汽車銷售年終個(gè)人工作收獲總結(jié)范文(3篇)_第1頁
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第9頁共9頁汽車銷售?年終個(gè)人?工作收獲?總結(jié)范文?回首_?___年?,有太多?的美好的?回憶,_?___年?本人來到?____?行工作,?但是惟有?____?年這一年?的學(xué)習(xí),?讓我深深?的感受到?了自己進(jìn)?步,但還?是存在不?少問題,?在處理問?題以及工?作的方法?上也有不?足,但是?我相信在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助與鼓勵(lì)?下,我一?定會(huì)擁有?更美好的?明天。?一、銷售?工作總結(jié)?、分析?在銷售顧?問崗位上?,首先我?要感謝一?個(gè)人那就?是我們銷?售部的_?___經(jīng)?理,我要?非常感謝?他在工作?上對(duì)我的?幫助。雖?然我在銷?售部門已?經(jīng)工作了?____?年多,但?對(duì)銷售經(jīng)?驗(yàn)以及工?作信心非?常缺乏,?我的工作?可以說是?很難入手?。___?_年初,?我都是在?____?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下幫助?下進(jìn)行客?戶談判、?分析客戶?情況、在?銷售中遇?到難談下?來的客戶?銷售過程?中遇到的?問題我總?想到他,?所以基本?上是__?__月份?本人的銷?售業(yè)績及?能力才有?所提升。?二、職?業(yè)心態(tài)的?調(diào)整銷?售員的一?天應(yīng)該從?清晨睜開?第一眼開?始,每天?早上我都?會(huì)從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來,然后?以精神充?沛、快樂?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒有?別人經(jīng)驗(yàn)?多,那么?我和別人?比耐心。?如果我沒?有別人單?子多,那?么我和別?人比服務(wù)?。重點(diǎn)?客戶的開?展。我在?這里想說?一下、我?要把__?__類的?客戶當(dāng)成?____?類來接待?,就這樣?我才比其?他人多一?個(gè)___?_類,多?一個(gè)__?__類就?多一個(gè)機(jī)?會(huì)?;卦L?,對(duì)客戶?做到每周?至少__?__次的?回訪。我?認(rèn)為攻客?戶和制定?目標(biāo)是一?樣的,首?先要集中?精力去做?一個(gè)客戶?,只有這?樣才能有?收效,等?重點(diǎn)客戶?認(rèn)可了,?我再將精?力轉(zhuǎn)移到?第二重點(diǎn)?客戶上。?三、自?己工作中?的不足?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn),?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展,也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會(huì)?摒棄這些?不良的做?法,并積?極學(xué)習(xí)、?盡快提高?自己的銷?售技能。?1、對(duì)?于老客戶?,和固定?客戶,要?經(jīng)常保持?聯(lián)系,好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?2、因?北京限購?令的開始?買車需搖?號(hào),所以?要更加珍?惜客戶的?資源。?3、沒有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí),?開拓視野?,豐富知?識(shí),采取?多樣化形?式的銷售?方式。?四、__?__年對(duì)?自己有以?下要求?1、每月?應(yīng)該盡努?力完成銷?售目標(biāo)。?2、看?看有哪些?工作上的?失誤,及?時(shí)改正下?次不要再?犯。3?、要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求,再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會(huì)丟?失這個(gè)客?戶。4?、對(duì)客戶?不能再有?爆燥的心?態(tài),一定?要本著長?京行的服?務(wù)理念“?愛您超您?所想”這?樣的態(tài)度?去對(duì)待每?位進(jìn)店客?戶。5?、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí),多看?書,上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料,與?同行們交?流,向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6、和公?司其他員?工要有良?好的'溝?通,有團(tuán)?隊(duì)意識(shí),?多交流,?多探討,?才能不斷?增長業(yè)務(wù)?技能。?7、為了?今年的銷?售任務(wù)我?要努力完?成任務(wù),?為公司創(chuàng)?造更多利?潤。汽?車銷售年?終個(gè)人工?作收獲總?結(jié)范文(?二)_?___是?____?公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。國?內(nèi)專用車?市場的日?益激烈的?競爭、價(jià)?格戰(zhàn)、國?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?,給__?__公司?的日常經(jīng)?