管理體系運(yùn)行報(bào)告三篇

管理體系運(yùn)行報(bào)告三篇篇一：管理體系運(yùn)行報(bào)告XX建設(shè)集團(tuán)有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自20XX年12月20日開(kāi)始運(yùn)行以來(lái)，我項(xiàng)目部始終保持著貫標(biāo)體系在整個(gè)項(xiàng)目部日常工作中有效的運(yùn)行狀態(tài)，經(jīng)常性組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理手冊(cè)》，使建筑產(chǎn)品及有關(guān)活動(dòng)、服務(wù)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，環(huán)境因素及危險(xiǎn)源均能得到有效辨識(shí)與控制，各項(xiàng)管理活動(dòng)滿足公司持續(xù)發(fā)展需求。通過(guò)管理體系在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的正常運(yùn)行，公司管理方針和管理目的在本項(xiàng)目中得以貫徹和實(shí)施，具體實(shí)施狀況以下：一、管理體系建立項(xiàng)目部在認(rèn)真理解公司管理目的的基礎(chǔ)上，對(duì)目的進(jìn)行分解，制訂項(xiàng)目部質(zhì)量、安全、環(huán)境、執(zhí)業(yè)健康等管理目的；（1）質(zhì)量目的:根據(jù)招標(biāo)文獻(xiàn)和工程合同商定，本工程的質(zhì)量目的為確?！昂细瘛惫こ?，爭(zhēng)創(chuàng)“世紀(jì)杯”。按照公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18001《程序文獻(xiàn)》《項(xiàng)目管理手冊(cè)》進(jìn)行施工管理。杜絕重大質(zhì)量事故，工程質(zhì)量驗(yàn)收一次合格率100%，顧客滿意率95%以上。（2）安全目的：貫徹“安全第一、防止為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，貫徹執(zhí)行JGJ59－99《建筑施工安全檢查原則》，施工過(guò)程中，按安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、操作規(guī)程和程序規(guī)定進(jìn)行施工，杜絕重大傷亡、火災(zāi)、交通、管線和設(shè)備等事故，消亡普通事故，確保安全生產(chǎn)兩不誤。（3）環(huán)境目的：爭(zhēng)創(chuàng)“遼寧省安全文明施工樣板工程”原則。確保達(dá)成“遼寧省安全文明施工樣板工程”；做到“五化”：亮化、硬化、綠化、美化、凈化；環(huán)保指標(biāo)以下：1、噪音排放達(dá)標(biāo)；構(gòu)造施工，晝間<70dB，夜間<55dB，裝修施工，晝間<65dB，夜間<55dB2、生活及生產(chǎn)污水達(dá)標(biāo)：污水排放符合國(guó)家、省、市的有關(guān)規(guī)定。3、施工垃圾分類解決，盡量回收運(yùn)用。4、節(jié)省水、電、紙張等資源消耗，節(jié)省資源，保護(hù)環(huán)境。（4）職業(yè)健康目的：全年項(xiàng)目部無(wú)死亡、重傷事故發(fā)生，無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生，新增職業(yè)病人數(shù)為零，無(wú)刑事、治安案件發(fā)生。項(xiàng)目部健全管理組織機(jī)構(gòu)，對(duì)各進(jìn)行職能分派，職責(zé)清晰，確保項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)活動(dòng)處在受控狀態(tài)，管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)框圖。二、文獻(xiàn)控制程序我項(xiàng)目部能夠?qū)竟芾眢w系文獻(xiàn)、與工程有關(guān)文獻(xiàn)、圖紙、書籍等編制適宜的文獻(xiàn)控制體系進(jìn)行有效控制和執(zhí)行，建立《受控文獻(xiàn)清單》，確保通過(guò)管理體系有效運(yùn)行，使得有關(guān)崗位人員能夠及時(shí)得到有關(guān)文獻(xiàn)；文獻(xiàn)的收發(fā)、借閱及時(shí)進(jìn)行登記，達(dá)成可追溯和識(shí)別的規(guī)定；作廢及留用的文獻(xiàn)嚴(yán)格按照文獻(xiàn)控制程序執(zhí)行；對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)的識(shí)別和標(biāo)記，并妥善保存文獻(xiàn)。三、統(tǒng)計(jì)控制程序建立了項(xiàng)目部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)受控清單，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及時(shí)進(jìn)行備案登記；各有關(guān)崗位采用公司統(tǒng)一規(guī)定和業(yè)主規(guī)定的統(tǒng)同樣式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)做到及時(shí)、全方面、筆跡清晰、內(nèi)容完整真實(shí)精確，有關(guān)人員簽、證齊全，易于識(shí)別和檢查；能夠?qū)Φ谋９芨黜?xiàng)統(tǒng)計(jì)。四、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序根據(jù)法律、法規(guī)，對(duì)的識(shí)別與評(píng)價(jià)環(huán)境因素、重要環(huán)境因素、危險(xiǎn)源、重要危險(xiǎn)源，建立《環(huán)境因素清單》、《重要環(huán)境因素清單》、《危險(xiǎn)源清單》、《重要危險(xiǎn)源清單》，根據(jù)施工各階段特點(diǎn)和活動(dòng)進(jìn)行環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制。五、信息交流與溝通控制程序以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，識(shí)別和擬定顧客的規(guī)定，通過(guò)嚴(yán)格管理，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)行、文明施工和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的安全性和環(huán)保等方面的規(guī)定；對(duì)廢氣、污水、粉塵、噪聲排放等重要環(huán)境因素進(jìn)行有效控制，使其符正當(dāng)律法規(guī)規(guī)定，以減少對(duì)周邊居民工作和生活的影響；加強(qiáng)與材料、設(shè)備、勞務(wù)用工方的溝通以及員工的溝通。