物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)5篇

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物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是指導(dǎo)員工作業(yè)的方法與方式，把保潔作業(yè)的合理過(guò)程以文件的方式做出來(lái)。其目的是通過(guò)對(duì)保潔人員進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo)，提高其工作效率與品質(zhì)，又好又快地完成保潔工作。

物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一般由以下內(nèi)容組成：

(1)作業(yè)內(nèi)容：此作業(yè)所需要做的事。(每一位作業(yè)員要知道自己做什么、需要做好什么)。

(2)物料內(nèi)容：此工作所用到的物料(找到自己這一項(xiàng)保潔工作所需要的用到的物料)。

(3)使用工具：本項(xiàng)保潔工作所用到的工具(要用到什么工具)。

(4)注意事項(xiàng)：在操作時(shí)所遇到的問(wèn)題與必須注意的地方。

.-物業(yè)經(jīng)理人

(5)作業(yè)工時(shí)：完成此項(xiàng)保潔工作所需要的時(shí)間。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制完成后，應(yīng)打印成冊(cè)，組織保潔人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握其中的內(nèi)容，為今后在工作中順利執(zhí)行打下基礎(chǔ)。新上崗的保潔員工培訓(xùn)完成后要經(jīng)過(guò)考核，考核合格后，才可上崗。

篇2：保潔設(shè)備使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

保潔設(shè)備使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0范圍

公司管理小區(qū)常用的保潔設(shè)備機(jī)具，如吸塵機(jī)、單擦機(jī)、吸水機(jī)、高壓清洗機(jī)等保潔設(shè)備機(jī)具。

2.0內(nèi)容

2.1吸塵機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.1.1使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.1.2選擇好清潔項(xiàng)目適合配件。

2.1.3先裝好塵袋及塵隔、軟管、吸扒。

2.1.4用膠掃把全面清掃大垃圾和雜物。

2.1.5插好電源開(kāi)機(jī)從內(nèi)到外吸塵。

2.1.6吸完塵后，先將塵袋內(nèi)塵灰倒凈，清干凈塵隔。

2.1.7用抹布抹干凈機(jī)身和配件，放回指定位置。

2.1.8注意事項(xiàng)：

吸塵機(jī)不能吸水，以免燒壞馬達(dá)。

吸塵機(jī)不能吸大垃圾，以免管道堵塞，影響吸力。

2.2單擦機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.2.1使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.2.2選擇好清洗項(xiàng)目適合配件。

2.2.3裝上適合清洗項(xiàng)目地刷或針座。

2.2.4將清水倒入水箱中，按比例倒入清潔劑。

2.2.5插好電源，將單擦機(jī)手柄調(diào)整適合操作高度。

2.2.6先放水，后開(kāi)機(jī)，手柄放低橫向左邊，手柄抬高，橫向右邊。左右橫向須重疊三分之一清洗。

2.2.7清洗完成后，先將水箱清洗藥劑放干，后卸洗地刷，再收電源線(xiàn)。

2.2.8將水箱及洗地刷沖洗干凈，用抹布抹干凈機(jī)身，放回指定位置。

2.2.9注意事項(xiàng)：

在清洗過(guò)程中，電源線(xiàn)不能靠近轉(zhuǎn)盤(pán)，以免轉(zhuǎn)盤(pán)磨爛電源線(xiàn)發(fā)生漏電，造成意外事故發(fā)生。

手柄沒(méi)有調(diào)整到適合操作高度時(shí)，不能開(kāi)機(jī)，以免打壞機(jī)械。

在工作過(guò)程中，機(jī)械發(fā)現(xiàn)異常響聲，應(yīng)立即停機(jī)檢查，以免機(jī)械帶病工作，損壞機(jī)械。

2.3吸水機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.3.1使用前檢查機(jī)械是否完好正常、安全閥是否自由上下活動(dòng)。

