信息系統(tǒng)項目管理師高級試卷

上午試卷1

●安全審計是保障計算機系統(tǒng)安全的重要手段之一，其作用不涉及（1）。

（1）A.檢測對系統(tǒng)的入侵

B.發(fā)現(xiàn)計算機的濫用狀況

C.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)入侵行為和潛在的漏洞

D.確?？尚啪W(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息不外泄

●網(wǎng)絡(luò)安全包含了網(wǎng)絡(luò)信息的可用性、保密性、完整性和真實性。防備Dos攻擊是提高（2）的方法，數(shù)字簽名是確保（3）的方法。

（2）A.可用性

B.保密性

C.完整性

D.真實性

（3）A.可用性

B.保密性

C.完整性

D.真實性

●防火墻把網(wǎng)絡(luò)劃分為幾個不同的區(qū)域，普通把對外提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)備（如WWW服務(wù)器、FTP服務(wù)器）放置于（4）區(qū)域。

（4）A.信任網(wǎng)絡(luò)

B.非信任網(wǎng)絡(luò)

C.半信任網(wǎng)絡(luò)

D.DMZ（非軍事化區(qū)）

●下列不能作為監(jiān)理根據(jù)的是（5）。

（5）A.現(xiàn)行國家、各省、市、自治區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī)

B.國際、國家IT行業(yè)質(zhì)量原則

C.業(yè)主單位和承建單位的合同

D.承建單位的決策

●有關(guān)政府采購法的描述，對的的是（6）。

（6）A．各級人民政府財政部門是負(fù)責(zé)政府采購監(jiān)督管理的部門，依法推行對政府采購活動的監(jiān)督管理職責(zé)

B．集中采購機構(gòu)是非營利事業(yè)法人，也能夠是營利性事業(yè)法人，根據(jù)采購人的委托辦理采購事宜

C．自然人、法人或者其它組織不能構(gòu)成一種聯(lián)合體以一種供應(yīng)商的身份共同參加政府采購

D．競爭性談判應(yīng)作為政府采購的重要采購方式

●合同能夠變更，但是當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容商定不明確的，推定為（7）。

（7）A.未變更

B.部分變更

C.已經(jīng)變更

D.變更為可撤銷

●兩個以上法人或者其它組織構(gòu)成聯(lián)合體投標(biāo)時，若招標(biāo)文獻(xiàn)對投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，則聯(lián)合體（8）。

（8）A．各方的加總條件應(yīng)符合規(guī)定的資格條件

B．有一方應(yīng)含有規(guī)定的對應(yīng)資格條件即可

C．各方均應(yīng)含有規(guī)定的資格條件

D．重要一方應(yīng)含有對應(yīng)的資格條件

●在我國境內(nèi)進(jìn)行的工程建設(shè)項目，能夠不進(jìn)行招標(biāo)的環(huán)節(jié)是（9）。

（9）A．監(jiān)理

B．可研

C．勘察設(shè)計

D．施工

●有關(guān)項目收尾與合同收尾關(guān)系的敘述，對的的是（10）。

（10）A．項目收尾與合同收尾無關(guān)

B．項目收尾與合同收尾等同

C．項目收尾涉及合同收尾和管理收尾

D．合同收尾涉及項目收尾和管理收尾

●公司將某些業(yè)務(wù)外包，可能會給發(fā)包公司帶來某些風(fēng)險，這些風(fēng)險不涉及（11）。

（11）A．與客戶聯(lián)系減少進(jìn)而失去客戶

B．公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

C．公司內(nèi)部知識流失

D．服務(wù)質(zhì)量減少

●有關(guān)活動資源估算對的的敘述是（12）。

（12）A．進(jìn)行活動排序時需要考慮活動資源估算問題

B．活動資源估算過程與費用估算過程無關(guān)

C．活動資源估算的目的是擬定實施項目活動所需的資源數(shù)量

D．公司基礎(chǔ)設(shè)施資源信息能夠用于活動資源估算

●假設(shè)需要把25盒磁帶數(shù)據(jù)（每盒磁帶數(shù)據(jù)量40GB）從甲地轉(zhuǎn)送到乙地，甲、乙相距1km，能夠采用的辦法有汽車運輸和TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可選用雙絞線、單模光纖、多模光纖等。普通狀況下，采用（13）介質(zhì)，所用時間最短。

