場營銷習題練習

高等教育自學測試《市場營銷學》同步練習及答案第一章市場營銷導(dǎo)論一、名詞解釋1市.場營銷：P12大.市場營銷：P153市.場營銷管理哲學：P5二、簡答題1簡.述市場營銷者與潛在顧客及相互市場營銷的關(guān)系及含義。P22為.什么說市場營銷管理是需求管理？不同的需求情況下市場營銷管理的任務(wù)有哪些？P33簡.述市場營銷觀念與推銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別？P74簡.述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)別？P95什.么是客戶觀念？把握客戶觀念與社會市場營銷觀念的區(qū)別？P86企.業(yè)如何發(fā)現(xiàn)和尋找市場營銷機會？P9~10什么是市場營銷組合及其特點是什么？ ?三、單項選擇題1市.場的大小，取決于那些有某種需要，并擁有有使別人感興趣的資源，同時愿意以這種資源來換取其需要的東西的［D］。A多少、大小、價值、人數(shù)2對.于交換的雙方，如果一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，則前者稱為［C］，后者稱為潛在顧客。、賣方 、買方 、市場營銷者、顧客3市.場營銷管理的實質(zhì)是［A］。、、需求管理 、、目標管理、、價格管理 、、顧客管理4相.當一部分消費者對某物品有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是［、］。、、降低市場營銷 、、反市場營銷 、、協(xié)調(diào)市場營銷 、、開發(fā)市場營銷5在.有害需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是［、］。、、降低市場營銷 、、反市場營銷 、、改變市場營銷 、、協(xié)調(diào)市場營銷6許.多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱，他們所奉行的市場營銷管理哲學是［、］。、、推銷觀念 、、生產(chǎn)觀念、、市場營銷觀念 、、社會市場營銷觀念7營.銷管理過程的首要任務(wù)是［ 、］。、、市場機會分析、、選擇目標市場 、、設(shè)計市場營銷組合 、、管理市場營銷活動8.“酒香不怕巷子深”屬于［、］管理哲學。、、生產(chǎn) 、、產(chǎn)品 、、推銷 、、社會營銷9生.產(chǎn)觀念強調(diào)的是［ 、］、、以量取勝 、、以廉取勝 、、以質(zhì)取勝 、、以形象取勝10用.于解釋各種市場營銷機構(gòu)的位置和布局的經(jīng)濟學概念是［、］。、、價格和非價格競爭理論 、、地租理論 、、競爭結(jié)構(gòu) 、、產(chǎn)品差異化理論四、多項選擇題1市.場三要素包括［、、］、。、、有某種需要的人 、、為滿足這種需要的購買能力 、、購買欲望、積極主動 、廣告2市.場一般對哪些產(chǎn)品無需求［ 、、］、。、、人們一般認為無價值的廢舊物資 、、新產(chǎn)品或消費者平常不熟悉的物品、、人們一般人認為有價值，但在特定環(huán)境下無價值的東西 、、稀有產(chǎn)品市場營銷學是一門以［ ］技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學。、、經(jīng)濟科學 、、行為科學、、管理理論、、心理學、E現(xiàn)代科學

整.個市場營銷管理活動的一個帶關(guān)鍵性的、及其重要的步驟是市場營銷的［A、計劃 B、組織C、執(zhí)行D、控制、E檢查5市.場營銷戰(zhàn)略包括了兩個不同而又相互關(guān)聯(lián)的部分，指的是［AB］。、目標市場、市場營銷組合、市場集中化 、選擇專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化第二章戰(zhàn)略計劃過程一、名詞解釋逆.向營銷：一.體化增長：戰(zhàn).略計劃過程：二、簡答題1因.為市場營銷部門對戰(zhàn)略計劃的貢獻，戰(zhàn)略計劃人員至少要在哪些方面要依賴企業(yè)市場營銷部門？定.點超越的基本類型有哪些？ P27何.為多角化增長及其增長的方式有哪些？三、單項選擇題1麥.當勞公司也許能進入太陽能行列，但是其特長還是經(jīng)營為大眾服務(wù)的快餐，這體現(xiàn)了麥當勞的［A］。、特有能力、、獨創(chuàng)能力、、競爭能力、、企業(yè)實力企.業(yè)的任務(wù)報告書應(yīng)該按照目標顧客的需要來規(guī)定和表述企業(yè)任務(wù)，如“本化妝品企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要”，這體現(xiàn)了一個有效任務(wù)報告書的［A］。、市場導(dǎo)向 、、切實可行、、富鼓動性、、具體明確、市場導(dǎo)向 、、切實可行、、富鼓動性、、具體明確0％以上為［ A］。波.士頓咨詢集團法中的縱坐標假設(shè)以10％以上為［ A］。、高增長率、、低增長率、、相對不變、、不說明問題對.于大強、中強、大中地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。跘］。、開綠燈 、、開紅燈 、、開黃燈 、、觀察孫.子兵法十三篇，篇篇將的都是“兵權(quán)謀”——即［A］。、戰(zhàn)略 、、戰(zhàn)術(shù) 、、戰(zhàn)爭 、、思維［］的傳統(tǒng)市場營銷方式已經(jīng)成為過去。、戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù) 、、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)一樣 、、戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略 、、逆向營銷企.業(yè)的［ 、 ］情況決定了企業(yè)可能經(jīng)營什么業(yè)務(wù)。、高層意圖 、、企業(yè)的特有能力 、、資源情況 、、環(huán)境發(fā)展或短期銷價，在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，叫在.某些城市增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點，借助多渠道將同一產(chǎn)品送達同一市場，或短期銷價，在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，叫、市場開發(fā) 、、產(chǎn)品開發(fā) 、、促銷 、、市場滲透首.鋼公司將供給其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫、橫向一體化 、、前向一體化 、、后向一體化 、、水平一體化TOC\o"1-5"\h\z0汽.車制造廠增加了拖拉機生產(chǎn)，叫［ 、 ］.