網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)邏輯及注意事項(xiàng)

2.產(chǎn)品信息整理3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例3.2.1網(wǎng)店裝修的重要性超市要做的兩件事〔拉客&留客〕.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例思考：我們設(shè)計(jì)詳情頁有什么作用？給買家看思考：為什么買家要看詳情頁？〔提示：將買家分類〕沒有明確的購置目標(biāo)不了解相關(guān)產(chǎn)品需要進(jìn)行搜索和比照有明確的購置目標(biāo)進(jìn)一步了解產(chǎn)品看是否符合需求〔價(jià)格、質(zhì)量、效勞等〕思考：在買家瀏覽詳情頁的過程中我們最希望的事是？打動(dòng)買家促成交易，那么要想打動(dòng)買家促成交易就必須從買家的角度出發(fā)！因此了解買家的行為就尤為重要~.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例買家認(rèn)知規(guī)律認(rèn)知規(guī)律是指買家在瀏覽寶貝詳情頁過程中的習(xí)慣表達(dá)，主要是有感性到理性、再由理性到感性的過程.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例雖然清楚了買家的行為，但是作為賣家在頁面建設(shè)過程中經(jīng)常會(huì)有一些一廂情愿~.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例通過上述案例及數(shù)據(jù)可以看出，只了解買家的行為缺乏以幫助我們設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的詳情頁。思考：不同買家希望看到詳情頁提供哪些內(nèi)容？通過詳情頁了解此類產(chǎn)品的買家希望看到產(chǎn)品的整體及細(xì)節(jié)、功能等通過詳情頁明確自己購置目標(biāo)的買家希望看到差異化.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例買家在詳情頁關(guān)心什么〔以服裝為例〕.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例不管哪類買家當(dāng)其通過搜索商品進(jìn)入店鋪后，無非是兩種結(jié)果即有所行動(dòng)〔購置或收藏〕或直接跳出。作為賣家我們肯定希望：買家能夠購置我們的產(chǎn)品越多越好并且希望買家以后還能來那么這里就需要思考買家的幾個(gè)問題：買家為什么買這個(gè)產(chǎn)品？買家為什么買我們的產(chǎn)品而不是別家的？如何讓買家購置更多的產(chǎn)品？如何讓買家下次還會(huì)來購置我們的產(chǎn)品？.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例買家為什么購置這個(gè)產(chǎn)品圖文并茂說明產(chǎn)品能滿足了買家什么需求。(e.g米其林、足浴盆).3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例買家為什么買我們的產(chǎn)品不是別家的促銷〔本質(zhì)VS口號〕 不以虧本為目的的促銷都是耍流氓 買家購物其實(shí)不在于東西廉價(jià)不廉價(jià)而是在于占沒占到廉價(jià) 需要借助工具實(shí)現(xiàn)折扣如果沒有工具可以“拍下改價(jià)〞效果展示 功能性產(chǎn)品可以進(jìn)行使用前后的效果比照，服裝類產(chǎn)品可以用模特上身圖大圖、細(xì)節(jié)圖、規(guī)格說明 無需模特圖的完整產(chǎn)品圖，可以表達(dá)產(chǎn)品的外形與品質(zhì)，越詳細(xì)越好.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例銷量及評價(jià)展示 用的適當(dāng)可以引導(dǎo)顧客盡快采取行動(dòng)顧客見證 可以通過曬圖返利或者試用中心的試用報(bào)告來展示禮物 適合沖動(dòng)型買家比照圖 表達(dá)產(chǎn)品差異性、亮點(diǎn)區(qū)別于別家同質(zhì)化商品的最好方式增值效勞、售后說明、零風(fēng)險(xiǎn)購物承諾等.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例如何讓買家購置更多的產(chǎn)品？ 做好關(guān)聯(lián)營銷如何讓買家下次還來購置？CRM〔客戶關(guān)系管理、會(huì)員營銷〕.