敏迪MN3300程控電話系統(tǒng)維護(hù)和使用方法說明

敏迪MITELMN3300ICP維護(hù)和使用簡介說明目錄5550話務(wù)臺鍵盤介紹固定功能鍵按下…(固定功能鍵)功能鍵目的描述……ANSWER/接聽鍵以按時間順（默認(rèn)則或使用工具目錄中的選擇命令設(shè)定的優(yōu)先應(yīng)答的原則接聽來電。RELEASE/釋放掛機(jī)鍵盤完成電話呼叫或轉(zhuǎn)接。HOLD/保持通話鍵保持一個呼叫。RECOVER挽回（取回呼叫轉(zhuǎn)移鍵）將轉(zhuǎn)接至誤分機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)回至話務(wù)臺。RETRIEVE恢復(fù)(取回保持通話鍵)取消呼叫持。CANCEL/取消（刪除輸入號碼鍵）清除錯撥號碼。可編程鍵可編程鍵名稱功能描述便箋窗口當(dāng)你鍵入呼叫方留言、提示，問題，或其他任何原本記錄于紙上的時，可利用電子便箋本。它也可以用于存儲快速撥打的電話號碼。電子公告欄電腦屏幕上的電子公告欄，可以和系統(tǒng)中其他5550IP話務(wù)臺的話務(wù)員共享信息?？腿朔?wù)顯示客房信息和功能鍵以管理對客人的服務(wù)。（在酒店設(shè)置狀態(tài)下）廣播訪問廣播設(shè)備以發(fā)布公告。緊急呼叫當(dāng)分機(jī)用戶撥打緊急呼叫時，話務(wù)臺將報警，并識別撥打緊急呼叫的分機(jī)。幫助打開幫助，您可以獲得輔助您完成操作的信息。操作方式再次顯示話務(wù)臺主界面。電話薄打出分機(jī)用戶名稱，即可進(jìn)行呼叫。APPL啟動可拓展5550IP話務(wù)臺功能的其他應(yīng)用工具，具體取舍由您公司的通訊技術(shù)部門決定。中繼狀態(tài)顯示中繼（外線）使用信息。留言顯示所撥打分機(jī)上設(shè)置的功能鍵或清除留言等待指示燈。音調(diào)以音調(diào)方式輸出其后撥打的數(shù)字（用于呼入語音郵箱系統(tǒng)時）。語音郵箱將回叫轉(zhuǎn)接至分機(jī)用戶的語音信箱。(需要開通語音郵箱系統(tǒng))5550IP話務(wù)臺賓館酒店功能借助一個空閑的話務(wù)臺或是與一個客房相連時，您可以完成以下任何操作。若話務(wù)臺空閑，從此處開始

若話務(wù)臺與某一房間相連，則按下“客人服務(wù)”功能鍵，隨后…… 按下鍵盤上的GUESTSEVICE“客房服務(wù)”鍵在“房間號”對話框中，輸入房間號。

若要改變房間床位數(shù)和住宿條件狀態(tài)從床位數(shù)和住宿條件列表中選所需要的狀態(tài)。按下“保存”功能鍵以保存改動。設(shè)置和取消叫醒電話點(diǎn)擊“叫醒”對話框，然后按照24小時制輸入小時和分鐘意必須輸入四個數(shù)字例如輸入00表的是早上63，而輸入10表示晚上630。若要取消叫醒設(shè)定需“叫醒對話框刪除輸入的時間。按下“保存”功能鍵以保存改動。設(shè)置和取消免打攪在編程菜單中，選擇設(shè)置站點(diǎn)DND或者是撤消站點(diǎn)DND。 用計算機(jī)鍵盤輸入房間號碼。點(diǎn)擊“是然后點(diǎn)擊“退出。設(shè)置和取消訪問留言等待按下鍵盤上的“留言”鍵。按“設(shè)置MSG等待“清除MG等待”功能鍵。設(shè)置房間呼叫限制在“呼叫限制”列表中，選擇以下之一：? “內(nèi)部：許撥打內(nèi)線電話。? “本地許撥打內(nèi)線和本地電話。? “長途：可允許撥打內(nèi)線、本地和長途電話。? 選項1，項2，選項3用來將特定電話強(qiáng)插進(jìn)已編程設(shè)定了呼叫限制的電話中。 按下“保存”功能鍵以保存改動。登記入住和退房的客人 按下鍵盤上的GUESTSERVICE“客房服務(wù)”鍵。按下房間號。（具體請見以下“搜索客房”）按下“登記入住”或“退房”功能鍵。按下“保存”功能鍵以保存改動。搜索客房 按下鍵盤上的GUESTSERVICE“客房服務(wù)”鍵。完成以下任意一項操作：? 若要顯示特定房間信息，請使用計算機(jī)的鍵盤在“房間號碼”對話框中輸入房間號碼。? 若要按床位數(shù)和住宿條件來搜索房間，點(diǎn)擊“房間狀態(tài)，然后在床位數(shù)和住宿條件列表中選擇。? 若要搜索特定的房間，在“按房間搜索”中輸入房間的名稱。? 若要尋找客房，點(diǎn)擊“客人姓氏然后輸入客人的姓氏。按下“搜索”功能鍵。若要瀏覽某個房間的信息，可點(diǎn)擊并選中，然后按下“搜索”功能鍵。鎖定房間之間的通話 調(diào)整呼叫鎖定，使之在某一房間生效或失效按下鍵盤上的GUESTSEVICE客房服務(wù)”鍵。使用計算機(jī)鍵盤輸入房間號。按下“搜索”功能鍵。在“呼叫鎖定”列表中，選擇想要的選項。按下“保存”功能鍵。為整個系統(tǒng)打開或關(guān)閉呼叫鎖定功能選擇“工具”菜單中的GUESTSERVICE“客房服務(wù)”。選擇“轉(zhuǎn)換呼叫鎖定”。當(dāng)呼叫鎖定功能被關(guān)閉時“話務(wù)狀態(tài)”區(qū)的“呼叫鎖定”指示燈將變暗。命令一覽表菜單命令 話務(wù)臺鍵盤鍵 話務(wù)臺功能鍵 計算機(jī)鍵盤鍵帳戶號碼撥打帳戶訪問碼+撥帳戶號碼+按下# +繼續(xù)撥打呼叫應(yīng)答/應(yīng)答（首先呼叫等待）或[F1]到[7]（選擇應(yīng)）呼叫轉(zhuǎn)接-取消分機(jī)編程﹥消話機(jī)CFWD或取消話機(jī)CFFM+輸入分機(jī)號碼+點(diǎn)擊YES+擊退出取消所有分機(jī)編程﹥消所有CFWD+點(diǎn)擊呼叫ARK設(shè)置呼叫保持++打區(qū)（若需要）+呼叫ARK撤消號碼和保持位置號碼清除所有分機(jī)功能編程﹥消話機(jī)特性+輸入分機(jī)號碼+點(diǎn)擊YES+點(diǎn)擊退出電話會議—建立在將兩方連接至話務(wù)臺之后，選擇[會議]電話會議—引入更多通話方撥打號碼+在對方應(yīng)答以后按下[議]日/夜服務(wù)狀態(tài)轉(zhuǎn)換在中，選擇日，夜服務(wù)1或日夜服務(wù)2DND—設(shè)置/取消編程﹥置話機(jī)DND或取消話機(jī)DND+輸入分機(jī)號碼+點(diǎn)擊YESDND—取消所有分機(jī)編程﹥消所有CFWD+點(diǎn)擊手柄/耳機(jī)—可/否將手柄/耳機(jī)插入鍵盤 處+在中選擇使用手柄或使用耳機(jī)呼叫保持—啟用呼叫保持—撤消+撥打呼位置號碼（1-6）重?fù)苌洗魏艚刑柎a撥打上次呼叫號碼重?fù)艽a撥打國際長途撥打號碼或使用電話薄撥打外線電話撥打前置號碼（例：）+電話碼留言等待—啟用/取消留言等待—查看狀態(tài)+[設(shè)置G等待]或[清除MSG等待]+撥打分機(jī)號碼+或+[檢查MG等待]+打分機(jī)號碼+麥克風(fēng)靜音在話務(wù)臺鍵盤上的鍵上方，按下那個鍵話務(wù)員缺席/出席在中，擇話務(wù)員席或話員出席克服（強(qiáng)插占線分機(jī)）[克服（遵克服按下以斷開占線分機(jī)或以新連接來電方）廣播+撥打區(qū)（如需要）+發(fā)布信息+直到最后一頁電話薄+輸入進(jìn)入+[搜索]（如需要就按下+鍵盤上下鍵以選擇進(jìn)入+[呼]以呼叫選定的進(jìn)入）回叫—應(yīng)答或[RECAL]挽回上一次呼叫在釋放一個呼叫后，立刻按下振鈴靜音在中，選擇響鈴或靜音系列呼叫—新建系列呼叫—拓展系列呼叫—結(jié)束當(dāng)需要連接申請方時，[設(shè)置系列呼叫]+撥打機(jī)號碼+當(dāng)申請群組重呼時，打分機(jī)號碼+在轉(zhuǎn)接申請方至最后一個分機(jī)時，[取消系列]音調(diào)信令在呼叫過程中，按下+撥打數(shù)字。重新按下關(guān)閉音調(diào)信令流量監(jiān)視（中繼狀態(tài)）+鍵盤擇中繼群組或數(shù)字撥打+[搜索]呼叫轉(zhuǎn)接撥打目的號碼+或待應(yīng)答+將呼叫轉(zhuǎn)入語音信箱應(yīng)答回叫+音量—手柄/耳機(jī)通話中，按鍵盤上的音量大小鍵。音量—振鈴當(dāng)話務(wù)臺振鈴時，按鍵盤上的音量大小鍵。5550IP話務(wù)臺 快速入門指南呼叫處理呼叫應(yīng)答取下手柄 按下鍵盤上的或 按下[F1]到[7]功能鍵以應(yīng)答特殊呼叫多種呼入來電顯示屏上的呼叫留言指示燈告知你特殊來電正在等待你必須轉(zhuǎn)接或掛掉當(dāng)前來電或?qū)⑵浔３?，然后才能?yīng)答新的來電。