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第12頁共12頁2023?人事年度?個人總結?___?_年,_?___公?司在集團?人力資源?部的正確?領導下,?依據(jù)公司?全年工作?思路和計?劃,有序?的開展了?各項人事?工作:?1、積極?做好培訓?基礎工作?今年,?____?公司按照?集團公司?培訓工作?的整體要?求,結合?目前__?__公司?實際,制?定出__?__年公?司年度培?訓計劃,?并在今年?上半年工?作中逐步?進行開展?實施:?二是強化?崗位業(yè)務?培訓,今?年,__?__公司?為進一步?提高一線?人員的業(yè)?務知識和?技能水平?,結合實?際工作需?要,組織?了財會知?識、技術?評定、電?工業(yè)務等?多項業(yè)務?的培訓。?2、加?強檔案管?理經過?____?年多的運?營管理,?人員更替?之后,_?___公?司的檔案?管理顯得?比較混亂?,特別是?電子檔案?的管理,?由于部分?人員是從?其他公司?調入,沒?有在__?__公司?預留相關?資料,造?成在工作?中的不便?,___?_年__?__月,?____?公司人力?資源部對?現(xiàn)有人員?檔案進行?了梳理和?規(guī)整,并?依照市面?常用人事?檔案管理?軟件的要?求,對電?子檔案進?行了修改?和細化,?方便今后?引入軟件?進行檔案?管理。?3、嚴格?加班管理?___?_年,國?家實行新?的休假制?度,上半?年共有_?___個?月涉及到?法定假日?的加班,?依據(jù)集團?公司人力?資源部的?要求,_?___公?司設定了?加班申報?表及明細?表,因工?作需要加?班的情況?申報明細?到人,嚴?格加班管?理申報程?序,逐級?審批,做?到先申請?后加班,?經批準后?加班,不?是法定假?日不計入?加班。并?對日???勤管理加?以規(guī)范,?同時做好?檢查工作?。__?__年恰?逢新《勞?動合同法?》開始實?施,新法?的條款和?內容社會?各界理解?不一,而?____?公司原有?合同在_?___年?____?月___?_日全部?到期,在?這種不利?情況下,?____?公司依據(jù)?集團公司?的指導和?支持,避?開現(xiàn)有新?法條款上?有異議條?目,與所?有員工及?時簽訂了?勞動合同?,既保障?了員工和?公司的利?益,也為?公司的正?常運營做?好基礎工?作。2?023人?事年度個?人總結(?二)一?、招聘與?檔案管理?二、人?員在崗情?況三、?勞動工資?自董事?長接管后?,根據(jù)酒?店人員工?資情況,?對各部門?工資進行?了一系列?的調整,?通過調整?,員工在?崗情況是?比較穩(wěn)定?的,加之?現(xiàn)在的工?資能體現(xiàn)?出優(yōu)秀與?一般的差?別,對于?員工來講?,能起到?一定的激?勵作用。?四、人?員定編審?核人力?資源部根?據(jù)酒店實?際情況,?結合部門?意見,淡?旺季最低?編制如下?淡季人?員旺季人?員客房?部:__?__人+?____?人餐飲?部:__?__人+?____?人廚房?:___?_人+_?___人?市場營?銷部:_?___人?后勤部?:___?_人財?務部:_?___人?行政辦?:___?_人工?程部:_?___人?保安部?:___?_人人?事、質檢?部:__?__人?前廳部:?____?人計:?____?人共:+?____?人計:_?___人?但從實?際看,人?員的有效?利用與經?營狀態(tài)應?成正比,?在商務型?酒店中更?重要的是?,初步設?想為,進?行交叉培?訓后,部?門之間相?互調配人?員,是最?理想的辦?法。以?上對__?__年工?作的總結?,本人和?部門的工?作還存在?許多不足?之處,需?要繼續(xù)加?強學習,?給自己充?電,努力?的去充實?完善自己?。主要包?括:1?、制度方?案有待完?善,形成?一套適合?酒店運行?的規(guī)范化?的制度才?有利于在?