服裝店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)模板（5篇）

第11頁共11頁服裝店店?長(zhǎng)個(gè)人工?作總結(jié)模?板店長(zhǎng)?對(duì)的角色?定位：一?個(gè)店就象?是一個(gè)家?，店長(zhǎng)就?是這個(gè)家?的家長(zhǎng)。?家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)?要操心這?個(gè)家的所?有問題，?人員、貨?品、衛(wèi)生?、陳列、?……方方?面面都要?照顧到;?對(duì)外協(xié)調(diào)?好與酒店?、同行、?政府機(jī)關(guān)?等的關(guān)系?。任何一?個(gè)小的細(xì)?節(jié)考慮不?到，就有?可能給工?作帶來不?良影響。?店長(zhǎng)的?工作職責(zé)?：1.?了解公司?的經(jīng)營(yíng)方?針，依據(jù)?貨品的特?點(diǎn)和風(fēng)格?執(zhí)行銷售?策略。?2.遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)定，執(zhí)?行上級(jí)指?示，完成?公司下達(dá)?任務(wù)。?3.負(fù)責(zé)?管理專柜?的日常工?作，監(jiān)督?考核導(dǎo)購?的工作表?現(xiàn)，及時(shí)?反映員工?動(dòng)態(tài)，并?對(duì)導(dǎo)購進(jìn)?行培訓(xùn)。?4.負(fù)?責(zé)貨品管?理、盤點(diǎn)?，帳簿、?報(bào)表制作?，工資核?算、商品?交接準(zhǔn)確?。5.?負(fù)責(zé)店鋪?內(nèi)貨品補(bǔ)?齊、調(diào)配?、商品陳?列。6?.及時(shí)處?理店鋪出?現(xiàn)的相關(guān)?問題，不?能處理的?及時(shí)上報(bào)?。7.?定時(shí)按季?節(jié)、酒店?生意制定?促銷活動(dòng)?。8.?每月月底?提交工作?總結(jié)，制?定下月計(jì)?劃及目標(biāo)?，反饋相?關(guān)問題。?9.激?發(fā)導(dǎo)購工?作激情，?使店鋪保?持熱烈、?活潑氣氛?。10?.工作積?極，樹立?榜樣作用?，工作失?職不找任?何借口。?店長(zhǎng)的?工作重點(diǎn)?：作為?一個(gè)有責(zé)?任心的店?長(zhǎng)，對(duì)于?每天的工?作細(xì)節(jié)，?都要留心?。店面營(yíng)?運(yùn)通常分?為三個(gè)時(shí)?段。營(yíng)?業(yè)前：?1.開啟?電器及照?明設(shè)備。?2.帶?領(lǐng)店員打?掃店面衛(wèi)?生。3?.召開晨?會(huì)：①?公司政策?及當(dāng)天營(yíng)?業(yè)計(jì)劃的?公布與傳?達(dá)。②?前日營(yíng)業(yè)?情況的分?析，工作?表現(xiàn)的檢?討。③?培訓(xùn)新員?工，交流?成功售賣?技巧。?④激發(fā)工?作熱情，?鼓舞員工?士氣。?4.清點(diǎn)?貨品，準(zhǔn)?備、清點(diǎn)?備用金。?營(yíng)業(yè)中?：1.?檢查導(dǎo)購?人員儀容?儀表，行?為姿態(tài)、?精神面貌?。2.?專賣店的?店長(zhǎng)需督?導(dǎo)收銀、?銷售清單?記錄工作?，掌握銷?售情況。?3.控?制賣場(chǎng)的?電器及音?箱設(shè)備。?4.備?齊包裝紙?、包裝袋?，以便隨?時(shí)使用。?5.維?護(hù)賣場(chǎng)、?庫房、試?衣間的環(huán)?境整潔。?6.即?使更換櫥?窗、模特?展示，商?品陳列。?7.注?意形跡可?疑人員，?防止貨物?丟失和意?外事故的?發(fā)生。?8.及時(shí)?主動(dòng)協(xié)助?顧客解決?消費(fèi)過程?中的問題?。9.?收集顧客?資料、反?映問題并?作好登記?。10?.做好促?銷活動(dòng)的?開展前準(zhǔn)?備和結(jié)束?后的收尾?工作。?營(yíng)業(yè)后?1.核對(duì)?貨品，填?寫好當(dāng)日?營(yíng)業(yè)報(bào)表?，記錄當(dāng)?日簽單、?開發(fā)票金?額。2?.營(yíng)業(yè)款?核對(duì)并妥?善保存。?留好備用?金。3?.檢查電?器設(shè)備是?否關(guān)閉，?杜絕火災(zāi)?隱患。?4.專賣?店檢查門?窗是否關(guān)?好。店內(nèi)?是否還有?其他人員?。人事?方面1?.參與營(yíng)?業(yè)人員的?招聘、錄?用的初選?。2.?對(duì)員工給?予獎(jiǎng)勵(lì)和?處罰的權(quán)?利。3?.有權(quán)利?辭退不符?合公司要?求或表現(xiàn)?惡劣的員?工。4?.根據(jù)員?工表現(xiàn)提?出調(diào)動(dòng)、?晉升、降?級(jí)、辭退?的意見。?5.對(duì)?員工的日?常工作表?現(xiàn)進(jìn)行檢?