銷(xiāo)售工程師年度工作總結(jié)

1/1銷(xiāo)售工程師年度工作總結(jié)

回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

三、工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

四、今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

三要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

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20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差

銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入

銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

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從一個(gè)認(rèn)為電子就是收音機(jī)的小屁孩兒，摸爬滾打直到后來(lái)的電子工程師，再到現(xiàn)在的IC銷(xiāo)售工程師，一路走過(guò)來(lái)也有將近十年的時(shí)間了，當(dāng)然真正的工作也就三年的時(shí)間。尤其是無(wú)論當(dāng)我在網(wǎng)上、論壇上、還是實(shí)際生活碰到的種種電子畢業(yè)生的時(shí)候，我學(xué)的有必要把我的路寫(xiě)寫(xiě)，大家可以扔雞蛋也可以拍磚哈！先說(shuō)說(shuō)大體的想法吧，省得浪費(fèi)大家的時(shí)間，看了對(duì)自己沒(méi)什么幫助的東西。我抱著吹牛和炫耀（當(dāng)然還有想幫助各位和推銷(xiāo)產(chǎn)品）的想法寫(xiě)此文章，主要介紹一下我自己的電子歷程、英語(yǔ)學(xué)習(xí)歷程和工作歷程還有寫(xiě)一下關(guān)于一個(gè)畢業(yè)的電子人才你最少要了解什么樣的電子知識(shí)，（好多人都說(shuō)合格，我認(rèn)為什么叫合格，就是你能上崗就工作就是合格了，否則了解再多的電子知識(shí)那只是你認(rèn)為合格而已），哈，好了，不臭屁了，還是開(kāi)始寫(xiě)正題吧。

一、初識(shí)電子

小時(shí)候家里窮，（當(dāng)然現(xiàn)在也不富）。村里好多孩子都不上學(xué)了，都去了深圳、東莞那些是中國(guó)人都知道的地方，而且進(jìn)的最多的是電子廠，一個(gè)月能有1000多的工資，那時(shí)我的夢(mèng)想就是進(jìn)個(gè)電子廠當(dāng)工人了~（此夢(mèng)想由于父母的干涉沒(méi)實(shí)現(xiàn)）。

就這樣讀完了初中，成了我們那一屆里面一個(gè)上高中的，在高中就只有一個(gè)目標(biāo)了，那就是大學(xué)，老師們天天在跟前說(shuō)，只有好好學(xué)習(xí)才能上個(gè)好大學(xué)，將來(lái)才能更好的為國(guó)家做貢獻(xiàn)。（那時(shí)我老班就比較現(xiàn)實(shí)，他說(shuō)只有上大學(xué)才能找個(gè)好工作、有個(gè)好老婆），現(xiàn)在想想真的感謝他老人家，好工作沒(méi)什么概念，但是好老婆是我的夢(mèng)想，所以那時(shí)我天天說(shuō)為了老婆而努力讀書(shū)。

當(dāng)時(shí)流行WAKEMAN，抽屜里面有一大堆磁帶，上課把耳機(jī)通過(guò)衣服袖子。。所以經(jīng)常上課就唱起了自以為是的歌。那時(shí)接觸到的的電子產(chǎn)品就是WAKEMAN了，好的買(mǎi)不起，就是那種50塊一個(gè)的，天天聽(tīng)。當(dāng)時(shí)我們班里有一男生會(huì)修WAKEMAN，那時(shí)他就是我眼里的工程師，而且他會(huì)用烙鐵，我當(dāng)時(shí)對(duì)他的崇拜之情猶如滔滔江水，連綿不絕；又如黃河泛濫，一發(fā)而不可收拾！于是天天跟著他，替他值日，為他打水。后來(lái)我也可以修WAKEMAN了，于是回家把我媽結(jié)婚時(shí)，陪嫁的那個(gè)大的錄音機(jī)給拆了，不過(guò)好像也沒(méi)裝上~

當(dāng)時(shí)努力的學(xué)習(xí)修錄音機(jī)，還有一個(gè)主要的原因就是會(huì)有很多女生會(huì)讓我?guī)退齻冃?，哈，這總比替女生值日，為她買(mǎi)零食來(lái)DATAMM，要好的多吧（個(gè)人認(rèn)為）。

