企業(yè)服務(wù)方案

項(xiàng)目整體運(yùn)行管理方案一、方案闡明本方案是為吉林銀行房地產(chǎn)評(píng)定機(jī)構(gòu)入圍項(xiàng)目，解答有關(guān)運(yùn)行管理方案的建議，旨在為房地產(chǎn)評(píng)定項(xiàng)目的運(yùn)行提供專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的概要性的指導(dǎo)意見。本方案并非基于具體項(xiàng)目、具體團(tuán)體、具體市場(chǎng)研判的市場(chǎng)報(bào)告，也有別于正式的制度設(shè)計(jì)。二、運(yùn)行管理的目的1、構(gòu)建突出的房地產(chǎn)評(píng)定運(yùn)行能力，確保評(píng)定項(xiàng)目運(yùn)行可控、高效；構(gòu)建成熟的房地產(chǎn)評(píng)定項(xiàng)目管控模式，設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的動(dòng)力單元，明確“責(zé)、權(quán)、利”，真正將個(gè)人利益與權(quán)力和責(zé)任掛鉤，杜絕責(zé)任不清、賞罰不明、人浮于事的現(xiàn)象。2、打造一支“精干、高效”的專業(yè)化操作的職業(yè)團(tuán)體，專業(yè)團(tuán)體職業(yè)操作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司與評(píng)定團(tuán)體的“雙贏”，為房地產(chǎn)評(píng)定培養(yǎng)人才。3、樹立特色地產(chǎn)品牌在區(qū)域的影響力，為公司在區(qū)域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎(chǔ)。4、確保盈利，將本項(xiàng)目打造成地區(qū)標(biāo)桿，為公司獲得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，或者說爭(zhēng)取項(xiàng)目利益最大化。這是項(xiàng)目運(yùn)行管理的最后目的。三、項(xiàng)目運(yùn)行原則化管理管理要在規(guī)范化的基礎(chǔ)上追求精細(xì)化，團(tuán)體也必須是專業(yè)化、職業(yè)化的團(tuán)體。這樣，才干既確保了公司運(yùn)行的高效，又確保了評(píng)定報(bào)告的高質(zhì)量。1、運(yùn)行管理的基本要點(diǎn)：(1)執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)公司負(fù)責(zé)；成立項(xiàng)目全過程一體的動(dòng)力單元，確保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在評(píng)定項(xiàng)目全過程負(fù)責(zé)。(2)公司與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人訂立責(zé)任狀，明確責(zé)、權(quán)、利。(3)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目團(tuán)體組員訂立責(zé)任狀，明確職責(zé)，將利益與部分的權(quán)力和責(zé)任掛鉤。2、重要運(yùn)行流程：（1）業(yè)務(wù)受理。業(yè)務(wù)洽談人員對(duì)評(píng)定業(yè)務(wù)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在獲知可能存在風(fēng)險(xiǎn)的情形或者變更、中斷、終止業(yè)務(wù)商定書的信息時(shí)，提請(qǐng)公司解決。（2）業(yè)務(wù)計(jì)劃。制訂評(píng)定業(yè)務(wù)計(jì)劃的控制制度和程序，并采用對(duì)應(yīng)方法，以確保項(xiàng)目團(tuán)體組員理解工作內(nèi)容、工作目的、重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有效組織和管理評(píng)定業(yè)務(wù)；管理層人員有效監(jiān)控評(píng)定業(yè)務(wù)；委托方和有關(guān)當(dāng)事方理解評(píng)預(yù)計(jì)劃的內(nèi)容，配合項(xiàng)目團(tuán)體工作。（3）業(yè)務(wù)實(shí)施和報(bào)告出具。項(xiàng)目團(tuán)體組建及工作委派；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、評(píng)定資料收集和評(píng)定估算；評(píng)定報(bào)告編制；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)與監(jiān)督；內(nèi)部審核；評(píng)定報(bào)告簽發(fā)及提交。四、團(tuán)體的組織設(shè)計(jì)1、首席評(píng)定師。最高管理層在業(yè)務(wù)質(zhì)量控制方面的代表，且應(yīng)當(dāng)含有推行職責(zé)所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力，直接對(duì)最高管理層負(fù)責(zé)。確保質(zhì)量控制制度和程序的建立、實(shí)施和保持；增進(jìn)全體人員不停提高業(yè)務(wù)質(zhì)量意識(shí)。2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行，并在評(píng)定報(bào)告上簽字的資產(chǎn)評(píng)定師。