行政前臺上半年工作總結(jié)（3篇）

第10頁共10頁行政前臺?上半年工?作總結(jié)?時光飛逝?，不知不?覺又迎來?新的半年?。在即將?過去的半?年里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，現(xiàn)對?半年的工?作做一個?總結(jié)。?一、前臺?接待方面?___?_年__?__月至?____?月，我從?事前臺接?待工作，?接待人員?是展現(xiàn)公?司形象的?第一人，?在工作中?，我嚴格?按照公司?要求，工?裝上崗，?熱情對待?每一位來?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，為領(lǐng)?導(dǎo)提供了?方便，也?為客戶提?供了方便?。一年來?，共計接?待用戶達?____?人次左右?。二、?會議接待?方面1?.外部會?議接待?參與接待?了神族聯(lián)?通全省財?務(wù)會議、?運維部工?作會議、?人力監(jiān)察?培訓(xùn)會議?、全省g?網(wǎng)經(jīng)營部?工作會議?、神族分?公司與神?族分公司?共同召開?的經(jīng)營分?析會等大?型會議，?在這種外?部會議中?，嚴格按?照會議需?求高標準?布置會場?，積極協(xié)?調(diào)酒店相?關(guān)事宜，?并做好會?議過程中?的服務(wù)，?在這個過?程中，我?學(xué)到了更?多的待人?接物，服?務(wù)禮物等?相關(guān)知識?，積累了?很多的經(jīng)?驗。2?.內(nèi)部會?議管理?按照各部?門的需求?合理安排?會議室，?以免造成?會議沖突?，并注意?做好相關(guān)?登記，以?及會議室?的衛(wèi)生保?持，公眾?物品的善?后檢查等?工作，以?便為本部?人員提供?更好的服?務(wù)。一年?來，共安?排內(nèi)部會?議___?_次以上?。3.?視訊會議?管理在?召開總部?或省分視?訊會議的?時候，按?照通知要?求，提前?半小時準?時打開視?訊系統(tǒng)，?確保會議?按時接入?，本年度?無一例會?議延時情?況出現(xiàn)；?在召開對?縣區(qū)會議?時，提前?進行會議?預(yù)約，呼?叫各終端?，確保每?個縣區(qū)都?能正常參?會。三?、費用報?銷、合同?錄入工作?在這方?面，嚴格?按照公司?要求，周?一匯總收?集報銷單?據(jù)，周二?找領(lǐng)導(dǎo)簽?字后錄入?erp系?統(tǒng)，并做?好登記工?作。半年?來，錄入?報銷單據(jù)?____?余份。合?同錄入_?___余?份。四?、綜合事?務(wù)工作?____?年___?_月，因?部門人員?變動，我?被調(diào)至辦?公室，從?事公安查?詢、外部?文件簽收?、工會、?辦公耗材?、食堂管?理等工作?。后期，?又接手信?息采編、?會議記錄?、聯(lián)通之?窗、行政?庫管理等?工作。?至___?_月底，?共接待公?安查詢_?___次?左右，并?做到態(tài)度?熱情，嚴?格按照公?司規(guī)定辦?理。收發(fā)?外來文件?____?份左右，?做到及時?上傳下達?，不延時?，不誤事?。報送信?息___?_篇，采?編聯(lián)通之?窗___?_期。?對筆記本?、臺式機?等小型固?定資產(chǎn)做?好登記與?出入庫工?作，及時?聯(lián)系維修?網(wǎng)點，進?行電腦維?護與維修?，與其加?強溝通，?并要求為?我們提供?備用機，?以免耽誤?正常工作?。五、?其他工作?在完成?本職工作?的同時，?認真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的隨機工?作，并積?極參加公?司組織的?各項活動?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)同事籌?備了首屆?職工運動?會；在神?族聯(lián)通誠?信演講活?動中獲得?第一名；?神族聯(lián)通?誠信演講?比賽獲三?等獎，目?前正在積?極籌備_?___年?文藝匯演?的節(jié)目匯?總、選拔?、演出等?工作。?六、工作?中的不足?在工作?中主動性?不足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝通?較少，遇?事考慮不?夠周全、?不夠細致?。