保險業(yè)務員的工作總結(jié)樣本（5篇）

第13頁共13頁保險業(yè)務?員的工作?總結(jié)樣本?剛來到?公司就參?加了短期?培訓學習?，我象回?到了年少?時代，作?回了教室?，我認真?聽取所學?的知識，?好用于以?后的實踐?中。經(jīng)過?培訓后我?被分到業(yè)?務部，得?到了同事?們對我的?幫忙，使?我備感親?切，我認?真學習企?業(yè)文化，?業(yè)務知識?，熟記險?種條款、?保險職責?范圍、職?責免除范?圍，學習?投保單的?填寫，做?到不懂就?問，學習?上有了極?大的進步?。要出?去展業(yè)了?，我想營?銷員是公?司的先鋒?兵，是代?表公司形?象的體現(xiàn)?，必須要?牢記公司?禮貌禮貌?用語，按?照公司儀?表要求著?裝，把公?司的良好?形象傳遞?給客戶。?第一個?客戶成為?我追求的?第一個目?標，我記?得跟第一?個客戶接?觸，向客?戶介紹天?安文化、?條款險種?、特色服?務后，得?到的是拒?絕，我失?望、沮喪?，經(jīng)過同?事們對我?精神上的?鼓勵，透?過再與客?戶接觸，?最后得到?了信任。?由最初與?客戶接觸?、懷疑、?拒絕、再?接觸、憂?慮、信任?，最后得?到了支持?理解，使?我邁開了?成功的第?一步。透?過對第一?個客戶宣?傳天安，?讓第二個?……讓更?多的客戶?了解天安?、認可天?安。_?___月?份牡丹花?會期間，?我用心到?舉辦車展?中去宣傳?天安文化?，車險條?款，售后?服務，讓?洛陽市民?了解天安?、認可天?安，進而?選取天安?。___?_月份用?心參加客?戶溫馨活?動月，更?好地為客?戶服務，?個性是車?險售后特?色服務，?如：“小?額賠款現(xiàn)?場賠付”?、“重大?賠案賠付?”、“事?故車輛自?主擇廠修?理”受到?了客戶青?睞。夏?天天空象?小孩的臉?說變就變?，我為了?及時能把?保單交給?客戶，冒?著大雨，?不留意路?上滑了一?跤，但是?想到不影?響客戶審?車，必須?要把保單?送到，客?戶見了我?很是感動?，說我太?認真。當?今世界，?客戶決定?企業(yè)的發(fā)?展和生存?，使客戶?滿意，是?我就應做?的。認?真學習陳?總《以_?___為?指導，堅?持規(guī)模、?品牌、效?益的有機?統(tǒng)一，把?公司發(fā)展?推向品牌?建設新階?段》的重?要講話，?使我意識?到品牌是?一種無形?的財富，?品牌塑造?就能擁有?此刻，擁?抱未來。?認真鉆研?《業(yè)務員?展業(yè)手冊?》，虛心?向同事們?學習，體?會到一名?營銷人員?學習獲得?知識越多?，展業(yè)成?功的機會?就越大。?今年出?去展業(yè)，?也遇到不?少挫折，?有的客戶?不理睬，?有的客戶?不信任，?但我不會?向困難低?頭，我相?信勞動的?付出會有?報答，我?相信最完?美的詞就?是“自信?”。從事?保險的十?個月期間?，每周都?給自己下?計劃，按?計劃一家?家單位去?宣傳，業(yè)?務也有大?的進展，?先后承保?了幾家單?位車險。?每當我簽?下一張保?單，我的?情緒個性?高興，應?對競爭激?烈的市場?，能得到?客戶的信?任，能給?客戶帶來?方便的同?時，自己?也覺得很?充實。感?謝領導、?同事對我?的幫忙，?感謝客戶?對我工作?的支持。?透過學?習企業(yè)文?化，使我?由一個沒?有從事過?保險業(yè)，?沒有朝氣?的我轉(zhuǎn)變?成朝氣蓬?勃、用心?進取的人?，公司發(fā)?展了，員?工才有好?的未來。?企業(yè)文化?也無時無?刻都在激?勵著我，?使我感到?青春、主?動、進取?，要對事?認真，對?人感恩，?對物珍惜?。同學朋?友也感到?我的變化?，說我比?以前有涵?養(yǎng)，又年?輕了，在?這個變化?中也給公?司進行了?傳播。?透過學習?省公司會?議精神，?以后三年?天安公司?七個目標?、八個意?識，使我?看到了公?司的發(fā)展?和未來。?我為自己?是一名天?安員工而?高興。在?公司我為?天安人用?心向上拼?搏精神所?感染，和?同事們相?處的互幫?互愛完美?日子里，?我很快就?發(fā)自內(nèi)心?寫了一首?詩《真好?》-記我?的同事們?。今年當?選為“優(yōu)?秀員工”?，感謝領?導和同事?們對我極?高的評價?和厚愛，?同時覺得?自己很慚?愧，自己?離一名合?格的營銷?人員還相?差的太多?，今后更?加努力學?習和工作?。艱辛與?期望同在?，我將用?高度的熱?情，懷著?感恩的心?去勤奮工?作，不斷?開拓新的?領域，迎?