制訂評(píng)預(yù)計(jì)劃和組織實(shí)施評(píng)定業(yè)務(wù)。3、項(xiàng)目審核人員。含有足夠的技術(shù)特長(zhǎng)和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及適宜的權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)體工作進(jìn)行獨(dú)立、客觀審核，綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提出出具評(píng)定報(bào)告的明確意見。4、項(xiàng)目團(tuán)體組員。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理，普通涉及承當(dāng)或者參加評(píng)定業(yè)務(wù)工作的資產(chǎn)評(píng)定師、業(yè)務(wù)助理人員。按照評(píng)定機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制制度和程序的規(guī)定從事具體評(píng)定業(yè)務(wù)工作，形成工作底稿；報(bào)告執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題；復(fù)核已經(jīng)完畢的工作底稿并接受審核。服務(wù)周期方案一、質(zhì)量控制監(jiān)控（一）對(duì)質(zhì)量控制制度和程序的恪守狀況進(jìn)行監(jiān)控，以合理確保這些制度和程序有效運(yùn)行并得到及時(shí)修訂。針對(duì)下列重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)質(zhì)量控制制度和程序運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控：與否符合評(píng)定機(jī)構(gòu)的實(shí)際；與否達(dá)成了質(zhì)量控制目的；與否得到有效的實(shí)施和保持。（二）對(duì)質(zhì)量控制制度和程序設(shè)計(jì)的適宜性和運(yùn)行的有效性進(jìn)行全方面自查。檢查人員應(yīng)當(dāng)含有適宜專業(yè)勝任能力和經(jīng)驗(yàn)，參加評(píng)定業(yè)務(wù)執(zhí)行的人員不得承當(dāng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的檢查工作。（三）收集、管理和運(yùn)用不同渠道來源的有關(guān)信息，對(duì)質(zhì)量控制制度和程序加以改善，并將改善內(nèi)容傳達(dá)成全體人員，確保質(zhì)量控制制度和程序的有效實(shí)施。重點(diǎn)考慮下列內(nèi)容：根據(jù)法律法規(guī)、資產(chǎn)評(píng)定準(zhǔn)則的變化狀況及時(shí)進(jìn)行修訂；對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)業(yè)質(zhì)量問題，首席評(píng)定師應(yīng)當(dāng)及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，指出問題或者局限性，并提出修改制度和程序的建議；對(duì)于在質(zhì)量控制制度理解方面存在的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)于質(zhì)量控制制度和程序設(shè)計(jì)上存在的缺點(diǎn)或者單薄環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂；對(duì)嚴(yán)重違反評(píng)定機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度和程序的人員，應(yīng)當(dāng)按照本評(píng)定機(jī)構(gòu)人力資源管理制度的有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行解決。二、文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)（一）確保質(zhì)量控制制度和程序使用的文獻(xiàn)均為有效版本，避免誤用失效或者廢止的文獻(xiàn)和資料。（二）保持業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的有關(guān)統(tǒng)計(jì)并及時(shí)歸檔。統(tǒng)計(jì)控制的制度和程序涉及統(tǒng)計(jì)的標(biāo)記、存儲(chǔ)、保護(hù)、檢索、保存期限和超期后的處置所需的控制。（三）業(yè)務(wù)質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)重要涉及：人力資源管理統(tǒng)計(jì)；評(píng)定業(yè)務(wù)工作底稿；監(jiān)控和改善統(tǒng)計(jì)；質(zhì)量控制制度和程序評(píng)審統(tǒng)計(jì)。（四）業(yè)務(wù)質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)重要性和必要性設(shè)計(jì)其內(nèi)容，以滿足法律法規(guī)、資產(chǎn)評(píng)定準(zhǔn)則及有關(guān)的規(guī)定。