第八章 社區(qū)工作

第八章社區(qū)工作《社會工作概論》顧東輝主編

復(fù)旦大學出版社第一節(jié)定義和要素第二節(jié)價值和原則第三節(jié)策略模式

第四節(jié)過程模式本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)定義和要素1、社區(qū)工作的定義2、社區(qū)工作的要素一、定義社區(qū)的兩維視角要素特征：功能社區(qū)和地域社區(qū)表現(xiàn)層面：外在結(jié)構(gòu)和內(nèi)在心理社區(qū)的要素達到一定規(guī)模的人群以一定方式為紐帶組織起來互相協(xié)調(diào)、適應(yīng)社區(qū)生活的制度和組織系統(tǒng)獨特的文化和生活方式相似經(jīng)歷對所屬社區(qū)的認同感和歸屬感一、定義社區(qū)工作的代表性定義整合定義以社區(qū)及成員整體為對象的介入手法通過組織成員有計劃地參與集體行動，解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要在參與中，讓成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮成員的潛能最終實現(xiàn)更公平、民主及和諧的社會二、要素對象社區(qū)之部分或整體包括地理和功能社區(qū)、外顯和內(nèi)在視角與個案和小組不同，從而手法不同目標過程目標和任務(wù)目標（Rothman，1964）分配資源和發(fā)展市民（Thomas，1983）幫助服務(wù)對象和強化服務(wù)機構(gòu)和社會工作者自身（本書）二、要素手法采用結(jié)構(gòu)導(dǎo)向解決問題強調(diào)發(fā)動成員有組織的集體參與運用社區(qū)資源策劃和組織第二節(jié)價值和原則1、價值觀

2、行為守則一、價值觀關(guān)于“人”人都有尊嚴和價值，都有發(fā)展的潛力，都希望改變也能夠改變，社區(qū)成員能發(fā)揮出處理社區(qū)問題的能力關(guān)于“與他人的關(guān)系”人要想到他人；需要成群；有社區(qū)責任感，會鼓勵及協(xié)助他人自我實現(xiàn)；社區(qū)成員會互相關(guān)懷和互相照顧一、價值觀關(guān)于“社會”人與社會相互依賴；社會提供公平的機會、資源和服務(wù)，讓每人發(fā)揮潛能，滿足個人需求；提供最大福利關(guān)于“工作手法”制度趨向、自發(fā)改變更有意義和持久性；社區(qū)民眾應(yīng)合作參與社區(qū)事件；需要協(xié)助進行組織；借助他人的專業(yè)知識和技能；以綜合方式能成功解決問題一、價值觀價值困境個人主義vs.社區(qū)精神民主參與vs.強烈領(lǐng)導(dǎo)自助發(fā)展vs.依靠外援保守思路vs.實務(wù)自主部分利益vs.整體利益二、行為守則注重以人為中心的發(fā)展目標根據(jù)具體情況策劃工作步驟強調(diào)成員的自助參與充分開展組織工作注重協(xié)調(diào)發(fā)展尊重社區(qū)自決采取民主和理性的行動方式做好預(yù)防性的服務(wù)工作第三節(jié)策略模式1、代表性的策略模式

2、地區(qū)發(fā)展

3、社會策劃4、社區(qū)照顧5、社區(qū)教育6、模型組合

一、代表性的策略模式班頓（Battern）兩分法直接干預(yù)法（directapproach）非直接干預(yù)法（non-directapproach）現(xiàn)實工作手法處于兩模式的某種中間狀況羅夫曼（Rothman）三分法地區(qū)發(fā)展（localitydevelopment）社會策劃（socialplanning）社會行動（socialaction）一、代表性的策略模式泰勒/羅伯茨的五分法項目開發(fā)和服務(wù)協(xié)調(diào)（programdevelopmentandservicecoordination）策劃（planning）社區(qū)聯(lián)絡(luò)（communityliaison）社區(qū)發(fā)展（communitydevelopment）政治行動（politicalaction）一、代表性的策略模式威爾/甘布的八分法鄰里和社區(qū)的組織（neighborhoodandcommunityorganizing）組織功能社區(qū)（organizingfunctionalcommunities）社區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展（communitysocialandeconomicdevelopment）項目開發(fā)和社區(qū)聯(lián)絡(luò)（programdevelopmentandcommunityliaison）政治和社會行動（politicalandsocialaction）聯(lián)盟（coalitions）社會運動（socialmovements）二、地區(qū)發(fā)展羅夫曼社區(qū)工作三模式之一適用場景（衰敗、混亂、傳統(tǒng)、靜態(tài)）共性社區(qū)不同部分有共同利益或可調(diào)和的利益差異不足成員責任不足：不積極參與社區(qū)事務(wù)人際關(guān)系缺乏：社區(qū)內(nèi)部缺乏互動和溝通渠道群體關(guān)系的表現(xiàn)：民主方式的解題能力不足典型：災(zāi)后自救二、地區(qū)發(fā)展行動目標弄清和解決問題、滿足社區(qū)需要促成居民自助加強居民合作、社區(qū)參與和社區(qū)歸屬感促進社區(qū)整個社工角色使能者、協(xié)調(diào)者、解題老師（使民眾熟知解題技術(shù)和道德倫理）、居民參與的推動者、社區(qū)領(lǐng)袖的開發(fā)者和培養(yǎng)者二、地區(qū)發(fā)展模型局限只能涉及較小的問題，對政治和社會環(huán)境的產(chǎn)物（如房屋政策）無能為力強調(diào)依靠內(nèi)部資源和居民參與，但這并不能徹底解決問題假設(shè)不同團體存在共同利益，但是這些利益在工作中會發(fā)生變化三、社會策劃羅夫曼社區(qū)工作三模式之一假設(shè)社區(qū)各方利益可調(diào)和，或有沖突專家和計劃者的信息最豐富計劃者能根據(jù)所搜集的事實和各類組織的利益，進行理性決策工作目標是解決問題