物業(yè)管理員個(gè)人總結(jié)格式范本（5篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)物業(yè)管理?員個(gè)人總?結(jié)格式范?本時(shí)光?飛逝，_?___在?匯商物業(yè)?服務(wù)公司?全體員工?的忙碌中?匆匆而過(guò)??；厥资?年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?熱忱關(guān)懷?下，在部?門(mén)主管的?悉心指導(dǎo)?下，在公?司同事的?密切配合?與幫助下?，我的各?項(xiàng)工作順?利完成，?在此感謝?各位對(duì)我?的關(guān)心和?幫助。作?為一名物?業(yè)樓層管?理員，我?的主要工?作職責(zé)是?：對(duì)管轄?區(qū)乃至整?個(gè)小區(qū)進(jìn)?行日常檢?查，小區(qū)?單元門(mén)禁?卡管理與?錄入、地?面車(chē)輛停?放月票充?值卡管理?，空置房?及裝修房?不定期不?定時(shí)巡查?，業(yè)主內(nèi)?部矛盾和?糾紛的協(xié)?調(diào)與解決?，業(yè)主投?訴和建議?的正確處?理，定期?對(duì)業(yè)主進(jìn)?行回訪等?。一年?以來(lái)，我?尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?事，熱情?服務(wù)住戶?。上班不?無(wú)故遲到?早退，堅(jiān)?持學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持在工?作中找尋?樂(lè)趣。公?司給了我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?使我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提高自?身的素質(zhì)?與才能。?為了__?__工作?再上一個(gè)?新臺(tái)階，?現(xiàn)將__?__主要?日常工作?和階段性?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作及完?成情況：?1、協(xié)?助前臺(tái)辦?理日常接?待、交房?手續(xù)、二?次裝修手?續(xù)、記錄?業(yè)主來(lái)電?來(lái)訪投訴?及服務(wù)事?項(xiàng)，并將?協(xié)調(diào)處理?的結(jié)果及?時(shí)反饋、?電話回訪?業(yè)主、調(diào)?可視對(duì)講?機(jī)、錄入?車(chē)卡地面?車(chē)輛停放?月票卡，?截止到_?___月?____?日錄入充?值卡__?__張、?門(mén)禁卡_?___張?；截止到?____?月___?_日共協(xié)?助前臺(tái)辦?理交房手?續(xù)___?_戶、二?次裝修手?續(xù)___?_戶、驗(yàn)?房___?_戶；跟?進(jìn)小區(qū)二?次裝修垃?圾清運(yùn)，?并一車(chē)一?照登記記?錄等業(yè)務(wù)?。2、?建立健全?業(yè)主檔案?工作：已?完善及更?新業(yè)主檔?案___?_戶，并?持續(xù)整理?業(yè)主檔案?歸檔。?3、報(bào)修?情況：全?年接待并?跟進(jìn)各類(lèi)?報(bào)修共_?___項(xiàng)?（其中日?常巡視中?發(fā)現(xiàn)的實(shí)?際報(bào)修_?___項(xiàng)?，業(yè)主單?位報(bào)修_?___項(xiàng)?）。根據(jù)?實(shí)際情況?對(duì)業(yè)主報(bào)?修的內(nèi)容?和問(wèn)題都?進(jìn)行了及?時(shí)跟進(jìn)處?理，并及?時(shí)建立相?關(guān)檔案。?4、信?息發(fā)布工?作：粘貼?小區(qū)各類(lèi)?通知單，?電話通知?業(yè)主關(guān)于?臨時(shí)停水?、停梯等?事項(xiàng)；運(yùn)?用電話催?費(fèi)累計(jì)_?___次?，盡量做?到表述清?晰、用詞?準(zhǔn)確，同?時(shí)對(duì)通知?內(nèi)容做好?相關(guān)解釋?工作。?5、住戶?服務(wù)意見(jiàn)?調(diào)查工作?：完成日?常工作的?同時(shí)，積?極走進(jìn)小?區(qū)業(yè)主家?中，搜集?各類(lèi)客戶?對(duì)物業(yè)管?理過(guò)程中?的意見(jiàn)及?建議，不?斷提高本?人的服務(wù)?質(zhì)量及服?務(wù)水平；?在___?_月中旬?的時(shí)候，?協(xié)同客服?組成員逐?戶進(jìn)行_?___年?度客戶滿?意度調(diào)查?，更能進(jìn)?一步深入?了解到業(yè)?主的心聲?。6、?跟進(jìn)小區(qū)?工程遺留?、業(yè)主投?訴等事項(xiàng)?：全年本?人協(xié)調(diào)業(yè)?主的糾紛?____?余起，成?功率約_?___%?，未完成?的事項(xiàng)現(xiàn)?正在抓緊?處理。?二、培訓(xùn)?學(xué)習(xí)工作?___?_月__?__日參?加公司組?織的IS?O900?0質(zhì)量體?系管理培?訓(xùn)；_?___月?____?日參加F?1消防演?習(xí)等項(xiàng)目?培訓(xùn)。?三、自我?總結(jié)和認(rèn)?識(shí)在這?一年里，?我雖然完?成了公司?交代的各?項(xiàng)任務(wù)，?得到領(lǐng)導(dǎo)?的褒獎(jiǎng)，?同事的好?評(píng)，同事?也贏得了?業(yè)主對(duì)本?人工作的?認(rèn)可和服?務(wù)的滿意?。但這離?不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)，離不?開(kāi)同事的?協(xié)助配合?。我知道?距離一名?優(yōu)秀的專(zhuān)?業(yè)的物管?員還有差?距。客觀?自我剖析?，自身尚?