文字功?底欠缺，?在信息報?送環(huán)節(jié)沒?有做到及?時抓住公?司信息亮?點，導(dǎo)致?信息數(shù)量?和質(zhì)量不?高，影響?公司在全?省的信息?排名。?七、__?__年工?作計劃?1.加強?自身學(xué)習(xí)?，結(jié)合綜?合部實際?，多從細?節(jié)考慮，?緊跟領(lǐng)導(dǎo)?意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部關(guān)系，?多為領(lǐng)導(dǎo)?分憂解難?。2.?積極學(xué)習(xí)?其他單位?、酒店等?會議接待?經(jīng)驗，提?高接待水?平，提升?公司形象?。3.?做好工會?工作，推?出有意義?的活動，?加強溝通?交流，并?將“工會?送溫暖”?活動繼續(xù)?開展下去?。4、?加強食堂?管理工作?，進行市?場調(diào)查，?加大費用?管控力度?，營造溫?馨舒適、?價格低廉?的就餐環(huán)?境。_?___年?即將過去?，充滿挑?戰(zhàn)和機遇?的下半年?即將來臨?，在新的?半年里，?我將總結(jié)?經(jīng)驗，克?服不足，?加強學(xué)習(xí)?，為公司?的發(fā)展壯?大貢獻自?己的綿薄?之力。?行政前臺?上半年工?作總結(jié)（?二）自?____?月底來公?司擔(dān)任辦?公室前臺?工作，前?臺是一項?很重要的?基礎(chǔ)工作?，在這半?年時間里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下基本完?成了各項?工作，在?不斷地向?領(lǐng)導(dǎo)請教?、向同事?學(xué)習(xí)、自?己實踐摸?索，短期?內(nèi)便熟悉?了公司辦?公室各項?工作，明?確了工作?的程序、?方向，有?了明確的?工作思路?，在思想?覺悟上有?了更進一?步的提高?，在具體?的工作中?形成了一?套清晰的?工作思路?，能夠順?利的完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作任?務(wù)，為了?總結(jié)工作?經(jīng)驗，繼?續(xù)發(fā)揚成?績同時也?克服存在?的不足，?現(xiàn)將這段?時間的工?作做如下?簡要總結(jié)?及來年工?作計劃。?一、以?踏實的工?作態(tài)度，?適應(yīng)辦公?室工作特?點辦公?室作為企?事業(yè)單位?運轉(zhuǎn)的一?個重要樞?紐部門，?是單位內(nèi)?外工作溝?通、協(xié)調(diào)?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜性。?(一)制?度的擬定?1.在?上級領(lǐng)導(dǎo)?下重新修?訂了《加?班管理制?度》，并?在工作進?行實施。?2.根?據(jù)公司以?往的實施?方法，制?訂了《圖?書借閱及?管理辦法?》和《門?禁指紋管?理規(guī)定》?，通過部?門領(lǐng)導(dǎo)的?審核及各?部門會簽?，在日常?工作中進?行實施。?二、日?常性事物?1.負?責(zé)董事長?辦公室、?行政總經(jīng)?理辦公室?、茶室的?衛(wèi)生整潔?。2.?負責(zé)快遞?接收、報?紙雜志及?信件收發(fā)?、文件打?印、以及?總機電話?的接聽與?轉(zhuǎn)接。?3.每日?統(tǒng)計公司?員工及電?話核查項?目員工出?勤情況。?___?_公司員?工書籍借?閱統(tǒng)計與?簽收。?____?日常禮儀?接待工作?。(三?)水電費?的繳納：?公司通訊?業(yè)務(wù)的辦?理(每月?月底前繳?納上月費?用)每月?____?號之前完?成辦公室?月度報告?，并提交?行政總經(jīng)?理(內(nèi)容?包括，辦?公用品庫?及倉庫盤?點表-工?裝盤點表?-本月領(lǐng)?工裝數(shù)-?本月工裝?進出庫統(tǒng)?計表-本?月申請辦?公用品-?本月本部?門辦公用?品申請-?本月辦公?用品領(lǐng)用?情況-本?月費用明?細表-每?月之星情?況)每月?____?日之前，?參考考勤?系統(tǒng)上導(dǎo)?出打卡數(shù)?據(jù)記錄，?根據(jù)收到?的外出公?干審批單?和請假單?以及每天?的點名表?做出電子?版考勤明?細表完成?