美國圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)研究

美國圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)研究

近年來，由于金融危機的影響，美國公共圖書館的預(yù)算大幅削減。各大圖書館紛紛開展更加多樣的服務(wù)來吸引讀者。圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)成為美國公共圖書館領(lǐng)域的一個熱門話題,并引起人們對圖書館和館員價值的熱烈探討。甚至有人提出將美國百分之一到百分之十的公共圖書館改建為技術(shù)車間(techshop)。圖書館提供創(chuàng)客空間服務(wù)能開創(chuàng)圖書館新的服務(wù)類型,擴大圖書館服務(wù)范圍,使圖書館充分發(fā)揮促進知識創(chuàng)新的作用。1創(chuàng)客空間interpersonal創(chuàng)客空間(hackspace,hackspace,hacklab,makerspace,creativespace)是一個供人們分享有關(guān)電腦、技術(shù)、科學(xué)、數(shù)字、電子藝術(shù)等方面興趣并合作、動手、創(chuàng)造的地方。創(chuàng)客空間的概念發(fā)端于世紀(jì)之交的歐洲,社會改革的支持者尋求利用最新的軟件和硬件進行人與人之間的交流和合作,以此來改變世界。1981年在德國柏林誕生了全球第一家創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間可以被看作開源社區(qū)創(chuàng)客聚集在一起分享知識、創(chuàng)造新事物的實驗室、廠房、工作坊、工作室等。很多創(chuàng)客空間都參與自由軟件、開源硬件、新媒體的活動。它一般提供以下服務(wù):(1)提供各種工具和技術(shù);(2)方便小組交流、分享知識和資源;(3)提供一個空間讓個人做項目;(4)提供一個開放的環(huán)境來表達創(chuàng)造力和創(chuàng)新力;(5)為公司提供制作項目原型的工具。任何人都能成為創(chuàng)客空間的使用者。目前,世界各地已建立很多創(chuàng)客空間,它們可分為三種類型:獨立的創(chuàng)客空間、為學(xué)校服務(wù)以學(xué)校為基地的創(chuàng)客空間和以公共圖書館為基地為社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)客空間。為了支持人們創(chuàng)作,創(chuàng)客空間一般提供電腦和一些電子制作所需的設(shè)備,如:用于制作原型的銑床(modela)、激光切割機(lasercutter)、數(shù)控機床(CNCmachines)、開源的單板機控制器(arduino)等,其中最重要的是3D打印機(3Dprint)。3D打印機是由一位名叫恩里科·迪尼的發(fā)明家設(shè)計的,其核心是一種累積制造技術(shù)——通過打印一層層的粘合材料來制造三維的物體。過去其常在模具制造、工業(yè)設(shè)計等領(lǐng)域用于制造模型,現(xiàn)階段隨著技術(shù)的普及其價格正在逐年下降,并廣泛運用于珠寶、工業(yè)設(shè)計、建筑、汽車、航空航天、牙科和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)等其他領(lǐng)域,甚至出現(xiàn)了用于家庭、教室、辦公室的消費級桌面?zhèn)€人3D打印機。在創(chuàng)客空間里這些高科技的工具和技術(shù)并不是必需品,但是這些設(shè)備的數(shù)量和種類會隨著創(chuàng)客空間開展的特定的項目需求而自然增長。2創(chuàng)新空間的價值分析美國圖書館紛紛開設(shè)了創(chuàng)客空間服務(wù)是因為意識到了創(chuàng)客空間的重要價值,它主要體現(xiàn)在以下幾個方面:2.1創(chuàng)設(shè)虛實學(xué)習(xí)空間,增加動手學(xué)習(xí)的機會在傳統(tǒng)的教學(xué)實踐中,老師在講臺上授課,學(xué)生在下面聽,沒有讓學(xué)生在游戲中通過學(xué)習(xí)與探索來培養(yǎng)動手能力與創(chuàng)新思維。然而,這種寓教于學(xué)的方式確實能促進創(chuàng)造性思維和解決問題能力的培養(yǎng)。上海師范大學(xué)教育技術(shù)黎加厚團隊曾進行過有益嘗試,開發(fā)了面向小學(xué)生的基于3D打印技術(shù)的《虛實創(chuàng)造課程》,并在2012年9月份對5年級的小學(xué)生開始授課。