存在諸多?不足之處?：首先，?由于本人?性格內(nèi)向?，文化素?質(zhì)不是很?高，這就?造成本人?在語(yǔ)言表?達(dá)方式和?藝術(shù)性處?理問(wèn)題方?面，還有?很大的提?升空間；?因此，以?后我還要?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，尤?其是有關(guān)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?夯實(shí)理論?基礎(chǔ)，積?累工作經(jīng)?驗(yàn)，與時(shí)?俱進(jìn)的跟?上物業(yè)管?理行業(yè)的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?，虛心請(qǐng)?教，向能?者學(xué)習(xí)，?提高駕馭?復(fù)雜事務(wù)?的處理能?力。也懇?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)繼續(xù)批?評(píng)指正，?以待在今?后的工作?中進(jìn)一步?加強(qiáng)。?四、__?__工作?和學(xué)習(xí)安?排1、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的完成本?職工作，?在工作中?不斷吸取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，不斷提?高工作效?率。2?、在以后?工作中，?我堅(jiān)決執(zhí)?行[真誠(chéng)?服務(wù)每一?天]的服?務(wù)宗旨，?以業(yè)主的?滿意作為?工作的追?求。面對(duì)?部分業(yè)主?的牢騷，?我們需要?耐心解釋?，充當(dāng)救?火隊(duì)的角?色，做聽(tīng)?眾，做解?說(shuō)員。用?積極熱忱?的態(tài)度投?入到工作?中，幫助?業(yè)主解決?生活中的?麻煩，?3、時(shí)刻?遵循物業(yè)?從業(yè)人員?的服務(wù)準(zhǔn)?則，當(dāng)好?業(yè)主的好?助手，好?管家。認(rèn)?真聽(tīng)取小?區(qū)住戶的?需求和建?議，了解?他們生活?中所遇到?的困難。?對(duì)于他們?所提出的?合理建議?與要求，?及時(shí)認(rèn)真?的解決力?所能及的?事情，記?錄他們的?批評(píng)建議?，報(bào)給相?關(guān)部門(mén)，?及時(shí)跟進(jìn)?。對(duì)于住?戶間的糾?紛矛盾，?不懼困難?，盡量讓?他們雙方?滿意。?4、加強(qiáng)?理論知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?了解物業(yè)?管理行業(yè)?的發(fā)展態(tài)?勢(shì)和對(duì)人?才要求；?虛心請(qǐng)教?；總之，?通過(guò)各種?方法提高?自己的理?論水平，?不斷積累?工作經(jīng)驗(yàn)?讓自己成?為一個(gè)合?格的物業(yè)?管理人員?。5、?積極參加?公司組織?的各項(xiàng)培?訓(xùn)工作，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。今朝?花開(kāi)勝往?昔，料得?明日花更?紅。__?__業(yè)已?過(guò)去，我?們滿懷信?心的迎來(lái)?____?。新的一?年意味著?新的面貌?，新的挑?戰(zhàn)，新的?機(jī)遇。堅(jiān)?信在公司?領(lǐng)導(dǎo)的英?明決策和?運(yùn)籌下，?匯商物業(yè)?公司的明?天會(huì)更好?。做為公?司的一份?子，在_?___的?工作中，?我將一如?既往，竭?力做好本?職工作，?為公司的?發(fā)展貢獻(xiàn)?一份微薄?的力量。?物業(yè)管?理員個(gè)人?總結(jié)格式?范本（二?）自_?___年?年___?_月份調(diào)?入物業(yè)管?理處以來(lái)?，我努力?適應(yīng)本單?位新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?自我感覺(jué)?已經(jīng)較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將任職?來(lái)的工作?情況匯報(bào)?如下：?一、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對(duì)綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問(wèn)?書(shū)本、問(wèn)?同事，不?斷豐富知?識(shí)掌握技?巧。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會(huì)?到會(huì)，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)（一?）耐心細(xì)?致地做好?財(cái)務(wù)工作?。自接手?管理處財(cái)?務(wù)工作的?半年來(lái)，?我認(rèn)真核?對(duì)上半年?的財(cái)務(wù)賬?簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對(duì)于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類(lèi)規(guī)則?，分門(mén)別?類(lèi)記錄在?案，登記?造冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司的要?求及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬，?沒(méi)有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況?。