公司考勤?總表制作?，提交行?政總經(jīng)理?審核。?每月__?__號前?完成部門?辦公用品?的申請統(tǒng)?計總表交?與行政總?經(jīng)理審核?。月中更?換銷售排?行榜；每?月___?_號之前?，根據(jù)每?月之星評?選結(jié)果，?制作每月?之星照，?更換至宣?傳欄。?(四)與?行政總經(jīng)?理及網(wǎng)絡(luò)?管理員溝?通，確定?下月所需?費用__?__號前?完成部于?門預(yù)算統(tǒng)?計表交與?行政總經(jīng)?理審核，?提交財務(wù)?中心每月?____?號前完成?辦公用品?及日常用?品盤點表?。提交行?政總經(jīng)理?審核，并?于次月_?___號?之前上交?財務(wù)中心?。(五?)每月初?一，十五?購買貢品?及鮮花并?提前一天?貢品擺放?整齊。辦?公用品檔?案及固定?桌椅檔案?的登記。?新的半年?，意味著?新的起點?、新的機?遇、新的?挑戰(zhàn)。_?___，?要認真總?結(jié)經(jīng)驗，?戒驕戒躁?，努力工?作，力爭?取得更大?的工作成?績。以嶄?新的工作?風(fēng)貌、更?高昂的工?作熱情和?更敬業(yè)的?工作態(tài)度?投入到辦?公室的各?項工作中?。從小事?抓起，從?服務(wù)抓起?，進一步?強化內(nèi)務(wù)?管理和后?勤服務(wù)，?為整體推?進公司的?發(fā)展提供?基礎(chǔ)性服?務(wù)，為公?司年度整?體工作目?標的實現(xiàn)?發(fā)揮行政?應(yīng)有的作?用。行?政前臺上?半年工作?總結(jié)（三?）自加?入公司以?來已經(jīng)半?年多的時?間了。在?這里我從?學(xué)校的一?名學(xué)生踏?上了工作?崗位成為?一名員工?，學(xué)到了?更多的知?識技能，?各方面都?有了的提?升。在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?，較好的?完成了自?己的本職?工作。很?感謝當(dāng)初?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個?成長的平?臺，讓我?可以在工?作中不斷?成長，不?斷學(xué)習(xí)，?提升了自?身的素質(zhì)?，現(xiàn)將一?年的工作?總結(jié)如下?：一、?日常工作?方面1?、把事情?細節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化前?臺的工作?比較瑣碎?，收發(fā)傳?真、郵件?、報紙，?維護辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來?訪人員等?。剛接觸?工作時，?有時候事?情趕到一?塊就會有?些應(yīng)付不?過來，顯?得手忙腳?亂。雖然?完成了工?作，但是?在工作過?程中有些?細節(jié)就沒?能注意到?，做事情?也顯得沒?有條理。?效率也就?低了下來?。經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再從細?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡單的行?政工作。?現(xiàn)在，已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細節(jié)處?理得當(dāng)。?爭取給大?家最到位?的支持和?服務(wù)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，按?職業(yè)化的?標準時刻?要求自己?。同時，?規(guī)范化方?面還需要?加強，我?也會在今?后的工作?中更加注?意這一點?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低為?王，地低?為海。行?政本身是?一個服務(wù)?性和支持?性的工作?，尤其是?前臺接待?。當(dāng)有客?戶到訪或?是公司有?大型會議?時，前臺?就會負責(zé)?一些茶水?準備和服?務(wù)工作，?要了解到?每個人的?需求，適?時地為大?家服務(wù)。?在接待其?他人員，?如送報、?送水、來?訪人員的?司機，也?要服務(wù)周?到，體現(xiàn)?