、前向一體化 、、水平一體化 、、同心多元化 、、水平多元化1原.來生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥的項目，叫［ 、 ］.A同心多元化、水平多元化、前向一體化、集團多元化12戰(zhàn).略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和高相對市場增長率時屬于［、］。A問號類、明星類 、金牛類、瘦狗類13采.用最早、應(yīng)用最為廣泛的定點超越是［ 、］.A戰(zhàn)略定點超越 、產(chǎn)品定點超越、過程定點超越 、組織定點超越四、多項選擇題加拿大麥吉爾大學明茨博格教授指出，戰(zhàn)略由［ ］組成。A計劃、政策、模式、定位、觀念定.點超越的內(nèi)涵包括［A對比、分析和改進 、提高效率 、成為最好、總是第一波士頓咨詢集團法把企業(yè)的所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分成四種不同類型，是A問號類、明星類、金牛類、瘦狗類多元化增長的主要方式有A同心多元化、水平多元化、集團多元化、密集增長、一體化增長企業(yè)常用的目標有、貢獻目標 、市場目標 、競爭目標 、發(fā)展目標、投資目標第三章市場營銷調(diào)研與預(yù)測一、單項選擇題一個由人員。機器和程序所籌相互作用的復(fù)合體，就是市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷環(huán)境 市場營銷情報系統(tǒng) 市場營銷分析系統(tǒng)2市.場營銷信息系統(tǒng)在設(shè)計方面最容易出現(xiàn)的錯誤是［、 ］能否有效的使用眾多信息 能否收到真實的信息、能.否抽出足夠的時間收集信息 、信.息太多3系.統(tǒng)地設(shè)計。收集。分析并報告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果，指的是［、］市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷情報系統(tǒng)、市.場營銷調(diào)研 、市.場營銷調(diào)研系統(tǒng)4市.場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是［、］市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷分析系統(tǒng)、市.場營銷情報系統(tǒng) 、市.場營銷調(diào)研系統(tǒng)5.［最、富靈］活性，但花費成本較高電話訪問 人員訪問 郵寄問卷 現(xiàn)場調(diào)查與研究對象的特定順序相對應(yīng)測定尺度是順序尺度 間距尺度 比例尺度 名義尺度用方法預(yù)測非耐用消費品的可靠性較低，預(yù)測耐用消費品需要的可能性稍高，預(yù)測產(chǎn)用品需要的可靠性則更高。購買者意向調(diào)查法 銷售人員綜合意見法、專電家意見法 、市電場實驗法8在電預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新分銷渠道的銷售情況時，利用［、方］法效果最好。購買者意向調(diào)查法 銷售人員綜合意見法、專電家意見法 、市電場實驗法9最電大的市場需求是指對應(yīng)于最高的［、的］市場需求。市場預(yù)測 營銷力量 營銷費用 市場潛力10當電企業(yè)沒有足夠的時間來進行一項嚴謹?shù)目茖W抽樣調(diào)查，或即便科學研究方法也不能收集到適當?shù)臄?shù)據(jù)時，一般采用觀察法 實驗法 調(diào)查法 專家估計法、多項選擇題電集原始數(shù)據(jù)的方法有觀察法 實驗法 調(diào)查法 專家估計法 數(shù)學模型法對二手數(shù)據(jù)審查和評估的標準有公正性客觀性 有效性 準確性 可靠性實驗設(shè)計的主要類型包括簡單時間序列實驗 重復(fù)時間序列實驗 前后控制組分析、階電乘設(shè)計 、拉電丁方格設(shè)計下電列屬于多變量統(tǒng)計技術(shù)的是判別分析 回歸分析 因素分析 時間序列分析預(yù)測模型分析專家意見法的主要優(yōu)缺點有預(yù)測過程迅速 成本較低 不同觀點可以調(diào)和能反映客觀現(xiàn)實 責任集中三、名詞解釋TOC\o"1-5"\h\z1市場需求： 02市場底量： 0市場潛量： 04市場營銷靈敏度： 0四、簡答題1一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)？42因市場營銷人員對二手資料進行審查與評估的標準有哪些？P493因?qū)＜乙庖姺ǖ膬?yōu)缺點有哪些？P654因銷售人員意見法的優(yōu)缺點有哪些？P64五、論述題：假設(shè)某企業(yè)2005~200年9銷售額分別為480萬。53萬0。540萬。570萬。58萬0元，請運用直線趨勢法預(yù)測2018年的銷售額?！复鸢浮梗耗甓萗XX2XY2005480-24-9602006530-11-530TOC\o"1-5"\h\z2007 540 0 0 02008 570 1 1 5702009 580 2 4 1160=EY=2700EX=0EX2=10EXY=240則201年該企業(yè)的銷售額預(yù)計為： = = 4024 =12第四章市場營銷環(huán)境分析一、單項選擇題1冒險業(yè)務(wù)的特點是高機會高威脅 高機會低威脅低機會低威脅 低機會高威脅2下列屬于代理中間商的市場營銷中介是批發(fā)商零售商 經(jīng)紀人 廣告公司能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是愿望競爭者 一般競爭者 產(chǎn)品形式競爭者 品牌競爭者4代理中間尚是屬于市場營銷環(huán)境的因素內(nèi)部環(huán)境競爭者 市場營銷中介 公眾環(huán)境下列屬于有限但可以更新的資源的是水 森林 石油 煤市場營銷環(huán)境中的 被稱為一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”新技術(shù) 自然資源 社會文化 政治法律7隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將會下降增大 不變 上下波動從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的市場營銷中介是供應(yīng)尚 商人中間商 代理中間尚 輔助商

