房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)到銷售流程完整版

第第頁(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目流程一、項(xiàng)目審批1、開發(fā)部對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，依據(jù)市場(chǎng)行情，在各部門配合下完成項(xiàng)目?jī)?nèi)部\o"搜索更多關(guān)于“可行性研究”的信息"\t"/QuestionDetail/201207163253847434/1/_blank"可行性研究報(bào)告（從財(cái)力，人力，是否盈利）。2、總經(jīng)理通過(guò)，申報(bào)董事會(huì)通過(guò)，下達(dá)回總經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。3、項(xiàng)目實(shí)施：開發(fā)部買地通過(guò)拍賣的形式，或政府劃撥，投標(biāo)書，投標(biāo)成功簽訂《土地出讓合同》，同時(shí)準(zhǔn)備好對(duì)外《可行性研究報(bào)告》，憑合同和報(bào)告交發(fā)改委審批，獲得立項(xiàng)批文。4、工程部牽頭測(cè)繪勘探公司進(jìn)行實(shí)地勘探出總評(píng)圖上報(bào)規(guī)劃局出建設(shè)用地規(guī)劃許可證。5、開發(fā)部拿相關(guān)證件（用地規(guī)劃許可證，立項(xiàng)批文等）去國(guó)土資源局辦理土地證。6、開發(fā)部聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位出圖紙，其他部門配合，如銷售部提供客戶需求建議。7、工程部對(duì)接圖紙，聘請(qǐng)圖審單位進(jìn)行圖審（是否符合國(guó)家法定法規(guī)，是否有差錯(cuò)，是否可以更節(jié)省等）。8、審核通過(guò)開發(fā)部上報(bào)規(guī)劃局審核（消防，白蟻，防雷，衛(wèi)生，綠化，環(huán)保，人防）質(zhì)檢局出合格報(bào)告。9、規(guī)劃局審核通過(guò)發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證。（注：具體辦理流程見附件五）10、開發(fā)部先聘請(qǐng)監(jiān)理單位（招標(biāo)形式），再聘請(qǐng)施工單位（招標(biāo)形式），開發(fā)部協(xié)助施工單位去建設(shè)局辦理施工許可證。11、開發(fā)部準(zhǔn)備好前面的四證，圖紙及申報(bào)資料，預(yù)測(cè)報(bào)告；銷售部準(zhǔn)備好買賣合同,兩書《住宅質(zhì)量保證書》，《住房使用說(shuō)明書》。（注：買賣合同，兩書：公司聘請(qǐng)相應(yīng)的法律顧問(wèn)和律師起草，上報(bào)總經(jīng)理通過(guò)，下達(dá)銷售部或辦公室拿到工商局備案，備案編號(hào)，開發(fā)部找測(cè)繪公司對(duì)每套房子進(jìn)行測(cè)繪，收到房產(chǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告。）12、開發(fā)部收集所有資料去建設(shè)局申請(qǐng)預(yù)售證。（四證兩書，圖紙，測(cè)繪報(bào)告，買賣合同等其他預(yù)售證申請(qǐng)的具體資料見附件一）。13、開發(fā)部確定相應(yīng)的物業(yè)公司。（自己的物業(yè)公司或是通過(guò)招標(biāo)協(xié)議的形式確定物業(yè)公司）14、建設(shè)局通知房交中心開始辦理房產(chǎn)初始化過(guò)程，銷售部經(jīng)理和內(nèi)勤根據(jù)房產(chǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告及相關(guān)資料在房交中心系統(tǒng)中輸入項(xiàng)目資料，完成房產(chǎn)初始化過(guò)程。15、房產(chǎn)交易中心通知建設(shè)局完成復(fù)核后建設(shè)局發(fā)放預(yù)售證，竣工后發(fā)附件。