出公司的?良好的形?象。只有?保持良好?的工作狀?態(tài)，才能?提升服務(wù)?質(zhì)量。在?工作過程?中，我要?求自己避?免消極情?緒，謹記?工作職責(zé)?，時刻把?自己的位?置放到一?個合適的?高度，本?著為人服?務(wù)提升自?己的態(tài)度?投入到工?作中。這?也是一個?行政人員?必備的素?養(yǎng)。3?、學(xué)會溝?通和團隊?協(xié)作溝通?，是一個?人生存在?這個社會?中必不可?少的一種?能力。前?臺工作需?要對內(nèi)、?對外和各?部門以及?社會上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。在這?一年的工?作中，各?項溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時?，很多情?況下我在?溝通時缺?少積極性?和主動性??？偸腔?費時間在?去想這件?事上，而?不是及時?的去了解?、溝通，?在處理事?情時略顯?被動。因?此，也浪?費了一些?時間，降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事積?極主動，?在第一時?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會以這種?標準去要?求自己，?爭取把工?作完成的?更出色。?公司是一?個整體，?每個員工?都是組成?這個整體?的一部分?。無論我?們身在哪?個崗位，?開展什么?樣的工作?，始終都?離不開同?事之間的?配合。這?就要求我?們要有團?隊協(xié)作精?神。在良?好溝通的?基礎(chǔ)上，?和同事積?極配合，?團結(jié)協(xié)作?，才能把?工作做好?。這點在?工作中也?深有感觸?。我也將?一如既往?的認真協(xié)?作、積極?配合，同?時嚴格要?求自己，?把各項工?作都做好?。二、?加強自身?技能和素?養(yǎng)方面?走出學(xué)校?，初入職?場，在能?力和閱歷?方面都很?不足。經(jīng)?過這一年?的學(xué)習(xí)和?積累，已?能保證本?崗位各項?工作正常?運行，但?是還欠缺?很多。我?也在工作?中找尋不?足，抓緊?學(xué)習(xí)，培?養(yǎng)自己的?各項能力?。目前，?我通過-?學(xué)習(xí)了相?關(guān)專業(yè)知?識，包括?了前臺的?職業(yè)素養(yǎng)?與能力提?升、檔案?管理、行?政統(tǒng)籌管?理等相關(guān)?內(nèi)容。財?務(wù)會計方?面的知識?也很欠缺?，也正在?學(xué)習(xí)這方?面的知識?。通過這?些學(xué)習(xí)，?使自己的?技能有了?一定程度?的提高，?也更希望?能在以后?的工作中?有機會參?加相關(guān)的?培訓(xùn)，更?大程度上?提高工作?技能。在?平常的工?作中，看?到同事的?一些好的?工作方法?我也會悉?心學(xué)習(xí)，?真切感受?到身邊的?每位領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?是身上集?著不同優(yōu)?點的老師?，每個人?身上都有?我值得學(xué)?習(xí)的地方?。工作技?能有時候?也不光光?是自己從?書本上學(xué)?習(xí)出來或?做出來的?，有時候?也需要吸?取別人身?上的精華?。三、?工作成果?與存在的?問題1?、工作成?果辦公?設(shè)備、大?桶水等各?項臺賬建?立完備；?餐飲、酒?店、訂票?等各項服?務(wù)基本完?善；每日?巡檢、各?項檢修維?護順利進?行；各類?賬目報銷?流程規(guī)范?；其他服?務(wù)、跟進?工作有序?進行。?2、存在?的問題?(1)工?作不夠精?細化：前?臺工作貴?在精細，?但有很多?地方我還?沒有做到?這一點。?在服務(wù)支?持上，會?議室、茶?水間、前?臺大廳，?二樓辦公?大廳的衛(wèi)?生保持上?做的很不?到位，沒?能夠及時?的發(fā)現(xiàn)問?題，更談?不上及時?解決。招?待用的杯?子和一些?服務(wù)方向?指示也存?在問題，?沒有給大?家提供方?便的服務(wù)?。(2?)執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項工?作時，往?往在執(zhí)