（13）A.汽車

B.雙絞線

C.多模光纖

D.單模光纖

●某項目的時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖以下（時間單位：周），在項目實施過程中，因負(fù)責(zé)實施的工程師誤操作發(fā)生了質(zhì)量事故，需整頓返工，造成工作4-6拖后3周，受此影響，工程的總工期會遲延（14）周。

（14）A.0

B.1

C.2

D.3

●有關(guān)活動歷時估算的說法不對的的是（15）。

（15）A．活動歷時估算不是進(jìn)行活動排序時首要考慮的問題

B．活動歷時估算的精確性不依賴于項目團體組員對項目的熟悉程度

C．活動歷時估算內(nèi)容涉及擬定實施項目活動必須付出的工作努力、所需的資源數(shù)量、工作時間

D．活動歷時估算可采用三點估算法

●創(chuàng)立WBS的輸入涉及（16）。

（16）A．項目管理計劃

B．成本估算

C．WBS模板

D．項目范疇管理計劃

●（17）不是WBS的對的分解辦法或構(gòu)造。

（17）A．把重要的項目可交付物和子項目作為第一層

B．在同一WBS層上采用不同的分解辦法

C．在不同WBS層上可采用不同的分解辦法

D．把項目生命期作為第一層，項目交付物作為第二層

●（18）不屬于項目章程的構(gòu)成內(nèi)容。

（18）A．工作闡明書

B．指定項目經(jīng)理并授權(quán)

C．項目概算

D．項目需求

●下面針對項目整體變更控制過程的敘述不對的的是（19）。

（19）A．配備管理的有關(guān)活動貫穿整體變更控制始終

B．整體變更控制過程重要體現(xiàn)在擬定項目交付成果階段

C．整體變更控制過程貫穿于項目的始終

D．整體變更控制的成果可能引發(fā)項目范疇、項目管理計劃、項目交付成果的調(diào)節(jié)

●在項目中實施變更應(yīng)以（20）為根據(jù)。

（20）A．項目干系人的規(guī)定

B．項目管理團體的規(guī)定

C．同意的變更請求

D．公司制度

●有關(guān)項目團體激勵的敘述對的的是(21)。

（21）A．馬斯洛需求理論共分為4個層次，即生理、社會、受尊重和自我實現(xiàn)

B．X理論認(rèn)為員工是主動的，在適宜的狀況下員工會努力工作

C．Y理論認(rèn)為員工只要有可能就會逃避為公司付出努力去工作

D．海茲伯格理論認(rèn)為激勵因素有兩種，一是保健衛(wèi)生，二是激勵需求

●把產(chǎn)品技能和知識帶到項目團體的恰當(dāng)方式是（22）。

（22）A.讓項目經(jīng)理去學(xué)校學(xué)習(xí)三年，獲得一種項目管理碩士學(xué)位，這樣就能確保他學(xué)到項目管理的全部知識

B.找一種項目團體，其組員含有的知識與技能能夠滿足項目的需要

C.讓項目團體在項目的實際工作中實習(xí)

D.找到能夠獲得必要的技能和知識的來源

●人力資源計劃編制的輸出不涉及（23）。

（23）A.角色和職責(zé)

B.人力資源模板

C.項目的組織構(gòu)造圖

D.人員配備管理計劃

●下列工程項目風(fēng)險事件中，（24）屬于技術(shù)性風(fēng)險因素。

（24）A．新材料供貨局限性

B．設(shè)計時未考慮施工規(guī)定

C．索賠管理不力

D．合同條款體現(xiàn)有歧義

●擬定哪些風(fēng)險會影響項目并統(tǒng)計風(fēng)險的特性，這個過程稱為（25）。

（25）A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險解決

C.經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)習(xí)

