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文檔簡介
小區(qū)公共設(shè)施集中維修活動(dòng)報(bào)道展新貌、立形象、樹品牌
----DY苑中央組團(tuán)公共設(shè)施集中維修活動(dòng)報(bào)道(一)
20**年5月份,為提高公共區(qū)域設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn);樹立良好的服務(wù)形象;提升整體服務(wù)質(zhì)量;提高廣大業(yè)主對(duì)管理處服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。DY苑管理處擬訂計(jì)劃,利用專門時(shí)間、集中力量對(duì)中央組團(tuán)內(nèi)公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修更新。此次活動(dòng)管理處高度重視,召開了幾次專題會(huì)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行部署,確立了以物業(yè)部牽頭,工程部、綜合部具體實(shí)施,行政給予后勤保障的落實(shí)措施,擬訂了專項(xiàng)落實(shí)方案。并在中央組團(tuán)內(nèi)懸掛宣傳條幅、各樓內(nèi)張貼公示,對(duì)業(yè)主進(jìn)行了廣泛宣傳工作,歡迎廣大業(yè)主積極參與。
20**年6月17日上午8:00,各部門人員集合,在簡單動(dòng)員后。8:15分,各項(xiàng)設(shè)施、維修材料、物資被集中運(yùn)送至現(xiàn)場(chǎng),整齊碼放。8:30分,中央組團(tuán)公共區(qū)域設(shè)施集中維修活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)拉開了帷幕。所有參與員工按照事先分工,有條不紊、精神煥發(fā)投入到工作之中。
這邊,工程員工正對(duì)地下通風(fēng)口進(jìn)行刷新工作,除塵、去銹、刷漆,員工們一絲不茍;那邊,金地員工在綜合部經(jīng)理帶領(lǐng)下施畫消防通道標(biāo)識(shí)線;在安全警戒線內(nèi),會(huì)所周邊雨篦子加裝工作干得熱火朝天;工程、保潔人員配合對(duì)高桿路燈進(jìn)行擦拭,保護(hù)規(guī)范,進(jìn)展順利;這時(shí),沙坑附近一群兒童的身影吸引了大家的目光,他們?cè)诮M團(tuán)沙坑準(zhǔn)備換沙的沙堆里,盡情嬉戲、興致勃勃,紛紛開始了自己的創(chuàng)意,炎熱的天氣里,童趣的天真為緊張忙碌的現(xiàn)場(chǎng)增添了無限的歡樂;一對(duì)夫婦鼓勵(lì)自己的孩子拿起砂紙,對(duì)柱欄進(jìn)行除銹工作,雖然他還不專業(yè),但專著、執(zhí)著的神情,絲毫不亞于管理處的工作人員......
本次活動(dòng)持續(xù)了兩天。當(dāng)夕陽西下,在落日余輝的映襯中,擦拭一新的高桿燈,像一個(gè)個(gè)威嚴(yán)的哨兵,屹立在路旁;新刷的地下室通風(fēng)口欄桿閃閃發(fā)光,色澤鮮明,使人的眼前一亮;新鋪的草坪磚錯(cuò)落有致,別具一格。遛彎休閑的業(yè)主們紛紛駐足,品評(píng)稱贊,并對(duì)滿臉汗水的員工點(diǎn)頭致意,表示問候。
通過此次活動(dòng)的開展,達(dá)到了管理處的隱性服務(wù)顯性化的目的,使廣大業(yè)主明顯感覺到了物業(yè)服務(wù)的價(jià)值所在。管理處還將在下階段分步實(shí)施小區(qū)其他公共區(qū)域的更新、改造中繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的持續(xù)宣傳工作,充分利用社區(qū)文化活動(dòng)的組織形式,提升服務(wù)品質(zhì),提高業(yè)主滿意度。
Z苑管理處
20**年*月*日
篇2:房屋維修管理制度
房屋維修管理制度
1.0本公司的房屋維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。
2.0本規(guī)程中的維修是指辦公樓及公司其他建筑物的增設(shè)、改造和更新。
3.0維修工作的責(zé)任人為行政辦主任及物業(yè)管理公司經(jīng)理。
4.0責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬財(cái)產(chǎn)等的維修計(jì)劃,依據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算,組織施維修業(yè)務(wù)。
5.0辦公室協(xié)助責(zé)任人,組織、協(xié)調(diào)維修工作。
6.0財(cái)務(wù)部協(xié)助責(zé)任人,編制綜合維修預(yù)算,檢查執(zhí)行預(yù)算與實(shí)際維修費(fèi)用是否一致。
7.0維修計(jì)劃的確立
7.1責(zé)任人在進(jìn)行維修前,應(yīng)向辦公室提交維修計(jì)劃。
7.2辦公室確認(rèn)有必要后,并請(qǐng)示公司主管后,作出具體的指示。
7.3辦公室從技術(shù)的角度對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查,提出投資計(jì)劃,交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。
7.4財(cái)務(wù)部經(jīng)理依據(jù)該計(jì)劃,編制資金計(jì)劃。
7.54000元千設(shè)備投資計(jì)劃和資金計(jì)劃的由副總經(jīng)理審批,超過4000元由總經(jīng)理裁定,超過1萬元的維修項(xiàng)目,須交董事會(huì)審議。
8.0維修的實(shí)施
8.1對(duì)核準(zhǔn)的維修項(xiàng)目,責(zé)任人和相關(guān)部門組織討論具體的維修工程方案,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,提交給辦公室主任和財(cái)務(wù)部經(jīng)理后,組織實(shí)施。
