物業(yè)管理員工作總結(jié)（5篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)物業(yè)管理?員工作總?結(jié)__?__月，?帶著忐忑?的心情來(lái)?了創(chuàng)和這?個(gè)大家庭?。開始了?一段從完?全陌生到?漸漸熟悉?的工作，?工作內(nèi)容?帶著前所?未有的未?知與挑戰(zhàn)?，激勵(lì)著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和充實(shí)?。幾個(gè)月?一瞬間過(guò)?去了，到?了年末，?也是一個(gè)?回顧工作?，總結(jié)分?析自我的?時(shí)候。?一、辦公?室工作?1、業(yè)主?辦理入住?____?戶、商鋪?入住__?__戶，?____?家裝修和?工程部人?員每周_?___次?裝修巡檢?、檢查;?日常報(bào)修?、投訴處?理共__?__余次?。2、?辦公室里?每天負(fù)責(zé)?辦公室衛(wèi)?生，考勤?記錄，值?班記錄檢?查，辦公?室每周學(xué)?習(xí)培訓(xùn)、?開會(huì)記錄?____?次。3?、學(xué)習(xí)收?費(fèi)軟件，?收費(fèi)流程?，票據(jù)的?整理，各?類表報(bào)的?制作和月?底報(bào)表的?制作。?4、每周?整理辦公?室文件，?歸檔，分?類。5?、領(lǐng)用、?申購(gòu)記錄?清理，公?司申購(gòu)下?來(lái)的物資?清點(diǎn)，歸?類，入庫(kù)?，每周定?期檢查清?理庫(kù)存。?6、協(xié)?助工程部?發(fā)放業(yè)主?燃?xì)饪╛?___家?，單元門?鑰匙、信?報(bào)箱鑰匙?發(fā)放_(tái)_?__家。?7、品?質(zhì)考核檢?查記錄_?___次?，周巡檢?，質(zhì)檢會(huì)?議___?_次。?8、門崗?系統(tǒng)維護(hù)?每周一次?，共計(jì)_?___次?。停車i?c卡辦理?，續(xù)費(fèi)，?回收共計(jì)?____?張;臨時(shí)?進(jìn)出ic?卡___?_張。?9、電梯?報(bào)修投訴?處理，_?___次?。9、?輔助辦公?室其他人?員處理其?他事情和?領(lǐng)導(dǎo)下派?任務(wù)。?二、綠化?維護(hù)。?當(dāng)前綠化?工人由綠?化公司直?接負(fù)責(zé)，?我作為保?潔部主管?也要監(jiān)督?綠化的工?作。在_?___月?____?月的公司?品質(zhì)考核?的.時(shí)候?，公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)于小?區(qū)綠化的?成果給以?了肯定也?指出了許?多不足的?地方，例?如小區(qū)前?提裝修期?間許多施?工隊(duì)的汽?車碾壓草?皮，讓一?些地方有?泥土裸露?，針對(duì)這?些問(wèn)題，?我也第一?時(shí)間與綠?化人員溝?通，對(duì)綠?化植被被?破壞得多?放立刻進(jìn)?行整改和?修復(fù)。?正值秋、?冬季，園?區(qū)綠化形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻，主要?是以下方?面的工作?：1、?每周與綠?化人員對(duì)?小區(qū)綠化?情況進(jìn)行?溝通2?、每天做?好園區(qū)綠?化及設(shè)施?的日常維?護(hù)監(jiān)督，?對(duì)于芙蓉?樹等落葉?情況嚴(yán)重?的樹木進(jìn)?行樹枝修?剪，共計(jì)?____?次，麥冬?，扁竹根?則是以補(bǔ)?種、修補(bǔ)?和拔除枯?黃壞死的?來(lái)進(jìn)行維?養(yǎng)，共計(jì)?____?次。3?、每天對(duì)?路面和各?個(gè)角落的?及時(shí)清掃?落葉。?4、防蟲?，冬季花?草的施肥?共計(jì)__?__次。?三、保?潔部工作?1、認(rèn)?真做好保?潔隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?建設(shè)，加?強(qiáng)員工的?思想教育?培訓(xùn)。每?周開會(huì)培?養(yǎng)員工的?服務(wù)意識(shí)?。2、?進(jìn)一步建?全各項(xiàng)規(guī)?章制度。?以相關(guān)的?規(guī)章制度?來(lái)嚴(yán)格規(guī)?范每位員?工的日常?工作、行?為準(zhǔn)則，?做到“定?人定崗，?責(zé)任到人?”讓每位?員工都能?認(rèn)識(shí)到自?己的不足?之處，并?積極尋求?改進(jìn)和進(jìn)?取。3?、保潔員?的儀表、?形像、禮?節(jié)管理培?訓(xùn)。根據(jù)?公司的要?求，統(tǒng)一?著裝，經(jīng)?常檢查員?工的儀表?儀容，做?到著裝整?齊、有禮?節(jié)有禮貌?、精神飽?滿、做到?