質(zhì)量控制方案為維護(hù)利益和各方當(dāng)事人的正當(dāng)利益，規(guī)范估價(jià)操作行為，確保估價(jià)報(bào)告質(zhì)量，做到估價(jià)成果的客觀、公正、科學(xué)、合理，根據(jù)《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》和國(guó)家、省市的有關(guān)規(guī)定，制訂我司評(píng)定質(zhì)量管理制度。一、估價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整頓為增進(jìn)估價(jià)業(yè)務(wù)的順利開展，做好估價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整頓工作，必須全方面理解我市房地產(chǎn)市場(chǎng)行情，掌握地方有關(guān)規(guī)定，并通過市場(chǎng)調(diào)查、歸納分析等辦法收集整頓必要的估價(jià)技術(shù)參數(shù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，涉及：1.各地段住宅、商業(yè)、辦公、工業(yè)等各類型房地產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格和租賃價(jià)格；2.土地基準(zhǔn)地價(jià)、征地賠償費(fèi)、多個(gè)規(guī)費(fèi)及配套文獻(xiàn)；3.房屋重置價(jià)格及配套文獻(xiàn)；4.新建房屋造價(jià)水平及成本費(fèi)用構(gòu)成；5.都市房屋拆遷賠償方法、賠償原則及配套文獻(xiàn)；6.其它地方性規(guī)定等資料。二、評(píng)定技術(shù)操作規(guī)定1、業(yè)務(wù)受理接受委托之前，對(duì)委估項(xiàng)目的估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步預(yù)測(cè)，著重從下列幾點(diǎn)把握：1)委托方與否對(duì)將來的估價(jià)結(jié)論提出明顯不合理的規(guī)定；2)委托方提供的權(quán)證及有關(guān)資料與否存在明顯的欺詐行為和虛假狀況（盡管在估價(jià)報(bào)告的假設(shè)與限制條件中對(duì)資料失實(shí)的責(zé)任已作闡明）；3)項(xiàng)目的技術(shù)難度與委托方的時(shí)間規(guī)定；4)預(yù)計(jì)應(yīng)收、實(shí)收評(píng)定費(fèi)與評(píng)定成本的比較；5)預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)可能對(duì)公司的名譽(yù)帶來的不利或有利影響。特別強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁以個(gè)人名義承接業(yè)務(wù)；嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；不得隨意對(duì)委托人或當(dāng)事人作出任何有損公司利益和名譽(yù)的承諾。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以嚴(yán)肅解決，并追究有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。通過對(duì)估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)初步預(yù)測(cè)，對(duì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門對(duì)可預(yù)見的估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)上報(bào)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接受委托，訂立委托估價(jià)合同書。2.擬定估價(jià)作業(yè)方案重要涉及擬選定的估價(jià)技術(shù)路線和估價(jià)辦法、人員安排、作業(yè)環(huán)節(jié)和時(shí)間進(jìn)度安排。對(duì)技術(shù)復(fù)雜、工作量大或時(shí)間急迫的估價(jià)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)闡明狀況，申請(qǐng)調(diào)配人員，以確保按照合同規(guī)定交付報(bào)告。3.實(shí)地勘察實(shí)地勘察是估價(jià)程序中對(duì)的認(rèn)識(shí)估價(jià)對(duì)象的必要環(huán)節(jié)。不管何種估價(jià)目的和估價(jià)項(xiàng)目類型，存檔的估價(jià)報(bào)告必須附有《房地產(chǎn)估價(jià)現(xiàn)場(chǎng)勘察表》和現(xiàn)場(chǎng)照片，并由勘察人、委托方有關(guān)人員在勘察表上簽字4.估價(jià)辦法選用根據(jù)《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》規(guī)定，對(duì)同一對(duì)象進(jìn)行估價(jià)，宜選用兩種以上的估價(jià)辦法（都市房屋拆遷評(píng)定按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行），有條件采用市場(chǎng)比較法的，應(yīng)以市場(chǎng)比較法為重要估價(jià)辦法。5.