今后的工?作中,形?成有法可?依的“法?制”環(huán)境?。2、?培訓工作?應加強,?應在酒店?范圍內形?成主動學?習的氛圍?,培養(yǎng)酒?店員工的?學習積極?性以及能?動性,只?有有了好?學的員工?,酒店才?能進步的?更快。?3、員工?招聘方式?單一,補?給不及時?,造成各?部門人員?短缺,?4、員工?考評工作?不到位,?本年度員?工的考評?工作,總?體來講缺?少一種統(tǒng)?籌安排和?周期性,?也未能較?廣泛的聽?取員工意?見進行綜?合分析。?6、業(yè)?務能力欠?缺一直是?影響本部?管理提高?的瓶頸,?缺乏超前?的管理意?識,無私?的管理精?神,由于?知識面窄?,導致管?理視角不?廣,并且?在日常工?作中出現(xiàn)?了較低的?錯誤。?個人操作?(1)?密切關注?勞動力市?場信息,?和同行各?級崗位信?息,根據(jù)?酒店經濟?效益和工?資總額增?加情況,?適時提出?員工工資?及福利調?整建議方?案。(?2)針對?酒店的行?業(yè)特點,?____?實施政府?有關的各?項勞保政?策,協(xié)助?建立完善?勞動用工?規(guī)章制度?,嚴格依?法用工,?針對員工?提出的合?理要求,?認真妥善?的予以處?理。(?3)依據(jù)?酒店規(guī)章?制度審批?各類休假?申請,加?班及補休?。(4?)根據(jù)酒?店實際經?營情況,?分析酒店?人員需求?,提出合?理調整人?員結構方?案,確保?人力資源?的共享,?及合理使?用。例如?:餐飲的?員工如果?也能做客?房服務員?,前臺的?接待員也?能做迎賓?員、禮儀?小姐,保?安員也可?以做門僮?和傳菜員?。這樣既?可以壓縮?人員編制?節(jié)約開支?,又給了?員工多掌?握服務技?能的學習?的機會,?可謂是兩?全齊美。?(5)?根據(jù)酒店?人員的變?動和領導?的要求編?輯員工通?訊錄。?(7)跟?進落實人?員招聘、?考評、調?動、晉級?、晉升、?辭退等工?作。(?9)計劃?在春、夏?、秋季酒?店接待任?務不繁重?的時間段?,進行如?:春游、?歌詠比賽?、演講比?賽、象棋?比賽、打?撲克比賽?等文體活?動、放松?員工的心?情,調整?員工心態(tài)?,以飽滿?的精神狀?態(tài)投入到?對客服務?當中去,?有快樂的?員工才會?有快樂的?客人。?(9)做?好人力資?源開發(fā)工?作,不斷?提高酒店?管理人員?和員工的?整體素質?,為酒店?各部門準?備好后備?人才,隨?時為酒店?補充好各?級員工。?(10?)定期與?各部門溝?通,檢查?、監(jiān)督酒?店有關人?力資源方?面的各項?規(guī)章制度?的落實,?避免出現(xiàn)?編外員工?、逃跑員?工等情況?。(1?1)針對?酒店的用?人需求和?酒店的實?際情況進?行招聘、?人員篩選?、面試。?(12?)對員工?提出的薪?酬問題,?要深入了?解情況,?處理調解?,既要維?護酒店利?益又要使?員工理解?接受。?(13)?保持與各?酒店同行?,旅游院?校及人才?交流中心?等到單位?的友好關?系互相交?流,及時?掌握同行?最新信息?。(1?4)做好?所有員工?的人事檔?案的__?__工作?,落實好?人事保密?制度和員?工檔案管?理制度。?(15?)完成好?上司交辦?的其他工?作及參加?酒店例會?。2、?人事培訓?制定部?門的培訓?計劃,并?協(xié)助策劃?酒店各部?門的培訓?工作。實?施交叉培?訓計劃,?讓酒店員?工都能成?為多面手?。3、?辦公物料?本著節(jié)?約每一張?紙,每一?支筆的原?則,進行?部門耗用?物料的申?購和領用?。4、?安全責任?做為部?門的安全?責任人,?隨時注意?部門的日?常防火及?安全隱患?。5、?跨部門及?分部門協(xié)?調(1?)與其他?部門溝通?及轉達人?力資源部?的使用及?培訓信息?給有關部?門和分管?老總。?(2)與?其他部門?做好溝通?,配合質?檢部處理?員工的投?訴。6?、需進一?步掌握的?知識和技?能熟悉?國家勞動?