新媒體與公共領(lǐng)域的集體情緒

新媒體與公共領(lǐng)域的集體情緒

1995年世界電信日（5月19日），中國郵政部宣布將開放互聯(lián)網(wǎng)，并將互聯(lián)網(wǎng)接入中國人民的日常生活。2003年的黃靜“裸死”案件、孫志剛事件、東北寶馬車肇事案讓中國人第一次看到了網(wǎng)絡(luò)民意對主流社會的重大影響,甚至包括國家政策與法律的修訂。比如孫志剛事件終結(jié)了中國針對流動人口實(shí)施的暫住證制度以及收容法規(guī),暫住證制度的終結(jié)標(biāo)志著中國人口流動的全面合法化以及流動人口與常住人口平等化時代的到來。這些新媒體事件從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)空間,標(biāo)志著新媒體事件成為民眾表達(dá)社會認(rèn)識,參與公共事務(wù)的重要渠道。2005年發(fā)生的芙蓉姐姐、天仙妹妹事件,以及2006年的“惡搞”事件,標(biāo)志著草根開始了網(wǎng)絡(luò)隱私營銷而成名的另類娛樂消費(fèi)時代,意味著網(wǎng)絡(luò)多元文化時代的全面來臨,網(wǎng)絡(luò)成為異質(zhì)文化共同體。另一方面新媒體也日益成為傳統(tǒng)媒介的議程設(shè)置者,顯示了更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)動員能力。從2008年的鄧玉嬌事件到2009年的新疆建設(shè)兵團(tuán)“最?！眻F(tuán)長事件到廣西來賓韓峰的日記事件,新媒體事件在現(xiàn)實(shí)空間中塵埃落定的速度越來越快。如新疆建設(shè)兵團(tuán)的“最牛團(tuán)長”事件,該事件從10月8日在新華網(wǎng)發(fā)展論壇及紅網(wǎng)論壇等網(wǎng)上發(fā)布,到10月12日晚,以落款為“新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)新聞辦公室”的處理決定出現(xiàn)在網(wǎng)上社區(qū),短短4天時間內(nèi),引起數(shù)萬網(wǎng)民關(guān)注的事件得到了政府的迅速回應(yīng),以至于網(wǎng)民在跟帖中感嘆“網(wǎng)絡(luò)的力量真的很大”。(1)一、“現(xiàn)場”的象征:來自權(quán)利的抗?fàn)幠壳皩W(xué)界對新媒體事件依然還沒有統(tǒng)一的界定,根據(jù)近10年來中國發(fā)生的新媒體事件,本文嘗試對新媒體事件進(jìn)行界定:所謂新媒體事件是以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)為代表的開放式媒介技術(shù)為基礎(chǔ),通過公民新聞運(yùn)動產(chǎn)生的具有重大社會影響力的媒體事件。新媒體事件作為網(wǎng)絡(luò)輿論的集中表達(dá)形式,就其表達(dá)主體的結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)以及傳播機(jī)制等方面,與戴伊和卡茨當(dāng)年在《媒介事件》中研究的衛(wèi)星電視時代的媒介事件具有質(zhì)的變化,這是學(xué)界首次系統(tǒng)研究傳統(tǒng)大眾媒介時代的媒介事件。該書出版于1992年,此時正值全球資本主義一體化的形成時期,可以看到兩位學(xué)者對衛(wèi)星電視作為全球共識的建構(gòu)媒介充滿了信心。首先,衛(wèi)星電視時代的媒介事件是針對電視的節(jié)日性收看,主要是那些令國人乃至世人屏息駐足觀看的通過電視直播的重大歷史事件,這些事件都是關(guān)乎國家大事。這種媒介事件有三類:競賽、征服、加冕。