估價(jià)成果擬定重點(diǎn)是當(dāng)采用不同估價(jià)辦法時(shí)的估價(jià)成果有明顯偏差時(shí)，對(duì)所選用的估價(jià)參數(shù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計(jì)算過程、估價(jià)辦法等的核查，最后使估價(jià)成果達(dá)成客觀、公正、合理。6.估價(jià)報(bào)告撰寫各業(yè)務(wù)部門必須采用公司根據(jù)規(guī)范規(guī)定制訂的統(tǒng)一報(bào)告格式。估價(jià)報(bào)告的撰寫形式，應(yīng)根據(jù)估價(jià)對(duì)象評(píng)定價(jià)值大小、估價(jià)目的的不同和估價(jià)對(duì)象類型分別采用自由式、固定式兩種?？蓞⒖枷铝性瓌t采用：1)固定式報(bào)告a)類似交易實(shí)例較多的單套普通住宅估價(jià)；b)類似交易實(shí)例較多的成套商業(yè)門面估價(jià)；c)評(píng)定價(jià)值在100萬元下列的除必須采用自由式格式以外的多個(gè)類型房地產(chǎn)估價(jià)；d)對(duì)整體房地產(chǎn)進(jìn)行析產(chǎn)分割的分戶報(bào)告；e)都市房屋拆遷評(píng)定的分戶報(bào)告。2)自由式報(bào)告a)評(píng)定價(jià)值在100萬元以上的多個(gè)類型房地產(chǎn)估價(jià)；b)司法鑒定類估價(jià)；c)房地產(chǎn)糾紛類估價(jià)；d)析產(chǎn)、分割的房地產(chǎn)整體估價(jià)；e)都市房屋拆遷類整體房地產(chǎn)估價(jià)；f)當(dāng)事人對(duì)評(píng)定成果有異議而申請(qǐng)復(fù)核的房地產(chǎn)估價(jià)；g)無法收集類似交易實(shí)例、用途特殊單一的各類房地產(chǎn)估價(jià)；7.估價(jià)報(bào)告的構(gòu)成和內(nèi)容1)估價(jià)技術(shù)報(bào)告規(guī)定：a)固定式報(bào)告的技術(shù)報(bào)告，重要體現(xiàn)實(shí)例來源和測(cè)算過程，并對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)行情按季度進(jìn)行市場(chǎng)背景分析。b)自由式報(bào)告的技術(shù)報(bào)告，要嚴(yán)格按照《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》中規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行分析和測(cè)算。2)報(bào)告的編號(hào)和規(guī)定：公司的估價(jià)報(bào)告編號(hào)要規(guī)范統(tǒng)一，報(bào)告及附件的紙張必須A4紙打印或復(fù)印。8.估價(jià)報(bào)告的復(fù)核：具體規(guī)定見“三、估價(jià)報(bào)告的復(fù)核制度”。9.估價(jià)報(bào)告交付房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告普通只交付委托方估價(jià)成果報(bào)告，技術(shù)報(bào)告存檔。報(bào)告交付時(shí)，應(yīng)由委托方在簽收欄內(nèi)簽字。10.出具報(bào)告的份數(shù)規(guī)定：1)技術(shù)報(bào)告一份；2)成果報(bào)告的份數(shù)，普通根據(jù)估價(jià)目的和本地對(duì)報(bào)告的使用份數(shù)慣例擬定。11.完善業(yè)務(wù)流程單。12.估價(jià)操作項(xiàng)目總結(jié)：僅適應(yīng)于自由式估價(jià)報(bào)告，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和報(bào)告撰寫人對(duì)報(bào)告形成過程中出現(xiàn)的難以精確把握的技術(shù)問題、項(xiàng)目的特殊性及對(duì)報(bào)告的整體評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)。三、估價(jià)報(bào)告的復(fù)核制度為確保估價(jià)報(bào)告的質(zhì)量，規(guī)范技術(shù)審核程序，固定式報(bào)告必須有專人全方面復(fù)核；對(duì)于自由式報(bào)告，必須先由專人對(duì)報(bào)告的文字、詞句、計(jì)算過程和構(gòu)成內(nèi)容先行復(fù)核，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，方可出具正式估價(jià)報(bào)告。公司對(duì)自由式報(bào)告重要從下列幾方面進(jìn)行審核：1)格式與完整性；2)技術(shù)路線選擇與否對(duì)的、界定、描述；3)估價(jià)對(duì)象環(huán)境因素、界定、描述；4)市場(chǎng)背景；5)評(píng)定辦法選擇運(yùn)用；6)技術(shù)參數(shù)選擇；7)文字；8)整體。四、估價(jià)報(bào)告的質(zhì)量規(guī)定和質(zhì)量問題定時(shí)公布制度1.評(píng)定報(bào)告的質(zhì)量規(guī)定對(duì)估價(jià)報(bào)告的總體規(guī)定是全方面、客觀、公正、精確，并有良好的包裝質(zhì)量（報(bào)告的封面、紙張、構(gòu)成、格式等由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)）。嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)別字、報(bào)告編號(hào)錯(cuò)誤、裝訂錯(cuò)誤等低檔錯(cuò)誤，不得出現(xiàn)描述錯(cuò)誤、計(jì)算過程和計(jì)算公式錯(cuò)誤、選用參數(shù)錯(cuò)誤和報(bào)告內(nèi)容缺少等質(zhì)量問題。2.估價(jià)報(bào)告質(zhì)量問題的定時(shí)公布制度公司每季度不定時(shí)對(duì)各業(yè)務(wù)部門的估價(jià)報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)把關(guān)不嚴(yán)、出現(xiàn)質(zhì)量問題的部門，視具體狀況在我司范疇內(nèi)予以公布，并給有關(guān)負(fù)責(zé)人以對(duì)應(yīng)處分；對(duì)質(zhì)量管理到位、技術(shù)操作規(guī)范、審核工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T，對(duì)有關(guān)人員將予以表彰。五、估價(jià)報(bào)告的臺(tái)帳建立和歸檔備案制度1.評(píng)定報(bào)告的臺(tái)帳建立要建立格式和內(nèi)容一致的估價(jià)報(bào)告微機(jī)登記臺(tái)帳和書面登記臺(tái)帳，摘錄各份估價(jià)報(bào)告的項(xiàng)目名稱、委托人、評(píng)定項(xiàng)目、項(xiàng)目規(guī)模、估價(jià)時(shí)點(diǎn)、估價(jià)成果等事項(xiàng)，其欄目要與房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)信用檔案中的“估價(jià)項(xiàng)目基本狀況”內(nèi)容保持一致，以減少上報(bào)信用檔案的工作量。估價(jià)報(bào)告的臺(tái)帳建立，應(yīng)自接受委托時(shí)開始逐項(xiàng)登記。2.估價(jià)報(bào)告的歸檔備案估價(jià)報(bào)告交付后，應(yīng)及時(shí)歸檔備案，并采用微機(jī)存檔和書面存檔兩種方式。1)微機(jī)存檔的估價(jià)報(bào)告，應(yīng)涉及下列內(nèi)容：a)《房地產(chǎn)估價(jià)成果報(bào)告》；b)《房地產(chǎn)估價(jià)技術(shù)報(bào)告》；c)現(xiàn)場(chǎng)勘察數(shù)碼照片。2)書面存檔的估價(jià)報(bào)告，下列資料必須完善：a)《房地產(chǎn)估價(jià)委托書》；b)《房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告》：c)《房地產(chǎn)估價(jià)現(xiàn)場(chǎng)勘察表》；d)委托人提供的有關(guān)權(quán)證資料等附件。自律確保方案為維護(hù)各方當(dāng)事人的正當(dāng)利益，規(guī)范我司評(píng)定專業(yè)人員職業(yè)道德行為，提高職業(yè)素質(zhì)，做到估價(jià)成果的客觀、公正、科學(xué)、合理，根據(jù)《資產(chǎn)評(píng)定職業(yè)道德準(zhǔn)則》和國(guó)家、省市的有關(guān)規(guī)定，制訂我司自律確保方案。第一條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，謹(jǐn)慎從業(yè)，堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的原則，不得出具或者訂立虛假評(píng)定報(bào)告或者有重大遺漏的資產(chǎn)評(píng)定報(bào)告。第二條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員開展資產(chǎn)評(píng)定業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪遵法律、行政法規(guī)和資產(chǎn)評(píng)定準(zhǔn)則，推行資產(chǎn)評(píng)定委托合同規(guī)定的義務(wù)。評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)本機(jī)構(gòu)的評(píng)定專業(yè)人員恪遵法律、行政法規(guī)和評(píng)定準(zhǔn)則的狀況進(jìn)行監(jiān)督。第三條評(píng)定專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)含有對(duì)應(yīng)的評(píng)定專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任所執(zhí)行的資產(chǎn)評(píng)定業(yè)務(wù)。評(píng)定專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完畢規(guī)定的繼續(xù)教育，保持和提高專業(yè)能力。第四條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)聲明其含有的專業(yè)能力和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不得對(duì)其專業(yè)能力和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行夸張、虛假和誤導(dǎo)性宣傳。