8.2緊急性的維修工程,不需要辦理上列手續(xù),直接由責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,組織實(shí)施。
8.3當(dāng)責(zé)任人制訂的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算,與預(yù)算投資計(jì)劃有顯著差別時(shí),應(yīng)按第8.1所列程序,修訂投資計(jì)劃。
9.0維修的監(jiān)督與審查
9.1維修實(shí)施后,如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更,或需追加預(yù)算時(shí),經(jīng)責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,提交工程變更或追加預(yù)算申請(qǐng)。
9.2辦公室主任應(yīng)從技術(shù)角度對(duì)上述申請(qǐng)作出審查,編制設(shè)備計(jì)劃修正案,提交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。
9.3維修計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案超過4000元,由總經(jīng)理裁決,超過1萬元,由董事會(huì)審議。
10.0責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告維修進(jìn)展和預(yù)算執(zhí)行情況。
11.0公司員工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程,另行制訂。
12.0本規(guī)程的實(shí)施細(xì)則則負(fù)責(zé)維修計(jì)劃實(shí)施管理的公司主管和財(cái)務(wù)主管制訂。
13.0本規(guī)程自××年××月××日起實(shí)施。
篇3:工程質(zhì)量維修控制辦法
工程質(zhì)量維修控制辦法
為了及時(shí)解決小區(qū)居民的工程質(zhì)量問題,向住戶提供完善的服務(wù),滿足住戶的合理要求,進(jìn)一步提高公司的信譽(yù),結(jié)合小區(qū)維修工作的實(shí)際情況,特制定本辦法。
第一條公司全體員工均有熱情接待、聽取顧客報(bào)修的責(zé)任,并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問題,不可以職權(quán)范圍為借口推諉顧客。
第二條當(dāng)住戶(顧客)來電或上門報(bào)修時(shí),第一接收人應(yīng)及時(shí)填寫《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》,明確維修項(xiàng)目的來源,問明事由,記清樓號(hào)、位置、顧客姓名。
第三條對(duì)住戶(顧客)報(bào)修與求助應(yīng)耐心細(xì)致,對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)說明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。
第四條項(xiàng)目辦應(yīng)由專人負(fù)責(zé)住戶的維修工作,及時(shí)同住戶溝通根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》和具體的情況分清責(zé)任:
1.施工方責(zé)任分為施工工藝不當(dāng)或材料不合格兩方面的原因,維修負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系施工方到現(xiàn)場(chǎng)查看問題,拿出解決辦法。并且最遲不得超過15個(gè)工作日給予徹底維修,達(dá)到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時(shí)間予以維修,或維修后仍存在質(zhì)量問題,項(xiàng)目辦可自行聯(lián)系解決。所發(fā)生的費(fèi)用由施工方保修金中雙倍扣除。
2.顧客自身原因:由于顧客使用不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)、妥善地向顧客說明情況,并協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。
3.保修期外,如果顧客(居民)向項(xiàng)目辦反映質(zhì)量問題,項(xiàng)目辦應(yīng)向顧客作好解釋工作,協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。
第五條對(duì)于明確維修的質(zhì)量問題,項(xiàng)目辦維修負(fù)責(zé)人員及時(shí)電話通知承包方(或掛號(hào)信通知并查詢),承包方要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修好,經(jīng)住戶簽字認(rèn)可后報(bào)項(xiàng)目辦。作為工程維修金的支付憑據(jù)。如承包方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能修理好,項(xiàng)目辦可自行安排進(jìn)行維修。
第六條維修過程中,項(xiàng)目辦應(yīng)安排專門人員對(duì)維修過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并對(duì)維修過程和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
第七條維修好的房屋要由項(xiàng)目辦(兩人以上)簽字認(rèn)可并經(jīng)住戶簽字,維修方在一個(gè)月后進(jìn)行回訪檢查,無質(zhì)量問題后,辦理工程量驗(yàn)收單進(jìn)行結(jié)算。以上發(fā)生的費(fèi)用扣承包方工程款。
第八條維修時(shí)間:為不影響住戶的生活,項(xiàng)目辦人員應(yīng)確保所維修項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
