(fā)現(xiàn)有可?疑的陌生?人在走廊?徘徊或在?客房附近?出現(xiàn),或?客房房間?有異常情?況,房?jī)?nèi)?發(fā)現(xiàn)有動(dòng)?物或違禁?品,客人?情緒變化?,生病或?特異行動(dòng)?,均需立?即報(bào)告領(lǐng)?導(dǎo)。七?、清倒垃?圾桶內(nèi)的?垃圾時(shí)要?注意桶內(nèi)?有無特別?的物品,?有無客人?無意中掉?下或錯(cuò)誤?放置的東?西。八?、關(guān)門時(shí)?要拉住門?把關(guān)門,?不可隨便?拉住門邊?便關(guān)門,?避免夾傷?手,要檢?查門是否?己鎖好。?九、鑰?匙要小心?保管,做?到鑰匙不?離身,不?可隨便亂?丟亂放。?下班前安?全交給接?班人,鑰?匙不準(zhǔn)帶?離酒店,?弄斷了的?鑰匙亦要?整體交回?。十、?清楚、明?白樓層消?防器材的?位置及使?用方法。?旅客住?宿登記制?度為了?加強(qiáng)賓館?內(nèi)部治安?管理,保?障賓館和?住客生命?財(cái)產(chǎn)安全?,嚴(yán)格執(zhí)?行治安管?理辦法和?細(xì)則的有?關(guān)規(guī)定,?就賓館旅?客住宿登?記建立如?下制度?一、戶口?登記員?鄉(xiāng)村旅游?管理制度?簡(jiǎn)單版(?七)_?___財(cái)?務(wù)管理制?度為進(jìn)?一步加強(qiáng)?鄉(xiāng)財(cái)政收?支管理,?健全和強(qiáng)?化財(cái)政職?能,管好?用好有限?的資金,?提高資金?的使用效?益。根據(jù)?上級(jí)有關(guān)?規(guī)定,結(jié)?合本鄉(xiāng)實(shí)?際情況,?特制定_?___財(cái)?務(wù)管理制?度如下:?1、鄉(xiāng)?財(cái)務(wù)服務(wù)?中心是鄉(xiāng)?政府的職?能部門,?鄉(xiāng)各部門?的各項(xiàng)收?入,包括?各項(xiàng)往來?資金,必?須全部納?入鄉(xiāng)財(cái)務(wù)?服務(wù)中心?統(tǒng)一管理?,各辦、?中心不得?私設(shè)小金?庫(kù)。2?、各辦、?中心征收?的款項(xiàng)必?須開具財(cái)?政規(guī)定的?統(tǒng)一發(fā)票?,不得使?用其他發(fā)?票,嚴(yán)禁?白條作收?據(jù),對(duì)各?類收入所?取得的現(xiàn)?金,必須?在當(dāng)日或?次日解繳?鄉(xiāng)財(cái)務(wù)服?務(wù)中心帳?戶。3?、所有支?出應(yīng)取得?符合規(guī)定?的票據(jù),?方可報(bào)銷?列帳,嚴(yán)?格規(guī)范手?續(xù),對(duì)不?合格的票?據(jù)一律拒?付。堅(jiān)決?杜絕[白?條子"報(bào)?銷。嚴(yán)格?執(zhí)行分管?領(lǐng)導(dǎo)審核?,鄉(xiāng)長(zhǎng)一?支筆審批?制度。?4、各項(xiàng)?經(jīng)費(fèi)支出?,堅(jiān)持先?報(bào)告后審?批,先批?后用的原?則,實(shí)行?[一支筆?"審批。?每張票據(jù)?須有經(jīng)手?
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