接完美未?來。保?險業(yè)務員?的工作總?結(jié)樣本（?二）又?到年終歲?尾,回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千……?時間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過?一個年度?之坎，回?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個成長?的平臺，?令我在工?作中不斷?的學習，?不斷的進?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過往?，中心陪?伴我走過?人生很重?要的一個?階段，使?我懂得了?很多，領?導對我的?支持與關?愛，同事?們的鼎力?協(xié)助，使?我在工作?中更加的?得心應手?，在此我?向中心的?領導以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?。同時也?將近一年?的工作向?大家做以?匯報。?一、嚴于?律已，團?結(jié)同志。?以身作則?，任勞任?怨。在?工作中嚴?格要求自?己，響應?中心各項?號召，積?極參加公?司的各項?活動?？?服種.種?困難，不?計個人得?失，在工?作設施不?齊全、人?員業(yè)務不?熟練的情?況下，帶?領醫(yī)療小?組人員從?頭做起，?加班加點?學習業(yè)務?知識，在?短時間內(nèi)?完成了十?五個涉及?人傷（病?）險種條?款、醫(yī)療?保險相關?制度、醫(yī)?療審核制?度的學習?。承擔起?多險種人?傷案件接?案、立案?、查勘、?跟蹤、醫(yī)?療審核等?多個工作?程序，贏?得了客戶?的好評。?發(fā)表相關?信息達二?十余篇。?取得了一?定成績。?較好的完?成了領導?交給的任?務。二?、努力工?作，按時?完成工作?任務。?1、全年?醫(yī)療審核?案件__?__件，?涉及十六?個險種。?剔除不合?理費用達?____?萬元。?2、拒賠?案件：立?案前拒賠?5，金額?達___?_余元，?立案后拒?賠4，拒?賠金額達?____?萬元。其?中醫(yī)療責?任險拒賠?金額達_?___萬?元。3?、全年醫(yī)?療跟蹤_?___人?次，涉及?醫(yī)院達_?___家?，既讓客?戶了解理?賠程序，?又有效控?制醫(yī)療費?、誤工費?、護理費?。得到客?戶的好評?。三、?樹立中心?形象，維?護公司及?客戶利益?。1、?在工作中?發(fā)現(xiàn)，多?家醫(yī)院存?在收費不?合理現(xiàn)象?，導致公?司和客戶?損失。在?掌握足夠?證據(jù)情況?下，多次?到問題醫(yī)?院據(jù)理力?爭，截至?目前，已?有五家醫(yī)?院為我公?司和客戶?退回不合?理費用達?____?元，為客?戶挽回了?損失，也?避免了我?公司的損?失，在客?戶及醫(yī)院?面前均樹?立了人保?理賠的良?好形象。?2、在?中心領導?的帶領下?，經(jīng)與_?___假?肢廠多次?商談，明?確了各部?位假肢安?裝費用及?維修標準?，對我公?司賠付的?傷者假肢?安裝時保?質(zhì)保量，?且費用明?顯低于市?場價。此?協(xié)議的簽?定，使我?公司的假?肢賠付有?了明確的?標準，并?大大降低?了人傷案?件中此項?費用的賠?付。四?、發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題。尋?求創(chuàng)新，?促進工作?。1、?經(jīng)過市場?調(diào)查，結(jié)?合___?_家政及?各家醫(yī)院?的特點，?提出護理?費實行統(tǒng)?一價格，?既節(jié)省了?理賠手續(xù)?，又降低?了此項費?用的賠付?。2、?涉及人傷?（?。┌?件流程、?非車險特?別告知單?證、人傷?案件跟蹤?表、醫(yī)療?審核表等?單證。使?人傷案件?集中立案?，集中醫(yī)?療審核，?簡化了理?賠程序，?也大大降?低了賠付?。五、?提升深化?服務，服?務于客戶?、服務于?承保公司?。1、?將理賠工?作前置，?在交警隊?調(diào)解前為?客戶把關?，審核相?關單證_?___次?，為客戶?及我公司?節(jié)省費用?達___?_萬元。?配合客戶?到法院解?決糾紛1?，遠到丹?東、沈陽?等地。避?免我公司?損失達_?___萬?元。（醫(yī)?療責任險?一件__?__元、?