人力資源管理1

人力資源管理10/9/20231工商信息學(xué)院課程簡介人力資源管理是一門迅速發(fā)展的學(xué)科，它是一門系統(tǒng)地研究組織內(nèi)人力資源獲取、選拔、培訓(xùn)、使用、激勵(lì)的客觀規(guī)律與具體方法的科學(xué)。本課程試圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科角度出發(fā)，幫助同學(xué)們了解人力資源管理對于組織的重要性以及它對企業(yè)獲得和維持競爭優(yōu)勢的潛在的貢獻(xiàn)。本課程將講授崗位（職務(wù)）分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘與甄選、績效評估與考核、薪酬與激勵(lì)、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容，提高同學(xué)們解決實(shí)際問題的能力。10/9/20232工商信息學(xué)院使用教材陳維政等，《人力資源管理》（第二版），高等教育出版社，2002。廖泉文編著，《人力資源管理教程》，高等教育出版社，2003年。10/9/20233工商信息學(xué)院參考資料張一弛．人力資源管理教程．北京：北京大學(xué)出版社，2002趙曙明編著，《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》(面向21世紀(jì)課程教材)，中國人民大學(xué)出版社2002.10；勞倫斯S.克雷曼著，孫非等譯，《人力資源管理：獲取競爭優(yōu)勢的工具》，機(jī)械工業(yè)出版社，1999；胡君辰、鄭紹濂主編，《人力資源開發(fā)與管理》，復(fù)旦大學(xué)出版社（第三版），2004.10；胡君辰主編，《人力資源開發(fā)與管理案例精選(第二輯)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003；蘇保忠主編，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》，清華出版社，2008；10/9/20234工商信息學(xué)院參考資料列維奇著，《談判學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2007；加里·海爾(GaryHeil)著，王繼平譯，《以人為本：管理大師麥格雷戈論企業(yè)中的人性》，海南出版社，2003《中國人力資源開發(fā)》，中國人力資源開發(fā)研究會；《人才開發(fā)》,上海人才研究會；《人事管理》江蘇省人事廳；《中外管理》中國科協(xié)管理科學(xué)研究中心；《人力資源開發(fā)與管理》中國人民大學(xué)書報(bào)資料中心。10/9/20235工商信息學(xué)院成績評定課程總評成績平時(shí)表現(xiàn)（出勤及課堂發(fā)言情況）和作業(yè)占20%期中考核成績占20%期末考試成績占60%10/9/20236工商信息學(xué)院案例、實(shí)踐分組隨意組合（5人左右）討論小組成員間的合作方法選一位組長：有效組織每一次案例討論共同承諾明確目標(biāo)積極貢獻(xiàn)——準(zhǔn)備、參與10/9/20237工商信息學(xué)院第一章緒論教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握人力資源和人力資源管理概念；理解人力資源管理的基本原理以及傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異；了解人力資源管理理論及其演進(jìn)過程，了解人力資源管理的職能工作。主要內(nèi)容：（一）人力資源概念（二）人力資源管理概念（三）人力資源管理的職能（四）人力資源管理的發(fā)展歷程（五）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)10/9/20238工商信息學(xué)院人力資源概念在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入與生產(chǎn)活動中的一切要素。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家把資源分以下幾類：1、自然資源2、資本資源3、信息資源4、人力資源10/9/20239工商信息學(xué)院人力資源概念“人力資源”一詞是由當(dāng)代著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter.F.Drucker）于1954年在其《管理的實(shí)踐》一書中提出的。在討論管理員工及其工作時(shí)，德魯克引入了“人力資源”這一概念?！昂推渌匈Y源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人”，并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。德魯克認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。經(jīng)理們可以利用其他資源，但是人力資源只能自我利用?！叭藢ψ约菏欠窆ぷ鹘^對擁有完全的自主權(quán)”。10/9/202310工商信息學(xué)院人力資源概念目前對人力資源的定義，有廣義狹義之分。廣義：智力正常的人都是人力資源。狹義的有多種定義：1、人力資源指特定社會組織所擁有的能推動其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成其組織目標(biāo)的成員能力的總和。2、人力資源是指能夠推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會與發(fā)展的勞動者的能力，它反映一個(gè)國家和地區(qū)人口總體所擁有的勞動能力。人力資源包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。