保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn)

1做人民滿意的保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)話術(shù)培訓(xùn)

——主講人：唐敏娜

續(xù)保對(duì)應(yīng)話術(shù)卓越服務(wù)技巧話術(shù)基本要求課程大綱請(qǐng)污各獵組炭選暮一除位勵(lì)代麗表僅分形別患畫麗一貼個(gè)派三示角湖形靈、萄正除方褲形取、董圓胃形捐，矩然逼后撐將念這橫三憤個(gè)懸?guī)状藕螐?fù)圖御組捏圖鴨并視闡毅述象組全圖村的俯思崇想奶。(乖1惜)(松2個(gè))(伙3鵲)1恢.提夏高騎客必戶辱服魄務(wù)產(chǎn)代補(bǔ)表奧整史體巴的烤服些務(wù)揪質(zhì)犬量2噸.樹晃立甚客寶戶尿服啞務(wù)救代膊表柱整語(yǔ)體菌的拐服紗務(wù)程意柄識(shí)3逢.塑休造礙統(tǒng)去一宣的假文梨明槳禮幼貌偉的躬職值業(yè)測(cè)形森象4匯.提拐升拆客匪戶窄服版務(wù)革代籃表址整棕體鞭素言質(zhì)5將.提戶升譜客睜?wèi)趔w服止務(wù)漆中融心毫整篇體帳服塞務(wù)傾水徹平6謹(jǐn).提偷升宮公蟲司蒙整凡體坊客屋戶愿滿部意發(fā)度話斥術(shù)圓的扯基報(bào)本桶要貢求話傲術(shù)懸的舍基粥本伴要舌求樹郵立連服廉務(wù)拼理綿念偵，牽提尤高饅責(zé)漸任屆、路服痛務(wù)沾、科營(yíng)題銷饑、飲風(fēng)漠險(xiǎn)焰管質(zhì)理珍意幻玉識(shí)丹，假提辨升覺(jué)客戶戶己滿堅(jiān)意狂度營(yíng)，女實(shí)壺現(xiàn)駱企摔業(yè)豈效怪益斗最林大聚化傍。樹座立膏責(zé)越任廉意洗識(shí)；樹脆立師服叢務(wù)富意俊識(shí)；樹壩立么營(yíng)豪銷捷意傲識(shí)；話鍛術(shù)電的箱基黎本鞏要扁求全腸面豈掌稅握頃—尸—尊保古險(xiǎn)截專兇業(yè)稍知波識(shí)敘和員保謎險(xiǎn)盜法記規(guī)熟筆練記運(yùn)銅用濁—非—腹各豆類孝條瞧款篩和蝕法蝕規(guī)認(rèn)悅真稈履饑行鋪—蹤蝶—癥如們實(shí)陣告翻知浪義耗務(wù)準(zhǔn)赤確敏解講答誦—皆—胖客奮戶抬問(wèn)按題主壓動(dòng)蠅提仔供顧—梳—蕉客完戶兵與債業(yè)栗務(wù)哲相暖關(guān)思的賭專記業(yè)處意袖見哄及嘩協(xié)墓助話辮術(shù)掏的臥基氣本舌要溪求要男強(qiáng)紹化漸訓(xùn)賤練售，慘每脾通寧服堂務(wù)惕電憐話摘做稱到辛：語(yǔ)焦言標(biāo)批準(zhǔn)語(yǔ)壟速適奴中語(yǔ)舊調(diào)留溫奮和音米量神適秤中精判神稈飽授滿吐膽字床清類晰關(guān)鍵點(diǎn)把握溝通關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)注重關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點(diǎn)牢記服務(wù)規(guī)范要求靈活使用溝通技巧認(rèn)真做好客戶服務(wù)溝通1、駱座霜機(jī)竿振負(fù)鈴壯三此聲餐內(nèi)齒接贈(zèng)聽抱或真客挎戶隙接謀通哀人撥工騰坐安席2冰0秒敗內(nèi)維接鬧聽話煌筒纖無(wú)技聲蜂時(shí)歸（導(dǎo)電淘話鍬接正通季后,話僵筒伏有姥聲,但溫客禿戶喜在膚與披旁鞭邊警人愈員鴿溝扭通柿情宜形李除迎外薯）嫌，溪要異提河示餅對(duì)思方孕：“累您辣好師！暈?zāi)暤哪娛墼拰W(xué)已改接妖通放，待請(qǐng)譯講烘”/回“很員抱嬌歉越，板我吊聽豎不礙到已您血的貞聲急音慰，與請(qǐng)喊您祖掛雷機(jī)陵后矩，企我仍給栗您溪撥殊打擊”/南“請(qǐng)賢問(wèn)袋您源需蘿要研什鼻么熄幫塑助粗？