在他們看來,強(qiáng)大的政治組織與經(jīng)濟(jì)團(tuán)體通過策劃與傳播“競技、征戰(zhàn)、加冕”三類電視節(jié)目,將電視節(jié)目制造為“電視儀式”,散居各地的觀眾因觀看同樣的電視節(jié)目從而在異質(zhì)空間中似乎舉行了一場全球性的狂歡活動,參與觀看的受眾也會產(chǎn)生參與歷史表演的幻象。由此,衛(wèi)星電視時代的媒介事件是集體記憶的塑造者,從而也就成為社會共識的制造者。在這種至上而下的電視節(jié)目生產(chǎn)以及“狂歡活動”儀式的制造中,由于衛(wèi)星電視巨大的空間穿越能力,為異質(zhì)空間的觀眾制造了我們同時“在現(xiàn)場”的幻象,通過觀看行為,觀眾也就成為重大歷史事件的“現(xiàn)場”參與者,也就給觀眾制造了參與歷史表演的幻象。但是,這卻是一種自上而下、有計劃、有預(yù)謀的節(jié)目生產(chǎn),觀眾依然是一個虛擬的歷史主體。以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體,作為一種開放式媒介,它具備了商議民主建設(shè)空間的技術(shù)基礎(chǔ)。新媒體事件一般由知情網(wǎng)民在論壇、博客、SNS等個體能夠發(fā)言的空間發(fā)布信息,然后有網(wǎng)民做推手最終制造成為具有社會影響力的事件,進(jìn)而獲得相關(guān)部門的關(guān)注,達(dá)到了真相的揭示或者問題的解決,新媒體事件由此成為普通公民自我賦權(quán)的重要途徑。這是一種自下而上的信息生產(chǎn)方式,它消減了衛(wèi)星時代的電視媒體事件的政治集團(tuán)或者經(jīng)濟(jì)集團(tuán)操控的生產(chǎn)本質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)這樣的開放式媒介中,普通民眾已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)谋磉_(dá)機(jī)會與表達(dá)空間。據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截止2009年底,中國網(wǎng)民已經(jīng)到達(dá)3.84億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%。其中農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10681萬,占整體網(wǎng)民的27.8%,低學(xué)歷人員、無業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重小幅增長,越來越多的弱勢群體也開始互聯(lián)網(wǎng)。在這個意義上,新媒體事件的民主性再次彰顯了媒介技術(shù)的發(fā)展帶來的文明進(jìn)步。其次,新媒體事件與衛(wèi)星電視時代的媒介事件的傳播機(jī)制也有極大的差異。衛(wèi)星電視時代的媒介事件是經(jīng)過提前策劃、宣布與廣告宣傳,然后“邀請”大眾來參加的一種“電視儀式”或者“文化表演”,它不具備重大新聞和突發(fā)事件的突發(fā)性與時效性,而是電視節(jié)目制作者的“預(yù)謀”生產(chǎn),觀眾只是在前期強(qiáng)大宣傳攻勢以及節(jié)目本身的宏大的“召喚結(jié)構(gòu)”下被動參與事件的觀看,這是一種自上而下的傳播機(jī)制,其傳播動力在于給觀眾制造一種“我們都是歷史的見證者與參與者”的幻象。新媒體事件與重大新聞和突發(fā)事件相比,依然不具有突發(fā)性和時效性。從近年來發(fā)生的新媒體事件的類型以及各類型的數(shù)量比來看,主要集中于社會弱勢階層的權(quán)益抗?fàn)幣c對社會資源、權(quán)力分配不公平的批判方面。前者比如2003年的孫志剛事件、2008年的鄧玉嬌事件等,后者以2003年的寶馬車肇事案、2008年的南京天價煙事件、2009年的新疆建設(shè)兵團(tuán)的最牛團(tuán)長事件、2010年的韓峰日記門事件。