2.3.2裝好吸水軟管，選擇好吸污水項(xiàng)目適合配件并裝好。

2.3.3插好電源，開(kāi)機(jī)吸污水，由前往后刮拉。

2.3.4如污水會(huì)產(chǎn)生泡沫時(shí)，污水箱須加入消泡劑，消除污水泡沫。

2.3.5污水箱污水已滿(mǎn)時(shí)，安全閥會(huì)自動(dòng)封閉吸風(fēng)口。立即停機(jī)將污水倒干凈。

2.3.6倒污水箱污水后，重新開(kāi)機(jī)吸污水。

2.3.7完成吸污水后，沖洗干凈污水箱，收好軟管和電源線(xiàn)。

2.3.8用抹布抹干凈機(jī)身，放回指定位置。

2.3.9注意事項(xiàng)：

工作時(shí)，不能將污水箱裝得過(guò)滿(mǎn)，以免水份進(jìn)入機(jī)械內(nèi)，造成機(jī)械損壞。

污水會(huì)產(chǎn)生泡沫時(shí)，污水箱內(nèi)須放消泡劑，以免水份進(jìn)入機(jī)械內(nèi)，燒壞馬達(dá)。

2.4高壓清洗機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.4.1使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.4.2裝好高壓軟管，噴槍、噴頭、噴桿。

2.4.3接好水管并放水，打開(kāi)噴槍開(kāi)關(guān)，將水管內(nèi)空氣排凈。

2.4.4扦電源、開(kāi)機(jī)、檢查壓力表水壓力度。

2.4.5用調(diào)壓按鈕，調(diào)節(jié)適當(dāng)壓力。

2.4.6對(duì)準(zhǔn)須清潔表面進(jìn)行噴射。

2.4.7清潔完成后，先關(guān)閉開(kāi)關(guān)，再按噴槍開(kāi)關(guān)。將機(jī)械內(nèi)壓放開(kāi)。

2.4.8拆卸所有配件，用抹布抹干凈機(jī)身，配件，放回指定位置。

2.4.9注意事項(xiàng)：不可對(duì)準(zhǔn)人和動(dòng)物噴射。

篇3：項(xiàng)目銷(xiāo)售大廳保潔指導(dǎo)書(shū)

項(xiàng)目銷(xiāo)售大廳保潔指導(dǎo)書(shū)

1.目的

規(guī)范銷(xiāo)售大廳保潔工作，營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境，展示物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)形象。

2.適用范圍

適用于銷(xiāo)售大廳的保潔工作。

3.職責(zé)

3.1銷(xiāo)售大廳保潔人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售大廳日常清潔、保潔工作。

3.2銷(xiāo)售大廳安全員協(xié)助保潔人員做好相關(guān)工作。

3.3主管負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)保潔工作。

4.內(nèi)容

4.1日常保潔：

4.1.1清掃、拖、抹地面;

4.1.2擦、抹桌，椅，標(biāo)識(shí)牌，燈具開(kāi)關(guān)，空調(diào)機(jī)柜，飲水機(jī)，電腦，復(fù)印機(jī)，花盆等;

4.1.3擦、抹玻璃門(mén)、窗、沙盤(pán)及房屋模型;

4.2特殊清潔、清洗：

4.2.1辦公室的清潔;

4.2.2玻璃門(mén)、窗的清潔;

4.2.3沙盤(pán)及房屋模型的清潔;

4.2.4裝飾吊頂及燈具的清潔;

4.2.5石材地面的清潔;

4.2.6木地板的清潔、保養(yǎng);

4.2.7地毯的保潔、清洗;

4.2.8門(mén)樓的清潔;

4.3垃圾收集、清運(yùn)。

4.4按要求對(duì)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù);

4.5領(lǐng)用、保管清潔設(shè)備和保潔工具;

4.6對(duì)銷(xiāo)售大廳內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào);

4.7完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

4.8銷(xiāo)售大廳保潔崗位具體工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件6.1《銷(xiāo)售大廳保潔崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》

4.9銷(xiāo)售大廳保潔工作每天作業(yè)具體安排見(jiàn)附件6.2《銷(xiāo)售大廳保潔工作安排一覽表》

5.銷(xiāo)售大廳保潔崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)保潔內(nèi)容日保潔周保潔保潔標(biāo)準(zhǔn)

1清掃門(mén)口臺(tái)階2次潔靜無(wú)雜物

2拖洗門(mén)口臺(tái)階2次潔靜無(wú)雜物、無(wú)污漬、水跡

3保潔玻璃門(mén)4次目視光亮、潔靜

4清潔玻璃門(mén)每周1次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕、灰塵

5保潔玻璃窗玻璃2次目視光亮、潔靜

6清潔玻璃窗玻璃每周1次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕、灰塵。用紙巾抹試50公分基本無(wú)污跡