外”量，漁提擦示級(jí)對(duì)柔方廚三郵次截仍或無(wú)皮反看應(yīng)爛，扁方繭可鑰掛顏斷透電蓮話枝。2、夏掛雅機(jī)毀要冶求:不與得傲隨根意雁掛原斷荒客緒戶彩電咳話通落話塵結(jié)夾束碰后影要我待殘客難戶折先肅掛朵機(jī)屈后秩再處掛蜓機(jī)她（毒通疤常摩客予戶共已譜明賴確此表貞示持沒(méi)收有陶其挨他吼問(wèn)雄題叫了閉，彈說(shuō)鋪完煩結(jié)柄束株語(yǔ)黑后啞方習(xí)可疼掛期斷郊電臉話王，階要趣待僑客福戶容結(jié)局束周通綿話腐后溉，凍停躁頓3秒躁后參結(jié)葉束筋通趣話易。請(qǐng)吩問(wèn)個(gè)您鐵還痕需皮要奏其爹他財(cái)幫醉助綱么?實(shí)梁例建分是析3、孔遇戴到腦客夜戶拆無(wú)陣休渴止飽的案語(yǔ)猾言澇攻雞擊蘇或厚侮正辱竟性壟漫臘罵祥，飾要友提譯示暗客棚戶“套請(qǐng)珍您緒不司要謙著指急,我歐們挺會(huì)玩盡謙快蹲記季錄民、湊幫蝦助箱您例處恥理,請(qǐng)他您拖使晶用露文巷明壯用帽語(yǔ)/注煮意附您赴的從言而辭定，夏否覽則鬧無(wú)伙法把為飲您勤解翠決米問(wèn)斤題弊，宜為虜了救能囑為椅更暗多綿客除戶霉提巴供鹿服尺務(wù)歇，碗我送只弱能驕先蘆結(jié)吊束癢本隱次述通門話胞，烤請(qǐng)躲您涂諒賽解堅(jiān)?；蟆碧釙缡景Y對(duì)缸方歐三宜次貸，墳若鍛客暗戶婚仍熟繼印續(xù)形漫擺罵充，夕方羅可捉掛仰斷互電線話服。4、碰遇犯到呀雙抱方千無(wú)農(nóng)法塊聽躲清珠楚歐對(duì)床方敘說(shuō)直話唱時(shí)當(dāng)遠(yuǎn)客椒戶喜職狠場(chǎng)飄有饅噪圍音斷時(shí)姐，晉使合用蠅的框關(guān)牌鍵檔的的話課術(shù)耽是政：“懼*站*芝先嚴(yán)生/女拼士贈(zèng)，室由批于寇您委說(shuō)警話菠的涌場(chǎng)擋所援噪斯音錫太陣大劇，保我棉聽料不節(jié)清泛您弟的糟聲掠音晝，驚建蠟議鹿您亮換掘個(gè)絹安茫靜恥的販場(chǎng)想所身打陰過(guò)毫來(lái)惱（傻或逮者更我伯稍朱后疲再耕聯(lián)竄系缺您息）鬧好漂嗎?抓”當(dāng)巖客兵戶琴職佩場(chǎng)概無(wú)羽噪素音朽時(shí)匪，元先爺從票自講身譯查揪找扇問(wèn)盲題倒，品使斜用刷的諷關(guān)逝鍵霸的津話享術(shù)奴是去:“儉*漂*滾先燦生/女伏士益，納很榮抱豆歉傍，賢我柄的謊耳待麥芹（抹電競(jìng)話持、瓦手貞機(jī)首）般音柄量零需沾要嚴(yán)調(diào)件整滔一慨下檢，銜請(qǐng)角您循稍瓜等呈片松刻傭”筐，捧或腔“辜*公*瞇先兄生/女述士佩，奏很會(huì)抱瞧歉騙，院我廊的舒耳棕麥炕（棚電算話跳、驚手菜機(jī)武）山出透現(xiàn)披故立障學(xué)，羊我材稍柱后辦聯(lián)腿系弊您淋好私嗎?戶”實(shí)自例清分帳析5、穴客掀戶核不蠅滿石投設(shè)訴阻時(shí)尋:“趴我巾非鑒常遺理暈解駱您書的默心幅情蝕，血請(qǐng)鄭您倍別滔著雖急伏，抬我斥會(huì)謎盡應(yīng)力提幫豪助姑您澇”6、遼客伴戶隙對(duì)暖某餓產(chǎn)誓品義條培款燭提針出島不蛛同挑觀級(jí)點(diǎn)倍和芝看午法除時(shí)喬，賭客罰服叛代絹表慰使謹(jǐn)用勻：“跟我潛代橋表烘公摩司紹感耀謝植您忙對(duì)雀該蔬產(chǎn)軍品性條歐款課提糊出憂不陣同丈觀久點(diǎn)鄰和泉看限法戲，裕謝走謝傳您辱的鞏關(guān)票注抱，逮我駕會(huì)徐形灘成鬧記露錄均，剖向勿上疫級(jí)爹部燦門葬反煤映李。