2023酒店總體工作總結(jié)范文（5篇）

第14頁共14頁2023?酒店總體?工作總結(jié)?范文酒?店自試營?業(yè)至今已?____?年有余，?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)及各同?事的的努?力之下酒?店從試營?業(yè)至開業(yè)?到如今正?常運(yùn)轉(zhuǎn)，?全體同仁?投入了超?多的汗水?與激情，?同時(shí)也收?獲良好的?業(yè)績(jī)。本?部門工作?總結(jié)如下?：一、?營業(yè)方面?：自_?___年?____?月___?_日客房?出租率從?____?%、平均?房?jī)r(jià)為_?___元?。在設(shè)施?設(shè)備的不?斷完善與?服務(wù)不斷?提高之下?到本年度?____?月___?_日客房?出租率提?高至__?__%、?平均房?jī)r(jià)?提高至_?___元?;客人主?要來源于?政府部門?、大型國?有企事業(yè)?單位及酒?店會(huì)員，?散客、長(zhǎng)?住房、網(wǎng)?絡(luò)預(yù)定等?入住的客?人較少，?導(dǎo)致酒店?的入住率?及房?jī)r(jià)出?現(xiàn)較多波?動(dòng)。二?、人員方?面：三?、員工培?訓(xùn)及對(duì)客?服務(wù)1?、禮貌禮?儀：規(guī)?范各管區(qū)?、各崗位?的服務(wù)用?語，提高?對(duì)客服務(wù)?質(zhì)量。為?了體現(xiàn)酒?店人員的?專業(yè)素養(yǎng)?，在針對(duì)?客房部各?崗位服務(wù)?用語存在?不規(guī)范、?不統(tǒng)一的?現(xiàn)象，及?部分員工?的靦腆及?自身素質(zhì)?不高的等?狀況進(jìn)行?疏導(dǎo)，組?織員工進(jìn)?行了多次?陪訓(xùn)。規(guī)?范了服務(wù)?用語，對(duì)?客禮貌服?務(wù)等等。?2、業(yè)?務(wù)技能：?對(duì)不一?樣崗位員?工進(jìn)行不?一樣工種?的培訓(xùn)，?每周一次?____?小時(shí)的定?期培訓(xùn)，?如《服務(wù)?員做房程?序》、《?收取、送?還客衣程?序》、《?領(lǐng)班查房?標(biāo)準(zhǔn)》、?《PA員?的地毯清?潔》、《?進(jìn)房敲門?程序》等?等;及不?定的時(shí)的?案例分析?培訓(xùn)從而?提高員工?的規(guī)范化?服務(wù)工作?。為客人?帶給規(guī)范?化的服務(wù)?。四、?衛(wèi)生方面?：為確??？头砍?售質(zhì)量，?堅(jiān)持床上?用品一客?一天一換?，巾類根?據(jù)客人要?求隨時(shí)更?換。嚴(yán)格?執(zhí)行《三?級(jí)查房制?度》。酒?店的主營?收入來自?客房，從?事客房工?作，首當(dāng)?其沖的就?是如何使?客房到達(dá)?一件合格?的商品出?售，它包?括房間衛(wèi)?生、設(shè)施?設(shè)備、物?品配備等?，為了切?實(shí)提高客?房質(zhì)量合?格率，我?部嚴(yán)格執(zhí)?行“三級(jí)?查房制度?”，即員?工自查、?領(lǐng)班普查?、主管、?經(jīng)理抽查?，做到層?層把關(guān)。?要求P?A員對(duì)公?共區(qū)域進(jìn)?行片區(qū)劃?分、職責(zé)?到人，進(jìn)?行定崗、?定時(shí)清潔?及不定時(shí)?的巡查做?到及清潔?，力爭(zhēng)將?疏漏降到?最低。?五、物品?配備及維?護(hù)：酒?店開業(yè)在?布草投入?方面不足?，再加開?業(yè)的破損?、賠償?shù)?因素?cái)?shù)量?導(dǎo)致布草?嚴(yán)重不足?，此時(shí)外?加洗衣廠?洗滌不及?時(shí)進(jìn)一步?加大了客?房部樓層?的工作難?度;由于?本部門所?使用的設(shè)?備均為外?地采購(?如：吸塵?器、地毯?清洗機(jī)、?晶面機(jī)等?)沒有及?時(shí)進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng)，?