該課程讓學(xué)生首先通過案例學(xué)習(xí)使用3維建模軟件,然后通過拍攝實物照片或觀察小型實物來構(gòu)建虛擬模型,并鼓勵學(xué)生對虛擬模型大膽改進,最后使用3D打印機打印出來。通過幾周的主題式學(xué)習(xí),每名學(xué)生都成了小創(chuàng)客,觀察能力、設(shè)計能力、空間思維能力有了明顯的變化。然而,目前我們的教育體系往往沒有為學(xué)生提供動手學(xué)習(xí)的機會。如果將創(chuàng)客空間整合進圖書館,由圖書館來提供動手學(xué)習(xí)所需要的工具、場所,可以增加人們動手學(xué)習(xí)、實驗的機會。在這里,不同專業(yè)、領(lǐng)域、年紀(jì)的人動手制作各種模型、海報、音樂、視頻、編碼,一起以頭腦風(fēng)暴的形式交流、學(xué)習(xí)、克服學(xué)習(xí)中遇到的各種困難,這種參與式的學(xué)習(xí)(participatorylearning)對解決問題能力的培養(yǎng)大有幫助。2.2將圖書館作為學(xué)習(xí)平臺,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣在課堂上,學(xué)生都是被動地學(xué)習(xí)——老師傳授什么知識,學(xué)生就學(xué)習(xí)什么知識,個人的興趣愛好和知識結(jié)構(gòu)的差異沒有被充分考慮。學(xué)習(xí)往往是為了應(yīng)付考試或者是為了得到獎勵。將創(chuàng)客空間并入圖書館,不僅給人們提供前人的科研成果,也提供研究的工具,讓人們按自己的興趣愛好進行新一輪的科學(xué)探索。給每個人平等的使用工具的機會來創(chuàng)造新知識,認(rèn)識到自己改變未來的可能性。在這種活潑、開放的學(xué)習(xí)空間中,學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)。學(xué)生不再是被動地學(xué)習(xí),而是積極主動地、具有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效率大大提高。2.3實現(xiàn)企業(yè)家精神的培養(yǎng)技術(shù)革新了人們娛樂、學(xué)習(xí)、工作的方式。圖書館創(chuàng)客空間里普遍提供了以3D打印機為核心的便于人們研究、探索的各種先進科學(xué)技術(shù)和儀器。2012年4月,《經(jīng)濟學(xué)人》(TheEconomist)談到“第三次工業(yè)革命”并預(yù)測3D打印機是未來制造業(yè)的核心,易使用和低成本的3D打印機和制造軟件讓每個人都能成為制造商。圖書館3D打印技術(shù)的引入讓人們可以自由地進行發(fā)明創(chuàng)造,而這些發(fā)明創(chuàng)造是日后創(chuàng)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。此外,圖書館創(chuàng)客空間還創(chuàng)造了DIY創(chuàng)作、獨立思考和團隊合作的環(huán)境,使人們學(xué)會發(fā)現(xiàn)資源來解決他們從未遇到過的問題。這種能力的培養(yǎng)有助于克服創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種困難,有利于培養(yǎng)企業(yè)家精神。上?！靶萝囬g”開發(fā)的SWARM群體機器人在世界機器人設(shè)計比賽中獲得了第二名的好成績?？梢?創(chuàng)客的技術(shù)是一流的,創(chuàng)意是獨特的,如果進行批量生產(chǎn),可能獲得不錯的經(jīng)濟效益。2.4注重社交性學(xué)習(xí)跨學(xué)科的知識交流更能促進知識的創(chuàng)新。公共圖書館和學(xué)術(shù)圖書館創(chuàng)客空間面向所有人群,不同專業(yè)、學(xué)術(shù)背景、擁有不同經(jīng)驗的人在這里聚集、交流、協(xié)作完成一個綜合性強的跨學(xué)科的項目,這種社交性學(xué)習(xí)(sociallearning)不僅有利于培養(yǎng)人們的團隊協(xié)作能力,更利于尋找新的知識增長點,進行知識創(chuàng)新。3法機理與圖書館從2011年下半年開始,創(chuàng)客空間這一概念開始影響到了美國的公共圖書館。不少圖書館陸續(xù)開展了創(chuàng)客空間服務(wù),鼓勵人們合作、共享資料、知識、技術(shù),為人們提交知識創(chuàng)新的場所和工具。首先,選取圖書館內(nèi)閑置或未被充分使用的空間,以激發(fā)靈感、促進交流與共同勞動為目標(biāo)進行改造。然后,引進各種新興的軟硬件資源和人力資源。