為了轉(zhuǎn)賣。取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場是消費者市場 生產(chǎn)者市場 中間商市場 政府市場0各.種保護消費者權(quán)益組織。環(huán)境保護組織。少數(shù)民族組織等屬于[政府公眾 一般公眾 地方公眾 市民行動公眾產(chǎn)品形式競爭者是指消費者想要滿足的各種目前需要 能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號能滿足購買者某種愿望的各種方法 能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌2扣.除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于消費和儲蓄的那部分個人收入是可支配的個人收入 可隨意支配的個人收入 恩格爾定律純收入、多項選擇題下能列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有輔能助商政府公眾 人口環(huán)境 消費者收入輔能助商政府公眾 人口環(huán)境 消費者收入目能前許多國家企業(yè)人口環(huán)境方面的主要動向有數(shù)量迅速增加 出生率下降 老齡化 人口流動性加大非能家庭住戶增加數(shù)量迅速增加 出生率下降 老齡化 人口流動性加大非能家庭住戶增加影能響消費者支出模式的因素有經(jīng)濟環(huán)境 消費者收入老齡化 人口流動性加大 非家庭住戶增加政治法律環(huán)境是由那些影響社會上各種組織和個人的 組成法律 政府機構(gòu) 群體規(guī)范 傳統(tǒng)習慣 壓力集團環(huán)境的發(fā)展趨勢基本分為宏觀環(huán)境 微觀環(huán)境 環(huán)境威脅 市場營銷機會 威脅與機會并存面能對威脅企業(yè)可選擇的對策有[ABC]反抗減輕 轉(zhuǎn)移 觀察挑能戰(zhàn)反抗減輕 轉(zhuǎn)移 觀察挑能戰(zhàn)競能爭者包括愿能望競爭者一般競爭者 產(chǎn)品形式競爭者愿能望競爭者一般競爭者 產(chǎn)品形式競爭者品牌競爭者 同行競爭者購買力是構(gòu)成市場和影響市場規(guī)模大小的一個重要因素，而整個購買力即社會購買力又直接或間接受 等經(jīng)濟因素的影響消費者收入 價格水平 儲蓄 信貸 綜合三、名詞解釋TOC\o"1-5"\h\z1能市場營銷環(huán)境： P712能市場營銷機會：P723能市民行動公眾： P774能知識管理： P86四、簡答題1能市場營銷中介的主要類型有哪些？P75根據(jù)購買者及其購買目的如何進行市場劃分？簡述消費者支出模式除了主要受消費者收入影響外，還受到哪些因素的影響？消費者協(xié)會的主要任務(wù)有哪些？第五章市場購買行為分析一、單項選擇題家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于首要群體 次要群體 向往群體 厭惡群體2宗能教組織屬于[B]首要群體 次要群體 向往群體 厭惡群體是指因為經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。信念 感覺 學習 動機消費者對某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法屬于產(chǎn)品屬性 評價模型 品牌信念 效用函數(shù)品牌差異程度差、購買參與程度高的消費者購買行為類型是習慣型購買行為 變換型購買行為 協(xié)調(diào)型購買行為 復(fù)雜型購買行為購買者對其購買活動的滿意感）是其產(chǎn)品期望）和該產(chǎn)品可覺察性能）的函數(shù)，若很不滿意 不滿意 滿意 非常滿意在 情況下，產(chǎn)業(yè)購買者做出的購買決策最多。慣性購買 直接重購 修正重購 全新采購下列屬于外部刺激的是采購新材料 購置新機器 更新供應(yīng)商 廣告、多項選擇題影響生產(chǎn)者購買行為的主要因素有文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 環(huán)境因素消費者購買行為主要受哪些心理因素的影響動機 知覺 學習 信念 態(tài)度參照群體的影響力取決于產(chǎn)品 品牌 質(zhì)量 信譽 產(chǎn)品生命周下列屬與消費者信息經(jīng)驗來源的是處理 檢查和使用產(chǎn)品 展覽推銷員 消費者評審組織消費者態(tài)度包括品牌信念 品牌學習 評估品牌 知覺保留 購買意向三、名詞解釋：.參照群體：P91.消費者市場：P90.組織市場：P101.選擇性注意： P94.產(chǎn)業(yè)市場：P101四、簡答題：消費者購買行為主要有哪些類型？.組織市場的購成和特點？P101中間商配貨決策的含義與類型？ 下面政府采購的基本概念和原則？ 下面第六章市場競爭戰(zhàn)略分析一、單項選擇題某企業(yè)的競爭者對降價競銷總是強烈反擊，但對其它方面卻不予理會，則該競爭者屬于從容不迫型競爭者 選擇型競爭者 兇猛型競爭者 隨機型競爭者時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴大市場需求總量的做法是發(fā)現(xiàn)新用戶 開辟新用途 提高市場占有率 增加使用量香水企業(yè)設(shè)法設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新用戶懂得做法屬于市場勸說戰(zhàn)略 市場滲透戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 地理擴展戰(zhàn)略4當.富士公司在美國向柯達公司發(fā)動攻勢時，柯達公司報復(fù)的手段是以牙還牙，攻入日本市場?？逻_公司采取的這種防御戰(zhàn)略是側(cè)翼防御 以攻為守 反擊防御 運動防御美.國的研究證明，企業(yè)的最佳市場占有率是B.最有效最經(jīng)濟的進攻戰(zhàn)略形式是B正面進攻 B側(cè)翼進攻 迂回進攻 游擊進攻精.心服務(wù)于市場懂得某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占領(lǐng)有利的市場地位的企業(yè)是市場主導(dǎo)者 B市場跟隨者 市場進攻者 市場補缺者在各個細分市場和市場營銷組合方面盡可能效仿主導(dǎo)者的跟隨戰(zhàn)略是緊密跟隨 B距離跟隨 選擇跟隨 仿制跟隨9美.國保潔公司在市場上屬于強勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競爭者都避免與之正面直接交鋒。因此保潔公司是B隨機型競爭者 B兇猛型競爭者 選擇型競爭者 從容不迫型競爭者在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)是市場主導(dǎo)者 B市場挑戰(zhàn)者 市場追隨者 市場補缺者二、多項選擇題競爭者的主要反應(yīng)類型有從容不迫的競爭者 B反應(yīng)遲鈍的競爭者 選擇型競爭者兇猛型競爭者 隨機型競爭者市場主導(dǎo)者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？刹扇〉膽?zhàn)略有B擊敗競爭對手 B擴大市場需求總量 控制競爭對手保護市場占有率 提高市場占有率迂回進攻的具體方法有產(chǎn)品多角化 B.