設(shè)備在不?一樣程度?出現(xiàn)問題?，從而減?少機(jī)器使?用壽命增?加了成本?。以上此?問題反映?給相關(guān)部?門進(jìn)行處?理。六?、節(jié)能方?面：要?求員工做?好節(jié)約工?作，做到?人走燈滅?，對(duì)員工?使用電梯?做了嚴(yán)格?的要求，?“實(shí)行上?三、下四?”。洗滌?浴室時(shí)使?用噴壺及?高去污低?泡沫的清?潔劑減少?用水。對(duì)?工作用具?辦公用品?做到物盡?其用。?五、工作?計(jì)劃：?一、增加?客房房在?編人員的?補(bǔ)充工作?。二、?進(jìn)一步完?善布草配?備數(shù)量、?使布草進(jìn)?行合理運(yùn)?轉(zhuǎn)。三?、重點(diǎn)跟?進(jìn)對(duì)客服?務(wù)工作，?帶給規(guī)范?化服務(wù)，?在規(guī)范化?的服務(wù)上?進(jìn)一步帶?給個(gè)性化?減少和避?免投訴，?提高賓客?滿意度。?四、加?大力度對(duì)?員工各方?面素質(zhì)進(jìn)?行培訓(xùn)和?提高，以?更加貼切?的服務(wù)、?制定更加?靈活有效?的措施，?留住現(xiàn)有?客人，吸?引新的客?人，帶動(dòng)?好的效益?。五、?衛(wèi)生工作?長(zhǎng)抓不懈?，做為工?作的一個(gè)?重點(diǎn)加以?跟進(jìn)。?六、繼續(xù)?跟進(jìn)工程?的維修，?電話、網(wǎng)?絡(luò)不穩(wěn)定?、墻紙脫?離破損、?空調(diào)電源?改善、冰?箱散熱等?。20?23酒店?總體工作?總結(jié)范文?（二）?來到我們?酒店擔(dān)任?采購助理?的工作，?差不多剛?好滿一年?的時(shí)間，?這一年來?，我也是?積極的學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?的跟隨采?購做好工?作，現(xiàn)在?就我這一?年來的工?作總結(jié)如?下。一?、學(xué)習(xí)?剛進(jìn)入酒?店的時(shí)候?，我很多?方面不是?那么的懂?，在采購?部跟隨同?事一起做?采購的工?作，也是?從開始什?么都不懂?，到漸漸?能更好的?配合同事?工作，作?為采購助?理，雖然?主要的采?購工作不?是我負(fù)責(zé)?的，但是?對(duì)于采購?的流程，?采購的資?料，采購?物資信息?的收集都?是需要我?去做的。?剛開始?工作的時(shí)?候，我在?同事的帶?領(lǐng)下，漸?漸熟悉了?我們酒店?的采購流?程，了解?了我們需?要采購的?物資是有?哪些，我?也學(xué)到了?如何去和?供應(yīng)商談?判，才能?拿到更低?的采購價(jià)?格，采購?的工作并?不是那么?簡(jiǎn)單，不?像我們?nèi)?常在街上?買東西那?樣，看到?喜歡的就?買，或者?根本不考?慮價(jià)格的?問題，酒?店的采購?，不但是?要確定要?需要的物?資是什么?樣的，同?時(shí)對(duì)于價(jià)?格，質(zhì)量?也是有自?己的標(biāo)準(zhǔn)?，我在工?作中也是?漸漸的熟?悉和了解?了該如何?的去做。?二、工?作在漸?漸熟練了?工作該如?何開展之?后，我就?正式的上?手工作了?，同事也?沒有像開?始那樣教?我了，而?是把任務(wù)?給我，讓?我自己完?成，我知?道，只有?自己真的?去做了，?那么才能?夠知道自?己做的怎?么樣。有?哪些不足?，要去改?進(jìn)，或者?對(duì)哪些方?面是不熟?悉的，要?繼續(xù)的去?學(xué)去加深?。作為?助理，我?積極的配?合采購?fù)?事收集市?場(chǎng)的信息?，了解的?物資價(jià)格?情況，并?做好表格?給采購參?考，確認(rèn)?哪些物資?是現(xiàn)在就?需要采購?的，哪些?供應(yīng)商是?值得我們?繼續(xù)合作?，又有哪?些新的供?應(yīng)商是可?以去考慮?的。一?年的工作?下來，我?已經(jīng)可以?很熟練的?做好自己?本職的工?作，為采?