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例3.2.2網(wǎng)店頁面功能及組成元素 網(wǎng)店中頁面主要分為三種：分類頁面、店鋪首頁、商品頁面。分類頁面和首頁功能相對簡單，商品頁面是直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售的地方，所以功能相對較多。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例一個(gè)優(yōu)秀的商品頁面應(yīng)當(dāng)具備以上七種功能.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例功能一 放大欲望一個(gè)商品頁平鋪直敘的表達(dá)，就算滿足買家的需求，也不一定能產(chǎn)生銷售。商品頁在尊重商品實(shí)質(zhì)的同時(shí)，應(yīng)該散發(fā)更有人的因素，將客戶的購置欲望最大化。在頁面放大欲望這個(gè)功能塊里有六個(gè)主要的元素：首屏信息主圖標(biāo)題詳情頁營銷文案效果展示.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例首屏信息 首屏信息就是買家從搜索頁或者從其他途徑到達(dá)上篇頁面所看到的第一屏，首屏i型南希中的元素有店招和商品標(biāo)題圖。絕大局部網(wǎng)店首屏的設(shè)計(jì)會(huì)沿用實(shí)體店的方法，制作一個(gè)炫麗的招牌，標(biāo)注一個(gè)店鋪名稱，例如，開心小鋪、**的淘寶店等，這種做法實(shí)際上忽略了買家的購物行走路徑。 以逛街購物為例思考，實(shí)體店的購物路徑是無法跳躍進(jìn)行的。實(shí)體銷售經(jīng)過上千年的進(jìn)化，為了吸引更多的顧客，有意使用霓虹燈、廣告、促銷信息等核心信息來吸引消費(fèi)者的眼球。所以，只要顧客從大街上進(jìn)過店面第一時(shí)間就能了解到該店鋪的重要信息。 那么店鋪的首屏信息是否能反映出店鋪的優(yōu)勢效勞、商品優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、促銷活動(dòng)等核心信息？.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例首屏信息文案常見要素：品牌告知、品牌宣傳語〔針對有一定知名度的品牌〕店鋪?zhàn)畲罅Χ鹊拇黉N活動(dòng)店鋪主推的新品信息店鋪優(yōu)勢效勞〔閃電發(fā)貨、7天無理由退換、消保等〕.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例寶貝主圖它都會(huì)出現(xiàn)在哪些頁面中？搜索頁、首頁、分類頁、商品頁，這4個(gè)頁面中都會(huì)出現(xiàn)。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例寶貝主圖的功能是什么？寶貝主圖的功能→“拉客〞如何拉客→“醒目〞醒目≠牛皮癬.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例寶貝主圖的幾點(diǎn)訴求：清晰、色彩與實(shí)物相符、細(xì)節(jié)表現(xiàn)到位：賣點(diǎn)突出、精益求精。圖片展現(xiàn)要素直達(dá)客戶內(nèi)心，激發(fā)客戶的購置欲望，引導(dǎo)客戶拉動(dòng)頁面繼續(xù)了解。當(dāng)圖片大小大于〔700×700〕像素可實(shí)現(xiàn)放大鏡效果.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例寶貝標(biāo)題 買家不會(huì)仔細(xì)查看標(biāo)題，只會(huì)關(guān)注局部內(nèi)容，標(biāo)題的優(yōu)化主要是為了便于被搜索。 寶貝標(biāo)題的設(shè)置的訴求： 將就完整性；有層次；關(guān)鍵信息依序安置；斷句便于閱讀及了解商品核心信息。 寶貝標(biāo)題關(guān)鍵字來源： 名稱、效勞、承諾、品牌、信用、型號、促銷、物流、價(jià)格、功能、渠道、口號等。 參考同行寶貝標(biāo)題： 淘寶前臺類目關(guān)鍵詞、后臺屬性； 淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件如量子恒道等 淘寶類目平道、商品搜索框等。 寶貝標(biāo)題造句例如： 秒殺/包郵！品牌+系列型號/特點(diǎn)+名稱1/2+規(guī)格+功能+賣點(diǎn).3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例寶貝描述詳情圖 實(shí)體=所見即所得 網(wǎng)店＝？ 