三是及?時(shí)收繳服?務(wù)費(fèi)。結(jié)?合實(shí)際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合理?控制開(kāi)支?。合理控?制開(kāi)支是?實(shí)現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅(jiān)?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當(dāng)?家理財(cái)。?特別在經(jīng)?常性開(kāi)支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?建議。?（二）積?極主動(dòng)地?搞好文案?管理。半?年來(lái)，我?主要從事?辦公室的?工作，文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對(duì)管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會(huì)?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報(bào)表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對(duì)檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類(lèi)管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類(lèi)存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。（三?）認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?綠化維護(hù)?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開(kāi)始?交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)?我來(lái)講，?這是一項(xiàng)?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和管理?經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢(shì)比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?工作半年?來(lái)，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績(jī)，總結(jié)?起來(lái)有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?（一）?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?（二）?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)?（三）只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé)（?四）只有?樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_年的工?作存在以?下不足：?（一）?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，特別?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)情況了?解還不夠?及時(shí)；?（二）食?堂伙食開(kāi)?銷(xiāo)較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難；?（三）?綠化工作?形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫?五、下步?的打算?針對(duì)__?__年工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面：（?一）積極?搞好與鴻?亞公司、?業(yè)主之間?的協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系；?（二）?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益；（?三）管好?財(cái)、理好?賬，控制?好經(jīng)常項(xiàng)?目開(kāi)支；?（四）?想方設(shè)法?管理好食?堂，處理?好成本與?伙食的關(guān)?系；（?五）抓好?小區(qū)綠化?維護(hù)工作?。物業(yè)?管理員個(gè)?人總結(jié)格?式范本（?三）回?首___?_，我的?工作同樣?經(jīng)歷著不?平凡。_?___月?份帶著樸?實(shí)與好奇?的心情來(lái)?到了駿高?物業(yè)，開(kāi)?始了一段?新壞境的?里程，工?作內(nèi)容包?裹著熟悉?的和未知?的，鞭策?著我需要?付出更多?的努力去?學(xué)習(xí)和挑?戰(zhàn)。進(jìn)一?年時(shí)間轉(zhuǎn)?瞬就過(guò)去?了，在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)與同?事們的幫?助下我很?快熟悉和?勝任了物?業(yè)管理員?的崗位職?責(zé)。歲末?，每個(gè)人?都應(yīng)該梳?理過(guò)去。?籌劃未來(lái)?，此刻就?將自己近?一年來(lái)的?工作總結(jié)?如下：?一、物業(yè)?服務(wù)工作?物業(yè)工?作主要有?日常報(bào)修?，投訴處?理，收費(fèi)?，基礎(chǔ)設(shè)?施、設(shè)備?