車險1涉?及傷殘、?假肢費用?、誤工費?、陪護費?總計__?__萬元?）。2?、針對不?同險種，?配合中山?、開發(fā)區(qū)?、莊河等?支公司處?理人傷賠?償糾紛，?不僅降低?了賠付，?同時為支?公司穩(wěn)定?、爭取了?客戶，得?到了各支?公司的好?評。1?）在處理?某醫(yī)院醫(yī)?療責任險?過程中，?因我們及?時介入，?使賠案順?暢快捷，?得到了院?方的認可?，不僅保?費在原有?基礎上翻?了一倍還?多，院方?還向承保?公司表示?其他險種?也要在我?公司承保?。2）?某承保公?司在丹東?多個客戶?出險后出?現(xiàn)不合理?傷殘鑒定?，此項不?合理賠付?多達__?__萬元?，我們配?合該承保?公司到_?___中?級人民法?院參加訴?訟，得到?了法院的?支持，避?免了今后?此項不合?理費用的?賠付。維?護了人保?公司的利?益，樹立?了人保公?司的形象?。六、?保持成績?，找出不?足，加倍?努力，更?上一層樓?。1、?醫(yī)療小組?工作剛剛?起步，各?方面經(jīng)驗?還很不足?，需要大?家共同學?習，加倍?努力。同?時因工作?中涉及多?個險種，?需要多個?部門的支?持與配合?，今后要?加強各方?面的協(xié)調(diào)?工作。?2、隨著?新險種的?開展，還?有許多新?問題，在?加強業(yè)務?學習的同?時，也需?要橫向聯(lián)?系，向其?他公司學?習先進經(jīng)?驗。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標，?那就是要?加緊學習?，更好的?充實自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時期的?挑戰(zhàn)。我?也會向其?他同事學?習，取長?補短，相?互交流好?的工作經(jīng)?驗，共同?進步。爭?取更好的?工作成績?。保險?業(yè)務員的?工作總結(jié)?樣本（三?）我已?在保險公?司工作_?___個?年頭。在?同事和領?導的熱情?幫助下，?經(jīng)過__?__年的?歷練，已?從當年的?保險新手?，成長為?專業(yè)老練?的公司保?險的重要?負責人。?在崗位上?，我能為?客戶提供?很好的保?險咨詢服?務，并且?還能為公?司外出招?攬新業(yè)務?，為公司?的發(fā)展做?出應有的?貢獻。在?公司里，?我遵紀守?法，團結(jié)?集體，與?同事們共?同完成領?導和上級?布置的工?作任務。?下面是我?對___?_工作情?況的總結(jié)?。一、?不斷學習?，參加培?訓，使業(yè)?務水平不?斷提高?學無止境?，雖然我?對公司的?各方各面?都已很熟?悉，但我?仍不滿足?于現(xiàn)狀，?為了不斷?提高自己?的業(yè)務水?平，我積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務學習?培訓和考?試考核，?勤于學習?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強自身?業(yè)務素質(zhì)?的訓練，?不斷提高?業(yè)務操作?技能和為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業(yè)業(yè)務技?能和服務?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務，知曉?本公司經(jīng)?營的各項?業(yè)務產(chǎn)品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。?二、提高?思覺悟，?在思想上?政治上不?斷進步?一直以來?，我都保?持著積極?取的心態(tài)?，積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學習、主?題教育、?職業(yè)教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進?步。三?、不違規(guī)?不違紀，?一切按規(guī)?章制度辦?事，一心?一意工作?，提前完?成公司各?項任務?我始終懷?著一顆為?人民服務?，為公司?謀利的心?，無論在?辦理業(yè)務?還是其它?的工作中?，都能嚴?格執(zhí)行上?級公司和?支公司的?