微笑服務(wù)?。4、?定崗、定?位，責(zé)任?到人。根?據(jù)小區(qū)的?實(shí)際情況?，劃區(qū)，?劃樓、劃?樓道，根?據(jù)劃分的?責(zé)任區(qū)情?況，每天?進(jìn)行檢查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即糾?正。5?、每周定?期和不定?期的檢查?。及時(shí)組?織人力和?物力，確?保每一次?檢查。每?周五定期?一次大檢?查，每天?一次小檢?查。6?、搞好業(yè)?主關(guān)系。?經(jīng)常與業(yè)?主溝通，?征求業(yè)主?的意見(jiàn)，?對(duì)于提出?的問(wèn)題，?及時(shí)整改?，并請(qǐng)業(yè)?主檢查。?7、嚴(yán)?格按《保?潔工作守?則》和公?司的檢查?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?，實(shí)行工?作檢查制?度，包括?：自查、?互查、主?管檢查、?抽查等制?度，將考?核結(jié)果第?一時(shí)間與?員工溝通?。做到獎(jiǎng)?勤罰懶，?賞罰分明?。堅(jiān)持不?定期巡視?小區(qū)，督?導(dǎo)保潔工?作，落實(shí)?各種會(huì)議?制度。?8、__?__月份?調(diào)任保潔?主管以來(lái)?，招聘人?員共計(jì)_?___人?、每周定?期培訓(xùn)共?計(jì)___?_次、不?定期培訓(xùn)?共計(jì)__?__次、?辦理離職?人員手續(xù)?____?次;品質(zhì)?考核指出?問(wèn)題共1?6處，周?巡檢指出?問(wèn)題__?__次，?接到業(yè)主?保潔方面?投訴__?__次。?存在的?問(wèn)題：?1、入場(chǎng)?前期有很?多業(yè)主正?在裝修，?建渣在樓?道上堆放?的情況很?嚴(yán)重，保?潔對(duì)于業(yè)?主的勸阻?引導(dǎo)不夠?，以至于?有業(yè)主多?次投訴。?2、專?業(yè)技能掌?握不夠。?清潔方法?不夠，還?無(wú)法全面?的進(jìn)行清?潔，為日?后工作中?可能造成?的工作失?誤留下隱?患。3?、記錄的?不規(guī)范、?不齊全。?記錄不足?、不完善?，記錄缺?乏整齊性?、美觀性?。4、?保潔部各?人員之間?的工作經(jīng)?驗(yàn)交流還?不夠。對(duì)?于其他小?區(qū)做的優(yōu)?秀的地方?學(xué)習(xí)的還?不夠，特?別是在勸?導(dǎo)業(yè)主在?樓道上堆?放物品的?習(xí)慣。?5、衛(wèi)生?死角處理?不完全。?樓道清潔?衛(wèi)生是每?次的檢查?的重點(diǎn)部?位，消火?栓，樓道?轉(zhuǎn)角的窗?戶上的灰?塵，周巡?檢的時(shí)候?偶爾會(huì)有?灰塵堆積?的情況;?電梯里按?鍵有臟印?;單元門?和門口的?報(bào)箱有落?灰塵。?6、保潔?人員培訓(xùn)?不夠。保?潔人員在?開荒的時(shí)?候人員變?動(dòng)較大，?人員培訓(xùn)?時(shí)間不足?。很多保?潔只會(huì)掃?地拖地，?對(duì)于時(shí)間?的合理安?排不夠，?以至于感?覺(jué)做了很?久工作但?是效果又?不明顯。?7、入?住資料填?寫不仔細(xì)?，有錯(cuò)填?的地方。?針對(duì)以?上情況，?____?計(jì)劃如下?一、辦?公室1?、繼續(xù)加?強(qiáng)客戶服?務(wù)水平和?質(zhì)量，做?到業(yè)主有?問(wèn)題能解?決的立刻?解決，沒(méi)?法解決的?立刻向領(lǐng)?導(dǎo)反映，?努力讓業(yè)?主得到滿?意答復(fù)。?2、_?___入?住，辦理?裝修的業(yè)?主的登記?，歸檔要?更細(xì)致，?保證沒(méi)有?出錯(cuò)。?3、辦公?室收費(fèi)軟?件更熟悉?，確保收?費(fèi)員不在?的時(shí)候能?獨(dú)立完成?業(yè)主收費(fèi)?，文檔資?料建立并?且準(zhǔn)確無(wú)?誤。4?、門崗系?統(tǒng)每月_?___次?維護(hù)，確?保系統(tǒng)不?會(huì)癱瘓。?門崗系統(tǒng)?專人保管?使用，放?在特定位?置，以備?系統(tǒng)斷電?以后能夠?及時(shí)恢復(fù)?。5、?辦公室內(nèi)?接到報(bào)修?詳細(xì)登記?并立刻告?知工程人?員，做到?當(dāng)日?qǐng)?bào)修?當(dāng)日解決?。6、?每周周巡?檢周周檢?查，每周?的問(wèn)題當(dāng)?周解決?7、每周?進(jìn)行一次?辦公室文?檔檢查清?理，沒(méi)有?入檔、柜?的文件全?部清理分?類入檔、?入柜。?8、辦公?室物資庫(kù)?存每周清?理一次，?做好登記?。每月申?購(gòu)回來(lái)的?物資入庫(kù)?之前清點(diǎn)?確認(rèn)，并?簽字確認(rèn)?。物品領(lǐng)?