法、酒店?制訂的各?項規(guī)章制?度,掌握?各部門用?工和培訓?情況,熟?練操作電?腦、熟悉?word?、e__?__ce?l等軟件?的使用,?以便于更?好的為酒?店服務。?以上是?對___?_年工作?的總結和?對___?_年工作?的展望,?相信新的?一年工作?中我能夠?更好的發(fā)?揮自身的?優(yōu)勢和潛?能,將人?事工作提?高一個新?臺階。?2023?人事年度?個人總結?(三)?我在人事?部擔任總?監(jiān)工作也?有半年了?,我逐漸?在部門的?工作中逐?步轉入正?軌,現(xiàn)就?接手后的?人事總監(jiān)?半年工作?總結如下?:行政?人事部是?公司的關?鍵部門之?一,行政?人事部人?員雖然少?,但在這?一年里任?勞任怨,?竭盡全力?將各項工?作順利完?成。一?、管理運?作方面?1。逐步?完善公司?監(jiān)督機制?。員工不?會做你要?求做的事?情,只會?做你監(jiān)督?要做的事?情?;?這個原因?,本年度?加強了對?員工的監(jiān)?督管理力?度。2?。完善公?司現(xiàn)有制?度,使各?項工作有?法可依,?有章可尋?。順應市?場的發(fā)展?,依照公?司要求,?制定相應?的管理制?度。在日?常工作中?,及時和?公司各個?部門、門?店密切溝?通、聯(lián)系?,適時對?各部門的?工作提出?些指導性?的意見。?3。加?強團隊建?設,打造?一個業(yè)務?全面,工?作熱情高?漲的團隊?。作為一?個管理者?,提高團?隊的整體?素質,樹?立起開拓?創(chuàng)新、務?實高效的?公司新形?象。4?。逐步理?清各部門?工作職責?,并要求?各人主動?承擔責任?。二、?行政工作?方面1?。對內做?好辦公用?品的采購?,嚴格審?查各部門?的辦公用?品的使用?狀況,并?做好物品?領用登記?,以節(jié)約?降低成本?為第一原?則,合理?地采購辦?公用品。?2。辦?理好各門?店的證照?并如期進?行年審工?作。4?。辦理好?公司車輛?如期進行?正常年審?工作。?5。加強?員工飯?zhí)?管理,加?強員工飯?堂餐具衛(wèi)?生管理等?三、人?事管理方?面1。?規(guī)范了各?部門的人?員檔案并?建立電子?檔案,嚴?格審查全?體員工檔?案,對資?料不齊全?的一律補?齊。通?過這次工?作總結,?我對__?__行政?人事部將?從以下幾?個方面著?手工作:?1。加?強培訓力?度,完善?培訓機制?。企業(yè)?的競爭,?最終歸于?人才的競?爭。目前?公司各門?店及部門?人員的綜?合素質普?遍有待提?高,尤其?是酒家各?部門主管?及部門中?層管理人?員,加強?對員工的?人性化的?管理,留?住員工,?留住人才?,他們身?肩重責。?需根據(jù)實?際情況制?定培訓計?劃,從真?正意義上?為他們帶?來幫助。?另外完成?新員工入?店手冊。?2。完?善公司制?度,向實?現(xiàn)管理規(guī)?范化進軍?成功的?企業(yè)源于?卓越的管?理,卓越?的管理源?于優(yōu)異、?完善的制?度。隨著?公司的不?斷發(fā)展,?搞好公司?管理制度?無疑是其?持續(xù)發(fā)展?的根本。?因此,建?立健全一?套合理而?科學的公?司管理制?度便迫在?眉節(jié),為?了進一步?完善公司?制度,實?現(xiàn)管理規(guī)?范化。?2023?人事年度?個人總結?(四)?人事文員?工作是我?從事的第?一份工作?,是我職?業(yè)生涯的?一個起點?,我對此?也十分珍?惜,盡努?力去適應?這一崗位??,F(xiàn)在就?____?年的工作?情況總結?如下:?一、以踏?實的工作?態(tài)度,適?應人事部?工作特點?人事部?是企業(yè)運?轉的一個?重要樞紐?部門,對?企業(yè)內外?的許多工?作進行協(xié)?調、溝通?,做到上?情下達,?這就決定?了人事部?工作繁雜?的特點。?每天除了?本職工作?外,還經?常有計劃?之外的事?情需要臨?時處理,?