兩種類型的事件往往也有交叉的地方,在弱勢階層的權(quán)益抗?fàn)幨录型舶藢ι鐣Y源與權(quán)力分配不公平的批判。比如孫志剛事件、鄧玉嬌事件等。從2003年的東北寶馬車肇事案到的韓峰日記門事件,都體現(xiàn)了網(wǎng)民對腐敗官僚以及所謂的“為富不仁”的富商等社會強(qiáng)勢群體的批判,凡是觸及到這種集體情緒的事件,都會以超快的速度在網(wǎng)絡(luò)中蔓延,網(wǎng)絡(luò)輿論往往在政府權(quán)力機(jī)構(gòu)之前就預(yù)先做出了他們的“判決”。比如當(dāng)年的寶馬車肇事案,在法院審判之前,媒體幾乎都一致認(rèn)定肇事者的主觀犯罪,媒體的“判決”與法院最后的機(jī)械事故認(rèn)定實(shí)則大相徑庭。重慶最近發(fā)生的“馬三”妹肇事案的傳播過程則是上述傳播機(jī)制的典型案例。3月11日晚,重慶的沙濱路上發(fā)生一起車禍,一輛“馬三”將橫穿馬路的一位中年女士撞飛,由于車速過快(據(jù)說140碼),造成了受害者的尸體被分為兩截。由于車禍的慘烈,該事件在天涯重慶論壇發(fā)布之后,迅速引來了無數(shù)的表達(dá)憤怒的跟帖,肇事者也迅速被“人肉”,貓撲貼貼等論壇也旋即轉(zhuǎn)發(fā)了該事件,成為本地一周內(nèi)傳統(tǒng)媒體與新媒體的熱點(diǎn)話題。瀏覽天涯論壇的帖子與跟帖,發(fā)現(xiàn)該事件之所以能夠成為一周內(nèi)本地的熱點(diǎn)事件,是因?yàn)樵撌录暮诵膫鞑恿υ谟谑录l(fā)生初期,多數(shù)網(wǎng)民都認(rèn)為這又是一位“富二代”任意妄為的“出位”行為導(dǎo)致的慘禍,或者至少是一位官宦子弟“草菅人命”,天涯論壇的網(wǎng)民對肇事者以及肇事者的家庭背景尤其好奇。事發(fā)7天后,肇事者的父親通過傳統(tǒng)媒體正式通告了家庭狀況,他們的真實(shí)身份完全超出了網(wǎng)民之前給予的標(biāo)簽:“官宦”背景或者“富二代”,肇事者僅僅只是一個比較富裕的市民家庭,肇事者真實(shí)的身份顛覆了網(wǎng)民最初的想象。在他們的身份得到核實(shí)之后,盡管交警部門的處理結(jié)果尚未公布,論壇帖子在第二天就急劇下滑,且情緒明顯趨于理性。網(wǎng)民在猜測肇事者的“富二代”或者“官宦子弟”身份的時候,非常明顯地對這兩個群體表示了超常的憤怒,也正是這種情緒成為“馬三妹”交通肇事案的傳播動力,由此促成了本地媒體持續(xù)10天的媒體事件。二、中國新媒體事件與真實(shí)情緒的分離新媒體時代的到來,令不少社會學(xué)家看到人類自由、民主的曙光,尤其是在缺乏民主傳統(tǒng)的中國。作為開放式媒介的網(wǎng)絡(luò),就其技術(shù)基礎(chǔ)來說可以吸納更多的人參與,而且也應(yīng)該是異質(zhì)群體理性交往的空間。但是“網(wǎng)絡(luò)輿論作為中國公眾情緒一種真實(shí)、廣泛然而并不全面的表達(dá),對中國的政治討論和決策的重要性正在增加。但是,就此斷言互聯(lián)網(wǎng)將在中國促發(fā)西方式的民主恐怕是一廂情愿,言之尚早?！?2)近年來發(fā)生的新媒體事件都表明了這并不是異質(zhì)群體交流對話的平臺,而是弱勢群體或者聲稱公平與正義維護(hù)者所構(gòu)建的被戴維斯(Davis,Richard)界定的“壁壘化論壇”。(3)在這種“壁壘化論壇”中,聚集的都是態(tài)度一致的人,而持不同意見者的聲音則被淹沒,這就造成了論壇中持同樣態(tài)度的大多數(shù)意見將對少數(shù)意見者的輿論壓制,也即論壇中的“沉默螺旋”效應(yīng)。比如2003年的東北寶馬車肇事案,該事件超過了當(dāng)年的非典事件的點(diǎn)擊率。