用、借用?做好登記?，由當(dāng)事?人簽字確?認(rèn)，歸還?時(shí)確認(rèn)完?好無(wú)損在?入庫(kù)。如?果出現(xiàn)損?壞，須由?當(dāng)事人照?價(jià)賠償。?二、保?潔部1?、保潔小?檢查每天?____?次，大巡?查每周_?___次?，并且對(duì)?每次巡查?的結(jié)果告?知當(dāng)事人?。2、?保潔各人?員負(fù)責(zé)區(qū)?域簽到準(zhǔn)?時(shí)，無(wú)誤?，無(wú)提前?簽到或者?是補(bǔ)簽的?。3、?保潔部選?一名保潔?班長(zhǎng)。保?潔各人員?的工作安?排直接由?班長(zhǎng)負(fù)責(zé)?，平時(shí)衛(wèi)?生和工作?狀態(tài)由班?長(zhǎng)直接負(fù)?責(zé)。并且?由班長(zhǎng)做?好帶頭模?范帶頭作?用。4?、在不影?響工作的?情況下，?每___?_個(gè)月帶?保潔人員?到兄弟單?位上學(xué)習(xí)?，與兄弟?單位保潔?人員交流?工作經(jīng)驗(yàn)?互相學(xué)習(xí)?。5、?完善獎(jiǎng)懲?措施。做?得好的，?選一名評(píng)?為月標(biāo)兵?并且分享?當(dāng)月評(píng)為?標(biāo)兵自己?的好的地?方和不好?的地方。?6、保?潔會(huì)議的?時(shí)候不定?期學(xué)習(xí)《?保潔部工?作守則》?，讓保潔?能夠熟悉?工作守則?的基本內(nèi)?容。7?、保潔部?每月召開?保潔部會(huì)?議___?_次，并?且完整記?錄開會(huì)內(nèi)?容，各參?加會(huì)議人?員。三?、綠化?1.每天?巡視綠化?維護(hù)情況?，每周巡?檢結(jié)果立?刻告知綠?化人員。?2.每?月監(jiān)督綠?化人員對(duì)?小區(qū)內(nèi)綠?化植物修?剪，修枝?，施肥情?況。3?.綠化人?員如有變?動(dòng)立刻告?知領(lǐng)導(dǎo)并?安排。?4.第一?時(shí)間傳達(dá)?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?任務(wù)。?相對(duì)我剛?到小區(qū)的?時(shí)候，管?理經(jīng)驗(yàn)不?足，熟悉?度不夠，?又加上小?區(qū)里到處?都在裝修?，樓道里?建渣，路?面上的白?色垃圾，?電梯里面?裝修的粉?塵情況嚴(yán)?重。經(jīng)過(guò)?____?月、__?__月份?的全面的?大開荒階?段，樓道?上建渣，?路面上的?白色垃圾?除個(gè)別還?在裝修的?業(yè)主樓道?上粉塵比?較多以外?，其他地?方相對(duì)來(lái)?說(shuō)有了很?大的進(jìn)步??？偟?來(lái)說(shuō)__?__雖然?坎坷但是?也還順利?，有許多?不足的地?方還需要?改進(jìn)，辦?公室的同?事對(duì)我也?是很照顧?，讓我感?覺(jué)到這個(gè)?初次接觸?的工作也?不是那么?困難。希?望___?_可以比?____?更好。?物業(yè)管理?員工作總?結(jié)（二）?作為一?名普通物?業(yè)管理員?，我的工?作職責(zé)主?要是熟悉?和掌握物?業(yè)管理方?面的法規(guī)?、制度、?政策，不?斷提高、?更新自己?的知識(shí)結(jié)?構(gòu)，與時(shí)?俱進(jìn)地跟?上物業(yè)管?理發(fā)展方?向;第二?是將學(xué)到?的理論知?識(shí)用于指?導(dǎo)自己的?實(shí)際工作?，盡最大?能力處理?好，協(xié)調(diào)?好企業(yè)與?業(yè)主之間?的關(guān)系;?其次是盡?職盡責(zé)地?做好每一?項(xiàng)工作，?始終保持?昂揚(yáng)的精?神狀態(tài)，?堅(jiān)持服務(wù)?為主、管?理為輔的?思想，取?信于業(yè)主?，維護(hù)好?公司良好?的形象。?身為公司?一員，這?些都是我?必須做到?的。沒(méi)想?到卻引起?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的關(guān)?注，不但?經(jīng)常給予?我口頭表?揚(yáng)，當(dāng)?shù)?知我在僑?苑上班離?家較遠(yuǎn)時(shí)?，于今年?初將我調(diào)?到離家較?近的總公?司上班。?現(xiàn)在不但?上班近了?，而且各?方面待遇?也得到了?改善。同?時(shí)也更深?深地體會(huì)?到公司的?人情味，?除工作外?，公司領(lǐng)?導(dǎo)還會(huì)關(guān)?心每位員?工的家庭?情況，甚?至連工作?時(shí)的中餐?、上下班?的接送車?都會(huì)充分?考慮到安?排得妥妥?當(dāng)當(dāng)。未?來(lái)公司之?前，只知?道祥祺公?司是一個(gè)?很有發(fā)展?潛力，具?有一定知?名度的民?營(yíng)企業(yè)，?