這就要求寶貝面熟圖片應(yīng)該設(shè)計(jì)成什么樣呢？真實(shí)！ 特別是服裝類目，大局部店鋪用了模特拍攝。模特圖從某種意義上來看，沒有實(shí)拍圖重要，因?yàn)橘I家想看到最真實(shí)的圖片。 實(shí)拍圖有兩種：一種是商品描述圖片，也叫寶貝圖片，還有一種是細(xì)節(jié)圖，越細(xì)越好。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 清晰、色彩準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)展示到位的寶貝圖片能為寶貝描述頁面加分，增加寶貝銷售的概率。在描述頁面，寶貝的圖片在于精，不在于多。商品圖片過少，不利于買家了解寶貝的全貌；圖片過多，頁面翻開慢，容易降低客戶體驗(yàn)。一般來說，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商品頁面可以先用1~2張圖片展示商品的整體、描述商品的結(jié)構(gòu)或成分，其次用3~5張圖片展示商品的呃顏色款式和細(xì)節(jié)，再使用2~3張圖片展示使用效果，讓客戶有一個(gè)真只管的商品體驗(yàn)。所以一個(gè)寶貝的展示圖片在10張左右為宜。

寶貝描述詳情圖訴求：賣點(diǎn)突出，各方位立體化表現(xiàn)商品價(jià)值、成效。細(xì)節(jié)圖細(xì)致入微，直觀反映商品品質(zhì)。粗中有細(xì)，布局合理，視覺與功能并重。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例營銷文案.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例營銷文案訴求：商品營銷。商品關(guān)鍵字：突出賣點(diǎn)、特色、功能。圖片色彩：環(huán)境襯托商品風(fēng)格。店鋪促銷把握營銷工具尺度，掌握促銷力度。明確目的，做好效果預(yù)算與評估。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例效果展示 商品成效最具說服力的就是使用效果比照，實(shí)事求是是表達(dá)我們商品的優(yōu)勢和賣點(diǎn)。要注意的就是不要盲目擴(kuò)大產(chǎn)品的成效無限制的提高買家期望。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例效果展示的幾個(gè)誤區(qū)商品成效過于夸張。展現(xiàn)反差不明顯。語言表達(dá)疲軟，無說服力。效果展示技巧：圖文結(jié)合，描述一針見血，優(yōu)劣感明晰，知識點(diǎn)和興趣雙管齊下。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例功能二：提升競爭力 網(wǎng)店競爭力多種多樣，有商品貨源優(yōu)勢競爭力、個(gè)性化效勞競爭力等。 提升店鋪競爭力的6個(gè)元素：實(shí)體展示文化展示實(shí)力展示評價(jià)展示動(dòng)態(tài)展示增值效勞展示

.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例實(shí)體展示 為什么要展示實(shí)體店？對于網(wǎng)絡(luò)銷售，買家看不見，摸不著。在網(wǎng)店中放置一張實(shí)體店的圖片，可以讓買家感受店鋪的真實(shí)存在，提升買家對店鋪實(shí)力的認(rèn)知。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例實(shí)體展示的誤區(qū)：篇幅占比過大實(shí)體展示的技巧：文字：以大事記形式記錄開展歷程、榮譽(yù)等圖片：以增強(qiáng)店鋪競爭力、提升客戶信任感為宗旨，圖片要清晰美觀，不能作假。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例文化展示

.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 文化包裝要盡量做到符合實(shí)際，真實(shí)可信。產(chǎn)品質(zhì)地、原材料、純度、含量等也要做到與文化宣傳中涉及到的質(zhì)量信息相符。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例實(shí)力展示 實(shí)力展示能用的素材很多。獲獎(jiǎng)證書，營業(yè)執(zhí)照，進(jìn)出口報(bào)關(guān)材料，代購用的商場小票等等。宗旨，就是想方法表達(dá)實(shí)力，實(shí)力強(qiáng)的和實(shí)力弱的，最起碼買家售后感覺是不一樣的。