一件普通的交通肇事案能夠在當(dāng)年成為網(wǎng)絡(luò)中最受關(guān)注的事件,其根本原因在于事主丈夫事后點(diǎn)明的:如果她開的不是寶馬,此事或許就不會引發(fā)網(wǎng)民的群集。正是社會的“仇富”情結(jié)造就了這樁交通肇事案成為當(dāng)年的媒體事件。當(dāng)新媒體越來越成為生活中心的時代,網(wǎng)絡(luò)輿論在現(xiàn)實(shí)世界中的影響力也越來越大,但是這種“壁壘化論壇”產(chǎn)生的輿論對事件的全面與真實(shí)的展示卻還相距甚遠(yuǎn)。按照烏爾利?！へ惪?UlrichBeck)對個人存在狀態(tài)的認(rèn)識,他認(rèn)為全球現(xiàn)代性就是意味著“制度使然的個人化”。在這種高度個人化的現(xiàn)代社會中,戴伊和卡茨所謂的媒介事件間歇性發(fā)揮大規(guī)模的社會整合作用。近年,戴伊也豐富了以前的3-Cs(contest競技、conquest征戰(zhàn)、coronation加冕)的闡述,他認(rèn)為全球化環(huán)境下的媒介事件更具有復(fù)合型特質(zhì),既有原型類打造社會共識的一面,同時也是充滿了傾軌(Derailment)、幻滅(Disenchantment)、沖突(Disruption)等分離傾向。中國的新媒體事件從產(chǎn)生之日就具備了戴伊所謂的3-Ds特質(zhì),因?yàn)橹袊男旅襟w面臨著與西方不同的媒介生態(tài)環(huán)境。中國的新媒體始終參與了中國的現(xiàn)代化與全球化的進(jìn)程。當(dāng)前中國的現(xiàn)代化已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時期,開始面臨西方曾經(jīng)遭遇的社會階層的分化以及貧富差距等現(xiàn)代化的惡果,在這種媒介生態(tài)環(huán)境中出現(xiàn)的中國的新媒體事件就具有自身的特殊性:即它們的產(chǎn)生以及傳播的動力機(jī)制在于這些事件包孕了某些社會階層的集體情緒,這些事件成為這種集體情緒的公共表達(dá),在這種表達(dá)中,它實(shí)現(xiàn)的是“在常態(tài)中較為孤立的個人在媒介事件中重新認(rèn)同大群體?！?4)因此,新媒體事件成為這種集體情緒的宣泄,在這種自下而上的新媒體事件的生產(chǎn)中,參與者與觀看者完成了自身的社會階層的確認(rèn)以及表達(dá)。鑒于中國新媒體面臨的特殊媒介生態(tài)環(huán)境,中國新媒體事件所表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)民意與真實(shí)的民意或許還有相當(dāng)?shù)木嚯x。根據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,當(dāng)前中國網(wǎng)民占全國人口的28.9%,與韓國、日本、美國74%以上的普及率相比,中國網(wǎng)絡(luò)普及率還較低;農(nóng)村網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的27.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于農(nóng)村人口在全國人口的比例,女性網(wǎng)民占比略低于全國人口中女性的比例。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中,男性的比例更是大大高于女性網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)論壇基本上就是男性主導(dǎo)的“壁壘化”討論,這種討論往往也就限于男性內(nèi)部的討論。這種“壁壘化”論壇卻是當(dāng)前新媒體事件主要的傳播機(jī)制與傳播空間。這種“壁壘化論壇”的形成完全與商議民主精神背離,這將成為中國民主化進(jìn)程的障礙。