六、設(shè)備管理控制程序設(shè)備使用應(yīng)恪守操作規(guī)程、操作人員必須持證上崗、大中型設(shè)備操作人員定人、定機(jī)做好交接班統(tǒng)計(jì)和臺(tái)班統(tǒng)計(jì)；定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查；對(duì)設(shè)備事故的解決按規(guī)定辦理。七、施工組織設(shè)計(jì)編制控制程序?yàn)榱舜_保工程項(xiàng)目滿足規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)定，我項(xiàng)目部對(duì)“東港第”項(xiàng)目三標(biāo)段施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行詳盡編制，使其符合管理體系規(guī)定，對(duì)核心工序和特殊過(guò)程編制專項(xiàng)施工方案，東港第”項(xiàng)目三標(biāo)段施工嚴(yán)格按照《施工組織設(shè)計(jì)》進(jìn)行施工。八、物資采購(gòu)控制程序根據(jù)每月生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，提出采購(gòu)規(guī)定，編制物資采購(gòu)計(jì)劃；對(duì)影響工程質(zhì)量物資，及時(shí)收集營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證明；供方的檢查實(shí)驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品合格證，供貨能力等資料，調(diào)查供方的質(zhì)量確保能力、供貨能力，對(duì)供貨方進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。物資進(jìn)場(chǎng)必須按頻率進(jìn)行規(guī)定的抽樣檢查并作好統(tǒng)計(jì)，作到無(wú)不合格品進(jìn)場(chǎng)。九、生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序健全各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)法律、法規(guī)及其它規(guī)定對(duì)影響工程質(zhì)量、環(huán)境、安全的施工過(guò)程進(jìn)行全方面控制，加強(qiáng)檢查，對(duì)不符合規(guī)定的及時(shí)制訂方法予以糾正，確保工程質(zhì)量穩(wěn)定并符合規(guī)范和顧客的規(guī)定。生產(chǎn)過(guò)程管理：配備能夠滿足施工規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)原則和圖紙，其發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行文獻(xiàn)控制程序；強(qiáng)化測(cè)量放樣復(fù)核制度、技術(shù)交底制度，確保各工序、各分項(xiàng)工程質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)規(guī)定達(dá)成預(yù)期目的；對(duì)測(cè)量裝置嚴(yán)格控制，必須通過(guò)計(jì)量部門鑒定合格，有標(biāo)記且在使用期內(nèi)方可使用；在施工過(guò)程中如有需要變更的嚴(yán)格執(zhí)行變更審批，通過(guò)審批的變更及時(shí)下發(fā)有關(guān)崗位并附在圖紙上，變更前的圖紙做好標(biāo)記以免誤用，對(duì)全部經(jīng)業(yè)主方同意下發(fā)的工程變更及時(shí)存檔；十、施工計(jì)劃管理根據(jù)合同工期規(guī)定，合理制訂施工總體計(jì)劃和施工階段計(jì)劃，當(dāng)施工計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)提出更改意見(jiàn)報(bào)報(bào)業(yè)主審批后備案。十一、機(jī)械管理配備足夠機(jī)械設(shè)備，全部設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度，提高設(shè)備完好率和使用率。十三、工序管理在施工中嚴(yán)格執(zhí)行三檢制，加強(qiáng)自檢和互檢，合格后才可進(jìn)行下一道工序，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格嚴(yán)格制訂糾正方法，并追蹤解決，避免將不合格留到下一道工序；十四、核心工序的管理認(rèn)真擬定項(xiàng)目中的核心工序，制訂專項(xiàng)施工方案，加強(qiáng)檢查，確保方案的貫徹和實(shí)施。對(duì)特殊過(guò)程的控制：對(duì)工程中的特殊過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，編寫《特殊過(guò)程施工技術(shù)方案》，并按規(guī)定規(guī)定具體操作；對(duì)人員資格、使用的設(shè)備、材料的預(yù)先鑒定嚴(yán)格把關(guān)，特殊過(guò)程使用的設(shè)備預(yù)先進(jìn)行確認(rèn)并填寫《設(shè)備檢測(cè)統(tǒng)計(jì)》，材料在施工前必須進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，不合格的材料絕對(duì)嚴(yán)禁使用，施工過(guò)程中由質(zhì)檢部填寫《隱蔽工程檢查統(tǒng)計(jì)》。十五、工作環(huán)境和安全施工現(xiàn)場(chǎng)施工材料碼放整潔，道路暢通進(jìn)出方便；工作有序文明生產(chǎn)，為下道工序發(fā)明良好的工作環(huán)境；施工現(xiàn)場(chǎng)減少揚(yáng)塵，對(duì)廢氣、廢水、噪聲排放嚴(yán)格控制達(dá)成原則安全生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作管理暫行方法和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序。十六、標(biāo)記和可追溯性控制程序?qū)Ξa(chǎn)品及其檢查實(shí)驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)記，避免在施工、和交付過(guò)程中混用誤用不合格品，如對(duì)鋼材、水泥等原材料通過(guò)寄存標(biāo)牌、入庫(kù)驗(yàn)收單和材質(zhì)證明來(lái)標(biāo)記，作為可追溯性的根據(jù)；施工中的半成品、成品采用標(biāo)牌的辦法進(jìn)行標(biāo)記，標(biāo)明了使用部位、規(guī)格、數(shù)量等，避免了誤用；進(jìn)場(chǎng)物資（涉及業(yè)主提供的物資）檢查實(shí)驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)記采用產(chǎn)品標(biāo)記法，在產(chǎn)品標(biāo)牌上由質(zhì)檢員填寫列出“檢查狀態(tài)”欄目，標(biāo)明“待檢”、“待鑒定”、“合格”、“不合格”等字樣；過(guò)程檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)記通過(guò)隱蔽工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)、自檢、工序交接統(tǒng)計(jì)、砼施工統(tǒng)計(jì)、施工日志、檢查驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)及多個(gè)實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)等來(lái)表達(dá)。