7保潔玻璃窗框4次潔靜，無(wú)灰塵

8清潔玻璃窗框每周1次潔靜，無(wú)污痕、灰塵

9清掃室內(nèi)石材地面2次潔靜無(wú)雜物

10拖洗室內(nèi)石材地面1次潔靜無(wú)雜物、無(wú)污漬、水跡

11木地板除塵1次潔靜，無(wú)灰塵

12木地板污跡擦拭及時(shí)目視光亮、潔靜，無(wú)污痕

13木地板打臘每2周1次目視光亮、潔靜

14地毯清掃2次潔靜無(wú)雜物

15地毯吸塵每2周1次潔靜無(wú)雜物、灰塵

16玻璃窗臺(tái)階除塵2次潔靜，無(wú)灰塵

17地角線(xiàn)除塵1次潔靜，無(wú)灰塵

18裝飾布頂除塵每周2次潔靜，無(wú)灰塵

19裝飾鐵件擦拭每2周1次目視光亮、潔靜

20燈具除塵每周1次潔靜，無(wú)灰塵

21燈具擦拭每2周1次目視光亮、潔靜

22空調(diào)機(jī)柜除塵4次潔靜，無(wú)灰塵

23空調(diào)機(jī)柜、飲水機(jī)擦拭2次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕。用紙巾抹試基本無(wú)污跡

24墻壁，燈具開(kāi)關(guān)除塵、擦拭2次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕。用紙巾抹試基本無(wú)污跡

25百葉門(mén)除塵2次潔靜，無(wú)灰塵

26百葉門(mén)擦拭每2周1次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕

27百葉窗簾除塵1次潔靜，無(wú)灰塵

28百葉窗簾清洗每4周1次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕

29裝飾樹(shù)、竹除塵1次潔靜，無(wú)灰塵

30桌、椅整理，除塵2次潔靜，無(wú)灰塵

31辦公桌面擦拭2次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕、灰塵。用紙巾抹試基本無(wú)污跡

32洽談區(qū)桌面清理、擦拭及時(shí)目視光亮、潔靜，無(wú)污痕、灰塵。用紙巾抹試基本無(wú)污跡

33坐墊套除塵2次潔靜，無(wú)灰塵，無(wú)頭發(fā)及其他雜物

34坐墊套干洗每4周1次潔靜

35電話(huà)擦拭1次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕

36裝飾品除塵1次潔靜，無(wú)灰塵

37裝飾品擦拭每周1次目視光亮、潔靜，無(wú)污痕。用紙巾抹試基本無(wú)污跡

38門(mén)口地墊除塵1次潔靜，無(wú)灰塵

39門(mén)口地墊清洗每周1次潔靜

40門(mén)口地面沖刷每4周1次潔靜，無(wú)污漬、水跡

41清洗保潔工具2次潔靜

42清倒垃圾簍2次清倒及時(shí)，污物不超過(guò)三分之一

43沙盤(pán)、房屋模型臺(tái)面及周邊玻璃擦拭2次潔靜，無(wú)灰塵，無(wú)污漬

44沙盤(pán)、房屋模型內(nèi)灰塵及雜物的清理每周1次無(wú)明顯雜物

45電腦、復(fù)機(jī)等除塵、擦拭2次潔靜，無(wú)灰塵，無(wú)污漬

篇4：小區(qū)保潔設(shè)備機(jī)具使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

小區(qū)保潔設(shè)備機(jī)具使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0范圍：

公司管理小區(qū)常用的保潔設(shè)備機(jī)具，如吸塵機(jī)、單擦機(jī)、吸水機(jī)、高壓清洗機(jī)等保潔設(shè)備機(jī)具。

2.0內(nèi)容

2.1吸塵機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.1.1使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.1.2選擇好清潔項(xiàng)目適合配件。

2.1.3先裝好塵袋及塵隔、軟管、吸扒。

2.1.4用膠掃把全面清掃大垃圾和雜物。

2.1.5插好電源開(kāi)機(jī)從內(nèi)到外吸塵。

2.1.6吸完塵后，先將塵袋內(nèi)塵灰倒凈，清干凈塵隔。

2.1.7用抹布抹干凈機(jī)身和配件，放回指定位置。

2.1.8注意事項(xiàng)：

吸塵機(jī)不能吸水，以免燒壞馬達(dá)。

吸塵機(jī)不能吸大垃圾，以免管道堵塞，影響吸力。

2.2單擦機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.2.1使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.2.2選擇好清洗項(xiàng)目適合配件。

