物業(yè)各崗位職責(zé)描述（7篇）

第6頁共6頁物業(yè)各崗?位職責(zé)描?述1、?組織、協(xié)?調(diào)、有效?落實房屋?維修工作?;提出維?修方案;?對維修工?作的進展?情況及施?工情況進?行檢查。?2、負?責(zé)房屋維?修的技術(shù)?解釋工作?，配合各?相關(guān)部門?做好維修?整改工作?;配合客?服合理安?排維修維?護時間。?3、對?房屋維修?資料進行?整理、歸?檔。4?、建立和?完善物業(yè)?、工程類?信息化平?臺;建立?、完善工?程、物業(yè)?類管理指?標(biāo)、管理?要求、監(jiān)?控體系，?并有效落?實。5?、完成部?門安排的?各類臨時?性任務(wù)。?物業(yè)各?崗位職責(zé)?描述（二?）1、?嚴(yán)格遵守?公司和本?項目部的?各種規(guī)章?管理制度?，堅守崗?位，著裝?整齊;?2、熟悉?本園區(qū)樓?宇結(jié)構(gòu)、?樓宇的排?列、單元?數(shù)、戶數(shù)?，住戶的?數(shù)量和居?住情況;?3、執(zhí)?行樓宇客?戶服務(wù)工?作計劃，?監(jiān)督、檢?查本樓宇?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和工作?程序的執(zhí)?行情況。?4、負?責(zé)接待業(yè)?主和來訪?客人，熱?情、耐心?地解釋和?解決業(yè)主?提出的相?關(guān)問題;?5、負?責(zé)定期對?服務(wù)質(zhì)量?進行統(tǒng)計?、分析，?并提出整?改方案。?6、依?據(jù)物業(yè)管?理委托合?同和國家?及天津市?的有關(guān)政?策按時收?取物業(yè)管?理費及其?他代收代?繳費用，?完成收款?考核指標(biāo)?;7、?掌握業(yè)主?居住及其?他相關(guān)情?況。8?、做好與?相關(guān)部門?協(xié)調(diào)、溝?通與合作?。9、?定期整理?業(yè)主資料?。物業(yè)?各崗位職?責(zé)描述（?三）1?、負責(zé)項?目前期介?入工作及?日常管理?、運營工?作;2?、負責(zé)項?目年度預(yù)?算編制、?物業(yè)服務(wù)?方案編制?等工作;?3、負?責(zé)項目團?隊搭建、?人員日常?培訓(xùn)、人?才培養(yǎng);?4、協(xié)?助部門領(lǐng)?導(dǎo)處理公?司日常行?政事務(wù)，?報銷單整?理等各項?工作;?5、負責(zé)?部門會務(wù)?組織，文?字處理;?6、負?責(zé)部門合?同評審審?核把關(guān)并?管理登記?;7、?完成部門?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他事?務(wù)。8?、負責(zé)定?期與客戶?進行溝通?，妥善處?理投訴等?事宜;?物業(yè)各崗?位職責(zé)描?述（四）?1.負?責(zé)轄區(qū)內(nèi)?的機電設(shè)?備設(shè)施和?基建、房?屋等承接?查驗、移?交工作，?并對遺留?問題的跟?進處理;?2.負?責(zé)制定管?轄范圍內(nèi)?機電設(shè)施?設(shè)備、房?屋年度、?月度維修?保養(yǎng)計劃?，負責(zé)制?定各類工?程設(shè)備設(shè)?施維修、?改造方案?;3.?負責(zé)建立?設(shè)施設(shè)備?臺賬及相?應(yīng)的設(shè)備?設(shè)施資料?維修檔案?;4.?負責(zé)監(jiān)督?管理設(shè)備?設(shè)施類外?包單位，?定期進行?服務(wù)質(zhì)量?考評;?5.負責(zé)?組織開展?客戶報修?、有償服?務(wù)工作，?跟進工程?維修方面?的投訴處?理;6?.負責(zé)審?批臨時用?電、動火?作業(yè)，督?促相關(guān)施?工單位客?戶對違反?作業(yè)安全?的整改;?7.負?責(zé)組織實?施工程設(shè)?備類的緊?急搶修和?突發(fā)事件?的應(yīng)急處?理;8?.負責(zé)擬?定并實施?工程技術(shù)?類培訓(xùn)、?考核，提?高員工業(yè)?務(wù)技能和?工作效率?;9.?協(xié)助客戶?服務(wù)部對?施工單位?或客戶的?二次裝修?、施工進?行驗收;?10.?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)各?崗位職責(zé)?描述（五?）1.?負責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面工?作，向總?經(jīng)理負責(zé)?。2.?