硬件資源包括計算機、投影儀、掃描儀、機械工具、電路元件以及以3D打印機為首的各類新興數(shù)字制作工具等;軟件資源包括3D建模軟件、開源的程序代碼以及各類應(yīng)用軟件等;人力資源包括創(chuàng)客空間內(nèi)的館員、學(xué)生志愿者以及本地的專家、學(xué)者。圖書館創(chuàng)客空間舉辦的活動分為兩類,即團體協(xié)作型和個人獨立創(chuàng)作型,用戶可以根據(jù)自己的需求自由選擇。這一服務(wù)的開展,使更多的人開始使用圖書館的資源,并對圖書館有了新的認(rèn)識。位于紐約州北部的法耶特維爾公共圖書館(FayetevilleFreeLibrary,FFL)是第一個提供創(chuàng)客空間服務(wù)的公共圖書館。它將一個舊的皮具工廠改建為一個創(chuàng)客空間并命名為“童話般的實驗室”(fabulouslaboratory)。該圖書館引進了兩臺3D打印機,并提供Thingiverse網(wǎng)絡(luò)服務(wù),幫助初級用戶進行數(shù)字設(shè)計的操作,還使用數(shù)字打印技術(shù)幫助兒童制作圖書。為印第安納州韋恩堡所服務(wù)的阿倫郡公共圖書館(AllenCountyPublicLibrary)主管J.Krull認(rèn)為提供創(chuàng)客空間與圖書館的宗旨是相一致的——圖書館并不僅僅是提供圖書,而是作為一個學(xué)習(xí)和探索以及開拓思維的地方,向社區(qū)提供一個依靠個人無法獲取的資源,這符合公共圖書館的精神。該圖書館與一家非盈利性質(zhì)的教育機構(gòu)——TekVenture達成協(xié)議,將TekVenture提供的被稱為創(chuàng)作者工作站的50英尺長的拖車停放在圖書館的停車場內(nèi),以提供創(chuàng)客空間服務(wù)。此外,還有位于康涅狄格州的維斯特港公共圖書館(TheWestportPubliceLibrary,WPL)、位于俄亥俄州的克利夫蘭公共圖書館(ClevelandPublicLibrary,CPL)、底特律公共圖書館(DetroitPublicLibrary,DPL)等公共圖書館都開啟了創(chuàng)客空間項目。除公共圖書館外,創(chuàng)客空間也受到中小學(xué)圖書館和高校圖書館的廣泛關(guān)注。有的學(xué)校將現(xiàn)有空間改造為臨時的創(chuàng)客空間,讓學(xué)生們課后在這里自由創(chuàng)作、交流。有的學(xué)校受創(chuàng)客文化的影響,注重在現(xiàn)有的課程設(shè)置中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與動手能力。還有的學(xué)校進行課程改革,專門開設(shè)了相關(guān)的課程,來引導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)新型的探索。內(nèi)達華里諾大學(xué)的DeLaMare科學(xué)和工程圖書館(TheUniversityofNevada,Reno’sDeLaMareScienceandEngineeringLibrary)是美國第一個向?qū)W生提供3D打印機的學(xué)校圖書館。2012年7月,MaryWashington大學(xué)圖書館將一個沒有被使用的教室改造成為一個創(chuàng)客空間,并提供3D打印機replicator、printrbot和其他工具。這個空間面向大學(xué)的所有成員,任何人都可以在這里制作一切他們想要的東西。還有瓦爾多斯塔州立大學(xué)(ValdostaStateUniversity)的奧達姆(theOdumLibrary)圖書館也正在開創(chuàng)創(chuàng)客空間。4圖書館為人們提供了大量的閱讀、培訓(xùn)、展隨著認(rèn)識的進步,圖書館對自己提供的服務(wù)不斷地改進、完善,盡最大可能以最有效的方式滿足不同的信息需求。圖書館不僅僅給人們提供書籍這一知識的載體,許多圖書館還舉辦講座、培訓(xùn)、展覽等活動來為人們的學(xué)習(xí)、生活、娛樂等活動提供支持;圖書館不再僅僅是書籍的儲藏地,而成為人們學(xué)習(xí)知識、知識創(chuàng)新的重要場所。創(chuàng)客空間也是圖書館服務(wù)的自然延伸,對圖書館事業(yè)來說具有重要意義。4.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新與融合為圖書館發(fā)展信息提供了可能圖書館一直承擔(dān)著促進學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)造、提高民眾信息素養(yǎng)、消除信息鴻溝等歷史使命。