2.2.3裝上適合清洗項(xiàng)目地刷或針座。

2.2.4將清水倒入水箱中，按比例倒入清潔劑。

2.2.5插好電源，將單擦機(jī)手柄調(diào)整適合操作高度。

2.2.6先放水，后開(kāi)機(jī)，手柄放低橫向左邊，手柄抬高，橫向右邊。左右橫向須重疊三分之一清洗。

2.2.7清洗完成后，先將水箱清洗藥劑放干，后卸洗地刷，再收電源線(xiàn)。

2.2.8將水箱及洗地刷沖洗干凈，用抹布抹干凈機(jī)身，放回指定位置。

2.2.9注意事項(xiàng)：

在清洗過(guò)程中，電源線(xiàn)不能靠近轉(zhuǎn)盤(pán)，以免轉(zhuǎn)盤(pán)磨爛電源線(xiàn)發(fā)生漏電，造成意外事故發(fā)生。

手柄沒(méi)有調(diào)整到適合操作高度時(shí)，不能開(kāi)機(jī)，以免打壞機(jī)械。

在工作過(guò)程中，機(jī)械發(fā)現(xiàn)異常響聲，應(yīng)立即停機(jī)檢查，以免機(jī)械帶病工作，損壞機(jī)械。

2.3吸水機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.3.1使用前檢查機(jī)械是否完好正常、安全閥是否自由上下活動(dòng)。

2.3.2裝好吸水軟管，選擇好吸污水項(xiàng)目適合配件并裝好。

2.3.3插好電源，開(kāi)機(jī)吸污水，由前往后刮拉。

2.3.4如污水會(huì)產(chǎn)生泡沫時(shí)，污水箱須加入消泡劑，消除污水泡沫。

2.3.5污水箱污水已滿(mǎn)時(shí)，安全閥會(huì)自動(dòng)封閉吸風(fēng)口。立即停機(jī)將污水倒干凈。

2.3.6倒污水箱污水后，重新開(kāi)機(jī)吸污水。

2.3.7完成吸污水后，沖洗干凈污水箱，收好軟管和電源線(xiàn)。

2.3.8用抹布抹干凈機(jī)身，放回指定位置。

2.3.9注意事項(xiàng)：

工作時(shí)，不能將污水箱裝得過(guò)滿(mǎn)，以免水份進(jìn)入機(jī)械內(nèi)，造成機(jī)械損壞。

污水會(huì)產(chǎn)生泡沫時(shí)，污水箱內(nèi)須放消泡劑，以免水份進(jìn)入機(jī)械內(nèi)，燒壞馬達(dá)。

2.4高壓清洗機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.4.1使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.4.2裝好高壓軟管，噴槍、噴頭、噴桿。

2.4.3接好水管并放水，打開(kāi)噴槍開(kāi)關(guān)，將水管內(nèi)空氣排凈。

2.4.4扦電源、開(kāi)機(jī)、檢查壓力表水壓力度。

2.4.5用調(diào)壓按鈕，調(diào)節(jié)適當(dāng)壓力。

2.4.6對(duì)準(zhǔn)須清潔表面進(jìn)行噴射。

2.4.7清潔完成后，先關(guān)閉開(kāi)關(guān)，再按噴槍開(kāi)關(guān)。將機(jī)械內(nèi)壓放開(kāi)。

2.4.8拆卸所有配件，用抹布抹干凈機(jī)身，配件，放回指定位置。

2.4.9注意事項(xiàng)：不可對(duì)準(zhǔn)人和動(dòng)物噴射。

篇5：新樓盤(pán)銷(xiāo)售大廳保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

新樓盤(pán)銷(xiāo)售大廳保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.目的

規(guī)范銷(xiāo)售大廳保潔工作，營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境，展示物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)形象。

2.適用范圍

適用于銷(xiāo)售大廳的保潔工作。

3.職責(zé)

3.1銷(xiāo)售大廳保潔人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售大廳日常清潔、保潔工作。

