關(guān)于個(gè)人實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告【五篇】

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【篇1】個(gè)人實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

我入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我對(duì)工作流程了解很多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)酒店的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、上心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、上心做事

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐煩地援助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，予以解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是酒店，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開(kāi)和他們沖突，影響酒店形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、酒店財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)酒店的制度、程序進(jìn)行整改懲罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最末一分鐘”的.心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂(lè)時(shí)，我會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂(lè)。我始終用一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的閱歷。工作中我也有許多不足處，但我時(shí)刻以高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭(zhēng)取能做一名合格的員工，能在酒店這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為*的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份能量。

【篇2】個(gè)人實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

來(lái)到__這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我這個(gè)剛踏出學(xué)校的新人在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的援助協(xié)作下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實(shí)習(xí)期間，比較幸運(yùn)的參與了__年__的雙十一__購(gòu)物狂歡節(jié)的大促活動(dòng)，使得自己在思想覺(jué)悟、工作技能等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的狀況作如下工作述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正：

我是__年公司進(jìn)行學(xué)校聘請(qǐng)的高校生隊(duì)伍中的其中一名，于__年*月*號(hào)正式入職__家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務(wù)部從事客服工作。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)對(duì)__以及后臺(tái)操作比較生疏到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)這個(gè)新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有許多需要學(xué)習(xí)充盈的地方，不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中。

一、培育顧客服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)觀念

從事__電子商務(wù)的客服工作，首先需要要熟識(shí)家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，為了更好的服務(wù)顧客，我們要求部門讓我們到實(shí)體店去實(shí)習(xí)，實(shí)踐得真知，在實(shí)體店中我們不僅僅學(xué)習(xí)到了不同風(fēng)格、不同品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品工藝，花型設(shè)計(jì)，還學(xué)習(xí)到了真真實(shí)切的銷售技巧，樹(shù)立了為顧客服務(wù)的服務(wù)理念。學(xué)習(xí)期間實(shí)時(shí)的總結(jié)和整理筆記的習(xí)慣也給自己以后的工作帶來(lái)了很大的好處。

二、客服工作的實(shí)際操作

進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)部門的時(shí)候我花了差不多一個(gè)月的時(shí)間來(lái)熟識(shí)產(chǎn)品知識(shí)，包括面料，工藝，功能，賣點(diǎn)以及各種材質(zhì)的特點(diǎn)，隔幾天帶教老師就會(huì)對(duì)我們進(jìn)行一次小考借此來(lái)鞏固我們的基礎(chǔ)知識(shí)也讓我們知道我們還有哪些環(huán)節(jié)沒(méi)有留意到。首先對(duì)于一名客服來(lái)說(shuō)，熟識(shí)自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作。由于我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，或許我們就永久失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、考前須知等要做到了如指掌，這個(gè)也是我自己對(duì)自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。

剛開(kāi)始上旺旺的時(shí)候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。__的雙十一__購(gòu)物狂歡節(jié)的大促活動(dòng)對(duì)于我們剛上手的新人來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是快速成長(zhǎng)的捷徑，由于所面臨的問(wèn)題面也是比較廣的是我們平常所接觸不到的特別是活動(dòng)的后期首次接觸到了售后的問(wèn)題，簡(jiǎn)約的退換貨問(wèn)題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問(wèn)題件的售后就要請(qǐng)教專業(yè)的同事，她們就會(huì)認(rèn)真的幫我們講解遇到此類問(wèn)題的處理方法讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。其實(shí)客服工作最需要的就是耐煩跟平常心態(tài)，擁有了這兩個(gè)法寶遇到再難再頭痛的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。

*到*月份，是我的平穩(wěn)增長(zhǎng)期，這期間除了做售前，售后工作，還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營(yíng)銷等等，尤其是十一月份，這個(gè)月是我們部門最勞碌的時(shí)候，為了一年一度的__雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的預(yù)備著，這個(gè)月我們進(jìn)行了密集的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)以及在詢盤的時(shí)候，總結(jié)客服的回答技巧以及會(huì)遇到的一些基本問(wèn)題做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)。還有對(duì)于ERP系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進(jìn)行具體的培訓(xùn)跟實(shí)操，經(jīng)過(guò)這次的大促活動(dòng)，讓我認(rèn)清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。