并且一般?比較緊急?,讓本人?不得不放?心手頭的?工作先去?解決,所?以這些臨?時性的事?務占用了?比較多工?作時間,?經常是忙?忙碌碌的?一天下來?,原本計?劃要完成?的卻沒有?做。但手?頭的工作?也不能耽?誤,今天?欠了帳,?明天還會?有其他工?作要去處?理,所以?,本人經?常利用休?息時間來?進行[補?課],把?一些文字?工作帶回?家去寫。?人事部?人手少,?工作量大?,特別是?企業(yè)會務?工作較多?,這就需?要部門員?工團結協(xié)?作。在_?___年?里,遇到?各類活動?與會議,?本人都積?極配合做?好會務工?作,與部?門同事心?往一處想?,勁往一?處使,不?會計較干?得多,干?得少,只?期望把活?動圓滿完?成。過?去的__?__年是?企業(yè)的效?益與服務?年,而人?事部就是?個服務性?質的部門?,本人認?真做好各?項服務工?作,以保?障工作的?正常開展?。部門之?間遇到其?他同事來?查閱文件?或是調閱?電子文檔?,本人都?會及時辦?妥;下屬?機構遇到?相關問題?來咨詢或?者要求幫?助,本人?都會第一?時間解答?與解決。?以一顆真?誠的心去?為大家服?務。二?、盡心盡?責,做好?本職工作?閱辦嚴?格按照企?業(yè)規(guī)章制?度及IS?O標準化?流程要求?,保證各?類文件擬?辦、傳閱?的時效性?,并及時?將上級文?件精神傳?達至各基?層機構,?確保政令?暢通。待?文件閱辦?完畢后,?負責文件?的歸檔、?保管以及?查閱。做?好分企業(yè)?的發(fā)文工?作,負責?文件的套?打、修改?、附件掃?描、紅文?的分發(fā)、?寄送,電?子郵件的?發(fā)送,另?外協(xié)助各?部門發(fā)文?的核稿。?企業(yè)發(fā)?文量較大?,有時一?天有多個?文件要下?發(fā),本人?都是仔細?去逐一核?對原稿,?以確保發(fā)?文質量。?另外負責?人事部發(fā)?文的擬稿?,以及各?類活動會?議通知的?擬寫。編?寫辦公會?議材料,?整理會議?記錄。每?個月末對?各部門月?度計劃的?執(zhí)行情況?進行核對?,催收各?部門月度?小結、計?劃,并擬?寫當月工?作回顧,?整理辦公?會議材料?匯編成冊?,供領導?室參考。?辦公會議?結束后,?及時整理?會議記錄?,待領導?修改后,?送至各部?門傳閱。?三、督?辦工作強?力度督?辦是確保?企業(yè)政令?暢通的有?效手段,?過去的_?___年?以來,作?為督辦小?組的主要?執(zhí)行人員?,在修訂?完善督辦?工作規(guī)程?,并以紅?文的形式?將督辦工?作制度化?后,通過?口頭、書?面等多種?形式加大?督辦工作?力度。抓?好企業(yè)領?導交辦與?批辦的事?項、基層?單位對上?級企業(yè)精?神___?_執(zhí)行進?度落實情?況以及領?導交辦的?臨時性工?作等,并?定期向領?導室反饋?。四、?內外宣傳?講效果?五、完成?人事部文?員職責工?作面對?新的任務?、新的壓?力,本人?也應該以?新的面貌?、更加積?極主動的?態(tài)度去迎?接新的挑?戰(zhàn),在工?作上發(fā)揮?更大的作?用,取得?更大的進?步。2?023人?事年度個?人總結(?五)我?于___?_月__?__日入?職,至今?工作已經?滿兩個月?了。時光?飛逝,在?緊張、忙?碌而又充?實的工作?中,在公?司領導和?同事們的?幫忙下。?工作中有?進步也有?需要提升?地方。下?方就我入?職兩個月?來的工作?,做出如?下總結:?一、展?館相關事?務(助理?工作):?1、前?期協(xié)助企?劃經理處?理展館開?館的相關?事務,制?作培訓課?件,對講?解員進行?相關培訓?。包括:?禮儀培?訓,相關?展品的背?景介紹,?整個流程?的相關介?紹;2?、與涂經?理對接,?用心做好?合同,展?館介紹以?及其他日?常事務;?3。開業(yè)?

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