10/9/202311工商信息學(xué)院人力資源概念我們認(rèn)同的觀點(diǎn)：人力資源（HumanResource）是指在一定范圍內(nèi)能夠推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。10/9/202312工商信息學(xué)院人力資源數(shù)量適齡就業(yè)人口老年就業(yè)人口少年就業(yè)人口失業(yè)人口求學(xué)人口家務(wù)勞動軍隊(duì)服役放棄尋找工作在押服刑等病殘人口少年人口16勞動適齡人口男65女60老年人口非就業(yè)人口10/9/202313工商信息學(xué)院人力資源數(shù)量人力資源數(shù)量可分為三個(gè)經(jīng)濟(jì)層次：第一、理論人力資源，即一國或地區(qū)可資利用的全部人力資源。第二、現(xiàn)實(shí)人力資源，是指在現(xiàn)實(shí)國民經(jīng)濟(jì)活動中已經(jīng)被利用的人力資源，表現(xiàn)為已就業(yè)的人口和正在謀求職業(yè)的人口，亦稱經(jīng)濟(jì)活動人口。第三、直接人力資源，即已經(jīng)被使用的資源，它表現(xiàn)為就業(yè)人口。10/9/202314工商信息學(xué)院人力資源質(zhì)量人力資源質(zhì)量是人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平，以及勞動態(tài)度，一般用如下指標(biāo)來衡量：健康衛(wèi)生指標(biāo):平均壽命、嬰兒死亡率、每萬人口中擁有的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量、人均日攝入熱量等；教育狀況:人均受教育年限、每萬人中大學(xué)生擁有量、大中小學(xué)入學(xué)比例等；技術(shù)等級狀況:如每萬人中高級職稱人員比例;勞動態(tài)度指標(biāo):如工作滿意度、工作努力程度、工作負(fù)責(zé)度、與他人的合作性等。10/9/202315工商信息學(xué)院個(gè)體人力資源構(gòu)成內(nèi)容1、體質(zhì)：即身體素質(zhì)，包括身體的忍耐力、適應(yīng)力、抗病力和體能等。2、智質(zhì)：智質(zhì)不同與智商，它是指學(xué)習(xí)的速率。智質(zhì)的好壞主要取決于以下六種能力：記憶能力、感知能力、理解能力、接受能力和應(yīng)變能力。3、心理素質(zhì)：心理素質(zhì)包含情緒的穩(wěn)定性、心理承受力、心情心態(tài)、心理應(yīng)變能力和適應(yīng)能力等。4、品德：品德即道德品質(zhì)。古人把良好的品德概括為五個(gè)字：仁、義、禮、智、信。道德品質(zhì)是對人力資源質(zhì)量評估占第一位的。10/9/202316工商信息學(xué)院個(gè)體人力資源構(gòu)成內(nèi)容5、能力素養(yǎng)：這是一個(gè)人“四歷”，即學(xué)歷、經(jīng)歷、閱歷、心歷的結(jié)晶。它可以概括為18種能力：戰(zhàn)略能力、知識總量、規(guī)劃能力、理解能力、決策能力、研究能力、組織能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、推理能力、人際溝通能力、感知能力、分析能力、工作條理性、應(yīng)變能力、文字寫作能力、演講能力、再學(xué)習(xí)能力。6、情商；即情感商數(shù)。許多學(xué)者認(rèn)為，智商是被用來預(yù)測一個(gè)人的學(xué)習(xí)成就，而情商是被用來預(yù)測一人的職業(yè)成就。10/9/202317工商信息學(xué)院人力資源的特性1、生成過程的時(shí)代性2、開發(fā)對象的能動性3、使用過程的時(shí)效性4、開發(fā)過程的持續(xù)性5、閑置過程的消耗性6、組織過程的社會性10/9/202318工商信息學(xué)院幾個(gè)與人力資源相關(guān)的概念人口資源:一個(gè)國家或地區(qū)具有的人口數(shù)量.它主要表明數(shù)量概念，是一個(gè)最基本的底數(shù)。勞動力資源:一個(gè)國家或地區(qū)具有的勞動力人口的總稱,通常是18歲左右至60歲左右的人口群體.它偏重的是數(shù)量概念。人才資源:一個(gè)國家或地區(qū)具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略能力、管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力或?qū)ｉT技術(shù)能力的人口總稱.人才資源主要突出質(zhì)量概念，表明的是一個(gè)國家或地區(qū)所擁有的人才質(zhì)量。人力資本（HumanCapital）：人力資本指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現(xiàn)出來的能力。提問：那么，幾個(gè)相關(guān)概念的關(guān)系是怎樣的？10/9/202319工商信息學(xué)院幾個(gè)與人力資源相關(guān)的概念人口資源人力資源人才資源天才資源動力資源勞10/9/202320工商信息學(xué)院我國人力資源現(xiàn)狀2003年2月12日，中國教育部首次公布了教育與人力資源報(bào)告，描繪了我國人力資源的基本現(xiàn)狀：整體國民素質(zhì)偏低，中高層人才嚴(yán)重缺乏；人力資源整體水平與發(fā)達(dá)國家和新興工業(yè)化國家相比存在較大差距，產(chǎn)業(yè)行業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾突出；勞動力整體文化素質(zhì)不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)高度化發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的持續(xù)提升；城鄉(xiāng)、地區(qū)之間勞動力文化素質(zhì)的不均衡性十分突出。10/9/202321工商信息學(xué)院我國人力資源現(xiàn)狀２０００年中國勞動力總量為8.7億人，２０１３年勞動力將達(dá)到十億左右。