“聲東擊西” 市場多角化攻擊地方性小企業(yè) 發(fā)展新技術(shù)。新產(chǎn)品。取代現(xiàn)有產(chǎn)品市場跟隨者的跟隨戰(zhàn)略有B主動跟隨 B緊密跟隨 距離跟隨 選擇跟隨 仿造名牌企業(yè)為了及時準確地掌握競爭者的額情報，還需要建立競爭者情報系統(tǒng)，具體步驟是B建立系統(tǒng) B收集數(shù)據(jù) 評價分析 傳播反映 評估三、名詞解釋市場補缺者：競爭者：3市.場主導(dǎo)者： P124四、解答題1.補缺基點的特征：P135.判別競爭者的觀念有哪些：第七章目標市場營銷一、單項選擇題下列屬于消費者市場細分的依據(jù)中人口變量的是）生活方式 B家庭規(guī)模 城市或農(nóng)村 個性按照收入水平來細分市場和選擇目標市場，是屬于A人口細分 B心理細分 行為細分 地理細分假設(shè)有甲乙丙丁戊五種品牌，某消費者群忠誠于甲。甲。乙。乙。甲。乙等品牌，則這類消費者群屬于B鐵桿品牌忠誠者 B幾種品牌忠誠者 轉(zhuǎn)移的忠誠者 非忠誠者消費者市場細分變量中最容易測量的是B地理變量 B人口變量 心理變量 行為變量對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行A無差異市場營銷 差異性市場營銷 集中性市場營銷 統(tǒng)一性市場營銷如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實行）無差異市場營銷 差異性市場營銷 集中性市場營銷 統(tǒng)一性市場營銷.“異中求同”地將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的成本和價格去滿足市場需求的市場細分策略）超市場細分 反市場細分 行為細分 地理細分二、多項選擇題TOC\o"1-5"\h\z消費者市場的細分變量主要有 ）顧客規(guī)模 地理變量 人口變量 心理變量 行為變量細分市場的有效標志有 ）可測量性 可進入性 可選擇性 可盈利性 可區(qū)分性下列屬于產(chǎn)業(yè)市場特有的細分變量的是）顧客規(guī)模 地理變量 最終用戶 心理變量 行為變量市場定位的主要思維方式和常用方法有 ）初次定位 重新定位 最終定位 對峙定位 避強定位三、名詞解釋大量市場營銷：目標市場營銷：3市.場定位：是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品。品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。4目.標市場： P148四、簡答題選擇目標市場需考慮的因素有哪些？2市.場定位的方法有哪些？P153市場細分的方法有哪些？第八章產(chǎn)品策略一、單項選擇題產(chǎn)品說明書、保證、安裝等屬于）.核心產(chǎn)品 潛在產(chǎn)品 延伸產(chǎn)品 期望產(chǎn)品2消.費者能夠識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質(zhì)次價高，而且許多消費者習慣上愿意多花時間和精力去購買的消費品屬于）C便利品 耐用品 特殊品 選購品一般地，剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險、百科全書屬于）便利品 特殊品 選購品 非渴望物品產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱之為）產(chǎn)品集 產(chǎn)品類別 產(chǎn)品大類 產(chǎn)品類型農(nóng)產(chǎn)品、自然產(chǎn)品等原料屬于A完全進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品 部分進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品不進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品 特殊的產(chǎn)業(yè)用品品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分是）品牌名稱 品牌標志 商標 品牌資產(chǎn).企業(yè)將其產(chǎn)品大批量的賣給中間商，中間商再用自己的品牌將貨物轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫做）企業(yè)品牌 自有品牌 全國性品牌 生產(chǎn)者品牌美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產(chǎn)品。該公司采取的策略是）.品牌統(tǒng)分策略 品牌使用者策略 品牌擴展策略 品牌重新定位策略包裝內(nèi)產(chǎn)品用過之后，包裝物本身還可做其他用途使用的包裝策略是)相關(guān)包裝策略復(fù)用包裝策略差異包裝策略相似包裝策略在產(chǎn)品介紹期，潛在競爭激烈的情況下，適宜采用)快速撇脂策略緩慢撇脂策略快速滲透策略緩慢滲透策略、多項選擇題TOC\o"1-5"\h\z形式產(chǎn)品的特征有 )品質(zhì) 式樣 特征 商標 包裝下列屬于不進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品是)材料 土地 維護物品 辦公設(shè)備 企業(yè)咨詢服務(wù)品牌最持久的涵義是其 )個性 利益 屬性 價值 文化構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的主要元素有 )品牌忠誠 品牌知名度 品牌標志 感知品質(zhì) 品牌聯(lián)想成長期營銷策略有 )改善產(chǎn)品品質(zhì) 尋找新的子市場 改變廣告宣傳的重點緩慢滲透策略 降價策略對衰退期的產(chǎn)品可采取哪些策略 )繼續(xù)策略 收割策略 集中策略 收縮策略 放棄策略產(chǎn)品生命周期的成長期的特征有)企業(yè)產(chǎn)品銷量快速增長，單位產(chǎn)品成本也快速下降 競爭者最多，市場競爭最為激烈市場細分化，競爭者不斷跟入 市場容量達到最大，企業(yè)收益最高產(chǎn)品價格大幅度下降三、名詞解釋1競核心產(chǎn)品：核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上來說，每一種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為解決某個問題而提供的服務(wù)。2競產(chǎn)品組合：是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。產(chǎn)品延伸：4競品牌資產(chǎn)：是指品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)＜或負債)的集合，它能夠使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給＜用戶)的價值增大＜或減少)。