D.風(fēng)險分析

●（26）能最精確地計算活動的歷時（AD）。

（26）A．AD=工作量/人員生產(chǎn)率

B．AD=工作量/人力資源數(shù)量

C．AD=（最樂觀時間+4最可能時間+最消極時間）/6

D．AD=人員生產(chǎn)率×項目規(guī)模

●正在開發(fā)的產(chǎn)品和組織的整體戰(zhàn)略之間通過（27）聯(lián)系在一起。

（27）A.項目發(fā)起人的規(guī)定

B.項目計劃

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品描述

●某電子政務(wù)信息化建設(shè)項目的項目經(jīng)理得知一項新的政府管理方面的規(guī)定將會引發(fā)該項目范疇的變更，為此，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)首先（28）。

（28）A.召集一次變更控制委員會會議

B.變化工作分解包，項目時間表和項目計劃以反映該管理規(guī)定

C.準(zhǔn)備變更請求

D.制訂新的項目計劃并告知項目干系人

●下列有關(guān)變更控制委員會（CCB）的描述錯誤的是（29）。

（29）A.CCB也稱為配備控制委員會，是配備項變更的監(jiān)管組織。

B.CCB任務(wù)是對建議的配備項變更作出評價、審批以及監(jiān)督已同意變更的實施

C.CCB組織能夠只有一種人

D.對于全部項目，CCB涉及的人員一定要面面俱到，應(yīng)涵蓋變更涉及的全部團體，才干確保其管理的有效性。

●下列有關(guān)項目整體管理的表述中，對的的是（30）。

（30）A．項目績效評價就是指項目建成時的成果評價

B．整體管理強調(diào)的是管理的權(quán)威性，溝通只能作為輔助手段

C．工作績效信息是形成績效報告的重要根據(jù)

D．項目績效評價就是對項目經(jīng)濟效益的評價

●（31）屬于項目財務(wù)績效評定的基本辦法。

（31）A.動態(tài)分析法

B.預(yù)期效益分析法

C.風(fēng)險調(diào)節(jié)貼現(xiàn)率法

D.因果圖

●監(jiān)理工程師能夠采用多個技術(shù)手段實施信息系統(tǒng)工程的進(jìn)度控制。下面（32）不屬于進(jìn)度控制的技術(shù)手段。

（32）A．圖表控制法

B．網(wǎng)絡(luò)圖計劃法

C．ABC分析法

D．“香蕉”曲線圖法

●旁站是信息工程監(jiān)理控制工程質(zhì)量、確保項目目的必不可少的重要手段之一，適合于（33）方面的質(zhì)量控制。

（33）A．網(wǎng)絡(luò)綜合布線、設(shè)備開箱檢查、機房建設(shè)等

B．首道工序、上下道工序交接環(huán)節(jié)、驗收環(huán)節(jié)等

C．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、主機系統(tǒng)等

D．總體設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、實施設(shè)計等

●根據(jù)《計算機軟件保護條例》，對軟件的保護涉及（34）。

（34）A.計算機程序，但不涉及顧客手冊等文檔

B.計算機程序及其設(shè)計辦法

C.計算機程序及其文檔，但不涉及開發(fā)該軟件所用的思想

D.計算機源程序，但不涉及目的程序

●以ANSI冠名的原則屬于（35）。

（35）A.國標(biāo)

B.國際原則

C.行業(yè)原則

D.項目規(guī)范

●需求工程協(xié)助軟件工程師更加好地理解要解決的問題。下列活動中，不屬于需求工程范疇的是（36）。

（36）A.理解客戶需要什么，分析規(guī)定，評定可行性

B.與客戶協(xié)商合理的解決方案，無歧義地具體闡明方案

C.向客戶呈現(xiàn)系統(tǒng)的初步設(shè)計方案，并得到客戶的承認(rèn)

D.管理需求以至將這些需求轉(zhuǎn)化為可運行的系統(tǒng)

●WebService體系構(gòu)造中涉及服務(wù)提供者、（37）和服務(wù)請求者三種角色。

（37）A．服務(wù)認(rèn)證中心

B．服務(wù)注冊中心

C．服務(wù)協(xié)作中心

D．服務(wù)支持中心

●下面有關(guān)公司資源規(guī)劃（ERP）的敘述，不對的的是（38）。

（38）A.

ERP為組織提供了升級和簡化其所用的信息技術(shù)的機會

B.

購置使用一種商業(yè)化的ERP軟件，轉(zhuǎn)化成本高，失敗的風(fēng)險也很大

C.

