醫(yī)患溝通學(xué)答案

醫(yī)患溝通學(xué)-結(jié)業(yè)考試一共100道題，每頁100道題

單選類型試題：1)下列不屬于解決醫(yī)鬧事件要做到的是：A.有理B.有據(jù)C.有節(jié)D.有度2)我國民事訴訟中規(guī)定有關(guān)醫(yī)療侵權(quán)案件的舉證是：A.舉證責(zé)任制B.誰主張誰舉證的原則C.舉證責(zé)任倒置D.當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)3)下列哪些是可能造成醫(yī)患關(guān)系緊張的社會背景A.醫(yī)療成本高于其它眾多行業(yè)B.醫(yī)學(xué)相對于疾病仍然落后C.人際關(guān)系緊張,缺少信任感D.以上均對的4)醫(yī)患關(guān)系緊張的因素重要有（）。A.醫(yī)患雙方歸因上的偏差、經(jīng)濟上的矛盾B.醫(yī)患雙方情感上的物化C.醫(yī)患雙方地位上的落差、形象上的差別D.以上都是5)醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)溝通的主體是A.醫(yī)院的工作人員B.患者C.家眷D.以上均對的6)《有關(guān)司法鑒定管理問題的決定》在（）實施。A.11月1日B.12月1日C.10月1日D.9月1日7)訴訟中的原告/被告和第三人就他們對案件事實的感知和認(rèn)識所發(fā)表的陳詞及敘述，是指：A.證人證言B.當(dāng)事人陳說C.勘驗、檢查筆錄D.鑒定結(jié)論8)衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查重要成果》顯示，醫(yī)療糾紛呈：A.下降趨勢B.持平趨勢C.上升趨勢D.基本沒變化9)推動短期伴侶互相吸引的重要動力是（）。A.相似性B.靠近性C.相補性D.接納性10)如何來認(rèn)定生產(chǎn)過程中發(fā)生的并發(fā)癥是難以避免的呢？A.告知義務(wù)的推行B.與否推行其法定注意義務(wù)和危害成果回避義務(wù)C.病歷書寫與否規(guī)范D.由患者決定最后解決方法11)靠近性被視為人際吸引的（）。A.充足條件B.必要條件C.兩者均是D.兩者均非12)我國醫(yī)療費用籌措支出中，患者自己承當(dāng)?shù)谋壤秊椋篈.85％以上B.55％以上C.35％以上D.15％以上13)大量研究表明，外貌魅力會引發(fā)明顯的（）。A.視覺誤差B.聚焦效應(yīng)C.輻射效應(yīng)D.掩飾效應(yīng)14)作為管理的基本職能，控制的過程是()A.控制的過程重要是為了發(fā)現(xiàn)問題。B.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后與自己設(shè)定的原則對比，發(fā)現(xiàn)原則高了，調(diào)低原則。C.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實際績效與自己設(shè)定的原原則對比，最后根據(jù)比較成果進行糾偏調(diào)節(jié)。D.控制的過程就是發(fā)現(xiàn)一種問題解決一種問題，問題總是存在的。15)《方法》第（）條表述為“對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移交司法”，該項規(guī)定可能成為司法機關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的根據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一種地方行政機關(guān)，顯然無此項權(quán)力。A.11B.12C.13D.1016)自殺的外因不涉及：A.自殺者的生活環(huán)境B.自殺者的學(xué)習(xí)環(huán)境C.自殺者的心理健康問題D.自殺者的工作環(huán)境17)有關(guān)醫(yī)患雙方地位上的落差，敘述不對的的是（）。A.醫(yī)患關(guān)系上存在天然的不平等B.患者在醫(yī)療過程中的主體平等地位和知情同意權(quán)尚未立法確認(rèn)C.醫(yī)方對患者隱私權(quán)和“知情同意權(quán)”的漠視和剝奪D.醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語是患者難以真正行使知情同意權(quán)的攔路虎18)（）指交往雙方溝通的范疇進一步到自我的人際關(guān)系和自我概念等較深層次。A.中度卷入狀態(tài)B.深度卷入狀態(tài)C.較深卷入狀態(tài)D.極深卷入狀態(tài)19)在醫(yī)患關(guān)系管理中，屬于組織職能的是()A.醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系管理機構(gòu)。B.給各科室下達醫(yī)患關(guān)系指標(biāo)。C.醫(yī)院管理科每月巡察。D.醫(yī)務(wù)科努力協(xié)調(diào)一起醫(yī)療糾紛。20)（）是樹立品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建鑒定機構(gòu)的核心競爭力的核心性因素，是鑒定機構(gòu)獲得可持續(xù)發(fā)展不容回避的問題。A.擁有必要的認(rèn)證級別和鑒定質(zhì)量管理體系B.擁有必要的大量人員和鑒定質(zhì)量管理體系C.擁有必要的先進設(shè)備和鑒定質(zhì)量管理體系D.擁有必要的先進設(shè)備和鑒定資格管理體系21)醫(yī)護人員被妖魔化的重要因素是：A.媒體不當(dāng)宣傳B.人們的誤解C.醫(yī)護人員的體現(xiàn)D.國家的政策22)下列說法對的的是：A.病歷的應(yīng)當(dāng)由醫(yī)院保管B.任何偽造、涂改、毀棄病歷的行為，均為法律所不允C.在沒有充足證據(jù)證明病歷被患者取走的狀況下，病歷的丟失該由醫(yī)院負(fù)責(zé)，所造成的一切后果也應(yīng)當(dāng)由醫(yī)院承當(dāng)D.以上說法都對的23)強調(diào)重視鑒定人才，應(yīng)當(dāng)（）。A.停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上B.核心的是要重視鑒定人的個人綜合素質(zhì)C.強調(diào)鑒定能力和體現(xiàn)能力D.不僅僅是停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上24)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，對的思想是()A.醫(yī)院要有一定的人、財、物等資源投入。B.能夠完全轉(zhuǎn)包給專業(yè)公司解決節(jié)省成本。C.醫(yī)院不必要花太多精力來管理，病人重要是看好醫(yī)院的牌子，治好病就行了。D.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是整個社會的責(zé)任，醫(yī)院沒有多少責(zé)任。25)語言溝通體現(xiàn)不適宜的是A.說話要留有余地，要講故事、具體例子B.對“壞消息”表述要婉轉(zhuǎn)C.可適宜假設(shè)事實D.根據(jù)溝通內(nèi)容，說話要掌握好“度”,要有修養(yǎng)26)屬于醫(yī)患雙方情感上的物化的是（）。A.使用儀器檢測診療B.過分倚重昂貴的儀器檢測診療C.相信目視診療D.醫(yī)患雙方交談必言金錢27)醫(yī)院溝通中應(yīng)多說什么A.絕對的話B.推卸的話C.表彰的話D.指責(zé)的話28)該法第（）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制訂：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，能夠根據(jù)法律、行政法規(guī)和我省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制訂規(guī)章。顯然，北京市衛(wèi)生局無權(quán)制訂這樣的規(guī)范性文獻，屬越權(quán)立法。A.82B.77C.73D.6329)下列體現(xiàn)對的的是A.普通來說，重病人沒有能力也沒有欲望來修飾自己B.患者和醫(yī)務(wù)人員，其儀容儀表均代表了其內(nèi)在狀況C.為得到好的溝通效果，醫(yī)務(wù)人員必須重視自己儀容儀表D.以上均對的30)下列屬于醫(yī)療行為發(fā)生過程中的程序和手續(xù)不全的是：A.缺少術(shù)前討論，手術(shù)方式分析等B.沒有反映病人病情及其變化和醫(yī)師解決狀況的文字C.醫(yī)囑執(zhí)行統(tǒng)計不全D.A＋C31)醫(yī)患溝通中以人為本精神體現(xiàn)在哪些方面A.以病人為中心,予以患者全方位的服務(wù)B.尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動C.保護醫(yī)務(wù)人員的人格D.以上均對的32)醫(yī)院溝通溝通環(huán)節(jié)中的第五步是A.做好溝通準(zhǔn)備B.力求達成合同C.選擇溝通方式D.妥善解決異議33)下列說法錯誤的是（）？A.醫(yī)生和病人溝通的技巧能夠通過故意識的培養(yǎng)而獲得。B.溝通技巧能夠通過不停的實踐得到。C.現(xiàn)在醫(yī)患的溝通是充足的，不需要培養(yǎng)溝通技巧。