置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已經(jīng)結(jié)束?。屈指算?來(lái)，從參?加房地產(chǎn)?銷(xiāo)售工作?，來(lái)到湖?銷(xiāo)售部，?加入我們?這個(gè)有著?家庭一般?氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有八?個(gè)多月的?時(shí)間了。?從___?_年__?__月底?入職到現(xiàn)?在，由半?知半解到?對(duì)銷(xiāo)售流?程有了較?好的掌握?，背后努?力只有自?己知道，?當(dāng)然更少?不了同事?們的幫助?。因?yàn)槭?第一次接?觸置業(yè)顧?問(wèn)的工作?，所以剛?來(lái)的半個(gè)?月，都是?擔(dān)任置業(yè)?助理一職?，一邊協(xié)?助同事做?好銷(xiāo)售工?作，一邊?學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)。慢?慢地，對(duì)?接待客戶(hù)?、跟蹤客?戶(hù)、簽定?合同、售?后工作、?銀行按揭?等各方面?都開(kāi)始有?了一定的?認(rèn)識(shí)。_?___月?份的下半?月經(jīng)考核?后轉(zhuǎn)為實(shí)?習(xí)置業(yè)顧?問(wèn)。開(kāi)始?獨(dú)立一人?去接待客?戶(hù)，在此?過(guò)程中遇?到過(guò)許多?困難，但?在主管和?同事的協(xié)?助下，都?順利將工?作完成，?從中很快?得到成長(zhǎng)?。一個(gè)月?后自己對(duì)?于公司項(xiàng)?目的具體?情況、公?司的管理?模式、房?地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和房?產(chǎn)銷(xiāo)售流?程及技巧?等都有了?很好的掌?握。因此?，經(jīng)公司?批準(zhǔn)于_?___年?____?月底轉(zhuǎn)為?正式置業(yè)?顧問(wèn)。?但是由于?受?chē)?guó)家房?地產(chǎn)調(diào)控?政策及貸?款利率等?因素的影?響，__?__房地?產(chǎn)市場(chǎng)從?____?月份開(kāi)始?進(jìn)入了銷(xiāo)?售淡季，?成交量明?顯下降。?公司樓盤(pán)?____?月、__?__月的?成交量屈?指可數(shù)。?所以我們?接待的來(lái)?訪客戶(hù)和?來(lái)電客戶(hù)?數(shù)量也就?有限了，?而且大部?分改善性?客戶(hù)對(duì)市?場(chǎng)的觀望?心理較強(qiáng)?，剛性需?求客戶(hù)也?說(shuō)要等到?____?年上半年?再考慮定?房，不差?這半年。?從___?_月份到?現(xiàn)在共接?待各類(lèi)來(lái)?訪客戶(hù)_?___組?左右，接?聽(tīng)各種客?戶(hù)來(lái)電_?___人?次左右。?雖然來(lái)訪?客戶(hù)較少?，但我們?銷(xiāo)售人員?并沒(méi)有因?此空閑下?來(lái)，而是?積極地對(duì)?來(lái)訪客戶(hù)?進(jìn)行電話?回訪，對(duì)?來(lái)電意向?客戶(hù)進(jìn)行?預(yù)約，對(duì)?之前的購(gòu)?房業(yè)主做?好售后服?務(wù)。在這?期間不斷?的學(xué)習(xí)、?鍛煉、提?升自己的?業(yè)務(wù)能力?，同時(shí)也?積累了一?些意向較?好的客戶(hù)?，為后來(lái)?的有效成?交奠定了?基礎(chǔ)。?____?月份此項(xiàng)?目首批交?房，而且?二期房源?剛好也在?下個(gè)月月?初認(rèn)籌，?工作更加?繁忙，在?做好接待?新客戶(hù)及?促成下定?的同時(shí)，?還要回訪?跟蹤各位?業(yè)主客戶(hù)?，確定來(lái)?訪時(shí)間，?做好接待?計(jì)劃、交?房費(fèi)用以?及對(duì)業(yè)主?各種疑問(wèn)?的解答等?。經(jīng)理及?大家為此?經(jīng)常加班?，相互幫?忙，團(tuán)結(jié)?一心，認(rèn)?籌當(dāng)天取?得了不小?的成績(jī)，?學(xué)習(xí)了新?的知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。在?這其間，?嚴(yán)格要求?自己遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，按時(shí)?