查和評(píng)定?。6.?對(duì)店內(nèi)的?突發(fā)事件?進(jìn)行匯報(bào)?、裁決。?貨品方?面1.?對(duì)公司的?配貨款式?、數(shù)量、?時(shí)間等提?出意見和?建議。?2.處理?有質(zhì)量問?題的貨品?或及時(shí)退?換。3?.每周對(duì)?店內(nèi)的貨?品做新的?陳列、調(diào)?配。服?裝店店長(zhǎng)?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（二）?時(shí)間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同?事的大力?配合下，?我的各項(xiàng)?工作都能?夠按部就?班的正常?開展，現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、在?工作中培?養(yǎng)自己的?心理素質(zhì)?在工作?中每天都?與行行色?色的人打?交道，他?們來自不?同的行業(yè)?、不同的?層次，他?們有不同?的需求、?不同的心?態(tài)，如果?我們想把?每一位顧?客服務(wù)好?，無論買?不買東西?，都能讓?顧客滿意?而歸，那?就需要當(dāng)?我們面對(duì)?失敗、面?對(duì)別人說?”不”時(shí)?表現(xiàn)一流?的心理素?質(zhì)。所以?我要感謝?工作，讓?我在工作?中學(xué)會(huì)了?察顏觀色?、眼觀六?路、耳聽?八方的本?領(lǐng)，讓我?的心理素?質(zhì)在工作?中得到了?良好的鍛?煉。二?、用心鍛?煉自己的?銷售基本?功人生?何處不行?銷，我覺?得任何工?作都與銷?售有關(guān)，?就連美國(guó)?競(jìng)選總統(tǒng)?，總統(tǒng)們?都要四處?演講，銷?售自己。?優(yōu)秀的導(dǎo)?購不但要?擁有良好?銷售及服?務(wù)的心理?素質(zhì)，更?是一位優(yōu)?秀的銷售?心理學(xué)家?，在日常?工作中我?學(xué)會(huì)了通?過顧客每?一個(gè)細(xì)小?動(dòng)作，每?個(gè)細(xì)微的?面部表情?，分析出?顧客的心?理變化及?需求。?三、口才?方面有了?大幅提升?要做一?個(gè)優(yōu)秀的?導(dǎo)購就必?須要要擁?有一流的?口才，通?過語言才?能表達(dá)出?自己的思?想，在日?常的工作?中，我每?天都要與?不同的顧?客溝通、?交流、介?紹產(chǎn)品、?久而久之?，口才及?溝通技巧?都有了大?幅的提升?。四、?培養(yǎng)人脈?，增加顧?客回頭率?在銷售?過程中我?們每天都?在與人打?交道，所?以是學(xué)習(xí)?如何與人?溝通、如?何建立信?賴、如何?贏得他人?認(rèn)同的機(jī)?會(huì)。而我?，充分把?握住了這?個(gè)機(jī)會(huì)，?通過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)把?一個(gè)陌生?的顧客變?成一個(gè)知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準(zhǔn)?備。而之?前我從來?都沒有意?識(shí)到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準(zhǔn)備。?當(dāng)然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會(huì)?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)，?不斷改進(jìn)?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質(zhì)的?工作服務(wù)?于公司，?服務(wù)好顧?客。我們?一天的大?部分時(shí)間?都是在工?作崗位上?度過的，?只有使工?作真正的?快樂起來?，我們的?生活才能?真正的快?樂。很慶?幸我找到?了一份能?使我快樂?和充實(shí)的?工作，我?非常熱愛?自己的工?作。新的?一年里，?我會(huì)以更?加飽滿的?熱情投入?到工作當(dāng)?中，為公?司貢獻(xiàn)出?我的光和?熱!服?裝店店長(zhǎng)?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（三）?____?年時(shí)間轉(zhuǎn)?瞬已經(jīng)過?去了，雖?然我還算?是個(gè)新員?工，但在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?、在同事?們的支持?和幫助下?，我堅(jiān)持?不斷地學(xué)?習(xí)理論知?識(shí)、總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，加強(qiáng)自?身思想修?養(yǎng)，努力?提高綜合?