海爾集團領(lǐng)導(dǎo)力推廣手冊

海爾集團人力資源治理轉(zhuǎn)型海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型12海爾集團領(lǐng)導(dǎo)力模型12海爾集團領(lǐng)導(dǎo)力模型IBM全球業(yè)務(wù)效勞目 錄序言 3\l“_TOC_250002“一、海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型概覽 4\l“_TOC_250001“、什么是領(lǐng)導(dǎo)力 4\l“_TOC_250000“、什么是海爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型 4、如何閱讀海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型 6二、海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型 8洞察市場〔MarketInsight〕 9遠景部署〔VisionDeployment〕 10突破思維〔BreakthroughThinking〕 11理性決策〔RationalJudgment〕 12戰(zhàn)略承接〔Strategy&Alignment〕 13橫向整合〔HorizontalCollaboration〕 14構(gòu)建運營力量〔BuildOrganizationalCapability〕 15部屬培育〔DevelopHaier’sPeople〕 16對海爾美譽全球的追求〔RealizationforHaier’sDream〕 17序言《海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型〔是海爾人力資源轉(zhuǎn)型變革中的一項重要成果。本模型將作為海爾集團“人的再造”過程中針對領(lǐng)導(dǎo)人才隊伍的根底性工具，目的旨在明晰集團期望的領(lǐng)導(dǎo)力和行為要求領(lǐng)導(dǎo)力模型的意義可以從以下三個角度思考領(lǐng)導(dǎo)力模型對企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者的意義：引領(lǐng)業(yè)務(wù)：幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解，集團“全球化品牌戰(zhàn)略”對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力要求，即，海爾領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)當(dāng)整體具備哪些領(lǐng)導(dǎo)力，才能有效識別和把握時代機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷增加組織的“卓越運營”力量，推動海爾全球化目標(biāo)實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)團隊支“有激情、有活力、有力量”的作戰(zhàn)團隊，建立穩(wěn)固的海爾領(lǐng)導(dǎo)梯隊。提升自我〔結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力評估工作〔結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力提升建議績效。一、海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型概覽、什么是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力70%市場洞察領(lǐng)導(dǎo)力70%市場洞察組織氣氛與文化28%市場結(jié)果戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計關(guān)鍵任務(wù)正式組織差距創(chuàng)焦點人才績效差距時機差距從個人角度，領(lǐng)導(dǎo)力是在某個特定的崗位,組織或文化中，讓績效優(yōu)異的治理者區(qū)分于一般的治理者的那些可以被觀看到的行為或隱含的特質(zhì)。