注：按下NSWER自動接轉(zhuǎn)當(dāng)前呼叫至撥打目標(biāo)，應(yīng)答來電等待排隊中的第一個呼叫。呼叫轉(zhuǎn)接 撥打目的號碼 按下鍵盤上的RELEASE以完成轉(zhuǎn)接，將呼叫與話務(wù)臺斷開。修正誤撥號碼 按下鍵盤上的CANCEL，然后重新?lián)芴?。挽回上一呼? 你可以挽回你錯誤轉(zhuǎn)接給分機(jī)的電話。 結(jié)束轉(zhuǎn)接后，立即按下RECOVER。呼叫保持 通知呼叫方，你要將其狀態(tài)轉(zhuǎn)為保持。按下鍵盤上的HOLD。撤消呼叫保持 按下RETRIVE，隨后撥打你想要撤消的位置號碼?；亟刑幚? 轉(zhuǎn)移至話務(wù)臺的呼叫若長時間無人應(yīng)答，將被轉(zhuǎn)回至話務(wù)臺。接聽電話： 按下[回叫]功能鍵。或 按下鍵盤上的ANSWER?，F(xiàn)在已經(jīng)連接上，可以向呼叫方提問，是否希望繼續(xù)等待或由你轉(zhuǎn)接至其他分機(jī)。 針對呼叫方的不同需求，有以下幾種選擇：如果呼叫方想要繼續(xù)等待，按下[撥DEST]功能鍵。撥打其他分機(jī)號碼。按下鍵盤上的RELEASE以掛斷電話。將回叫轉(zhuǎn)入語音信箱當(dāng)你轉(zhuǎn)接的一個呼叫轉(zhuǎn)入無人應(yīng)答的分機(jī)時，你可以按下鍵盤上的VOIVEMAIL來將呼叫轉(zhuǎn)入語音信箱。發(fā)起一個電話會議呼叫 發(fā)起一個電話會議呼叫： 在已有兩方連接至話務(wù)臺的基礎(chǔ)上（一方為發(fā)起方，一方為目標(biāo)方，按下[會議]功能鍵。將會議各方分開至單獨(dú)與任一方通話：按下任何一個[發(fā)起]或[目標(biāo)]功能鍵。在會議中添加更多通話方： 撥打下一通話方的電話號碼。按下[會議]功能鍵。如果電話占線或是無人應(yīng)答或找不到聯(lián)系人： 按下鍵盤上的CANCEL以結(jié)束會議連接你可以繼續(xù)撥打以添加更多人員加入此會議。將話務(wù)臺從會議中釋放 按下鍵盤上的RELEASE。一旦你退出會議，你將不可能再次進(jìn)入。5550話務(wù)臺補(bǔ)充說明使用簡介話務(wù)臺軟件：接聽電話：按ANSWER鍵,或者使用鼠標(biāo)雙擊話務(wù)臺的排隊來電呼叫轉(zhuǎn)接電話：撥目標(biāo)分機(jī)，然后按RELEASE鍵(轉(zhuǎn)到外線號碼，前面加撥9)取回上一個呼叫：按RECOVER鍵(用在轉(zhuǎn)接到錯誤分機(jī)時,對方未接起電話前取回該呼叫)改正撥錯的號碼：按CANCEL鍵呼叫保持：按HOLD鍵取回保持中的呼叫：按RETRIEVE鍵，然后16(呼叫保持中的序號)強(qiáng)插功能：目標(biāo)分機(jī)在通話/免打擾中，按F1，強(qiáng)制通話話務(wù)臺日夜服切換：初始狀態(tài)為接線員離開/夜服1的模式，此時無法接聽電話，將自動轉(zhuǎn)接至分機(jī)。改為接線員在線，日間模式，話務(wù)臺就可以正常使用接聽電話了。如果接線員離開，可以切換為夜服模式，讓話務(wù)臺自動轉(zhuǎn)接至其他分機(jī) 。便簽本：設(shè)置分機(jī)免打擾：聽筒及話機(jī)音量調(diào)節(jié)：工具→選項→音頻12．話務(wù)臺鍵盤設(shè)定：工具→選項→鍵盤關(guān)于程控電話系統(tǒng)使用方法呼叫轉(zhuǎn)移無條件呼叫轉(zhuǎn)移：*#1本機(jī)操作：提機(jī)-撥*#1+目標(biāo)分機(jī)-聽到撥號音-掛機(jī)：OK遇忙呼叫轉(zhuǎn)移：*#2本機(jī)操作：提機(jī)-撥*#2+目標(biāo)分機(jī)-聽到撥號音-掛機(jī)：OK無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移：*#3本機(jī)操作：提機(jī)-撥*#3+目標(biāo)分機(jī)-聽到撥號音-掛機(jī)：OK取消話機(jī)所有功能：##6本機(jī)操作：提機(jī)-撥##6-聽到撥號音：OK代答組內(nèi)代答：#1（條件：響鈴分機(jī)與代答分機(jī)同一代答組）本機(jī)操作：提機(jī)-撥#1：OK目標(biāo)代答：#2（條件：響鈴分機(jī)與代答分機(jī)不在同一代答組）本機(jī)操作：提機(jī)-撥#2+響鈴分機(jī)：OK酒店功能應(yīng)用設(shè)置/取消DND請勿打擾：第一種方法，可以通過5550話務(wù)臺操作完成；第二種方法：在經(jīng)授權(quán)的分機(jī)或話務(wù)臺撥號實(shí)現(xiàn)，設(shè)置DND按*363+目的分機(jī)號碼；取消DND按#363+目的分機(jī)號碼；內(nèi)置客房狀態(tài)應(yīng)用（注：不需要第三方語音系統(tǒng)廠家支持）客房樓層服務(wù)員按敏迪內(nèi)置客房狀態(tài)*2+房態(tài)代碼（參考下表）。房態(tài)代碼:1-MAIDPRESENT(服務(wù)員在清潔中)2–CLEAN（已清潔）3-NOTCLEAN（未清潔）4-OUTOFSERVICE（退出服務(wù)，不能銷售）5-TOBEINSPECTED（已查房）如果已安裝PMS（PropertyManagementSystem）,可以使用以下代碼:6-OCCUPIED/CLEAN（已入住/已打掃干凈房）7-OCCUPIED/NOTCLEAN（已入住/未打掃）8-VACANT/CLEAN（空房/已打掃干凈房）9-VACANT/NOTCLEAN（空房/未打掃房）程控交換機(jī)維護(hù)故障檢修工作流程通訊對客戶來講非常重要，時間就是金錢，用最短既時間來判斷、排除故障，減少由于故障給客戶造成不必要的影響和損失。首先要通過電話的途徑與客戶取得聯(lián)系，通過電話引導(dǎo)的方式初步判斷大體的故障原因，如果能在電話里就能排除的最好通過電話來協(xié)助客戶排除故障。如果故障必須工程人員到現(xiàn)場解決的，必須問清楚故障情況和與客戶約定時間檢修和做好檢修前的充分工作。例如：帶齊必備的工具和備件。切記！不能全聽客戶的主觀判斷，必須經(jīng)過去嘗試后再作出專業(yè)判斷。故障分類，從故障的影響程度來分可分為：內(nèi)線故障和外線故障或者二者皆有。內(nèi)線故障：通常是指內(nèi)部分機(jī)故障。1．話機(jī)故障：★排除方法：現(xiàn)場排除因接觸不良造成的故障，或者要求客戶更換，或者帶回送廠維修。例如：IP話機(jī)由于網(wǎng)絡(luò)原因和電源供電原因，造成接觸不良，使得IP話機(jī)無法正常操作。因此應(yīng)該先檢查電源插座是否松動，供電是否正常，再有網(wǎng)絡(luò)是否正常，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)派給IP話機(jī)的IP是否屬于程控電話交換機(jī)的IP段。2．話機(jī)與桌面端口間跳線故障：★排除方法：重新打過水晶頭或者更換跳線3．桌面端口模塊故障★排除方法：重新把線壓緊或者更換模塊4．桌面端口與機(jī)房配線架模塊間線路故障★排除方法：通過用萬能表測量，判斷具體哪根線芯斷掉，換另外還未使用的完好線芯。判斷是否線路中斷或者線路老化，出現(xiàn)此故障時表現(xiàn)為電話會響一下斷線。5．交換機(jī)出線端與用戶線端線路故障★排除方法：通過電話測試頭測試故障出現(xiàn)在哪端，通常會有卡線不牢造成接觸不良。6．交換機(jī)本身用戶板端口的故障?！锱懦椒ǎ和ㄟ^替換用戶板的方法判斷具體出現(xiàn)故障的端口，并作好故障具體記錄，以便維修。主要故障有：完全信號、掛不斷線、打入響一下斷線等。7．外線故障：指用戶內(nèi)部個分機(jī)間通訊正常，但打不出公網(wǎng)?！锱懦椒ǎ喝缡菙?shù)字中繼（T1/E1），隔離開交換機(jī)，直接檢測外線是否正常。如果外線沒信號則叫客戶聯(lián)系電信局來處理。8．系統(tǒng)故障：指整個交換通訊系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，內(nèi)外線都不能通訊?！锱懦椒ǎ赫埣皶r查看故障發(fā)生的時間，查看系統(tǒng)電源是否正常，查看系統(tǒng)告警Logs，做好記錄及時與供應(yīng)商聯(lián)系2程控交換機(jī)安裝維護(hù)基本操作打開IE，輸入你所要操作程控交換機(jī)IP地址。輸入用戶名與密碼，回車，然后選擇SystemAdministrationTools，則進(jìn)入維護(hù)主頁。