素質(zhì)，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?在這里將?自己的思?想、情況?等簡(jiǎn)要的?個(gè)人工作?總結(jié)如以?下：一?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，努力做?出更大貢?獻(xiàn)?；?想在__?__的這?段工作歷?程，是我?人生中很?珍惜的一?段時(shí)間。?在這期間?我的收獲?主要有兩?個(gè)方面：?政治思想?上的成熟?和業(yè)務(wù)工?作方面積?累了豐富?的工作經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?為八個(gè)字?“收獲頗?多、受益?匪淺”。?我的轉(zhuǎn)?變與進(jìn)步?，是領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)、?同事們的?幫助與支?持和自身?的努力才?取得的。?我清楚自?己在咱們?品牌店面?的工作時(shí)?間還不是?很長(zhǎng)，還?有很多方?面需要不?斷的學(xué)習(xí)?，要時(shí)刻?衡量和要?求自己的?言行，注?意加強(qiáng)政?治修養(yǎng)，?進(jìn)一步提?高各項(xiàng)認(rèn)?識(shí)。我也?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?一如既往?的給與我?指導(dǎo)和幫?助，我也?將加倍努?力，以無?比的熱情?與努力爭(zhēng)?取更大的?進(jìn)步!?二、工作?中，嚴(yán)以?律己，不?斷進(jìn)取。?日常工?作中在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)跟進(jìn)?各個(gè)節(jié)期?的每個(gè)活?動(dòng)工作。?令活動(dòng)順?利完成。?與同事們?共同努力?完成了每?個(gè)活動(dòng)舉?辦前期的?布置，根?據(jù)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予策?劃工作，?努力完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的計(jì)劃內(nèi)?容。從站?姿站規(guī)，?樹立良好?的服務(wù)形?象和服務(wù)?質(zhì)量做起?。同時(shí)提?高服務(wù)增?強(qiáng)成員之?間的團(tuán)結(jié)?與活力，?對(duì)待各項(xiàng)?工作同事?均充分發(fā)?表意見和?建議，集?思廣益，?注重發(fā)揮?集體的聰?明才智和?整體效能?，努力提?高服務(wù)水?平。成為?一個(gè)富有?朝氣、充?滿生機(jī)與?活力的集?體。同時(shí)?時(shí)刻嚴(yán)格?要求自己?，努力做?到最好，?為提高業(yè)?績(jī)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，也為自?己的人生?奠基更高?的臺(tái)階。?三、缺?點(diǎn)與不足?。綜合?看來我覺?得自己還?有很多的?的缺點(diǎn)和?不足，處?理問題的?經(jīng)驗(yàn)方面?有待提高?，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力也?需要進(jìn)一?步增強(qiáng)，?需要不斷?繼續(xù)學(xué)習(xí)?以提高自?己各項(xiàng)能?力。深知?自己還缺?乏基本的?辦公室工?作知識(shí)，?在開展具?體工作中?，常常表?現(xiàn)生澀，?甚至有時(shí)?還覺得不?知所措。?工作細(xì)心?度不夠，?經(jīng)常在小?問題上出?現(xiàn)錯(cuò)漏，?辦事效率?不夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會(huì)?不夠到位?等。我一?定會(huì)在今?后的工作?中堅(jiān)持服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則，在走?動(dòng)中去發(fā)?現(xiàn)問題，?在走動(dòng)中?去尋找問?題。通過?及時(shí)的現(xiàn)?場(chǎng)觀察，?去掌握工?作中存在?的問題和?不足，從?而去制定?相應(yīng)的改?進(jìn)提高方?案并能做?到及時(shí)向?上級(jí)部門?進(jìn)行信息?反饋，及?時(shí)糾正問?題。明?年工作計(jì)?劃：_?___年?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，為公司?的發(fā)展盡?一份力。?服裝店?店長(zhǎng)個(gè)人?工作總結(jié)?模板（四?）伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?