第三十二講 知識管理

第二節(jié)知識管理KnowledgeManagement你眼中的知識管理？

個人知識管理企業(yè)知識管理知識管理的出現(xiàn)個人：遺忘、信息組織不合理、產(chǎn)生新的idea的需求企業(yè)：信息化帶來了海量數(shù)據(jù)員工離職公司經(jīng)營的跨國化……社會知識管理教育與就業(yè)的脫節(jié)科研機構(gòu)與企業(yè)的需求脫節(jié)產(chǎn)-學-研一體化——建立國家創(chuàng)新體系知更鳥的故事【點評】：知識、技能需要交流，通過知識交流能夠提高集體的智慧。螞蟻的故事世界上最杰出的建筑實際上都出自于動物，比如像蜜蜂的蜂巢和螞蟻的蟻窩。螞蟻天生就是建筑大師，它們能建造出讓人類稱奇的居所，那圓型的門拱就像計算機里的三維圖形。但這里的螞蟻指的是一個數(shù)量級的群體，而不包括個體，甚至是一小群螞蟻。生物科學家曾做過這樣一個實驗：將一小群工蟻放到一個適合筑窩的地方，出于本能，這些小螞蟻會立刻動手建筑蟻穴。但當螞蟻的數(shù)量小于一定級別的時候，這些忙忙碌碌的螞蟻只會建造半個門拱，它們會反復建筑許多半個門拱，就是建不起一個完整的門。如果不斷地增加螞蟻的數(shù)量，在達到一定數(shù)量級別的時候，那些亂哄哄的螞蟻突然好像得到了完整的建筑圖紙，一下子變得有序起來，不一會，一個完整的蟻門就會完成?！军c評】：個人的知識、技能通過共享與交流可以轉(zhuǎn)化為組織的知識，促進了新知識的產(chǎn)生。西方國家的一句諺語Don’tReinventtheWheel.不要重復發(fā)明輪子。通過與別人分享知識，交流經(jīng)驗，我們會學會自己不會的，也會提高自己的效率，最終增強這個集體的核心競爭力。一、為什么要知識管理TOM：碰到一個難題，沒有人能夠解決這個問題！TOM：企業(yè)里有人能夠解決，但我不知道是誰！TOM：JACK能解決這個問題，但他不在！JACK：我曾經(jīng)解決過這個問題，但忘了上次如何解決？

JACK：我是解決過這個問題，也記得上次是怎么解決的，但是我不想告訴你！沒有知識積累沒有知識導航知識依賴于個人沒有知識記憶沒有知識分享二：知識經(jīng)濟時代的到來知識經(jīng)濟確立的第一本報告：OECD：TheKnowledge-BasedEconomyPage10時代演化－知識時代的到來勞力資金知識土地農(nóng)業(yè)時代工業(yè)時代知識時代資料來源：勤業(yè)管理顧問公司，

“知識管理的第一本書”

商周出版，二０００信息技術(shù)推動歷史發(fā)展地看知識管理人工智能拉動電子化社會信息化社會知識化社會智能化社會數(shù)碼處理和管理數(shù)據(jù)處理和管理信息處理和管理知識處理和管理智能處理和管理知識管理是歷史潮流三：什么是知識管理？數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧的聯(lián)系與區(qū)別知識是什么？知識在哪里？國內(nèi)外學者對知識管理的認識知識管理從哪里來？到哪里去？知識管理是什么？國際上的爭論：知識是否能被管理1、數(shù)據(jù)、信息和知識數(shù)據(jù)：離散、互不關(guān)聯(lián)的客觀事實，孤立的文字、數(shù)據(jù)和符號，缺乏關(guān)聯(lián)和目的性信息：人們對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)組織、整理和分析，使其產(chǎn)生相關(guān)性，但沒有與特定用戶行動相關(guān)聯(lián)，信息可以被數(shù)字化知識：與行動和決策密切相關(guān)，人們做決策的行動能力，知識創(chuàng)造與環(huán)境相關(guān)智慧：對事務(wù)發(fā)展的前瞻性看法，智慧得益于人的內(nèi)在價值觀和信仰

數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧是一回事嗎？

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