LeadershipLeadership多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者聚焦自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)績導(dǎo)向著眼于優(yōu)化單一問題技能學(xué)問卓越領(lǐng)導(dǎo)者全局的業(yè)務(wù)思維〔包括投資、資本治理、現(xiàn)金流等涉及經(jīng)營的方方面面〕深入洞察業(yè)務(wù)問題的簡單性執(zhí)行戰(zhàn)略及高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的變革領(lǐng)導(dǎo)社會角色力整個組織變革的發(fā)起者和驅(qū)動力我治理和號令所負責(zé)的業(yè)務(wù)線被動響應(yīng)關(guān)注個人目標(biāo)達成低估“人的問題”的簡單性簡潔武斷地認為非黑即白自我形象我是公司的領(lǐng)導(dǎo)人員，對公司業(yè)務(wù)負責(zé)????特質(zhì)????樂觀主動看到業(yè)務(wù)問題的簡單性自知己所不知整合思維個人成就鼓勵因素個人成就，且留意其與下屬及公司整體力量提升的平衡、什么是海爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型〔LeadershipCompetencyModel〕是卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)人將來普遍獲得更佳績效所需具備的一組關(guān)鍵力量；它的根本目標(biāo)是為了“刻畫”卓越領(lǐng)導(dǎo)人，從而有效牽引海爾領(lǐng)導(dǎo)群體的領(lǐng)導(dǎo)力進展。維場市察洞布局全球理性決策部屬培育對海爾美譽全球的追求決勝長遠接承略戰(zhàn)整合構(gòu)力量球美譽度品牌戰(zhàn)略,表達將來海爾領(lǐng)導(dǎo)者洞悉及布局全球的睿智和王者之道并為海爾持續(xù)進展不斷積存進步動力的意識；以及對海爾夢想的激情和執(zhí)著追求〕布局全球GlobeDevelopment〔戰(zhàn)略緯度〕洞察市場〔MarketInsight〕遠景部署〔VisionDeployment〕突破思維〔BreakthroughThinking〕理性決策〔RationalJudgment〕決勝長遠SustainedSuccess〔執(zhí)行緯度〕戰(zhàn)略承接〔Strategy&Alignment〕橫向整合〔HorizontalCollaboration〕構(gòu)建運營力量〔BuildOrganizationalCapability〕部屬培育〔PeopleDevelopment〕核心對海爾美譽全球的追求PursuitofHaiersVisio〕領(lǐng)導(dǎo)力名稱〔中英文〕領(lǐng)導(dǎo)力名稱〔中英文〕是為了讓我們快速抓住該項領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要點，同時便于我們加深記憶。主要是用一段文字來解釋概括該領(lǐng)導(dǎo)力的定義，刻畫領(lǐng)導(dǎo)者形象，幫助我們理解該領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)性含義及根本特征。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者具有負向表，那么他在該項力量上的進展將受局限。陳述該項領(lǐng)導(dǎo)力水平遞進的關(guān)鍵考量點，為進展該項領(lǐng)導(dǎo)力設(shè)定了階段性目標(biāo)。4力量層級為指標(biāo)具體地解釋了這個領(lǐng)導(dǎo)力在該水平上的典型行為表現(xiàn)會有哪些。