如何加強(qiáng)工作計(jì)劃性管理

如何加強(qiáng)任務(wù)方案性管理講師：林俞丞第一部分：方案的概念及意義1、管理的“自動〞與“被動〞的過程一種景象許多人以為：優(yōu)秀管理者的真正身手在于其處理問題的才干。管理者應(yīng)將其時間和發(fā)明力用于處理當(dāng)前最緊迫的問題上。？

管理的“自動〞與“被動〞的過程但是對曾經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)展管理實(shí)踐上只是對事物做出反響，而不是自動采取行動。是在讓外部事件決議何時采取何種決策。方案導(dǎo)向型管理，是一個自動的過程。反響式管理還是自動式管理累！源自反響式行為方式案例：九州獸藥的管理方式變革——追求方案內(nèi)的勝利

案例：曲突徒薪的故事：國人喜歡救火英雄案例：司馬懿是如何打敗諸葛亮的？案例：蒙哥馬利如何打敗隆美爾？結(jié)論：良好的方案和預(yù)備遠(yuǎn)大于聰明和計(jì)謀個人對管理認(rèn)識的變化：獵奇謀——艾克卡好戰(zhàn)略——松下好人才——曹操好預(yù)備——葉志平〔根本功〕案例：像葉志平那樣去管理中國礦難VS智利救援管理者職責(zé)討論基業(yè)長青不讓問題發(fā)生，把事情控制在預(yù)料之內(nèi)消除激動人心的事情把一切控制在方案中修路，變例外為常規(guī)

8：30上司打讓任經(jīng)理去說話，談了一會兒有關(guān)公司人力資源規(guī)劃的問題，中間總經(jīng)理接聽、有客人來訪等，使他們的說話不斷延續(xù)到10：00。10：00預(yù)備布置下屬任務(wù)，又有打來訊問有關(guān)新入職人員薪資的問題，解釋到10：20。10：20找來下屬布置招聘任務(wù)，中間不斷有其他下屬進(jìn)來請示任務(wù)，任經(jīng)理的思緒和時間被分割和耽擱，布置任務(wù)不斷延續(xù)到11：00。11：00對秘書報(bào)上來的文件等進(jìn)展指示、處置；閱讀文件、各類的報(bào)告、建議書等，到12：00，還有一部分沒有過目。12：00匆匆吃過飯，看了一會兒報(bào)紙、與同事聊了一會兒天，猛然想起總經(jīng)理交待的關(guān)于人力資源的規(guī)劃報(bào)告還沒有完成，明天就要上交的，于是趕緊沖進(jìn)辦公室。讓我們來看看反響式管理者的一天：14：00與銷售經(jīng)理約好討論招聘營銷人員的事宜，由于對招聘主管的任務(wù)不放心，本應(yīng)是下屬的職責(zé)，任經(jīng)理卻又全包了下來，包括招聘方案、招聘人員資歷的詳細(xì)要求等，都由任經(jīng)理本人確定，此項(xiàng)任務(wù)又占去時間2個小時。16：00剛要寫本人明天提交給總經(jīng)理的公司人力資源規(guī)劃報(bào)告，一個下屬又進(jìn)來請示和審批，同時聊了一會兒個人的私事和公司最近的傳聞。16：30召集下屬開會，由于下屬反映部門內(nèi)部不團(tuán)結(jié)曾經(jīng)影響到了任務(wù)，任經(jīng)理必需就此事同下屬強(qiáng)調(diào)一下。但會議不僅沒有到達(dá)任經(jīng)理的預(yù)期目的，還拖延了時間，不斷繼續(xù)到17：00。17：00下屬走后，任經(jīng)理一看曾經(jīng)過了下班時間，曾經(jīng)沒有時間來完成報(bào)告，只好挾著本人未寫完的報(bào)告和要處置的文件回到家中，看樣子今晚上又得加班到午夜了。案例：銷售人員的時間浪費(fèi)在哪里了？我做某獸藥企業(yè)的咨詢顧問時，總是覺得這家企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)營銷效率不夠高，又不知問題出在哪里，于是決議對其中部分業(yè)務(wù)進(jìn)展跟訪，以下是某業(yè)務(wù)員的日任務(wù)行程記錄：早上7：30起床，8：10分出門吃早餐，8：40坐車訪問第一家客戶，9：25分至客戶處，不巧客戶未在，又直奔第二家客戶處，離第一家客戶處大約20多公里，11：30分左右至第二家客戶處時為防止請客戶吃飯遂決議下午1：30分再訪，1：30分終于見到客戶，交談中發(fā)現(xiàn)此客戶不具備協(xié)作才干，根本不是目的客戶，約3：00從第二家客戶處出來，又想到有一老客戶需求回訪，于是返程30公里直奔老客戶處，但老客戶本人不在，與其下屬交談1小時但收獲不大，這時天色已晚，才想起有一個訂貨還沒有打，趕緊給公司打要貨，惋惜公司曾經(jīng)下班，悻悻然吃了晚飯回到住處，約人打撲克，無聊等待第二天的訪問案例中這個銷售人員的問題有哪些？對道路沒有一個合理規(guī)劃和統(tǒng)籌安排對時間和事件沒有一個恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)未能做到預(yù)先設(shè)計(jì)、預(yù)先預(yù)備，呵斥時間浪費(fèi)做事之前的溝通沒有做好，約見、訪問、成交缺乏方案沒有充分利用好時間緣由：缺乏方案性，隨意性太強(qiáng)，過強(qiáng)的隨意性呵斥時間和精神的大量浪費(fèi)營銷人員行動日志行動計(jì)劃計(jì)劃完成承諾獎罰實(shí)際完成問題分析時間行動項(xiàng)目