上班、不?早退、不?無(wú)緣無(wú)故?休假。積?極參加部?門(mén)的培訓(xùn)?及考核，?不斷改進(jìn)?、總結(jié)、?運(yùn)用。與?同事們真?誠(chéng)相待、?和睦相處?，學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點(diǎn)?，寬容別?人的缺點(diǎn)?，讓自己?保留一個(gè)?好的心態(tài)?，使之快?樂(lè)。在不?斷地接觸?各種客戶(hù)?之后，跟?其他樓盤(pán)?相比的過(guò)?程中更能?深刻地體?會(huì)到我們?項(xiàng)目的優(yōu)?劣勢(shì)。?項(xiàng)目吸引?客戶(hù)的地?方主要有?：交通便?利、西高?鐵、區(qū)政?府近在咫?尺等大環(huán)?境的發(fā)展?潛力;小?區(qū)內(nèi)一條?貫穿南北?，蜿蜒曲?折的萊茵?湖水系;?清華雙語(yǔ)?幼兒園;?高級(jí)多功?能會(huì)所;?風(fēng)情商業(yè)?街，小區(qū)?的東側(cè)有?一條加寬?的市政景?觀生態(tài)綠?化帶;多?層準(zhǔn)現(xiàn)房?，而影響?客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)?信心的因?素有：西?藥廠、購(gòu)?物不太方?便，小區(qū)?附近沒(méi)有?重點(diǎn)中小?學(xué)，西區(qū)?的整體市?政配套不?齊全;項(xiàng)?目地理位?置較偏、?生活不便?;小區(qū)一?期交房房?源還沒(méi)達(dá)?到交房標(biāo)?準(zhǔn)、路、?水電、園?林綠化較?慢、個(gè)別?網(wǎng)站更新?速度太慢?等。不過(guò)?客戶(hù)們也?給我們項(xiàng)?目提出了?不少寶貴?意見(jiàn)：一?號(hào)樓七十?多和五十?多平方的?戶(hù)型入戶(hù)?門(mén)外開(kāi)時(shí)?遮擋樓梯?出口，七?十多平方?和四十多?平方的入?戶(hù)門(mén)挨的?太近，進(jìn)?出不方便?，建議向?里開(kāi);樣?板間能不?能早點(diǎn)裝?修好，空?調(diào)室外機(jī)?留的位置?放不下機(jī)?器，能不?能加寬加?長(zhǎng)?？?的來(lái)說(shuō)，?在公司工?作的這段?時(shí)間里，?收獲很多?，積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)出?一些心得?，希望自?己在__?__年把?工作做的?更好，保?持一顆良?好的心態(tài)?。良好的?心態(tài)是一?個(gè)銷(xiāo)售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，我們每?天工作在?銷(xiāo)售一線?，面對(duì)形?形色色的?人和物，?要學(xué)會(huì)控?制好自己?的情緒，?不能將生?活中的情?緒帶到工?作中，以?一顆平穩(wěn)?的心態(tài)去?面對(duì)工作?和生活。?要有一顆?寬容心。?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾，同?事、朋友?之間也難?免有爭(zhēng)吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問(wèn)題，?應(yīng)該與人?為善，寬?大為懷，?學(xué)會(huì)寬以?待人。要?有上進(jìn)心?，主動(dòng)去?做應(yīng)該做?的事情。?克服拖延?和懶惰的?習(xí)慣，把?它從你的?個(gè)性中除?掉。以誠(chéng)?相待，取?得客戶(hù)信?任，反之?你所說(shuō)的?一切都將?起到反效?果。第?一時(shí)間了?解客戶(hù)所?需要的，?做針對(duì)性?講解。推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)。?做到對(duì)客?戶(hù)的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?。保持客?戶(hù)關(guān)系，?每個(gè)客戶(hù)?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，?他們就會(huì)?將喜愛(ài)傳?遞。確定?自己的身?份，我們?不是在賣(mài)?房子，而?是顧問(wèn)，?以我們的?