2.1修改分機(jī)權(quán)限(IP電話與模擬電話的權(quán)限都可以在這里修改)選擇UsersandDevices→AdvancedConfiguration→UserandDeviceAttributes→選中你所要修改權(quán)限的分機(jī)號碼→Chang→把權(quán)限所對應(yīng)的參數(shù)，修改成你要的權(quán)限的參數(shù)值（參數(shù)值默認(rèn)為1，即為內(nèi)線）→SAVE注：COR1為內(nèi)線COR2為市話COR3為國內(nèi)長途COR4為國際長途2.2模擬電話（AnalogTelephones）分機(jī)號碼2.2.1增加與修改模擬分機(jī)號碼增加分機(jī)號碼（內(nèi)線）選擇UsersandDevices→AdvancedConfiguration→AnalogTelephones→AnalogSets→選中一個空的端口→Chang→如下圖填入分機(jī)號碼與固有參數(shù)→SAVE→增加分機(jī)號碼成功修改分機(jī)號碼在AnalogSets頁面→選中你所要修改的分機(jī)號碼→Chang→在分機(jī)號碼那個選項中，寫入新的分機(jī)號碼→SAVE→修改分機(jī)號碼成功具體操作如下圖：說明：Circ.Desc.Index數(shù)值代碼說明：1：沒有拍叉功能，用于客房分機(jī)；2：有R鍵轉(zhuǎn)接功能（FlashTime：60ms~300ms），代表辦公區(qū)電話，；3：有拍叉轉(zhuǎn)接功能（FlashTime：300ms~800ms），代表辦公區(qū)電話，；B. InterconnectNumber數(shù)值代碼說明（交換機(jī)的所有設(shè)備共用參數(shù)解釋）：1.InterconnectRestriction1：一般分機(jī)，但晚上不受話務(wù)的CallBlock呼叫阻隔功能控制，能撥打到客房分機(jī)；2．InterconnectRestriction2：客房分機(jī)，屬于已退房的參數(shù)，晚上不受話務(wù)的CallBlock功能控制，能撥打到客房分機(jī)；3．InterconnectRestriction3：辦公分機(jī)，不能撥打到一般分機(jī)和客房分機(jī)（即參數(shù)InterconnectRestriction1和2、50的分機(jī)），并會自動轉(zhuǎn)向話務(wù)臺InterceptHandling(軟鍵號：4877)應(yīng)答；4．InterconnectRestriction50：已入住分機(jī)，前臺接待已辦理入住，并通過PMS接口發(fā)送入住命令給交換機(jī)，晚上受話務(wù)的CallBlock功能控制，不能撥打到客房分機(jī)，并會自動轉(zhuǎn)向話務(wù)臺InterceptHandling(軟鍵號：4877)應(yīng)答；5．InterconnectRestriction10：話務(wù)臺采用，晚上不受話務(wù)的CallBlock功能控制，能撥打到客房分機(jī)；6．InterconnectRestriction11：數(shù)字中繼采用；7．InterconnectRestriction12：IP網(wǎng)絡(luò)采用；2.2.2刪除分機(jī)號碼在AnalogSets頁面→選中你所要刪除的分機(jī)號碼→Clear→Clear→刪除分機(jī)號碼成功操作如下圖2.3IP電話分機(jī)2.3.1增加與修改分機(jī)號碼增加IP分機(jī)號碼（DeviceType：硬件類型根據(jù)IP電話型號進(jìn)行選擇）選擇UsersandDevices→AdvancedConfiguration→IPTelephones→MultilineIPSets→Add→填入IP話機(jī)的類型、分機(jī)號碼、固有參數(shù)→SAVE→增加IP電話分機(jī)號碼成功（IP電話注冊碼：**1+分機(jī)號）修改IP分機(jī)號碼在MultilineIPSets頁面→選中你所要修改的IP分機(jī)號碼→Chang→在分機(jī)號碼的選項中填入新的分機(jī)號碼→SAVE→修改IP分機(jī)號碼成功操作如下圖2.3.2刪除IP電話分機(jī)號碼在MultilineIPSets頁面→選中你所要刪除的IP分機(jī)號碼→Delet→Delete→刪除IP電話分機(jī)號碼成功。操作如下圖2.3.3IP話機(jī)軟功能鍵定義選擇要修改的的分機(jī)號碼選擇要修改的的分機(jī)號碼按下彈出下圖響鈴類型目的號碼按鍵的類型在話機(jī)顯示的標(biāo)簽響鈴類型目的號碼按鍵的類型在話機(jī)顯示的標(biāo)簽根據(jù)上圖內(nèi)容意思填寫完成后按保存，如：在LineType中選擇“UserSpeedcall”則在“ButtonDirectoryNumber”區(qū)域中填寫您的外線號碼（注：外線號碼前加9），并在“RingType”區(qū)域中選擇空白；在LineType中選擇“DSS/BusyLamp”(忙燈場)，則在“ButtonDirectoryNumber”區(qū)域中填寫內(nèi)部分機(jī)號碼，并在“RingType”區(qū)域中選擇“NoRing”；在LineType中選擇“Multicall”(多線用戶)，則在“ButtonDirectoryNumber”區(qū)域中填寫本機(jī)分機(jī)號碼，并在“RingType”區(qū)域中選擇“Ring”。2.3.4管理IP電話的IP地址與MAC地址選擇LAN/WANConfiguration→DHCP→DHCPStaticIP（增加、修改、刪除IP電話的IP地址或者M(jìn)AC地址）.操作如下圖2.4套房功能表（一號多機(jī)）保存填套房號碼保存填套房號碼添加套房號后，按添加套房內(nèi)成員分機(jī)，彈出下圖：MessageWaiting:Yes代表起動留言燈；No代表不起動留言燈選擇Immediate代表此分機(jī)來電立即響鈴;選None代表此分機(jī)來電不響鈴填分機(jī)號碼，注意此號碼不能在GuestRoomsMessageWaiting:Yes代表起動留言燈；No代表不起動留言燈選擇Immediate代表此分機(jī)來電立即響鈴;選None代表此分機(jī)來電不響鈴填分機(jī)號碼，注意此號碼不能在GuestRooms客房號碼表里有定義其中Yes：代表起動留言燈；No：代表不起動留言燈。注：套房內(nèi)各用戶外呼時，對方看到的來電號碼是套房號。接入直撥號所對應(yīng)的內(nèi)部分機(jī)號碼表選擇SystemProperties→SystemFeatureSettings→SystemSpeedCalls→Add→填入外線號碼（刪除頭2位）與所對應(yīng)的內(nèi)部分機(jī)號碼→SAVE→操作成功。具體操作如下圖號碼合并與拆分：合并：把2個不同的直撥號（SpeedCallNumber）指向（轉(zhuǎn)入）同一個內(nèi)部分機(jī)號碼(ActualNumber)。即：把899666與899701同時對應(yīng)8829拆分：把以上2個不同的直撥號指向同一個內(nèi)部分機(jī)號碼的，其中一個直撥號指向另一個內(nèi)部分機(jī)號碼。即：把以上899666與899701同時對應(yīng)8829中，其中的899666指向另一個分機(jī)8828打出直撥號的內(nèi)部分機(jī)號碼的對應(yīng)表注：沒有直撥號的內(nèi)部分機(jī)默認(rèn)送總機(jī)號碼選擇UsersandDevices→TelephoneDirectoryManagement→AssociatedDirectoryNumbers→Add→填入內(nèi)部分機(jī)號碼、外線直撥號、選中CPNSubstitution→SAVE→操作成功（修改與刪除也是在這個頁面操作）。具體操作如下圖如：類型選擇“Hotline”屬于熱線功能，則在AssociatedDirectoryNumbers填寫熱線目的號碼，一般酒店用戶填“0”總機(jī)。3交換機(jī)常用編程3.1電話外線權(quán)限的設(shè)定參數(shù)注：下班后不可以打長途或者市話權(quán)限的操作步驟解決方法：在分機(jī)屬性中，通過COR（DAY、Night1、Night2）3不同服務(wù)狀態(tài)來區(qū)分，例如：CORDAY設(shè)打長途：4；COR（Night1、Night2）設(shè)打市話權(quán)限：2；使用方法：通過話務(wù)臺的日間服務(wù)、夜間服務(wù)來轉(zhuǎn)換。