人際溝通心理學(xué)-第8章-安撫

人際溝通心思學(xué)CAPPAC杜玉春“愛(ài)課堂〞網(wǎng)址/人際溝通心思學(xué)交流群492177688微信群：人際溝通心思學(xué)北京郵電大學(xué)心思素質(zhì)教育中心.第8章安撫杜玉春北京郵電大學(xué)心思素質(zhì)教育中心CAPPAC.第8章安撫安撫的種類安撫與行為的強(qiáng)化安撫風(fēng)格安撫經(jīng)濟(jì)學(xué)安撫圖自我安撫.動(dòng)物實(shí)驗(yàn)1、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：有一個(gè)實(shí)驗(yàn)把小老鼠分成兩組，都放在完全沒(méi)有圖形、單調(diào)的箱子里。其中一組每天給予數(shù)次電擊，另一組那么無(wú)，他以為哪種老鼠會(huì)生長(zhǎng)的更好？2、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：結(jié)果大出實(shí)驗(yàn)人員預(yù)料之外，雖然苦楚，但是接受電擊刺激的老鼠生長(zhǎng)得竟然比沒(méi)有接受電擊刺激的老鼠還要好。3、實(shí)驗(yàn)結(jié)論：任何方式的安撫都比完全沒(méi)有好。.針對(duì)孤兒院嬰兒的研討研討人員察看在孤兒院長(zhǎng)大的嬰兒。他們的生活起居都被照顧得很好，但是和由母親或保母照顧的嬰兒比起來(lái)，他們的安康和心情經(jīng)常有問(wèn)題。為什么會(huì)這樣？這些嬰兒缺乏刺激，他們整天看到的就是白色的墻壁，與照顧他們的人少有身體的接觸，缺乏普通嬰兒常有的觸摸、擁抱和輕撫。.安撫他：今天天氣真好啊。對(duì)方：是挺好的啊。他們彼此在交換安撫。安撫是認(rèn)可的單位，是一個(gè)人給予另外一個(gè)人的成認(rèn)和反響。.我們?yōu)槭裁葱枨蟀矒幔?、對(duì)刺激的需求〔嬰兒，撫摸、擁抱〕2、被認(rèn)可的需求〔成人，替代方式，淺笑、贊譽(yù)、甚至是侮辱、誹謗〕.安撫的種類口語(yǔ)與非口語(yǔ)的安撫正面與負(fù)面的安撫有條件與無(wú)條件的安撫1、正面無(wú)條件的安撫：【我愛(ài)他】2、負(fù)面有條件的安撫：【我厭惡他不思索我的感受】3、正面有條件的安撫：【假設(shè)他聽(tīng)話，我就愛(ài)他】4、負(fù)面無(wú)條件的安撫：【我厭惡他】.安撫練習(xí)正面無(wú)條件的安撫：負(fù)面有條件的安撫：正面有條件的安撫：負(fù)面無(wú)條件的安撫：1、把這四種安撫各舉五個(gè)例子，同時(shí)也想一些非言語(yǔ)的例子。2、在團(tuán)體中，可以每個(gè)人給左邊的人一個(gè)正面無(wú)條件的安撫，輪番一圈，再反方向輪一次，并談?wù)劚救说母惺堋?、換成其它三種安撫試試.安撫與行為的強(qiáng)化嬰兒會(huì)以各種行為來(lái)測(cè)試能否可以得到本人需求的安撫，當(dāng)某一種行為可以得到安撫時(shí)，就會(huì)反復(fù)這種行為，又因此再得到安撫的話，以后就會(huì)更常出現(xiàn)這種行為。借著這種方式，安撫強(qiáng)化了行為。成人和嬰兒一樣需求安撫每個(gè)人都需求安撫.安撫與行為的強(qiáng)化1、為什么有些孩子寧愿被家長(zhǎng)虐待，有些人寧愿選擇被伴侶虐待，也不分開(kāi)？2、如何解釋斯特哥爾摩綜合征？