在開(kāi)工至竣工時(shí)間范疇內(nèi)對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)記，減少或避免環(huán)境影響和人身傷害事故發(fā)生，如施工中對(duì)重要環(huán)境污染源、危險(xiǎn)源進(jìn)行標(biāo)記，并設(shè)立了安全提示和警示牌如：施工現(xiàn)場(chǎng)閑人免進(jìn)、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽、小心觸電等，對(duì)安全標(biāo)記的檢查列入到安保部的日常檢查當(dāng)中，以防誤用、損壞、丟失、移位，確保了環(huán)境和職業(yè)健康安全；十七、環(huán)境、職業(yè)健康安全控制程序根據(jù)公司制訂的有關(guān)管理方法、執(zhí)行有關(guān)管理原則及控制程序，搞好項(xiàng)目生活區(qū)域建設(shè)，對(duì)重要環(huán)境和重要危險(xiǎn)源，制訂目的、指標(biāo)和管理方案，編制在施工過(guò)程中的多個(gè)方案、方法及預(yù)案，為進(jìn)行和活動(dòng)提供原則；在施工過(guò)程中使作業(yè)人員充足認(rèn)識(shí)五大傷害的危害程度，規(guī)定作業(yè)人員自覺(jué)恪守規(guī)章制度，并提高自我保護(hù)意識(shí)和能力；做好大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的管理工作，執(zhí)行《設(shè)備控制程序》，并派專人對(duì)大型施工機(jī)械作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保安全防止機(jī)械傷害事故的發(fā)生；按規(guī)定做好項(xiàng)目部臨時(shí)用電、合理安排高溫季節(jié)和嚴(yán)寒季節(jié)的施工；在作業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生污染的高峰期，按對(duì)應(yīng)的檢測(cè)原則規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)和測(cè)量，并填寫對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)，采用新技術(shù)、新材料新設(shè)備等，改善施工和生產(chǎn)工藝，改善作業(yè)環(huán)境，減少勞動(dòng)強(qiáng)度和健康危害，提高環(huán)境、職業(yè)健康安全管理績(jī)效；工作需要在配備各類勞動(dòng)防護(hù)用品時(shí)，應(yīng)檢查合格證及安全管理人員驗(yàn)收后方可使用，做好發(fā)放和使用統(tǒng)計(jì)，并監(jiān)督對(duì)的佩戴和使用；對(duì)污水、廢氣、噪聲、粉塵等方面的環(huán)境控制，具體執(zhí)行公司各方面的程序規(guī)定及有關(guān)管理文獻(xiàn)規(guī)定。十八、污水排放控制程序倡導(dǎo)節(jié)省水資源、減少施工污水和生活污水量，并控制污水的排放；施工過(guò)程中產(chǎn)生的污水按有關(guān)規(guī)定解決后才可排放；生活污水的排放也是需要解決后排放；有效的對(duì)污水排放控制狀況進(jìn)行檢查。十九、噪聲排放控制程序防治噪聲的環(huán)境污染，保護(hù)員工身體健康，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲進(jìn)行控制，符合《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》（GB12523-90）的規(guī)定；居民稠集區(qū)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工，對(duì)來(lái)訪群眾進(jìn)行熱情接待，做好安撫工作；對(duì)特殊規(guī)定的工程項(xiàng)目，應(yīng)在施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底統(tǒng)計(jì)中應(yīng)規(guī)定噪聲污染的控制方法，并明確有關(guān)負(fù)責(zé)人；對(duì)各工序（如：土方施工、打樁階段以及構(gòu)造階段）進(jìn)行對(duì)應(yīng)的噪聲控制排放；施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)適時(shí)對(duì)場(chǎng)界內(nèi)施工噪聲排放進(jìn)行監(jiān)測(cè)并統(tǒng)計(jì)。二十、揚(yáng)塵控制程序?qū)κ┕ぷ鳂I(yè)現(xiàn)場(chǎng)平整場(chǎng)地、混凝土攪拌、衛(wèi)生清掃、垃圾堆放、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、材料裝卸、運(yùn)輸?shù)炔捎糜行Х椒刂茡P(yáng)塵，并對(duì)材料供應(yīng)方、勞務(wù)分包方施加環(huán)境行為影響，使其必須滿足體系對(duì)粉塵控制的有關(guān)規(guī)定；采用方法減少吸入粉塵危害：為在施工作業(yè)中可能吸入粉塵、石灰粉和水泥顆粒等人員提供防護(hù)用品，減少吸入粉塵的傷害。項(xiàng)目部對(duì)以上揚(yáng)塵控制方法執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查，確保方法的貫徹實(shí)施，達(dá)成控制揚(yáng)塵的目的。二十一、勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)病防治控制程序根據(jù)工程實(shí)際狀況確認(rèn)有毒有害崗位，對(duì)接觸有損健康環(huán)境因素的職工采用勞動(dòng)保護(hù)方法，按不同工種、不同工作條件和環(huán)境因素配備勞保用品，所提供的勞保用品必須確保質(zhì)量，穿戴舒適方便不影響工作，特種勞動(dòng)防護(hù)用品和其它勞保用品設(shè)專人管理，并填寫《勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放記錄表》。根據(jù)健康體健表或有關(guān)部門的勞動(dòng)能力鑒定，對(duì)不能從事該崗位工作的人員進(jìn)行調(diào)換崗位，確保職業(yè)健康。