于是這樣過(guò)完了自己的高中，最后整理高中遺物時(shí)才發(fā)現(xiàn)，我心愛(ài)的課本都不知所蹤，那些沒(méi)修完的WAKEMAN和磁帶去整整用了兩個(gè)箱子才裝完，當(dāng)然這也成了我媽罵我的證據(jù)。。。

其實(shí)現(xiàn)在想想，自己這樣一個(gè)IQ不足85的人，卻也能混個(gè)電子系科班出身，也真的是憑了我對(duì)電子的熱愛(ài)，所以各位如果真的想做好這一行的話(huà)，就一定要先讓自己愛(ài)上她。

二、沒(méi)事焊“時(shí)鐘”的大學(xué)時(shí)代

就這樣我還是沒(méi)能去得了深圳，去了一個(gè)大學(xué)讀我的電子信息去了，大一的高數(shù)、電路分析馬恩列斯毛讓我覺(jué)的只有腦子進(jìn)水的人才會(huì)說(shuō)大學(xué)的很輕松的。為了60分萬(wàn)歲，我沒(méi)黑沒(méi)白的看書(shū)，（說(shuō)了IQ只有80）；為了跟同室的室友們有話(huà)聊，我也沒(méi)黑沒(méi)白的CS；為了多認(rèn)識(shí)點(diǎn)MM，我同樣見(jiàn)協(xié)會(huì)就加，見(jiàn)社團(tuán)就入。就這樣我也加入了電子協(xié)會(huì)，第一次知道什么叫做IC集成電路。

大一的時(shí)候就時(shí)根據(jù)電路圖焊接點(diǎn)小電路，電源了，溫度控制了，反正就是一些模數(shù)電吧，記得當(dāng)時(shí)做的第一個(gè)電路是輸入12V輸出5V的穩(wěn)壓電源，我整整焊了一天，最后還不行，原來(lái)把7805搞反了，后來(lái)?yè)Q了之后LED發(fā)光了，心里高興壞了，不過(guò)這時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我一天沒(méi)吃飯。后來(lái)學(xué)了模數(shù)電之后才開(kāi)始明白了一些電路設(shè)計(jì)，一些器件的作用及相關(guān)器件的選擇使用，常用的IC就是在那時(shí)記的，現(xiàn)在已經(jīng)記了兩個(gè)大本子了，哈，不過(guò)自從能看明白datasheet之后我也就不在記了，IC是永遠(yuǎn)也記不完的。

真正的提高是大二的一年，大二開(kāi)了模電，數(shù)電，單片機(jī)等相關(guān)的基礎(chǔ)課程，有了大一的模數(shù)電基礎(chǔ)，所以在一開(kāi)始我就對(duì)這門(mén)課特別感興趣，成績(jī)又好。這時(shí)我就已經(jīng)基本接觸了74138、7447、4511、74154、74244、7805、7407、7404、7400、4011、40106、40105等常用芯片，而且大一的焊接水平也有了很大的提高（我那時(shí)比較傻），電子市場(chǎng)里也沒(méi)有什么感光板之類(lèi)的東西買(mǎi)，我也不想去飛線。所以一般做東西就比較慢，記得當(dāng)時(shí)學(xué)樣有做好了各種板子買(mǎi)，我還是一點(diǎn)一點(diǎn)的自己焊，也好，這樣子那些電路已經(jīng)印在了腦子里，所以現(xiàn)在畫(huà)起來(lái)還是很快。