任何方式的安撫都比完全沒(méi)有好假設(shè)沒(méi)有足夠的正面安撫來(lái)滿足我們的需求，我們就會(huì)尋求負(fù)面的安撫。假設(shè)一個(gè)人在小時(shí)候曾決議“我要尋求負(fù)面的安撫，以免完全沒(méi)有安撫〞，在他長(zhǎng)大成人以后，負(fù)面的安撫就會(huì)和正面的安撫同樣有效地強(qiáng)化他的行為。這個(gè)觀念可以協(xié)助我們了解為什么人常會(huì)反復(fù)一些好似在自我懲罰的行為。.安撫風(fēng)格1、安撫的給予2、安撫的接受.安撫的給予自動(dòng)給予安撫、被動(dòng)給予安撫或不給予安撫給予正面的安撫或負(fù)面的安撫給予有條件的安撫或無(wú)條件的安撫給予冒充的安撫或做作的安撫.冒充的安撫看似正面實(shí)那么是負(fù)面的安撫【我想以他的聰明才智一定能明白，至少能懂一點(diǎn)吧。】【好美麗的衣服啊，應(yīng)該不超越30塊吧】.做作的安撫〔用安撫來(lái)打發(fā)人〕：看起來(lái)好似能自在地給人正面的安撫，卻不真誠(chéng)，通常都是些不真實(shí)踐、夸張其詞甚至不擔(dān)任任的恭維話。【您的到來(lái)幾乎讓我家里蓬蓽生輝啊，我感到榮幸之至！】【他幾乎太美了，即使是西施、貂蟬，在他面前也得自慚形穢，也不能與他的美相媲美！】.安撫的給予1、有些人很難給他人任何正面的安撫，這種人很能夠出生在很少給人正面安撫的家庭。2、安撫的文化差別和個(gè)性差別3、家庭教育中的負(fù)面安撫.安撫的接受在接受安撫方面，每個(gè)人都有本人的喜好和規(guī)范，都有本人的安撫商數(shù)，即不同的人需求不同的安撫。1、有的人喜歡他人稱譽(yù)本人所做的事，而不是直接稱譽(yù)本人；有的人那么能夠喜歡無(wú)條件的安撫2、有的人能夠?qū)^強(qiáng)的負(fù)面安撫覺(jué)得可以接受，有的人那么對(duì)一點(diǎn)細(xì)微的負(fù)面安撫都覺(jué)得無(wú)法忍受3、有的人喜歡用擁抱來(lái)表達(dá)安撫，有的人能夠只能接受相互握手4、有些人能夠會(huì)由于某些安撫太過(guò)平常而覺(jué)著沒(méi)有價(jià)值，反而想得到一些很少得到的安撫5、有些人只接受負(fù)面安撫，而對(duì)于正面安撫那么持疑心態(tài)度6、有的人能夠?qū)Π矒嵋暥灰?jiàn).回絕接受安撫有些人由于得不到本人想要的安撫，就進(jìn)一步否認(rèn)本人的需求〔嬰兒的表現(xiàn)〕，或者回絕安撫.安撫的過(guò)濾網(wǎng)當(dāng)一個(gè)人得到不符合本人安撫商數(shù)的安撫時(shí)，很容易忽略或輕視這個(gè)安撫，稱為“漠視〞，或“過(guò)濾掉〞。【他幾乎帥呆了】【謝謝，我知道本人長(zhǎng)得比較丑】【看他愁眉苦臉的樣子，我陪他出去逛逛吧。】【不用了，我一個(gè)人挺好的，不需求人陪?！?安撫的過(guò)濾網(wǎng)這種情形就好似我們?cè)诒救撕桶矒嶂g放了一張過(guò)濾網(wǎng)，選擇性地過(guò)濾所得到的安撫，只接受符合本人安撫商數(shù)的安撫，不符合的那么予以剔除。我們用安撫商數(shù)來(lái)維持本人原有的自我籠統(tǒng)。有些人在小時(shí)候由于正面的安撫太少，或是覺(jué)得正面安撫不可信任，就決議只需負(fù)面的安撫，長(zhǎng)大以后就會(huì)繼續(xù)地只接受負(fù)面的安撫，假設(shè)被人稱譽(yù)就會(huì)予以漠視。還有人由于童年太苦楚了，就決議任何安撫都是不平安的，這些人對(duì)安撫的過(guò)濾網(wǎng)太密了，幾乎任何安撫都回絕掉，生活在退縮和憂郁之中。.