如今,在數(shù)字制造技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和再生性能源技術(shù)的創(chuàng)新與融合誘發(fā)的第三次工業(yè)革命浪潮下,圖書館不應(yīng)只提供文獻、因特網(wǎng)、計算機等實體讓讀者去獲取、評價、利用信息,更應(yīng)提供新興的媒體、工具、技術(shù)讓讀者去創(chuàng)造信息。將創(chuàng)客空間整合進圖書館,可以使更多的人共享知識創(chuàng)造的工具,消除不同經(jīng)濟、專業(yè)背景的人之間的設(shè)備與知識鴻溝。4.2運用務(wù)方式方法方法服務(wù)是圖書館的宗旨。為了跟隨時代的步伐、滿足讀者的多樣化信息需求,圖書館不斷改進服務(wù)理念、拓展服務(wù)方式方法。圖書館創(chuàng)客空間的引進是創(chuàng)新圖書館服務(wù)的有益嘗試,對提高圖書館服務(wù)水平可以產(chǎn)生積極的作用。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)一般是面向固定讀者群、等待讀者上門的被動的、單純型的服務(wù)。而創(chuàng)客空間服務(wù)則是從讀者的需求出發(fā),讓讀者主動獲取知識、創(chuàng)造滿足他們個性化需求的知識產(chǎn)品的主動的、有針對性的服務(wù)。4.3創(chuàng)客空間是圖書館知識產(chǎn)品的創(chuàng)客空間是一個創(chuàng)客空間,能激發(fā)圖書館知識的創(chuàng)客空間圖書館知識管理是確定、收集和傳播共享圖書館中的知識,包括知識的管理和運用知識的管理,來創(chuàng)造、獲取和使用知識,以增強圖書館的應(yīng)變與創(chuàng)新能力的活動。創(chuàng)客空間能把圖書館文獻中顯性的靜態(tài)知識激活成動態(tài)的知識產(chǎn)品,以實體的形式進行傳播。并能充分挖掘館員及用戶中的隱性知識、促進隱性知識的社會化與顯性化,最后達到知識服務(wù)與知識創(chuàng)新的目標(biāo)。4.4掌握用戶使用數(shù)字制造的技能面臨創(chuàng)新型服務(wù)的挑戰(zhàn),創(chuàng)客空間的館員要承擔(dān)起兩種重要角色:一是知識型的信息咨詢員,掌握一定的計算機和數(shù)字制造的技能,能引導(dǎo)用戶選擇正確的材料、使用正確的工具進行手工制作。與此同時,館員還是社區(qū)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員,一方面與本地用戶保持聯(lián)系,充分調(diào)查他們的興趣與需求所在;另一方面與本地的專家、學(xué)者取得聯(lián)絡(luò),爭取他們到圖書館創(chuàng)客空間中舉辦講座、培訓(xùn)。5鼓勵信息分享,提供多元體驗的創(chuàng)客空間服務(wù)2010年創(chuàng)客空間進入中國,到目前為止,我國已建立多個創(chuàng)客空間,如北京的北京創(chuàng)客空間、上海的新車間、深圳的柴火創(chuàng)客空間和杭州的洋蔥膠囊等。他們大部分都位于寫字樓里,或多或少都遇到經(jīng)費緊張問題。如果圖書館為創(chuàng)客空間提供場所可解決創(chuàng)客空間的場地租賃問題,使創(chuàng)客空間能有更多的經(jīng)費用于設(shè)備的擴充與升級。為有效利用既有空間資源、鼓勵公眾參與文化互動、體驗創(chuàng)新服務(wù),上海圖書館將一個原有的800平方米的專利標(biāo)準(zhǔn)檢索工具閱覽室改造成集“設(shè)計師家園”、“極客先鋒空間”和“創(chuàng)客天地”于一體的全新開放式創(chuàng)意閱覽室——“創(chuàng)·新空間”,并于2013年5月27日正式啟用,是我國圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)的首次大膽嘗試。我國圖書館要開展此類服務(wù),應(yīng)該注意以下問題:目前,“創(chuàng)客”、“創(chuàng)客空間”的概念并未被大多數(shù)人所熟知。圖書館要想開展創(chuàng)客空間服務(wù),首先應(yīng)舉辦創(chuàng)客文化交流活動。通過展示各類創(chuàng)意產(chǎn)品和3D打印機、開展某些典型數(shù)字制造工具的入門培訓(xùn)等方式,激發(fā)讀者興趣,讓讀者了解和體驗3D打印等高端技術(shù)、接受創(chuàng)客開放、分享、創(chuàng)新的理念,讓更多的讀者參與進來,享受圖書館創(chuàng)客空間提供的資源和服務(wù)。5.2建立在線平臺,鼓勵創(chuàng)客交流創(chuàng)客空間是技術(shù)、資源的分享地。為了鼓勵人們進行交流,圖書館不僅可以提供實體空間,還應(yīng)該提供在線論壇這種虛擬空間,滿足人們的多元需求。在這個論壇上,人們上傳自己的設(shè)計原型與他人交流,對該設(shè)計有不同見解的人可以附上自己的修改意見。通過