1.對(duì)急修項(xiàng)目(如:自來水設(shè)施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設(shè)備漏水、漏電),要在30分鐘內(nèi)到位,12小時(shí)內(nèi)修復(fù),若不能,要有緊急處理措施,并對(duì)住戶(使用人)做出合理解釋,做出限時(shí)承諾。
2.一般維修原則上2日內(nèi)修復(fù),特殊情況必須做出說明和限時(shí)承諾。維修時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。
第九條項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人對(duì)維修的過程和結(jié)果負(fù)責(zé),確保維修結(jié)果達(dá)到預(yù)期的要求。
篇4:公司設(shè)備維修管理規(guī)程
公司設(shè)備維修管理規(guī)程
第一條本規(guī)程旨在確定本公司的設(shè)施等維修計(jì)劃及維修手續(xù)。
第二條本規(guī)程中的維修是指土地、建筑物、構(gòu)筑物、車輛、搬運(yùn)工具和備品的增設(shè)、改造和更新。
第三條維修工作的責(zé)任人為制造部長、總務(wù)部長和技術(shù)部長。
第四條責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬設(shè)施等的維修計(jì)劃,并根據(jù)第六條規(guī)定的手續(xù),依據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算,組織實(shí)施維修業(yè)務(wù)。
第五條總務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)助責(zé)任人,組織、協(xié)調(diào)所屬設(shè)施等的維修工作。
第六條財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)助責(zé)任人,編制綜合維修預(yù)算,檢查執(zhí)行預(yù)算情況。
第七條維修計(jì)劃制訂程序
1.責(zé)任人在進(jìn)行維修前,應(yīng)向技術(shù)部長提交維修計(jì)劃。
2.技術(shù)部長確認(rèn)有必要,請(qǐng)示公司主管后,作出具體的指示。
3.技術(shù)部長從技術(shù)的角度對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查后,提出全公司的綜合設(shè)備投資計(jì)劃,交財(cái)務(wù)部長審查。
4.財(cái)務(wù)部長依據(jù)該計(jì)劃,編制資金計(jì)劃。
5.設(shè)備投資計(jì)劃和資金計(jì)劃均由總經(jīng)理裁定,董事會(huì)審議。
6.技術(shù)部長將決定的設(shè)備投資計(jì)劃,通知責(zé)任人和相關(guān)部門。
第八條維修實(shí)施計(jì)劃的編制與實(shí)施
1.責(zé)任人接到技術(shù)部長的通知后,組織討論具體的維修工程方案,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,提交給技術(shù)部長和財(cái)務(wù)部長后,組織實(shí)施。
2.緊急性的維修工程,不需要辦理上列手續(xù),直接由責(zé)任人與技術(shù)部長協(xié)商后,組織實(shí)施。
3.當(dāng)責(zé)任人制訂的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算,與設(shè)備投資計(jì)劃有顯著差別時(shí),應(yīng)按第七條所列程序,修訂設(shè)備投資計(jì)劃。
第九條設(shè)備投資計(jì)劃的變更
1.維修實(shí)施后,.如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更,或需追加預(yù)算時(shí),責(zé)任人與技術(shù)部長協(xié)商后,應(yīng)提交工程變更或追加預(yù)算申請(qǐng)。
2.技術(shù)部長應(yīng)從技術(shù)角度對(duì)上述申請(qǐng)作出審查后,編制設(shè)備計(jì)劃修正案,提交財(cái)務(wù)部長審查。
3.設(shè)備計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案最終由總經(jīng)理裁決,董事會(huì)審議。
第十條維修實(shí)施狀況報(bào)告
責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向技術(shù)部長、財(cái)務(wù)部長和總務(wù)部長提交維修進(jìn)展和預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。
第十一條公司職工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程,另行制訂。
第十二條本規(guī)程的實(shí)施細(xì)則由負(fù)責(zé)維修計(jì)劃實(shí)施管理的公司主管和財(cái)務(wù)主管制訂。
第十三條本規(guī)程自×××年×月×日起實(shí)施。
篇5:工程監(jiān)理公司車輛年度維修費(fèi)定額
工程監(jiān)理公司車輛年度維修費(fèi)定額
一、主要依據(jù)
正常保養(yǎng)按行駛公路、車型定額,維修換件根據(jù)車型、車輛新舊技術(shù)狀況,按里程定額。全車大修、發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤大修另外處理。
二、分車型定額
(1)桑塔納車(2000),每行駛5000公里保養(yǎng)一次,一次費(fèi)用定額450元,維修換件每萬公里定額1300元。
(2)桑塔納車(普通),每行駛5000公里保養(yǎng)一次,一次費(fèi)用定額320元,維修換件每萬公里定額1300元。
(3)北京213(電
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