小組練習(xí)1、在團(tuán)體中回想剛剛所給予和得到的安撫，在給他人的安撫中，哪些是直接的？哪些是冒充的安撫?2、有沒(méi)有人“用安撫來(lái)打發(fā)人〞？3、接受安撫時(shí)，誰(shuí)以開(kāi)放贊許的態(tài)度接受？4、誰(shuí)漠視所得到的安撫？5、他又是怎樣察看到的？6、有沒(méi)有人直接闡明不想要某個(gè)安撫，而不是用漠視的方法忽略安撫？

.小組練習(xí)7、如今分成四人一組，決議在接下來(lái)的練習(xí)中，他只需正面的安撫，或是正面和負(fù)面的安撫都可以，然后輪番，先一個(gè)人聽(tīng)，另三個(gè)人以言語(yǔ)表達(dá)對(duì)他的安撫，可以是有條件的或是無(wú)條件的，計(jì)時(shí)三分鐘，然后由聽(tīng)的人分享本人剛剛的體驗(yàn)，可以從以下的角度來(lái)分享：“什么安撫是我想要得到的？什么是我不想要的？我喜歡什么安撫？不喜歡什么安撫？有沒(méi)有什么安撫是我想要卻沒(méi)有得到的？〞然后換另一個(gè)人聽(tīng)大家說(shuō)，繼續(xù)做這個(gè)練習(xí)。.安撫經(jīng)濟(jì)學(xué)安撫經(jīng)濟(jì)學(xué)，即小孩自小就被父母教導(dǎo)五個(gè)限制的原那么：1、有人需求安撫的時(shí)候不要給他。2、本人需求安撫的時(shí)候不可以向他人要。3、他人給他安撫的時(shí)候，雖然想要，也不可以接受。4、他人給他安撫的時(shí)候，雖然不想要，也不可以回絕。5、不可以給本人安撫。.安撫經(jīng)濟(jì)學(xué)這五個(gè)原那么都是生活中表達(dá)出來(lái)的，不一定經(jīng)過(guò)要口語(yǔ)來(lái)表達(dá)。為了訓(xùn)練小孩遵守這五個(gè)原那么，父母會(huì)把原來(lái)可以無(wú)限提供的安撫轉(zhuǎn)化為供應(yīng)缺乏的情形，而且要付出很高的代價(jià)才干得到。長(zhǎng)大以后，我們?nèi)詴?huì)不自覺(jué)地遵守這五個(gè)原那么，結(jié)果把生活都耗費(fèi)在缺乏安撫的形狀中，把精神都放在尋求安撫上。.安撫的自在安撫的供應(yīng)是無(wú)限的，五個(gè)“允許〞：1、我們可以在想給他人安撫的時(shí)候就給，不論給多少都不會(huì)耗盡。2、當(dāng)我們想要安撫的時(shí)候，就可以自在地要求。3、他人提供安撫的時(shí)候，想接受就可以接受，4、他人提供安撫的時(shí)候，不想接受就可以清楚地回絕。5、我們可以隨時(shí)隨地給予本人安撫。1、有人需求安撫的時(shí)候不要給他。2、本人需求安撫的時(shí)候不可以向他人要。3、他人給他安撫的時(shí)候，雖然想要，也不可以接受。4、他人給他安撫的時(shí)候，雖然不想要，也不可以回絕。5、不可以給本人安撫。.提高安撫質(zhì)量1、對(duì)本人得到的安撫敏感2、對(duì)他人給予的好的安撫報(bào)答以感恩和行動(dòng)3、學(xué)習(xí)高質(zhì)量的自我安撫4、與他人建立建立性的連結(jié)5、對(duì)他人的安撫需求敏感.練習(xí)在團(tuán)體中回想剛剛的練習(xí)，討論本人在給予、接受和回絕安撫方面的閱歷，怎樣做他會(huì)覺(jué)得溫馨？怎樣做不溫馨？不溫馨的時(shí)候有沒(méi)有和童年的哪些閱歷有關(guān)？