專(zhuān)業(yè)來(lái)幫?助客戶(hù)。?多與客?戶(hù)講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤(pán)，增加?客戶(hù)的信?任度。在?銷(xiāo)售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷(xiāo)售目?標(biāo)。加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，因?yàn)樵?好的方法?與計(jì)劃，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來(lái)完?成。作為?房地地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問(wèn)，不僅?要精通賣(mài)?房業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊的?一些知識(shí)?也必須了?解，這樣?才能更好?為客戶(hù)服?務(wù)，讓客?戶(hù)感覺(jué)我?們的房子?無(wú)論從質(zhì)?量，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等?較其他樓?盤(pán)都更有?優(yōu)勢(shì)。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)鍛?煉機(jī)會(huì)，?感謝同事?對(duì)我的幫?助。在新?的一年里?自己要保?持一顆良?好的心態(tài)?，積極的?心態(tài)、向?上的心態(tài)?，去面對(duì)?工作、面?對(duì)生活，?好好工作?、好好生?活，忠于?公司，忠?于顧客，?忠于自己?的職責(zé)，?也要忠于?自己的業(yè)?績(jī)，來(lái)年?努力交出?自己滿(mǎn)意?的成績(jī)單?。地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問(wèn)，不僅?要精通賣(mài)?房業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊的?一些知識(shí)?也必須了?解，這樣?才能更好?為客戶(hù)服?務(wù)，讓客?戶(hù)感覺(jué)我?們的房子?無(wú)論從質(zhì)?量，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等?較其他樓?盤(pán)都更有?優(yōu)勢(shì)。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)鍛?煉機(jī)會(huì)，?感謝同事?對(duì)我的幫?助。在新?的一年里?自己要保?持一顆良?好的心態(tài)?，積極的?心態(tài)、向?上的心態(tài)?，去面對(duì)?工作、面?對(duì)生活，?好好工作?、好好生?活，忠于?公司，忠?于顧客，?忠于自己?的職責(zé)，?也要忠于?自己的業(yè)?績(jī)，來(lái)年?努力交出?自己滿(mǎn)意?的成績(jī)單?。置業(yè)?顧問(wèn)年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?依然清晰?記得__?__月3?1初來(lái)公?司報(bào)到的?情形，轉(zhuǎn)?眼間已經(jīng)?過(guò)了一年?兩個(gè)多月?之久。在?這期間內(nèi)?，承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事的幫?助、關(guān)心?及工作的?指導(dǎo)和支?持，以及?自身的不?懈努力，?各方面均?取得非常?大的進(jìn)步?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我的人?生留下了?精彩而美?好的回憶?。作為員?工，我感?到萬(wàn)分榮?幸，因?yàn)?給了我太?多太多…?…初來(lái)?公司，曾?經(jīng)很擔(dān)心?，不知能?否做好工?作，但是?領(lǐng)導(dǎo)和同?事耐心的?關(guān)心、幫?助及耐心?指導(dǎo)，是?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?適應(yīng)了公?司的工作?環(huán)境，也?熟悉了公?司的整個(gè)?操作流程?