后來(lái)應(yīng)該是我大學(xué)里的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了，當(dāng)時(shí)學(xué)校讓我們這些人參加省電子大賽，因?yàn)槭谴蠖?，所以只是一些模?shù)電的設(shè)計(jì)，不用什么單片機(jī)知識(shí)，我當(dāng)時(shí)一起的戰(zhàn)友們都去忙那個(gè)去了，而我和我老鄉(xiāng)兩個(gè)人卻退出了電子協(xié)會(huì)，去參加了一個(gè)單片機(jī)的學(xué)習(xí)班，因?yàn)楫?dāng)時(shí)課程還沒(méi)開(kāi)，所以好多人都笑我們倆，老師也想讓我們參加電子大賽，但我們倆還是去了那個(gè)學(xué)習(xí)班，也就是在那個(gè)班里我認(rèn)識(shí)了我和老師老鮑，（到現(xiàn)在我都很感激的人）。記的剛?cè)サ臅r(shí)候也是不知道什么是單片機(jī)，只是以前有個(gè)學(xué)長(zhǎng)告訴我，那是一個(gè)一定要學(xué)好的課程。一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)沒(méi)了，成了差班生，很急，程序就是不明白，看不懂，不會(huì)寫(xiě)，有些硬件也不明白，那時(shí)沒(méi)辦法我就把老師講的程序全都背了下來(lái)，能默寫(xiě)出來(lái)。有一次，老師讓寫(xiě)一個(gè)顯示子程序，就是上周剛講的，全班就我一個(gè)人立刻到黑板上寫(xiě)了出來(lái)，老鮑好好的夸了我一把，（不過(guò)那時(shí)他還不知道我的名字，不好意思啊，上了兩周的課，我還不能讓老師記住名字）所以從那以后我就用最笨的方法，去畫(huà)內(nèi)部圖，去記程序，記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)是鍵盤(pán)掃描程序，我整整想了一個(gè)月，那一個(gè)月真是吃飯都不知道什么滋味，后來(lái)一天在食堂吃飯的時(shí)候我一下子明白了，大叫一聲“??！”結(jié)果就不好意思說(shuō)了。。

但從這以后我真的發(fā)現(xiàn)我什么都明白了，我明白了單片機(jī)的內(nèi)部ROM與RAM是什么區(qū)別，單片機(jī)從上電到開(kāi)始工作是個(gè)什么過(guò)程，內(nèi)部一些部件的作用，（不過(guò)我當(dāng)時(shí)學(xué)的是51了）

記得有一次五一，我老師接了個(gè)項(xiàng)目，我很榮興的被選了進(jìn)去，開(kāi)始就是測(cè)板，我一次次的跑前跑后，每天從上午8:00到晚上11：00就這樣過(guò)了七天，我雖然很累而且也沒(méi)接觸什么實(shí)際上的研發(fā)，但我明白了一個(gè)項(xiàng)目的大體過(guò)程，為我以后自己學(xué)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí)做的那個(gè)項(xiàng)目是單片機(jī)控制七彩燈變幻，是用來(lái)搞市政亮化的。我老鄉(xiāng)就比較牛了，當(dāng)時(shí)他在畫(huà)PCB了，后來(lái)我們一起做了好多實(shí)驗(yàn)，時(shí)鐘、點(diǎn)陣、音樂(lè)電子琴、萬(wàn)年歷（現(xiàn)在想想真的是太簡(jiǎn)單了）等。

大二一學(xué)年就這樣過(guò)去了，我也開(kāi)始計(jì)劃自己大三的生活了，由于當(dāng)時(shí)退出了電子協(xié)會(huì)，所以后來(lái)再想?yún)⒓与娮哟筚愐膊惶F(xiàn)實(shí)了，所以我和老七（我老鄉(xiāng)）就準(zhǔn)備大三自己開(kāi)發(fā)些小項(xiàng)目，精通PROTLE，(推薦老虎工作室的protel99系列4本)精通C51等目標(biāo)，我們合伙做的第一個(gè)產(chǎn)品是DS18B20的溫度采集，不過(guò)可惜，當(dāng)時(shí)只做了個(gè)一路的，而且硬件電路也非常之簡(jiǎn)單，記得當(dāng)時(shí)我們?nèi)ベI(mǎi)的DS18B20是在書(shū)上看的，10塊錢(qián)一個(gè)，我們窮，所以只用了一個(gè)做實(shí)驗(yàn)，難就難在寫(xiě)程序上，看DATAsheet，那真就是天書(shū)，（那時(shí)還沒(méi)過(guò)四級(jí)呢），上網(wǎng)也不方便，宿舍的電腦都用來(lái)給室友們游戲了，而且那也不是學(xué)習(xí)的地方，實(shí)驗(yàn)室又不是我們這些“下等人”隨便進(jìn)的，我和老七就在外面一個(gè)網(wǎng)吧旁邊租了個(gè)房子，房子的地板真的是用萬(wàn)用板“鋪”的，兩個(gè)人一個(gè)負(fù)責(zé)查資料，一個(gè)制負(fù)責(zé)測(cè)試程序，就這樣過(guò)了一個(gè)多月才把DS18B20搞明白，那時(shí)還沒(méi)有市場(chǎng)產(chǎn)品的概念，而且產(chǎn)品也根本不能在工業(yè)上應(yīng)用，所以夸獎(jiǎng)自己說(shuō)吧，那叫項(xiàng)目，哈。但這時(shí)間我們真的提高了自己好多能力，尤其是看DATAsheet的能力，不過(guò)那時(shí)還不知道人家有人已經(jīng)搞成了那個(gè)程序，我們?nèi)OPY一下，就OK了！后來(lái)一直說(shuō)要做個(gè)多路的，也一直沒(méi)去做。