為評價領(lǐng)導(dǎo)力水平供給依據(jù)。括領(lǐng)導(dǎo)力名稱、概念、易于推斷的負面表現(xiàn)、幫助理解的行為進步維度以及該領(lǐng)導(dǎo)力在不同層級上的行為指標(biāo)等，這些可以幫助海爾領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚地看到如何逐步進展該方面的領(lǐng)導(dǎo)力。具體參照以下圖：辭典中每個力量層級及內(nèi)部的行為指標(biāo)代表不同的領(lǐng)導(dǎo)力水平：層級劃分呈現(xiàn)卓越ExtraordinaryStrength呈現(xiàn)優(yōu)秀Strength呈現(xiàn)Demonstrated初步呈現(xiàn)NeedsDevelopment

各層級行為指標(biāo)意義領(lǐng)導(dǎo)者在此層級的行為表現(xiàn)被公認為突出優(yōu)勢成為公司內(nèi)其他領(lǐng)導(dǎo)提升或進展該項領(lǐng)導(dǎo)力的典型參照 領(lǐng)導(dǎo)者在此層級的行為指標(biāo)明顯超出海爾對此項領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚、持續(xù)、穩(wěn)定地呈現(xiàn)此項力量的全部元素此項力量的呈現(xiàn)成為幫助領(lǐng)導(dǎo)者獵取持續(xù)高績效的領(lǐng)導(dǎo)力強項領(lǐng)導(dǎo)者在此層級的行為指標(biāo)到達海爾對此項領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)要求領(lǐng)導(dǎo)者在此方面具備肯定的示范作用，呈現(xiàn)出高績效領(lǐng)導(dǎo)者具備與此項領(lǐng)導(dǎo)力相符的元素 領(lǐng)導(dǎo)者在此層級的行為指標(biāo)尚未達成海爾對此項領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)要求需要通過針對性的培育打算來提高此領(lǐng)導(dǎo)力到達標(biāo)準(zhǔn)要求“呈現(xiàn)〔Demonstrate”層級是海爾對領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力水平的標(biāo)準(zhǔn)要求。在當(dāng)前時期，作為一位卓越海爾領(lǐng)導(dǎo)者，他不需要在全部9項領(lǐng)導(dǎo)力上均出類拔萃，而是在“戰(zhàn)略緯度”和“執(zhí)行緯度”中的某幾項力量水平上超出標(biāo)準(zhǔn)要求，即可視為楷模。比較好的領(lǐng)導(dǎo)力組合如下：緯度緯度組合要求領(lǐng)導(dǎo)力布局全球〔戰(zhàn)略緯度〕任何2項超出標(biāo)準(zhǔn)要求決勝長遠〔執(zhí)行緯度〕任何2項超出標(biāo)準(zhǔn)要求洞察市場遠景部署突破思維理性決策戰(zhàn)略承接橫向整合構(gòu)建運營力量部屬培育核心附加項對海爾美譽全球的追求與此同時，針對特定領(lǐng)導(dǎo)者，力量水平期望值凹凸取決于業(yè)務(wù)和團隊領(lǐng)導(dǎo)的難易程度差異。一般越是高層的領(lǐng)導(dǎo)者〔L2及以上〕或者某些特定的關(guān)鍵性領(lǐng)導(dǎo)崗位，領(lǐng)導(dǎo)力水平要求可能更高。同時，針對基層/某些特定領(lǐng)導(dǎo)崗位，個別項領(lǐng)導(dǎo)力水平要求到達“初步呈現(xiàn)”〔比方，職能部門領(lǐng)導(dǎo)“洞察市場”力量要求可以為初步呈現(xiàn)〕二、海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者能始終保持對商機的客戶需求；他們親熱關(guān)注競爭對手舉海爾持續(xù)進展奠定堅實的根底。對客戶需求和市場變化反響遲鈍、麻市場依據(jù)；對于市場競爭對手的快速崛起沒有反減；卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者能始終保持對商機的客戶需求；他們親熱關(guān)注競爭對手舉海爾持續(xù)進展奠定堅實的根底。