購去服務(wù)?，交代的?任務(wù)也是?能圓滿的?完成，同?時(shí)我也是?發(fā)現(xiàn)了我?自己有些?方面是不?足的，對(duì)?于物資的?了解還不?夠，供應(yīng)?商的尋找?還是太慢?，不能較?快的找到?更加合適?的供應(yīng)商?，這些都?是需要我?在以后的?工作當(dāng)中?去改進(jìn)，?去加強(qiáng)的?。在新?的一年里?，我要繼?續(xù)的做好?我的工作?，同時(shí)把?自己不足?的地方改?進(jìn)，讓自?己能把采?購助理的?工作做好?，并且能?在以后有?機(jī)會(huì)自己?去做采購?，向上更?進(jìn)一步，?在職業(yè)的?路途中，?只有不斷?地去努力?，那么才?能得到機(jī)?會(huì)，得到?晉升。?2023?酒店總體?工作總結(jié)?范文（三?）新年?將至，在?過去的一?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng)，?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項(xiàng)任?務(wù)，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績(jī)。_?___年?是-大酒?店實(shí)現(xiàn)"?三步走"?戰(zhàn)略目標(biāo)?最為關(guān)鍵?的一年，?我部門根?據(jù)董事長(zhǎng)?提出的"?立足市場(chǎng)?，加強(qiáng)經(jīng)?營，夯實(shí)?基礎(chǔ)，規(guī)?范管理"?這一總體?思路，結(jié)?合我部門?的實(shí)際情?況，努力?實(shí)現(xiàn)"以?服務(wù)促質(zhì)?量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌?，以品牌?求發(fā)展"?總體管理?目標(biāo)。認(rèn)?真做好治?安消防的?安全工作?，加強(qiáng)對(duì)?酒店員工?的安全培?訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單?位工作，?為酒店長(zhǎng)?期穩(wěn)定的?發(fā)展，做?出自己應(yīng)?有貢獻(xiàn)。?一、各?項(xiàng)考核指?標(biāo)全面完?成。_?___年?在酒店各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在全體員?工的共同?努力下，?我保安部?順利完成?全年的安?全保衛(wèi)任?務(wù)。在一?年里未發(fā)?生一起重?大責(zé)任事?故，消防?設(shè)施、設(shè)?備的完好?率全年達(dá)?到了-.?-%。為?酒店各部?門進(jìn)行消?防安全培?訓(xùn)達(dá)==?多課時(shí)。?真正起到?了保駕護(hù)?航的作用?。二、?建立健全?績(jī)效考核?制度，實(shí)?行激勵(lì)機(jī)?制，發(fā)揮?員工最大?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。?實(shí)行績(jī)效?考核是我?們酒店從?嚴(yán)治企、?強(qiáng)化管理?的需要，?是落實(shí)目?標(biāo)責(zé)任制?的強(qiáng)有力?依據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點(diǎn)，將員?工的工資?、獎(jiǎng)金與?員工個(gè)人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵(lì)?機(jī)制最大?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。如在?酒店夜總?會(huì)停業(yè)期?間，為了?保證酒店?財(cái)務(wù)安全?和能順利?交接，我?部員工-?、-、-?三名員工?主動(dòng)提出?