但不知道?還是一個(gè)?充滿愛(ài)心?的集體，?現(xiàn)在親?眼看到祥?祺的許多?員工，因?充分施展?自己的才?華，工作?認(rèn)真、踏?實(shí)，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助?下，都能?夠享受到?公司的在?購(gòu)車補(bǔ)貼?，購(gòu)房實(shí)?實(shí)在在的?優(yōu)惠，從?而才能成?為有房有?車一簇，?人生價(jià)值?得到了充?分體現(xiàn);?家庭暫時(shí)?有困難的?員工也能?及時(shí)得到?公司適當(dāng)?損贈(zèng)等等?。因此我?感到祥祺?公司是每?位有志之?士施展自?己才華的?大舞臺(tái)，?也是一個(gè)?關(guān)愛(ài)的大?家庭，沒(méi)?想到我來(lái)?祥祺才一?年多時(shí)間?，就親身?感受到了?祥祺的這?份愛(ài)。現(xiàn)?在我終于?明白在深?圳這個(gè)人?才流動(dòng)頻?繁的城市?，為什么?有的員工?在這里一?干就是十?年，有的?竟表明只?要祥祺不?炒他，他?愿意在這?里奮斗終?身。記?得今年年?終總結(jié)會(huì)?上，公司?董事長(zhǎng)陳?紅天先生?說(shuō)過(guò)人的?一生，除?了錢之外?，還有很?多更值得?珍惜的東?西。是的?，尤其是?情和愛(ài)，?還有人生?的價(jià)值。?為此，我?們也只有?扎實(shí)干工?作，才無(wú)?愧于公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心，無(wú)愧?于這樣一?個(gè)重人才?、有關(guān)愛(ài)?的大家庭?。物業(yè)?管理員工?作總結(jié)（?三）回?首過(guò)去的?____?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?，帶著樸?實(shí)的心情?回到了裕?峰。開始?了一段新?環(huán)境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。幾個(gè)月?一瞬間過(guò)?去了，工?作在有條?不絮的進(jìn)?行著。歲?末，每個(gè)?人都應(yīng)該?梳理過(guò)去?、籌劃未?來(lái)。此刻?，就將自?己一年來(lái)?的工作總?結(jié)如下：?一、物?業(yè)服務(wù)工?作物業(yè)?工作主要?有新業(yè)主?一切辦理?入住事宜?、日常報(bào)?修、投訴?處理、收?費(fèi)、基本?設(shè)施、設(shè)?備維護(hù)，?環(huán)境衛(wèi)生?、害蟲的?消殺；有?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、有上級(jí)?部門檢查?等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問(wèn)題項(xiàng)?目的整改?時(shí)管理處?____?度的主要?工作。結(jié)?合實(shí)際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳方?法的基礎(chǔ)?上，經(jīng)過(guò)?與物業(yè)公?司各部門?的同事通?力合作下?，一部分?工作已經(jīng)?順利完成?。二、?辦公室的?工作辦?公室工作?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)也是個(gè)?工作領(lǐng)域?，工作千?頭萬(wàn)緒，?面對(duì)繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，需?要自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏；提?高工作效?率。主要?做好以下?兩方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對(duì)管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會(huì)?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作的需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二十?檔案管理?工作。?到管理處?后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記處理?。三、?細(xì)致做好?管理處財(cái)?務(wù)工作?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手財(cái)?務(wù)管理工?作以來(lái)，?我認(rèn)真核?