搞了這個(gè)之后我們又向無(wú)線收發(fā)進(jìn)軍了，當(dāng)時(shí)用的是RF-01、RF-02一模塊，南昌沒(méi)買(mǎi)，特地請(qǐng)人在深圳帶的，害得我們倆那幾個(gè)月都吃面條。從這之后我們用了232、485等一通信接口協(xié)議。到此我的大學(xué)電子歷程就基本結(jié)束了，只有老七還一個(gè)人一直都在堅(jiān)持。

三、暑假的一次升華

20xx年的暑假，一天我正在上課，我班一同學(xué)告訴我老鮑找我，說(shuō)實(shí)在的那時(shí)和老鮑還是是特別合的來(lái)，我去他辦公室，他說(shuō)暑假學(xué)校要再搞一次單片機(jī)的學(xué)習(xí)班，這次還要講PROTEL和C51，當(dāng)時(shí)我就想多好的班啊，可學(xué)費(fèi)太高了800呢?？衫硝U竟跟我倆說(shuō)可以讓我們做輔導(dǎo)老師，我高興壞了，立即和我媽打電話(huà)說(shuō)我這個(gè)暑假又不回家了，我要跟我老師做項(xiàng)目，老媽給打了600塊生活費(fèi)。于是開(kāi)始了我的暑假集訓(xùn)生活！

南昌的夏天熱的要死，每天都有40多度，我們?cè)谝粋€(gè)小教室里，還好教室有空調(diào)，但睡就不那么好了，在一個(gè)大房間里，20來(lái)人都睡地板，有時(shí)老鮑也會(huì)來(lái)我們這睡，哈。所以我們都很佩服他，當(dāng)時(shí)我真的開(kāi)始覺(jué)的老鮑成了我的偶像，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)晚上的小班授課，老七就負(fù)責(zé)IC的管理，和項(xiàng)目管理，記得那時(shí)我們做了《基于AT89C20xx的秒表設(shè)計(jì)》精確到0。01秒，還做了《基于AT89S51的步進(jìn)電機(jī)控制》《基于AT89C51的MP3設(shè)計(jì)》等。

那時(shí)我們真的很累，但天天都會(huì)工作到凌晨1點(diǎn)多，正是這時(shí)間里我覺(jué)的自己的組織能力、溝通能力、管理能力當(dāng)然更重要的是專(zhuān)業(yè)能力都得到了一次升華。那也是我記憶最深的一個(gè)暑假，生活上我簡(jiǎn)單到了極點(diǎn)，工作上努力到了極點(diǎn)，感情上卻也悲傷到了極點(diǎn)。但我仍然十分感謝那次經(jīng)歷。

四、面試中小試牛刀

后來(lái)我們倆開(kāi)始準(zhǔn)備找工作，記的培訓(xùn)別人時(shí)，我講過(guò)如果你能在大學(xué)里做好三件事，并在走出校門(mén)時(shí)能回答三個(gè)問(wèn)題你就可以畢業(yè)了，三件事是：學(xué)精一門(mén)課程、認(rèn)識(shí)一個(gè)導(dǎo)師、找到一位知已。三個(gè)問(wèn)題是：我想做什么樣的工作？我能做什么樣的工作？我應(yīng)該怎么去找工作？可是本人只做好了兩件事，回答了兩個(gè)問(wèn)題。為了找工作我們倆開(kāi)始定位，我們要做研發(fā)類(lèi)的工作，理想工作就是工程師，目前比較現(xiàn)實(shí)的是找個(gè)工程師研發(fā)助理去做，這是我們的本行，沒(méi)什么問(wèn)題，于是我們把自己做過(guò)的東西整理了一下，每樣都寫(xiě)了個(gè)報(bào)告，照了個(gè)照片，自己比較得意的產(chǎn)品，我們狠了下心用PCB做了出來(lái)。經(jīng)過(guò)這樣的準(zhǔn)備之后我們也讓老鮑幫忙看一下有沒(méi)有合適的，終于機(jī)會(huì)來(lái)了，深圳有一家做銀行叫號(hào)系統(tǒng)的.公司，要招軟件工程師，而且要求平臺(tái)是C51，工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，還好有老鮑的介紹，那邊的總工程師過(guò)來(lái)面試我們倆，當(dāng)我們面試時(shí)，說(shuō)了自己的經(jīng)歷，并用產(chǎn)品來(lái)證明的時(shí)候，那總工當(dāng)時(shí)問(wèn)我們什么時(shí)候可以上班？…….