對客戶需求和市場變化反響遲鈍、麻市場依據(jù)；對于市場競爭對手的快速崛起沒有反減；“拳頭”應(yīng)當(dāng)打到哪里，怎么打。概念負面表現(xiàn)贏得長期市場洞察商機、權(quán)衡利弊關(guān)注對手、占據(jù)先機客觀自評、揚長避短關(guān)鍵力量元素進步維度——進步維度——對市場的理解不斷加深、對海爾業(yè)務(wù)的影響漸漸擴大把握商機快速響應(yīng)滿足需求初步呈現(xiàn)洞察商機凸現(xiàn)差異契合需求呈現(xiàn)指標(biāo)精準(zhǔn)推測領(lǐng)跑市場超前滿足呈現(xiàn)優(yōu)秀洞悉全球開拓“藍?！币I(lǐng)需求呈現(xiàn)卓越深入洞察市場潛在準(zhǔn)時跟蹤客戶消庫，時刻保持對時機，客觀分析自費變化、準(zhǔn)確預(yù)濟、政治大環(huán)“三情”的敏銳身以及競爭對手的嗅覺，準(zhǔn)確把握優(yōu)劣勢；勢；革，在紛繁的市場現(xiàn)有時機；從用戶需求動身，能夠解釋市場發(fā)信息中鎖定對理解客戶痛點，鎖定自身產(chǎn)品/效勞生的變化、趨勢海爾業(yè)務(wù)具有快速響應(yīng)，滿足競爭優(yōu)勢，揚長避對于公司意味著變革意義的動客戶顯形需求。短，進展優(yōu)勢業(yè)務(wù)；什么，找到機遇，態(tài)，有效甄別挑戰(zhàn)市場現(xiàn)狀，用識別風(fēng)險、領(lǐng)跑和把握海爾機更好的產(chǎn)品和服市場；遇，提前應(yīng)對務(wù)、更高的性價比來贏得市場、滿足致力于建立業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/服潛在競爭；推測業(yè)務(wù)模式最終用戶需求。務(wù)，超前滿足客進展趨勢，創(chuàng)戶需求，為公司立海爾的價獵取的利潤增值主見和價值長點。獵取模式，開辟藍海；遠景部署〔VisionDeployment〕概念 關(guān)鍵卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者能夠在簡單的業(yè)務(wù)環(huán)能境中，用制造性、前瞻性的思維方式，描力元素切實符合海爾長遠利益的戰(zhàn)略目標(biāo)和近系統(tǒng)部署步步為營地設(shè)定戰(zhàn)略掌握點及 負合理配置資源確保每一步都是為海爾實 面現(xiàn)“全球化美譽品牌”奠定根底。 表現(xiàn)

前瞻思考明晰目標(biāo)感召團隊?wèi)?zhàn)略制控系統(tǒng)部署短視，只顧眼前不看將來；注細節(jié)，迷失整體方向；員工和客戶對目標(biāo)實現(xiàn)缺乏信念或信念不足；么，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；只喊戰(zhàn)略、只有數(shù)字，轉(zhuǎn)化不成有效戰(zhàn)術(shù)，走一步看一步。進步維度——對業(yè)務(wù)的思考力量、部署掌控力度不斷增加理解當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀初步呈現(xiàn)思考業(yè)務(wù)短期變化呈現(xiàn)指標(biāo)洞察業(yè)務(wù)長期趨勢呈現(xiàn)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)務(wù)概念呈現(xiàn)卓越了解當(dāng)前業(yè)務(wù)環(huán)能夠洞察潛在市用進展的眼光打量3-5年，境及自身定位，場需求，思考業(yè)將來業(yè)務(wù)走向，制突破海爾現(xiàn)有業(yè)找到適宜的組織務(wù)的短期變化與定符合海爾長期利務(wù)模式，提出創(chuàng)進展方向，制定趨勢；益的中短期組織計性業(yè)務(wù)概念，相應(yīng)戰(zhàn)略打算；鎖定目標(biāo)，周密劃；描繪出具有強大穩(wěn)步推動既定戰(zhàn)考慮目標(biāo)實現(xiàn)過站在全局高度了解感召力的遠景藍略打算，確保計程中可能遇到的海爾其他組織的計圖；劃能夠按部就班阻礙，預(yù)設(shè)戰(zhàn)略劃，影響他人并確準(zhǔn)確預(yù)見的市地實現(xiàn)。