3.2銷(xiāo)售大廳安全員協(xié)助保潔人員做好相關(guān)工作。

3.3主管負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)保潔工作。

4.內(nèi)容

4.1日常保潔：

4.1.1清掃、拖、抹地面;

4.1.2擦、抹桌，椅，標(biāo)識(shí)牌，燈具開(kāi)關(guān)，空調(diào)機(jī)柜，飲水機(jī)，電腦，復(fù)印機(jī)，花盆等;

4.1.3擦、抹玻璃門(mén)、窗、沙盤(pán)及房屋模型;

4.2特殊清潔、清洗：

4.2.1辦公室的清潔;

4.2.2玻璃門(mén)、窗的清潔;

4.2.3沙盤(pán)及房屋模型的清潔;

4.2.4裝飾吊頂及燈具的清潔;

4.2.5石材地面的清潔;

4.2.6木地板的清潔、保養(yǎng);

4.2.7地毯的保潔、清洗;

4.2.8門(mén)樓的清潔;

4.3垃圾收集、清運(yùn)。

4.4按要求對(duì)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù);

4.5領(lǐng)用、保管清潔設(shè)備和保潔工具;

4.6對(duì)銷(xiāo)售大廳內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào);

4.7完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

4.8銷(xiāo)售大廳保潔崗位具體工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件6.1《銷(xiāo)售大廳保潔崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》

4.9銷(xiāo)售大廳保潔工作每天作業(yè)具體安排見(jiàn)附件6.2《銷(xiāo)售大廳保潔工作安排一覽表》

5.銷(xiāo)售大廳保潔崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)

保潔內(nèi)容

日保潔

周保潔

保潔標(biāo)準(zhǔn)

1

清掃門(mén)口臺(tái)階

2次

潔靜無(wú)雜物

2

拖洗門(mén)口臺(tái)階

2次

潔靜無(wú)雜物、無(wú)污漬、水跡

3

保潔玻璃門(mén)

4次

目視光亮、潔靜

4

清潔玻璃門(mén)

每周1次

目視光亮、潔靜，無(wú)污痕、灰塵

5

保潔玻璃窗玻璃

2次

目視光亮、潔靜

6

清潔玻璃窗玻璃

每周1次

目視光亮、潔靜，無(wú)污痕、灰塵。用紙巾抹試50公分基本無(wú)污跡

7

保潔玻璃窗框

4次

潔靜，無(wú)灰塵

8

清潔玻璃窗框

每周1次

潔靜，無(wú)污痕、灰塵

9

清掃室內(nèi)石材地面

2次

潔靜無(wú)雜物

10

拖洗室內(nèi)石材地面

1次

潔靜無(wú)雜物、無(wú)污漬、水跡

11

木地板除塵

1次

潔靜，無(wú)灰塵

12

木地板污跡擦拭

及時(shí)

目視光亮、潔靜，無(wú)污痕

13

木地板打臘

每2周1次

目視光亮、潔靜

14

地毯清掃

2次

潔靜無(wú)雜物

15

地毯吸塵

每2周1次

潔靜無(wú)雜物、灰塵

16

玻璃窗臺(tái)階除塵

2次

潔靜，無(wú)灰塵

17

地角線(xiàn)除塵

1次

潔靜，無(wú)灰塵

18

裝飾布頂除塵

每周2次

潔靜，無(wú)灰塵

19

裝飾鐵件擦拭

每2周1次

目視光亮、潔靜

20

燈具除塵

每周1次

潔靜，無(wú)灰塵

21

燈具擦拭

每2周1次

目視光亮、潔靜

22

空調(diào)機(jī)柜除塵

4次

潔靜，無(wú)灰塵

23

空調(diào)機(jī)柜、飲水機(jī)擦拭

2次

目視光亮、潔靜，無(wú)污痕。用紙巾抹試基本無(wú)污跡

24

墻壁，燈具開(kāi)關(guān)除塵、擦拭

2次

目視光亮、潔靜，無(wú)污痕。用紙巾抹試基本無(wú)污跡

25

百葉門(mén)除塵

2次

潔靜，無(wú)灰塵

26

百葉門(mén)擦拭

每2周1次

目視光亮、潔靜，無(wú)污痕

27

百葉窗簾除塵

1次

潔靜，無(wú)灰塵

28

百葉窗簾清洗

每4周1次

目視光亮、潔