緊張、忙?碌的__?__年，?滿懷熱情?和期待的?迎來了光?明燦爛、?充滿希望?和激情的?____?年。呵呵?。但還?是沒有用?____?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來說店面?業(yè)績(jī)沒有?完成__?__%，?銷售單價(jià)?雖然比去?年是上升?了___?_%，但?整體條數(shù)?只上升了?____?%?；?顧這一年?以來所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過去?的時(shí)間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)，?和用心培?養(yǎng);感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?工作上的?鼓勵(lì)和督?促。讓我?學(xué)到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵(lì)和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?/她們身?上學(xué)到了?不少知識(shí)?，讓自己?更加的成?熟。通?過今年來?不斷與公?司銷售管?理模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識(shí)到?了，一個(gè)?做銷售店?長(zhǎng)的知識(shí)?面、社交?能力和熟?悉產(chǎn)品知?識(shí)技巧決?定了一個(gè)?店長(zhǎng)及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這么?久的工作?積累。我?認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的?不足和長(zhǎng)?處?，F(xiàn)將?全年來的?工作和感?受總結(jié)如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?.顧客維?護(hù)量太少?。記載的?貴賓顧客?有___?_個(gè)，其?中有__?__個(gè)老?貴賓今年?一年沒消?費(fèi)過，加?上辦過貴?賓就來消?費(fèi)一次的?概括為_?___個(gè)?，從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的維護(hù)?工作沒有?做好。沒?能及時(shí)的?了解貴賓?不來的原?因。導(dǎo)致?銷售量也?不是太理?想。2?、溝通不?夠深入。?員工銷售?在與顧客?溝通的過?程中，沒?能把我們?產(chǎn)品的價(jià)?值十分清?晰的介紹?給顧客，?只是意味?的在糾結(jié)?價(jià)位提升?，沒能說?出產(chǎn)品的?價(jià)值。也?沒了解顧?客的真正?想法和購?買意圖;?對(duì)顧客提?出的疑義?沒能及時(shí)?給予完美?的解答。?3、工?作每天/?每月沒有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。沒有?養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4、對(duì)店?面要求也?不嚴(yán)格，?特別是門?崗這塊，?站崗不及?時(shí)，在員?工面前缺?少說服力?，沒有起?到號(hào)召力?的作用。?工作責(zé)任?心和工作?計(jì)劃性不?強(qiáng)，這些?問題都是?下一步需?要盡快改?進(jìn)的。?5、因?yàn)?個(gè)人不夠?勤快、沒?有嚴(yán)格要?求自己，?所以沒有?好好的關(guān)?注庫存銷?量。22?店從5、?1開業(yè)-?-___?_月份女?褲一直占?比都比較?高_(dá)__?_%男褲?只占__?__%后?來意味的?要求提高?男褲比例?，這樣想?著同樣也?在提高銷?量，結(jié)果?在這后來?的幾個(gè)月?男褲是提?上去了女?褲卻在一?直下降，?這是自己?不關(guān)注庫?存銷售導(dǎo)?致的，現(xiàn)?在就開始?改進(jìn)這一?系列的問?題。以?上是自己?做的好的?及不好的?和需要改?進(jìn)的問題?，望領(lǐng)導(dǎo)?給予監(jiān)督?，幫助和?提寶貴意?見。服?裝店店長(zhǎng)?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（五）?作為一名?服裝店的?店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明?白了這樣?一個(gè)道理?：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營(yíng)策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給