除了制造和財務(wù)，ERP系統(tǒng)能夠支持人力資源、銷售和配送

D.

ERP的核心是事后監(jiān)控公司的各項業(yè)務(wù)功效，使得諸如質(zhì)量、有效性、客戶滿意度、工作成果等可控

●（39）屬于組織過程資產(chǎn)。

（39）A．基礎(chǔ)設(shè)施

B．組織的經(jīng)驗學(xué)習(xí)系統(tǒng)

C．組織勞務(wù)關(guān)系原則

D．招聘、培養(yǎng)、使用和辭退的指導(dǎo)方針

●下列有關(guān)廣域網(wǎng)的敘述中，對的的是（40）。

（40）A.廣域網(wǎng)必須使用撥號接入

B.廣域網(wǎng)必須使用專用的物理通信線路

C.廣域網(wǎng)必須進(jìn)行路由選擇

D.廣域網(wǎng)都按廣播方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信

●作為乙方的系統(tǒng)集成項目經(jīng)理與其單位高層領(lǐng)導(dǎo)溝通時，使用頻率最少的溝通工具是（41）。

（41）A．狀態(tài)報告

B．界面設(shè)計報告

C．需求分析報告

D．趨勢報告

●國際原則化組織在ISO/IEC12207－1995中將軟件過程分為三類，其中不涉及（42）。

（42）A.基本過程

B.支持過程

C.組織過程

D.管理過程

●下列不含有“完畢-開始”關(guān)系的兩個活動是（43）。

（43）A.系統(tǒng)設(shè)計，設(shè)計評審

B.系統(tǒng)分析，需求評審

C.需求評審，周例會

D.擬定項目范疇，制訂WBS

●某項目的重要約束是質(zhì)量，為了不讓該項目的項目團體感覺時間過于緊張，項目經(jīng)理在估算項目活動歷時的時候應(yīng)采用（44），以避免進(jìn)度風(fēng)險。

（44）A．專家判斷

B．定量歷時估算

C．設(shè)立備用時間

D．類比估算

●某軟件公司欲開發(fā)一種圖像解決系統(tǒng)，在項目早期開發(fā)人員對需求并不擬定的狀況下，采用（45）辦法比較適宜。

（45）A.瀑布式

B.快速原型

C.協(xié)同開發(fā)

D.形式化

●螺旋模型是一種演進(jìn)式的軟件過程模型，結(jié)合了原型開發(fā)辦法的系統(tǒng)性和瀑布模型可控性特點。它有兩個明顯特點，一是采用（46）的方式逐步加深系統(tǒng)定義和實現(xiàn)的深度，減少風(fēng)險；二是擬定一系列（47），確保項目開發(fā)過程中的有關(guān)利益者都支持可行的和令人滿意的系統(tǒng)解決方案。

（46）A.逐步交付

B.次序

C.循環(huán)

D.增量

（47）A.實現(xiàn)方案

B.設(shè)計方案

C.核心點

D.里程碑

●軟件質(zhì)量強調(diào)三個方面的內(nèi)容：（48）是測試軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)；（49）定義了一組用于指導(dǎo)軟件開發(fā)方式的準(zhǔn)則；（50）間接定義了顧客對某些特性的需求。

（48）A.軟件需求

B.軟件分析

C.軟件設(shè)計

D.軟件實現(xiàn)

（49）A.開發(fā)文檔

B.開發(fā)原則

C.維護手冊

D.顧客手冊

（50）A.功效需求

B.非功效需求C.盼望需求

D.質(zhì)量屬性需求

●系統(tǒng)組織構(gòu)造與功效分析中，能夠采用多個工具，其中（51）描述了業(yè)務(wù)和部門的關(guān)系。

（51）A.組織/業(yè)務(wù)關(guān)系圖

B.業(yè)務(wù)功效一覽圖

C.組織構(gòu)造圖

D.物資流圖

●核心途徑法是多個項目進(jìn)度分析辦法的基礎(chǔ)。（52）將核心途徑法分析的成果應(yīng)用到項目日程表中；（53）是核心途徑法的延伸，為項目實施過程中引入活動持續(xù)期的變化。

（52）A.PERT網(wǎng)絡(luò)分析

B.甘特圖

C.優(yōu)先日程圖法

D.啟發(fā)式分析法

（53）A.