D.醫(yī)生運用溝通技巧能夠加強醫(yī)患溝通。34)患者在醫(yī)療機構(gòu)自殺，醫(yī)療機構(gòu)不承當(dāng)責(zé)任的條件是：A.醫(yī)療機構(gòu)診療對的B.醫(yī)療機構(gòu)治療辦法對的C.醫(yī)療機構(gòu)護理辦法對的D.醫(yī)療機構(gòu)與患者自殺沒有因果關(guān)系35)對鑒定人鑒定能力、鑒定資質(zhì)、鑒定水平等諸多因素的考察屬于()？A.行政監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.兩者都是D.兩者都不是36)交往雙方?jīng)Q定其人際關(guān)系發(fā)展的繼續(xù)或終止普通發(fā)生在（）。A.開始注意狀態(tài)B.表面接觸狀態(tài)C.雙向注意狀態(tài)D.情感卷入狀態(tài)37)近來北京市衛(wèi)生局公布了（）。這即使是第一部對《醫(yī)療事故解決條例》（下列簡稱為《條例》）有關(guān)內(nèi)容細化的地方性行政規(guī)范性文獻，A.《醫(yī)療事故行政處分暫行方法》B.《北京市醫(yī)療事故行政處分方法》C.《北京市醫(yī)療事故處分暫行方法》D.《北京市醫(yī)療事故行政處分暫行方法》38)避免喂奶造成新生嬰兒摔傷，可采用的方法是：A.設(shè)立陪護B.做好定時巡視工作C.做好告知工作D.認(rèn)真進行交接班39)醫(yī)院溝通中應(yīng)少說什么A.絕對的話B.感謝的話C.表彰的話D.商議的話40)衛(wèi)生行政部門啟動的鑒定屬于：A.行政鑒定B.自我鑒定C.司法鑒定D.刑法鑒定41)解決醫(yī)鬧事件的法律根據(jù)是：A.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國治安管理處分法》B.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》C.《中華人民共和國醫(yī)療事故解決條例》和《中華人民共和國護士條例》D.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護士條例》42)下列哪一項不屬于司法鑒定改革的目的（）A.破除鑒定機構(gòu)林立、行業(yè)管理分散的局面，而代之以統(tǒng)一管理B.加大力度進行重復(fù)鑒定、多次鑒定、使法官易于采信鑒定C.配合司法改革，推動控辯式庭審模式的推廣，解決當(dāng)事人舉證難的問題D.增進我國司法鑒定專業(yè)的健康有序的發(fā)展43)下列敘述不屬于醫(yī)鬧行為危害的是：A.損害了醫(yī)療機構(gòu)的利益B.妨礙了我國基層醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展C.不利于我國醫(yī)療水平的提高D.使醫(yī)療事故大大增加44)為獲得患方信任的做法對的的是A.儀容儀表整潔B.態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)C.對患者如兄弟D.以上均對的45)從鑒定程序的啟動上看()。A.司法鑒定優(yōu)于醫(yī)療鑒定B.醫(yī)療鑒定優(yōu)于司法鑒定C.兩者相等D.以上都有可能46)下列有關(guān)醫(yī)鬧的說法，對的的是：A.醫(yī)鬧是法律術(shù)語B.醫(yī)鬧是醫(yī)學(xué)名詞C.醫(yī)鬧也可稱為患方非理性維權(quán)D.醫(yī)鬧是一種正式的名詞概念47)婦產(chǎn)科糾紛中，最重要的證據(jù)是：A.病歷文書B.可疑醫(yī)療物品（藥品、輸液器、注射器、輸血袋等——物證）C.醫(yī)務(wù)人員和其它患者及其家眷的陳說D.錄音錄像資料48)行政鑒定重要解決的是:A.問題與否屬于醫(yī)療事故的問題和賠償調(diào)解問題B.給雙方當(dāng)事人一種說法C.最后擬定誰對誰錯D.解決案件中的專業(yè)技術(shù)問題49)語言溝通體現(xiàn)適宜的是A.態(tài)度誠懇,注意營造有利溝通的氛圍B.溝通過程中注視對方,不可分心C.語調(diào)要適宜D.以上均對的50)醫(yī)生應(yīng)如何與病人的交流？A.用病人的語言交流。B.不需關(guān)注病人對信息的需求水平。C.醫(yī)生可隨心所欲向病人解釋。D.多多使用專業(yè)術(shù)語。51)醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容重要涉及哪些方面A.對上溝通，對外溝通B.互相間溝通，與醫(yī)生及臨床工作人員溝通C.與患者及其家眷溝通D.以上均對的52)醫(yī)院溝通模式為A.傾聽－感受－需要－請求B.解說－感受－需要－請求C.傾聽－疏導(dǎo)－需要－請求D.