中國移動調(diào)研報告

中國移動調(diào)研匯報【摘要】調(diào)研小組本次重點著眼于中國國內(nèi)市場，全面客觀的反應(yīng)目前中國移動運行商行業(yè)的現(xiàn)實狀況，對未來幾年移動運行商行業(yè)的發(fā)展做出了預(yù)測。匯報首先簡介了中國移動的基本狀況，對世界移動運行商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢進行分析，然后根據(jù)調(diào)查全面簡介中國移動對于人才的需求現(xiàn)實狀況和未來走勢，從而理解本專業(yè)未來的發(fā)展方向，以及對自己的發(fā)展有更清晰的目的。

【關(guān)鍵詞】中國移動行業(yè)前景人才需求調(diào)研有感服務(wù)業(yè)作為一種新型產(chǎn)業(yè)在人們的實際生產(chǎn)生活中，起到了重大作用。移動通信行業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要構(gòu)成部分，而中國移動通信集團企業(yè)(如下簡稱“中國移動”)無疑是該行業(yè)的領(lǐng)軍人。中國移動以移動業(yè)務(wù)為主、寬帶業(yè)務(wù)為輔，根據(jù)記錄中國移動在移動市場份額上獲得相稱大的優(yōu)勢。此外，中國移動是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運行商，是國內(nèi)唯一專注移動通信發(fā)展的通信運行企業(yè)，在我國移動通信大發(fā)展的進程中，一直發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位一、中國移動通信集團企業(yè)基本狀況中國移動通信集團企業(yè)（簡稱“中國移動”）于4月20日成立，注冊資本518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過8,000億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是上海世博會全球合作伙伴。

中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限企業(yè)，由其控股的中國移動有限企業(yè)（簡稱“上市企業(yè)”）在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港尤其行政區(qū)設(shè)置全資子企業(yè)，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限企業(yè)是全球市值最大的電信企業(yè)。

中國移動重要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌。

目前，中國移動的基站總數(shù)超過50萬個，客戶總數(shù)超過5億戶。中國移動持續(xù)六年在國資委考核中獲得最高級別——A級，并獲國資委授予的“業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)”稱號。持續(xù)被美國《財富》雜志評為世界500強，最新排名77位，品牌價值不停上升，持續(xù)四年進入《金融時報》全球最強勢品牌排名。上市企業(yè)持續(xù)二年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是中國內(nèi)地唯一入選的企業(yè)。中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限企業(yè)，由其控股的中國移動有限企業(yè)（簡稱"上市企業(yè)"）在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港尤其行政區(qū)設(shè)置全資子企業(yè)，并在香港和紐約上市。列《財富》雜志世界500強87位，品牌價值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強。中國移動成立十一年來，堅持改革創(chuàng)新、堅持規(guī)模發(fā)展、堅持加強管理、堅持服務(wù)客戶，使企業(yè)從小到大、由大變強，已成為全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶數(shù)量最多，具有較強國際競爭力和品牌價值的電信企業(yè)。二、中國移動通信集團企業(yè)組織構(gòu)造圖三、中國移動管理人才隊伍培訓(xùn)規(guī)劃探析一、背景集團企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的“新跨越”戰(zhàn)略對人力資源管剪發(fā)展提出了新的規(guī)定，打造卓越的組織、卓越的人、卓越的運行體系，其中卓越的人是組織與運行體系的內(nèi)核與關(guān)重視點，假如說的3G更多的在于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)完善和支撐上，那么可以作為3G運行的元年，是3G真正普及的開始，是真正意義上開始3G的市場運行，伴隨3G市場爭奪的真正展開，尤其對中國移動卓越的管理人才隊伍提出了新的挑戰(zhàn)，面對一線員工的骨干管理者，不僅需要專業(yè)技能精通，更需要從專業(yè)技能向管理轉(zhuǎn)變，中層管理人員需要由單一能力向綜合性關(guān)鍵能力轉(zhuǎn)變，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)能力還需要運行能力，高層管理人員更是企業(yè)經(jīng)營管理的舵手，高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)不是職位權(quán)力，而是“被追隨”者對“追隨者”的影響能力，以及帶領(lǐng)著企業(yè)員工在劇烈的市場競爭中乘風(fēng)破浪、披荊斬棘的能力。二、人才規(guī)劃定位1，新員工培訓(xùn)定位：成為移感人、崗位人、職業(yè)人。2，基層管理者培訓(xùn)定位：從專業(yè)到管理；基層管理者處在企業(yè)基層負(fù)責(zé)管理工作，是為企業(yè)發(fā)展奉獻重要價值的人群，下屬多為一線工作者，并且他們中諸多人就是由優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展而來，具有優(yōu)秀專業(yè)人員的素質(zhì)能力，普遍存在對自身角色定位不夠清晰的誤區(qū)，例如出現(xiàn)管理意識過于強烈或管理意識過于淡薄等現(xiàn)象，因此我們就基層管理者與專業(yè)人員作對比分析，以發(fā)現(xiàn)基層管理者的能力素質(zhì)規(guī)定，確定培訓(xùn)定位為“從專業(yè)到管理”，提出具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。3，中層管理者培訓(xùn)定位：從管理他人到管理經(jīng)理；中層管理者不一樣于基層管理者，他們要從管理他人轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾斫?jīng)理，這個轉(zhuǎn)變規(guī)定他們需要從個人的事務(wù)工作中走出來，進行純粹的管理，培訓(xùn)的重點可以簡樸歸納為企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行能力、基層管理者輔導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)資源能力和領(lǐng)導(dǎo)力。4，高層管理者的培訓(xùn)定位：從管理經(jīng)理到管理企業(yè)。高層管理人員是參與企業(yè)戰(zhàn)略決策的階層，把握企業(yè)前進的方向，這是他們與中層的最大不一樣，他們在工作中既要決策，又要指揮，全局觀念一直貫穿于他們的每個工作過程，至于實際性的工作，高層不需要親力親為，而是授權(quán)下屬完畢，實現(xiàn)從管理經(jīng)理到管理企業(yè)的轉(zhuǎn)變。三、親身調(diào)研過程及感受由中國移動武漢分企業(yè)的校園招聘網(wǎng)頁截圖上可