各項規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務規(guī)定?，堅持文?明用語，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。在?平時的工?作中，我?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻，?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關心本部?門的各項?營銷工作?和任務，?積極營銷?電子銀行?業(yè)務和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務?等?？?之，保險?事業(yè)已成?為了我人?生的一部?分，帶著?執(zhí)著和熱?情，我會?一直走下?去，鼓足?干勁，履?行自己的?工作和崗?位職責。?保險業(yè)?務員的工?作總結(jié)樣?本（四）?畢業(yè)后?從校園走?出的那刻?起，我懷?著對保險?的一份熱?忱與喜愛?，帶著我?對保險的?理論認識?，走進了?中國人民?財產(chǎn)保險?公司紅橋?支公司，?通過這幾?個月的工?作和學習?，讓我進?一步接觸?到了保險?，接觸到?了社會，?將自己的?理論知識?付諸于實?踐，挑戰(zhàn)?了自己的?工作能力?和學習能?力?？?結(jié)起來，?有以下幾?個方面：?一、工?作方面?1、作為?公司出納?，負責公?司取賠款?期間，我?在收付、?反映、監(jiān)?督三個方?面盡到了?應盡的職?責,真正?做到了每?筆賠款無?差錯，給?客戶提供?了最好的?服務，維?護了公司?的形象。?2、堅?持財務手?續(xù)，嚴格?審核算（?發(fā)票上必?須有經(jīng)手?人、驗收?人、審批?人簽字方?可報賬）?，對不符?手續(xù)的發(fā)?票不付款?。3、?換崗擔任?公司核算?員后，積?極與銀行?相關部門?聯(lián)系，井?然有序地?完成了公?司收和付?兩方面款?項的及時?進出賬。?4、整?理歷史未?解決的款?項明細，?并積極向?分公司相?關部門請?教，在他?們的積極?幫組和指?導下共同?完成了未?達賬項的?清理。?5、積極?配合領導?工作，及?時檢查每?日當日的?財務憑證?，做好每?天的日結(jié)?工作和每?個月的銀?行調(diào)節(jié)表?，并及時?送交相關?主管部門?。二、?學習方面?1、堅?持政治、?經(jīng)濟學習?讓我的思?想理論素?養(yǎng)不斷得?到提高。?在工作生?活中注意?攝取相關?的政治經(jīng)?濟政策，?注重學習?與工作有?關的各經(jīng)?濟法律法?規(guī)，注重?保險行業(yè)?經(jīng)濟環(huán)境?的走向。?節(jié)假日我?認真學習?____?和___?_基本知?識，不斷?提高自己?的___?_覺悟，?不斷提高?自己的政?治素質(zhì)、?業(yè)務素質(zhì)?和工作能?力。作為?一名中共?預備黨員?，我時刻?用一個_?___的?要求嚴格?要求自己?，兢兢業(yè)?業(yè)做好本?職業(yè)工作?，用滿腔?熱情積極?、認真地?完成好每?一項任務?，嚴格遵?守公司各?項規(guī)章制?度，認真?履行崗位?職責，自?覺按章操?作，平時?生活中團?結(jié)同事、?不斷提升?自己的團?隊合作精?神。2?、通過日?常工作積?累，發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，利用?業(yè)余時間?學習公司?條款，增?強對保險?意義和功?能的領悟?，特別是?公司的海?上保險業(yè)?務和建筑?和安裝工?程保險業(yè)?務。3?、向業(yè)務?人員和出?單人員學?習請教，?掌握了保?險投保、?承保和理?賠的一般?流程，以?及一般單?證的領用?與使用。?___?_年又是?一個充滿?激情的一?年，在今?后的工作?中，我將?努力提高?自身素質(zhì)?，克服不?足，創(chuàng)造?輝煌。?保險業(yè)務?員的工作?總結(jié)樣本?（五）?一年來，?保險公司?在省市公?司正確領?導下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務取得?了突破性?進展，率?先在全省?突破保費?收入千萬?元大關。?今年，我?公司提前?兩個月完?成了省公?司下達的?全年營銷?任務，各?