二十二、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)及組員的職責(zé)，擬定可能發(fā)生的多個(gè)意外事故或緊急狀況，制訂生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案（有關(guān)事故報(bào)告程序、應(yīng)急救援程序見(jiàn)預(yù)案）,做出快速反映，防止或最大程度地減少事故或緊急狀況對(duì)環(huán)境和人員、財(cái)產(chǎn)的損失程度；發(fā)生事故、事件、不符合項(xiàng)的報(bào)告、調(diào)查、解決執(zhí)行《事故、事件、不符合項(xiàng)控制程序》。二十三、顧客滿意度測(cè)量控制程序?yàn)闈M足顧客對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面規(guī)定，達(dá)成顧客滿意，是評(píng)價(jià)管理體系有效性、識(shí)別改善的機(jī)會(huì)，作為持續(xù)改善的輸入；工程項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后進(jìn)行了滿意度調(diào)查，滿意率為100％，當(dāng)項(xiàng)目形象進(jìn)度達(dá)成70％時(shí)將進(jìn)行第二次滿意度調(diào)查，通過(guò)調(diào)查當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全滿意度不夠時(shí)，采用對(duì)應(yīng)的糾正防止或改善方法，并跟蹤貫徹，以滿足顧客在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面規(guī)定，達(dá)成顧客滿意。二十四、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序?yàn)榱藢?duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，避免不合格產(chǎn)品的轉(zhuǎn)序、交付，重要從采購(gòu)材料的檢查和實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程檢查和實(shí)驗(yàn)最后檢查和實(shí)驗(yàn)等方面進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。采購(gòu)材料的檢查和實(shí)驗(yàn)：購(gòu)入材料后材料員根據(jù)采購(gòu)合同、料單、材料質(zhì)量確保書（或合格證）等方面材料，對(duì)材料實(shí)物的品種、規(guī)格、數(shù)量、出場(chǎng)日期、標(biāo)記等進(jìn)行查收后再協(xié)助質(zhì)檢員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查，核算所收材料與否符合規(guī)定，對(duì)重要材料如水泥、鋼筋、瀝青、砂石等由質(zhì)檢員取樣報(bào)實(shí)驗(yàn)室復(fù)檢對(duì)不合格的材料嚴(yán)格按照《不合格品控制程序》執(zhí)行，檢查或?qū)嶒?yàn)符合規(guī)定的材料方可進(jìn)場(chǎng)，并按《標(biāo)記和可追溯性控制程序》的規(guī)定進(jìn)行標(biāo)記和投入使用。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程檢查實(shí)驗(yàn)：每道工序完畢后嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序按照原則、規(guī)范、進(jìn)行自檢和報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收驗(yàn)收合格才可進(jìn)入下一道工序，若不合格執(zhí)行《不合格品控制程序》。隱蔽工程施工由質(zhì)檢員、技術(shù)負(fù)責(zé)人和監(jiān)理共同參加檢查，及時(shí)填寫《隱蔽工程檢查統(tǒng)計(jì)》；分部工程由質(zhì)控部主持并填寫對(duì)應(yīng)工程檢查與驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)；施工過(guò)程實(shí)驗(yàn)重要委托有關(guān)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)出具實(shí)驗(yàn)報(bào)告。最后檢查和實(shí)驗(yàn)：當(dāng)工程竣工后按業(yè)主規(guī)定進(jìn)行初驗(yàn)，并匯總有關(guān)統(tǒng)計(jì)形成完整的符合規(guī)定的竣工資料，工程初驗(yàn)合格向顧客提交竣工報(bào)告申請(qǐng)驗(yàn)收，完畢產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量。二十五、事故、事件及不符合項(xiàng)控制程序事故的報(bào)告：發(fā)生事故時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員立刻告知項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理將事故發(fā)生的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、物損狀況和采用的糾正防止方法等狀況逐級(jí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量事故同時(shí)報(bào)公司工程部；發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人立刻報(bào)火警，發(fā)生交通事故應(yīng)立刻公安交通部門報(bào)警同時(shí)報(bào)公司，同時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，快速采用方法急救傷者和財(cái)產(chǎn)，避免事態(tài)擴(kuò)大；職工經(jīng)確認(rèn)患職業(yè)病的予以合理安排崗位；對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的多個(gè)健康安全隱患應(yīng)盡快消除，重大隱患立刻消除，施工現(xiàn)場(chǎng)安全員有權(quán)制止違章指揮、違章作業(yè)，作業(yè)人員有權(quán)回絕違章指揮。第八項(xiàng)目部在東港第項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中，嘗試將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系作為項(xiàng)目管理的規(guī)范規(guī)程來(lái)指導(dǎo)日常工作，即使在認(rèn)識(shí)及操作過(guò)程中碰到許許多多困難，但體系仍然給整個(gè)項(xiàng)目管理提供了最佳、最為穩(wěn)妥的工作方式辦法，協(xié)助項(xiàng)目部規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高工作效率，在此后工作當(dāng)中對(duì)管理體系《管理手冊(cè)》、《程序文獻(xiàn)》將進(jìn)一步加深理解，通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的實(shí)施和對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的控制，采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以證明管理體系的適宜性和有效性，使管理體系不停持續(xù)改善。建議意見(jiàn)：能建立項(xiàng)目部與公司間信息傳遞、共享的渠道，使項(xiàng)目部的管理體系與公司體系互相聯(lián)系。