PERT網(wǎng)絡(luò)分析

B.甘特圖

C.優(yōu)先日程圖法

D.啟發(fā)式分析法

●有關(guān)項目管理辦公室（PMO）的敘述，（54）是錯誤的。

（54）A．PMO可覺得項目管理提供支持服務(wù)

B．PMO應(yīng)當(dāng)位于組織的中心區(qū)域

C．PMO可覺得項目管理提供培訓(xùn)、原則化方針及程序

D．PMO能夠負(fù)責(zé)項目的行政管理

●有關(guān)系統(tǒng)建設(shè)項目成本預(yù)算，下列說法中不對的的是（55）。

（55）A．成本總計、管理儲藏、參數(shù)模型和支出合理化原則用于成本預(yù)算

B．成本基準(zhǔn)計劃是用來衡量差別和將來項目績效的

C．成本預(yù)算過程對現(xiàn)在的項目活動及將來的運行活動分派資金

D．成本基準(zhǔn)計劃計算的是項目的預(yù)計成本

●下述有關(guān)項目質(zhì)量確保和項目質(zhì)量控制的描述不對的的是（56）。

（56）A．項目管理班子和組織的管理層應(yīng)關(guān)注項目質(zhì)量確保的成果

B．測試是項目質(zhì)量控制的辦法之一

C．帕累托圖普通被作為質(zhì)量確保的工具或辦法，而普通不應(yīng)用于質(zhì)量控制方面

D．項目質(zhì)量審計是項目質(zhì)量確保的技術(shù)和辦法之一

●某工程涉及A、B、C、D、E、F、G、H八個作業(yè)，各個作業(yè)的緊前作業(yè)、所需時間和所需人數(shù)以下表所示（假設(shè)每個人均能承當(dāng)各個作業(yè)）：

作業(yè)ABCDEFGH緊前作業(yè)——ABCCD,EG所需時間（周）21112121所需人數(shù)84544378

該工程的工期應(yīng)為（57）周。按此工期，整個工程最少需要（58）人。

（57）A.8

B.9

C.10

D.11

（58）A.8

B.9

C.10

D.11

●某IT公司計劃對一批新招聘的技術(shù)人員進(jìn)行崗前脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及編程和測試兩個專業(yè)，每個專業(yè)規(guī)定在基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù)和實際訓(xùn)練三個方面都得到提高。根據(jù)培訓(xùn)大綱，每七天的編程培訓(xùn)可同時獲得基礎(chǔ)知識3學(xué)分、應(yīng)用技術(shù)7學(xué)分以及實際訓(xùn)練10學(xué)分；每七天的測試培訓(xùn)可同時獲得基礎(chǔ)知識5學(xué)分、應(yīng)用技術(shù)2學(xué)分以及實際訓(xùn)練7學(xué)分。公司規(guī)定這次崗前培訓(xùn)最少能完畢基礎(chǔ)知識70學(xué)分，應(yīng)用技術(shù)86學(xué)分，實際訓(xùn)練185學(xué)分。以上闡明以下表所示：

編程（學(xué)分/周）測試（學(xué)分/周）學(xué)分最低規(guī)定基礎(chǔ)知識3570應(yīng)用技術(shù)7286實際訓(xùn)練107185

那么這樣的崗前培訓(xùn)最少需要（59）周時間才干滿足公司的規(guī)定。

（59）A.15

B.18

C.20

D.23

●載重量限24噸的某架貨運飛機執(zhí)行將一批金屬原料運往某地的任務(wù)。待運輸?shù)母飨湓系闹亓俊⑦\輸利潤以下表所示。

箱號123456重量（噸）8136957利潤（千元）352423

經(jīng)優(yōu)化安排，該飛機本次運輸能夠獲得的最大利潤為（60）千元。

（60）A.11

B.10

C.9

D.8

●某公司但愿舉辦一種展銷會以擴大市場，選擇北京、天津、上海、深圳作為候選會址。獲利狀況除了會址關(guān)系外，還與天氣有關(guān)。天氣可分為晴、多云、多雨三種。通過天氣預(yù)報，預(yù)計三種天氣狀況可能發(fā)生的概率為0.25、0.50、0.25，其收益（單位：人民幣萬元）狀況見下表。使用決策樹進(jìn)行決策的成果為（61）。