16、物價(jià)局備案。17、建設(shè)局五證二書備案。☆注：房地產(chǎn)公司前期需要做哪些工作并如何辦理請(qǐng)見附件二二、施工▲施工前的準(zhǔn)備：開發(fā)部尋找合作單位，簽訂相應(yīng)的合做合同。（電力局，自來(lái)水廠，寬帶，電信，網(wǎng)絡(luò)電視等）同時(shí)辦理好臨時(shí)用電用水問(wèn)題。工程部通知施工單位配合這些合作單位進(jìn)行銜接。▲建設(shè)單位，設(shè)計(jì)單位，監(jiān)理單位，施工單位進(jìn)行圖紙交底，施工過(guò)程中各部門造成沖突的處理方式：不管誰(shuí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都要通知建設(shè)單位，建設(shè)單位聯(lián)系設(shè)計(jì)單位要求修改，改好再告訴建設(shè)單位，建設(shè)單位通知施工單位。建設(shè)單位要求變更，通知設(shè)計(jì)單位。施工單位提出修改（為達(dá)到要求）告知建設(shè)單位。建設(shè)單位要求追加但不影響設(shè)計(jì)，不用改圖。監(jiān)理單位提出，通過(guò)聯(lián)系函，通知書告知施工單位和建設(shè)單位（工期，質(zhì)量問(wèn)題）。工程竣工備案工程驗(yàn)收：⑴首先四方驗(yàn)收（施工單位，監(jiān)理單位，物業(yè)，建設(shè)單位）進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收整改。⑵預(yù)驗(yàn)收通過(guò)后，把相應(yīng)的資料準(zhǔn)備起來(lái)交質(zhì)檢站，質(zhì)檢站接到申請(qǐng)后會(huì)通知相關(guān)部門（人防，消防，綠化，環(huán)保，白蟻，防雷等部門）加上我們這邊施工單位，設(shè)計(jì)單位，勘探單位，監(jiān)理單位，建設(shè)單位五個(gè)單位一起組成驗(yàn)收隊(duì)，相關(guān)部門會(huì)提出一些整改意見進(jìn)行整改，整改完后各自出具證明。五個(gè)單位出一份5方驗(yàn)收?qǐng)?bào)告《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，最后質(zhì)監(jiān)局根據(jù)各部門的證明（有統(tǒng)一表格形式）以及五方驗(yàn)收?qǐng)?bào)告出具《質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告》。⑶讓測(cè)繪公司出具房產(chǎn)實(shí)測(cè)報(bào)告。⑷把所有資料存建檔案館，出具竣工檔案質(zhì)量認(rèn)定書。⑸去物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理中心代繳納物業(yè)專項(xiàng)維修資金（房產(chǎn)公司墊付）⑹存檔后把認(rèn)定書拿去建設(shè)局領(lǐng)出預(yù)售證的附件。注：以上屬于竣工驗(yàn)收備案四、銷售1、開盤⑴條件：五證二書齊全，準(zhǔn)備好銷售的策劃方案銷售方案包括銷售策略，市場(chǎng)行情；銷售的價(jià)格區(qū)間；銷售推廣方案；銷售的獎(jiǎng)罰?？偙O(jiān)，總經(jīng)理及策劃公司制定銷售的策劃方案，上交總經(jīng)理審核再上交董事長(zhǎng)（下達(dá)相應(yīng)的指標(biāo)）下達(dá)總監(jiān)，經(jīng)理，內(nèi)勤協(xié)助編制詳細(xì)價(jià)格表，總經(jīng)理審核通過(guò)。⑵網(wǎng)簽合同：銷售經(jīng)理和內(nèi)勤去完善網(wǎng)簽合同信息的修改和補(bǔ)充⑶銷售現(xiàn)場(chǎng)布置：經(jīng)理負(fù)責(zé)案場(chǎng)的場(chǎng)地布置（銷售現(xiàn)場(chǎng)的裝修風(fēng)格，樣板房，模型實(shí)物，電子展示，案板房，廣告宣傳等）。