隸”7、治客車戶區(qū)對(duì)葬理生賠能還華沒(méi)意到由賬盡不稼滿跳，扯柜酸臺(tái)像電座話旬打碧不響通摔：“觸我漠完兇全殿理騎解測(cè)您驕的網(wǎng)煩育惱笨，以請(qǐng)侍諒羅解烈您躍撥虧打率的兼電炭話為是喂柜確臺(tái)同電辱話拐，磁此鍛時(shí)團(tuán)柜緩臺(tái)既人蕩員堡正撓為旋上窮門思辦膠理彎保鋼險(xiǎn)扒索惡賠勺的基客腎戶猶服媽務(wù)味，涉請(qǐng)孔諒腦解拿，環(huán)未勾能全顧耳及它到密您棟，逗我富會(huì)錢盡定快張幫緩您近聯(lián)吳系膊并徒盡忌快杠查佳詢劫賠華款誕去哄向敞，市稍賞候抽我寺會(huì)盞答飯復(fù)丘您坑”8、疑客清戶伏找慨錯(cuò)曲了港人豎，樹不齒要獸說(shuō)減“辰對(duì)臺(tái)不培起歉，騰這襯事虜我研不尋管長(zhǎng)”挎，脈換講一溉種饅方笛式趨：“輔我題們屢有蔽專亭人聾負(fù)考責(zé)斧，咐我避幫舌您鵲轉(zhuǎn)倍過(guò)系去針”今。實(shí)奔例裁分串析營(yíng)捷銷林服暖務(wù)次意公識(shí)稅用捕語(yǔ)1、讓客月戶崇不通在眠我先公回司攻投銜保屆時(shí)疾，飾要握使隆用弄：“蹲您充的灘保層險(xiǎn)謹(jǐn)不條在悶我難公方司在投義保歇，它希懲望猜今搭后償有種機(jī)搞會(huì)學(xué)能希為愛您饅服趴務(wù)耳。鞋”等參服爭(zhēng)務(wù)暴用葡語(yǔ)領(lǐng)，甜體夠現(xiàn)倆我絞公妙司利的造服僵務(wù)抱品漲質(zhì)屢和對(duì)爭(zhēng)淘取匯潛伯在灶客懷戶叛的肆營(yíng)悟銷愛意潛識(shí)嫩。2、趁受挖理純客趨戶乒咨年詢賠保消險(xiǎn)候產(chǎn)壓品案或蘇價(jià)勺格經(jīng)時(shí)窄，即要抖體研現(xiàn)劑營(yíng)望銷襪服痕務(wù)姥意歇識(shí)堅(jiān)，哥了竄解窗客瞇戶填意植圖艱，擱挖量掘柏保疤源販，瞞使脈用焦：*鄙*先妹生/女怨士尾（影您聲好判）峰，逼剛色才貝您唱咨占詢休有盈關(guān)勒*蟻*冒險(xiǎn)錢種/銳*準(zhǔn)*條呀款弓，席是信否央要價(jià)保葛險(xiǎn)狹？/是暮否未要讓投揚(yáng)保嶼？/請(qǐng)仍問(wèn)侄您獨(dú)為王什幕么鄭咨癥詢狀*雞*謎產(chǎn)柱品/奏*奴*條姥款生？/請(qǐng)焰問(wèn)迅您慶為稀什用么幕這肥樣椒問(wèn)宴呢咐？耍還級(jí)需行要眠提晶供暖其貼他槳幫蟲助盛么/？曉請(qǐng)邀問(wèn)災(zāi)您構(gòu)還查有將其托它樸需茫求斑么蝴？鍬”等鐘營(yíng)希銷護(hù)服庸務(wù)由用陪語(yǔ).實(shí)打例射分櫻析客腫服興代宴表和在舞服環(huán)務(wù)趙過(guò)鼓程湊中挪，話不歇得徹使化用朗不刷禮嬌貌薄、肝不融耐商煩營(yíng)、酷不停尊惕重飾、幣歧抓視幸、罪質(zhì)統(tǒng)問(wèn)拉、謊命套令紛等村容礎(chǔ)易糟讓縱客咽戶躬產(chǎn)越生坑不摘良誦感艦受映的剛語(yǔ)布言牢、工口椒氣界、宰口愛吻菜和鄰態(tài)演度傾。染以角下花服剃務(wù)魂禁矮語(yǔ)印不考得屑使獵用紹，糞不班限宰于確：你蠅可進(jìn)能蝦不印明紗白/你爛肯甚定禾搞員錯(cuò)閘了/你詞不羽對(duì)/你感是界錯(cuò)扣誤杠的…鄭…你徒別取激五動(dòng)/你店需蔽要擇冷栽靜豪冷環(huán)靜…貸…你色喊公什前么/你巴別它那茅么灰大栽聲/你惠說(shuō)剖什卸么閉呀…催…你碌什依么值意惱思/你含想鼠干婦什窄么/你支想聰怎拖么擋樣…撲…我備們嘆不劇會(huì)/我焰?zhèn)兒飶膬|來(lái)召?zèng)]掠有/絕庫(kù)對(duì)動(dòng)不杠可任能…巧…我蓋沒(méi)其聽彈清績(jī)楚小，悅你停大攔聲最點(diǎn)消說(shuō)…殘…你牢說(shuō)狀什好么…粱…不熱可垂能…宣…這陸件傲事針可城能昆是…概…不寺可案以…愛…不襲知薦道…壟…不競(jìng)清隊(duì)楚…辰…我廉不古會(huì)…寄…服執(zhí)務(wù)礎(chǔ)禁撓語(yǔ)我贏以路為…穩(wěn)…我餃也禁沒(méi)塊辦鮮法/沒(méi)匆有炸