00147《人力資源管理（一）》真題及（2022.4）

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1.[單選題]美國(guó)學(xué)者麥格雷戈把“自動(dòng)人”假設(shè)稱(chēng)為（）

A.X理論

B.Y理論

C.Z理論

D.超Y理論

2.[單選題]人在不工作、不學(xué)習(xí)時(shí)也需要吃飯喝水，人力資源的這一特征是指（）

A.生成過(guò)程的時(shí)代性

B.閑置過(guò)程的消耗性

C.使用過(guò)程的時(shí)效性

D.開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)性

3.[單選題]在人力資源管理中，激勵(lì)的最終目的是（）

A.加強(qiáng)獎(jiǎng)懲力度

B.滿(mǎn)足員工需要

C.實(shí)現(xiàn)組織和員工目標(biāo)在主觀上的統(tǒng)一

D.實(shí)現(xiàn)組織和員工目標(biāo)在客觀上的統(tǒng)一

4.[單選題]人的需要是分等級(jí)的，在較低層次的需要得到滿(mǎn)足后，人才會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要。提出該觀點(diǎn)的學(xué)者是（）

A.弗魯姆

B.阿德福

C.馬斯洛

D.赫茨伯格

5.[單選題]某公司成立以資深技術(shù)人員名字命名的工作室，以利于發(fā)揮他們的專(zhuān)長(zhǎng)，做好傳幫帶。該舉措體現(xiàn)的是（）

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.情感激勵(lì)

C.考核激勵(lì)

D.尊重激勵(lì)

6.[單選題]現(xiàn)代人力資源管理所有職能的基礎(chǔ)和前提是（）

A.工作分析

B.績(jī)效管理

C.人員招聘

D.員工培訓(xùn)

7.[單選題]運(yùn)用問(wèn)卷法進(jìn)行工作分析的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.費(fèi)用低，速度快

B.費(fèi)用高，效率高

C.容易引起調(diào)查者興趣

D.可以了解調(diào)查者真實(shí)的動(dòng)機(jī)

8.[單選題]收集現(xiàn)有人力資源信息這一工作在人力資源規(guī)劃中屬于（）

A.準(zhǔn)備階段

B.預(yù)測(cè)階段

C.實(shí)施階段

D.評(píng)估階段

9.[單選題]通過(guò)計(jì)算銷(xiāo)售數(shù)量與人員數(shù)量關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售人員需求的方法是（）

A.趨勢(shì)分析法

B.比例分析法

C.回歸分析法

D.計(jì)算機(jī)模擬法

10.[單選題]人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的成熟階段起始于（）

A.19世紀(jì)末

B.20世紀(jì)20年代

C.20世紀(jì)60年代

D.20世紀(jì)80年代

11.[單選題]人員聘用應(yīng)該用盡可能低的招聘成本錄用高素質(zhì)的員工，這體現(xiàn)的是（）

A.擇優(yōu)原則

B.效率原則

C.能級(jí)原則

D.守法原則

12.[單選題]保潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試方法主要是（）

A.角色扮演

B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C.模擬面談

D.經(jīng)歷背景面談法

13.[單選題]以完成某項(xiàng)或某些工作任務(wù)為基礎(chǔ)，通過(guò)活動(dòng)觀察被試者實(shí)際管理能力的測(cè)評(píng)方式是（）

A.管理游戲

B.小組討論

C.文件筐測(cè)試法

D.能力傾向測(cè)驗(yàn)

14.[單選題]主要目的是了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開(kāi)發(fā)問(wèn)題的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類(lèi)型是（）

A.診斷性測(cè)評(píng)

B.考核性測(cè)評(píng)

C.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)

D.配置性測(cè)評(píng)