⑷銷售記錄：①銷售日記的記錄：銷售經(jīng)理對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)，重大事項(xiàng)，結(jié)頂交房時(shí)間，人事變動(dòng)等的記錄。②銷售臺(tái)賬的記錄：認(rèn)購(gòu)單信息，買賣合同的主要信息和銷售員名字。③客戶臺(tái)賬的記錄：客戶來(lái)訪登記詳細(xì)到性別，聯(lián)系方式，地址來(lái)訪時(shí)間等。⑸其它需準(zhǔn)備的東西①小定單，認(rèn)購(gòu)單：認(rèn)購(gòu)單不同于合同，可以變更可以撤銷而合同可撤銷不可更改，合同是網(wǎng)簽的，不可更改。②樓書：樓盤介紹，樓盤名片③銷售說(shuō)辭：與客戶的互動(dòng)比較多④用戶問(wèn)卷：了解客戶需求，客戶信息，以銷售員提問(wèn)聊天的形式獲得（目的為了解客戶，為以后廣告投放和銷售提供信息考量銷售員的技能）。⑤優(yōu)惠審批單，變更審批單，退房申請(qǐng)單，備案申請(qǐng)表，撤銷合同申請(qǐng)表等。⑥銷控表：對(duì)內(nèi)對(duì)外的銷控表，對(duì)外銷控表上墻。⑦與銀行，公積金中心，簽訂合作協(xié)議。⑧準(zhǔn)備好發(fā)票（內(nèi)勤通知財(cái)務(wù)部要準(zhǔn)備好發(fā)票）⑹房產(chǎn)信息錄入：要把每套房子的信息輸入公司系統(tǒng)，對(duì)銷售員的使用權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，只能看到自己的客戶，防止泄密挖走客戶的可能性。合同第十六條，出賣人不能按約定時(shí)間交付權(quán)屬證書，逾期90天的買受人有權(quán)退房。⑸備案①備案的申請(qǐng)：銷售員填寫申請(qǐng)備案，申請(qǐng)資料主要有以下：▲商品房備案資料：1、商品房購(gòu)房合同原件（所有簽定合同）2、購(gòu)房者身體證復(fù)印件，（如果是軍人，就用軍人身份證），結(jié)婚證。3、委托房產(chǎn)公司備案提供委托書原件。（授權(quán)我們?nèi)マk理）4、需預(yù)告的提供預(yù)告登記申請(qǐng)表。5、有共有人需提供共有協(xié)議，共同共有的需提供結(jié)婚證復(fù)印件（如果買受人是兩個(gè)人以上，買受人需要簽一個(gè)房屋共有協(xié)議（買受人兩個(gè)或以上，確認(rèn)買受人買房份額1、共同共有2、按份共有，按比例）。注：夫妻關(guān)系可以按份共有，也可以共同共有；非夫妻關(guān)系只可按份共有。）6、如未滿十八周歲的未成年人提供戶口簿復(fù)印件，父母雙方的身份證復(fù)印件，結(jié)婚證復(fù)印件，監(jiān)護(hù)證明，未成年人和父母不在一起的需提供出生證明復(fù)印件。7、購(gòu)房者為單位提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、委托書原件、董事會(huì)決議原件，公司章程復(fù)印件，單位有國(guó)資成分的需要上級(jí)主管部門的批復(fù)（都加蓋購(gòu)房者公章）8、購(gòu)房者為港澳臺(tái)及境外人員或單位需提供購(gòu)房合同公證書原件、安全局備案證明原件，身份證明外文的需翻譯協(xié)會(huì)翻譯原件，在金工作或?qū)W習(xí)證明、境內(nèi)居留滿一年證明，本人無(wú)房承諾書。9、買方營(yíng)業(yè)執(zhí)照上港澳合資、外國(guó)法人獨(dú)資、中外合資臺(tái)商等的需到國(guó)家安全局備案，購(gòu)房合同公證處公證原件。10、備案時(shí)所提供的復(fù)印件都需房產(chǎn)公司加蓋公章11、房款進(jìn)賬單復(fù)印件加蓋公司公章12、新購(gòu)商品房狀況申請(qǐng)審核表②備案辦理中：▲交易所確認(rèn)無(wú)誤，在合同上蓋章（有一個(gè)備案號(hào)）發(fā)一張備案證明，完成備案?！鴤浒负?份合同：交易所一份留底，購(gòu)房人自己一份，稅務(wù)局一份，土管局一份，房產(chǎn)公司留一份備案，如有貸款，銀行一份（老模式要六份）▲備案證明1份，：原件給客戶，復(fù)印1份給銀行作為按揭貸款辦理資料。★注：備案證明和合同原件給客戶時(shí)有一個(gè)移交手續(xù)，用本子登記，是誰(shuí)移交，相應(yīng)信息的登記；辦理貸款時(shí)要把備案完的合同和備案證明復(fù)印件一并交給銀行。