掌握點，堅持不保彼此系統(tǒng)連接，場機遇，先于競懈地排解干擾，實現(xiàn)最正確進展路成。徑；定期回憶、監(jiān)察計局，搶占先機；準(zhǔn)確預(yù)見海爾未劃實施進展，衡量來面臨的挑戰(zhàn)，與期望業(yè)績的差悉心預(yù)備對策，距，分步驟、分重運籌帷幄，促使點地實施，掌握實遠景達成。施節(jié)奏。概念突破常規(guī)切實推動海爾可持續(xù)性進展。負面表現(xiàn)老方法解決問題；一味迎合，說領(lǐng)導(dǎo)想聽的，不敢/不能跳消滅象看本質(zhì)；概念突破常規(guī)切實推動海爾可持續(xù)性進展。負面表現(xiàn)老方法解決問題；一味迎合，說領(lǐng)導(dǎo)想聽的，不敢/不能跳消滅象看本質(zhì)；不制造業(yè)務(wù)價值。進步維度——思維方式不同于以往所帶來的業(yè)務(wù)價值的提升關(guān)打破束縛卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者能夠在不斷變化鍵能理性創(chuàng)作模式和傳統(tǒng)思維的束縛，自我挑力戰(zhàn)，多角度、創(chuàng)性地思考，能夠看元素識別突破點，重塑商業(yè)/運作模式，認清趨勢，尋求增值，創(chuàng)思考，獨特洞察，響應(yīng)需求把握關(guān)鍵拓展競爭力重塑業(yè)務(wù)模式初步呈現(xiàn)呈現(xiàn)指標(biāo)呈現(xiàn)優(yōu)秀呈現(xiàn)卓越識別業(yè)務(wù)趨勢識別現(xiàn)有產(chǎn)品決策基于前瞻創(chuàng)點為海爾廣和市場周期，/效勞的的市性戰(zhàn)略推演，泛接納，并制造直準(zhǔn)確定位海爾場價值和利潤接業(yè)務(wù)價值；的產(chǎn)品/效勞；增長點；例；具備獨特的業(yè)務(wù)使用廣為承受運用創(chuàng)性手多角度、多層洞察力，能從紛繁的方法識別并段推動當(dāng)前業(yè)面分析，思考簡單的數(shù)據(jù)中準(zhǔn)務(wù)目標(biāo)，敏銳海爾制勝的確鎖定他人不易求。洞察并把握關(guān)戰(zhàn)略；覺察的機遇，產(chǎn)生鍵成功要素，優(yōu)先攻破，勢深入理解海爾現(xiàn)有產(chǎn)品/效勞對業(yè)務(wù)問題的重生疏；如破竹，快速有效地達成給布局和自身優(yōu)勢，拓展/重塑顛覆傳統(tǒng)，革觀念，重構(gòu)業(yè)務(wù)模式定目標(biāo)。海爾業(yè)務(wù)競爭/力，順應(yīng)市場海爾整體業(yè)務(wù)成沿革。長方向產(chǎn)生深遠影響。的閱歷與直覺，當(dāng)機立斷、自信地做出決他們勇于擔(dān)當(dāng)風(fēng)險，即使飽受非議，犧牲，時機主義；的閱歷與直覺，當(dāng)機立斷、自信地做出決他們勇于擔(dān)當(dāng)風(fēng)險，即使飽受非議，犧牲，時機主義；決；決策造成資源濫用/鋪張；有競爭力的方案，放棄長遠利益。素概念關(guān)鍵言之有據(jù)廣開言路能當(dāng)機立斷力配置資源元勇于擔(dān)當(dāng)負面表現(xiàn)負面表現(xiàn)進步維度——進步維度——決策難度和決策有效性同步遞增通過多渠道收集并驗證各類信息確保決策依據(jù)的牢靠性；在日常決策中，通過多渠道收集并驗證各類信息確保決策依據(jù)的牢靠性；在日常決策中，以開放的心態(tài)聽取他人意見,充分考慮備選方案；面對簡單多變的業(yè)務(wù)環(huán)境，能夠快速識別有效決策信息,找到核心問題，抓住主要沖突，做出正確推斷；在應(yīng)對突發(fā)大事時，能夠憑借經(jīng)或創(chuàng)性的信息渠道，擅長從閱歷中學(xué)習(xí)總結(jié)；打算對他人、以及對公司長遠利益的影響；敢于在關(guān)鍵時刻即使是在信息缺失、局面模糊的狀況下，照舊能洞察別人所不能覺察的關(guān)鍵點，憑借閱歷和直覺做正確決策；為了海爾的長遠發(fā)展利益，即使面對