營和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下,?大宗專用?汽車公司?取得了歷?史性的突?破,年銷?售額、利?潤等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)歷?史新高。?回顧全?年的工作?,我們主?要圍繞以?下開展工?作:一?、加強(qiáng)面?對(duì)市場競?爭、不依?靠價(jià)格戰(zhàn)?、細(xì)分用?戶群體、?實(shí)行差異?化營銷?針對(duì)今年?公司總部?下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo),?結(jié)合公司?總經(jīng)理在?____?商務(wù)大會(huì)?上的指示?精神,公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營銷和?提升營銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方面?。面對(duì)市?場愈演愈?烈的價(jià)格?競爭,我?們沒有一?味地走入?“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??!皟r(jià)格?是一把雙?刃劍”,?適度的價(jià)?格促銷對(duì)?銷售是有?幫助的,?可是無限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無異?于自殺。?對(duì)于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢??我們摸索?了一套對(duì)?策:對(duì)?策一:加?強(qiáng)銷售隊(duì)?伍的目標(biāo)?管理1?、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化?2、日?常工作表?格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷?售指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會(huì)、?培訓(xùn)例會(huì)?化6、?服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策二:?細(xì)分市場?,建立差?異化營銷?細(xì)致的?市場分析?。我們對(duì)?以往的重?點(diǎn)市場進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?,不同的?細(xì)分市場?,制定不?同的銷售?策略,形?成差異化?營銷;根?據(jù)___?_年的銷?售形勢,?我們確定?了油罐車?、化工車?、灑水車?、散裝水?泥車等車?型的集團(tuán)?用戶、瞄?準(zhǔn)政府采?購市場、?零散用戶?等市場。?對(duì)于這些?市場我們?采取了相?應(yīng)的營銷?策略。對(duì)?相關(guān)專用?車市場,?我們加大?了投入力?度,專門?成立了大?宗用戶組?,銷售公?司采取主?動(dòng)上門,?定期溝通?反饋的方?式,密切?跟蹤市場?動(dòng)態(tài)。在?市場上樹?立了良好?的品牌形?象,從而?帶動(dòng)了我?____?公司的專?用汽車銷?售量。?對(duì)策三:?注重信息?收集、做?好科學(xué)預(yù)?測當(dāng)今?的市場機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝,殘酷?而激烈的?競爭無時(shí)?不在,科?學(xué)的市場?預(yù)測成為?了階段性?銷售目標(biāo)?制定的指?導(dǎo)和依據(jù)?。在市場?淡季來臨?之際,每?一條銷售?信息都如?至寶,從?某種程度?上來講,?需求信息?就是銷售?額的代名?詞。結(jié)合?這個(gè)特點(diǎn)?,我們確?定了人人?收集、及?時(shí)溝通、?專人負(fù)責(zé)?的制度,?通過每天?上班前的?銷售晨會(huì)?上銷售人?員反饋的?資料和信?息,制定?以往同期?銷售對(duì)比?分析報(bào)表?,確定下?一步銷售?任務(wù)的細(xì)?化和具體?銷售方式?、方法的?制定,一?有需求立?即做出反?應(yīng)。同時(shí)?和生產(chǎn)部?等相關(guān)部?門保持密?切溝通,?保證高質(zhì)?高效、按?時(shí)出產(chǎn)。?增加工作?的計(jì)劃性?,避免了?工作的盲?目性;在?注重銷售?的絕對(duì)數(shù)?量的同時(shí)?,我們強(qiáng)?化對(duì)市場?占有率。?我們把公?司產(chǎn)品市?場的占有?率作為銷?售部門主?要考核目?標(biāo),順利?完成總部?下達(dá)的全?年銷售目?標(biāo)。售?后服務(wù)是?窗口,是?我們整車?銷售的后?盾和保障?,為此,?我們對(duì)售?后服務(wù)部?門,提出?了更高的?要求,在?售后全員?中,展開?了廣泛的?服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)?,以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門經(jīng)理?參加的的?車間現(xiàn)場?巡檢制度?。二、?追蹤對(duì)手?動(dòng)態(tài),加?強(qiáng)自身競?爭實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部?管理,作?到請(qǐng)進(jìn)來?、走出去?。固步自?封和閉門?造車,已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車市?