合同的撤銷1、根據(jù)客戶的要求填寫退房申請(qǐng)表（填寫理由，客戶簽字確認(rèn)）。2、銷售部經(jīng)理核對(duì)簽字上報(bào)總經(jīng)理審批（總經(jīng)理審批同意后收回全部合同和備案證明）。3、由銷售員再填寫退款單銷售經(jīng)理確認(rèn)上報(bào)總經(jīng)理審批。4、財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理審核同意的退房申請(qǐng)表和退款單退款，開具沖紅發(fā)票。5、雙方填寫撤銷合同的申請(qǐng)表，客戶簽字再經(jīng)理簽字，辦公室憑總經(jīng)理簽的退房申請(qǐng)表蓋章。6、雙方到房交中心辦理撤銷（帶上合同，備案證明，撤銷合同申請(qǐng)表，紅字發(fā)票，身份證等）。⑸預(yù)告證和預(yù)抵押的辦理★注：預(yù)告證房屋預(yù)告登記證預(yù)抵押抵押權(quán)預(yù)告登記證預(yù)告證的辦理▲填寫申請(qǐng)表，一般在購(gòu)房合同填寫時(shí)一起填寫，合同去房交中心備案時(shí)預(yù)告證一起做掉，我們幫購(gòu)房戶保管（辦理房產(chǎn)證的時(shí)候要收回，我們暫時(shí)替客戶保管），如果要撤銷合同時(shí)，要把預(yù)告證也帶來(lái)，先撤銷預(yù)告證再撤銷合同?！A(yù)告證辦理需要準(zhǔn)備的資料：1、預(yù)告證申請(qǐng)表2、申請(qǐng)人身份證明原件及復(fù)印件3、已登記備案的商品房買賣合同4、當(dāng)事人關(guān)于預(yù)告登記的約定5、登記部門認(rèn)為需要提交的其他有關(guān)材料▲房交中心辦理程序：1、受理2、核準(zhǔn)收費(fèi)3、審批4、繕證5、發(fā)證6、歸檔預(yù)抵押證的辦理▲商品抵押權(quán)預(yù)告辦理需要帶的資料有：1、申請(qǐng)表2、申請(qǐng)人身份證明原件及復(fù)印件3、貸款合同4、抵押合同5、預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記證明6、當(dāng)事人關(guān)于預(yù)告登記的約定7、登記部門認(rèn)為需要提交的其他有關(guān)材料★注：預(yù)抵押證主要用于有貸款的客戶，無(wú)貸款的無(wú)需辦理預(yù)抵押證；如果在交房過(guò)程中，客戶已經(jīng)把房款交清給銀行，銀行會(huì)開具房款已結(jié)清的證明，憑證明把預(yù)抵押證領(lǐng)出來(lái)，到房屋交易中心注銷掉，后面的他項(xiàng)權(quán)證也不用辦理了。⑴銀行貸款▲陪同客戶去銀行簽貸款合同（帶上備案好的合同，備案證明復(fù)印件，身份證，戶口本，結(jié)婚證/單身證明，收入證明等）▲三方簽字蓋章，銀行，客戶本人，開發(fā)商（貸款合同在沒(méi)有辦理好產(chǎn)權(quán)證或是產(chǎn)權(quán)證未交給銀行前，開發(fā)商都具有擔(dān)保責(zé)任）▲貸款合同一式4份：一份銀行留底，一份開發(fā)商，一份房交中心，一份客戶自己?！蛻籼詈妙A(yù)抵押申請(qǐng)表（房交中心有格式化的表格）?！覀儜{貸款合同和預(yù)抵押申請(qǐng)表去房交中心辦理預(yù)抵押證，辦好把證交給銀行（或銀行自己辦理）。⑵公積金貸款★同銀行貸款一樣（同上）⑶組合貸款▲客戶去公積金中心申請(qǐng)組合貸款?！e金中心簽發(fā)聯(lián)系函給銀行?！蛻魬{聯(lián)系單和貸款資料去銀行辦理組合貸款?！y行將根據(jù)客戶提供的資料把貸款意見反饋給公積金中心。▲客戶去公積金中心簽訂客戶，銀行，公積金中心三方的貸款合同?！蛻纛I(lǐng)出貸款合同，填寫預(yù)抵押申請(qǐng)表?！シ拷恢行霓k理預(yù)抵押證?！A(yù)抵押證辦出來(lái)交給公積金中心。⑹放款▲結(jié)頂報(bào)告出來(lái)后銀行放款（銀行會(huì)聯(lián)系客戶，但不一定通知我們）?！?cái)務(wù)根據(jù)銀行進(jìn)賬單，開具收款發(fā)票，（即預(yù)付款發(fā)票，下次客戶來(lái)給客戶，通知客戶）?！