3.2部門代接群組的設(shè)定步驟：解決方法：3.3短號速撥碼的設(shè)定步驟：解決方法：分機(jī)提機(jī)，直撥短號速撥號碼。功能碼參數(shù)3.4分機(jī)外撥權(quán)限的時段設(shè)定方法答：現(xiàn)在我按照你的要求，把分機(jī)的權(quán)限設(shè)成了上班時間與下班時間（7：50~17：30）。所以你可以在上班的時間段DAY中，把分機(jī)設(shè)成可以打外線的，在下班的時間段NIGHT1設(shè)成不能打外線。具體如下圖：3.5要求在任何一部分機(jī)上面輸入一個密碼就可以撥打外線的權(quán)限如方法：*8123456#+9200*8123456#是提取密碼，9200是打外線電話200（注：如果你可以確定你以后的密碼的長度，可以讓你取消#就直接提取了密碼）具體設(shè)密碼如圖：3.6按“0”指到不同應(yīng)答點(diǎn)3.7電話簿號碼導(dǎo)入操作說明3.8自動話務(wù)員設(shè)置3.8.1系統(tǒng)語言提示語種系統(tǒng)內(nèi)置20個自動話務(wù)員語音端口，系統(tǒng)語言內(nèi)置有8種，在中國一般選擇中文，方法如下：允許系統(tǒng)轉(zhuǎn)接任何沒有郵箱功能的分機(jī)方法：3.8.2自動話務(wù)員語音問候語設(shè)置方法在表VMBusinessHoursSettings中，Open/ClosedSystemgreetingsbasedon選擇“ICPDay/NightMode”,則由話務(wù)臺的日/夜服狀態(tài)決定，否則如選擇“BusinessHoursList”則參考下圖設(shè)置選擇自動話務(wù)員播放語音方法語音文件可使用WinXP的錄音機(jī)軟件進(jìn)行錄音，并將按下圖將語音轉(zhuǎn)換相應(yīng)格式.敏迪網(wǎng)絡(luò)MN3300ICP基本語音通訊服務(wù)功能描述功能名稱功能描述默認(rèn)賬號AccountCodes–Default每一次用戶撥打外線時，系統(tǒng)都自動輸入默認(rèn)賬號碼。它們可以用來對分機(jī)信息詳細(xì)記錄進(jìn)行分組。追加保持AddHeld可使用戶將一個被保持的呼叫移到另外一個視在線路，在有呼叫保持的情況下開電話會議，或使一個被保持的呼叫加入到電話會議中來。高級自動路由選擇AdvancedARS可設(shè)置日期和時間、路由方案和ARS分配。話費(fèi)提示AdviceofCharge可使主叫用戶確定長途話費(fèi)。ANI/DNIS/ISDN號碼傳遞利用自動號碼識別（ANI）和已撥號碼識別服務(wù)（DNIS）能夠識別通過入中繼傳遞的呼叫號碼。ANSWERPLUS自動話務(wù)員ANSWERPLUSAutomaticAttendant使外部主叫方能夠不通過話務(wù)員而將電話打到分機(jī)上。ANSWERPLUSACD2000自動呼叫分配IIANSWERPLUSAutomaticCallDistributionII主要由4部分組成：呼叫分配、移動座席、管理和報告、功能設(shè)置和管理。ANSWERPLUS敏迪網(wǎng)絡(luò)呼叫分配ASWERPLUSCallDistribution使用戶能夠使用答錄設(shè)備（RADs）和對尋線組進(jìn)行統(tǒng)一呼叫分配。話務(wù)臺置忙或外出AttendantBusy-Out(Console)在某些情況下能夠?qū)⒃拕?wù)臺置于忙或外出狀態(tài)，此時來話被自動轉(zhuǎn)到其它路徑。分機(jī)置忙或外出AttendantBusy-Out(Station)可以在話務(wù)臺將某分機(jī)置于忙或外出狀態(tài)。話務(wù)員呼叫應(yīng)答優(yōu)先級AttendantCallAnsweringPriority可以根據(jù)主叫方為來話設(shè)定應(yīng)答優(yōu)先級。當(dāng)有多個來話在等待時,優(yōu)先級最高的來話最先得到應(yīng)答。話務(wù)員呼叫信息顯示AttendantCallInformationDisplay為話務(wù)員提供過去進(jìn)行過呼入，或正在呼入的主叫方信息。話務(wù)員呼叫選擇AttendantCallSelection可以通過按下話務(wù)臺上的軟鍵選擇首先應(yīng)答哪一組來話。話務(wù)員電話會議AttendantConference使話務(wù)員可以在中央辦公室中繼和內(nèi)部分機(jī)之間建立一個或多個電話會議。多話務(wù)臺AttendantConsole(Multiple)系統(tǒng)支持多個話務(wù)臺同時工作。話務(wù)臺可編程鍵AttendantConsoleFirmkeys話務(wù)臺上的可編程鍵可被設(shè)置為以下功能鍵：電話簿、客房服務(wù)（用于賓館酒店）、中繼狀態(tài)、告警、SMDA、選擇或空鍵（不設(shè)定功能）。話務(wù)臺狀態(tài)顯示AttendantConsoleStatusDisplay話務(wù)臺顯示屏上的話務(wù)臺狀態(tài)顯示能夠體現(xiàn)各種參數(shù)，如白天/夜間服務(wù)、話務(wù)員狀態(tài)和告警狀態(tài)。話務(wù)臺號碼AttendantDirectoryNumber可以撥打話務(wù)臺號碼(一般為“0”)接通務(wù)臺?？梢詾槊總€話務(wù)臺設(shè)置不同的號碼。話務(wù)臺幫助AttandentHelp為用戶提供在線幫助。話務(wù)臺保持AttendantHold可以暫時保持來話。當(dāng)來話保持時，可以使用其它話機(jī)功能。話務(wù)臺識別信息顯示AttendantIDInformationDisplay可以查看話務(wù)臺主線號碼、PB軟件版本和話務(wù)臺保持槽道號。話務(wù)臺語言選擇AttendantLanguageSelection話務(wù)臺操作語言可以選擇英語、歐洲法語、加拿大法語、歐洲西班牙語、拉美西班牙語、荷蘭語、德語、意大利語、巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語。話務(wù)臺閉鎖AttendantLockout當(dāng)呼叫轉(zhuǎn)接后，話務(wù)員不能重新插入通話。話務(wù)臺留言AttendantMassaging可以從話務(wù)臺激活某一分機(jī)上的留言等待狀態(tài)。使用適當(dāng)?shù)姆?wù)級別，可以從話務(wù)臺或分機(jī)查詢或取消留言等待狀態(tài)。話務(wù)臺通話計費(fèi)AttendantMeteredCalls可以使用話務(wù)臺跟蹤出中繼呼叫的費(fèi)用情況。話務(wù)臺新來電音調(diào)AttendantNewCallTone通過特定音調(diào)提示話務(wù)臺有新的來電。話務(wù)臺狀態(tài)忙或外出AttendantPositionBusy-Out請參閱“話務(wù)臺置忙或外出”欄說明。話務(wù)臺重呼AttendantRecall當(dāng)入中繼呼叫被轉(zhuǎn)到一個空閑分機(jī)，在設(shè)定的超時時段內(nèi)沒有應(yīng)答，或話務(wù)臺對通話進(jìn)行保持，而在設(shè)定時間內(nèi)未能應(yīng)答，系統(tǒng)自動提醒話務(wù)員。話務(wù)臺振鈴控制AttendantRingerControl可以將話務(wù)臺振鈴設(shè)為靜音，此時，來話通過顯示屏上方的圖標(biāo)進(jìn)行顯示。話務(wù)臺便箋簿AttendantScratchPad話務(wù)臺便箋簿是話務(wù)員的個人通訊錄和快速撥號方案列表。可以使用它存儲快速撥號方案，或記錄主叫方號碼和姓名，以備查閱。話務(wù)臺接序呼叫AttendantSerialCall當(dāng)主叫方與被叫方通話結(jié)束后，呼叫自動轉(zhuǎn)回話務(wù)臺。在話務(wù)臺建立和取消分機(jī)功能AttendantSetupandCancellationofStationFeatures在話務(wù)臺可以建立和取消一些分機(jī)功能，如呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾、回叫和提醒功能。話務(wù)臺系統(tǒng)登錄AttendantSystemLogin話務(wù)臺有一些編程功能。