銷售員崗位職責匯編

1/1銷售員崗位職責匯編1

銷售員崗位職責1

1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復(fù)；

3、負責商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài)，進行各平臺的新品xx發(fā)布、商品價格調(diào)整；

5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制；

6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣；

7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時匯報調(diào)整；

8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。

銷售員崗位職責2

1.主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，負責店面蘋果產(chǎn)品銷售及咨詢。

2.主動為顧客推導(dǎo)、演示蘋果系列產(chǎn)品，提升客戶感知度。

3.協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。

4.在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，每月完成公司下達的目標。

5.嚴格遵守店面管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售員崗位職責3

1、負責展廳車輛的銷售工作；

2、向到店客戶介紹產(chǎn)品信息，解答咨詢問題；

3、按時清潔車輛，保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔；

4、完成對已購車客戶的交接工作；

5、維護公司形象，提高客戶滿意度；

6、及時掌握行業(yè)信息，進行市場分析；

7、積極配合公司其他部門相關(guān)工作；

8、有效執(zhí)行銷售流程，完成每月銷售任務(wù)；

9、維護老客戶關(guān)系，配合市場部完成新客戶開發(fā)；

10、根據(jù)不同車型完成相關(guān)精品配件等衍生銷售任務(wù)。

銷售員崗位職責4

1、2、

拉絲退火工序必須按照生產(chǎn)計劃。工藝要求保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀律：

提前10分鐘到機臺接交班。接交班內(nèi)容包括：生產(chǎn)計劃完成情況；設(shè)備狀況；存在什么問題。工具、量具、模具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周圍環(huán)境衛(wèi)生是否干凈。如接班人員不認真檢查，交班后所產(chǎn)生的責任由接班者承擔。

穿戴勞動保護用品不能穿露腳趾的鞋，遵守勞動紀律，安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

下班提前15分鐘打掃機臺及周邊衛(wèi)生。保持機臺、通道環(huán)境干凈清潔。盤具堆放整齊。3、

工藝要求：

按工藝文件（拉絲退火作業(yè)指導(dǎo)書）中規(guī)定配模。線徑必須符合規(guī)定要求。每盤線必須用千分尺測量導(dǎo)體線徑。

按工藝文件（拉絲退火作業(yè)指導(dǎo)書）中規(guī)定調(diào)節(jié)退火系數(shù)及退火電流，用手測試導(dǎo)體軟硬度。用眼觀察退火顏色。

銅線表面要光滑、光亮、表面無毛刺無變黑，如停機再開機造成某一段導(dǎo)體變黑，必須做有明顯的標記。因某種原因有一段未退火，必須停機剪除焊接好繼續(xù)開機。

排線要整齊、無壓線。線盤不能裝的過滿。距鐵盤邊20毫米為宜。斷線要焊接牢固，周圍毛刺修整光滑。4、

工藝紀律：

生產(chǎn)過程以自檢自查為主，實測線徑不符合要求應(yīng)及時解決。

每盤外側(cè)貼上標簽，標明規(guī)格、實測線徑、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者、原材料檢驗日期、類別。每盤只允許貼一個標簽。

每班填寫生產(chǎn)記錄（生產(chǎn)日報表），記錄填寫要真實、清晰。記錄填寫內(nèi)容：

規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量、實測線徑、生產(chǎn)人、生產(chǎn)日期。原材料進貨檢驗日期、檢驗類別。反饋原材料質(zhì)量情況。生產(chǎn)過程中存在什么問題。5、

違犯上述規(guī)定處理方法：

違犯生產(chǎn)紀律按車間管理制度相關(guān)規(guī)定處理。違犯工藝紀律按工藝管理制度相關(guān)規(guī)定處理。

記錄填寫不真實或沒有實際檢測而隨意填寫記錄，按弄虛作假論處加倍處罰。

絞線工序崗位責任

1、2、

絞線工序必須按照生產(chǎn)計劃、工藝要求、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀律：

提前10分鐘到機臺接交班。接交班的內(nèi)容包括：設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)完成情況、存在什么問題。工具、模具、量具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周邊環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔。如接班人員不認真檢查，接班后所產(chǎn)生的責任由接班者承擔。

穿戴勞動保護用品，不能穿露腳趾的鞋。遵守勞動紀律、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。

下班前提前15分鐘打掃機臺周邊衛(wèi)生。保持機臺、通道環(huán)境干凈清潔，盤具擺放整齊。3、

工藝要求：

上盤前用千分尺測量線徑，按工藝文件規(guī)定要求配線、配模。按工藝文件規(guī)定要求配齒輪，調(diào)整牽引輪擋位。壓型線按扇型角配滾壓模。滾壓模中心和線芯中心對正。