镒ⅲ簝?nèi)勤和財(cái)務(wù)的銜接①內(nèi)勤和財(cái)務(wù)要核對(duì)哪些已經(jīng)放款，哪些沒(méi)有放款。②核對(duì)完，內(nèi)勤要對(duì)沒(méi)有放款的進(jìn)行處理，為什么沒(méi)有放款？③為什么沒(méi)有放款有幾種原因：指標(biāo)沒(méi)了，過(guò)段時(shí)間再放；購(gòu)房戶資料提供不全；預(yù)抵押證沒(méi)拿來(lái)等。④內(nèi)勤根據(jù)不同的原因做相應(yīng)的處理，催款，跟進(jìn)，以達(dá)到早日放款。（☆注：銷售部各崗位分別在房屋銷售過(guò)程中應(yīng)注意的具體問(wèn)題見附件四）交房▲交房前的準(zhǔn)備工作：門牌證的申領(lǐng)，開發(fā)部到地名辦填一張申領(lǐng)表，申領(lǐng)門牌證確保供水、供電、供熱、燃?xì)?、通信等配套基礎(chǔ)設(shè)施具備使用條件，其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件。一戶一表（開發(fā)部去水電部申領(lǐng)，內(nèi)勤提供買房戶信息等代辦理）內(nèi)勤要把交房前客戶已經(jīng)付掉的辦證的票跟財(cái)務(wù)核銷（85元預(yù)告證，預(yù)抵押證辦證費(fèi)用之前由銷售員在財(cái)務(wù)部領(lǐng)出去，辦好發(fā)票拿回來(lái)內(nèi)勤保管）財(cái)務(wù)部要開出總額發(fā)票★注：交房時(shí)要換發(fā)票，開總額發(fā)票，把之前的收回，把所有發(fā)票和合同帶過(guò)來(lái)，驗(yàn)合同驗(yàn)發(fā)票。發(fā)票定金：認(rèn)購(gòu)預(yù)付款：合同簽訂首付，或一次付清，或是銀行打進(jìn)來(lái)?？傤~：辦理房產(chǎn)證用，交房時(shí)開總發(fā)票。財(cái)務(wù)部和內(nèi)勤準(zhǔn)備結(jié)算清單，我們房款最終要有個(gè)結(jié)算，因?yàn)槊娣e的差異造成總房款的差異，要在結(jié)算清單上寫明代收費(fèi)用（物業(yè)維修資金，預(yù)告證，預(yù)抵押證，他項(xiàng)權(quán)證，房產(chǎn)證，土地證，契證等的費(fèi)用），交房這天為止，實(shí)際交了多少，還差多少，多退少補(bǔ)。房屋明細(xì)，代繳費(fèi)明細(xì)，已交多少，差多少。財(cái)務(wù)準(zhǔn)備好一張收據(jù)（收到產(chǎn)權(quán)證，契證，他項(xiàng)權(quán)證等證件辦理費(fèi)用的收據(jù)，證辦出來(lái)后要和客戶換發(fā)票）。銷售內(nèi)勤準(zhǔn)備好交房通知書：▲時(shí)間（由總經(jīng)理召開交房會(huì)上確定的，會(huì)召集各部門討論交房?jī)?nèi)容）▲要帶多少錢，結(jié)算清單直接附上或是直接告知要帶的金額?！飿I(yè)管理費(fèi)多少填上，并且備注物業(yè)代收垃圾清運(yùn)費(fèi)多少（和物業(yè)公司聯(lián)系好）注：物業(yè)費(fèi)不是銷售部財(cái)務(wù)收，是物業(yè)財(cái)務(wù)收▲需要帶的資料寫明（身份證，合同上幾個(gè)人就來(lái)幾個(gè)人，必須本人，之前開的發(fā)票，收據(jù)，結(jié)婚證等）▲附上交房流程表▲以掛號(hào)信，EMS郵政的方式郵寄，根據(jù)合同上的地址，有特殊情況如退回的，銷售員要電話聯(lián)系。內(nèi)勤要準(zhǔn)備好辦理房產(chǎn)證和土地證轉(zhuǎn)移登記的申請(qǐng)表，蓋好章的兩書。物業(yè)公司要準(zhǔn)備好物業(yè)合同，收錢（財(cái)務(wù)發(fā)票，垃圾清運(yùn)費(fèi)等是代收）鑰匙的轉(zhuǎn)交工作（房子竣工驗(yàn)收后施工單位把鑰匙交給工程部，工程部轉(zhuǎn)交給物業(yè)部）。工程部或銷售部準(zhǔn)備驗(yàn)房單。準(zhǔn)備好鑰匙移交單。交房流程審批單準(zhǔn)備好，主要是責(zé)任明確（交房時(shí)需要各流程的經(jīng)手人簽字）。工程部，銷售部，物業(yè)公司要先去排查一下（以業(yè)主的角度去驗(yàn)收，東西有沒(méi)有少，有什么地方不好的要通知施工單位再來(lái)處理下）。