第五條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員開展評(píng)定業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)方法保持獨(dú)立性。評(píng)定機(jī)構(gòu)不得受理與本身有利害關(guān)系的評(píng)定業(yè)務(wù)。評(píng)定專業(yè)人員與委托人、其它有關(guān)當(dāng)事人和評(píng)定對(duì)象有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。第六條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員不得運(yùn)用開展業(yè)務(wù)之便，為自己或者別人謀取不正當(dāng)利益，不得向委托人或者其它有關(guān)當(dāng)事人索要、收受或者變相索要、收受評(píng)定委托合同商定以外的酬金、財(cái)物等。第七條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員執(zhí)行評(píng)定業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)保持公正的態(tài)度，以客觀事實(shí)為根據(jù)，實(shí)事求是地進(jìn)行分析和判斷，回絕委托人或者其它有關(guān)當(dāng)事人的非法干預(yù)，不得直接以預(yù)先設(shè)定的價(jià)值作為評(píng)定結(jié)論。第八條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員執(zhí)行評(píng)定業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托人進(jìn)行必要溝通，提示評(píng)定報(bào)告使用人對(duì)的理解評(píng)定結(jié)論。第九條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)恪守保密原則，對(duì)評(píng)定活動(dòng)中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，不得在保密期限內(nèi)向委托人以外的第三方提供保密信息，除非得到委托人的同意或者屬于法律、行政法規(guī)允許的范疇。第十條評(píng)定機(jī)構(gòu)不得允許其它評(píng)定機(jī)構(gòu)以本機(jī)構(gòu)名義開展評(píng)定業(yè)務(wù)，或者冒用其它評(píng)定機(jī)構(gòu)名義開展評(píng)定業(yè)務(wù)。評(píng)定專業(yè)人員不得訂立本人未承接業(yè)務(wù)的評(píng)定報(bào)告，也不得允許別人以本人名義從事評(píng)定業(yè)務(wù)，或者冒用別人名義從事評(píng)定業(yè)務(wù)。第十一條評(píng)定機(jī)構(gòu)及其評(píng)定專業(yè)人員在執(zhí)行評(píng)定業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)專家和有關(guān)業(yè)務(wù)助理人員恪守本準(zhǔn)則有關(guān)條款。組織協(xié)調(diào)方案一、 業(yè)務(wù)受理（一）業(yè)務(wù)洽談人員對(duì)評(píng)定業(yè)務(wù)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，能夠接受的評(píng)定業(yè)務(wù)，報(bào)法定代表人（或者首席合作人）同意；當(dāng)評(píng)定業(yè)務(wù)存在較大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)洽談人員提請(qǐng)首席評(píng)定師解決；首席評(píng)定師不能解決的，向最高管理層報(bào)告，決定與否承接。（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在獲知可能存在風(fēng)險(xiǎn)的情形或者變更、中斷、終止業(yè)務(wù)商定書的信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)首席評(píng)定師解決；首席評(píng)定師不能解決的，應(yīng)當(dāng)報(bào)最高管理層，決定與否變更、中斷、終止該項(xiàng)業(yè)務(wù)商定書。如果變更、中斷、終止該項(xiàng)業(yè)務(wù)，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)就擬采用的行動(dòng)及因素與客戶進(jìn)行溝通。二、業(yè)務(wù)計(jì)劃（一）制訂評(píng)定業(yè)務(wù)計(jì)劃的控制制度和程序，并采用對(duì)應(yīng)方法，以確保項(xiàng)目團(tuán)體組員理解工作內(nèi)容、工作目的、重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有效組織和管理評(píng)定業(yè)務(wù)；管理層人員有效監(jiān)控評(píng)定業(yè)務(wù)；委托方和有關(guān)當(dāng)事方理解評(píng)預(yù)計(jì)劃的內(nèi)容，配合項(xiàng)目團(tuán)體工作。（二）由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制評(píng)預(yù)計(jì)劃。