維護(hù)，環(huán)?境衛(wèi)生，?蚊蟲(chóng)、老?鼠的消殺?；有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，上?級(jí)部門(mén)檢?查等。?催繳管理?費(fèi)及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問(wèn)題?項(xiàng)目的整?改是管理?處___?_度的主?要工作，?經(jīng)過(guò)與物?業(yè)公司各?個(gè)部門(mén)的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對(duì)我來(lái)?說(shuō)是一個(gè)?全新的領(lǐng)?域，工作?千頭萬(wàn)緒?，有書(shū)文?處理。檔?案管理。?文件批轉(zhuǎn)?等。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，需自我?強(qiáng)化工作?意識(shí)。注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù)，?力求周全?。準(zhǔn)確。?適度。避?免疏漏和?差錯(cuò)。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，敬?業(yè)愛(ài)崗。?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，取得一?定效果，?但也存在?一些問(wèn)題?和不足；?主要表現(xiàn)?在第一，?物業(yè)管理?員工作對(duì)?我而言是?一個(gè)新崗?位；許多?工作都要?邊干邊摸?索，以致?工作起來(lái)?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高；第?二，有些?工作還不?夠過(guò)細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位；第三?，向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進(jìn)一步?提高；第?四，和部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及?公司員工?間的溝通?有待加強(qiáng)?。四、?努力的方?向第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?物業(yè)法律?法規(guī)的知?識(shí)。第?二，本著?實(shí)事求是?的原則。?注重公司?各部門(mén)間?的協(xié)調(diào)與?溝通；有?效形成團(tuán)?結(jié)一致。?群策群力?的氛圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效數(shù)?據(jù)?！?不積蛙步?，無(wú)以至?千里；不?積小流，?無(wú)以成江?海。”_?___，?收獲了成?功，經(jīng)歷?了困難，?感受了啟?迪；__?__我會(huì)?一如既往?，載著百?倍的信心?和努力駛?向新的一?年……?最后預(yù)祝?駿高物業(yè)?公司日益?壯大，祝?全體同事?工作順利?，平安幸?福！物?業(yè)管理員?個(gè)人總結(jié)?格式范本?（四）?____?，社區(qū)兩?委班子根?據(jù)鎮(zhèn)黨委?的工作要?求，以群?眾利益為?根本，以?____?為指導(dǎo)，?認(rèn)真__?__城市?建設(shè)和管?理的總體?規(guī)劃及推?進(jìn)小區(qū)物?業(yè)管理的?具體要求?，以強(qiáng)化?物業(yè)管理?服務(wù)為重?點(diǎn)，強(qiáng)化?落實(shí)物業(yè)?管理的各?項(xiàng)工作，?結(jié)合社區(qū)?實(shí)際情況?，努力為?社區(qū)居民?營(yíng)造一個(gè)?良好的生?活環(huán)境和?安定的生?活氛圍。?現(xiàn)將承擔(dān)?社區(qū)__?__物業(yè)?管理工作?總結(jié)匯報(bào)?如下：?一、領(lǐng)導(dǎo)?重視，落?實(shí)責(zé)任?成立由社?區(qū)支部書(shū)?記黃仕兵?任組長(zhǎng)，?社區(qū)主任?郭英任副?組長(zhǎng)，社?區(qū)干部、?網(wǎng)格員以?及社區(qū)小?區(qū)物管負(fù)?責(zé)人為成?員的領(lǐng)導(dǎo)?小組。掌?握轄區(qū)內(nèi)?的物業(yè)情?況，積極?做好社區(qū)?物業(yè)管理?單位和居?民的橋連?工作，共?同商討物?業(yè)管理的?具體工作?，使物業(yè)?管理工作?走向常態(tài)?化。二?、大力宣?傳，營(yíng)造?氛圍為?使物業(yè)管?理工作走?向正軌，?社區(qū)大力?開(kāi)展物業(yè)?法制教育?宣傳工作?，通過(guò)科?普講座、?拉橫幅、?發(fā)放宣傳?單等有效?方法，加?強(qiáng)社區(qū)內(nèi)?各物業(yè)單?位與居民?的聯(lián)系，?提供良好?的溝通平?臺(tái)，共同?努力創(chuàng)造?“平安和?諧小區(qū)”?“平安和?諧社區(qū)”?。三、?齊抓共管?，提升服?務(wù)年初?，社區(qū)在?制定全年?工作計(jì)劃?時(shí)，將小?區(qū)物業(yè)管?理規(guī)范化?、常態(tài)化?作為有力?推動(dòng)社區(qū)?文明建設(shè)?的目標(biāo)，?使物業(yè)管?理成為社?區(qū)工作的?重要任務(wù)?。1、?統(tǒng)計(jì)轄區(qū)?內(nèi)各小區(qū)?信息、小?區(qū)居民信?息、小區(qū)?停車(chē)位配?置信息，?及時(shí)掌握?小區(qū)情況?，了解居?民的需要?，真正的?為居民服?務(wù)，真正?的與居民?連成一條?心。2?、___?_，社區(qū)?