聯(lián)系銀行，交房當(dāng)天派人來(lái)收款。通知施工單位派人配合交房?，F(xiàn)場(chǎng)保潔，保安工作要聯(lián)系好（總經(jīng)理和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)）。場(chǎng)地的準(zhǔn)備（會(huì)場(chǎng)布置，交房地點(diǎn)定哪里，銷售經(jīng)理和策劃公司一起協(xié)調(diào)）?！环楷F(xiàn)場(chǎng)流程：一、銷售員接待①要求購(gòu)房戶出示購(gòu)房合同及購(gòu)房戶身份證原件（為了證明來(lái)交房的人是購(gòu)房戶本人）。注：如果有交房通知書信件退回的，電話通知過(guò)來(lái)的購(gòu)房戶，要讓客戶簽收一下。②檢查下相應(yīng)要準(zhǔn)備的發(fā)票有沒(méi)有。③填寫交房流程審批表（每過(guò)一流程就要簽字）。④銷售員讓客戶簽房產(chǎn)證，土地證轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)表。經(jīng)手人在交房流程審核表上簽字進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，購(gòu)房戶拿著流程審核表去財(cái)務(wù)部。二、財(cái)務(wù)部接待先對(duì)結(jié)算清單和客戶進(jìn)行確認(rèn)，客戶主要核對(duì)面積的調(diào)整，發(fā)票上的已付款和結(jié)算清單上已付款是不是一致，根據(jù)結(jié)算清單核對(duì)，無(wú)誤客戶簽字（結(jié)算清單需要銷售經(jīng)理，財(cái)務(wù)部經(jīng)理，及業(yè)主三方簽字，前兩者是在交房準(zhǔn)備工作中已經(jīng)完成簽字。）根據(jù)結(jié)算清單上的款項(xiàng)差額進(jìn)行支付，財(cái)務(wù)部開一張財(cái)務(wù)交款單，客戶憑交款單去現(xiàn)場(chǎng)銀行交款處交款，銀行收到錢會(huì)在交款單上蓋章，表示銀行錢已經(jīng)收到，不管用什么方式付款，都要有憑證。換票（有些票沒(méi)換過(guò)的要換掉，給客戶的票要有總額發(fā)票，預(yù)告證發(fā)票，預(yù)抵押發(fā)票，物業(yè)專項(xiàng)維修資金發(fā)票，產(chǎn)權(quán)證，契證，他項(xiàng)權(quán)證等代收費(fèi)用的收據(jù)，確保發(fā)票和收據(jù)都換了，原則是錢先給再給票。）流程表簽字去下一環(huán)節(jié)物業(yè)物業(yè)接待簽物業(yè)合同（其他附帶要填一些表格）收取物業(yè)管理費(fèi)，垃圾清運(yùn)費(fèi)。發(fā)票和收據(jù)開給購(gòu)房戶開具一張驗(yàn)房單流程審核表上簽字去工程部四、工程部工程部或是工程部指派人員陪同驗(yàn)房。把驗(yàn)房結(jié)果填寫到相應(yīng)的驗(yàn)房單上。①?zèng)]問(wèn)題②需要整改，如果是理解有誤的，需要解釋；如果真的有質(zhì)量問(wèn)題，工程部通知施工部，什么時(shí)候整改完畢。對(duì)驗(yàn)房單上的信息進(jìn)行確認(rèn)，客戶簽字。開具鑰匙移交單（驗(yàn)房沒(méi)問(wèn)題的開移交單，或是小問(wèn)題想先領(lǐng)鑰匙的開鑰匙移交單，如有問(wèn)題想要整改好了再領(lǐng)鑰匙的就先不開鑰匙移交單）。流程審核表上簽字去物業(yè)物業(yè)憑鑰匙移交單進(jìn)行移交，客戶領(lǐng)了鑰匙進(jìn)行簽字，簽流程審核表。物業(yè)復(fù)印一份鑰匙移交單給銷售內(nèi)勤，流程審核表原件要給銷售部（可以日清或是其他形式轉(zhuǎn)交）★注：針對(duì)延期交房的①和購(gòu)房戶達(dá)成賠付協(xié)議（雙方協(xié)議不按購(gòu)房合同賠償金額進(jìn)行賠償）或表單(按合同上金額進(jìn)行賠付）。②協(xié)議或表單上的金額要明確。明確賠償后的責(zé)任（收了錢以后不能來(lái)追討）。