快速獵取決策信效配置資源

利用格外規(guī)信息或相關(guān)閱歷指導(dǎo)重要

進展初步呈現(xiàn) 呈現(xiàn)指標(biāo) 呈現(xiàn)優(yōu)秀 呈現(xiàn)卓越初步呈現(xiàn)呈現(xiàn)指標(biāo)呈現(xiàn)優(yōu)秀呈現(xiàn)卓越確保資源配置與驗和直覺，保持發(fā)揮帶頭作用，不理解，或者須以打算匹配。糊涂的頭腦，知自信的做出困難犧牲小我利益為代道“此刻”最需的打算，并勇?lián)?，?dāng)機立斷地決策風(fēng)險；適時調(diào)整，保持海爾有利”的決策；確保資源配置符合做出決策；保持資源的高效資源最正確投放。海爾長期利益。利用。戰(zhàn)略承接〔Strategy Alignment〕概念 關(guān)鍵能價值觀及戰(zhàn)略的精準(zhǔn)解讀，能夠針對不同力地域、不同市場，結(jié)合業(yè)務(wù)線/產(chǎn)品線特征元和優(yōu)勢，因地制宜地、創(chuàng)性地落實集團素運用多種形式鼓勵和調(diào)動團隊動能，讓員負工清楚知道自己的工作對企業(yè)的奉獻和價面表導(dǎo)員工將組織目標(biāo)落實為個人行動打算；現(xiàn)敗不餒，即使困難重重，照舊義無反顧。

精準(zhǔn)解讀、因地制宜清楚傳遞、上下同心堅持不懈、持續(xù)推動從理念到理念，從口號到口號，抓不到略，執(zhí)行是執(zhí)行，執(zhí)行走樣；缺少監(jiān)控推動的機制。進步維度——對集團戰(zhàn)略的理解和實現(xiàn)力量的增加，業(yè)務(wù)價值不斷提升傳遞戰(zhàn)略支持執(zhí)行初步呈現(xiàn)組織的期望制定本組織策略和打算；保持與員工團隊的定期溝通，幫助組織成員分解設(shè)定清楚、可衡量的目標(biāo)和與之；確保組織成員獲得充分工作支持,指導(dǎo)員工完成給定工作任務(wù)，實現(xiàn)工作目標(biāo)。

精準(zhǔn)解讀貫徹執(zhí)行呈現(xiàn)指標(biāo)精準(zhǔn)解讀集團戰(zhàn)并落實為自身組樂觀關(guān)注目標(biāo)實現(xiàn)狀況；確保組織成員理解組織目標(biāo)設(shè)定對組織目標(biāo)實現(xiàn)的奉獻所在；運用多種方法調(diào)動全員的樂觀性圍繞同一個目標(biāo)主動負責(zé)精神和創(chuàng)意識。

因地制宜呈現(xiàn)優(yōu)秀/效勞特點/目標(biāo)的實現(xiàn)；信服的解決方法；樹立和嘉獎組織內(nèi)目標(biāo)。

創(chuàng)意執(zhí)行反哺海爾呈現(xiàn)卓越性地轉(zhuǎn)譯為本組織策略和打算，并監(jiān)視落實、確保目標(biāo)和工作連續(xù)性；情感染和激發(fā)組織成員，增加他們對海爾美譽全球戰(zhàn)略達成的必勝信念，實現(xiàn)上下同欲；戰(zhàn)略承接過程中的創(chuàng)和切實制造的業(yè)務(wù)價值成為全集團的標(biāo)兵，為其他組織供給切實可行爾?？邕吔?、端到端思考識別資源、評估效用敏捷配置、善用自身優(yōu)勢勤學(xué)敏鑒、多元調(diào)動互惠互利、協(xié)同整合負面表現(xiàn)卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者面對簡單的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，能夠以全球化的廣博視角，從市場需求動身，進展橫向跨流程環(huán)節(jié)的“端到端”思考，快速識別和評估組織內(nèi)外的各類可用資源。