（61）A．北京

B．天津

C．上海

D．深圳

●有關(guān)大型及復(fù)雜項目的描述，下列說法不對的的是（62）。

（62）A.大型及復(fù)雜項目的項目經(jīng)理日常職責(zé)更集中于管理職責(zé)

B．大型及復(fù)雜項目的管理與普通項目管理的辦法有質(zhì)的變化

C．大型及復(fù)雜項目的管理模式以間接管理為主

D.大型及復(fù)雜項目的管理是以項目群的方式進(jìn)行

●有關(guān)大型及復(fù)雜項目的計劃過程的描述對的的是（63）。

（63）A.大型及復(fù)雜項目的計劃重要關(guān)注項目的活動計劃

B.大型及復(fù)雜項目必須建立以活動為基礎(chǔ)的管理體系

C.大型及復(fù)雜項目建立單獨的過程規(guī)范不會增加成本

D.大型及復(fù)雜項目的計劃必須先考慮項目的過程計劃

●當(dāng)一種大型及復(fù)雜項目在（64）擬定后，就需要制訂項目計劃。

（64）A.需求定義

B.活動計劃

C.項目過程

D.項目團體

●大型及復(fù)雜項目因其復(fù)雜性和多變性使得范疇管理尤為重要，其中應(yīng)遵照的基本原則不涉及（65）。

（65）A.通過分解構(gòu)造對項目進(jìn)行管理

B.包含了一系列子過程，用以確保能夠?qū)崿F(xiàn)項目目的所必需的工作

C.項目過程的持續(xù)改善

D.對項目變更應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一控制

●普通來說，多項目管理從項目目的上看項目可能是孤立無關(guān)的，但是這些項目都是服務(wù)于組織的產(chǎn)品布局和戰(zhàn)略規(guī)劃，項目的協(xié)作管理不涉及（66）。

(66)A.共享和協(xié)調(diào)資源

B.項目進(jìn)行集中的配備管理

C.統(tǒng)一收集和匯總項目信息

D.與甲方的技術(shù)主管部門的溝通

●投資大、建設(shè)周期長、專業(yè)復(fù)雜的大型項目最佳采用（67）的組織形式或近似的組織形式。

（67）A．項目型

B．職能型

C．弱矩陣型

D．直線型

●大型復(fù)雜項目各子項目由于目的相似而存在，下列有關(guān)子項目的描述不恰當(dāng)?shù)氖牵?8）。

(68)A.需明確各子項目之間互相依賴、互相配合和互相約束的關(guān)系

B.為每一種子項目的績效測量制訂明確的基準(zhǔn)

C.一種子項目的變更不會引發(fā)其它子項目范疇的巨大的變動

D.各子項目也應(yīng)擬定明確的范疇、質(zhì)量、進(jìn)度、成本

●經(jīng)濟計量分析的工作程序依次是（69）。

（69）A.設(shè)定模型、檢查模型、預(yù)計模型、改善模型

B.設(shè)定模型、預(yù)計參數(shù)、檢查模型、應(yīng)用模型

C.預(yù)計模型、應(yīng)用模型、檢查模型、改善模型

D.收集資料、設(shè)定模型、預(yù)計參數(shù)、應(yīng)用模型

●超出項目經(jīng)理控制的成本增加因素，除了存款利率、貸款利息和稅率外，還涉及（70）。

（70）A．項目日常開支的速度和生產(chǎn)率

B．項目日常開支的速度和工期遲延

C．項目補貼和加班

D．原材料成本和運輸成本

●Manyoftheactivitiesperformedduringthepreliminaryinvestigationarestillbeingconductedin（71）,butinmuchgreaterdepththanbefore.Duringthisphase,theanalystmustbecome

fullyawareofthe（72）andmustdevelopenoughknowledgeaboutthe（73）andtheexistingsystemstoenableaneffectivesolutiontobeproposedandimplemented.Besidesthe（74）forprocessanddataofcurrentsystem,thedeliverablefromthisphasealsoincludesthe（75）fortheproposedsystem.