篇二：管理體系運(yùn)行報(bào)告一、體系運(yùn)行成效公司建立并實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，始終強(qiáng)化體系運(yùn)行，并遵照PDCA循環(huán)的科學(xué)程序不停完善。通過(guò)體系運(yùn)行，不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和客戶滿意度，為員工發(fā)明了安全、溫馨的工作環(huán)境，并且樹(shù)立了較好的公司形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。（一）建立了科學(xué)和完善的質(zhì)量、安全、環(huán)保體系管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運(yùn)行方式，各項(xiàng)工作都處在比較嚴(yán)格的受控狀態(tài)。公司的行政文獻(xiàn)、體系文獻(xiàn)和技術(shù)文獻(xiàn)都進(jìn)行了有效管理，均按照文獻(xiàn)控制程序的規(guī)定執(zhí)行。各部門都建立了外來(lái)文獻(xiàn)清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。通過(guò)定時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、管理評(píng)審、工作質(zhì)量檢查,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等多個(gè)科學(xué)手段,對(duì)系統(tǒng)的適宜性、充足性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，力求不停改善工作，增進(jìn)系統(tǒng)管理水平不停提高，確保預(yù)期方針、目的的實(shí)現(xiàn)。

（二）增進(jìn)了公司工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。擬定管理者職責(zé)，各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)工作都制訂了文獻(xiàn)化的工作程序，各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和工作質(zhì)量規(guī)定，讓全體工作人員都理解體系管理的內(nèi)容，都懂得自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評(píng)定和自我控制。全體工作人員均按規(guī)定的規(guī)定去做，形成一種全方面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)、安、環(huán)管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)管理的不規(guī)范做法，解決基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題，使管理工作步入科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的規(guī)定。（三）制訂出各部門的質(zhì)量目的。部門的目的管理意識(shí)有了較大的提高。通過(guò)質(zhì)量目的檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目的，且各部門根據(jù)質(zhì)量體系文獻(xiàn)的規(guī)定嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量合格率及顧客滿意率。（四）對(duì)我公司各區(qū)域涉及的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素、職業(yè)健康進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)，通過(guò)管理程序的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行三層次文獻(xiàn)有關(guān)規(guī)定、制訂作業(yè)指導(dǎo)書等多項(xiàng)方法對(duì)各環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行控制，有效減少環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)公司環(huán)境、職業(yè)健康目的、指標(biāo)，制訂了管理方案；收集了各業(yè)務(wù)部門工作應(yīng)遵照的法律法規(guī)。以確保公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)環(huán)境、職業(yè)健康目的的實(shí)現(xiàn)，并發(fā)明良好的外部環(huán)境。三、存在問(wèn)題的糾正改善方法體系有效運(yùn)行最根本的規(guī)定是：“說(shuō)＝寫＝做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本規(guī)定看似簡(jiǎn)樸，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來(lái)，還是存在某些問(wèn)題，有待進(jìn)一步改善。

（一）對(duì)導(dǎo)入體系的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有完全到位。在公司執(zhí)行體系原則過(guò)程中，通過(guò)多次的內(nèi)部體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現(xiàn)，部分人員對(duì)公司推行管理體系的認(rèn)識(shí)還不夠到位，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用管理辦法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。