對內(nèi)，他們能夠敏捷調(diào)配和充分利用海爾自身優(yōu)勢；對外，他們能夠樂觀調(diào)動、橫向整合產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)資源(資金、技術(shù)、治理等)，為海爾所用；他們能夠洞察多方利益，通過增值性資源交換，發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，凸現(xiàn)資源整合優(yōu)勢，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略所需優(yōu)質(zhì)資源的締造〔如流程創(chuàng)、產(chǎn)品創(chuàng)和商業(yè)模式創(chuàng)等〕，為海爾創(chuàng)“全球化美譽度”品牌鋪平道路。益；對資源價值和對組織的效用無鑒別力，病急亂投醫(yī)，整合無效資源；無視自身資源價值，鋪張已有資源；跨邊界、端到端思考識別資源、評估效用敏捷配置、善用自身優(yōu)勢勤學(xué)敏鑒、多元調(diào)動互惠互利、協(xié)同整合負面表現(xiàn)卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者面對簡單的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，能夠以全球化的廣博視角，從市場需求動身，進展橫向跨流程環(huán)節(jié)的“端到端”思考，快速識別和評估組織內(nèi)外的各類可用資源。對內(nèi)，他們能夠敏捷調(diào)配和充分利用海爾自身優(yōu)勢；對外，他們能夠樂觀調(diào)動、橫向整合產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)資源(資金、技術(shù)、治理等)，為海爾所用；他們能夠洞察多方利益，通過增值性資源交換，發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，凸現(xiàn)資源整合優(yōu)勢，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略所需優(yōu)質(zhì)資源的締造〔如流程創(chuàng)、產(chǎn)品創(chuàng)和商業(yè)模式創(chuàng)等〕，為海爾創(chuàng)“全球化美譽度”品牌鋪平道路。益；對資源價值和對組織的效用無鑒別力，病急亂投醫(yī)，整合無效資源；無視自身資源價值，鋪張已有資源；固步自封或閉門造車；相互扯皮、推諉、埋怨。概念關(guān)鍵力量元素進步維度——進步維度——對內(nèi)外部資源使用范圍、掌控力度的擴大，及資源增值效用的增加勤學(xué)敏鑒評估調(diào)動內(nèi)部資源初步呈現(xiàn)換位思考跨組織整合資源呈現(xiàn)指標(biāo)促成資源增值呈現(xiàn)優(yōu)秀呈現(xiàn)卓越保持開放心態(tài)，面對組織內(nèi)的簡單面對跨組織的復(fù)通過流程創(chuàng)、樂觀、廣泛借鑒業(yè)務(wù)問題，能夠不雜業(yè)務(wù)問題，進產(chǎn)品/效勞創(chuàng)或成功閱歷；為部門短期利益局行全局性、跨邊業(yè)務(wù)模式創(chuàng)等對組織內(nèi)資源的限，著眼大局，以界、端到端思考，手段，開拓性地價值和可利用狀最終客戶價值最大深入洞察組織內(nèi)締造海爾的優(yōu)質(zhì)況進展客觀的識化為唯一大前提，資源；別與評估，找到進展橫向換位思點；將資源優(yōu)勢有計獵取資源的途徑考；通盤考慮資源分劃、有步驟地逐并付諸實施。從海爾整體利益角布狀況及對海爾漸拓展形成自身度動身，跨組織交的價值，通過增獨特資源優(yōu)勢。換、調(diào)動可用資源，發(fā)揮資源的協(xié)同效值性資源交換，實現(xiàn)“1+1>2”質(zhì)應(yīng)，凸顯整合優(yōu)勢。的轉(zhuǎn)變和各方利益共贏。構(gòu)建運營力量〔BuildOrganizationalCapability〕概念關(guān)卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者致力于構(gòu)建效勞鍵于海爾“長期”利益的“卓越運營”能力量；他們提倡建立高效暢通的組力織網(wǎng)絡(luò)，合理配置資源；他們借鑒元并吸納組織內(nèi)外部成功閱歷，洞悉素海爾自身優(yōu)勢，借助信息化手段，將內(nèi)外部閱歷和自身優(yōu)勢資源以流程的形式固化，實現(xiàn)組織內(nèi)部優(yōu)勢負資源的沉淀和共享，構(gòu)建組織長期面的競爭力量。表