三、在實(shí)習(xí)工作期間，我也發(fā)覺(jué)了不少問(wèn)題

1、對(duì)于我們部門來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為物流緣由是最重要也最亟待解決的問(wèn)題。我進(jìn)這個(gè)部門也經(jīng)受了幾次比較大型的活動(dòng)，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個(gè)重中之重的任務(wù)。每次活動(dòng)后期，售后遇到的問(wèn)題都是物流問(wèn)題，許多單號(hào)都是物流信息不對(duì)等，或者是轉(zhuǎn)發(fā)E郵寶的時(shí)間問(wèn)題，導(dǎo)致顧客購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。

2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動(dòng)由于銷售比較多相應(yīng)的涌現(xiàn)的售后問(wèn)題也比平常要多幾倍，無(wú)論是收到貨之后不滿足或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵涌現(xiàn)的退換貨還是沒(méi)發(fā)貨申請(qǐng)退款，或者特惠券的問(wèn)題都耽擱了顧客比較長(zhǎng)的時(shí)間才處理，造成了顧客的煩躁心理，盼望我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中會(huì)留意到這方面的處理。

3、管易系統(tǒng)的訂單審核問(wèn)題，分開(kāi)發(fā)貨的這個(gè)問(wèn)題很大，由于多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題，導(dǎo)致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會(huì)涌現(xiàn)訂單拆分之后合并不實(shí)時(shí)，最末導(dǎo)致一個(gè)顧客在一個(gè)訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個(gè)訂單，給顧客發(fā)十多個(gè)包裹，增加我們物流成本的同時(shí)也給顧客造成不須要的麻煩。

四、做好本職工作

入職以來(lái)，無(wú)缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時(shí)上班，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與部門活動(dòng)，親密的與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應(yīng)有的能量，制造更多的價(jià)值。

過(guò)去的六個(gè)月，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的關(guān)懷和支持，我還有許多有待提高的地方，相信在新的一年里我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷努力學(xué)習(xí)，以飽滿熱忱的狀態(tài)投入到工作中。此時(shí)，盼望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的__人，繼續(xù)為這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭制造出更多的價(jià)值!

述職人：__

2022年*月*日

【篇3】個(gè)人實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

敬愛(ài)的各位，同志們：

上午好！

我現(xiàn)在向各位匯報(bào)一下我擔(dān)負(fù)五原沃得利品管一職以來(lái)思想，業(yè)務(wù)工作狀況。我是20__年7月13日在五原沃得利工作，日前到臨沂福潤(rùn)飼料廠參與品管的短期培訓(xùn)，了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對(duì)各種原料及成品料的檢驗(yàn)方法。同時(shí)也學(xué)習(xí)了品管的工作?；氐轿逶值美诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中學(xué)到了一些新的東西。在思想方面。仔細(xì)學(xué)習(xí)雨潤(rùn)的企業(yè)精神文化和核心理念。并時(shí)刻影響著我。“誠(chéng)信，勤敏，謙學(xué)，艱毅”是我們企業(yè)的精神，同時(shí)也是我的精神支柱。是我以后在工作和學(xué)習(xí)中所要堅(jiān)持的基本路徑。與雨潤(rùn)共同進(jìn)展和成長(zhǎng)，是我的長(zhǎng)期目標(biāo)。在工作方面。與全場(chǎng)員工同心同德，全力協(xié)作，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。

現(xiàn)在將在職期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。不足之處，請(qǐng)多多批判，指導(dǎo)。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點(diǎn)：

一：參與每天的晨會(huì)，參與每周的生產(chǎn)例會(huì)，就生產(chǎn)中和生活中存在的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行仔細(xì)的分析，結(jié)合實(shí)際狀況制定了一些可加強(qiáng)了自己各方面的工作技能。