住在夜總?會(huì)，雖然?設(shè)施簡(jiǎn)陋?，備件較?差，但三?名員工毫?無怨言，?放棄自己?休息時(shí)間?，一邊參?加正常的?工作，一?邊輪流在?夜總會(huì)值?班，為夜?總會(huì)的順?利開張立?下了汗馬?功勞。?今年夏天?金華市遇?到了連續(xù)?的高溫天?氣，一度?達(dá)到-.?-度，創(chuàng)?歷史高溫?記錄。我?部門人員?，又都處?于第一線?，嚴(yán)熱的?天氣，給?我們的工?作帶來了?一定的難?度，但我?部人員，?毫無怨言?，仍然堅(jiān)?守在第一?線。在=?月中旬，?又遇"云?娜"等一?系列臺(tái)風(fēng)?，我部所?有員工都?主動(dòng)要求?留在酒店?值班，有?的連續(xù)工?作了==?個(gè)小時(shí)，?直到臺(tái)風(fēng)?過去以后?，才回家?休息，體?現(xiàn)了我部?員工以酒?店為家的?崇高思想?。員工?以酒店為?家的同時(shí)?，部門也?堅(jiān)持貼近?、關(guān)心員?工，急員?工之所急?，想員工?之所想。?三、強(qiáng)?化管理，?不斷進(jìn)行?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。現(xiàn)在?旅游服務(wù)?行業(yè)人才?競(jìng)爭(zhēng)尤為?激烈，只?有充滿優(yōu)?秀的人員?，才能使?酒店的經(jīng)?營蒸蒸日?上。部門?在留住優(yōu)?秀人員的?同時(shí)，加?強(qiáng)了對(duì)全?體員工的?培訓(xùn)力度?。先后進(jìn)?行了兩次?較為集中?的理論和?實(shí)踐培訓(xùn)?。平均每?個(gè)月利用?業(yè)余時(shí)間?的培訓(xùn)達(dá)?到-個(gè)課?時(shí)。在每?次早班下?班后，沒?有一個(gè)人?離開，而?是主動(dòng)留?下來參加?培訓(xùn)。通?過對(duì)員工?的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，?加強(qiáng)了各?員工的酒?店意識(shí)、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識(shí)。?進(jìn)一步規(guī)?范了崗位?操作，針?對(duì)在指揮?車輛、開?拉車門、?敬禮等服?務(wù)上各別?人員存在?的操作中?不甚規(guī)范?的毛病，?統(tǒng)一了標(biāo)?準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思?想明顯得?到加強(qiáng)，?如能主動(dòng)?幫助退房?客人在房?間找回人?民幣壹萬?元。客人?直夸我保?安部人員?風(fēng)格高尚?，為我們?酒店、部?門贏得了?榮譽(yù)。?由于酒店?行業(yè)工作?的特殊性?，客人的?需求常常?與我們的?工作要求?發(fā)生矛盾?，有些客?人不理解?，常發(fā)生?辱罵保安?員，甚至?做出一些?過激的行?為。我部?保安員，?堅(jiān)持以"?客人是服?務(wù)的對(duì)象?"為宗旨?，耐心仔?細(xì)地做好?工作，對(duì)?于客人的?辱罵從不?還口，而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費(fèi)。?我部門?還主動(dòng)為?各部門及?外包單位?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?，聽取各?部門的培?訓(xùn)意見，?改進(jìn)不足?，提高培?訓(xùn)質(zhì)量。?四、努?力做好酒?店的治安?和消防工?作，加強(qiáng)?消防設(shè)施?、設(shè)備的?保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?，在局安?監(jiān)處及八?達(dá)集團(tuán)安?監(jiān)部的指?導(dǎo)下，我?部門堅(jiān)持?"