（二）由于ISO原則中概念太多不好掌握。公司現(xiàn)有的管控程序即使很規(guī)范，做到了事事有統(tǒng)計(jì)，時(shí)時(shí)有統(tǒng)計(jì)，但太細(xì)，執(zhí)行起來(lái)不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問(wèn)題等等。因此，有效運(yùn)行體系需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持和不停地實(shí)踐，并在實(shí)際運(yùn)行中不停持續(xù)改善，切實(shí)將ISO原則的管理理念與現(xiàn)有的行政管理模式相融合，增進(jìn)公司的各項(xiàng)工作不停完善和機(jī)關(guān)效能的全方面推動(dòng)，最后實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量和辦事效率的提高。鑒于此，改善方法以下：（一）管理層高度重視，推動(dòng)體系有效運(yùn)行管理者推動(dòng)是核心，管理者特別是最高管理者的高度重視和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高HYPERLINK""\o"點(diǎn)擊搜索全部有關(guān)［質(zhì)量管理體系運(yùn)行］的文章"\t"_blank"質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的核心。首先，管理者要樹(shù)立質(zhì)量、安全健康意識(shí)，做推行職責(zé)的明白人、帶頭人。另首先，建立有關(guān)的責(zé)任制，將責(zé)任層層分解，貫徹到人，實(shí)施最后的目的管理，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲。再次，為有關(guān)的過(guò)程、部門的質(zhì)量職能質(zhì)量活動(dòng)，提供推行管理體系規(guī)定的指導(dǎo)性文獻(xiàn)和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，諸如作業(yè)指導(dǎo)書、評(píng)價(jià)與驗(yàn)證規(guī)范等，并配備必要的資源。最后，管理者還要做好組織和協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化日常的監(jiān)督管理和信息反饋機(jī)制。及時(shí)理解、溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況以及各部門、各崗位的業(yè)績(jī)與問(wèn)題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采用糾正方法與防止方法。（二）提高意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和能力密不可分，若要提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)意識(shí)，加強(qiáng)管理水平，就要抓好管理培訓(xùn)。管理培訓(xùn)內(nèi)容是一種規(guī)定不停提高的縱向過(guò)程；對(duì)培訓(xùn)對(duì)象而言，一種從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通管理人員，再到一線操作人員的全員培訓(xùn)，這是一種橫向過(guò)程。由此可見(jiàn)，教育培訓(xùn)貫穿于公司全方面質(zhì)量管理的全部人員和全部與質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程。管理培訓(xùn)的前提是提高公司員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)意識(shí)，首先規(guī)定各級(jí)員工理解本崗位工作在管理體系中的作用和意義，明確并推行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目的做出主動(dòng)奉獻(xiàn)。然后針對(duì)全部從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)理念、決策辦法等著重于質(zhì)量管理理論和辦法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對(duì)基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量確保所需知識(shí)為主。同時(shí)抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新辦法，掌握新技術(shù)。（三）人人重視，人人參加質(zhì)量管理不僅僅是某個(gè)、某幾個(gè)質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理部門一種部門的事，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的親密配合，需要全員的共同參加。上到最高管理者，下到每一名員工。首先，最高管理者質(zhì)量管理的驅(qū)動(dòng)者，觀念、意識(shí)、態(tài)度以及行為方式是公司全體員工參考效仿的典范，正如一艘大船上的舵手，掌握著航行的方向。另首先，各部門構(gòu)成質(zhì)量管理鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，任何一種節(jié)點(diǎn)的失控，都會(huì)造成質(zhì)量管理運(yùn)行不暢。因此各部門都應(yīng)主動(dòng)投入質(zhì)量管理活動(dòng)中，齊心合力完畢其在服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所承當(dāng)?shù)墓ぷ髀毮?。再者是個(gè)人參加，個(gè)人是團(tuán)體最小單元，生產(chǎn)的具體操作者，因此他必須清晰理解服務(wù)符合質(zhì)量、安全原則或規(guī)定的重要性，以及不符合質(zhì)量原則或規(guī)定將會(huì)造成的損失，進(jìn)而自覺(jué)地去識(shí)別和解決服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。只有每個(gè)員工“第一次”就把事情做好，減少差錯(cuò)，防微杜漸，才可實(shí)現(xiàn)以最低的成本發(fā)明最大的效益，體系才干有效運(yùn)行。（四）加強(qiáng)管理的過(guò)程控制體系管理是通過(guò)過(guò)程來(lái)實(shí)施的，公司要提高HYPERLINK""\o"點(diǎn)擊搜索全部有關(guān)［質(zhì)量管理體系運(yùn)行］的文章"\t"_blank"管理體系運(yùn)行的有效性，就必須對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制。