解說－感受－疏導(dǎo)－請求53)醫(yī)患雙方經(jīng)濟上的矛盾發(fā)展體現(xiàn)為（）。A.醫(yī)鬧、黑社會性質(zhì)的團伙也介入其中B.逼著醫(yī)生自己掙錢C.醫(yī)療費用上升快D.以上都是54)如因陪護人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承當(dāng)者是：A.患者B.陪護人員C.醫(yī)療機構(gòu)D.護理人員55)下列說法對的的是：A.病歷應(yīng)當(dāng)向病人公開B.病歷應(yīng)當(dāng)是封閉的C.病歷對司法人員應(yīng)放開，對病人應(yīng)當(dāng)封閉D.現(xiàn)在還沒有擬定結(jié)論56)對某人“金玉其表、敗絮其中”的評價，屬于（）。A.定向選擇B.非理性選擇C.直覺判斷D.理性選擇57)較常見的妨礙人際吸引的人格特性未涉及（）。A.缺少自信B.自我為中心C.過于拘謹(jǐn)D.疑人或妒才58)人們?nèi)绾伟炎约憾玫男畔ⅰ⒆约阂娊夂蛻B(tài)度傳遞給別人？A.借助于語言和表情B.借助于動作姿態(tài)C.借助于行為方式D.以上都是59)控制的分類涉及()A.手動控制和自動控制B.前饋控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）、同期控制（糾正發(fā)生的問題）、反饋控制（糾正發(fā)生后的問題）C.前饋控制（糾正發(fā)生后的問題）、同期控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）D.前饋控制、同期控制、反饋控制和聯(lián)合控制60)造成醫(yī)患雙方歸因上的偏差的因素是（）。A.醫(yī)患雙方專業(yè)分工不同B.醫(yī)學(xué)尚有許多不可預(yù)知的因素C.有關(guān)法律法規(guī)不健全D.以上都是61)對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，對的理解為（）A.院領(lǐng)導(dǎo)重要負(fù)責(zé)。B.各科室負(fù)責(zé)人的事情。C.重要是醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院管理科的職責(zé)。D.對醫(yī)院而言，是各級領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問題。62)舉證責(zé)任指：A.當(dāng)事人對自己提出的主張?zhí)峁┳C據(jù)加以證明的責(zé)任B.由誰負(fù)責(zé)舉證證明案件事實，也即舉證責(zé)任的C.不能證明自己的主張時應(yīng)承當(dāng)什么樣的法律后果D.以上都對的63)對于醫(yī)鬧，行政解決的辦法涉及：A.權(quán)衡利益，使醫(yī)鬧無利可圖B.擴大醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟支配權(quán)限C.擴大醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人的自行和解權(quán)限D(zhuǎn).對醫(yī)鬧解決不力的醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人進行罷職64)某人跟友人談及其與父母的關(guān)系，表明交往雙方的情感卷入程度處在（）的自我暴露。A.第一層次B.第三層次C.第二層次D.第四層次65)北京市衛(wèi)生局公布了《北京市醫(yī)療事故行政處分暫行方法》，共（）條內(nèi)容。A.14B.13C.15D.1266)鑒定機構(gòu)在適宜的時候，下列哪一項不是能夠考慮的范疇（）。A.引入外資參股或者引入境外鑒定機構(gòu)合營，能夠獲得大量的資金保障鑒定機構(gòu)的硬件投入B.引入境外鑒定機構(gòu)的管理經(jīng)驗、鑒定技術(shù)、鑒定人才，充實、完善鑒定機構(gòu)的鑒定能力C.是一種新設(shè)立的鑒定機構(gòu)快速獲得鑒定能力提高的最佳捷徑D.允許國外人事經(jīng)營鑒定機構(gòu)67)不屬于《方法》存在的重要問題的是（）。A.無立法根據(jù)，書面表達不嚴(yán)謹(jǐn)。B.越權(quán)立法。C.對醫(yī)療機構(gòu)的處分明顯偏輕。D.事故的責(zé)任程度的構(gòu)成方式不合理。68)醫(yī)生應(yīng)如何面對臨終病人？A.告知實情B.把治療的價值以及但愿傳遞給病人C.激勵病人求生的但愿D.以上都是69)在鑒定領(lǐng)域中，（）是營造鑒定機構(gòu)核心競爭力的第一要務(wù)。A.充足重視人才，引進高級鑒定人才B.充足重視人才，引進中級鑒定人才C.