（71）A.analysisphase

B.

designphase

C.

implementationphase

D.maintenancephase

（72）A.mainsymptom

B.

rootproblem

C.

finalblueprint

D.

dataspecification

（73）A.hardwareenvironment

B.testingenvironment

C.softwareenvironment

D.businessenvironment

（74）A.logicalmodels

B.physicalmodels

C.designmodels

D.implementationmodels

（75）A.hardwareandsoftwarespecification

B.systemperformancespecification

C.formalrequirementsdefinition

D.generalproblemstatement下午試卷I

試題一（25分）

閱讀下列闡明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答下列問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[闡明]

3月系統(tǒng)集成商BXT公司承當(dāng)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000萬元，全部工期預(yù)計6個月。

該項目由BXT公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項目的管理，BXT公司總工程師老方負(fù)責(zé)項目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量確保。項目團體的其它12個組員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。

總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS則由小劉自己根據(jù)以往的經(jīng)驗進(jìn)行分解。小劉根據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。由于項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，因此進(jìn)度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制訂的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就慌忙通過了該計劃。該項目計劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量確保的小呂那里，小呂看到計劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合規(guī)定，就簽了字。

在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格規(guī)定更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審視，該聯(lián)系人也沒提什么意見。

在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團體的報告并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見以下：

系統(tǒng)演示出的功效與合同的技術(shù)規(guī)格規(guī)定不一致，最后的驗收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格規(guī)定為準(zhǔn)。

進(jìn)度比規(guī)定落后2周，應(yīng)加緊進(jìn)度趕上計劃。

……

[問題1]（8分）

你認(rèn)為造成該項目的上面所述問題的因素是什么？

[問題2]（7分）

項目經(jīng)理小劉應(yīng)當(dāng)如何科學(xué)地制訂該項目的WBS（闡明WBS的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范疇（闡明WBS的監(jiān)理過程）？

[問題3]（10分）

項目經(jīng)理小劉應(yīng)當(dāng)如何科學(xué)地檢查及控制項目的進(jìn)度執(zhí)行狀況？

試題二（25分）

閱讀下列闡明，回答下列問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[闡明]

A公司組織構(gòu)造屬于弱矩陣構(gòu)造，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一種項目，要為某客戶的公司管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人構(gòu)成，項目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，重要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的合同，需要在一種月之內(nèi)升級完畢M原來開發(fā)過的核心模塊。

M附屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生理辭退此人的想法。但是M的離職會嚴(yán)重影響項目的工期，因此小劉提示M要恪守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，但愿給M一種機會，但M仍然我行我素。項目開始很快，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要辭退M，為此，小劉感到很為難。

[問題1]（6分）

從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的重要因素。

[問題2]（9分）

請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善解決。

[問題3]（10分）

請簡要闡明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采用哪些方法以避免類似狀況的發(fā)生。

試題三（25分）

閱讀下述闡明，回答下列問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[闡明]

A公司是從事糧倉自動通風(fēng)系統(tǒng)開發(fā)和集成的公司，公司內(nèi)的項目管理部作為研發(fā)與外部的接口，在銷售人員的協(xié)助下完畢與客戶的需求溝通。

某日，銷售人員小王給項目管理部提交了一條信息，說客戶甲規(guī)定對“JK型產(chǎn)品的P1組件更換為另外型號的組件”的可行性進(jìn)行技術(shù)評定。項目經(jīng)理接到此信息后，發(fā)出正式告知讓研發(fā)部門修改JK型產(chǎn)品并進(jìn)行了測試，再把修改后的產(chǎn)品給客戶試用。但客戶甲對此非常不滿，由于他們的意圖并不是要單一變化JK產(chǎn)品的這個P1組件，而還規(guī)定把JK產(chǎn)品的P1組件放到其它型號產(chǎn)品的外殼中，上述技術(shù)評定只是他們需求的一種方面。

經(jīng)項目管理部理解，銷售部其實懂得客戶的目的，只是認(rèn)為P1組件的評定是最核心的，因此只向項目經(jīng)理提到這個規(guī)定，而未向項目經(jīng)理闡明具體狀況。