不過(guò)后來(lái)那工程師問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，“如果你們倆個(gè)選其一的話(huà)，你會(huì)怎么選擇？”我回答說(shuō)：“如果您要選擇一位技術(shù)人員并且兩者選其一的話(huà)，我認(rèn)為老七比我更適合；如果你要選一技術(shù)和支持人員并兩者選其一的話(huà)，我覺(jué)的我更合適；不過(guò)我們倆幾年來(lái)形成的一種工作默挈是任何人都無(wú)法替代的?！?/p>

于是后來(lái)我們就去了那個(gè)我小時(shí)候就知道的城市，正如那位總工所說(shuō)我們確實(shí)是二選一，我去了安防事業(yè)部，他去了叫號(hào)系統(tǒng)事業(yè)部。

也正如我所說(shuō)，現(xiàn)在我跑了，來(lái)北京一家公司做我的IC技術(shù)支持了，也真的是到這之后我才發(fā)現(xiàn)隔離不僅可以用光耦，還可以用磁隔離的方式，也正是我現(xiàn)在在推廣的磁耦隔離產(chǎn)品系列，是用來(lái)替代光耦的。

其實(shí)更多的成長(zhǎng)是在以后的工作中總結(jié)出來(lái)的，下次再寫(xiě)吧，還有我本人認(rèn)為電子人員應(yīng)掌握的知識(shí)總結(jié)，還沒(méi)整理完，我會(huì)以連載的方式發(fā)出來(lái)的，希望對(duì)各位有用！

五、工作中的脫變

到了深圳之后，我被分到了安防事業(yè)部，暫時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，可以說(shuō)這個(gè)工作，與我想象的研發(fā)是不一樣的，說(shuō)的好聽(tīng)是售后技術(shù)支持，說(shuō)的不好聽(tīng)點(diǎn)，就整個(gè)一修板工，不過(guò)我老師曾經(jīng)告訴過(guò)我，他說(shuō)只有踏踏實(shí)實(shí)地去做好一件事才可以有大的成就，如果去大的工廠的話(huà)，就從基層做起，要是進(jìn)公司的話(huà)，也一定要從頭開(kāi)始。當(dāng)時(shí)認(rèn)為他說(shuō)的話(huà)是對(duì)的，所以天天很開(kāi)心的修板子，心態(tài)放好了做事自然就沒(méi)問(wèn)題，面對(duì)那幾十頁(yè)的電路圖，我才知道自己以前的東西真的是小兒科。原來(lái)考慮的事情太簡(jiǎn)單了，根本就沒(méi)考慮過(guò)產(chǎn)品是要流通到市場(chǎng)上去的，消費(fèi)者的認(rèn)可是檢驗(yàn)工程師產(chǎn)品的途徑。也就是從那時(shí)候起有了市場(chǎng)的概念，修板的這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校時(shí)是無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，比如：零歐姆電阻的巧妙用法、各種元件的測(cè)試方法、還有更多元件的巧妙用法。印象最深的是有一次我修主控板的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有個(gè)信號(hào)在信號(hào)發(fā)生源時(shí)有信號(hào)產(chǎn)生，而到單片機(jī)時(shí)去沒(méi)有信號(hào)了，經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)是線路斷路了，于是我就用飛線連了起來(lái)，就這樣子一批板很快就修好了，然后寫(xiě)了份報(bào)告上去，說(shuō)是那一批PCB板線路有問(wèn)題，應(yīng)與供應(yīng)商聯(lián)系。本來(lái)以為這事完了，可后來(lái)這一批板全部被打了回來(lái)，還導(dǎo)致一大批客戶(hù)的不滿(mǎn)，發(fā)生這一切的就是因?yàn)槟且话屣w線，（當(dāng)然這些在現(xiàn)在看來(lái)是太幼稚的錯(cuò)誤了）。沒(méi)辦法后來(lái)就一個(gè)個(gè)的查，查到斷點(diǎn)后用刀把線割開(kāi)，覆上一層錫，最后蓋一層漆。經(jīng)過(guò)這之后我才終于在心里有了一個(gè)產(chǎn)品的概念。像這樣的經(jīng)驗(yàn)在工作中學(xué)到了太多了，在這里不做一一表述。