：從學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)習(xí)到濰?坊___?_名都項(xiàng)?目相關(guān)知?識(shí)，到后?來(lái)的單獨(dú)?接待客戶(hù)?，以致最?終客戶(hù)認(rèn)?籌，我都?能熟練操?作完成。?同時(shí)我每?天堅(jiān)持打?電話，積?極開(kāi)拓積?累客戶(hù)，?并且經(jīng)常?給老客戶(hù)?打電話做?好維系工?作，使老?客戶(hù)能夠?給我?guī)?客戶(hù)，提?高成交量?。從入職?到現(xiàn)在，?我從對(duì)房?地產(chǎn)行業(yè)?的初步了?解，到現(xiàn)?在可以熟?練的講解?沙盤(pán)接待?客戶(hù)，并?且抓住客?戶(hù)心理，?努力成交?。在此，?我要特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事對(duì)我的?指引及幫?助，感謝?他們對(duì)我?工作中出?現(xiàn)的失誤?的提醒和?指正。?在工作中?，我自覺(jué)?遵守公司?的規(guī)章制?度，對(duì)待?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求，不懂?的問(wèn)題及?時(shí)虛心向?同事學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，不?斷努力提?高充實(shí)自?己。在到?公司的這?一年幾個(gè)?月中我認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?了公司的?各相關(guān)資?料，并從?網(wǎng)上攝取?了大量有?用素材，?對(duì)同行優(yōu)?勢(shì)及劣勢(shì)?有了一定?的認(rèn)識(shí)與?了解，同?時(shí)也意識(shí)?到了公司?的壯大對(duì)?房地產(chǎn)行?業(yè)所起的?作用。?我所在的?銷(xiāo)售部門(mén)?是一個(gè)充?滿(mǎn)激情和?挑戰(zhàn)的部?門(mén)，我的?主要工作?是客戶(hù)的?接待及商?品房的銷(xiāo)?售。在經(jīng)?歷了一年?兩個(gè)多月?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?及向領(lǐng)導(dǎo)?同事的學(xué)?習(xí)請(qǐng)教后?，自身有?了很大的?提高。?在一年多?，對(duì)我的?人生產(chǎn)生?了極大的?影響，不?管是從為?人處事上?，還是心?理素質(zhì)上?，我都獲?得了很大?的提升。?首先我要?感謝給了?我這么好?的機(jī)會(huì)，?使我從一?個(gè)莽莽撞?撞的孩子?，變成了?一位處事?不驚落落?大方的人?。在每一?天我都感?覺(jué)自己在?變化，而?且是向好?的方向發(fā)?展，每天?我都在進(jìn)?步。在壓?力很大不?假，但是?也正是由?于有這樣?大的壓力?，當(dāng)自己?面對(duì)壓力?的時(shí)候才?能適時(shí)的?把壓力變?成動(dòng)力，?使自己在?這樣有壓?力的環(huán)境?中，不斷?的成長(zhǎng)進(jìn)?步，不斷?的走向成?熟。一個(gè)?人如若在?一個(gè)非常?安逸的環(huán)?境中成長(zhǎng)?，那么他?會(huì)慢慢的?腐化，從?而慢慢的?被社會(huì)淘?汰。而對(duì)?于風(fēng)華正?茂的我們?，需要的?正是這充?滿(mǎn)機(jī)遇與?挑戰(zhàn)的環(huán)?境，需要?在這種環(huán)?境中不斷?的成長(zhǎng)與?進(jìn)步，所?以說(shuō)選擇?了，是我?人生中做?的很正確?的一次選?擇。再次?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我不?斷發(fā)展進(jìn)?步的機(jī)會(huì)?，在一年?多里，我?們經(jīng)歷過(guò)?酸甜苦辣?，有過(guò)歡?顏，有過(guò)?悲傷，從?前期的客?戶(hù)儲(chǔ)備到?開(kāi)盤(pán)，作?為老員工?，我們經(jīng)?歷的很多?很多，不?是用語(yǔ)言?就能表達(dá)?完整的，?我們見(jiàn)證?了濰坊_?___名?都的成長(zhǎng)?及不斷的?發(fā)展變化?，如果把?濰坊__?__名都?比作一個(gè)?“小孩”?，那么我?完完全全?見(jiàn)證了這?個(gè)“小孩?”