5競新產(chǎn)品采用過程：是指消費者個人由接受新產(chǎn)品到重復(fù)購買的各個心理階段。即認識階段、說服階段、決策階段、實施階段和證實階段四、簡答題根據(jù)消費者購買習慣，產(chǎn)品可分為哪幾類？2競簡述產(chǎn)品延伸的利弊。P1633競簡述建立自己的品牌和商標的好處：P169在品牌戰(zhàn)中，中間商有什么優(yōu)勢：第九章定價策略一、單項選擇題產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的市場需求，產(chǎn)品的最低價格取決于產(chǎn)品的市場需求 成本費用 市場占有率 競爭產(chǎn)品價格因價格與收入等因素而引起的相應(yīng)的變動率叫做需求彈性 需求的收入彈性 需求的價格彈性 需求的交叉彈性3市競場上有許多賣主和買主，但各個賣主所提供的產(chǎn)品有差異，有些是質(zhì)量。花色。式樣和服務(wù)的差異的叫完全競爭 壟斷競爭 寡頭競爭 純粹壟斷在分銷渠道中的批發(fā)商和零售商都喜歡采用的定價法是認知價值定價法 成本加成定價 反向定價 投標定價低競擋產(chǎn)品。低檔服裝的需求收入彈性較.大較.小是.負值為.零在條件下，產(chǎn)品差異是制造商控制其產(chǎn)品價格的一種主要戰(zhàn)略。完全競爭 不完全競爭 純粹壟斷 政府壟斷購買者對價格變動較敏感的產(chǎn)品是價值高。經(jīng)常購買的產(chǎn)品 價值低。經(jīng)常購買的產(chǎn)品價值高。不經(jīng)常購買的產(chǎn)品 價值低。不經(jīng)常購買的產(chǎn)品質(zhì)量不易鑒別的產(chǎn)品的定價最適宜采用聲.望定價尾數(shù)定價 招徠定價 基點定價顧.客按照廠價購買某種產(chǎn)品，企業(yè)只負責將這種產(chǎn)品運到產(chǎn)地某種運輸工具上交貨，成為原產(chǎn)地定價 統(tǒng)一交貨定價 分區(qū)定價 基點定價需求導(dǎo)向定價法不包括目標定價法 認知價值定價法 反向定價法 差別定價法、多項選擇題影響定價的因素是多方面的，包括目標 成本 需求競爭者 其他因素具備 條件時，企業(yè)可通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高？市場對價格高度敏感，低價能刺激需求增長生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨著生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者 經(jīng)濟滑坡 全在 情況下需求可能缺乏彈性？市場沒有替代者 市場沒有競爭者 購買者對較高價格不在意購目買者改變購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西購目買者認為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，價格較高是應(yīng)該的為目了便于研究市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)定價，有必要將市場結(jié)構(gòu)進行劃分，劃分的依據(jù)是［行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 企業(yè)規(guī)模 產(chǎn)品是否同質(zhì)行業(yè)是否同質(zhì) 經(jīng)濟發(fā)展前景當具備了 條件時，叫純粹競爭？市場上有許多買主和賣主，他們的商品只占其中小部分 他們買賣的商品都是相同的新賣主可以自由的進入市場 生產(chǎn)要素在各行業(yè)之間完全流通目出售的商品條件都相同不同類型的純粹壟斷定價有所不同的是私目人非管制壟斷撇脂定價 滲透定價私目人非管制壟斷撇脂定價 滲透定價效益導(dǎo)向 批量導(dǎo)向企業(yè)聯(lián)合壟斷 全心理定價策略包括聲望定價 尾數(shù)定價 招徠定價企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有以下幾種成本導(dǎo)向 需求導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向三、名詞解釋認知價值定價法：需求的收入彈性：替代性需求關(guān)系：目標定價法：四、簡答題簡述企業(yè)定價目標有哪些？簡述完全競爭市場必須具備的條件是什么？成本加成定價法的優(yōu)點有哪些？簡述心理定價的策略有哪些？企業(yè)應(yīng)對變價需求考慮的因素有哪些？第十章分銷策略一、單項選擇題1把.自然界提供的不同原料根據(jù)人類的需要轉(zhuǎn)換成有意義的產(chǎn)品組合，屬于［市場營銷渠道 分銷渠道 分銷渠道的基本職能 直接分銷渠道2農(nóng).民在自己的農(nóng)場門口開設(shè)門市，或在城市市場上擺貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最終消費者，屬于直接分銷渠道 分銷渠道 市場營銷渠道 二階渠道由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開拓新的市場營銷機會的分銷渠道系統(tǒng)是垂直渠道系統(tǒng) 分銷渠道 多渠道系統(tǒng) 水平渠道系統(tǒng)企業(yè)對各種渠道方案進行評價時，評估的標準有三個，最重要的是經(jīng)濟性 控制性 適應(yīng)性 創(chuàng)新性制造商與批發(fā)商。經(jīng)銷商之間，批發(fā)商與零售商之間，可能就服務(wù)。物流。價格和促銷等方面發(fā)生的沖突，叫水平渠道沖突 垂直渠道沖突 多渠道沖突 渠道競爭生產(chǎn)者可以借助某些勢力來贏得中間商的合作，一般情況下，生產(chǎn)者盡量避免使用強制力 注定力 專長力 感召力世紀年代以來，美國開始關(guān)注物流問題。日本早稻田大學西澤修教授提出了說黑大陸 物流冰山 效益背反 第三利潤物流的職能就是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造了第三利潤 時間效用 地點效用 價值效用從市場營銷的觀點看，物流規(guī)劃應(yīng)先從開始考慮中間商 代理中間商 生產(chǎn)者 市場企業(yè)希望從存貨中直接用來完成顧客定單的百分比為服務(wù)水平，服務(wù)水平越高，其就越高訂購點 訂購成本 資金成本 訂購前置時間二、多項選擇題企業(yè)面對各種渠道方案進行評估，評估的標準有經(jīng)濟性 控制性 適應(yīng)性 新奇性 安全性整合渠道系統(tǒng)包括垂直渠道系統(tǒng) 水平渠道系統(tǒng) 多渠道系統(tǒng) 公司系統(tǒng) 管理系統(tǒng)分銷渠道包括生產(chǎn)者 供應(yīng)商 中間商 代理中間商 最終消費者產(chǎn)生渠道沖突的原因有目標差異 歸屬差異 認知差異 過度依賴 難以預(yù)測對時間沒有額外要求的主要運輸方式有鐵路 水運 卡車 管道 空運三、名詞解釋市場營銷渠道：直接分銷渠道：物流：訂購前置時間：四、簡答題分目銷渠道的主要職能有哪些？