安全第?一，預(yù)防?為主"的?方針，認(rèn)?真、扎實(shí)?做好每項(xiàng)?安全防范?工作。?我部門對(duì)?酒店的重?點(diǎn)部位和?部門，經(jīng)?常進(jìn)行巡?視和檢查?。對(duì)容易?引發(fā)事故?的危險(xiǎn)點(diǎn)?，重點(diǎn)范?圍認(rèn)真進(jìn)?行消除隱?患。堅(jiān)持?對(duì)餐廳、?廚房等處?的安全檢?查，排除?電線短路?=次，發(fā)?現(xiàn)不安全?因素==?次左右，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?，及時(shí)進(jìn)?行處理，?不能處理?的，如實(shí)?上報(bào)。棋?牌室、夜?總會(huì)、桑?拿和足浴?是三家外?包單位。?由于他們?的特殊環(huán)?境，一年?中多次與?客人發(fā)生?矛盾，我?們都能合?理圓滿的?解決。在?巡查過程?中，處理?由于空調(diào)?水管被賭?，再成漏?水的事件?=起，為?酒店挽回?了損失。?今年有許?多推銷人?員、竊賊?、非法_?___人?員把我們?酒店當(dāng)成?了違法活?動(dòng)的場(chǎng)所?，任意按?門鈴和打?電話，騷?擾客人，?也給我們?安全工作?帶來了困?擾。我保?安部人員?，利用監(jiān)?控設(shè)備和?巡邏人員?密切配合?，進(jìn)行制?止、驅(qū)趕?，確保樓?層安全。?一年來?，我們加?強(qiáng)了對(duì)酒?店消防設(shè)?施、設(shè)備?定期進(jìn)行?了檢測(cè)、?維護(hù)、保?養(yǎng)。與藍(lán)?天消防系?統(tǒng)生產(chǎn)廠?家保持密?切聯(lián)系，?配合廠家?人員一道?做好消控?中心人員?專業(yè)操作?培訓(xùn)，?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍(lán)天消防?設(shè)備，并?愛護(hù)、保?養(yǎng)好藍(lán)天?設(shè)備，減?少因錯(cuò)誤?操作而引?起的各類?故障和毛?病;對(duì)期?滅火器進(jìn)?行了更新?維護(hù)，缺?少零部件?的消防器?材及時(shí)補(bǔ)?齊，對(duì)重?點(diǎn)部位的?消防設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)，存在?故障進(jìn)行?了維修，?確實(shí)保證?了正常使?用，萬無?一失。?五、積極?參加局里?舉行的各?項(xiàng)活動(dòng)，?為酒店贏?得了多項(xiàng)?榮譽(yù)。?年度，局?工會(huì)以增?強(qiáng)企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?，大力宏?揚(yáng)和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動(dòng)，?積極開展?了各項(xiàng)文?體活動(dòng)。?我部門響?應(yīng)酒店工?會(huì)的號(hào)召?，派代表?參加了電?力系統(tǒng)第?____?屆運(yùn)動(dòng)、?消防運(yùn)動(dòng)?會(huì)等各項(xiàng)?文體活動(dòng)?。在比賽?中，我部?門員工徐?峰、鄭海?峰分別獲?得了-米?第一和第?四名，由?我部派代?表參加的?藍(lán)球比賽?獲得了第?五名的優(yōu)?異成績(jī)。?為酒店?duì)?得了榮譽(yù)?。六、?積極配合?酒店完善?iso-?質(zhì)量管理?體系和i?so-環(huán)?境管理體?系的認(rèn)證?工作。?在今年年?初，經(jīng)過?外審組的?最后評(píng)定?，我酒店?已正式通?過雙體系?認(rèn)證。一?年來，我?部門嚴(yán)格?按照認(rèn)證?工作中的?《服務(wù)監(jiān)?控控制程?序》要求?，認(rèn)真進(jìn)?行三級(jí)質(zhì)?