過(guò)程控制的重點(diǎn)要抓采購(gòu)、銷售管理，采購(gòu)、銷售是產(chǎn)品建設(shè)管理過(guò)程中最活躍的因素，操作規(guī)程管理、采購(gòu)、銷售管理、人力調(diào)配、環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本根據(jù)（簡(jiǎn)稱人、機(jī)、料、法、環(huán)）。這就規(guī)定管理者對(duì)采購(gòu)、銷售過(guò)程中的核心點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)核心過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何按照ISO9001:20XX原則的質(zhì)量管理原則主動(dòng)開(kāi)展過(guò)程控制、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù)、糾正防止方法等有效的持續(xù)改善工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的主動(dòng)配合下，我們會(huì)克服種種困難將體系的運(yùn)行不停推向新的高度，獲得更加好的成果。

篇三：管理體系運(yùn)行報(bào)告一、體系運(yùn)行狀況概述20XX年，我院在全方面實(shí)施ISO質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，推行績(jī)效管理，始終重視廣大教職工工對(duì)人、財(cái)、物管理的參加權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并逐步探索出含有我院特色的、行之有效的;三個(gè)體系一種平臺(tái);管理模式。形成了;管理有目的，過(guò)程可監(jiān)控，執(zhí)行有統(tǒng)計(jì)，績(jī)效重考核;的良性循環(huán)狀態(tài)。1、目的計(jì)劃管理體系：這一體系的目的是將學(xué)院的辦學(xué)方針、久遠(yuǎn)目的以及近期目的以不同層級(jí)的文獻(xiàn)形式體現(xiàn)出來(lái)，然后根據(jù)這些目的制訂出對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，并將學(xué)院的方針、目的、以及實(shí)現(xiàn)這些方針和目的的計(jì)劃層層分解到每個(gè)部門和每一種員工，從而達(dá)成;千斤重任萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)。;的目的。2、質(zhì)量管理體系：這一體系的核心是強(qiáng)調(diào);過(guò)程管理;，其基本理念為;質(zhì)量不是成果，而是過(guò)程;。通過(guò)對(duì);過(guò)程;的有效監(jiān)控和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成果。這一體系由三級(jí)文獻(xiàn)構(gòu)成：一級(jí)文獻(xiàn)為《質(zhì)量手冊(cè)》，這級(jí)文獻(xiàn)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的崗位職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行明確的規(guī)定，真正使各項(xiàng)職責(zé);橫到邊縱終究;；二級(jí)文獻(xiàn)為《程序文獻(xiàn)》，這級(jí)文獻(xiàn)規(guī)定了我院17個(gè)涉及到全院多個(gè)接口部門的重大日常性工作的流程。其目的在于在事關(guān)我院全局性重大工作中使全院各部門協(xié)調(diào)一致，按照規(guī)定的辦法和環(huán)節(jié)，規(guī)范性完畢各自的任務(wù)。三級(jí)文獻(xiàn)為《作業(yè)指導(dǎo)書》，這級(jí)文獻(xiàn)重要為部門的制度、規(guī)程、崗位職責(zé)以及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)表單，其重要目的在于對(duì)部門本身各項(xiàng)工作的有序展開(kāi)提供技術(shù)支持，并為部門質(zhì)量管理的有效性的審核和評(píng)價(jià)提供證據(jù)。過(guò)程管理的核心內(nèi)容為;制度;和;程序;，制度的目的在于如何防備錯(cuò)誤，而程序的目的是如何把事情做對(duì)。3、績(jī)效考核管理體系：這一體系規(guī)定了全院績(jī)效考核的層級(jí)、頻次和辦法。;考核就是執(zhí)行力;，這一體系的目的是通過(guò)績(jī)效考核，驗(yàn)證全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門及每一名員工與否按質(zhì)量管理體系的規(guī)范規(guī)定，推行各自的職責(zé)，完畢既定的目的任務(wù)。4、OA平臺(tái)：這是我院自主研發(fā)的以速度為標(biāo)志的動(dòng)態(tài)信息管理控制平臺(tái)。這一工作平臺(tái)的重要目的在于減少管理成本、減少管理層級(jí)、加緊信息傳遞和反饋的速度、提高決策的科學(xué)性和可靠性、提高我院的管理效率并為上述三個(gè)體系提供技術(shù)支持。目的計(jì)劃管理體系、質(zhì)量管理體系、績(jī)效考核管理體系和OA平臺(tái)一起合稱為;三個(gè)體系一種平臺(tái);，構(gòu)成了含有我院特色的，完整的管理系統(tǒng)，使全院各部門及每一名員工能夠在這一平臺(tái)上方便、快捷、高效率完畢各自的工作，從而使我院的質(zhì)量監(jiān)控含有全員性、全程性和全方面性，使我院的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、原則化、程序化、透明化、自動(dòng)化。二、體系運(yùn)行的成效1、運(yùn)行;三個(gè)體系一種平臺(tái);的管理模式，完善了各級(jí)各類體系文獻(xiàn)；2、實(shí)現(xiàn);兩網(wǎng);合一，增強(qiáng)了管理體系文獻(xiàn)的精確性，增強(qiáng)了對(duì)敏感信息的管控。建立合理的激勵(lì)機(jī)制。營(yíng)造了良好的校園文化，制訂合理的考核制度和薪酬分派制度，從而增強(qiáng)每位員工的責(zé)任心，激發(fā)主動(dòng)性和發(fā)明性；3、創(chuàng)立及完善;院務(wù)公開(kāi);、;教學(xué)平臺(tái);、;義工平臺(tái);、;資產(chǎn)管理;等欄目的內(nèi)容；完善了;策劃公開(kāi);、;工會(huì)監(jiān)督;及;綜治公開(kāi);的內(nèi)容和形式，提高了工作效率，使監(jiān)督工作落到實(shí)處。4、新版質(zhì)量手冊(cè)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。增加了;后勤服務(wù)中心;正科級(jí)機(jī)構(gòu)。制訂領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書，中層干部承諾書也進(jìn)行了修改和完善。