影.響渠道設(shè)計的主要系統(tǒng)有哪些？第十一章促銷策略一、單項選擇題促銷的本質(zhì)是宣傳 廣告 溝通 策劃消費品的主要促銷工具是廣告 銷售促進 人員推銷 宣傳在消費品市場和產(chǎn)業(yè)用品市場上具有同等重要地位的促銷工具是廣告 銷售促進 人員推銷 宣傳把.銷售收入當成廣告支出的“因”而不是“果”，從而造成因果倒置的確定廣告預(yù)算的方法是量力而行法 銷售百分比法 競爭對等法 目標任務(wù)法信.息量大。交互溝通。成本較低但是用戶尚待發(fā)展的媒體是[廣播 雜志 互聯(lián)網(wǎng) 戶外廣告、多項選擇題1在.促銷的信息傳播溝通模型中有8個關(guān)鍵因素，其中屬于功能因素的是發(fā)送者 反饋 信息 編碼噪.音發(fā)送者 反饋 信息 編碼噪.音企.業(yè)的廣告目標有提供信息 宣傳造勢、誘.導(dǎo)購買、提.醒使用應(yīng)對競爭確定廣告預(yù)算的方法有、]量力而行法 銷售百分比法、競.爭對等法、目.標任務(wù)法單獨核算法在互聯(lián)網(wǎng)上作廣告的優(yōu)點是、、 ]信息量大 感染力強、交.互溝通、成.本較低保存期長5人.員推銷有利于企業(yè)了解市場，提高決策水平，推銷人員承擔了角色信息員 推銷員、宣.傳員、公.關(guān)員顧問三、名詞解釋1.銷售促進： P2782.促銷組合：P2603.回憶測試：P270四、簡答題1銷.售人員的工作任務(wù)有哪些？ P2影.響促銷組合策略的因素有哪些？一.個訓練有素的推銷員可為消費品市場促銷作出哪些重要貢獻？廣告在促銷中的作用有哪些？ 上第十二章市場營銷計劃與組織一、單項選擇題1.2世0紀60年代以來，許多企業(yè)為了求得長期生存和發(fā)展，逐漸改變計劃方法，進入了A長期計劃階段、年度計劃階段 、戰(zhàn)略計劃階段 、無計劃階段2在.市場營銷計劃書中，能夠使最高管理層迅速抓住計劃要點的是[A]A經(jīng)理摘要 、當前市場營銷狀況、目標 、行動方案企業(yè)一旦奉行了市場營銷的觀念，所有的部門都應(yīng)遵循的中心原則是A利潤最大化 、市場占有率最大化、消費者利益第一 、效率第一最古老、最常見的市場營銷組織形式是A職能型組、產(chǎn)品型組織 、市場型組織、地理型組織當.企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對各種不同偏好的消費群體以及使用不同的分銷渠道時，適宜采取

、職能型組織 、產(chǎn)品型組織、市場型組織 、矩陣型組織職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物是、金字塔型組織 、矩陣型組織、市場型組織 、地理型組織下列關(guān)于職位的說法是錯誤的是、直線和參謀之間的界限往往是模糊的、一個主管人員既可能處于直線職位，也可以處于參謀職位、一個職位越是專業(yè)化，越能夠起到協(xié)調(diào)作用、嚴格地說，沒有一個職位是永久的一般地，職位層次越高，輔助性職位的數(shù)量就、越多 、越少 、不變 、不一定職.位的權(quán)力和規(guī)定，主要體現(xiàn)在、工作說明書上 、工作名稱上 、職能上 、職權(quán)上、多項選擇題市場營銷計劃包括研究市場狀況、、產(chǎn)品狀況結(jié)構(gòu)型組織包括市場營銷計劃包括研究市場狀況、、產(chǎn)品狀況結(jié)構(gòu)型組織包括金字塔型 、、矩陣型目前市場營銷狀況、、競爭狀況、、分銷狀況、、地理型 、、市場型E宏觀環(huán)境狀況E職能型企.業(yè)的市場營銷部門隨著市場營銷管理哲學的不斷發(fā)展演變而來，大致經(jīng)歷了、單純的銷售部門、、兼有附屬職能的銷售部門 、、獨立的市場營銷部門、單純的銷售部門、現(xiàn)代市場營銷部門 、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)建立組織職位需要考慮的因素有A職位類型 、職位歸屬感、職位層次、管理寬度 、職位數(shù)量TOC\o"1-5"\h\z5設(shè).計組織結(jié)構(gòu)需要考慮的因素有［、、 ］A職位類型 、職位層次、職位數(shù)量 、分權(quán)化程度、管理寬度三、名詞解釋1產(chǎn).品型組織： P3002市.場型組織： P301市場營銷計劃：四、簡答題1市.場營銷部門在企業(yè)計劃中起著重要的作用，企業(yè)計劃人員至少在哪些方面要依賴企業(yè)市場營銷部門？2市.場營銷計劃的內(nèi)容包括哪些？P283矩陣型組織的涵義及其優(yōu)缺點有哪些？4簡.述產(chǎn)品型組織的優(yōu)缺點有哪些？P3015市.場營銷人員與推銷人員的關(guān)系如何？P290第十三章市場營銷執(zhí)行與控制一、單項選擇題1企.業(yè)文化的核心和靈魂是［、 ］A企業(yè)環(huán)境 、價值觀念 、模范人物 、文化網(wǎng)2在.“市場營銷執(zhí)行過程中，能夠起到把全體員工團結(jié)在一起的”粘合劑“作用的是［、］A開發(fā)人力資源 、建設(shè)企業(yè)文化 、設(shè)計報酬制度 、確定管理風格3在.一項新產(chǎn)品引入一個新市場時，市場營銷執(zhí)行問題常常出現(xiàn)于企業(yè)的［、層］次。A市場營銷職能 、市場營銷組織 、市場營銷方案 、市場營銷政策由高層管理部門和中層管理部門負責的市場營銷控制類型是A年度計劃控制 、戰(zhàn)略控制 、盈利能力控制 、效率控制某.企業(yè)年度計劃規(guī)定某種產(chǎn)品第一季度出售400件0，單價1元，季末實際售出該產(chǎn)品300件0，售價降為0.元8，因為售價下降對總銷售額的影響程度是以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務(wù)的市場的百分比來表示的市場占有率是、全部市場占有率、可達市場占有率 、相對市場占有率、絕對市場占有率從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱之為、顧客滲透率 、顧客忠誠度 、顧客選擇性 、價格選擇性所謂顧客忠誠度是指、從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比、顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品占其所購?fù)N財產(chǎn)品總量的百分比、本企業(yè)一般顧客的購買量相對于其他企業(yè)一般顧客的購買量的百分比、本企業(yè)平均價格同所有其他企業(yè)平均價格的百分比企以業(yè)對市場營銷組合因素＜產(chǎn)品、價格、地點、促銷）效率的審計屬于［、］A市場營銷盈利能力審計 、市場營銷職能審計C市場營銷系統(tǒng)審計 、市場營銷戰(zhàn)略審計二、多項選擇題市場營銷執(zhí)行中出現(xiàn)問題的主要原因有A計劃脫離實際 