新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式與渠道

新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式與渠道（總8頁(yè)）--本頁(yè)僅作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可----內(nèi)頁(yè)可以根據(jù)需求調(diào)整合適字體及大小--新媒體營(yíng)銷(xiāo)是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃方式病du營(yíng)銷(xiāo)病du營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病du-樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾;也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，把想要推廣的信息，像病du-樣傳遞給周?chē)娜?，讓每一個(gè)受眾都成為傳播者。病du式營(yíng)銷(xiāo)是一種神奇的營(yíng)銷(xiāo)方法。多數(shù)情況下，顧客會(huì)自愿地傳播含有企業(yè)或其品牌、產(chǎn)品（服務(wù)）關(guān)鍵詞的信息，以幾何數(shù)級(jí)的速度迅速擴(kuò)散。相比其他營(yíng)銷(xiāo)、廣告推廣手段，病du營(yíng)銷(xiāo)所需花費(fèi)的成本接近于零，效益卻要顯著得多。借助病du營(yíng)銷(xiāo)，不僅能促進(jìn)大量的一次銷(xiāo)售，而且還“俘獲”了眾多的忠實(shí)顧客，為持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)奠定好的基礎(chǔ)。事件營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的手段和方式。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，事件營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價(jià)值的事件，并通過(guò)具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達(dá)到廣告的效果?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在品牌建立過(guò)程中，通過(guò)客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開(kāi)來(lái)。它的一個(gè)最重要特征就是可信度高，因?yàn)樵谝话闱闆r下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)等關(guān)系較為密切的群體之間。饑餓營(yíng)銷(xiāo)饑餓營(yíng)銷(xiāo)，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的營(yíng)銷(xiāo)策略。饑餓營(yíng)銷(xiāo)的最終目的不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格，更是為了對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值，從而為品牌樹(shù)立起高價(jià)值的形象。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)這是一種通過(guò)有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí)（包括產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)研究成果、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過(guò)程和各種營(yíng)銷(xiāo)行為。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)需要一定的信息傳播途徑，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最佳手段之一;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要向用戶傳遞有價(jià)值的信息，而知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源中對(duì)用戶最有價(jià)值的部分?；?dòng)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，一方是消費(fèi)者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來(lái)?；?dòng)營(yíng)銷(xiāo)需要訪問(wèn)者參與其中，并使其獲得良好的用戶體驗(yàn)?；?dòng)的形式有兩種：①由于企業(yè)的公關(guān)事件或由此引發(fā)的話題得到了廣大目標(biāo)群體的共鳴，于是目標(biāo)群體積極響應(yīng)，推波助瀾，和企業(yè)共同把公關(guān)事件造成轟動(dòng)效應(yīng)。這一形式是公關(guān)事件成功的主要方式。②通過(guò)一個(gè)與人們傳統(tǒng)價(jià)值觀念或習(xí)慣對(duì)立的活動(dòng)或話題引起人們的批判與討論，從而將公關(guān)事件效果擴(kuò)大化。情感營(yíng)銷(xiāo)情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷(xiāo)核心，通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中，讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)也稱會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，是指客戶經(jīng)過(guò)首次消費(fèi)后，企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員為客戶提供差異化服務(wù)，提高客戶滿意度;通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化，為企業(yè)增加長(zhǎng)期、穩(wěn)定的利潤(rùn)。二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的傳播推廣渠道微信微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó)90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。此外，各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接數(shù)量超過(guò)85000個(gè)，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。微博新浪微博是一款為大眾提供娛樂(lè)休閑生活服務(wù)的信息分享和交流平臺(tái)，采用了與新浪博客一樣的推廣策略，即邀請(qǐng)明星和名人加入開(kāi)設(shè)微型博客，用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、WAP頁(yè)面、手機(jī)客戶端、手機(jī)短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片，此外還可通過(guò)API用第三方軟件或插件發(fā)布信息。搜索引擎搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，并將處理后的信息顯示給用戶，是為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、門(mén)戶搜索引擎與免費(fèi)鏈接列表等。百度和谷歌等是搜索引擎的代表。知乎中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)討論社區(qū)。知乎憑借認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)、友善的社區(qū)文化和機(jī)制，聚集了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上科技、商業(yè)、文化等領(lǐng)域里最具創(chuàng)造力的人群，將高質(zhì)量的內(nèi)容透過(guò)人的節(jié)點(diǎn)來(lái)成規(guī)模地生產(chǎn)和分享，構(gòu)建高價(jià)值人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。用戶通過(guò)問(wèn)答等交流方式建立信任和連接，打造和提升個(gè)人品牌價(jià)值，并發(fā)現(xiàn)、獲得新機(jī)會(huì)。脈脈一鍵挖掘你看不到的職場(chǎng)人脈一一交朋友更方便。脈脈能夠整合用戶的手機(jī)通訊錄（線下關(guān)系鏈），通過(guò)后臺(tái)的算法，挖掘出每個(gè)人完整的人脈關(guān)系，并且自動(dòng)計(jì)算出是一度人脈還是二度人脈，描繪出你真實(shí)的社交圖譜。