[問題1]（8分）

請分析上案例中A公司在管理中重要存在哪些問題造成客戶非常不滿。

[問題2]（5分）

請簡要敘述需求管理流程的重要內(nèi)容。

[問題3]（12分）

請簡要敘述上述案例中，項目經(jīng)理在接到銷售部的信息后應(yīng)如何解決。試卷II

試題一論軟件項目質(zhì)量管理及其應(yīng)用

軟件工程的目的是生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件。ANSI/IEEEStd729-1983對軟件質(zhì)量的定義是“與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關(guān)的特性或特性的全體”，事實上反映了三方面的問題：

（1）軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。

（2）只滿足明擬定義的需求，而沒有滿足應(yīng)有的隱含需求，軟件質(zhì)量也無法確保。

（3）不遵照多個原則定義的開發(fā)規(guī)則，軟件質(zhì)量就得不到確保。

軟件質(zhì)量管理貫穿于軟件生命周期，極為重要。軟件質(zhì)量管理過程涉及軟件項目質(zhì)量計劃、軟件質(zhì)量確保和軟件質(zhì)量控制。質(zhì)量管理的核心是防止重于檢查，應(yīng)事前計劃好質(zhì)量，而不只是事后檢查，這有助于減少軟件質(zhì)量管理成本。

請圍繞“軟件項目質(zhì)量管理及其應(yīng)用”論題，依次從下列三個方面進(jìn)行敘述。

1、概要敘述你參加管理和開發(fā)的軟件項目以及你在其中擔(dān)任的重要工作。

2、具體敘述在該項目中進(jìn)行質(zhì)量確保和質(zhì)量控制時所實施的活動，并敘述兩者之間的關(guān)系。

3、分析并討論你所參加的項目中的質(zhì)量管理成本，并給出評價。

試題二論大型信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理

項目風(fēng)險管理應(yīng)貫穿項目的整個過程，成功的風(fēng)險管理睬大大增加項目成功的概率。對信息系統(tǒng)項目進(jìn)行有效的風(fēng)險管理，使用合理的辦法、工具，針對不同風(fēng)險采用對應(yīng)的防備、化解方法，及時有效地對風(fēng)險進(jìn)行跟蹤與控制，是減少項目風(fēng)險損失的重要手段。大型項目含有規(guī)模大、周期長、復(fù)雜度高等特點，一旦出現(xiàn)問題，造成的損失更是難以預(yù)料，因此針對大型項目進(jìn)行有效的風(fēng)險管理尤為重要。

請圍繞“大型信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理”論題，分別從下列三個方面進(jìn)行敘述：

1、結(jié)合你參加管理過的大型信息系統(tǒng)項目，概要敘述項目的背景（發(fā)起單位、目的、項目周期、交付產(chǎn)品等）以及你在其中承當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>

2、簡要描述你承當(dāng)?shù)拇笮托畔⑾到y(tǒng)項目中可能存在的風(fēng)險因素以及采用的應(yīng)對方法。

3、結(jié)合你所在組織的狀況，敘述組織應(yīng)如何實施大型信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理。當(dāng)我被上帝造出來時，上帝問我想在人間當(dāng)一種如何的人，我不假思考的說，我要做一種偉大的世人皆知的人。于是，我來臨在了人間。我出生在一種官僚知識分子之家，父親在朝中做官，精讀詩書，母親知書答禮，溫柔體貼，父母給我去了一種好聽的名字：李清照。小時侯，受父母影響的我飽讀詩書，聰穎伶俐，在朝中享有“神童”的稱號。小時候的我天真活潑，才思敏捷，小河畔，花叢邊撒滿了我的詩我的笑，無可置疑，小時侯的我愉快無慮。“興盡晚回舟，誤入藕花深處。爭渡，爭渡，驚起一灘鷗鷺?！鼻啻旱奈要q如一只小鳥，自由自在，沒有約束，少女純凈的心靈常在朝陽小，流水也被自然洗禮，纖細(xì)的手指拈一束花，輕拋入水，隨波蕩漾，發(fā)髻上沾著晶瑩的露水，雙腳任水流輕撫。身影輕飄而過，留下一陣清風(fēng)?？墒峭砟甑奈覅s生活在一片黑暗之中，