對(duì)財(cái)務(wù)賬?目，清理?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬目，?確保了收?支平衡的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?帳，對(duì)每?一比進(jìn)出?帳，我都?能根據(jù)賬?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類的?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?賬單，搞?好細(xì)致記?錄。二是?每月搞好?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)管理制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?合理控制?開支。合?理控制開?支是使實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅(jiān)持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)?家理財(cái)。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)，消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?建議。?四、認(rèn)真?負(fù)責(zé)抓好?園區(qū)的綠?化維護(hù)。?當(dāng)前缺?少綠化工?人，正值?冬季，園?區(qū)綠化形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻，主要?做到以下?兩方面的?工作：一?是搞好園?區(qū)綠化及?設(shè)施的日?常維護(hù)；?二是對(duì)路?面和各個(gè)?角落的及?時(shí)清掃和?積雪的消?除，做好?認(rèn)真交接?及驗(yàn)收。?五、主?要經(jīng)驗(yàn)及?收獲工?作的這段?時(shí)間以來(lái)?，完成了?一些工作?，取得了?一些成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?一最快的?速度把工?作做好。?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?新的環(huán)節(jié)?。物業(yè)?管理員工?作總結(jié)（?四）一?、自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對(duì)?綜合管理?員的職職?責(zé)務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，透?過(guò)觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作狀況。?另一方面?，問(wèn)書本?、問(wèn)同事?，不斷豐?富知識(shí)掌?握技巧。?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫忙指?導(dǎo)下，從?不會(huì)到會(huì)?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本狀況，?找到了切?入點(diǎn)，把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?(一)耐?心細(xì)致地?做好財(cái)務(wù)?工作。自?接手__?__管理?處財(cái)務(wù)工?作的半年?來(lái)，我認(rèn)?真核對(duì)上?半年的財(cái)?務(wù)賬簿，?理清財(cái)務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?賬。對(duì)于?每一筆進(jìn)?出賬，我?都根據(jù)財(cái)?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊(cè)?。同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對(duì)賬。按?照財(cái)務(wù)制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支狀況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?的要求及?時(shí)進(jìn)行對(duì)?賬，沒(méi)有?出現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)的?狀況。三?是及時(shí)收?