為訪問這些功能，話務(wù)臺必須登錄系統(tǒng)。話務(wù)臺音調(diào)信令A(yù)ttendantToneSignaling當(dāng)呼叫建立時，話務(wù)員可以對整個電路發(fā)出音調(diào)信令。話務(wù)臺中繼組忙狀態(tài)AttendantTrunkGroupBusyStatus可以從話務(wù)臺利用中繼組忙狀態(tài)顯示對中繼組的忙狀態(tài)進(jìn)行查詢和/或打印。自動應(yīng)答Auto-Answer當(dāng)主線路來話時，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動應(yīng)答。自動保持Auto-Hold如果在通話過程中用戶按下一個線路鍵進(jìn)行呼叫或接聽另一個呼叫，則原通話自動保持。自動路由選擇AutomaticRouteSelection(ARS)通過輸入和/或刪除一些路由碼，則系統(tǒng)能夠自動選擇最方便和最經(jīng)濟(jì)的路由。Autovon系統(tǒng)能夠與Autovon網(wǎng)絡(luò)連接。廣播群組BroadcastGroups請查閱“群組——主系統(tǒng)和多線呼叫”欄的說明。中間人呼叫Broker’sCall可以暫時保持一個呼叫，并建立一個新的呼叫，然后，可以在兩個呼叫之間切換。遇忙撥號BusyDialThrough當(dāng)遇對方忙音時，可以撥功能碼訪問一些功能。請參閱“回叫”和“遇忙預(yù)占”欄的說明?；亟蠧allback系統(tǒng)能夠通知用戶，其撥打的線路由忙變?yōu)榭臻e，或?qū)Ψ椒謾C(jī)由摘機(jī)狀態(tài)變?yōu)閽鞌酄顟B(tài)?；亟小到y(tǒng)設(shè)置CallbackSystemProgrammable可以針對主線路或多線路群組設(shè)定回叫地址。根據(jù)姓名呼叫CallByName請參閱“電話簿”欄的說明。呼叫混合功能CallCoverage包括重新選擇呼叫路由、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾和敏迪自動呼叫分配。通話時長顯示CallDurationDisplay從來話或去話開始時，系統(tǒng)從0：00開始顯示通話時長，直到通話結(jié)束。計時以分鐘為單位。呼叫轉(zhuǎn)移CallForward可以將來話轉(zhuǎn)移到另一個號碼。呼叫轉(zhuǎn)移–取消所有轉(zhuǎn)移CallForward–CancelAll清除所有呼叫轉(zhuǎn)移。呼叫轉(zhuǎn)移–跟隨–轉(zhuǎn)移終止CallForward–FollowMe–EndChaining使呼叫不再繼續(xù)轉(zhuǎn)移。呼叫轉(zhuǎn)移–跟隨–遇忙路由重選CallForward–FollowMe–RerouteWhenBusy如呼叫轉(zhuǎn)移的目的地分機(jī)忙，呼叫將被轉(zhuǎn)到所設(shè)定的第一個替代路由。強(qiáng)制呼叫轉(zhuǎn)移CallForward–Forced可以手動將主線或?qū)＞€的呼叫轉(zhuǎn)移到另一個號碼。呼叫轉(zhuǎn)移–強(qiáng)插CallForward–Override可以繞開用戶所呼叫分機(jī)的任何呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置。呼叫保持CallHold請參閱“保持”欄的說明。呼叫停放CallPark可以使話務(wù)員保持一個呼叫，以便用戶利用其它分機(jī)將其拾取。呼叫代答CallPickup用戶可以在自己的分機(jī)上接聽在其它分機(jī)振鈴的來話。保密通話CallPrivacy可以保護(hù)通話方不受提示音（如遇忙預(yù)占）的影響，并且防止任何形式的呼叫侵入（如遇忙強(qiáng)插）。呼叫釋放CallRelease請參閱“釋放”欄的說明。呼叫路由重選CallRerouting在特定情況下，系統(tǒng)能夠?qū)⒑艚兄匦罗D(zhuǎn)到替代的應(yīng)答點(diǎn)或設(shè)備。此功能在任何時段都可以使用（白天、夜間模式1和/或夜間模式2）。呼叫分離CallSplit請參閱“會議分離”欄的說明。呼叫切換CallSwap請參閱“切換”欄的說明。呼叫轉(zhuǎn)接CallTransfer請參閱“轉(zhuǎn)接”欄的說明。呼叫等待切換CallWaitingSwap當(dāng)對方在呼叫保持或咨詢保持狀態(tài)，可以通過拍叉簧在兩個呼叫間切換。遇忙預(yù)占（呼叫保持）Camp-on(CallWaiting)遇忙預(yù)占，或呼叫保持功能能夠告知對方自己在等待。話務(wù)員也可將呼叫接到一個忙分機(jī)上，提示其在等待。當(dāng)聽到呼叫等待提示音時，通話方可以對其進(jìn)行應(yīng)答或結(jié)束目前的通話。遇忙預(yù)占提示音的消除Camp-onToneSecurity使用此功能可以避免聽到提示音。如果通話的各方都使用此功能，則任何一方都聽不到遇忙預(yù)占提示音。限制級ClassofRestriction限制分機(jī)訪問一些特定的號碼。一個分機(jī)可以有3個限制級（白天/夜間1/夜間2），使用確定賬號可以更改限制級。服務(wù)級ClassofService確定分機(jī)或中繼的功能和計時器的選擇。一個分機(jī)或中繼可以有3個服務(wù)級（白天/夜間1/夜間2），使用確定賬號可以更改它。清除所有功能ClearAllFeatures可以清除所有在本分機(jī)或其它用戶分機(jī)上的大多數(shù)功能。壓縮Compression對IP呼叫進(jìn)行壓縮，所占用的帶寬比未壓縮的呼叫小。會議Conference可以進(jìn)行三方或更多方的通話。在會議進(jìn)行過程中，可以使用的功能與兩方通話相同。會議分離ConferenceSplit可以將三方會議進(jìn)行分離，以便和一方進(jìn)行保密交談。DASSIIVoiceI可以通過CEPT中繼和DASSII信令在系統(tǒng)和支持DASSII協(xié)議的中央辦公室之間進(jìn)行基本呼叫。日期和時間DateandTime可以通過系統(tǒng)管理工具設(shè)置日期和時間。它們出現(xiàn)在分機(jī)信息詳細(xì)記錄、話務(wù)量表、數(shù)據(jù)列表、話機(jī)顯示屏和話務(wù)臺屏幕上。白天/夜間服務(wù)控制Day/NightServiceControl請參閱“夜間服務(wù)”欄的說明。撥號音DialTone一般情況下，拿起手柄時都能夠聽到普通撥號音。在特定情況下，可以聽到差別撥號音（也被稱作間歇撥號音）或轉(zhuǎn)接撥號音。撥號音–撥出呼叫DialTone–OutgoingCall系統(tǒng)將發(fā)出虛假CO撥號音，以避免分機(jī)用戶可能產(chǎn)生的混淆。已撥號碼的編輯DialedNumberEditing在撥號同時可以編輯號碼。沖突撥號Dialing–ConflictingNumber系統(tǒng)能夠辨別沖突號碼，如1-0-0-0-0和1-0-0-0。在本例中，如果在超時限制時間內(nèi)沒有撥第5位數(shù)字，系統(tǒng)即認(rèn)為號碼已經(jīng)撥完，并開始呼叫。直接撥入線Direct-InLines(DIL)可以將入中繼分配給特定的分機(jī)或?qū)ぞ€組，這樣，來話可以直接從中繼撥入分機(jī)或?qū)ぞ€組。直接內(nèi)部系統(tǒng)訪問DirectInwardSystemAccess(DISA)外部主叫方可以通過特定中繼訪問系統(tǒng)。系統(tǒng)把DISA中繼看作一個分機(jī)，有其自身的服務(wù)級和限制級。通過DISA中繼進(jìn)入系統(tǒng)的呼叫可以訪問許多系統(tǒng)功能。DISA中繼在任何情況下都可以有其自身的賬號，提供高度的安全功能或附加功能。直接撥出DirectOutwardDialing(DOD)用戶可以不通過話務(wù)員而直接撥出呼叫。直接廣播DirectPage用戶可以直接通過另一話機(jī)的內(nèi)置揚(yáng)聲器對其進(jìn)行廣播。請參閱“摘機(jī)語音廣播”欄的說明。直選分機(jī)/忙燈區(qū)DirectStationSelect/BusyLampField(DSS/BLF)話機(jī)或可編程鍵模塊的線路狀態(tài)指示燈可以顯示其它分機(jī)的狀態(tài)。