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例作為賣家靈活運(yùn)用獎(jiǎng)項(xiàng)、名人提升自身品牌價(jià)值作為買家要學(xué)會(huì)分辨此類信息.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例評價(jià)展示 網(wǎng)店的中差評及動(dòng)態(tài)評分是商品搜索權(quán)重中一個(gè)重要的衡量指標(biāo)。好評率、高評分能直接反映店鋪商品的質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的效勞，同時(shí)也為后續(xù)的店鋪及商品搜索奠定根底。評價(jià)及評分的引導(dǎo)可以有效提升店鋪的競爭優(yōu)勢。買家購物都有查看店鋪及商品評價(jià)的習(xí)慣，且對于買家對商品問題的評價(jià)特別在意，因?yàn)檫@是購置的重要依據(jù)。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例評價(jià)引導(dǎo).3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 從店鋪開展長遠(yuǎn)利益來看，好評、高評分對店鋪?zhàn)畲蟮耐苿?dòng)作用不是買家怎么看待，而是能讓店鋪搜索排名靠前，提升店鋪有和競爭力。甚至有些賣家在商品標(biāo)題、主圖、詳情頁很明確的標(biāo)注： 本店不接受中差評不滿意可以退換 鄰居大媽不喜歡可以退換、我家狗狗不喜歡可以退換等~.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例動(dòng)態(tài)展示 動(dòng)態(tài)展示的最大作用在于增加買家的店鋪體驗(yàn)，更直觀、更真實(shí)的看到商品的實(shí)際效果。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 視頻講解的方式有效減少了文字說明，也讓買家在簡短的時(shí)間內(nèi)快速了解商品的安裝及使用方法。除了效果展示和使用說明，視頻還可以演繹商品的誘惑力和功能化。例如Zippo打火機(jī)上架，可以將打火機(jī)的玩轉(zhuǎn)技巧進(jìn)行展示，激發(fā)客戶購置的欲望。從另一方面看可以激發(fā)一些潛在客戶的關(guān)注和購置，但這些客戶不一定吸煙只是對玩打火機(jī)感興趣~.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例增值效勞展示 網(wǎng)店所謂的增值效勞包括客戶體驗(yàn)式增值效勞和店鋪功能性增值效勞。客戶體驗(yàn)式效勞就是給予買家的特色效勞，而競爭對手沒有提供的效勞，或者是客戶進(jìn)入店鋪購物時(shí)額外的、意想不到的優(yōu)勢效勞。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 功能性增值效勞主要從賣家的角度出發(fā)，例如，淘寶網(wǎng)設(shè)置的一些增值效勞。消保方案、7天無理由退換、正品保證假一賠三、愛心捐助、信用卡支付、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、淘寶VIP會(huì)員、貨到付款等。淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，在淘寶網(wǎng)店瀏覽商品后流失客戶中有45%是因?yàn)椴涣私饩€上支付的操作方法。所有這些功能性增值效勞都會(huì)計(jì)入到寶貝搜索的權(quán)重中，所以這些元素的設(shè)置，不僅為了更好的效勞于客戶，還有利于店鋪的開展。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例功能三：刺激決心 客戶欲望放大后，店鋪頁面需要一股動(dòng)力將沖動(dòng)崔華偉下訂單的決心。 在商品頁面中，刺激決心的元素主要有5種分別是：核心信息告知促銷文案銷量展示評價(jià)展示營銷工具使用.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例核心信息告知 實(shí)體店 買家購物方式：逛街〔路過〕→廣告〔招牌〕→貨架→商品 場景：超市某商品促銷 形式：在超市門口張貼海報(bào) 受眾：路過的門口的人、進(jìn)來購物的人等 效果：超市周邊的小區(qū)全部知曉 網(wǎng)店也是一樣的道理，如果有促銷信息或其他活動(dòng)信息，必須要通過一定的方式告知買家！ 買家購物方式：大局部是通過搜索單品進(jìn)入店鋪 形式：在首頁、列表頁〔分類頁〕、詳情頁鋪天蓋地設(shè)置廣告 受眾：瀏覽淘寶搜索列表頁的買家、進(jìn)入店鋪的買家 效果：只要看到商品或進(jìn)入單品頁面或首頁的買家都可知曉.