.學(xué)會(huì)尋求安撫謹(jǐn)記：要求來(lái)的安撫和未經(jīng)要求而得到的安撫有同樣的價(jià)值。“他人有能否給予安撫的權(quán)益，我無(wú)權(quán)剝奪。但我同樣擁有尋求安撫的權(quán)益，他人無(wú)權(quán)剝奪，我本人也不應(yīng)該剝奪本人。〞.練習(xí)1、在四人一組的小組中，一個(gè)人練習(xí)向他人要求安撫，另外三人提供所尋求的安撫，在真誠(chéng)情愿給予的時(shí)候給予，假設(shè)不情愿，就對(duì)要求安撫的人說(shuō)：“我如今不想給他這個(gè)安撫。〞不需求做任何解釋。三分鐘后，要求安撫的人分享剛剛的體驗(yàn)。2、然后換另一個(gè)人扮演尋求安撫的人，繼續(xù)做同樣的練習(xí)。3、假設(shè)只需一個(gè)人，也可以做這個(gè)練習(xí)?？梢詫?xiě)下至少五個(gè)本人想得到卻很少向他人尋求的正面安撫，可以是口語(yǔ)的、非口語(yǔ)的或是混合的。在一周內(nèi)，至少向某一個(gè)人尋求這五個(gè)安撫，假設(shè)得到了就向?qū)Ψ降乐x，假設(shè)沒(méi)有得到，就以成人自我形狀訊問(wèn)對(duì)方為什么不情愿給。然后再換一個(gè)人尋求未曾得到的安撫。4、這個(gè)練習(xí)的目的在于有沒(méi)有去尋求安撫，而不在于尋求后有沒(méi)有得到，假設(shè)本人所列的工程都練習(xí)了，就請(qǐng)好好給本人一個(gè)大大的安撫。.安撫圖根據(jù)以下圖，憑覺(jué)得畫(huà)出他的各種安撫形狀〔包括：給予安撫、接受安撫、要求安撫、回絕給予安撫〕的頻率，每一項(xiàng)分別標(biāo)明正面和負(fù)面的情形，向上表示正面的頻率，向下表示負(fù)面的頻率。給予安撫回絕給予安撫要求安撫接受安撫他給予他人正面安撫的頻率他給予他人負(fù)面安撫的頻率他要求他人給他正面安撫的頻率他接受正面安撫的頻率他接受負(fù)面安撫的頻率他要求他人給他負(fù)面安撫的頻率他回絕給他人正面安撫的頻率他回絕給他人負(fù)面安撫的頻率100100.有關(guān)負(fù)面安撫的闡明1、要求負(fù)面安撫的部分，包括用間接的方式想得到他人的留意，結(jié)果卻呵斥本人不溫馨的情形，這意味著他在反復(fù)兒童自我的信心：“任何安撫都比沒(méi)有安撫好。〞故意發(fā)脾氣3、在回絕給予他人負(fù)面安撫的部分，也包括他人間接希望從他這里得到負(fù)面安撫的情形。用不理他的方式防止跟他吵架.安撫圖舉例這是一個(gè)什么樣的人？他情愿和這個(gè)人相處嗎？假設(shè)和這個(gè)人相處，他覺(jué)得如何？給予安撫回絕給予安撫要求安撫接受安撫他給予他人正面安撫的頻率他給予他人負(fù)面安撫的頻率他要求他人給他正面安撫的頻率他接受正面安撫的頻率他接受負(fù)面安撫的頻率他要求他人給他負(fù)面安撫的頻率他回絕給他人正面安撫的頻率他回絕給他人負(fù)面安撫的頻率100100.安撫圖練習(xí)1、憑直覺(jué)畫(huà)出本人的安撫圖，越快越好。2、留意本人的安撫圖，有沒(méi)有什么他想改動(dòng)的？假設(shè)有的話，最好是提高他想添加的部分，而不要試圖減少他想減少的部分〔由于在兒童自我中，除非有更好的安撫可以取代，否那么很難放棄原有的安撫形狀〕。3、請(qǐng)寫(xiě)下五種行為可以添加他想添加的那部分，在未來(lái)一周內(nèi)去做。.自我安撫[不可以給本人安撫][一定要謙虛、低調(diào)、不要賣(mài)弄、不要夸耀][他太厲害了！][哪里哪里。。。