、長期目標與短期目標相矛盾 、因循守舊的惰性、缺乏具體明確的執(zhí)行方案 、上層專業(yè)計劃人員與市場營銷人員缺少溝通企業(yè)文化包括A企業(yè)環(huán)境 、價值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)市場營銷控制的主要類型有A年度計劃控制、人力資源控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制顧客態(tài)度追蹤系統(tǒng)包括A抱怨和建議系統(tǒng)、顧客選擇性分析系統(tǒng)、固定顧客樣本、顧客調(diào)查、顧客忠誠度5市以場營銷成本中屬于促銷費用的是［、、、］A直銷人員工資 、廣告媒體成本 、市場營銷管理人員的工資、、展覽會費用 、、促銷人員工資市場營銷審計的特性有A全面性 、系統(tǒng)性、獨立性 、定期性、科學性市場營銷成本包括A倉儲成本、產(chǎn)品說明書印刷費用、展覽會費用、促銷費用 、運輸成本三、名詞解釋市場營銷執(zhí)行：市場營銷控制：戰(zhàn)略控制：四、簡答題企業(yè)一般利用哪些系統(tǒng)來追蹤顧客態(tài)度？市場營銷審計的內(nèi)容包括哪些？第十四章市場營銷道德一、單項選擇題強調(diào)行為的后果，并以此判斷行為善惡的道德觀是A功利論 、道義論、相對主義論 、社會公正論2強以調(diào)行為的動機和行為的善惡的道德價值的道德觀是［、］A功利論 、道義論 、相對主義論 、社會公正論認為事物的對與錯以及某行為善與惡的判斷標準因不同社會文化背景而有差異的道德觀是A功利論 、道義論 、相對主義論 、社會公正論將營銷中的道德責任和義務(wù)完全歸結(jié)為正常人的直覺和意識的反映西方道德理論反映的是A顯要義務(wù)理論 、相稱理論 、社會公正理論 、相對主義理論提出“大惡”、“小惡”、概念的營銷道德理論是A顯要義務(wù)理論 、相稱理論 、社會公正理論 、相對主義理論百年老店同仁堂的大堂對聯(lián)“同聲同氣、濟世濟人；仁心仁術(shù)，醫(yī)國醫(yī)民”的營銷理念充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)儒家思想中 的精華。、仁 、義 、禮 、信二、多項選擇題加勒特的相稱理論提出的概念是、感恩、大惡、小惡、不作惡、相稱理由中國傳統(tǒng)文化中儒家思想的核心既是倫理之德，又是營銷之道。這些思想主要有、仁、義 、禮、智 、信3調(diào).研人員對委托者的道德責任有［、、、 ］、、調(diào)研人員必須根據(jù)委托者的要求，保證調(diào)研工作的質(zhì)量、、調(diào)研人員要經(jīng)過嚴格訓練、、調(diào)研人員要保守業(yè)務(wù)秘密，未經(jīng)委托者許可不能泄露、、調(diào)研人員要尊重受訪者的權(quán)利、、調(diào)研人員要尊重受訪者的尊嚴和隱私權(quán)4影.響企業(yè)道德水準和社會責任感的因素有［、、、、］、、個人道德觀 、、企業(yè)價值觀、、組織關(guān)系 、、報酬制度 、、營銷環(huán)境5西.方學術(shù)界在道德問題上有代表性的觀點是［、、、 ］、、功利論 、、道義論 、、相對主義論 、、顯要義務(wù)論 、、相稱理論三、名詞解釋1營.銷道德： P330企業(yè)價值觀：四、簡答題1簡.述企業(yè)定價中的織不道德行為的具體表現(xiàn)？中國傳統(tǒng)文化中有哪些觀念在市場營銷道德建設(shè)中具有借鑒意義？第十五章市場營銷新概念一、單項選擇題1交.叉銷售的核心是［、］、、知道顧客具體的消費屬性 、、數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用、、與特定顧客高效率的溝通 、、更多的銷售和利潤2.［是、基］于企業(yè)、消費者、環(huán)境及社會利益的一種戰(zhàn)略性協(xié)調(diào)。、、交叉銷售 、、綠色銷售 、、整合營銷 、、關(guān)系營銷3強.調(diào)銷售力量、廣告、產(chǎn)品管理、市場研究等不同的營銷功能必須共同工作的營銷戰(zhàn)略是［、］.、、交叉銷售 、、綠色銷售 、、整合營銷 、、關(guān)系營銷應(yīng)用最多、效果最佳的領(lǐng)域是、、工商企業(yè) 、、科研機構(gòu) 、、高等院校 、、金融業(yè)應(yīng)用于銀行零售業(yè)的所有 軟件中，增長最為迅速的是、、服務(wù)自動化軟件 、、銷售自動化軟件、、營銷自動化軟件 、、科研自動化軟件

交叉銷售的關(guān)鍵是、企業(yè)知道顧客是誰、數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用、與特定顧客高效率溝通、更多的銷售和利潤國.外營銷學研究表明，如果銀行讓顧客享受到4種或4種以上的服務(wù)，則銀行留住顧客的概率將會是以.促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場營銷活動是、交叉銷售、、綠色營銷、、整合營銷、、關(guān)系營銷、交叉銷售、、綠色營銷、、整合營銷、、關(guān)系營銷4營、銷理論中的“消費者4營、銷理論中的“消費者)”的涵義是、消費者的需要和欲望、、消費者獲得滿足的成本、消費者的需要和欲望、、消費者獲得滿足的成本、消費者購買的方便性、、與消費者的溝通企.業(yè)的%銷售往往來自于的］顧客。多項選擇題1綠.色營銷的實施步驟包括A樹立綠色營銷觀念、、指定綠色營銷計劃、消費者購買的方便性、、與消費者的溝通企.業(yè)的%銷售往往來自于的］顧客。多項選擇題1綠.色營銷的實施步驟包括A樹立綠色營銷觀念、、指定綠色營銷計劃2整.合營銷傳播的效果包括A傳播工具整合化、、交易費用最低化3關(guān).系營銷的本質(zhì)特征有［A信息溝通的雙向性、、信息反饋的及時性網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有、、收集綠色需求信息、確定綠色營銷組合A、、 ］、、傳播效果整合化、傳播效果最優(yōu)化、、、］、、戰(zhàn)略過程的協(xié)同性、信息營銷的表現(xiàn)性、、開發(fā)綠色食品、、傳播效果最優(yōu)化、、營銷活動的互利性、體現(xiàn)了目標市場營銷的個性化需求、、及時、正確地獲取顧客的需求信息、體現(xiàn)了目標市場營銷的個性化需求、、及時、正確地獲取顧客的需求信息、使目標顧客的范疇發(fā)生了根本性變化、、使企業(yè)與顧客的地位發(fā)生了變化、使目標顧客的范疇發(fā)生了根本性變化、、使企業(yè)與顧客的地位發(fā)生了變化、使消費者購物更理智網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用有、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 、、建立電子市場 、、開展市場調(diào)研、分析消費需求 、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)三、名詞解釋TOC\o"1-5"\h\z1交.