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例促銷文案 單品促銷文案的設(shè)置主要放置在每一款商品的詳情頁中。每一款寶貝設(shè)計(jì)獨(dú)立的促銷文案。但是寶貝較多時(shí)工作量就會(huì)變大，因此針對新款或爆款我們可以設(shè)置這一元素。單品促銷文案可以有效刺激客戶購置心理。 舉例：華為榮耀3C〔見圖〕.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例銷量展示 一款商品的銷量火爆，同時(shí)也以為商品的品質(zhì)高。高銷量商品類似滾雪球，良性循環(huán)，不僅可以增加單品銷量，還能以爆制爆，帶動(dòng)店內(nèi)其他商品的銷售。這也是現(xiàn)在絕大局部店鋪打造爆款的原因。網(wǎng)絡(luò)客戶有很嚴(yán)重的從眾心理。銷售哦數(shù)量能夠很大程度上刺激客戶的購置決心。所以店鋪中一旦形成爆款，需要不定期更新數(shù)據(jù)截圖，將銷量展示到詳情頁面中。..3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例評價(jià)展示 淘寶官方曾發(fā)布過一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)。最終數(shù)據(jù)顯示，有65%的買家不希望在商品的詳情頁中看到評價(jià)內(nèi)容。原因在于客戶認(rèn)為賣家再王婆賣瓜，感覺跟多的是假、虛。所以店鋪在設(shè)計(jì)這一元素時(shí)要盡量真實(shí)。評價(jià)內(nèi)容有優(yōu)質(zhì)的，也要有中肯的。店鋪及商品的評分高出行業(yè)50%以上，同樣可以在詳情頁面中展示出來。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例營銷工具的使用 對于中小賣家，淘寶營銷工具運(yùn)用最多的有：

搭配套餐：設(shè)置時(shí)要考慮客戶的需求，而不是賣家想給客戶看到什么。設(shè)置搭配時(shí)在商品方面應(yīng)該設(shè)置功能互補(bǔ)的商品或者功能相似的商品，或者搭配使用的商品及后者是增強(qiáng)效果的產(chǎn)品。價(jià)格方面，應(yīng)該搭配出讓客戶驚喜的效果，而又能到達(dá)提升店鋪客單價(jià)的目的。 滿就送：滿一定的金額送抵價(jià)券或者商品。送卷與送商品的各有優(yōu)勢和問題。送卷有一定的試用條件例如時(shí)間、滿多少才能使用或是指定商品，送實(shí)物禮品可能因禮品的質(zhì)量導(dǎo)致不必要的糾紛，但是作為買家總是想著占廉價(jià)的所以可以送的情況下可以考慮送卷或禮品。實(shí)在沒有送的可以用包郵、抹零的方式抵消買家占廉價(jià)心理。 限時(shí)打折：每個(gè)月都有幾百個(gè)小時(shí)的時(shí)間限制。因此可以借助其他工具做類似的折扣設(shè)置。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例功能四：消除疑慮 網(wǎng)購是在虛擬環(huán)境中完成支付的。如果想要客戶放心購置，店鋪必須將售后的流程預(yù)先告知用戶，消除疑慮。在訂單完成的后續(xù)流程中設(shè)計(jì)商品的包裝、物流運(yùn)輸、售后保障等因素。針對不同的階段，店鋪需要設(shè)置對應(yīng)的信息告知元素。商品包裝物流信息售后保障.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例商品包裝 包裝展示在向客戶說明商品包裹交付物流運(yùn)輸形態(tài)的同時(shí)，也彰顯了賣家的效勞水平。不同客戶對包裝的要求是有差異的。有些客戶只要收到的商品不破損即可；而有些客戶是需要購置商品送人的，對包裝有更高的要求。買家預(yù)先了解包裝的狀態(tài)也有利于在收貨時(shí)檢查包裹是否正常，保障自身利益。 對于賣家而言如果銷售的是易碎物品那么包裝的質(zhì)量決定了在運(yùn)輸過程中的損壞情況間接影響到此商品的退換貨概率。...3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例物流信息 據(jù)統(tǒng)計(jì)，買家在網(wǎng)上購物有兩大疑慮，一是質(zhì)量，二是物流。買家關(guān)注的物流信息主要有用什么快遞、發(fā)貨時(shí)間、快遞價(jià)格等。 簡單的物流信息只能消除客戶運(yùn)輸過程中的疑慮。 豐富物流信息可以提升品牌印象。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例售后保障 售后信息羅列的目的是讓客戶在店鋪中購物時(shí)吃下一顆定心丸。