六、瘋狂的人學(xué)瘋狂英語(yǔ)

從小到大一直以來(lái)英語(yǔ)是我內(nèi)心永遠(yuǎn)的痛，高中時(shí)就曾在課桌上寫(xiě)過(guò)“我又不吃草，為什么學(xué)‘羊’語(yǔ)”。可是到了大學(xué)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)PLMM最多的地方是englishconer.所以為了一個(gè)從小就有的偉大夢(mèng)想，（找個(gè)好老婆），本人開(kāi)始了瘋狂英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始有一位學(xué)長(zhǎng)帶我們幾個(gè)人喊，反正我這人已經(jīng)習(xí)慣了“風(fēng)口浪尖”的感覺(jué)，所以當(dāng)時(shí)就成了最“不要臉”的人，后來(lái)那位學(xué)長(zhǎng)走后，本人就接替了他的職務(wù)，成立了“瘋狂英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)”并擔(dān)任營(yíng)長(zhǎng)，帶領(lǐng)一群人“喊掉你的自卑，喊出你的自信”整整喊了三個(gè)月，最后只剩下了一個(gè)人那就是我，大二快結(jié)束的時(shí)候我參加了一個(gè)“瘋狂英語(yǔ)的培訓(xùn)”于是又將隊(duì)伍從零發(fā)展到了幾十，還受一年級(jí)的學(xué)D學(xué)M們邀請(qǐng)，成了他們的輔導(dǎo)員。在這個(gè)隊(duì)伍解散后，我又組織了一個(gè)30多人的“瘋狂戰(zhàn)隊(duì)”，從新概念英語(yǔ)1到3，從不敢開(kāi)口到現(xiàn)在的不“敢”開(kāi)口，因?yàn)橐婚_(kāi)口就會(huì)有人問(wèn)“Haveyoubeenabroad?”(你去過(guò)國(guó)外？)。我會(huì)說(shuō)“NO，Iamlearningcrazyenglish.”這是上次沒(méi)寫(xiě)的一點(diǎn)東西，在這里補(bǔ)上哈。

七、我與晶圓智通

在深工作了大約一年多的時(shí)間，有一天突然看到了一篇關(guān)于電子工程師職業(yè)規(guī)劃的文章，引起了我的深思，如果這樣下去的話(huà)，三五年之后我有三條路可走，第一，去華為、中興或愛(ài)立信、摩托羅拉等大企業(yè)深造；第二，自己做產(chǎn)品，開(kāi)公司單挑；第三，出國(guó)?？晌蚁肓艘幌逻@三條路都不適合我。我是一個(gè)并不怎么踏實(shí)我人，還有本人的IQ也確實(shí)不高呵，于是我告別了深圳，來(lái)到北京選擇IC銷(xiāo)售工程師的職位，到北京的第十天我接到了晶圓智通的面試通知，面試非常好，第三天就通知我上班了，這次我面對(duì)的產(chǎn)品的ADI的磁耦數(shù)字隔離器，說(shuō)實(shí)在的面對(duì)過(guò)那么多的電子器件，沒(méi)有一個(gè)可以引起我的興趣來(lái)，但這個(gè)系列卻做到了。第一、它的高性?xún)r(jià)比，第二、它在中國(guó)市場(chǎng)的前景。

另外一個(gè)就是我的老板，年僅26歲，19歲以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于清華大學(xué)電機(jī)系，我終于可以我傳說(shuō)中的天才一起工作了，這對(duì)于我這個(gè)IQ不高的人來(lái)說(shuō)確是一種誘惑。

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工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺(jué)到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。探索作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿(mǎn)意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水，轉(zhuǎn)眼到xx聯(lián)已經(jīng)是第二次寫(xiě)工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對(duì)我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會(huì)盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培養(yǎng)!

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轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xxx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xxx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工

協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要