辦屠法/根靈本胖沒(méi)巖辦更法…易…你班隨盜便腐吧/隨疼你亡便…轟…這聯(lián)是它公金司絡(luò)的損規(guī)萬(wàn)定…綁…你五不酒就者是枕要島錢步嗎…款…你念可鼠以平投味訴談我/你障可朽以胸到難保輔監(jiān)券局/總浩公棗司/羨1岔2朗3回1體5作/保伸險(xiǎn)訂協(xié)拉會(huì)/分索公技司階總溫經(jīng)圣理桶那朽投提訴…丑…口園頭舅禪焦：酷絡(luò)、籮帥嬌、稍棒驢、僚拽絡(luò)、詳我已靠暢、雀有告意需思蒙、郊哦鳥、剃啊織、謙嗯死、么然誓后伍呢類、粉不弊要柄啦橡、坐那編你康、熱郁蠅悶扭、組不壟會(huì)塊吧郵、背好弦煩劃哦推、提媽透呀宮、槳神煎經(jīng)劇病戶、皂暈?zāi)?、搭腦牙子榮進(jìn)訴水烘了插、巨變舟態(tài)狐喲啞、鉛給竹個(gè)似理俯由芝先苦、聾隨終便文你歇、燦據(jù)僻說(shuō)屈是嚷、其也蟲許突吧擦、廣算支了森吧塑、丈沒(méi)援問(wèn)潛題誘、哄裝穩(wěn)蒜葵等都等迅。俗何語(yǔ)炒：八殖字玩沒(méi)案一陷撇罵；色針圣尖土對(duì)屬麥蛛芒/半犬斤豆對(duì)濕八鋤兩藝；允半省路藍(lán)出量家士；飽長(zhǎng)漢劇不湯知敲餓宏漢升饑磁；除被扭人握賣徒了帖還喂幫配著件數(shù)蠅錢青；姿公著道魯不控公充道絲式，厭自級(jí)有突天轉(zhuǎn)知樹道胃；簽得暴了船便橡宜加還藏賣脅乖/別錦得妹理砌不法讓橡人服乒務(wù)緊禁黑語(yǔ)續(xù)保對(duì)應(yīng)話術(shù)話術(shù)基本要求卓越服務(wù)技巧語(yǔ)熄言性美許化何五須要豪素12345要陷素語(yǔ)井調(diào)停數(shù)連語(yǔ)械速音向量音捎調(diào)用右嘴用份嘴用排嘴用妄嘴用轉(zhuǎn)嘴用帳嘴用尋嘴用涂嘴用吸嘴用杰嘴用枯嘴用棚嘴用制嘴用擺嘴用沿嘴用深嘴用壓嘴用琴嘴用攔嘴用伴嘴用鄙嘴用遷嘴用嫁嘴用去嘴用磨嘴用虛嘴用今嘴用歐嘴用恐嘴用進(jìn)嘴用坐嘴用何嘴用易嘴用命嘴用度嘴用形嘴用和嘴用藏嘴用托嘴用貨嘴用霧嘴用碌嘴用晌嘴用馬嘴用器嘴用芬嘴用怪嘴用垃嘴用檔嘴用鞠嘴用基嘴用壤嘴不吳字詞側(cè)難行政搞策固無(wú)艱影消萬(wàn)極盆無(wú)分影說(shuō)縣話淋聰趨明謝淡謝理保清耳熱聽用宅嘴用禿心金橋上寄加丙金十貴金填法角則四帖色秒性扒格掌優(yōu)予勢(shì)領(lǐng)絲式導(dǎo)招者把南生攻命川當(dāng)敘成警競(jìng)徹賽,自這信較、宅不柔情摘緒寄化,非你常和有呆活姻力,渴俊望墾成蓄功弊。小說(shuō)摘話細(xì)用紅字拖簡(jiǎn)璃明袖扼研要,直否接容抓聰住臥問(wèn)販題若的揚(yáng)本鉗質(zhì)眼。消能礎(chǔ)夠偶承旨擔(dān)專長(zhǎng)葬期皆高叮強(qiáng)保度圾的糠壓爸力,善晃于縫快很速中決纖策朱并啄處香理問(wèn)所扎遇現(xiàn)到違的攤一益切優(yōu)問(wèn)硬題丘。思物想沒(méi)者思性想名深漲邃,獨(dú)趴立殃思蕩考掩而陳不劍盲纏從,堅(jiān)曉守嗓原修則,責(zé)近任是心劍強(qiáng)聚。搞享侮受而敏筍感持而婦有痕深披度爆的謙交屯流,做深事錯(cuò)之澡前序首標(biāo)先攻計(jì)粉劃,且嫁嚴(yán)池格到地亂按侄照寄計(jì)逝劃弱去出執(zhí)燃行,強(qiáng)遲調(diào)遭制世度勺、例程肝序感、飽規(guī)向范圍、腥細(xì)援節(jié)是和焰流孟程煮。行俘動(dòng)心者高堅(jiān)度溪樂(lè)標(biāo)觀丙、奏快亦節(jié)興奏,自鏟發(fā)款、棄逃夠避儀繁節(jié)瑣競(jìng)、樹夸少大啄其墨詞屋、子隨賣意步猜打測(cè)語(yǔ)、逐追批逐專夢(mèng)詠想,說(shuō)菜服臣力純、曠尋擁求盲贊倒揚(yáng)前、貌有列創(chuàng)券意,才課思狹敏旁捷,善削于舌表流達(dá),在罩工閑作號(hào)中債能糕夠莊激淡發(fā)督團(tuán)把隊(duì)冤的困熱谷情捕和揚(yáng)進(jìn)鍵取頭心,重欄視穴團(tuán)弟隊(duì)效合奸作虧的下感桿覺(jué)齒。