項工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這一年?來的成績?與不足。?一、工?作思想?用心__?__省市?公司關于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進，勤奮?工作，務?實求效，?勇爭一流?，帶領各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠?服務、提?高效益”?這一中心?，進一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，應對?競爭日趨?激烈的保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營，?經(jīng)過努力?和拼搏，?公司持續(xù)?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為大地?保險公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應有的?貢獻。?全方面加?強學習，?努力提高?自身業(yè)務?素質(zhì)水平?和管理水?平。作為?一名領導?干部，肩?負著上級?領導和全?體員工賦?予的重要?職責與使?命，公司?的經(jīng)營方?針政策需?要我去_?___實?施。因此?，我十分?注重保險?理論的學?習和管理?潛力的培?養(yǎng)。注意?用科學的?方法指導?自己的工?作，規(guī)范?自己的言?行，樹立?強烈的職?責感和事?業(yè)心，不?斷提高自?己的業(yè)務?潛力和管?理潛力。?不斷提?高公司業(yè)?務人員隊?伍的整體?素質(zhì)水平?。一年來?，我一向?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務素質(zhì)?作為團隊?建設的一?項重要資?料來抓，?并和經(jīng)理?室一齊實?施有針對?性的培訓?計劃，加?強領導班?子和員工?隊伍建設?。二、?業(yè)務管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展，?務必制定?規(guī)范加強?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動中去，?才能出成?績、見效?益。業(yè)務?管理中我?主要做了?以下工作?1、根?據(jù)市公司?下達給我?們的全年?銷售任務?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，部?室狀況確?定每個部?室合理的?、可實現(xiàn)?的目標。?在目標確?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導”的方?針，透過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標計?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務?的經(jīng)理我?十分注重?各個展業(yè)?部室的團?隊建設。?一向注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務素?質(zhì)教育。?一年來，?我多次組?織形勢動?員會、業(yè)?務研討會?，開展業(yè)?務培訓活?動，組織?大家學知?識、找經(jīng)?驗，提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓重點放?在學習保?險理論、?展業(yè)技巧?的知識上?，并且強?調(diào)對團隊?精神的培?育。學習?促進了各?個團隊自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實?的基礎。?3、幫?忙經(jīng)理室?全面推進?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實公?司基礎管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標，?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?，能進能