完善的售后效勞不僅可以促成訂單，還可以小小客戶售后的各種疑慮。售后信息主要包括退簽收時(shí)本卷須知、退換貨流程、保修信息等。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例功能五：合理通道商品頁面引導(dǎo)、刺激、促成客戶購置只是賣出店鋪營銷的第一步。完美的商品頁面需構(gòu)建合理的通道，讓客戶既方便快捷的找到需要的商品，又能深層次的了解店鋪的商品線、了解店鋪的效勞及促銷活動(dòng)等。網(wǎng)店頁面的通道建設(shè)包括：關(guān)聯(lián)營銷順暢溝通左側(cè)欄導(dǎo)航.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例關(guān)聯(lián)營銷關(guān)聯(lián)營銷有兩種，一種是類目，另一種是單品。區(qū)別在于前者相當(dāng)于推薦貨架，后者是推薦單個(gè)寶貝。引入關(guān)聯(lián)商品可以將客戶的需求點(diǎn)和購置力全面挖掘。商品的關(guān)聯(lián)和搭配要適當(dāng)，過多過雜只會(huì)降低客戶體驗(yàn)。關(guān)聯(lián)商品要關(guān)注買家需求及商品的關(guān)聯(lián)性、搭配性。關(guān)聯(lián)不能只有商品的搭配還需要有一定的價(jià)格優(yōu)惠從而增強(qiáng)買家的購置欲望。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 關(guān)聯(lián)營銷的位置布局有多種。許多店鋪喜歡把關(guān)聯(lián)模塊坐在詳情頁頂端，而且占據(jù)相當(dāng)大的篇幅。試想下客戶的行為習(xí)慣及心理，當(dāng)客戶通過搜索進(jìn)入到商品頁，第一時(shí)間想看到的是大篇幅與該商品無關(guān)的廣告還是商品本身的信息？所以當(dāng)客戶下決心購置后再關(guān)聯(lián)其他商品，客戶不但不會(huì)反感而且還可能繼續(xù)購置。 應(yīng)用舉例：裂帛爆款牛仔短褲〔見圖〕.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例順暢溝通 順暢溝通元素的設(shè)置就是在商品頁的關(guān)鍵點(diǎn)位置設(shè)計(jì)活動(dòng)的旺旺圖標(biāo)，方便呵護(hù)第一時(shí)間與店鋪客服人員咨詢。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例左側(cè)欄 原那么上，商品頁面的任意一屏都必須有通道出現(xiàn)，不管是什么類型的通道，否那么無法保證店鋪的訪問深度。 當(dāng)左側(cè)欄功能翻開并有現(xiàn)骨干信息展現(xiàn)時(shí)，買家就多了一個(gè)通道行走。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例導(dǎo)航 熱門分類和熱門導(dǎo)航可以有效的將客戶的需求進(jìn)行深度挖掘，方便客戶購置店內(nèi)商品、節(jié)省查找時(shí)間，同時(shí)引導(dǎo)客戶關(guān)注更多的商品。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例功能六：根底信息色彩說明規(guī)格說明屬性信息購物流程.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例色彩說明 因?yàn)轱@示器、拍攝及圖片后期處理的多種原因，造成了所有賣家都解決不了的問題——色差，因此作為賣家必須要對圖片與實(shí)物的色差提示寫進(jìn)詳情頁。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例規(guī)格說明 網(wǎng)上買服裝最大的問題是不能試穿，為了防止售后經(jīng)常出現(xiàn)的因尺碼不符的退換問題賣家必須在詳情頁寫出商品的具體尺寸。方便買家查看，如果有不同身材的試穿推薦那么更好。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例屬性信息 圖片并不能展示商品的所有信息，例如，尺寸、場地、設(shè)計(jì)者、名稱、別名、材料工藝等，這就需要賣家利用文字做一定的補(bǔ)充。同時(shí)買家只有了解了所有的商品相關(guān)信息，才有可能對商品產(chǎn)生最終的購置信心。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例購物流程 why?如今電子商務(wù)已經(jīng)比較普及，但是主要是針對城市及年輕化的市場。作為賣家為買家提供購物流程提示可以對那些初次購物的買家起到幫助的作用。