被監(jiān)測的設(shè)備可是同一系統(tǒng)中的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)群組中的另一系統(tǒng)中的設(shè)備。作為忙狀態(tài)指示燈的鍵作為直選分機(jī)（DSS）鍵。顯示屏對比度調(diào)節(jié)DisplayContrastControl可以調(diào)節(jié)字母/數(shù)字顯示屏的對比度。數(shù)字用戶接口（DNI）系統(tǒng)能夠?qū)γ舻暇W(wǎng)絡(luò)數(shù)字設(shè)備進(jìn)行編程。免打擾DoNotDisturb可以將話機(jī)置忙，而不妨礙呼出。在免打擾狀態(tài)下，如果有人呼入，將聽到特定的忙音。DTMF撥號盤DTMFKeypadSupport普通用戶和長線用戶都可以使用4X4DTMF撥號盤上的全部16個鍵。而附加的一排4個鍵（ABCD）是用來訪問系統(tǒng)功能的。緊急服務(wù)EmergencyService當(dāng)用戶撥打緊急服務(wù)號碼時，系統(tǒng)將用戶緊急服務(wù)識別碼（CESID）傳送到公共安全應(yīng)答點(diǎn)（PSAP）。CESID用于自動定位信息（ALI）數(shù)據(jù)庫的一個鍵使用，可以從數(shù)據(jù)庫中拾取記錄，找到主叫方的確切位置。功能鍵FeatureKeys用戶只要按下功能鍵，而不必?fù)芄δ艽a就可以訪問系統(tǒng)功能。校準(zhǔn)閃斷Flash–Calibrated校準(zhǔn)閃斷是摘掛機(jī)閃斷的另一種方式。摘掛機(jī)閃斷Flash–Switchhook可以將呼叫置于咨詢保持狀態(tài)，回到撥號音，以便調(diào)用分機(jī)其它功能。中繼閃斷Flash–Trunk可以進(jìn)行一次或兩次閃斷，以便訪問Centrex?功能。靈活應(yīng)答點(diǎn)FlexibleAnswerPoint分機(jī)或話務(wù)臺用戶可以為入中繼呼叫設(shè)置夜間應(yīng)答點(diǎn)。咨詢保持鍵GroundButton按下咨詢保持鍵（重呼鍵）可以將呼叫置于咨詢保持狀態(tài)，而回到撥號音，以便調(diào)用話機(jī)的其它功能。咨詢保持是摘掛機(jī)閃斷的替代方式。群組廣播GroupPage可以利用一組話機(jī)的揚(yáng)聲器對它們進(jìn)行廣播。群組–主系統(tǒng)和多線呼叫Group–KeySystemandMulticall主系統(tǒng)組和多線呼叫組為同一個分機(jī)號碼設(shè)置多條線路，當(dāng)有來話時，所有空閑分機(jī)同時振鈴，當(dāng)有一個分機(jī)摘機(jī)時，則所有振鈴?fù)Ｖ?。手柄受話音量調(diào)節(jié)HandsetReceiverVolumeControl可以調(diào)節(jié)手柄的受話音量。免提操作HandsfreeOperation可以不摘機(jī)使用話機(jī)。HCI?/CTI?高級電話功能HCI/CTIAdvancedTelephony系統(tǒng)能夠借此功能對分機(jī)活動進(jìn)行監(jiān)控和狀態(tài)轉(zhuǎn)換。HCI?/CTI?基本電話功能HCI/CTIBasicTelephony網(wǎng)絡(luò)主機(jī)能夠基于X.409、X.410和X.25協(xié)議，代替系統(tǒng)分機(jī)進(jìn)行呼叫建立和清除。耳機(jī)操作HeadsetOperation可以使用耳機(jī)打電話和接聽電話。保持Hold可以暫時延遲一個呼叫。在呼叫保持狀態(tài)時，可以使用話機(jī)的其它功能。被保持的呼叫可以在原分機(jī)或其它分機(jī)拾取。雙保持HoldonHold通話雙方能夠同時保持一個呼叫。賓館酒店功能Hotel/Motel提供賓館、酒店和醫(yī)院常用的功能，以及資產(chǎn)管理接口（PMI）。熱線Hotline此功能將分機(jī)的呼叫訪問權(quán)限集中到一個設(shè)定的應(yīng)答點(diǎn)。當(dāng)此分機(jī)摘機(jī)時，系統(tǒng)自動撥號到該應(yīng)答點(diǎn)。設(shè)定的應(yīng)答點(diǎn)可以為另一分機(jī)、一個話務(wù)臺、一個中繼，或一個尋線組。尋線組HuntGroup使用尋線組功能，撥通一個尋線號碼，則能夠在一組分機(jī)中的第一個空閑分機(jī)得到應(yīng)答。尋線組中的任一分機(jī)都可以通過撥打該分機(jī)號碼直接訪問。截接處理InterceptHandling當(dāng)對某號碼的呼叫不能完成時，對此呼叫如何處理依賴于截接處理功能?？梢赞D(zhuǎn)到提示音或另一個號碼。每種處理方法都可以設(shè)定兩個應(yīng)答點(diǎn)。內(nèi)連限制InterconnectRestrictions每個外圍設(shè)備都有一個內(nèi)連限制號碼，該號碼限制其與其它外圍設(shè)備的連接。內(nèi)連限制可以用于對中繼、分機(jī)或設(shè)備（如數(shù)據(jù)交換設(shè)備）的訪問。此功能也可以對呼叫方向進(jìn)行限制。主系統(tǒng)組KeySystemGroups請參閱“主系統(tǒng)組和多線呼叫”欄的說明。語言轉(zhuǎn)換LanguageChange可以轉(zhuǎn)換話機(jī)軟鍵和圖標(biāo)的語言，可選擇的語言包括：英語、加拿大法語、歐洲法語、意大利語、德語、歐洲西班牙語、拉美西班牙語、荷蘭語、巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語。線路類型和視在線路LineTypesandAppearances話機(jī)的可編程鍵可以設(shè)置為視在線路鍵，它可以支持單線或共享線路。共有三種線路：主線路、非主線路和無主號線路。視在線路振鈴類型LineAppearanceRingTypes可以為各個視在線路設(shè)置不同的振鈴方式。維護(hù)Maintenance系統(tǒng)提供范圍廣泛的維護(hù)服務(wù)。系統(tǒng)自動定期檢測各種外圍硬件，還可以根據(jù)指令檢測單一的電路。廣播應(yīng)答MeetMeAnswer接受群組廣播的一方即使不知道發(fā)出廣播的是誰或在什么位置，也可以對廣播進(jìn)行應(yīng)答。提示留言Messaging–Advisory用戶可以選擇一條留言，如果來話的主叫方的話機(jī)配有顯示屏，則留言能夠顯示在上面?；亟辛粞訫essaging–Callback當(dāng)進(jìn)行呼叫而對方忙或無應(yīng)答時，用戶可以在話機(jī)上留下回叫留言。當(dāng)用戶收到回叫留言時，如果話機(jī)配有顯示屏，可以在顯示屏上查閱留言，或給對方回電。撥號留言Messaging–Dialed可以在話機(jī)上留下留言等待的提示。當(dāng)看到這一提示時，用戶呼叫留言管理員聽取留言。MNMS支持OPS管理員功能。MSDN/DPNSSMSDN/DPNSS是一套數(shù)字信令系統(tǒng)，它提供很多其它的功能，在PBX專網(wǎng)內(nèi)使用。MSDN釋放鏈接中繼MSDNReleaseLinkTrunk本功能支持話務(wù)員利用入中繼進(jìn)行呼出。它幫助提供中央話務(wù)臺服務(wù)的話務(wù)員重新選擇呼叫路由，而不必占用更多中繼資源。多線呼叫組MulticallGroups請參閱“主系統(tǒng)和多線呼叫”欄的說明。多重留言等待指示MultipleMessageWaitingIndications多線話機(jī)的可編程鍵可以與其它分機(jī)的語音信箱相連，指示其留言等待情況。音樂Music用戶可以使用話機(jī)的揚(yáng)聲器收聽用于音樂保持的音樂。音樂保持MusicOnHold此功能在來話方等待時播放音樂。音樂保持功能用于呼叫保持、受話方分機(jī)忙或呼叫等待的情況。音樂源由用戶自己提供。網(wǎng)絡(luò)Networking系統(tǒng)既支持模擬網(wǎng)也支持?jǐn)?shù)字網(wǎng)。請參閱“節(jié)點(diǎn)身份識別和統(tǒng)一號碼方案”欄的說明。網(wǎng)絡(luò)自動呼叫分配NetworkedACD該功能通過敏迪數(shù)字交換網(wǎng)（MSDN）支持自動呼叫分配。無論呼叫最先從網(wǎng)絡(luò)的什么地方進(jìn)入，（其它系統(tǒng)）其它地點(diǎn)的人工座席組都可以對其進(jìn)行應(yīng)答。網(wǎng)絡(luò)群組廣播NetworkedGroupPage可以在網(wǎng)絡(luò)或組網(wǎng)中進(jìn)行群組廣播?？