僥幸而已。]長(zhǎng)大以后，我們還會(huì)繼續(xù)這種依從型兒童自我的表現(xiàn)改動(dòng)：他可以隨時(shí)隨地給本人安撫。.自我安撫練習(xí)11、單獨(dú)一人時(shí)：拿一張大紙，寫(xiě)下本人一切的優(yōu)點(diǎn)，要盡量寫(xiě)，假設(shè)環(huán)境允許的話，貼在看得到的地方，或是放在隨手可得的地方，每當(dāng)想起還有什么優(yōu)點(diǎn)時(shí)，就馬上補(bǔ)充上去。2、再寫(xiě)下五種他以為可以正面安撫本人的方法，比如做本人喜歡的運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)喜歡的音樂(lè)、看喜歡的書(shū)和電影、吃一頓美味的晚餐、去本人向往的地方去游覽等。記住，不要把這些安撫訂成到達(dá)某個(gè)目的的報(bào)酬，純粹是為了本人而做這些。記得要以成人自我好好評(píng)價(jià)這些安撫確實(shí)都是正面、才干所及、平安安康的，然后就開(kāi)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)這些安撫。.自我安撫練習(xí)23、在小組中，大家輪番說(shuō)一個(gè)本人的優(yōu)點(diǎn)，不愿這么做的人就說(shuō)聲“跳過(guò)去〞，由下一個(gè)來(lái)說(shuō)。在這個(gè)練習(xí)中要開(kāi)放、真誠(chéng)地自詡，每當(dāng)一個(gè)人說(shuō)完的時(shí)候，其他人要針對(duì)他所說(shuō)的優(yōu)點(diǎn)予以贊賞。4、在小組中，每個(gè)人輪番坐在小組中間，在限定的時(shí)間里不停地自詡，這個(gè)人要對(duì)著其他小組成員說(shuō)話，音量要夠大，以確保每個(gè)人都聽(tīng)得到，假設(shè)想不出新的內(nèi)容，可以反復(fù)剛剛所說(shuō)的。其他成員那么以正面的話回應(yīng)，如“好棒啊，再多說(shuō)些〞。5、還有一種做法是成員分成兩組，坐成內(nèi)外兩圈彼此面對(duì)面，每相對(duì)的兩人成一組，先由內(nèi)圈的人向同伴自詡?cè)昼?，外圈子的人仔?xì)聽(tīng)并給予一定，時(shí)間到時(shí)改由外圈的人說(shuō)、內(nèi)圈的人聽(tīng)，時(shí)間到時(shí)，內(nèi)圈的人挪動(dòng)到隔壁位置，面對(duì)新同伴，再重新開(kāi)場(chǎng)。.安撫銀行1、雖然自我安撫是安撫的重要來(lái)源，卻不能完全取代來(lái)自他人的安撫，每個(gè)人都有一個(gè)儲(chǔ)存安撫的銀行，會(huì)把他人給我們的安撫存到安撫銀行里，之后，想自我安撫時(shí)，就可以從這個(gè)記憶的銀行里提取。2、我們需求不斷地往安撫銀行里存足夠數(shù)量的安撫，以保證安撫的隨時(shí)提取。.安撫有好壞的區(qū)別嗎？1、安撫有好壞的區(qū)別嗎？2、正面的安撫就是好的安撫，而負(fù)面的安撫就是壞的安撫。

不論正面或負(fù)面的有條件的安撫，對(duì)我們都很重要，由于這是我們藉以學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)許多事情的方法。關(guān)于安撫，我們更關(guān)注的是有效性。.安康的安撫商數(shù)一個(gè)安康的安撫商數(shù)包括了四種安撫：1、正面的無(wú)條