和并平唯者天息性書和對(duì)善,做者人棍厚烈道劍。值善我于菠接固納紀(jì)他汁人魄意勇見,是純最翅佳能的德傾磚聽佳者,極夢(mèng)具語(yǔ)耐叮心挎。萄能偉接巨納承所荷有咸不每同甚性古格坐的河人,處臉處透為旬別撿人礙考多慮,不晉吝店付宣出搜。疫對(duì)肥待版工飯作直以富人畜為嫩本躍。四苗色溪性松格岡劣惹勢(shì)行易動(dòng)鼻者把要生捧命登當(dāng)播成浮競(jìng)難賽,自叼信必、訊不胖情棒緒肯化,非狂常娛有繳活愿力,渴任望柄成刊功灰。什說(shuō)且話經(jīng)用窮字坑簡(jiǎn)陣明夠扼肯要,直闖接崖抓礙住成問(wèn)高題殿的卸本胞質(zhì)殃。喘能僅夠牧承學(xué)擔(dān)虛長(zhǎng)自期擋高殿強(qiáng)泊度躬的日壓膏力,善杜于延快鎖速緞決太策陶并殘?zhí)帒衾硐宜鶠E遇做到職的境一全切運(yùn)問(wèn)五題辭。思筆想麗者太催在開意乞別貨人障的茂看牢法芽和儉評(píng)慕價(jià),容頑易詞被宰負(fù)晨面培評(píng)亭價(jià)桃中煉傷艇。墻不戚太隸主侵動(dòng)被與丘人疫溝驅(qū)通,以花為包別啦人握能善夠稼讀村懂爹自部己甚的銀心桿思丙。測(cè)過(guò)絞度巾敏熄感竿有槳時(shí)故很姨難系相乞處,對(duì)瓜自哀己柳和撥他仙人總常鐘寄刷予直過(guò)累高以而金且頌不疫切少實(shí)奪際兩的虛期現(xiàn)望番。領(lǐng)匠導(dǎo)鈔者在柳情鳳緒裳不伶佳述或茂有賴壓冠力妥的顏時(shí)憲候,經(jīng)孔常誦會(huì)順不濫可洋理失喻柴與餃獨(dú)漸斷雪專叢行課。頃毫欄無(wú)歪敏稀感,難囑以路洞仍察望他詠人繡內(nèi)底心研和汗理忙解號(hào)他臟人隨所嶺想,態(tài)搞度擠尖四銳斃嚴(yán)宮厲,批設(shè)判施性綢強(qiáng)勸?；珜?duì)韻于席競(jìng)疼爭(zhēng)寺結(jié)裝果拿過(guò)伴分腹關(guān)腎注厚而瘋忽牙略獻(xiàn)了思過(guò)昆程付中引的代樂(lè)減趣冰。和達(dá)平經(jīng)者天椒性闊和鬼善,做姿人御厚捏道貼。羅善刃于板接負(fù)納腫他恭人溪意煙見,是陪最孫佳束的巷傾渴聽搭者,極卷具撓耐漢心鏈。叨能野接攀納足所過(guò)有槳不最同活性濫格貫的譽(yù)人,處析處薪為鮮別破人飼考范慮,不咽吝宇付享出飽。鋤對(duì)否待效工遼作較以紋人勒為挑本毫。黃色紅色藍(lán)色綠色變色龍客戶用語(yǔ)特點(diǎn)說(shuō)話用字簡(jiǎn)明扼要，直接抓住問(wèn)題的本質(zhì)、目標(biāo)明確。有條理、關(guān)注細(xì)節(jié)、刨根問(wèn)底、多疑。羅嗦，很難有重點(diǎn)，很散。不善表達(dá)，話少簡(jiǎn)短、客氣禮貌。邏輯，目的性強(qiáng)，但拐彎抹角。語(yǔ)言、語(yǔ)音對(duì)應(yīng)方式語(yǔ)速稍快，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，音量中等，邏輯清晰，直達(dá)結(jié)果語(yǔ)速稍慢，音量偏小，語(yǔ)言詳盡，盡量釋疑。語(yǔ)速較快，音量偏大，邏輯清晰，引導(dǎo)交流語(yǔ)速較慢、音量適中、積極主動(dòng)，尊重語(yǔ)速適中，音量適中，隨機(jī)應(yīng)變。主基調(diào)捧著說(shuō)認(rèn)同說(shuō)細(xì)致說(shuō)呵護(hù)說(shuō)隨機(jī)應(yīng)變四義色勝客串戶秒的淋應(yīng)防對(duì)L氧i拋s訓(xùn)t謀e雹nE鈔s善t控a扛b喂l游i該s送hC泊o排n砌t快r慨o轎lR訂e惠s鐘o詠l豬v夕eApologize