信息共享、高效暢通借鑒吸納、固化資源著眼長期、構(gòu)建競爭力下；現(xiàn) 無序運作、打“陣地戰(zhàn)，成功閱歷沉淀不下來；重眼前，習(xí)慣于/忙于救火，無視流程和標(biāo)準(zhǔn)建立的長期意義。進步維度——組織運營效率不斷提高優(yōu)化機制，解決當(dāng)前業(yè)務(wù)問題

構(gòu)建暢通的運營網(wǎng)絡(luò)，支持組織業(yè)務(wù)決策

動態(tài)優(yōu)化現(xiàn)有流程，沉淀并吸納成功閱歷

創(chuàng)性流程再造，與長期戰(zhàn)略目標(biāo)全都初步呈現(xiàn)清楚了解組織現(xiàn)初步呈現(xiàn)清楚了解組織現(xiàn)工作；以提升組織績效為目標(biāo)，明晰組權(quán)、責(zé)、利，確暢。呈現(xiàn)指標(biāo)呈現(xiàn)優(yōu)秀構(gòu)建清楚、標(biāo)準(zhǔn)、決策；以提升組織動能為目標(biāo)，優(yōu)化人崗匹才盡其用。建立“運營－反響－優(yōu)化－再運營”的流程監(jiān)控機制，基于對業(yè)務(wù)目標(biāo)調(diào)整，準(zhǔn)時保證高效率；提取內(nèi)外部成功閱歷的精華局部，找到與組織的契合點，通過固化為可操作的流程，使少數(shù)人的力量轉(zhuǎn)化為整個組織的能力，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。呈現(xiàn)卓越致力于與海爾長期戰(zhàn)略目標(biāo)相全都的前瞻性、創(chuàng)性、無邊界流程再造，對海爾的整體效率、資源使用、組織氣氛/文化、人員等要素產(chǎn)生樂觀和深遠影響；織流程反響機制常態(tài)化，以機制保障機制的動態(tài)優(yōu)化。概念卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者情愿主動花費時間和精力培育部屬；他們能夠保持組織要求和個人進展目標(biāo)的全都性；他們信任員工，正確識別員工差距，運用有針對性的方式進展培育，喚醒他人潛能；他們能夠正確預(yù)估業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險及損益，預(yù)設(shè)關(guān)鍵掌握點，適當(dāng)授權(quán)，明晰責(zé)、權(quán)、利，賜予部屬充分的進展空間；他們擁抱多元化，覺察差異之美并且善用差異；他們精通業(yè)務(wù)，在工作概念卓越的海爾領(lǐng)導(dǎo)者情愿主動花費時間和精力培育部屬；他們能夠保持組織要求和個人進展目標(biāo)的全都性；他們信任員工，正確識別員工差距，運用有針對性的方式進展培育，喚醒他人潛能；他們能夠正確預(yù)估業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險及損益，預(yù)設(shè)關(guān)鍵掌握點，適當(dāng)授權(quán)，明晰責(zé)、權(quán)、利，賜予部屬充分的進展空間；他們擁抱多元化，覺察差異之美并且善用差異；他們精通業(yè)務(wù)，在工作中和困難面前，制定明確目標(biāo)并不斷的賜予部屬正確指導(dǎo)和鼓舞，持關(guān)鍵力量元素凸現(xiàn)對“人”的關(guān)注信任、賦能擁抱多元化鼓勵團隊、營造氣氛負面表現(xiàn)要不緊急的工作表里或者視部屬的成長為威逼；意義；以消極和抵觸的心態(tài)對待員工隊伍多元化現(xiàn)象；“無反響”或者“消極負面反響進步維度——以人為本，客觀評供給空間和平臺，創(chuàng)立培育員工的機價，求同存異善用差異之美力初步呈現(xiàn)呈現(xiàn)指標(biāo)呈現(xiàn)優(yōu)秀呈現(xiàn)卓越敬重和信任下關(guān)心部屬，樂于樂觀為下屬安在團隊中建立屬；傾聽和溝通，倡排有針對性的樂觀奮進的學(xué)傾聽下屬的個導(dǎo)民主，集合眾實踐時機和培習(xí)型、歡快型的人