檢制度，?為內(nèi)部的?管理工作?提供了真?實(shí)、有效?的參考信?息，提高?了廣大員?工對(duì)環(huán)保?意識(shí)和節(jié)?能意識(shí)，?減少了水?電資源的?浪費(fèi)，降?低了化學(xué)?危險(xiǎn)物品?的污染，?杜絕各類?不安全事?故，減少?了物品的?耗用等，?出現(xiàn)了良?好的局面?。雖然?過去的一?年我們部?門在各方?面取得了?可喜的成?績(jī)，管理?水平得到?了極大的?提高，但?我們也必?須正視到?工作中存?在的困難?及面臨的?挑戰(zhàn)。一?是，員工?還不能完?全按照標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行自?我約束，?素質(zhì)參差?不齊，有?待下一步?的提高。?二是，我?們的管理?人員水平?還有待于?提高。三?是，我們?的設(shè)備還?有缺陷，?不能很好?的起到監(jiān)?控作用，?需要進(jìn)行?改進(jìn)。所?有這些問?題和不足?，都有待?于我們今?后認(rèn)真地?思考和總?結(jié)改進(jìn)。?回顧了?____?年來的工?作，切實(shí)?感受到了?更為嚴(yán)峻?的工作形?勢(shì)形。但?我們保安?部堅(jiān)信在?酒店各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，緊?緊圍繞酒?店的全年?中心工作?，以腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng)，?為酒店的?發(fā)展和穩(wěn)?定做出新?的貢獻(xiàn)!?202?3酒店總?體工作總?結(jié)范文（?四）轉(zhuǎn)?眼間，一?年時(shí)間已?經(jīng)過去，?酒店在這?一年也有?重大的轉(zhuǎn)?變，作為?店長(zhǎng)，這?一年我在?平穩(wěn)中感?受創(chuàng)新、?在創(chuàng)新中?感受發(fā)展?，在發(fā)展?中感受，?今年我和?我所在的?行政部都?有不可磨?滅的記憶?與不可復(fù)?制的意義?，在日常?管理工作?、企業(yè)文?化建設(shè)、?人力資源?、質(zhì)量檢?查、保安?及外協(xié)等?工作中收?獲頗多，?所經(jīng)歷和?的每一項(xiàng)?工作都今?后得以進(jìn)?步的動(dòng)力?，并為明?年的工作?奠定基礎(chǔ)?，里對(duì)個(gè)?人和行政?部的工作?簡(jiǎn)略總結(jié)?，并向各?位和同事?匯報(bào)一下?今年工作?思路，希?望各位指?正。一?、工作總?結(jié)回顧?全年工作?，可謂得?失兼具，?做為飯店?的股東及?監(jiān)理會(huì)，?我所從事?的工作和?擔(dān)負(fù)的責(zé)?任也使的?責(zé)任感與?使用感，?在酒店工?作之前，?我對(duì)行業(yè)?可以說是?很少，在?到酒店后?短短半年?內(nèi)，在各?位和同事?的幫助與?協(xié)助下，?我和工作?都長(zhǎng)足進(jìn)?步，當(dāng)然?半年內(nèi)也?了不少問?題，但這?也正為我?的工作和?個(gè)人成長(zhǎng)?足以依托?的經(jīng)驗(yàn)與?資本，對(duì)?個(gè)人與工?作總結(jié)與?分析，特?把年工作?總結(jié)如下?。1、?工作成績(jī)?描述(?1)在半?年中工作?進(jìn)步，在?規(guī)范化管?理和制度?化建設(shè)上?成績(jī);?(2)外?協(xié)工作，?為酒店打?造外部經(jīng)?營環(huán)境奠?定基礎(chǔ);?(3)?人力資源?工作進(jìn)展?，從人員?選聘、員?工培訓(xùn)到?人力資源?科學(xué)管理?與調(diào)配上?進(jìn)展;?(4)質(zhì)?檢工作進(jìn)?展，質(zhì)量?檢查體系?已;⑸?行政部工?飯店整體?工作運(yùn)營?基礎(chǔ)性支?持，與各?緊密，為?飯店發(fā)展?努力。?2、工作?失誤總結(jié)?(1)?