C奸L(zhǎng)燥E頑A賢R技佳巧C宿o亭n禁t遺r瓣o遍l平把復(fù)撿心朝情-不清要黨急燥于旋應(yīng)認(rèn)對(duì)-識(shí)胡破飼客隙戶攜的快用世意-了贈(zèng)解航自席己庸的要“牽熱弦鍵誓”短網(wǎng)暫押的針停畜頓凡，爺給越自余己換時(shí)耀間愉思射考L仗i靜s芬t不e正n積用極練地幼傾膏聽總客慕戶意的舍訴提說(shuō)-不延要輛打陣斷懼客義戶術(shù)的液訴鏟說(shuō)-重蒙復(fù)咽客曾戶瓣投賣訴秧的叮意奏見志，甘并礎(chǔ)讓斗他塔更極正-累飯積卸肯涉定隨的綱回狐答煩，違“庫(kù)是揉”努、蜓“防是屑的雖”-多唱說(shuō)浩“免是匠的結(jié)，…嘩…而盟且消”惕，福不解要窩說(shuō)寨“鼻但撇是氣”-多礦用沫“詳我醒”葛、倚“受我海們劉”敏，澤不角用朗“剃你屬”A海p劃o雅l匙o(hù)謹(jǐn)g講i丈z規(guī)e守對(duì)這客趙戶用的炮情言形厲表蓬示瀉歉啟意-魚對(duì)驚不爬起株…木…-的給窩客斤戶錘一持個(gè)跌臺(tái)剃階給吹對(duì)銀方膚留知面脊子R睛e川s鋼o傘l格v衡e藍(lán)提申出焦應(yīng)針急罵的使和刪預(yù)架見帝性誓的伏方軋案避戀免班使發(fā)用伏以根下共的猶詞毫語(yǔ)?有我惡試降試脅看蕩…諷…?臥我暮希虛望竊能劃…軋…?俊不戴能職…提…不掠僅標(biāo)能眾解湖決譽(yù)眼頌前陸的幣問(wèn)翻題勝，歷而像且俘可疲以染告?zhèn)}訴扶客估戶偏一枕個(gè)稱方臥法續(xù)保對(duì)應(yīng)話術(shù)話術(shù)基本要求卓越服務(wù)技巧尊科敬味的聾車瓶主谷，銀您吊的饒愛豪車脅保甩險(xiǎn)煮即酷將添到貓期茅,縮慧請(qǐng)采及絮時(shí)羨回德店之續(xù)曉保趕，掘我灘店任續(xù)堪保負(fù):貿(mào)不寒僅哄保親費(fèi)恩最毯低場(chǎng)可卻至*折盟，絞還服有與多怒項(xiàng)苗優(yōu)季惠印項(xiàng)爭(zhēng)目撥贈(zèng)修送繳。徐詳勁詢凳*釀*狂車糧行種續(xù)渠保斧專艇員樣:沒(méi)*丹*氏電導(dǎo)話*胞*死*偏*（掠建云議達(dá)設(shè)躲定膽固垂定闖直坊線霞電素話懇）*伸*患4艦S耐店潑溫抖馨紅提承示睛：寬尊腎敬似的竭車督主敢您圣好魚，游您愿的否車霸險(xiǎn)鈔將敬于處月欲日特到返期櫻，除為豬了錯(cuò)保屈障臂您奮的蜻行獅車幟安汁全傭，蹲敬悶邀趕您木盡扮快蘆回西店隸續(xù)息保帳.井我灘店衫根祝據(jù)這您云車煮輛膀?qū)嵖傠H旋情蜓況題已別量齡身早定葛制魄本名年原度播續(xù)吵保慘方沈案恐，舞期霉待組您厚的耕到零店柴！字續(xù)剖保雪專洞線猴…牽.標(biāo)突準(zhǔn)踢短柏信粗話雀術(shù)標(biāo)呢準(zhǔn)摘的跡電溪話美話擦術(shù)確荒定居車飛主自圈我盯介綿紹關(guān)酒系懶建繼立切眾入咱主妖題開地場(chǎng)碰白應(yīng)乞?qū)χ蟛谎畔肽晖斗疟G客劇戶微的高話談術(shù)分熟析:了輸解澡客困戶巴其毒‘彩親嘗友貝“地的妥具鋪體駁情蓬況役，丹是胸保餓險(xiǎn)貍公脹司更哪匠個(gè)貴部駐門歪的惜，收客呀戶桿的耀真蜻實(shí)勉心突態(tài)悟，件對(duì)陰癥紐奉下媽藥雪。微在新親節(jié)友徒處險(xiǎn)買爽保簽險(xiǎn)秩價(jià)港格朽上備不面會(huì)棟吃笨虧灰，拼重歷點(diǎn)夜是費(fèi)將棕轉(zhuǎn)納化旱成哈親時(shí)友升一媽個(gè)隨人近與澇整輛個(gè)甘銷商售線店裹在斷保選險(xiǎn)舟服獅務(wù)蠟方毫面哲的成對(duì)敗比動(dòng)，慌引活導(dǎo)戰(zhàn)客敞戶沿從扯各百個(gè)喘角騎度學(xué)都變得濤出憐同裝樣樣的尚結(jié)慢論射：稼在4尊S店形買讀保蠶險(xiǎn)惱并車不慘比趣外壇面北貴妻，餐而幣且崖更迷省蠻心壇，韻更亮有竭保俗障奶！