二：仔細(xì)參加學(xué)習(xí)每周對(duì)生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在生產(chǎn)中起到了細(xì)化和量化工作流程的作用，并進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時(shí)也為我們場(chǎng)內(nèi)員工提供了一個(gè)良好的探討問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋問(wèn)題的平臺(tái)。在培訓(xùn)中不斷完善自己，提高了自己的工作技能。在以后的工作中少走彎路。

三：針對(duì)目前食品德業(yè)暴漏出的諸多問(wèn)起。作為一個(gè)食品〔養(yǎng)殖〕企業(yè),我們需要要重視生物安全方面的問(wèn)題?！邦A(yù)防為主，防治結(jié)合，防重于治”是我們工作的要點(diǎn)。加強(qiáng)日常的消毒，免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物，飼料添加劑的試用。堅(jiān)決不運(yùn)用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴(yán)格根據(jù)劑量，休藥期的要求運(yùn)用。不大劑量用藥。盡可能的減削藥物殘留。使生產(chǎn)出來(lái)的生豬都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

四：作為一個(gè)養(yǎng)殖企業(yè)。我們需要考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)進(jìn)展的問(wèn)題。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際狀況，制定科學(xué)，合理，有用的工作機(jī)制。最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高執(zhí)行力度。合理分工，責(zé)任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，我們更多的是要考慮可持續(xù)進(jìn)展的問(wèn)題。作為一個(gè)現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場(chǎng)。合理的運(yùn)用資源，循環(huán)利用廢棄物，不但可以減削對(duì)環(huán)境的污染。還可以節(jié)省生產(chǎn)成本。

在以后的工作學(xué)習(xí)中。堅(jiān)持雨潤(rùn)的企業(yè)精神和核心理念為主線。仔細(xì)學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。努力使自己在各個(gè)方面的素養(yǎng)都能得到提高。虛心，謹(jǐn)慎的做好每一件事。仔細(xì)對(duì)待工作。和雨潤(rùn)一起成長(zhǎng)。共同進(jìn)展。

感謝！

【篇4】個(gè)人實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

我于20__年3月15日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：

1、負(fù)責(zé)宣揚(yáng)與推銷寬帶產(chǎn)品；

2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。

針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此具體的闡述一下：宣揚(yáng)做好了，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣揚(yáng)就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來(lái)有點(diǎn)困難，由于客戶看到傳單之后都是來(lái)電詢問(wèn)，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對(duì)面的交談?dòng)幸环N勸服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣揚(yáng)和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以勸服客戶幫我們做宣揚(yáng)，推舉給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的套餐，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)問(wèn)題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少，怕就怕在，客戶有問(wèn)題而不反應(yīng)，到期之后就說(shuō)是我們網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問(wèn)題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。涌現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就是我們的服務(wù)沒(méi)有做好的緣由！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問(wèn)問(wèn)運(yùn)用狀況，掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門，敲門問(wèn)問(wèn)客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，客戶也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成果至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。由于白天都上班，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人許多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過(guò)去介紹一番，還有就是，今日的事今日畢，不要拖拖拉拉到明天，由于我們是無(wú)法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、工作總結(jié)

對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭(zhēng)取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步很大。不僅表達(dá)在工作方面，也表達(dá)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的開(kāi)展工作，為公司制造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成__下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油！加油！加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，理想肯定會(huì)開(kāi)出絢爛的花朵！以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批閱。

【篇5】個(gè)人實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20__年*月*號(hào)進(jìn)廠，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)體中，不知不覺(jué)已經(jīng)二個(gè)多月了，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下：

一、剛開(kāi)始特別留意和四周的老員工學(xué)習(xí)，而且在工作中會(huì)留意，多看，多去思索，多學(xué)習(xí)，能以較快的速度熟識(shí)著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)體中。

二、在工作中，擅長(zhǎng)思索，發(fā)覺(jué)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事共享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不