的成長(zhǎng)?。我感到?榮幸并且?慶幸來(lái)到?了濰坊_?___名?都。_?___月?____?日，我有?幸來(lái)到我?們?yōu)H坊金?碧置業(yè)有?限公司，?我正式踏?進(jìn)了房地?產(chǎn)公司的?門(mén)坎，開(kāi)?始了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，?通過(guò)自己?的努力在?這期間我?的學(xué)習(xí)是?做得最好?的。隨著?整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)?境的變化?我們?yōu)H坊?____?名都項(xiàng)目?____?月___?_日開(kāi)盤(pán)?，歷經(jīng)_?___個(gè)?多月，終?于盼來(lái)了?期望已久?的開(kāi)盤(pán)，?我們所有?的人對(duì)這?一天都期?盼好久了?，開(kāi)盤(pán)當(dāng)?天場(chǎng)面非?常的壯觀?，也非常?的火爆，?這一天的?開(kāi)盤(pán)是非?常成功的?，開(kāi)盤(pán)當(dāng)?天連算運(yùn)?轉(zhuǎn)單都算?不過(guò)來(lái)了?。僅僅是?開(kāi)盤(pán)當(dāng)天?房源就售?出了差不?多一半。?這使我獲?得了從交?付定金到?簽訂合同?全過(guò)程的?操作經(jīng)歷?，對(duì)我來(lái)?說(shuō)受益匪?淺。開(kāi)盤(pán)?現(xiàn)場(chǎng)的火?爆和客戶(hù)?對(duì)公司品?牌的信任?，對(duì)整個(gè)?濰坊房地?產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)?生了轟動(dòng)?的影響。?截止到目?前我們樓?盤(pán)已成功?銷(xiāo)售__?__多套?商品房，?創(chuàng)造了濰?坊房地產(chǎn)?行業(yè)的奇?跡。截?止到目前?，我已成?功銷(xiāo)售8?5套商品?房，銷(xiāo)售?總金額約?____?萬(wàn)。我的?目標(biāo)是要?售出11?0套，銷(xiāo)?售總金額?____?萬(wàn)。這離?我的目標(biāo)?還有一段?距離，但?是我也會(huì)?不斷地努?力去實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)。這?么轟動(dòng)成?功的開(kāi)盤(pán)?，大家的?心里也都?非常的開(kāi)?心，雖然?開(kāi)盤(pán)那幾?天案場(chǎng)的?所有人都?很忙碌，?雖然也會(huì)?經(jīng)常加班?，但是每?個(gè)人心里?也都很開(kāi)?心。因?yàn)?我們成功?收獲了，?成功開(kāi)盤(pán)?，對(duì)我們?每個(gè)人都?產(chǎn)生了很?大的影響?，也給我?們的人生?上了美好?的一課。?這次的?銷(xiāo)售工作?，增加我?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，也是?我體會(huì)到?了作為一?名“__?__集團(tuán)?員工”的?榮幸。希?望自己在?以后的工?作中，不?僅可以深?度傳遞我?們公的品?質(zhì)，更能?體現(xiàn)我們?公司的文?化素質(zhì)和?發(fā)展實(shí)力?。經(jīng)歷?了開(kāi)盤(pán)，?我的房地?產(chǎn)的學(xué)習(xí)?算是拿到?了畢業(yè)證?。我們的?開(kāi)盤(pán)無(wú)疑?是轟動(dòng)的?，我的學(xué)?習(xí)和努力?也有了成?果，我感?激也感動(dòng)?著，愿我?們的開(kāi)盤(pán)?是一個(gè)好?的開(kāi)始，?更長(zhǎng)更遠(yuǎn)?的路還要?我們不斷?的努力在?____?。從開(kāi)盤(pán)?到現(xiàn)在，?我不斷地?練習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，努?力提高自?己的專(zhuān)業(yè)?技能及專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?學(xué)習(xí)同事?的成交技?巧，經(jīng)過(guò)?自己的不?斷努力，?從___?_月__?__日開(kāi)?盤(pán)到現(xiàn)在?，我一共?銷(xiāo)售出了?85套房?子。這?次的銷(xiāo)售?工作，增?