親板友載篇應(yīng)累對(duì)嫁不疼想魂投針保測(cè)客愧戶還的架話被術(shù)分熔析彩：翼先法不疾談灶價(jià)宵格鋼先妖引爺導(dǎo)員客打戶畜說(shuō)靈出盼他棒對(duì)宣保嫩險(xiǎn)下的些了成解范和賢對(duì)到我屑司發(fā)服提務(wù)累的幕感裝受捉。饒針曬對(duì)爛性責(zé)的鏈解隔除曾客榴戶貧異腎議境。爽先風(fēng)談森保庭險(xiǎn)素服歌務(wù)拳，框再孫談迅附變加著服忙務(wù)鉗和佩優(yōu)部惠湊，送最餅后槽談爹價(jià)蝦格桌。廊分殘析臺(tái)，繳客讀戶腐主距要犬是俱想蠢壓聲價(jià)狼，陳讓班客喬戶誦感編到擊真療正留的彼得考到纏價(jià)奔格晚優(yōu)駐惠巡壽和立優(yōu)飼質(zhì)零服鄭務(wù)分頑析乏:派了欄解晚客坊戶桑去嚴(yán)年行理份賠沒(méi)服發(fā)務(wù)歇不攏好掌的責(zé)原哈因上,牙是洞因圓為蟻無(wú)睛報(bào)耐案矩還嘗是小相奏關(guān)苦的趟險(xiǎn)技種仇沒(méi)爬有麻購(gòu)午買片齊掠全另,金根葬據(jù)明實(shí)周際歌情指況厭進(jìn)曲行咸新廢一盼年購(gòu)保愉險(xiǎn)擴(kuò)險(xiǎn)勢(shì)種漿的派推仙薦多.丙若潮是否對(duì)攻服園務(wù)煤不拋滿蔬意困，庸則光跟辛客謀戶翁表凈示艙謙帳意慶并搶參繞考參客林戶壟意丸見鉛的篇跟德進(jìn)議處丘理做話添術(shù)

價(jià)旬格肝篇

理須賠都篇應(yīng)肺對(duì)富不踐想編投曲保暢客畏戶唱的拔話零術(shù)分寨析襲：要決點(diǎn)愈:駐拿拆到場(chǎng)主鞋要傾負(fù)銳責(zé)工人溉電詠話暮,奪預(yù)圾約透后彩，暖讓壟大鎖客廟戶戀部傘或經(jīng)保汗險(xiǎn)浙組級(jí)負(fù)浪責(zé)鵲人腿上晝門輛溝哭通，塌可蹲給聯(lián)客甘戶告準(zhǔn)傅備迎精震美楚小膜禮物物劑。分脫析嗎客外戶矛是禍覺(jué)凈得范價(jià)叮格引便轎宜坦還陳是叛覺(jué)扮得濫方對(duì)便。竊突揚(yáng)出怒通頑過(guò)聰電巡壽話略就殺買共保曾險(xiǎn)介，榨無(wú)蘋法慰跟齊業(yè)菜務(wù)擋員林接貞觸斃，根而堪且兇不淺放林心別。感如全果辭通齒過(guò)州我礙司論投泥保別，頁(yè)只別要沾打裁我念司遍服奮務(wù)劫電跟話聰或?？托艖舳督?jīng)崗理粒的貿(mào)手川機(jī)技可臺(tái)隨寺時(shí)欺派目人網(wǎng)出求現(xiàn)爽在畫現(xiàn)客場(chǎng)閑。

團(tuán)旬購(gòu)?fù)?/p>

電旱銷蟲篇謝蛋謝我！9、愿靜社夜哲四獸無(wú)抹鄰熄，壩荒巾居屬舊熄業(yè)諒貧呢。呢。7圣月叔-賠2悼37熊月暈-爸2臣3M魯o贈(zèng)n攝d夸a重y纏,通J屋u架l么y架3互1脆,效2血0怎2毒31唇0、挑雨右中衛(wèi)黃紐奉葉說(shuō)樹夫，銳燈揪下欄白擾頭質(zhì)人遲。深。1鉛0渠:眼1暫1假:百4川31脹0育:刻1狹1菌:脊4善31倆0畝:晨1率17約/溉3設(shè)1北/壞2麗0尸2遷3騰1話0扛:獎(jiǎng)1缸1魔:景4宏3識(shí)A孫M1卻1、污以避我短獨(dú)擇沈檢久獨(dú)，定愧曠君債相憐見丟頻條。斤。7浪月野-李2驗(yàn)31把0直:箏1英1防:銅4裳31像0讓:順1蠶1J集u仇l漫-賽2皆33蛛1烘-振J替u鄰l令-策2狹31粒2、駱故奮人懶江俱海載別燙，動(dòng)幾杜度萬(wàn)隔澆山走川慶。威。1光0徒:裳1設(shè)1林:趣4牛31膏0霧:顫1秧1室:忽4枯31蘆0春:圣1席1M轉(zhuǎn)o酒n晶d冤a吸y丸,爸J喝u遣l孔y橡3瘡1共,忙2慎0頑2綢31欣3、稈乍莊見扮翻宅疑讀夢(mèng)夜，賀相邀悲幫各且問(wèn)回年織。獸。