③由法務(wù)部起草協(xié)議或表單（格式，標(biāo)準(zhǔn)寫好了要上報(bào)總經(jīng)理簽字）。④在結(jié)算單上要寫明此筆賠償金額，其他程序都正常。產(chǎn)權(quán)證的辦理及發(fā)放▲房產(chǎn)證的辦理①內(nèi)勤和銷售部經(jīng)理去房交中心進(jìn)行房產(chǎn)初始化登記，首先填寫初始化登記申請(qǐng)，提供相應(yīng)一系列的資料，預(yù)售證附件的原件等。房產(chǎn)初始化需要的資料：1、申請(qǐng)表2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證復(fù)印件（加蓋單位公章）及組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋單位公章），介紹信原件及經(jīng)辦人身份證原件復(fù)印件（加蓋單位公章）3、土地證原件及復(fù)印件（如已抵押在銀行需提供銀行同意辦證的證明和經(jīng)銀行確認(rèn)與原件相符的土地證復(fù)印件，銀行加蓋銀行公章，騎縫章）4、計(jì)委立項(xiàng)批文原件或發(fā)改委（或加蓋城建檔案館辦理房產(chǎn)證專用章的復(fù)印件）5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及設(shè)計(jì)要求，審定意見書，紅線圖原件（或加蓋城建檔案館辦理房產(chǎn)證專用章的復(fù)印件）6、房屋建筑竣工驗(yàn)收備案表原件7、金華市規(guī)劃局建設(shè)工程竣工規(guī)劃專項(xiàng)審核意見書原件（或加蓋城建檔案館辦理房產(chǎn)證專用章的復(fù)印件。2006年7月1日之前的項(xiàng)目無(wú)此件，但項(xiàng)目中如有架空層，閣樓等不計(jì)入容積率面積的則仍需提供）8、質(zhì)監(jiān)報(bào)告原件9、白蟻預(yù)防合格證原件10、房產(chǎn)測(cè)繪資質(zhì)的測(cè)繪單位出具的房屋建筑面積測(cè)繪報(bào)告原件11、圖紙12、稅務(wù)局的《地稅自建房稅收審核證明》。13、土地，規(guī)劃與現(xiàn)門牌不符的提供門牌證原件及復(fù)印件（如無(wú)門牌證需地名辦證明）14、登記部門認(rèn)為要提交的其他材料②房產(chǎn)證轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)?jiān)谵k理房產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)，所需資料有：1、房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)表（我公司蓋章確認(rèn)過(guò)）2、申請(qǐng)人身份證明原件及復(fù)印件3、備案號(hào)的合同原件4、當(dāng)事人關(guān)于預(yù)告登記的約定(我們代客戶保管的預(yù)告證要交還房交中心，內(nèi)勤要去銀行或公積金中心把預(yù)抵押證領(lǐng)出來(lái)和轉(zhuǎn)移登記這張表一起交給房交中心。)5、登記部門認(rèn)為需要提交的其他有關(guān)材料③辦理房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記時(shí)，還要先辦理契證（準(zhǔn)備一份合同原件），去稅務(wù)部繳納契稅，辦理契證發(fā)你完稅憑證和契證，契證復(fù)印件要交一份給交易中心。④房交中心憑契證復(fù)印件發(fā)放房產(chǎn)證。☆注（房產(chǎn)證辦理流程和所需材料及費(fèi)用詳解見附件三）▲土地證的辦理①內(nèi)勤準(zhǔn)備好相關(guān)資料，要有土地總證，房產(chǎn)證等，去國(guó)土資源局辦理。②或委托相關(guān)辦證單位代辦理，提供相關(guān)資料即可。（現(xiàn)在土地證已和房產(chǎn)證合二為一叫產(chǎn)權(quán)證）▲他項(xiàng)權(quán)證辦理他項(xiàng)權(quán)證主要是給銀行換取預(yù)抵押證，提供相應(yīng)的證件資料，有些要三證（房產(chǎn)證，土地證，他項(xiàng)權(quán)證），有些一證（他項(xiàng)權(quán)證）就可