梢詮囊粋€系統(tǒng)中的話機(jī)向另一個系統(tǒng)中的特定群組進(jìn)行廣播。NI3來電人名顯示NI3CallingNameDelivery如果主叫方通過設(shè)置，使其姓名能夠通過IMAT，則受話方可以在其話機(jī)顯示屏上看到主叫方的名字。NI3支持通過系統(tǒng)T1板的來話和去話。此功能由3300通用NSU支持。夜間服務(wù)NightService夜間服務(wù)功能可以使通過個別中繼的呼叫轉(zhuǎn)到其它應(yīng)答點(diǎn)。根據(jù)所選擇的操作模式（白天、夜間1或夜間2），有不同的應(yīng)答點(diǎn)。自動夜間服務(wù)NightService–Automatic使用此功能時，如果話務(wù)臺不能接聽來電，或所有話務(wù)臺在超時范圍內(nèi)都沒有應(yīng)答，則系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)到夜間服務(wù)。不忙分機(jī)Non-BusyStation可以對一個分機(jī)進(jìn)行設(shè)置，使它永遠(yuǎn)不會發(fā)出忙音。這一功能用于特殊的情況，如緊急救護(hù)站。非直接撥入分機(jī)Non-DIDExtension該功能使系統(tǒng)能夠支持不能直接撥入訪問的中繼。這些呼叫將被截接處理點(diǎn)（如一個話務(wù)員或一個分機(jī)）轉(zhuǎn)到非直接撥入分機(jī)。摘機(jī)語音廣播Off-HookVoiceAnnounce此功能使用戶能夠在使用手柄或耳機(jī)處理呼叫的同時收聽直接廣播。交迭輸出OverlapOutpulsing此功能縮短出中繼呼叫在撥號后的延遲。當(dāng)通過自動路由選擇選定路由之后，系統(tǒng)確定一個中繼，并向CO輸出脈沖或音調(diào)。這些輸出在用戶完成撥號之前就已經(jīng)完成，以便在模擬中繼上更快地建立呼叫。強(qiáng)插Override用戶可以使用強(qiáng)插功能插入忙分機(jī)的通話，或使開啟免打擾功能的分機(jī)振鈴。當(dāng)強(qiáng)行插入通話之前，通話各方都會聽到提示音。強(qiáng)插保護(hù)OverrideSecurity此功能保護(hù)用戶的分機(jī)不被強(qiáng)插。廣播Paging此功能可以使用戶分機(jī)連接到揚(yáng)聲器/廣播設(shè)備，單獨(dú)對某一個廣播區(qū)或同時對所有廣播區(qū)進(jìn)行廣播。在分機(jī)連接到廣播設(shè)備之前，用戶將聽到兩秒長的爆破音。電話簿Phonebook可以根據(jù)姓名、分機(jī)號、部門和/或地點(diǎn)查閱電話簿，找到要找的系統(tǒng)用戶。基群速率接口PRI（PrimaryRateISDN）基群速率接口由通用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊支持，包括Min/Max、自動Min/Max、NFAS、D通道備份和遠(yuǎn)程局域網(wǎng)訪問。打印支持PrinterSupport系統(tǒng)配有標(biāo)準(zhǔn)RS-232打印機(jī)接口?？梢詫Υ蛴C(jī)接口進(jìn)行設(shè)置，以支持各種應(yīng)用。系統(tǒng)既支持為其自身用途（如打印分機(jī)信息詳細(xì)記錄或用于維護(hù)用途）的系統(tǒng)打印機(jī)，也支持專用數(shù)據(jù)交換打印機(jī)。根據(jù)優(yōu)先級排隊PriorityQueuing此功能保證呼叫排隊是根據(jù)優(yōu)先級順序。當(dāng)來自內(nèi)部或外部的主叫方必須等待時，他們的呼叫將進(jìn)行排隊，并被分配一個的優(yōu)先級。保密呼叫的釋放PrivacyRelease在主系統(tǒng)群組中，共享視在線路的用戶之間的通話自動保密。使用此功能可以將保密呼叫釋放，而允許主系統(tǒng)群組的其他用戶加入通話。Q信令Q.Sig它是一個協(xié)議，可以使用戶將至少兩個系統(tǒng)連接在一起，組成模擬專網(wǎng)。Q信令支持通過系統(tǒng)通用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊的來話和去話。重呼Recall如果來話方的呼叫被轉(zhuǎn)接到一個空閑分機(jī)，但在時限內(nèi)沒有得到應(yīng)答，重呼功能可以使呼叫重新回到轉(zhuǎn)接它的分機(jī)。對于呼叫被轉(zhuǎn)接到忙分機(jī)或被置于呼叫等待的情況，也可以使用重呼功能。重呼鍵RecallButton請參閱“咨詢保持鍵”欄的說明。重?fù)躌edial系統(tǒng)可以自動重?fù)苡脩魟倓偸止芙械奶柎a。重?fù)芤汛鎯Φ奶柎aRedial–SavedNumber用戶可以一個存儲電話號碼，以備將來撥叫。當(dāng)存儲新號碼時，舊號碼被清除。強(qiáng)拆Release使用強(qiáng)拆功能，可以不必掛機(jī)就強(qiáng)行切斷與一個外部呼叫方的連接。當(dāng)用戶試圖將一方加入電話會議，但對方忙或無法參加時，可以使用強(qiáng)拆功能。提醒Reminder用戶可以在一天24小時的任意時間設(shè)定話機(jī)振鈴和播放一段留言。遠(yuǎn)端叫醒呼叫RemoteWake-upCalls使用賓館酒店房間遠(yuǎn)端叫醒呼叫功能，可以使用話機(jī)或話務(wù)臺遠(yuǎn)端建立或取消叫醒呼叫。振鈴控制RingerControl使用此功能可以調(diào)節(jié)話機(jī)振鈴的音量和音調(diào)。區(qū)別振鈴Ringing–Discriminating可以為內(nèi)線呼叫、入中繼呼叫、tie線路呼叫、和回叫設(shè)置不同的振鈴。選加區(qū)別振鈴功能Ringing–Discriminating(Optional)可以為ONS/OPS線路選加此功能，改變區(qū)別振鈴的方式，而使外線呼叫和內(nèi)線呼叫的鈴聲相同，每振鈴1秒間歇3秒。振鈴線路選擇RingingLineSelect此功能使用戶摘機(jī)即可對振鈴線路進(jìn)行應(yīng)答。外部分機(jī)信息詳細(xì)記錄SMDR–External記錄出中繼和入中繼呼叫信息。內(nèi)部分機(jī)信息詳細(xì)記錄SMDR–Internal記錄系統(tǒng)內(nèi)分機(jī)間的呼叫信息。SNMP代理SNMPAgent簡便網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）支持對網(wǎng)絡(luò)工具及其功能的管理和監(jiān)測。語音識別軟鍵SpeechRecognitionSoftkeySupport使用這個軟鍵可以簡便快捷地訪問語音識別系統(tǒng)。揚(yáng)聲器音量調(diào)節(jié)SpeakerVolumeControl可以調(diào)節(jié)揚(yáng)聲器的音量?？焖贀芴朣peedCallKeys使用話機(jī)上的專用鍵，可以對常用號碼進(jìn)行快速撥號?？焖贀芴枿C暫停SpeedCall–Pause在話機(jī)進(jìn)行快速撥號的同時如果發(fā)生系統(tǒng)暫停，則系統(tǒng)在此期間停止撥號。暫停結(jié)束后，系統(tǒng)繼續(xù)撥號?？焖贀芴枿C專用鍵SpeedCall–Personal使用用戶本人專用的快速撥號方案，可以通過訪問碼和序號對常用號碼進(jìn)行存儲和撥號。系統(tǒng)快速撥號SpeedCall–System使用此功能可以對存儲的系統(tǒng)號碼進(jìn)行快速撥號。分機(jī)間撥叫Station-To-StationDialing可以直接撥通其它分機(jī)號碼。套房服務(wù)SuiteService可以將內(nèi)部連接的賓館酒店房間或套房的多部分機(jī)作為一個組，以便計費(fèi)和服務(wù)共享。切換Swap可以將保持一個呼叫，同時建立另一個呼叫。在新的呼叫建立后，可以在兩個呼叫間進(jìn)行切換。系統(tǒng)訪問權(quán)限SystemAccessAuthorization系統(tǒng)訪問權(quán)限通過密碼進(jìn)行控制。共有5個權(quán)限級別，各個級別有不同的密碼。系統(tǒng)告警顯示SystemAlarmIndications請參閱“告警和話務(wù)臺狀態(tài)顯示”欄的說明。