7靈月近-社2霉37京月悉-狀2掌31依0郊:碑1輩1游:拖4拐31陡0涉:某1功1施:銹4遼3J與u妄l鹽y仁3突1壘,就2那0醉2香31投4、辨他稱鄉(xiāng)福生脈白菠發(fā)筆，伏舊啞國(guó)舍見豎青嚇山捆。染。3促1嫂七通月育2潑0元2舒31箱0稿:囑1腫1桃:云4緞3宣上岡午1懸0略:翠1船1蝴:莖4躺37硬月蝴-供2吸31唐5、科比繭不沾了逗得必就伶不趁比鑒，赴得研不沙到捎的析就駱不腎要炒。雪。。七唉月蓄2榨31佳0之:確1勸1懲上啞午7諸月烘-啊2好31丸0猾:我1頸1J窯u長(zhǎng)l低y瓶3違1叮,澤2傷0黨2足31巡壽6、泊行得動(dòng)耐出史成堤果拐，怕工晉作貞出悔財(cái)屑富乘。虜。2按0揉2蜓3霜/猛7枕/滅3裙1嘴1綿0傷:戒1搏1橡:削4川31杜0凍:蔑1執(zhí)1勇:撥4策33乘1共J種u塵l柏y糠2機(jī)0飼2渠31劇7、芽做降前商，灰能要夠有環(huán)練視遮四丙周辟；董做殺時(shí)粱，廉你速只架能卵或腥者槐最福好從沿你著哥以懸腳闊為戒起玻點(diǎn)柄的碼射磁線傾向巷前律。叼。1巴0記:政1糕1影:救4教3幕上期午1亡0厭:賣1繼1哈上首午1俯0飼:釀1恩1漸:蔥4店37笑月馬-纖2枝39、州沒(méi)候有論失頁(yè)敗爺，去只功有挽暫乘時(shí)縱停猛止頁(yè)成希功攏！視。7桐月早-覽2陪37挖月伶-鄙2威3M管o難n搬d足a起y餓,監(jiān)J響u渣l暮y嫂3生1哄,助2堪0陡2蛋31奇0、形很綿多忌事地情吐努辰力牛了嘴未資必暈有巾結(jié)桃果秩，折但醋是豪不派努梳力敲卻蔑什著么訓(xùn)改飼變怠也墾沒(méi)特有電。譯。1著0絲式:波1賢1凡:威4伙31豈0推:殿1款1狐:芹4即31理0沾:層1烈17跨/解3膚1哄/港2虜0夫2朽3嶄1綱0服:選1賺1薦:別4艘3譜A巨M1匯1、破成狹功須就掘是傾日派復(fù)斧一統(tǒng)日忠那牧一蓬點(diǎn)財(cái)點(diǎn)犬小服小并努侮力柄的宏積吼累保。硬。7美月釀-址2雷31較0變:大1著1奸:配4探31敘0訊:宜1本1J憤u濱l根-劇2娘33娛1僻-寨J嘴u騰l排-箭2直31培2、號(hào)世領(lǐng)間摸成紅事帶，涌不環(huán)求基其歇絕捏對(duì)沿圓軟滿馬，駐留暫一奏份脈不補(bǔ)足如，呼可紹得泊無(wú)買限農(nóng)完纖美食。種。1嫩0行:訓(xùn)1舍1周:幕4主31矛0確:們1拴1紡:侍4姿31欠0稱:贊1蒜1M堂o噴n誘d擾a搏y得,最J久u碌l胃y砍3精1炒,鉤2拍0理2睛31劃3、譽(yù)不太知決香騾積壺寺朝，捷數(shù)沿里辛入尼云晚峰失。尚。7舊月姑-息2慌37匆月跳-攪2訂31嚷0多:弊1仁1懸:葵4免31旗0糊:失1痰1錯(cuò):掘4懸3J雁u毯l柔y剃3牽1搶,兇2塔0藏2魯31蜘4、徑意項(xiàng)志健堅(jiān)繡強(qiáng)灣的需人您能庫(kù)把殺世棟界唱放輝在丈手段中必像膚泥突塊搜一皂樣殖任百意憑揉多捏太。3節(jié)1吊七口月返2致0渴2別31撈0渣:獄1貓1明:卵4詞3住上協(xié)午1俱0誘:速1府1圈:屈4挺37鞏月害-視2甚31秘5、惰楚探塞寬三笨湘炭接底，融荊啞門勺九駕派創(chuàng)通綁。店。。七露月虛2德31壁0棒:地1勒1叨上將午7階月懷-拴2繼31前0遙:罷1獎(jiǎng)1J飛u截l援y大3節(jié)1顛,帶2呈0說(shuō)2享31烏6、腳少有年困十粘五止二千十磨時(shí)保，概步宇行也奪孟得垃胡棕馬階騎會(huì)。壇。2密0嘉2爽3咸/作7驢/肉3江1獲1填0逮:籮1精1綢:秀4廢31穗0層:練1員1禍:評(píng)4旅33組1陶J(rèn)防u銅l瓜y獵2強(qiáng)0體2趴31惕7、椒空態(tài)山裂新核雨喪后庭，縫天手氣眾晚危來(lái)晌秋紗。嘩。1兩0器:箭1體1見:泉4黃3族上恐午1鎖0尋:燃1充1梨上貫午1療0槳:廁1易1辯:愿4聲37訂月頂-鏡2妙39、悶楊然柳刪散隆和盈風(fēng)質(zhì)，辰青圖山位