招商銀行心得體會

Word第第頁招商銀行心得體會招商銀行培訓心得體會

從這次實習中，讓我更清楚明白個人的職業(yè)進展前景是靠個人不斷的主動學習和刻苦專研得來的，一個人應當不斷的豐富自己的專業(yè)學問和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。如下是我給大家整理的招商銀行培訓心得體會，盼望對大家有所作用。

招商銀行培訓心得體會篇始終是招商銀行的忠誠客戶，這次給招商銀行信譽卡中心供應課程，進一步接觸發(fā)覺招商銀行的勝利要素之一：

招行服務好，源自招商信譽卡中心的主管經(jīng)理們：

1、有壓力但特別歡樂的管理者。

2、有想法、愿學習的管理者。

3、有心得，即實踐的管理者。

第一天上午下課后。立刻讓學員中午找任何機會去實踐上午的內(nèi)容。待下午一開課，精彩的案例全部涌現(xiàn)。

文君在中午休息的時候發(fā)覺一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關懷，說明還有許多工作要完成，沒關系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很快樂。－－－文君說：假如我們不在詳情上關懷員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。

第一天課程結(jié)束后宣布，優(yōu)勝的小組會在其次天會有精品。業(yè)務培訓部的曉艷經(jīng)理說，覃老師勸說務是要超越客戶的期望，明天大家會有驚喜。

其次天一早，每個團隊的都有一束鮮花，鮮花的數(shù)量就是昨天大家的成果。每個人都那么的快樂。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉艷給大家驚喜。

管理既服務，讓員工滿足，員工才會讓客戶滿足。

最終的總結(jié)；剛好信譽卡中心的老大在上海做工作談話，有一點我們不謀而合：每一名管理者，都是服務改善的推手，對現(xiàn)有的產(chǎn)品、制度、流程都有責任從客戶的角度進行端詳，然后在公司內(nèi)部進行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。

每個管理者，不單是執(zhí)行者，更應當是思索者和推動者。

招商銀行培訓心得體會篇，盡在酷貓寫作。

2023年招商銀行年度工作個人總結(jié)

20__年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會始終保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，連續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和改變，我就會無比興奮和興奮。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么制造了他的財寶?是責任與激情!我認為責任是一種人生看法，是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完善表達，它是成就事業(yè)的強大力氣，這份力氣賜予了我們充分的動力和士氣，讓我們走在崗位的前列，為我們制造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進進展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從如今做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業(yè)務學問學習、提升合規(guī)操作意識

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素養(yǎng)和風險防范力量，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有法規(guī)何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務進展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)受過許很多多實際工作閱歷教訓總結(jié)出來的，只有根據(jù)各項規(guī)章制度辦事，我們才有愛護自已的權(quán)益和維護廣闊客戶的權(quán)益力量。

三、增添規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，仔細審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)平安防范，抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等，做好互相制約，互相監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我信任，機遇總是垂青有預備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。學問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，需要青春和抱負去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的__銀行永久年輕和壯美，興盛和發(fā)達!

招商銀行實習心得體會(1)

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并根據(jù)指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟識的面孔，此時我都至少能辨別出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事伴侶同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽擱卻又非常得體和恰當。觀看呂先生的言談舉止能夠很清楚地熟悉到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明白，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們最終開頭"處置'我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業(yè)務，體會銀行文化，做標準銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也沒關系吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏熟悉，造成時間的鋪張，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

最終到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音潔凈，音量小，清楚。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡潔地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)。。。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性好像有字剛要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西