叉銷售： P3602綠.色營銷： P3643整.合營銷： P3674關(guān).系營銷： P3745網(wǎng).絡(luò)營銷： P379四、簡答題1網(wǎng).絡(luò)營銷的特點有哪些？ P3802關(guān).系營銷與交易營銷的區(qū)別有哪些？3簡.述綠色營銷的內(nèi)涵？ P3644網(wǎng).絡(luò)營銷與電子商務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別？2018年4月真題全國2018年4月自學測試市場營銷學試卷課程代碼:00058一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分>在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。TOC\o"1-5"\h\z.在負需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（ >A.改變市場營銷 B.刺激市場營銷C.開發(fā)市場營銷 D.重振市場營銷.以整合營銷為手段，通過客戶滿意實現(xiàn)利潤增長的市場營銷管理哲學指的是（ >A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念 D.市場營銷觀念.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（ >A.高市場增長率和低相對市場占有率B.高市場增長率和高相對市場占有率C.低市場增長率和高相對市場占有率D.低市場增長率和低相對市場占有率.行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量都處在中等水平的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合中所處的位置是（ >A.黃色地帶 B.紅色地帶C.綠色地帶 D.白色地帶.企業(yè)通過改進廣告宣傳和推銷工作、增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點、借助多渠道將同一產(chǎn)品送達同一市場、短期削價等措施，以便在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于TOC\o"1-5"\h\z（ >A.市場滲透 B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā) D.市場擴張.市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢信息的各種來源與程序的系統(tǒng)是（ >A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng) D.市場營銷分析系統(tǒng).市場營銷管理者欲對消費者的年齡加以觀測，這種進行測定、加工的尺度是（ >A.名義尺度 B.順序尺度C.間距尺度 D.比例尺度.構(gòu)成市場營銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場、競爭者、各種公眾之外還有一種重要因素，它是（ >A.市場營銷中介 B.人口C.社會文化D.C.社會文化.做為市場營銷中介的物流公司，通常被稱為（ >A.供應(yīng)商 B.商人中間商C.代理中間商 D.輔助商.公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)市場營銷目標構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體。各種保護消費者權(quán)益組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織皆屬于（ >A.政府公眾 B.市民行動公眾C.地方公眾 D.一般公眾.消費者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于（>A.文化因素 B.社會因素C.個人因素 D.心理因素.配貨決策是指中間商擬決定經(jīng)營的花色品種，即中間商的產(chǎn)品組合。若中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，則屬于TOC\o"1-5"\h\z（ >A.獨家配貨 B.專深配貨C.廣泛配貨 D.雜亂配貨.組織市場是由各種組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。它分為三種類型，一般地，通過購買商品和服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人來獲取利潤的個人或組織，屬于（ >A.產(chǎn)業(yè)市場 B.中間商市場C.政府市場 D.私人市場.現(xiàn)代市場營銷理論根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位，把企業(yè)分為四種類型：市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者和市場補缺者。若一個企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品在市場上的占有率最高，則該企業(yè)屬于（ >A.市場主導(dǎo)者 B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者 D.市場補缺者.某企業(yè)采用的市場跟隨戰(zhàn)略為在某些方面緊跟主導(dǎo)者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟隨的同時還發(fā)揮自己的獨創(chuàng)性，這種跟隨戰(zhàn)略稱為（>A.緊密跟隨 B.距離跟隨C.選擇跟隨 D.適度跟隨.企業(yè)按照消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度等因素對消費者市場進行細分，這屬于（>A.地理細分 B.心理細分C.人口細分 D.行為細分.某酒類企業(yè)推出無醇啤酒，用來滿足那些想喝啤酒但又想免受酒精困擾的消費者的需求，這種市場定位屬于（ >A.產(chǎn)品特色定位 B.顧客利益定位C.使用者定位 D.使用場合定位.依據(jù)空調(diào)產(chǎn)品的整體概念，它提供滿足消費者涼爽舒適需求所體現(xiàn)的是（>

C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品19.某洗衣粉廠以“同等效果，一半價錢”廣告語在多種媒體上對新產(chǎn)品進行大幅度的廣告宣傳，這種新產(chǎn)品入市的策略是TOC\o"1-5