今日總結(jié)

今日感悟

明日改進(jìn)

專注自檢今天我的計(jì)劃完成狀況今天我習(xí)練技能狀況今天的結(jié)果滿意度今天我專注于目標(biāo)了嗎？一日之計(jì)在于昨夜優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手都是擅做方案的方案和總結(jié)是提升效率的最有效方法數(shù)據(jù)：良好的方案可以提升效率2倍以上凡事預(yù)那么立,不預(yù)那么廢?？茖W(xué)而縝密的方案是勝利的一半。用于方案的每一分鐘,都可以在執(zhí)行階段帶來三到四倍的報(bào)答2、沒有方案的悲痛浪費(fèi)時間、沒有效率大量重疊性和浪費(fèi)性活動執(zhí)行中變數(shù)太大，無法控制〔方案是執(zhí)行的道路圖〕思索：他的效率為什么總是不夠高？方案：是為實(shí)現(xiàn)決策所確定的目的，預(yù)先進(jìn)展的行動安排。方案是指用目的等方式所表述的組織及組織不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件3、方案的概念在一個組織中，方案任務(wù)是管理的首要職能，其他任務(wù)都只需在確定了目的、制定了方案以后才干開展，并圍繞著方案的變化而變化。方案是指揮的根據(jù)方案是控制的規(guī)范方案是減少浪費(fèi)的有效方法〔合理配置資源，提高效率方案可把不確定要素的影響降到最小4、關(guān)于方案的誤解有人說:不準(zhǔn)確的方案是在浪費(fèi)管理者的時間羅賓斯說:最終結(jié)果僅僅是方案的目的之一，過程本身就很有價值，即使最終結(jié)果沒有完全到達(dá)預(yù)期的目的。方案迫使管理者仔細(xì)思索要干什么和怎樣干，搞清這兩個問題本身就具有價值。凡是仔細(xì)進(jìn)展方案的管理者將會有明確的方向和目的，將會使偏離方向的損失減至最小，這就是方案過程本身的價值。市場營銷部/8月5日校長管理研討會議資料有人說:方案可以消除變化羅賓斯說:方案不可以消除變化，無論管理者如何方案，變化總會發(fā)生。管理者制定方案的目的是預(yù)測變化和制定最有效的應(yīng)變措施。有人說:方案降低了靈敏性