絞線成型后立即測量絞線外徑，節(jié)距。如果是壓型線及時檢查扇型線

中心是否正確。測量扇高是否符合工藝規(guī)定。

籠體上各盤張力合適，不能過松或過緊。導(dǎo)體必須經(jīng)過線模，防止導(dǎo)體擦傷或拉細。

絞線表面光滑無毛刺。顏色光亮。

如有黑色或沒有退火的銅導(dǎo)體段，在過線模前剪除焊接好后繼續(xù)生產(chǎn)。

銷售員崗位職責5

1、熟練掌握并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品工藝標準、樣品標準、操作規(guī)程、安全規(guī)程等技術(shù)標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、嚴格按生產(chǎn)計劃單要求領(lǐng)取生產(chǎn)所需的工藝卡片、模具及原輔材料。

3、負責按生產(chǎn)計劃單及上級主管的要求和公司有關(guān)規(guī)定保質(zhì)、保量、按時完成好各項生產(chǎn)任務(wù)。

4、樹立牢固的品質(zhì)意識和成本意識，減少品質(zhì)不良現(xiàn)象的產(chǎn)生，將廢品嚴格控制中公司規(guī)定的指標范圍內(nèi)，不斷提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)能。

5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作，努力完成各項質(zhì)量考核指標，對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責到底。

6、負責按要求搞好生產(chǎn)現(xiàn)場3C、ISO9000等的貫徹執(zhí)行工作。7、嚴格按照設(shè)備管理制度的要求做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。8、認真按要求填寫各種原始記錄，并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時性和其數(shù)據(jù)的真實性和正確性負責。

9、努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識，苦練基本功，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。10、負責本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品、人員、設(shè)備和消防等方面的安全。11、有權(quán)拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產(chǎn)。12、對本職范圍內(nèi)所出現(xiàn)的品質(zhì)問題、廢品問題，按照公司規(guī)定承擔相應(yīng)責任。

銷售員崗位職責6

1、維護老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;

2、以完成公司下達的銷售任務(wù)為至高目標，并制定個人銷售計劃;

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析;

4、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給部門主管;

5、根據(jù)產(chǎn)品的特點和目標找到需求點和銷售方向;

6、完成臨時分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門完成相關(guān)工作。

銷售員崗位職責7

崗位名稱：銷售員部門

崗位編號：

報告對象：營銷總監(jiān)

崗位級別

崗位描述

1.崗位概述:

a)制定區(qū)域內(nèi)的工作計劃、行使市場管理職能，負責公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的市場宣傳/走訪/銷售工作；

b)完成公司下達的銷售任務(wù)；(有關(guān)辦法見《銷售員考核辦法》)。

c)了解最終用戶的市場需求；

d)了解同行的市場銷售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區(qū)域市場上的占有率等工作。

2.崗位職責及工作內(nèi)容的具體描述:

a)接受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，服從區(qū)域負責人工作安排.

b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執(zhí)行

c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作

d)參與區(qū)域各類展覽(展示)活動；

e)對外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標

f)每月反饋區(qū)域市場用戶信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷售動態(tài)

g)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)營銷工作計劃落實和實施

h)接受區(qū)域負責人的工作安排和調(diào)配

i)督導(dǎo)見習(xí)銷售員的營銷工作

j)服從商務(wù)部臨時指派的工作任務(wù)

3.督導(dǎo)部屬:

見習(xí)銷售員

4.工作合作對象

a)營銷總監(jiān)

b)商務(wù)部辦公室

c)高級銷售代表

d)銷售代表

e)見習(xí)銷售員

b)商務(wù)市場部經(jīng)理

5.與公司外部聯(lián)系

a)代理商

b)最終用戶

c)同行與競爭對手

5.關(guān)鍵業(yè)績指標

在銷售區(qū)域內(nèi)，完成公司生產(chǎn)的各類印刷機械(成品)銷售任務(wù)，(每年按公司總體銷售目標依據(jù)本崗位的職責給予核定)。

任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。

1.教育和/或經(jīng)驗要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、崗位年限）

a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務(wù)專業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

2.必備的知識與技能

a)機械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理

3.體能要求

a)身體健康，體貌端正b)男:身高米以上，女:米以上.

c)能適應(yīng)長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

4.表達技能（書面/口頭）

a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善于與人溝通的能力.

5.特殊技能

a)無

6.資格證書

a)國家教育部頒發(fā)的大專以上證書.