所謂的商議民主就如席拉·班赫比說的:“參與商議的過程由平等性和對稱性的規(guī)范所支配;所有人都擁有展開言語行為、質(zhì)疑、提問和進(jìn)行辯論的機(jī)會;所有人都有權(quán)質(zhì)疑預(yù)先定好的對話題目;所有人都有權(quán)發(fā)起對話程序規(guī)則及其被采用或?qū)嵤┑姆绞降姆此夹哉撧q?！?5)按照潘忠黨先生的研究,商議民主作為公共事件的決策和論證模式,它應(yīng)該具備以下幾點(diǎn):首先是決策依據(jù)的公開性;其次按照這種方式做出的決策在一定時間內(nèi)具有約束力;最后,則還應(yīng)有一個不斷修正的動態(tài)過程。由于中國的新媒體發(fā)展又恰逢現(xiàn)代化的負(fù)面效應(yīng)初步顯現(xiàn)的時刻,因而,具備理性交往空間建構(gòu)技術(shù)基礎(chǔ)的新媒體,卻成為當(dāng)前階層群落化的媒介。當(dāng)年戴伊和卡茨也在該書說到,一種新媒介的引入,不僅能夠轉(zhuǎn)化一個“信息”,轉(zhuǎn)化反應(yīng)的性質(zhì),而且還會轉(zhuǎn)化整個社會結(jié)構(gòu)。(6)這也是他們看到了衛(wèi)星電視在資本主義全球一體化進(jìn)程中的效果期待,從當(dāng)年的衛(wèi)星電視到當(dāng)下的新媒體,新媒體也悄悄在改變社會權(quán)力結(jié)構(gòu)。衛(wèi)星電視時代的媒介事件的主體依然是掌握傳播權(quán)力的政治或者經(jīng)濟(jì)團(tuán)體,在他們制造的具備強(qiáng)大吸引力的電視節(jié)目的“召喚結(jié)構(gòu)”中,受眾其實(shí)是被動地參與了這種戲劇性的演出,在“協(xié)商”或者“被動”中觀看中與電視節(jié)目的生產(chǎn)者共同制造了“電視儀式”。從衛(wèi)星電視時代的觀眾到新媒體事件中的信息生產(chǎn)者與傳播者,新媒體事件已經(jīng)成為普通民眾自我賦權(quán)的重要途徑,也是他們表達(dá)個人對社會認(rèn)識,以及參與公共事務(wù)的重要形式。在這些新媒體事件中,網(wǎng)民作為歷史的主體參與了社會的進(jìn)程以及歷史的書寫。隨著網(wǎng)絡(luò)對于現(xiàn)實(shí)生活越來越強(qiáng)的動員能力,作為集體情緒以及階層身份表達(dá)與確認(rèn)方式的新媒體事件,已經(jīng)逐漸成為新媒體時代的一種社會運(yùn)動,它的表達(dá)機(jī)制與傳播動力將對中國的現(xiàn)代化進(jìn)程以及民主的建設(shè)產(chǎn)生重大的影響。除去像“芙蓉姐姐”“賈君鵬”與“鳳姐”之類,主要由經(jīng)濟(jì)之手推動制造的新媒體事件之外,具有政治或者社會訴求的新媒體事件中,大多數(shù)是充滿了當(dāng)前社會階層的對立情緒。比如以腐敗官僚為代表的權(quán)勢階層與普通大眾之間的緊張,富裕階層與弱勢階層之間的情緒對立等,階層對立情緒是這些事件能夠得以在新媒體上迅速傳播的動力。網(wǎng)民在參與觀看這些事件的過程也就是一種群落化的過程,在發(fā)帖、跟帖、以及瀏覽中,網(wǎng)民完成的是自身的社會群體與階層的確認(rèn),他們的網(wǎng)絡(luò)討論也就成為集體身份的公共表達(dá)與確認(rèn)。與西方的新媒體相比,中國的新媒體參與了中國的現(xiàn)代化進(jìn)程,這是中國新媒體特殊的媒介生態(tài)環(huán)境。戴伊與卡茨在分析衛(wèi)星電視時代的媒介事件時,著重指出了其構(gòu)建集體記憶的社會效果,主要表現(xiàn)在:其一,媒介事件是民眾的電子紀(jì)念碑,因?yàn)槊浇槭录a(chǎn)生的情感體驗(yàn)與往往與該事件緊密聯(lián)系在一起,比如對民眾關(guān)于肯尼迪總統(tǒng)的記憶與電視上他的葬禮場面緊緊聯(lián)系在一起。其次是媒介事件還提