系統(tǒng)失效轉(zhuǎn)接SystemFailTransfer當(dāng)系統(tǒng)失效或電源失效時，系統(tǒng)提供模擬話機(jī)和環(huán)路啟動中繼間的直接連接。T1/D4系統(tǒng)支持T1通道相關(guān)信令。需要雙T1板。TAPI支持TAPISupport系統(tǒng)支持MiTAI和TALKTOTAPI計算機(jī)電話接口。中繼匯接TandemTrunking系統(tǒng)能夠明晰地將兩個CO或PBX間的電路連接起來，即為中繼匯接。這一過程不需話務(wù)員參與。Tie中繼支持TieTrunkSupportTie中繼連接到話務(wù)臺、分機(jī)、尋線組或夜間振鈴裝置。它們還可以作為撥入tie中繼或匯接中繼。和CO中繼一樣，tie中繼也以群組出現(xiàn)。話費(fèi)控制TollControl此功能允許或拒絕用戶訪問一些特定路由、CO交換機(jī)或內(nèi)部分機(jī)。音調(diào)示范ToneDemonstration使用此功能可以試聽系統(tǒng)提供的音調(diào)。音調(diào)監(jiān)測ToneDetection在中繼呼叫進(jìn)行過程中,系統(tǒng)能夠監(jiān)測和分析發(fā)自中央辦公室的呼叫進(jìn)程音。靈活的音調(diào)方案TonePlanFlexibility可以編制系統(tǒng)呼叫進(jìn)程音和控制音，以遵守當(dāng)?shù)毓芾聿块T的相關(guān)規(guī)定。話務(wù)量報告TrafficReporting為更有效地對系統(tǒng)資源進(jìn)行管理，能夠根據(jù)系統(tǒng)使用情況轉(zhuǎn)接Transfer可以將一個呼叫轉(zhuǎn)到另一個話機(jī)。當(dāng)呼叫轉(zhuǎn)接之前，用戶可以和第三方保密通話，并可以在和兩個受話方之間的保密通話之間切換。傳輸測試TransmissionTests可以在中繼上進(jìn)行以下測試：毫瓦測試、平衡測試和100測試。中繼訪問TrunkAccess使用此功能可以直接訪問某一特定中繼。進(jìn)行中繼訪問時，不能進(jìn)行計費(fèi)控制或自動路由選擇的查詢。當(dāng)需要設(shè)置維修熱線時，可以使用該功能。從任何分機(jī)應(yīng)答中繼呼叫TrunkAnswerFromAnyStation(TAFAS)使用此功能，可以應(yīng)答任何振夜鈴的呼叫。當(dāng)對呼叫進(jìn)行應(yīng)答后，可以使用分機(jī)的所有一般功能。中繼置忙TrunkGroupBusy-out可以將某中繼置忙，當(dāng)中繼空閑時，它是置忙狀態(tài)；當(dāng)中繼被使用，當(dāng)它一旦空閑，則又恢復(fù)置忙狀態(tài)。當(dāng)中繼置忙時，用戶不能訪問它。中繼組忙狀態(tài)TrunkGroupBusyStatus可以使用戶從話務(wù)臺查詢中繼組是否處于忙狀態(tài)。尋中繼組TrunkGroupHunting可以對中繼組進(jìn)行端選或環(huán)選。在端選組，對中繼的尋找總是按照一個預(yù)先設(shè)定的順序。在環(huán)選組，則按照分布式的順序（每一次選擇的中繼都是上一次選擇的中繼之后第一個空閑中繼。中繼標(biāo)簽TrunkLabel可以為每一個中繼或中繼組設(shè)定標(biāo)簽。當(dāng)話務(wù)臺屏幕顯示中繼呼叫時，中繼標(biāo)簽和號碼都顯示出來。直選中繼TrunkSelect–Direct可以訪問一個外部中繼，以便進(jìn)行外部呼叫或接聽外部來話。因?yàn)樵撝欣^是分配給一個視在線路的，所以無須中繼訪問碼就可以訪問該中繼進(jìn)行呼叫或接聽來話。中繼支持TrunkSupport系統(tǒng)支持大多數(shù)公共電話網(wǎng)的中繼類型（包括模擬中繼和數(shù)字中繼）。統(tǒng)一編號方案UniformNumberingPlan系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一編號方案，可以在網(wǎng)絡(luò)的任何位置使用同樣的號碼訪問一個分機(jī)。通用接口UniformPortOrientation所有的外圍設(shè)備接口都是相同的；因此，系統(tǒng)能夠適應(yīng)各種不同的系統(tǒng)配置。語音信箱VoiceMail系統(tǒng)自身配有語音信箱功能，它支持多達(dá)750個語音信箱。語音信箱接口VoiceMailInterfaces大多數(shù)語音處理系統(tǒng)都能夠和本系統(tǒng)連接。系統(tǒng)提供以下語音處理接口：數(shù)字E&M語音信箱接口普通用戶語音信箱接口系統(tǒng)自身的語音信箱語音信箱軟鍵VoiceMailSoftkeys為用戶提供快捷方便的語音信箱訪問?？梢酝ㄟ^IP話機(jī)上的軟鍵訪問語音信箱功能。XNET基于PSTN建立的MSDN/DPNSS專用網(wǎng)。5320IP話機(jī)使用說明書5320IP電話使用功能介紹作用功能1)顯示提供了一個大的，高分辨率觀賞區(qū)，協(xié)助您在選擇和使用電話的特點(diǎn)。2)響鈴/信息指示燈此信號燈閃光表示有來電呼叫或有一個等待接收的語音留言信息。3)音量，免提和閉鎖音操作鍵提供以下音量控制功能：?(上鍵)和(下鍵)是鈴聲，話筒和免提話筒音量大小控制鍵；?(免提)能開啟和關(guān)閉免提；?(閉鎖音)能在通話期間使話筒關(guān)閉。4)固定功能鍵可以讓你獲得下列電話功能：?(菜單)：提供訪問和設(shè)置你的電話應(yīng)用程序菜單功能；?(取消)：在通話期間能結(jié)束通話，而當(dāng)在程序編制時則是消除任何輸入和返回上一個頁面。?(重?fù)?:callsthelastnumberdialed.?(呼叫保持):placesthecurrentcallonhold.?(轉(zhuǎn)接/會議)將已接電話轉(zhuǎn)移給第三方。?(留言):提供存取留言，閃爍代表有等待的語音留言。注意：當(dāng)有語音留言等待接收則響鈴/信息指示燈也會閃爍。5)數(shù)字鍵用于撥號。6)頁面導(dǎo)航鍵用于不能完全顯示編程應(yīng)用的翻頁功能鍵：上一頁和下一頁。7)可編程功能鍵和軟鍵可以根據(jù)您的通話需要提供標(biāo)簽鍵設(shè)置快捷功能，但在設(shè)置功能主頁時，這幾個鍵始終對應(yīng)屏幕顯示的操作功能，而最上面的三個鍵則是軟鍵。8)免提話筒提供免提通話。9)話筒提供通話。響鈴/信息指示燈狀態(tài)介紹指示燈狀態(tài)說明迅速閃爍電話呼入緩慢閃爍有等待信息或回叫電話常亮電話呼出不亮電話閑置或正在通話IP話機(jī)使用方法1.撥打電話撥號方法有以下4種：拿起話筒后撥號；按“免提鍵”或“本機(jī)”，聽到“蜂……”音后，再撥號；不用拿起話筒或按“免提鍵”，直接在數(shù)字盤撥號；直接按您所要撥打的姓名“直選鍵”。取消撥號：在撥號過程中如發(fā)現(xiàn)撥錯了可以按“取消”鍵或“免提”鍵后，再重新?lián)芴枺部砂础?lt;—”所對應(yīng)的多功能鍵來刪除和修改已撥數(shù)字。打出內(nèi)線電話：如設(shè)置了“直選鍵”，則在分機(jī)上直接按標(biāo)有名字的直選鍵，如果該分機(jī)空閑，則會馬上振鈴，并在對方話機(jī)屏幕顯示來電號碼和名字（字母）；如果分機(jī)正在通話，則屏幕顯示“XXXXBUSY”。打出外線號碼：直接撥9+對方外線號碼。接聽來電：如有來電時，話機(jī)振鈴，提示燈也會快速閃動，屏幕上顯示對方號碼和名字，拿起話筒即可，也可以按“免提”或“本機(jī)”鍵(左邊功能鍵最下面的鍵)接聽。注：如是外線呼入時只能顯示外線號碼。2.電話轉(zhuǎn)接假如您在打電話（即在撥號后對方未接聽的那段時間）或接聽電話時想轉(zhuǎn)給另一個分機(jī)接聽時，有兩種操作方法：直接按需要轉(zhuǎn)接的目的直選鍵，后掛機(jī)；按一下“轉(zhuǎn)接/會議”鍵，再撥需要轉(zhuǎn)接的目的分機(jī)號碼或外線號碼，后掛機(jī)。3.重?fù)馨础爸負(fù)堋辨I后，屏幕顯示最后一個撥出的號碼，同時“麥克風(fēng)”燈會常亮。4.呼叫保持假如您在打電話過程中，需要和身邊的人講話，但又不想對方聽到，可以按一下“保持”鍵，這時“本機(jī)”鍵(左邊功能鍵最下面的鍵)燈會快速閃動，再按一下“本機(jī)”或“免提”，又回到通話狀態(tài)，假如保持超過一分鐘，系統(tǒng)將會自動振鈴提示，屏幕顯示“RINGYOUBACK”。5.回叫假如對方分機(jī)占線，