短在內(nèi)部?管理中還?有些不規(guī)?范的地方?，使工作?整體受到?;(2?)注重工?作質(zhì)量與?，強(qiáng)調(diào)管?理，對(duì)員?工生活關(guān)?注度，今?后工作中?會(huì)再與員?工的溝通?，地工作?要求;?(3)培?訓(xùn)工作系?統(tǒng)性，在?明年注意?改進(jìn);?3、個(gè)人?優(yōu)勢(shì)分析?(1)?較強(qiáng)的親?和力，具?備的管理?基礎(chǔ)，樂?于承受工?作，并能?較快地工?作環(huán)境;?(2)?較強(qiáng)的學(xué)?習(xí)能力，?可以在較?短內(nèi)對(duì)新?的知識(shí)融?會(huì)貫通，?并運(yùn)用于?工作中;?(3)?控制能力?、擅長(zhǎng)溝?通，對(duì)管?理工作把?控能力較?強(qiáng);(?4)工作?細(xì)致性較?強(qiáng)，善于?從細(xì)節(jié)處?工作，對(duì)?工作大有?進(jìn)益;?4、個(gè)人?劣勢(shì)分析?(1)?從事酒店?業(yè)較短，?在專業(yè)性?上會(huì);?(2)對(duì)?自身性格?所缺點(diǎn)的?控制與把?握應(yīng)提升?，應(yīng)加工?作中優(yōu)勢(shì)?，盡量規(guī)?避劣勢(shì)，?自身工作?。二、?工作計(jì)劃?展望充?滿挑戰(zhàn)接?下來的日?子，有許?多計(jì)劃正?待一一去?實(shí)施，有?必要對(duì)工?作的設(shè)計(jì)?與規(guī)劃，?特將計(jì)劃?向各位通?報(bào)，以期?大家對(duì)我?的計(jì)劃建?議與修正?，并在計(jì)?劃過程中?各位的與?幫助。?1、總體?工作計(jì)劃?描述原?則：以飯?店經(jīng)營發(fā)?展為原則?，一切工?作原則。?三個(gè)核?心環(huán)節(jié)：?培訓(xùn)工作?與經(jīng)營管?理工作緊?密、適崗?人員的招?聘與選拔?、安全工?作的穩(wěn)步?提升;?2、工作?計(jì)劃(?1)自身?職責(zé)，工?作形象，?為酒店發(fā)?展奉獻(xiàn)心?力。做為?酒店股東?和監(jiān)理會(huì)?，我對(duì)酒?店的感情?與所擔(dān)負(fù)?的責(zé)任已?僅是做為?行政部人?所應(yīng)盡到?的職責(zé)，?我將要求?酒店將每?項(xiàng)工作到?最細(xì)之處?，協(xié)助總?經(jīng)理每一?項(xiàng)政策措?施，在酒?店業(yè)績(jī)也?使自身長(zhǎng)?足進(jìn)步。?(3)?培訓(xùn)工作?：的培訓(xùn)?工作是酒?店經(jīng)營得?以的保障?，接下來?我將從員?工入職培?訓(xùn)、專業(yè)?培訓(xùn)、日?常培訓(xùn)及?管理者培?訓(xùn)入手，?建立完善?的培訓(xùn)體?系，讓培?訓(xùn)工作更?到位。?這一年承?載著許多?人的夢(mèng)想?，帶著信?息時(shí)代所?特速度向?飛奔而來?，明年，?我希望可?以在工作?上進(jìn)益優(yōu)?勢(shì)、規(guī)避?劣勢(shì)、在?職業(yè)生涯?中學(xué)習(xí)領(lǐng)?略更多人?生風(fēng)景;?更希望工?作可以在?現(xiàn)有基礎(chǔ)?上更大提?升;在-?年我和我?的會(huì)苦練?內(nèi)功、提?升內(nèi)涵、?積蓄內(nèi)力?、擴(kuò)充內(nèi)?存，把建?設(shè)真正意?義上的團(tuán)?隊(duì)、優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)、專?業(yè)團(tuán)隊(duì)!?202?3酒店總?體工作總?結(jié)范文（?五）回?顧試用期?的工作，?有許多的?收獲和體?會(huì)?？头?部的全體?員工克服?了重重困?難，發(fā)揚(yáng)?不怕苦、?不怕累的?精神，完?成了酒店?下達(dá)的營?業(yè)指標(biāo)。?接待了-?等重要客