15.[單選題]卡特爾16PF人格測(cè)評(píng)采用的測(cè)評(píng)形式是（）

A.觀察法

B.作業(yè)法

C.投射法

D.量表法

16.[單選題]培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第二層面是指（）

A.依樣畫(huà)瓢

B.舉一反三

C.融會(huì)貫通

D.自我管理

17.[單選題]海爾公司對(duì)所員工從調(diào)整心態(tài)到樹(shù)立職業(yè)心進(jìn)行的培訓(xùn)稱(chēng)為（）

A.1369新員工培訓(xùn)

B.四部曲新員工培訓(xùn)

C.入模子新員工培訓(xùn)

D.本土化新員工培訓(xùn)

18.[單選題]企業(yè)流水線上按標(biāo)準(zhǔn)化操作的工人，他們績(jī)效指標(biāo)的主要選取方式是（）

A.工作投入

B.工作產(chǎn)出

C.工作流程

D.初試技能考核

19.[單選題]在預(yù)定的時(shí)間，通常是半年或一年，利用積累的記錄，由主管與被測(cè)評(píng)者討論相關(guān)事件，為測(cè)評(píng)提供依據(jù)。這種績(jī)效考核方法稱(chēng)為（）

A.行為觀察法

B.配對(duì)比較法

C.關(guān)鍵事件法

D.強(qiáng)制分布法

20.[單選題]平衡記分卡的指標(biāo)來(lái)源除了企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)愿景以外，還有（）

A.企業(yè)環(huán)境

B.企業(yè)規(guī)模

C.企業(yè)利潤(rùn)

D.企業(yè)核心價(jià)值觀

21.[單選題]本年度增薪幅度與上年度平均水平的比值稱(chēng)為（）

A.增薪幅度

B.平均增薪率

C.薪酬平均率

D.薪酬變動(dòng)比率

22.[單選題]薪酬設(shè)計(jì)中使用最為普遍的一種工作評(píng)價(jià)方法是（）

A.排序法

B.套級(jí)法

C.評(píng)分法

D.因素比較法

23.[單選題]占據(jù)人的職業(yè)生涯主體的階段是（）

A.職業(yè)選擇期

B.職業(yè)適應(yīng)期

C.職業(yè)穩(wěn)定期

D.職業(yè)衰退期

24.[單選題]具有較強(qiáng)的權(quán)力和升遷欲望，以晉升作為衡量職業(yè)成功主要標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)錨類(lèi)型是（）

A.技術(shù)型

B.管理型

C.穩(wěn)定型

D.獨(dú)立自主型

25.[單選題]銷(xiāo)售類(lèi)人員的職業(yè)特點(diǎn)是（）

A.穩(wěn)定性強(qiáng)

B.工作壓力小

C.工作流動(dòng)性強(qiáng)

D.專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高

26.[多選題]工作設(shè)計(jì)綜合模型中的環(huán)境因素包括（）

A.社會(huì)環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.政治環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

E.地理環(huán)境

27.[多選題]制定人力資源規(guī)劃的原則包括（）

A.目標(biāo)性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.適應(yīng)性原則

D.協(xié)調(diào)性原則

E.封閉性原則

28.[多選題]基于招募渠道的招募效果評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（）

A.引發(fā)的申請(qǐng)的數(shù)量

B.引發(fā)的合格申請(qǐng)的數(shù)量

C.平均每個(gè)申請(qǐng)的成本

D.推薦的候選人被成功錄用的比例

E.對(duì)新工作滿(mǎn)意的新員工的數(shù)量

29.[多選題]運(yùn)用案例分析法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，案例選擇的基本要求有（）

A.典型性

B.真實(shí)性

C.可操作性

D.結(jié)果的唯一性

E.結(jié)果的多樣性

30.[多選題]成果型的非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括（）

A.晉升職位

B.提高社會(huì)地拉

C.工作成就感

D.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

E.舒適工作環(huán)境

31.[案例題]簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論關(guān)于控制員工行為的主要方法。