羅賓斯說:方案意味著承諾。有時方案成為一種約束是由于管理者在制定出方案后就不再作任何修正了。方案該當(dāng)是一種繼續(xù)進(jìn)展的活動。現(xiàn)實(shí)上，由于正式方案是被琢磨過的并清楚的銜接在一同的，因此它比只存在于高級管理者腦子里的一套模糊的假設(shè)更容易修正。不僅如此，有些方案是可以作得更靈敏的。5、為什么要做方案？資源稀缺：必需把有限資源配置到能產(chǎn)生最大效益的地方，只需有效地運(yùn)籌和規(guī)劃可以做到這一點(diǎn)變化和不確定性使事情變得復(fù)雜無序的行動低效功能明確方向明確目的明確途徑明確方法明確責(zé)任明確衡量方法作用集中資源：四渡赤水行動指南：論耐久戰(zhàn)減少不確定性提高效率提高積極性領(lǐng)會成就和人生價值為什么要做方案方案做好，出奇制勝戰(zhàn)國時期,齊國有位貴族叫田忌,他常與齊威王賽馬,每次競賽跑三場。以往的競賽田忌總是輸給齊威王，所以他不敢下大賭注。后來，當(dāng)時的大軍事家孫臏看了競賽后，讓田忌下次競賽雖然多下注，每場下注一千兩金子，三場三千兩。到了競賽那天，齊王的車夫駕著頭等馬出來，孫臏叫田忌的車夫駕著三等馬出去競賽，田忌輸了一千兩金子。等到了第二場，田忌用本人的頭等馬與大王的二等馬競賽，第三場用二等馬與大王的三等馬競賽。最后，田忌還贏了一千兩金子。問題：從田忌賽馬的故事中，分析實(shí)現(xiàn)取勝的決策與方案的關(guān)系。6、方案任務(wù)的原理限定要素原理許愿原理靈敏性原理改動航道原理限定要素原理所謂限定要素，是指妨礙組織目的實(shí)現(xiàn)的要素，也就是說，在其他要素不變的情況下，僅僅改動這些要素，就可以影響組織目的的實(shí)現(xiàn)程度。限定要素原理有時又被籠統(tǒng)地稱做“木桶原理〞主管人員越是可以了解對到達(dá)目的起主要限制造用的要素，就越可以有針對性地、有效地?cái)M定各種行動方案。許愿原理：男人的許愿這一原理涉及方案期限的問題。任何一項(xiàng)方案都是對完成各項(xiàng)任務(wù)所做出的許愿，因此許愿越大，實(shí)現(xiàn)許愿的時間就越長，實(shí)現(xiàn)許愿的能夠性就越小。靈敏性原理：馬其諾防線方案必需具有靈敏性，即當(dāng)出現(xiàn)不測情況時，有才干改動方向而不用花太大的代價。靈敏性原理是指制定方案時要留有余地，至于執(zhí)行方案，普通不應(yīng)有靈敏性。方案中表達(dá)的靈敏性越大，由于未來不測事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。改動航道原理方案制定出來后，就要促使方案的實(shí)施，但不能被方案所“管理〞或者框住。必要時可以根據(jù)當(dāng)時的實(shí)踐情況作必要的檢查和修訂。方案的總目的不變，但實(shí)現(xiàn)目的的進(jìn)程〔即航道〕可以因情況的變化隨時改動。第二部分：如何才干做好方案？1、如何才干做好方案？對資源、才干有清醒的認(rèn)知對未來有個準(zhǔn)確的預(yù)測或規(guī)劃目的明晰而詳細(xì)戰(zhàn)略、方案真實(shí)可行2、任務(wù)方案的兩要素目的行動方案德魯克以為并不是有了任務(wù)才有目的，而是相反，有了目的才干確定每個人的任務(wù)。假設(shè)一個領(lǐng)域沒有目的，這個領(lǐng)域的任務(wù)必然被忽視。管理者應(yīng)該經(jīng)過目的對下級進(jìn)展管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目的后，必需對其進(jìn)展有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目的，管理者根據(jù)分目的的完成情況對下級進(jìn)展考核、評價和獎懲。先有目的，才有任務(wù)目的的4特性個人(體)的實(shí)踐的明確的可衡量的行動方案為實(shí)現(xiàn)分目的而制定的詳細(xì)的任務(wù)部署與安排：包括明確的任務(wù)義務(wù)、擔(dān)任人、完成時間及所需資源等3、方案任務(wù)的義務(wù)做什么〔Whattodoit〕？為什么做〔Whytodoit〕？何時做〔Whentodoit〕？何地做〔Wheretodoit〕？誰去做〔Whotodoit〕？怎樣做〔Howtodoit〕？What“做什么〞：要明確方案任務(wù)的詳細(xì)義務(wù)和要求，明確每一個時期的中心義務(wù)和任務(wù)重點(diǎn)。例如，企業(yè)消費(fèi)方案的義務(wù)主要是確定消費(fèi)哪些產(chǎn)品消費(fèi)多少，合理安排產(chǎn)品投入和產(chǎn)出的數(shù)量和進(jìn)度，在保證按期、按質(zhì)和量完成訂貨合同的前提下，使得消費(fèi)才干得到盡能夠充分的利用。Why“為什么做〞：要明確方案任務(wù)的目的、目的和戰(zhàn)略，并論證可行性。實(shí)際闡明，方案任務(wù)人員對組織和企業(yè)的目的、目的和戰(zhàn)略了解得越清楚認(rèn)識得越深化，就越有助于他們在方案任務(wù)中發(fā)揚(yáng)自動性和發(fā)明性。正如常所說的“要我做〞和“我要做〞的結(jié)果是大不一樣的，其道理就在于此。When“何時做〞：規(guī)定方案中各項(xiàng)任務(wù)的開場和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)展控制和對才干及資源進(jìn)展平衡。Where“何地做〞：規(guī)定方案的實(shí)施地點(diǎn)或場所，了解方案實(shí)施的環(huán)境條件限制，以便合理安排方案實(shí)施的空間組織和規(guī)劃。Who“誰去做〞：方案不僅要明確規(guī)定目的、義務(wù)、地點(diǎn)和進(jìn)度，還應(yīng)規(guī)由哪個主管部門擔(dān)任。例如，開發(fā)一種新產(chǎn)品，要經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣機(jī)試制小批試制和正式投產(chǎn)幾個階段。在方案中要明確規(guī)定每個階段由哪個部門主要責(zé)任，哪些部門協(xié)助，各階段交接時，由哪些部門租哪些人員參與鑒和審核等。