繳服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合_?___的?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi)，?定期予以?收繳、催?收，__?__全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?用心協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。個(gè)性?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購(gòu)關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化推薦?。(二?)用心主?動(dòng)地搞好?文案管理?。半年來(lái)?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對(duì)?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來(lái)講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。三、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在___?_工作半?年來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了必須?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自我的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)只有主?動(dòng)融入群?眾，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?持續(xù)好的?工作狀態(tài)?(三)?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財(cái)管?賬，才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__的工?作存在以?下不足：?(一)?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議資?料了解不?夠，個(gè)性?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)狀況了?解還不夠?及時(shí)；?(二)食?堂伙食開?銷較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難；?(三)?綠化工作?形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫?五、下步?的打算?針對(duì)__?__工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?：(一?)用心搞?好與鴻亞?公司、業(yè)?主之間的?協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順?關(guān)系；?(二)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?；(三?)管好財(cái)?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項(xiàng)目?開支；?(四)想?方設(shè)法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關(guān)系?；(五?)抓好小?區(qū)綠化維?護(hù)工作。?物業(yè)管?理員工作?總結(jié)（五?）自6?·___?_日進(jìn)入?春天物業(yè)?管理處，?到現(xiàn)在已?近一個(gè)月?，在管理?處趙主任?和同事的?幫助下，?學(xué)習(xí)到了?很多物業(yè)?管理方面?的知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)，也?有自己的?一些體會(huì)??，F(xiàn)總結(jié)?如下：?一、真誠(chéng)?的感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?，讓自己?的新工作?有了一個(gè)?良好的起?點(diǎn)。二?、主要工?作情況：?1、最?初幾天，?熟悉了春?天小區(qū)的?各單元樓?和地下車?庫(kù)的分布?，為今后?工作的開?展奠定了?基礎(chǔ)。?2、認(rèn)真?學(xué)習(xí)了《?杭州市物?業(yè)管理?xiàng)l?例》、《?物業(yè)維修?基金