普通人的朋友有200個(gè)左右，而通過(guò)這些朋友還能認(rèn)識(shí)的人就有幾萬(wàn)個(gè)，普通人很難了解到這些潛在的朋友圈子，這正是脈脈所擅長(zhǎng)的事情。自媒體平臺(tái)（百度百家、搜狐媒體平臺(tái)、今日頭條）等等自媒體，指在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是的環(huán)境下，由于博客、微博、共享協(xié)作平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)的興起，使每個(gè)人都具有媒體、傳媒的功能。自媒體也是相對(duì)傳統(tǒng)新聞方式的表述，即：具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運(yùn)作架構(gòu)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)行為。自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑。三、新媒體運(yùn)營(yíng)方式搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SearchEngineMarketing,SEM)是全面有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣的影響方法，是新媒體營(yíng)銷(xiāo)中主要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，擁有巨大的用戶訪問(wèn)量。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)不僅使消費(fèi)者在使用搜索引擎的方式獲取有價(jià)信息方面變得輕松自如，而且當(dāng)企業(yè)利用了這種被用戶檢索的機(jī)會(huì)可以使企業(yè)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向目標(biāo)客戶群體傳遞各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，挖掘更多的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要模式大致可以分為四種：搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、關(guān)鍵詞廣告和競(jìng)價(jià)排名。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀如下：微博營(yíng)銷(xiāo)twitter已經(jīng)利用其數(shù)據(jù)資料、搜索引擎、高級(jí)商務(wù)賬戶、基于API數(shù)據(jù)的第三方應(yīng)用軟件等方式創(chuàng)收°twitter于2010年4月正式推出網(wǎng)站廣告新平臺(tái)，允許廣告商在twitter搜索頁(yè)面上付費(fèi)刊登廣告信息，向大規(guī)模營(yíng)收邁出第一步。先知品牌介紹微博剛剛起步但也發(fā)展驚人，目前已有包括戴爾、東航、歐萊雅和VANCL等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)敏感的企業(yè)在新浪微博上開(kāi)辟試驗(yàn)田，通過(guò)病du式營(yíng)銷(xiāo)手段，塑造品牌效應(yīng)、提升銷(xiāo)售量。微博營(yíng)銷(xiāo)就是利用以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享的微博這個(gè)新型的媒體。企業(yè)通過(guò)每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話題，同時(shí)發(fā)布宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個(gè)固定互動(dòng)交流圈子，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。營(yíng)銷(xiāo)據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)最新發(fā)布的2009年度中國(guó)廣告業(yè)生態(tài)調(diào)查報(bào)告顯示：廣告主對(duì)互動(dòng)媒體的使用更加?jì)故?，?duì)互動(dòng)媒體特性的認(rèn)識(shí)更加清晰，把握互動(dòng)媒體的能力較之以往有明顯增強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的廣告主表現(xiàn)出對(duì)SNS營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)同，SNS營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用在逐漸常態(tài)化。在中間主流的社交網(wǎng)站，很多品牌廣告主的身影閃耀其中。其中不乏國(guó)際性品牌如寶馬、耐克、阿爾卑斯、卡地亞、百威啤酒、宏基、DHL等。4.論壇營(yíng)銷(xiāo)真正有效的論壇推廣在于網(wǎng)民互動(dòng)的程度：有多少獨(dú)立ID參與了討論，有多少網(wǎng)民將帖子轉(zhuǎn)載到其他論壇，這才是論壇營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值。也就是互動(dòng)才是論壇營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值。先知品牌營(yíng)銷(xiāo)介紹論壇營(yíng)銷(xiāo)就是利用論壇這個(gè)新型媒體進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，即是企業(yè)借助論壇這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻、聲音等發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，建立自己的知名度和權(quán)威度，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的營(yíng)銷(xiāo)目的。5.微信營(yíng)銷(xiāo) 微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)開(kāi)展客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷(xiāo)渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬(wàn)人聽(tīng)眾的演講場(chǎng)合，而把微信想成兩個(gè)好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個(gè)更有深度，哪個(gè)更有廣度，可想而知了。新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃的正確打開(kāi)方式以電視媒體為例，近年來(lái)廣電總局頻頻出面管理電視市場(chǎng)，政令背后是中國(guó)電視市場(chǎng)盲從跟風(fēng)、內(nèi)容高度集中化的現(xiàn)實(shí)。堅(jiān)持類(lèi)型多樣、題材健康的傳統(tǒng)媒體畢竟是少數(shù)，不少媒體為了迎合大眾的口味，甚至放棄了基本的原則，是一種失去理性思考的行為。中國(guó)電視57年，不應(yīng)該隨波逐流，而該像一位睿智、冷靜又不失幽默的長(zhǎng)者，成為內(nèi)容領(lǐng)域的定海神針。另外，傳統(tǒng)媒體也一直在尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展，傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)系該如何理順也未明晰，轉(zhuǎn)型的陣痛同樣刺激著傳統(tǒng)媒體緊張、焦灼的神經(jīng)。需要明確的是，新媒體和傳統(tǒng)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)并不應(yīng)該是有你則無(wú)我，兩者都是大時(shí)代背景下用戶需要的媒體形態(tài)。用戶的“碎片化”必然需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化的新媒體來(lái)滿足每個(gè)用戶不同的需求，但是用戶的“破碎重聚”則更需要大眾傳播媒體把有類(lèi)似需要的用戶重新聚集在同一個(gè)焦點(diǎn)之下。而隨著用戶多屏使用的媒體習(xí)慣越發(fā)成熟，新媒體和傳統(tǒng)媒體都將是人們離不開(kāi)的信息窗口。四、企業(yè)在新媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)從目前的實(shí)踐來(lái)看，只有微博上有過(guò)企業(yè)和站長(zhǎng)利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)的例子。至于微信，多半是吃喝玩樂(lè)這樣的企業(yè)比較受歡迎。在新媒體平臺(tái)上，大多數(shù)人還