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向轄區(qū)提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運行維?護保養(yǎng)等?服務(wù)。?3.擬定?年度運營?方案（含?財務(wù)預(yù)算?），執(zhí)行?公司各項?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負?責(zé)。4?.負責(zé)健?全所屬部?門的各類?規(guī)章制度?和防范措?施，指導(dǎo)?物業(yè)服務(wù)?中心處置?公共突發(fā)?事件的組?織指揮和?各種處置?方法的擬?制、演練?。5.?對物業(yè)服?務(wù)中心發(fā)?生的各類?安全事故?和隱患要?認(rèn)真核實?、區(qū)分責(zé)?任，提出?處理建議?。6.?指導(dǎo)檢查?物業(yè)服務(wù)?中心的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運作流?程。7?.負責(zé)與?當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會、業(yè)?主委員會?、重點客?戶（業(yè)主?）保持溝?通，確保?與其有良?好的關(guān)系?;8.?每周工作?例會，通?過會議貫?徹公司的?經(jīng)營思想?和質(zhì)量方?針，落實?各項工作?，及時協(xié)?調(diào)各部門?的工作關(guān)?系，對員?工進行培?訓(xùn)和教育?，促進服?務(wù)質(zhì)量的?提高;?9.每月?要完整的?對所管理?的物業(yè)進?行至少一?次巡視，?以便全面?檢查服務(wù)?工作質(zhì)量?情況;對?物業(yè)服務(wù)?中心的安?全責(zé)任;?10.?負責(zé)對服?務(wù)中心人?員的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績效考?核。物?業(yè)各崗位?職責(zé)描述?（六）?1.根據(jù)?公司經(jīng)營?目標(biāo)，制?定項目年?度工作計?劃、月度?工作計劃?，并組織?實施;?2.負責(zé)?項目各部?門工作質(zhì)?量評估和?指導(dǎo);?3.負責(zé)?制定項目?年度預(yù)算?，嚴(yán)格控?制費用支?出，履行?增效節(jié)約?的原則;?4.積?極開展多?種園區(qū)經(jīng)?營，增強?項目創(chuàng)收?能力;?5.根據(jù)?公司要求?，完成項?目各指標(biāo)?要求（包?含員工遺?憾離職率?、物業(yè)費?收繳率、?業(yè)主滿意?度、投訴?處理及時?率等）;?6.定?期組織召?開項目季?度會議、?月度會議?和周例會?等會議;?7.每?周組織不?少于__?__次項?目培訓(xùn)，?提升專業(yè)?度和工作?質(zhì)量;?8.負責(zé)?團隊管理?，監(jiān)督和?考核各崗?位工作質(zhì)?量，提出?人員發(fā)展?建議和晉?升計劃，?負責(zé)人員?績效考核?等;9?.制定服?務(wù)中心應(yīng)?急預(yù)案，?并定期組?織演練，?提升服務(wù)?中心安全?意識和應(yīng)?急處理能?力，并處?理區(qū)域內(nèi)?的突發(fā)事?件;1?0.每周?不少于_?___次?管理區(qū)域?巡查，對?發(fā)現(xiàn)的問?題形成督?導(dǎo)報告，?并及時改?正;1?1.認(rèn)真?貫徹并執(zhí)?行公司的?方針、決?策和有關(guān)?指令，并?傳遞至物?業(yè)服務(wù)中?心員工;?12.?掌握所管?物業(yè)、建?筑物、附?屬設(shè)施設(shè)?備、公共?區(qū)域等情?況，詳細?了解業(yè)主?的（使用?人）的基?本情況;?13.?配合召開?業(yè)主大會?;14?.負責(zé)協(xié)?調(diào)處理服?務(wù)中心與?公司各部?門、開發(fā)?商、相關(guān)?政府部門?的各種關(guān)?系和事務(wù)?;15?.負責(zé)協(xié)?調(diào)處理服?務(wù)中心與?各業(yè)主、?業(yè)主委員?會之間的?各種關(guān)系?和事務(wù)。?物業(yè)各?崗位職責(zé)?描述（七?）1、?制定并實?施物業(yè)管?理方案、?監(jiān)督執(zhí)行?物業(yè)管理?財務(wù)預(yù)算?;2、?熟練運用?物業(yè)管理?相關(guān)法律?、法規(guī)和?有關(guān)規(guī)定?，監(jiān)督部?門工作執(zhí)?行情況，?并進行報?告;3?、擬定及?修改各