另一方面，當(dāng)?shù)赇佒惶峁┳灾徫飼r(shí)購物流程的說明就直接影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例功能七：功能延伸 店鋪的開展，在于老客戶的積累和沉淀?？蛻糍徶蒙唐泛?，長時(shí)間沒有同樣的需求，會(huì)對店鋪的記憶減弱。如果再店鋪添加搜索方法，可以讓客戶一旦有需求，變能采用便捷的方式，第一時(shí)間找到我們的店鋪。量子恒道中可以查看店鋪的訪問來源。在所有的訪問來源中，訪問回頭客，7天內(nèi)第2次訪問或者是第3次訪問的客戶，這局部客戶的轉(zhuǎn)化率相對較高。因此在功能延伸中需要就是添加店鋪的訪問和收藏店鋪的相關(guān)信息，引導(dǎo)客戶產(chǎn)生2次購置。主要方式有店鋪關(guān)鍵字的設(shè)置、好記的店鋪域名、店鋪收藏、二維碼訪問等。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 SNS，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)效勞。SNS社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)，適合網(wǎng)絡(luò)營銷。在SNS中集合了很多潛在的消費(fèi)者，為電商提供了流量的根底，有助于開辟新的盈利模式。品牌、商品及效勞在這個(gè)圈子里能夠快速的復(fù)制及傳播。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例3.2.3頁面定位網(wǎng)店的頁面定位有三個(gè)方向：風(fēng)格定位、功能定位、風(fēng)格加功能定位。 功能定位：所有的元素設(shè)計(jì)、擺放只考慮為訪問深度、轉(zhuǎn)化率效勞，除了頁面功能的整體協(xié)調(diào)感，其他因素根本不做考慮的一種頁面定位方式。這種定位方式適合絕大局部賣家，也適合絕大局部類型的商品，也是最容易實(shí)現(xiàn)的一種定位方式。風(fēng)格定位：不在元素的數(shù)量和功能，更看重元素表達(dá)形式的一種頁面定位方法。風(fēng)格定位比較適合需要有美感、有心靈共鳴就可以產(chǎn)生欲望和成交的商品。實(shí)現(xiàn)風(fēng)格定位有一定的難度，因此只適合一小局部有柑橘、有想法、有設(shè)計(jì)能力的賣家。風(fēng)格加功能定位：這也是最正確的一種定位方向，實(shí)現(xiàn)難度也是最大的，需要賣家不僅對頁面的功能有較深的了解，還需要賣家有感覺、有想法、有設(shè)計(jì)能力，而且在具體實(shí)施的時(shí)候也很難兼顧到這兩點(diǎn)。 建議將網(wǎng)店先做功能定位，然后在視覺上再做進(jìn)一步優(yōu)化，逐步實(shí)現(xiàn)功能加風(fēng)格的定位方式。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例3.2.4頁面元素布局及優(yōu)化 上一節(jié)中我們羅列了30多種頁面元素，頁面元素單個(gè)講起來都很重要，但是總的數(shù)量有點(diǎn)多，如果全放到頁面中，會(huì)有點(diǎn)擁擠。但是依然建議大家把這些元素都放入頁面，只是需要根據(jù)功能來進(jìn)行布局。具體如何分配，哪一個(gè)元素排在哪里？

.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例顧客行走路徑 前邊的內(nèi)容中提到過回字形購物的概念。作為店鋪我們也需要規(guī)劃類似的合理的具備一定功能的頁面。讓顧客從搜索頁進(jìn)入店鋪后，可以在幾個(gè)店鋪頁面中繞來繞去，這樣就可以增加店鋪的訪問深度。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)顧客要選擇商品，首先，必須在搜索頁面中瀏覽，這個(gè)搜索頁面的功能和實(shí)體的大街是根本一致的。在網(wǎng)絡(luò)的“大街〞上顧客直接看到的不是店鋪的信息，而是商品的信息。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 一個(gè)網(wǎng)店的每個(gè)商品都有時(shí)機(jī)出現(xiàn)在“大街〞上，當(dāng)顧客進(jìn)入網(wǎng)店的單品頁后，我們需要利用有效的頁面元素去提升顧客在店內(nèi)的訪問深度，只有訪問深度提升了，購置的可能性才會(huì)增加，需要把顧客從商品頁面再引導(dǎo)到更多的商品頁面或者首頁和分類頁，網(wǎng)店的首頁起到了“門〞的作用。而分類那么起到了貨架的作用。也就是說需要讓商品的詳情頁具備合理的通道功能。但是要注意防止濫用通道〔關(guān)聯(lián)銷售或廣告〕而增加了詳情頁的跳失率。