進(jìn)一步明確評(píng)定業(yè)務(wù)基本領(lǐng)項(xiàng)；為開展后續(xù)工作組織資源；擬定與否對(duì)委托方和有關(guān)當(dāng)事方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；擬定與否對(duì)項(xiàng)目團(tuán)體組員進(jìn)行適宜的培訓(xùn)；擬定與否開展初步評(píng)定活動(dòng)。（三）評(píng)預(yù)計(jì)劃重要內(nèi)容。涉及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、收集評(píng)定資料、評(píng)定估算、編制和提交評(píng)定報(bào)告等。具體內(nèi)容有：評(píng)定目的；評(píng)定對(duì)象和范疇；價(jià)值類型；評(píng)定基準(zhǔn)日；重要程序的時(shí)間進(jìn)度；人員安排；評(píng)定辦法；技術(shù)方案；與否需要運(yùn)用專家工作。（四）評(píng)預(yù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)通過最高管理層組員同意后實(shí)施。如果在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中發(fā)生重大調(diào)節(jié)，應(yīng)當(dāng)重新報(bào)批三、業(yè)務(wù)實(shí)施和報(bào)告出具（一）項(xiàng)目團(tuán)體組建及工作委派。根據(jù)評(píng)定業(yè)務(wù)的規(guī)模、難易程度等擬定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的建議組建項(xiàng)目團(tuán)體，明確項(xiàng)目團(tuán)體組員的職責(zé)、權(quán)限分工。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：含有資產(chǎn)評(píng)定師資格；含有推行職責(zé)所需的職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)能力、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目團(tuán)體其它組員應(yīng)當(dāng)含有完畢評(píng)定業(yè)務(wù)必備的專業(yè)勝任能力和經(jīng)驗(yàn)。（二）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、評(píng)定資料收集和評(píng)定估算。根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)狀況制訂可行的現(xiàn)場(chǎng)工作方案，組織項(xiàng)目團(tuán)體組員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，收集、整頓有關(guān)資料，按評(píng)預(yù)計(jì)劃完畢現(xiàn)場(chǎng)工作，并有完整統(tǒng)計(jì)。謹(jǐn)慎選擇收集資料的渠道，對(duì)委托方提供的資料，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查收集的資料，直接從市場(chǎng)等渠道獨(dú)立獲取的資料，以及從政府部門、各類專業(yè)機(jī)構(gòu)和其它有關(guān)部門獲取的資料進(jìn)行分析，并重點(diǎn)關(guān)注評(píng)定資料的有關(guān)性和可靠性。根據(jù)評(píng)定對(duì)象、評(píng)定目的、價(jià)值類型、資料收集狀況，分析、判斷評(píng)定辦法的恰當(dāng)性，進(jìn)行評(píng)定估算，對(duì)評(píng)定結(jié)論的合理性進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)評(píng)定辦法、參數(shù)的選用及評(píng)定結(jié)論的擬定過程。（三）評(píng)定報(bào)告編制。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織編制評(píng)定報(bào)告，在評(píng)定報(bào)告編制前應(yīng)當(dāng)對(duì)已經(jīng)完畢的工作底稿進(jìn)行整頓、分析、審核，對(duì)評(píng)定結(jié)論進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（四）運(yùn)用專家工作。評(píng)定業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中，如果需要專家協(xié)助工作，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)與專家充足溝通，確保專家理解工作目的，推行評(píng)定程序。（五）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)與監(jiān)督。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目團(tuán)體組員的評(píng)定業(yè)務(wù)工作予以充足的指導(dǎo)和監(jiān)督，合理確保其按照法律法規(guī)、資產(chǎn)評(píng)定準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)，并根據(jù)具體狀況出具客觀、公正的報(bào)告。