銷售員崗位職責8

一、基本信息

崗位名稱：銷售員

崗位編號：MS-JC-04

所在部門：銷售部

所轄人數(shù)

崗位定員

分析日期

二、工作關(guān)系：

直接上級：銷售組長

直接下級：無

內(nèi)部協(xié)調(diào)：財務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等

外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等

三、崗位職責

主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計劃，負責具體銷售目標的實現(xiàn)

職責一

職責表述：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會，建立客戶資源

工作任務(wù)

1.通過各種渠道尋找商機，增加業(yè)務(wù)機會

2.協(xié)助建立客戶信息資料

職責二

職責表述：銷售實現(xiàn)與報表管理

工作任務(wù)

1.與客戶溝通，積極促成銷售目標實現(xiàn)

2.負責合同簽訂，收取服務(wù)費用

3.建立客戶資料卡，完成日常銷售報表

職責三

職責表述：其他工作

工作任務(wù)

負責及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議

職責四

職責表述：完成上級交辦的其它工作

工作任務(wù)

完成上級交辦的其它工作

四、權(quán)力和責任

權(quán)力：

1.經(jīng)過上級確認的合同簽訂權(quán)

責任：

1.對個人銷售目標的實現(xiàn)負責

2.負責維護公司的良好形象

五、任職資格

學(xué)歷要求：

不限

經(jīng)驗：

1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗

專業(yè)及水平：

市場營銷等相關(guān)專業(yè)

技能技巧：

1.較強的分析判斷、解決問題的能力

2.很強的協(xié)調(diào)能力與溝通能力

3.掌握基本辦公軟件的使用方法

個人素質(zhì)：

1.誠信務(wù)實，熱情開朗

2.具備很強的集體認同感和團隊合作精神，能在較大壓力下工作

3.細致、認真，思維活躍

4.較強的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高

工作條件：

使用工具設(shè)備

電話、計算機、復(fù)印機、網(wǎng)絡(luò)等

工作環(huán)境：

辦公室工作環(huán)境，良好

銷售員崗位職責9

職務(wù)：銷售員

上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售主管

對負責樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務(wù)客戶。對負責樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

1）熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標準、生產(chǎn)工藝標準、安裝工藝標準；根據(jù)銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

2）每天開總結(jié)會議的時候提交一份工作總結(jié)和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結(jié)和次月工作計劃。

3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測量，根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，確保在客戶要求的時間內(nèi)發(fā)到工地，對不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標準）的產(chǎn)品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸?shù)娇蛻舴績?nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品，根據(jù)安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產(chǎn)品要求班組進行整改到合格為止。

5）及時通知客戶來驗收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶還提出需要整改的地方，應(yīng)當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結(jié)款的及時上報主管，并做好催款工作。

6）客戶在使用產(chǎn)品過程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題，應(yīng)當24小時內(nèi)派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導(dǎo)致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務(wù)費或材料費。

銷售員崗位職責10

1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待;

2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在CRM系統(tǒng)中的維護;

3、負責客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作，并及時記錄到CRM系統(tǒng)中;

4、負責開盤前誠意金收取工作;

5、負責引導(dǎo)客戶完成認購工作，并及時告知客戶認購須知;

6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作;

7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù);

8、執(zhí)行客戶報事首問責任制，做好報事的記錄和反饋工作，并進行跟蹤及時回復(fù);

9、行使公司和上級授予的其他權(quán)利;

銷售員崗位職責11

1、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，為客戶進行手機產(chǎn)品推介，完成銷售工作及銷售指標;

2、維護手機專柜的物品陳列;

3、協(xié)助維持專柜的運作，包含開店、閉店、清潔等工作;

4、具體貫徹執(zhí)行公司各項營銷政策和市場推廣方案;

5、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售員崗位職責12

1.負責產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；

2.負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；

3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

4.制定客戶服務(wù)標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團隊激勵工作。

銷售員崗位職責13

1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;

2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項銷售工作質(zhì)量記錄，并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

4、款項催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

營銷活動落實：根據(jù)項目營銷節(jié)點做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;

5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。

7、按要求做好案場值班工作;

8、上級交辦的其它工作任務(wù)。

銷售員崗位職責14

1、負責房屋銷售工作，按時完成上級下達的銷售任務(wù);

2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進行銷售接待;

3、對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢;

4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

5、負責本人客戶的簽約和回款;

6、輔助客戶的購房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專員幫助客戶購房貸款和預(yù)售登記手續(xù);

7、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

8、嚴格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向?qū)０附?jīng)理或營銷經(jīng)理請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動;

9、對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理;

10、積極地同房屋交易機構(gòu)及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成;

11、對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關(guān)部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止;

12、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚;

13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護、發(fā)揚公司形象;

14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過學(xué)習(xí)和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

15、認真及時進行工作統(tǒng)計和總結(jié);

16、按公司要求完成市場調(diào)研或其他工作。

銷售員崗位職責15

上班前：

（1）檢查儀容儀表；（2）工作開始：精神飽滿；

（3）接待顧客：要熱情；（4）主動介紹商品：要周到；

（5）是否購買商品：要婉轉(zhuǎn)；（6）計劃：要準確；

（7）商品包裝：要美觀；

1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

服裝導(dǎo)購員工作職責

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

7、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。

導(dǎo)購員崗位職