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例信息接觸點(diǎn) 實(shí)體店的顧客行走路徑是相對固定的，大街、店面、貨架、商品，4個(gè)步驟缺一不可，而網(wǎng)店的路徑只有大街和商品，有留客意識才能主動(dòng)引導(dǎo)顧客再進(jìn)入首頁和分類頁。我們建設(shè)頁面的目的主要是讓顧客在里面繞圈，提升訪問深度，同時(shí)，還要在每個(gè)電商去建設(shè)顧客的信息接觸點(diǎn)，實(shí)際上就是各種頁面的組成元素。行走路徑及信息接觸點(diǎn)示意圖.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例

.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 當(dāng)頁面的各種元素飽滿到位后，顧客能接觸到有效的元素，訪問深度就會(huì)增加。這就意味著，路經(jīng)健全了，但是元素不健全，深度很高，可是停留時(shí)間很短，轉(zhuǎn)化率還是上不去，所以路徑要有，健全的信息接觸點(diǎn)也要有，顧客才會(huì)最終形成購置。

網(wǎng)店頁面結(jié)構(gòu)優(yōu)化的結(jié)果是繞圈購物，實(shí)體店的顧客進(jìn)店后引導(dǎo)他繞一個(gè)圈，可以把整個(gè)店鋪中所有東西看完，但是網(wǎng)店不行，因?yàn)榫W(wǎng)頁瀏覽的隨機(jī)性很強(qiáng)，單擊鼠標(biāo)就可以進(jìn)入別人的店鋪，甚至離開淘寶網(wǎng)。顧客想去哪里很難把握，因而就更應(yīng)該重視頁面結(jié)構(gòu)和信息點(diǎn)的建設(shè)。但是有一點(diǎn)網(wǎng)店與實(shí)體店是一樣的，應(yīng)該在網(wǎng)店中的每個(gè)接觸點(diǎn)，哪怕是空白的地方，都不滿一些信息。能找到的元素最好都是有效元素，但是需要店鋪?zhàn)约喝タ紤]如何把效果發(fā)揮出來。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例頁面功能元素分配 每一個(gè)頁面元素就是一個(gè)信息接觸點(diǎn)，而信息接觸點(diǎn)就是在頁面不同的位置主動(dòng)或被動(dòng)的讓顧客接受信息的地方，只有顧客接觸到了準(zhǔn)確的信息后，才會(huì)逐步對商品產(chǎn)生欲望，最終被打動(dòng)。 回憶顧客主要購置路徑及店鋪頁面分類搜索→進(jìn)入商品頁面→查看商品或進(jìn)入店鋪其他頁面搜索頁、商品詳情頁、店鋪分類頁面或首頁.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例

從上圖看出，如果要引導(dǎo)顧客從一個(gè)頁面進(jìn)入另一個(gè)頁面，就需要在兩個(gè)頁面之間建設(shè)路徑，而在路徑中就需要我們按不同的頁面功能去設(shè)置頁面元素。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 以下圖中把各個(gè)頁面中的信息點(diǎn)進(jìn)行了分類，分為根底點(diǎn)和新建點(diǎn)，根底點(diǎn)是網(wǎng)店框架結(jié)構(gòu)中原本有的，不可取消也不可替代，而新建點(diǎn)也應(yīng)該具備，多于同行或優(yōu)于同行的信息旺旺才是最能打動(dòng)顧客的信息。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例搜索頁功能單一，就是利用少量能展示出來的接觸點(diǎn)信息把顧客從搜索頁面拉倒店鋪中。右邊7個(gè)功能中哪個(gè)能起到主要作用？首屏信息寶貝主圖寶貝標(biāo)題詳情頁營銷文案效果展示放大欲望提升競爭力刺激決心消除疑慮合理通道根底信息功能延伸.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例首頁 應(yīng)該具備的功能是提升競爭力和合理通道。

提升競爭力的元素有6種：實(shí)體展示、店鋪文化、實(shí)力展示、評價(jià)引導(dǎo)、動(dòng)態(tài)展示、增值效勞。這里有一些是沒有必要的放到首頁的，從首頁本身的功能角度出發(fā)，只有店鋪文化比較適合。而合理通道分為兩種，把到達(dá)首頁的顧客引導(dǎo)到店鋪的商品頁或者分類頁，首頁引導(dǎo)至分類頁的方式比較簡單。.3.2頁面設(shè)計(jì)邏輯及排版、案例 把首頁流量引導(dǎo)到商品頁涉及一個(gè)問題，當(dāng)?shù)赇佒猩唐份^多時(shí)，首頁又只能放置有限的商品數(shù)量，那么我們?nèi)绾芜x擇單品？最常見的方法就是放