How“怎樣做〞：制定實(shí)現(xiàn)方案的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)那么，對資源行合理分配和集中運(yùn)用，對人力、消費(fèi)才干進(jìn)展平衡，對各種派生方案進(jìn)綜合平衡等。實(shí)踐上，一個完好的方案還應(yīng)包括控制規(guī)范和考核目的的制定，也就通知實(shí)施方案的部門或人員，做成什么樣，到達(dá)什么規(guī)范才算是完成了方案。4、方案的內(nèi)容〔5w1H準(zhǔn)那么)要素所要回答的問題內(nèi)容前提方案在何種情況下有效預(yù)測、假設(shè)、實(shí)施條件目的做什么(what)最終結(jié)果、任務(wù)要求目的為什么要做(why)理由、意義、重要性戰(zhàn)略如何做(How)根本方法、主要戰(zhàn)術(shù)責(zé)任誰做(who)、做得好壞的結(jié)果人選、獎罰措施時間表何時做(When)起止時間、進(jìn)度安排范圍涉及哪些部門或何地組織層次或地理范圍(where)預(yù)算需投入多少資源費(fèi)用、代價應(yīng)變措施萬一。。。怎樣辦最壞情況方案

5、哪些事要做方案針對上級所交給的事項(xiàng)做方案——了解方針，把握職責(zé)，培育提出方案的習(xí)慣；針對本人所發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)做方案；針對開發(fā)本人才干的事項(xiàng)做方案；針對本人的人生目的作方案。第三部分：方案的編制方法如何做方案目的如何確定；步驟如何明確：方案期限如何確定；如何分配資源；責(zé)任如何明確；如何加強(qiáng)方案的靈敏性；⑷預(yù)測并有效地確定方案重要前提條件過去研討過去如今⑵認(rèn)清如今未來⑴確定目的研討過去，從過去找出一些規(guī)律⑸擬訂和選擇可行性行動方案⑹制定主要方案⑺制定派生方案⑻制定主要方案方案編制過程

確定目的?我們要向哪里開展?計(jì)劃實(shí)現(xiàn)什么目的?什么時候?qū)崿F(xiàn)步驟1步驟2研討過去?過去決策能夠帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,歸納和演繹步驟3認(rèn)清如今?環(huán)境研討〔外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境〕預(yù)測并確定前提條件?對重要前提條件預(yù)測的方法德爾菲法擬定和選擇方案?擬訂盡能夠多的方案?頭腦風(fēng)暴法評價各種備選方案?本錢最低?收益最大實(shí)現(xiàn)目的步驟4步驟5制定主要方案?將所選方案用文字表述出來,確定5W1H的內(nèi)容擬定派生方案?投資方案?培訓(xùn)方案?消費(fèi)方案?銷售方案?采購方案?本錢方案等等編制預(yù)算?工程預(yù)算?工資預(yù)算?采購預(yù)算?銷售預(yù)算等等步驟7步驟6步驟8姓名：

月計(jì)劃時間：2007年1月1日-31日

本月重點(diǎn)工作時間任務(wù)名稱本周關(guān)鍵行動本月預(yù)期結(jié)果未完成責(zé)任檢查人實(shí)際結(jié)果改進(jìn)措施本月行動安排一二三四五1月8日至12日山東貝萊特空調(diào)成交３月份課程回傳，回款

1月15日至19日兆龍軟件成交３月份課程回傳，回款