我國15歲以上人口人均受教育7.85年，25歲以上人口人均受教育年限7.42年，二項(xiàng)平均不到初二水平，與美國一百年前水平相同，比韓國低４年。專家們指出我國國民受教育年限的差距主要表現(xiàn)在接受高層次教育人口比例過低和初中以下學(xué)歷人口比例過大。中國２０００年25-64歲人口中數(shù)高中以上教育水平者18%，受初中以下教育者占82%；受小學(xué)及小學(xué)以下教育者高達(dá)42%。每百人中受大專以上教育的的人不足5人。10/9/202322工商信息學(xué)院我國人力資源現(xiàn)狀特點(diǎn)：(1)人力資源數(shù)量上非常豐富。(2)勞動年齡人口呈較快的增長。(3)勞動力整體科學(xué)文化水平低、素質(zhì)差。存在的問題：結(jié)構(gòu)上:人口總量過剩與機(jī)構(gòu)性人才短缺配置上:新型的管理體制不系統(tǒng)開發(fā)上:適應(yīng)性培訓(xùn)缺乏激勵(lì)上:合理的分配制度有待完善10/9/202323工商信息學(xué)院思考問題1、怎樣理解人力資源概念？是強(qiáng)調(diào)人的能力，還是強(qiáng)調(diào)有勞動能力的人？2、試分析在管理中堅(jiān)持“以人為本”和堅(jiān)持“能力本位”“知識本位”區(qū)別和聯(lián)系。10/9/202324工商信息學(xué)院（二）人力資源管理的概念人力資源管理：各種社會組織的一項(xiàng)基本管理職能，它是以提高勞動生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和取得經(jīng)濟(jì)效益為目的而對人力資源進(jìn)行獲取、保持、開發(fā)、激勵(lì)和調(diào)整等一系列管理的過程。人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理。10/9/202325工商信息學(xué)院人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)：國家或地區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè)人通過正規(guī)國民教育、在職學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)以及人的使用和啟智等一系列活動，從而達(dá)到培養(yǎng)人才、開發(fā)人的潛能、提升人的質(zhì)量的目的.人力資源開發(fā)活動主要依賴于四種教育：家庭教育、學(xué)校教育、社會教育和自我教育。問題1：教育機(jī)會對人一生的影響有哪些?問題2：人力資源管理與人力資源開發(fā)之間的關(guān)系？10/9/202326工商信息學(xué)院人力資源管理與人力資源開發(fā)輸入階段（受教育階段）輸出階段淡出階段（從業(yè)階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開發(fā)10/9/202327工商信息學(xué)院人力資源管理的職能人力資源主要職能關(guān)系模型獲取開發(fā)整合調(diào)控獎酬職務(wù)分析10/9/202328工商信息學(xué)院國內(nèi)企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)履行的主要職責(zé)人力資源規(guī)劃配合公司戰(zhàn)略，制定人力資源三至五年戰(zhàn)略；建立和執(zhí)行公司的人力資源管理政策和制度組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，對公司組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整人員調(diào)配根據(jù)組織結(jié)構(gòu)及人員變動情況，調(diào)配人員、優(yōu)化公司的人力資源配置，提高公司人力資源的有效性人員招聘根據(jù)各部門用人需求，負(fù)責(zé)公司的人員招募，組織人員的甄選和錄用培訓(xùn)開發(fā)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)，組織培訓(xùn)效果評估績效管理制定、控制和管理公司的績校管理體系薪酬管理建立、實(shí)施和管理公司薪酬與福利體系員工關(guān)系管理建立公司和員工間的溝通了解渠道和方法；管理員工的勞動合同企業(yè)文化建設(shè)組織對公司文化的提煉、傳播、提高公司凝聚力人力資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)與管理建立相關(guān)行業(yè)專家數(shù)據(jù)庫，為解決公司的人力資源問題提供信息10/9/202329工商信息學(xué)院人力資源管理活動的承擔(dān)者人力資源管理專業(yè)人員的職責(zé)建議和參謀服務(wù)與咨詢制定政策并實(shí)施維護(hù)員工利益直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)直線經(jīng)理們是負(fù)責(zé)貫徹人力資源管理實(shí)踐活動的主要人員，要執(zhí)行許多人力資源專職人員設(shè)計(jì)的人力資源管理程序與方法：對面試求職者提問，為員工提供在職培訓(xùn)，實(shí)施員工的績效評價(jià)，提薪建議，執(zhí)行懲戒程序，調(diào)查事故，解決投訴員工等工作。10/9/202330工商信息學(xué)院人力資源管理的基本原理①系統(tǒng)優(yōu)化原理：指要達(dá)到人的群體功效最優(yōu)，注意協(xié)調(diào)、避免內(nèi)耗。②激勵(lì)強(qiáng)化原理：對遵守企業(yè)行為準(zhǔn)則并對企業(yè)作出貢獻(xiàn)的人給予相應(yīng)的激勵(lì)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則并努力為企業(yè)作