先后協(xié)助?今日城小?區(qū)、小區(qū)?成立了業(yè)?主委員會(huì)?，并決定?通過(guò)物業(yè)?管理公司?入駐小區(qū)?，具體負(fù)?責(zé)今日城?與物管工?作。3?、協(xié)助花?園物業(yè)管?理公司換?屆工作，?由物業(yè)入?駐花園小?區(qū)，管理?小區(qū)衛(wèi)生?、安全等?事宜，得?到居民一?致好評(píng)。?4、針?對(duì)開(kāi)放式?小區(qū)衛(wèi)生?差的問(wèn)題?，社區(qū)專(zhuān)?門(mén)聘請(qǐng)保?潔員每日?進(jìn)行清掃?保潔，清?理生活垃?圾，清掃?牛皮癬等?，保障居?民生活衛(wèi)?生質(zhì)量。?5、按?時(shí)對(duì)封閉?式小區(qū)衛(wèi)?生保潔進(jìn)?行督察，?對(duì)安全情?況行進(jìn)排?查，清除?衛(wèi)生垃圾?，排除安?全隱患，?讓居民安?心、放心?、開(kāi)心生?活。6?、協(xié)助物?業(yè)管理公?司解決居?民問(wèn)題，?化解居民?糾紛。配?合物管公?司調(diào)節(jié)居?民矛盾_?___余?起，解決?居民生活?實(shí)際問(wèn)題?____?起，如化?糞池堵塞?、房屋漏?水等，從?根本上為?居民解決?問(wèn)題，化?解矛盾糾?紛。7?、保證社?區(qū)轄區(qū)內(nèi)?穩(wěn)定工作?。社區(qū)在?社會(huì)綜合?治安管理?方面密切?與小區(qū)物?管配合，?在重大節(jié)?日、“_?___”?期間，要?求網(wǎng)格員?、小區(qū)保?安佩戴袖?標(biāo)，加大?巡邏力度?，確保了?轄區(qū)內(nèi)治?安穩(wěn)定。?四、完?善工作機(jī)?制根據(jù)?平安建設(shè)?的具體要?求，結(jié)合?社區(qū)實(shí)際?情況，在?工作中不?斷完善制?度，制定?了各項(xiàng)物?業(yè)管理工?作制度，?用制度規(guī)?范工作，?保障開(kāi)展?力度，定?期對(duì)各物?業(yè)管理單?位進(jìn)行檢?查，同時(shí)?加強(qiáng)對(duì)物?業(yè)管理單?位工作人?員的管理?力度，通?過(guò)對(duì)物管?工作人員?進(jìn)行登記?，保證掌?握每一位?物管工作?人員的基?本情況，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)協(xié)調(diào)?處理，確?保物業(yè)管?理工作有?序進(jìn)行。?___?_社區(qū)物?業(yè)管理工?作已基本?完成，雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但離?上級(jí)的要?求還有一?定距離，?離廣大居?民群眾的?要求還有?一定距離?。我們將?在實(shí)際運(yùn)?行于摸索?中，保證?常態(tài)化、?規(guī)范化的?管理，進(jìn)?一步在管?理服務(wù)上?下工夫，?為構(gòu)建一?流的社區(qū)?服務(wù)模式?而繼續(xù)努?力。物?業(yè)管理員?個(gè)人總結(jié)?格式范本?（五）?自___?_年__?__月份?調(diào)入物業(yè)?管理處以?來(lái)，我努?力適應(yīng)本?單位新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，自我感?覺(jué)已經(jīng)較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?下面將任?職來(lái)的工?作狀況匯?報(bào)如下：?一、自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職職責(zé)?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，透過(guò)?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?狀況。另?一方面，?問(wèn)書(shū)本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫忙指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?狀況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)（?一）耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來(lái)?，我認(rèn)真?核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類(lèi)規(guī)?則，分門(mén)?別類(lèi)記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?狀況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的狀?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費(fèi)已?全額到賬?。四是合?理控制開(kāi)?支。合理?控制開(kāi)支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，用?心協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。個(gè)性在?經(jīng)常性開(kāi)?支方面，?嚴(yán)格把好?采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化推薦。?（二）?用心主動(dòng)?地搞好文?案管理。?半年來(lái)，?我主要從?事辦公室?的工作，?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制