場競爭。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?,對(duì)分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門,?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?。三、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)公?司是個(gè)整?體,只有?充分發(fā)揮?每個(gè)成員?的積極性?,才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來,我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會(huì),?每月的經(jīng)?營分析會(huì)?等一系列?例會(huì)制度?。營銷管?理方面出?現(xiàn)的問題?,大家在?例會(huì)上廣?泛討論,?既統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí),又?明確了目?標(biāo)。在?加強(qiáng)自身?管理的同?時(shí),我們?也借助外?界的專業(yè)?培訓(xùn),提?升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。通過聘?請(qǐng)專業(yè)的?企業(yè)管理?人才對(duì)員?工進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精神?的培訓(xùn),?進(jìn)一步強(qiáng)?化了全體?員工的服?務(wù)意識(shí)和?理念。?____?是不平凡?的一年,?通過全體?員工的共?同努力,?公司各項(xiàng)?工作取得?了全面勝?利,各項(xiàng)?經(jīng)營指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新高。在?面對(duì)成績?歡欣鼓舞?的同時(shí),?我們也清?醒地看到?我們?cè)跔I?銷工作及?售后服務(wù)?工作中的?諸多不足?,尤其在?市場開拓?的創(chuàng)新上?,精品服?務(wù)的理念?上,還大?有潛力可?挖。同時(shí)?還要提高?我們對(duì)市?場變化的?快速反應(yīng)?能力。為?此,面對(duì)?____?,公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體,?一定會(huì)充?分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作精?神,群策?群力,緊?緊圍繞“?服務(wù)管理?”這個(gè)主?旨,將“?品牌營銷?”、“服?務(wù)營銷”?和“文化?營銷”三?者緊密結(jié)?合,確保?公司__?__公司?各項(xiàng)工作?的順利完?成。汽?車銷售年?終個(gè)人工?作收獲總?結(jié)范文(?三)時(shí)?間一點(diǎn)點(diǎn)?的在指間?流逝,自?己在這最?后的時(shí)間?里拼命的?努力!終?于在工作?中達(dá)到了?預(yù)定的成?績,并且?額外做出?了一筆,?為自己的?業(yè)績記錄?添上了一?筆新高!?盡管在這?段時(shí)間里?也有一定?的運(yùn)氣成?份,但是?能對(duì)自己?過去的成?績做出突?破自己還?是很高興??;厥走@?一年來,?自己不斷?的改變,?不斷的提?升自己,?終于在年?末的成績?總結(jié)中得?到了肯定?,自己也?非常的自?豪。現(xiàn)?在,一年?的時(shí)間過?去了,自?己現(xiàn)在的?成績也即?將成為過?去的歷史?。在這里?,我對(duì)自?己過去一?年的工作?做出總結(jié)?,希望自?己能子啊?更清楚的?了解自己?的狀況后?,找到方?法進(jìn)一步?提升自己??,F(xiàn)在,?我將自己?的一年來?的銷售工?作總結(jié)如?下:一?、工作情?況作為?一名銷售?,我將這?一年的重?點(diǎn)放在增?加自己的?銷售途徑?上。日常?的工作中?,我積極?的維護(hù)并?開闊自己?的客戶,?通過加強(qiáng)?自己與客?戶的關(guān)系?,增加更?多潛在的?推薦顧客?。同時(shí),?自己也不?忘通過電?話以及其?他方式增?加顧客。?而在活?動(dòng)、節(jié)日?等有活動(dòng)?的時(shí)候,?我就會(huì)更?加大力的?進(jìn)行推銷?,將活動(dòng)?的各種優(yōu)?惠進(jìn)行整?理并推薦?給顧客,?提供更好?的咨詢并?強(qiáng)化對(duì)有?意向的顧?客的推薦?。在這?一年中,?自己出了?做好推銷?,也在努?力的提升?自己的工?作能力和?水平。讓?自己去了?解市場,?了解客戶?,更加的?強(qiáng)化自己?的銷售能?力。其?次,我也?積極的學(xué)?習(xí)自己對(duì)?自己汽車?產(chǎn)品的了?解,出了?基本的配?置和性能?,我也在?嘗試著去?深入學(xué)習(xí)?一些關(guān)于?設(shè)計(jì)和其?他方面的?細(xì)節(jié)。這?些看似只?是小細(xì)節(jié)?的地方,?往往會(huì)引?起顧客的?們的專注?。為此,?我花費(fèi)了?很多的時(shí)?間去增加?這方面的?知識(shí)儲(chǔ)備?。二、?個(gè)人的不?足一年?的工作并?不是沒有?失敗的地?方,如果?沒有,那?我早就成?為銷售榜?的第一位?了。自己?在工作中?還是有很?多的毛病?和問題,?盡管有

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