32.[案例題]簡(jiǎn)述人力資源外包的優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。

33.[案例題]簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)的主要特點(diǎn)。

34.[案例題]簡(jiǎn)述薪酬對(duì)社會(huì)的功能。

35.[案例題]簡(jiǎn)述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概念和內(nèi)容。

36.[案例題]試述人力資源管理所經(jīng)歷的發(fā)展階段。

37.[案例題]背景資料：

FQ公司是一家工業(yè)物業(yè)管理公司，為了提升公司的管理水平，公司招聘了一位名叫許志之的工商管理碩士擔(dān)任公司人力資源部經(jīng)理。他有6年的相關(guān)工作經(jīng)臉，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的理論有自己的見(jiàn)解，許經(jīng)理上任不到兩個(gè)月，便決定對(duì)公司管理人員進(jìn)行工作分析，以形成管理人員的工作說(shuō)明書(shū)。他把自己的想法向分管副總經(jīng)理石剛進(jìn)行了匯報(bào)，然而石剛不以為然。到年底時(shí)，許經(jīng)理知道公司有一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，他懇請(qǐng)石總在會(huì)上把工作分析項(xiàng)目向公司部門(mén)負(fù)責(zé)人布置一下。當(dāng)許經(jīng)理在會(huì)上說(shuō)明工作分析項(xiàng)目時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人大多數(shù)表示沒(méi)有時(shí)間配合，石總也表示這個(gè)項(xiàng)目以后再說(shuō)。許經(jīng)理想要做的工作分析項(xiàng)目也就此擱淺。

38.[案例題]B公司績(jī)效中的問(wèn)題

B公習(xí)是一家國(guó)有通信器材公司經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，下屬有8家分公員工1萬(wàn)人，年銷(xiāo)售額約30億元人民吊，近些年來(lái)，隨著市場(chǎng)免爭(zhēng)的激烈，B公司經(jīng)濟(jì)效益持埃下降，公高層管攻者決定通過(guò)在組織內(nèi)部加強(qiáng)績(jī)效管理，以績(jī)效考核來(lái)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)和各級(jí)員工的激勵(lì)和管理。

于是公司高層與某咨讀公司合作，對(duì)公各個(gè)部門(mén)制定了關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)和績(jī)效目標(biāo)，并規(guī)定部門(mén)績(jī)效考核，由人力資源部負(fù)責(zé)，各部門(mén)員工績(jī)效考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核，優(yōu)秀員工不超過(guò)10%。

年終將至，公司銷(xiāo)售部經(jīng)理開(kāi)始表現(xiàn)出憂心忡忡，因?yàn)樗撕艽蟮臍饬Σ耪f(shuō)服了幾個(gè)大客戶(hù)采購(gòu)他們公司新近研發(fā)的電子產(chǎn)品，這批訂貨必須在年底前交貨。然而公司新產(chǎn)品的生產(chǎn)線始終處于調(diào)試階段，出不了產(chǎn)品，如果不能按時(shí)發(fā)貨，客戶(hù)有權(quán)取消訂單，這樣，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就會(huì)大幅度下降，而且新生產(chǎn)線的投資也會(huì)遭受很大損失，當(dāng)然銷(xiāo)售部今年的考核指標(biāo)也就受影響了。

此時(shí)，公司生產(chǎn)部經(jīng)理卻相當(dāng)樂(lè)觀，因?yàn)榻衲?，他們部門(mén)的三個(gè)關(guān)健績(jī)效考核指標(biāo)(質(zhì)量、生產(chǎn)成本和生產(chǎn)率)基本能完成，而新產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率相對(duì)低的工作，在績(jī)效考核指標(biāo)中權(quán)重不高，為了不影響部門(mén)的績(jī)效考核，他下令減少了本應(yīng)該配給新產(chǎn)品生產(chǎn)線的生產(chǎn)投入。

公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的日子也很輕松，他的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之一是縮短應(yīng)收賬款的周期，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用。他采取的措施是縮短客戶(hù)付款期限，盡管他知道這樣對(duì)銷(xiāo)售不利，但這不是他考慮的問(wèn)題，為此該部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)也