充足重視儀器，引進高級鑒定人才D.充足重視資金，引進高級鑒定人才70)作為一種社會人自殺，重要責(zé)任承當(dāng)者是：A.自殺者家眷B.自殺者自己C.自殺發(fā)生場合負(fù)責(zé)人員D.發(fā)現(xiàn)其自殺的人員71)下列不屬于治安警務(wù)室作用的是：A.控制醫(yī)患雙方的沖突B.避免患方毆打醫(yī)務(wù)人員狀況的發(fā)生C.見證整個醫(yī)鬧事件的通過，有助于后續(xù)解決D.避免醫(yī)療事故的發(fā)生72)證據(jù)涉及：A.書證、物證B.視聽資料、證人證言C.當(dāng)事人陳說、鑒定結(jié)論、勘驗檢查筆錄D.以上都是73)溝通失敗后的做法對的的是A.控制“惡意”行為B.為可能接受的行為設(shè)定界限C.態(tài)度冷靜但堅定D.以上均對的74)下列不屬于棘手醫(yī)患問題解決原則的是：A.提高醫(yī)護人員的人文素質(zhì)B.提高醫(yī)護人員的醫(yī)療技術(shù)水平C.強化醫(yī)患溝通D.實施當(dāng)代醫(yī)療質(zhì)量管理75)防備產(chǎn)前保健糾紛的核心是：A.告知義務(wù)的推行B.與否推行其法定注意義務(wù)和危害成果回避義務(wù)C.病歷書寫與否規(guī)范D.由患者決定最后解決方法76)語言溝通體現(xiàn)不適宜的是A.在溝通中貶低同行和同事B.態(tài)度誠懇C.溝通應(yīng)看對象，做到知己知彼,有的放矢D.不能恐嚇對方,不能貶低對方77)醫(yī)患雙方形象上的差別是（）。A.天然存在的B.媒體如實報道造成的C.媒體報道傾向于患方而引發(fā)的D.媒體為醫(yī)方過多作宣傳而引發(fā)的78)當(dāng)交往雙方進一步理解后，其（）將對其人際吸引發(fā)主導(dǎo)作用。A.人生信條B.價值體系C.需要互補D.個性品質(zhì)79)以上說法不對的的是()?A.從訴訟的角度來看，醫(yī)療鑒定確實要優(yōu)于司法鑒定B.醫(yī)學(xué)會組建的專家組是開展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的惟一正當(dāng)機構(gòu)C.在醫(yī)療糾紛與否屬于醫(yī)療事故的認(rèn)定上，醫(yī)療鑒定又優(yōu)于司法鑒定D.以上都不對的80)病歷中的核心部分指：A.反映病人入院時的狀況的文字統(tǒng)計、圖形圖像B.反映病人住院期間病情變化的文字統(tǒng)計、圖形圖像C.反映病人病情及其變化和醫(yī)師解決狀況的文字統(tǒng)計、圖形圖像D.反映病人術(shù)前、術(shù)后的變化的文字統(tǒng)計、圖形圖像81)醫(yī)患溝通傾聽中體現(xiàn)對的的是A.關(guān)注對方B.眼睛接觸C.快速作出反饋D.以上均對的82)手術(shù)統(tǒng)計由()書寫？A.第一手術(shù)者B.參加手術(shù)的人C.第一助手書寫，但第一手術(shù)者必須審視簽字D.A＋C83)司法鑒定的鑒定人員是：A.醫(yī)學(xué)專家B.鑒定機構(gòu)的鑒定人員C.鑒定機構(gòu)的鑒定人員和醫(yī)學(xué)專家D.B＋C84)有關(guān)醫(yī)院溝通理解對的的是A.醫(yī)務(wù)人員與患者有關(guān)與疾病有關(guān)的狀況進行的互相交流B.醫(yī)院工作人員之間為了醫(yī)院的有關(guān)事項進行的溝通C.醫(yī)務(wù)人員患者家眷有關(guān)與疾病有關(guān)的狀況進行的互相交流D.以上均對的85)為避免患者墜床，可采用的方法是：A.設(shè)立陪護B.定時查看患者C.做好告知工作D.對患者睡眠狀況進行統(tǒng)計86)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計劃的目的是()A.根據(jù)醫(yī)院的實際狀況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目的并制訂戰(zhàn)略，開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動。B.給各科室分?jǐn)側(cè)蝿?wù)。C.為了給患者做好承諾。D.控制醫(yī)患關(guān)系惡化。87)較常見的妨礙人際吸引的人格特性未涉及（）。A.過于敏感B.恃強凌弱C.自覺得是D.過于計較88)下列溝通中體現(xiàn)不適宜的是A.眼神游離、小動作B.雙臂交叉、二郎腿C.不必要的身體活動D.以上均是對的答案89)自我意識水平，未指個體對本身（）的判斷。A.身心狀態(tài)B.人際關(guān)系狀況C.行為舉止D.社會形象90)《患者陪護風(fēng)險告知書》的重要內(nèi)容不涉及：A.告知患者家眷陪護的重要性B.規(guī)定患方盡量做到24小時不間斷陪護C.