加我經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?也是我體?會(huì)到了作?為一名“?濰坊金碧?利置業(yè)員?工”的榮?幸。希望?自己在以?后的工作?中，不僅?可以深度?傳遞我們?公的品質(zhì)?，更能體?現(xiàn)我們公?司的文化?素質(zhì)和發(fā)?展實(shí)力。?在以后?的工作中?，我要不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，完善對(duì)?客戶(hù)的服?務(wù)和跟蹤?，傾聽(tīng)客?戶(hù)的意見(jiàn)?，了解客?戶(hù)的需求?，學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售技巧，?將客戶(hù)需?求轉(zhuǎn)變?yōu)?真實(shí)成交?量。在?這兩個(gè)多?月的工作?中，我對(duì)?置業(yè)顧問(wèn)?這項(xiàng)工作?的內(nèi)容和?重要性有?了更深的?認(rèn)識(shí)。同?時(shí)我也意?識(shí)到我要?在以后的?工作中進(jìn)?一步努力?提高：?首先，我?還要對(duì)房?地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)刻苦?學(xué)習(xí)，對(duì)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?、土建工?程、建筑?設(shè)計(jì)、政?策法規(guī)、?市場(chǎng)行情?、投資理?財(cái)?shù)确矫?的知識(shí)，?都要很好?的了解和?掌握，擴(kuò)?大自己的?知識(shí)面，?不斷提高?自己的交?流溝通能?力、公關(guān)?能力和宣?傳能力。?其次，?我的工作?技巧還要?磨練。比?如，我現(xiàn)?在的客源?及我的工?作技巧還?需要磨練?，加強(qiáng)對(duì)?老客戶(hù)的?回訪，主?動(dòng)和老客?戶(hù)溝通，?提高老客?戶(hù)帶新客?戶(hù)的數(shù)量?，努力提?高成交量?。在接下?來(lái)的工作?中，我要?多和自己?的客戶(hù)溝?通，定期?回訪。并?向有經(jīng)驗(yàn)?的同事們?學(xué)習(xí)客戶(hù)?回訪技巧?，經(jīng)常和?客戶(hù)探討?與樓盤(pán)有?關(guān)的市場(chǎng)?、環(huán)境、?地段、價(jià)?位、增值?發(fā)展?jié)摿?等話題。?通過(guò)回訪?和溝通，?一方面可?以進(jìn)一步?介紹和宣?傳公司樓?盤(pán)品質(zhì)，?另一方面?能良好的?利用手上?的客戶(hù)資?源進(jìn)行銷(xiāo)?售。再?次，加強(qiáng)?和客戶(hù)的?交流與溝?通，要學(xué)?會(huì)換位思?考，與客?戶(hù)交換立?場(chǎng)，真正?站在客戶(hù)?的角度，?思考客戶(hù)?的疑慮，?從而更好?的打消客?戶(hù)的疑慮?，取得客?戶(hù)的信賴(lài)?，為下一?步的成交?做好鋪墊?。最后?，我要更?加注意接?待工作的?細(xì)節(jié)。接?待客戶(hù)時(shí)?，要提高?自己的接?待禮儀，?注重細(xì)節(jié)?，仔細(xì)觀?察傾聽(tīng)客?戶(hù)的心聲?，細(xì)心解?答客戶(hù)疑?慮。在?以后的工?作中要努?力做到“?四心”：?一要關(guān)?心，要站?在客戶(hù)的?立場(chǎng)上去?考慮他們?的利益和?價(jià)值，讓?客戶(hù)明白?消費(fèi)，物?有所值。?二要耐?心，對(duì)客?戶(hù)提出的?各種問(wèn)題?，要耐心?地給予圓?滿(mǎn)的，不?厭其煩的?回答。?三要熱心?，對(duì)客戶(hù)?遇到的困?難和疑慮?，要熱忱?相助，點(diǎn)?撥指引，?解答疑慮?，化解矛?盾。四?要誠(chéng)心，?對(duì)客戶(hù)要?進(jìn)行誠(chéng)信?服務(wù)引導(dǎo)?，既要為?賣(mài)方負(fù)責(zé)?，也要為?買(mǎi)方負(fù)責(zé)?，用誠(chéng)信?爭(zhēng)取客戶(hù)?的信任。?在工作?中我深切?感受到，?我要更加?熱愛(ài)置業(yè)?顧問(wèn)之一?職業(yè)。置?業(yè)顧問(wèn)這?一職業(yè)看?似簡(jiǎn)單，?但要干好?也是不容?易的。置?業(yè)顧問(wèn)不?是一般的?售樓員，?除了通過(guò)?