5、修訂;B版控制程序;內(nèi)容；6、將教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)定的職責(zé)劃歸到質(zhì)量管理辦公室，不停探索教學(xué)質(zhì)量評(píng)定的新辦法，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)定在公正、公平、公開(kāi)方面逐步完善；7、周考核、半月考核、月匯總、年總評(píng)工作日趨規(guī)范；完畢顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查及體系運(yùn)行投訴事件的督查督辦工作；8、實(shí)現(xiàn)了全員;工作日志;電子化，對(duì)工作日志書寫的規(guī)范及考核進(jìn)一步完善；做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。工作日志、工作總結(jié)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)等構(gòu)成了學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為學(xué)校下一步工作度量提供根據(jù)。首先可快速、對(duì)的解決出現(xiàn)的類似問(wèn)題；另首先，當(dāng)我們?cè)僭O(shè)計(jì)類似的工作時(shí)，能夠較精確的制訂實(shí)施方案，實(shí)施方案就會(huì)更有針對(duì)性；9、增加《質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)程》文獻(xiàn)，完善質(zhì)量（涉及教學(xué)、非教學(xué)、食品）監(jiān)督工作；完善督查督辦機(jī)制，使訴求渠道進(jìn)一步暢通；真正貫徹;誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);的原則。重視;關(guān)口前移，著眼防止;，解決;四不為;的問(wèn)題；10、推動(dòng)和貫徹義工工作，創(chuàng)立節(jié)省型校園的活動(dòng)，樹(shù)立節(jié)省光榮，浪費(fèi)可恥的風(fēng)氣，將節(jié)省理念融入到每個(gè)崗位中；將;應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)精;文獻(xiàn)的考核工作落到實(shí)處；加強(qiáng)監(jiān)督，完善考核，確保體系管理的有效性；11、貫徹和完畢學(xué)院;綜合治理目的責(zé)任書;的各項(xiàng)指標(biāo)，維護(hù)學(xué)校、部門穩(wěn)定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災(zāi)害事故工作；消除安全隱患；三、倡導(dǎo)新型的辦學(xué)理念1、校訓(xùn)：格物致新厚德澤人；2、共同價(jià)值觀：講規(guī)則、負(fù)責(zé)任、公開(kāi)透明、團(tuán)體精神、享有工作；3、學(xué)校育人理念：教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人；4、定位：由醫(yī)學(xué)類向非醫(yī)學(xué)類延伸，由?？茖哟蜗虻奖究茖哟芜^(guò)渡；5、學(xué)校共同愿景：讓學(xué)校與教職工工共同成長(zhǎng)；6、學(xué)校質(zhì)量方針:依法辦學(xué)、質(zhì)量強(qiáng)校、關(guān)注顧客、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改善、務(wù)實(shí)創(chuàng)新；7、學(xué)校培養(yǎng)目的：開(kāi)辦學(xué)生滿意的學(xué)校，培養(yǎng)社會(huì)滿意的人才；8、學(xué)校質(zhì)量承諾:追求完美，不停提高教育服務(wù)品質(zhì)，使政府和社會(huì)信任、學(xué)術(shù)承認(rèn)、學(xué)生和家長(zhǎng)滿意；9、學(xué)校的人才取向：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員；10、學(xué)校經(jīng)營(yíng)理念：運(yùn)用先進(jìn)公司的管理手段，低成本、差別化經(jīng)營(yíng)，不遺余力地使學(xué)校增值；11、學(xué)校管理理念：以學(xué)生為中心、教育服務(wù)、全方面質(zhì)量管理、持續(xù)性改善；12、學(xué)校共同信念:堅(jiān)信制度治校方可使學(xué)校持續(xù)發(fā)展；堅(jiān)信基于人道主義為核心的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神是學(xué)校立校之本；13、學(xué)校的工作規(guī)定：;四確保;;四強(qiáng)化;;四不讓;：（1）確保按照科學(xué)發(fā)展觀的規(guī)定完畢部門的各項(xiàng)工作；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)；不讓布置的工作在我部門延誤；（2）確保推行承諾中的各項(xiàng)承諾；強(qiáng)化服務(wù)及質(zhì)量意識(shí)；不讓需要辦理的事項(xiàng)在我部門積壓；（3）確保完畢各項(xiàng)工作目的；強(qiáng)化大局意識(shí)；不讓不協(xié)調(diào)、不文明的現(xiàn)象在我部門發(fā)生；（4）確保不停提高部門人員的各項(xiàng)素質(zhì)；強(qiáng)化以人為本的意識(shí)。不讓;分院現(xiàn)象;的形象在我部門受到影響。四、體系運(yùn)行存在的問(wèn)題體系管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，重視領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參加和PDCA過(guò)程方式。;沒(méi)有最佳，只有更加好;，對(duì)全院管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的;接口;進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，制訂具體的策劃案，配合高效的考核體系，使管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、原則化。最根本的規(guī)定是：;說(shuō)＝寫＝做。;但仍然存在下列問(wèn)題。1、規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)：規(guī)則意識(shí)是當(dāng)代社會(huì)每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)含有的一種意識(shí)。但我們?nèi)匀挥胁簧偃艘?guī)則意識(shí)不強(qiáng),特權(quán)意識(shí)膨脹,把能規(guī)避規(guī)則的約束視為能事,把違規(guī)而不被追究視為特權(quán)。使實(shí)際工作完畢的效果及成果大打折扣，使各