（六）內(nèi)部審核；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)編制完畢的評(píng)定報(bào)告有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審核，通過項(xiàng)目團(tuán)體其它簽字資產(chǎn)評(píng)定師復(fù)核后，提交項(xiàng)目審核人員審核，重大評(píng)定業(yè)務(wù)在項(xiàng)目審核人員審核后報(bào)首席評(píng)定師審核。應(yīng)當(dāng)確保未經(jīng)審核合格的事項(xiàng)不得進(jìn)入下一程序，審核過程、結(jié)論應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)并歸檔。（七）評(píng)定報(bào)告簽發(fā)及提交。按公司制度執(zhí)行評(píng)定報(bào)告簽發(fā)及提交流程。發(fā)現(xiàn)已經(jīng)提交的評(píng)定報(bào)告存在對(duì)評(píng)定結(jié)論產(chǎn)生重大影響的瑕疵、錯(cuò)誤等問題時(shí)應(yīng)當(dāng)采用解決方法。普通涉及：收回評(píng)定報(bào)告，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改，重新提交評(píng)定報(bào)告；不能收回評(píng)定報(bào)告且評(píng)定報(bào)告未使用的，應(yīng)當(dāng)重新出具評(píng)定報(bào)告，同時(shí)聲明原評(píng)定報(bào)告作廢；評(píng)定報(bào)告已經(jīng)使用的，應(yīng)當(dāng)出具正式文獻(xiàn)闡明發(fā)現(xiàn)的問題和產(chǎn)生錯(cuò)誤的因素及對(duì)的的成果。人員配備管理方案根據(jù)評(píng)定項(xiàng)目業(yè)務(wù)特點(diǎn)我公司人員安排以下：一、首席評(píng)定師。首席評(píng)定師是指最高管理層在業(yè)務(wù)質(zhì)量控制方面的代表。且應(yīng)當(dāng)含有推行職責(zé)所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力。首席評(píng)定師由最高管理層指定并授予其管理權(quán)限，直接對(duì)最高管理層負(fù)責(zé)。首席評(píng)定師承當(dāng)下列職責(zé)：確保質(zhì)量控制制度和程序的建立、實(shí)施和保持；監(jiān)控質(zhì)量控制制度和程序的運(yùn)行狀況，向最高管理層報(bào)告并提出改善的建議和方案；增進(jìn)全體人員不停提高業(yè)務(wù)質(zhì)量意識(shí)。二、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)及其執(zhí)行，并在評(píng)定報(bào)告上簽字的資產(chǎn)評(píng)定師。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承當(dāng)下列職責(zé)：評(píng)預(yù)計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施評(píng)定業(yè)務(wù)實(shí)施中的協(xié)調(diào)和溝通；按照程序報(bào)告與評(píng)定業(yè)務(wù)有關(guān)的重要信息；組織復(fù)核項(xiàng)目團(tuán)體組員的工作；對(duì)專家的工作成果進(jìn)行分析判斷，確信其合理性；組織編制評(píng)定報(bào)告，并審核有關(guān)內(nèi)容；組織解決委托方或者委托方許可的有關(guān)當(dāng)事方反饋的意見；在出具的評(píng)定報(bào)告上簽字蓋章；組織評(píng)定業(yè)務(wù)工作底稿歸檔。三、項(xiàng)目審核人員。項(xiàng)目審核人員是指項(xiàng)目團(tuán)體以外，含有足夠的技術(shù)特長(zhǎng)和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及適宜的權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)體工作進(jìn)行獨(dú)立、客觀審核的人員。項(xiàng)目審核人員承當(dāng)下列職責(zé)：審核評(píng)定程序執(zhí)行狀況；審核擬出具的評(píng)定報(bào)告；審核工作底稿；綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提出出具評(píng)定報(bào)告的明確意見。四、項(xiàng)目團(tuán)體組員。項(xiàng)目團(tuán)體是指評(píng)定機(jī)構(gòu)組建的為執(zhí)行某項(xiàng)評(píng)定業(yè)務(wù)的一組人，項(xiàng)目團(tuán)體由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理。項(xiàng)目團(tuán)體組員普通涉及承當(dāng)或者參加評(píng)定業(yè)務(wù)工作的資產(chǎn)評(píng)定師、業(yè)務(wù)助理人員。項(xiàng)目團(tuán)體組員承當(dāng)下列職責(zé)：接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理，理解擬執(zhí)行工作的目的，理解項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的