數(shù)字娛樂產(chǎn)品基礎(chǔ)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)引導(dǎo)膠片

數(shù)字文娛業(yè)務(wù)產(chǎn)品

新員工培訓(xùn)引導(dǎo)膠片Version2.0課程目的學(xué)習(xí)完此課程，您將會：掌握數(shù)字文娛產(chǎn)品的根本概念和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)了解新員工培訓(xùn)課程全景圖了解新員工培訓(xùn)目的和培訓(xùn)義務(wù)掌握如何運用新員工“技藝-知識地圖〞協(xié)助學(xué)習(xí)掌握support網(wǎng)站知識體系和運用方法1第1章數(shù)字文娛產(chǎn)品概述第2章培訓(xùn)目的與課程全景圖第3章新員工“技藝—知識地圖〞引見第4章Support網(wǎng)站運用及知識體系2數(shù)字文娛產(chǎn)品線總綱和商業(yè)方式總綱：配合公司整體戰(zhàn)略，探求并實際互聯(lián)網(wǎng)時代下媒體文娛與通訊交融的商業(yè)方式，提供業(yè)界領(lǐng)先的處理方案，實現(xiàn)公司在身手域的商業(yè)勝利。商業(yè)方式：研討媒體文娛與通訊領(lǐng)域交融的商業(yè)方式和新技術(shù)，積極參與兩大產(chǎn)業(yè)鏈的開放協(xié)作，探求并實際華為特征的設(shè)備、終端答應(yīng)、內(nèi)容分成、效力等盈利方式3數(shù)字文娛產(chǎn)品線業(yè)務(wù)引見為支撐DTV、IPTV和MTV數(shù)字媒體文娛處理方案，華為專門成立數(shù)字文娛產(chǎn)品線，并把數(shù)字媒體文娛處理方案和NGN、IMS、3G一同作為華為四大開展戰(zhàn)略；產(chǎn)品線提供DTV、IPTV、MTV業(yè)界領(lǐng)先的端到端三大處理方案4數(shù)字文娛業(yè)務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)媒體支撐媒體分發(fā)媒體控制媒體接入IPTVDTVMTV產(chǎn)品部件處理方案三個處理方案：IPTV、DTV、MTV；五個有自研的PDT，包括：媒體支撐：產(chǎn)品包括中間件〔SMS、EPG、BSS〕媒體控制：產(chǎn)品包括CA、DRM、AAA媒體接入；產(chǎn)品包括Uclink、CATV、CMTS媒體分發(fā)：產(chǎn)品包括CDN媒體整合：產(chǎn)品包括廣電前端、MDN、編碼、媒資播控媒體整合5

數(shù)字文娛整體產(chǎn)品架構(gòu)劃分〔理想集)

網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)承載業(yè)務(wù)控制運用控制運營支撐增值業(yè)務(wù)內(nèi)容分發(fā)游戲CADRMAAAOSSCRM內(nèi)容整合CallCenterBSSSCRCable接入監(jiān)控彩/投票通訊固定流媒體挪動流媒體數(shù)據(jù)廣播運用下載終端業(yè)務(wù)層MWClinetADE編碼轉(zhuǎn)碼消息電子商務(wù)IP接入無線接入訪問調(diào)度H.264PlayerBrewPlayerEPGVODWebMobileEUPortalCMS(含媒資)ACEAMSPLCS業(yè)務(wù)展現(xiàn)運用管理業(yè)務(wù)定制復(fù)用QAM尚無已有或現(xiàn)網(wǎng)具備6Encoder

網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)承載媒體控制BSS業(yè)務(wù)層OSS終端運用VODLiveTime-shiftTVNVODGameVoteMonitorCable接入IP接入無線接入CallCenterEMSSMSMPPlayerMWClientADECA/DRMMMRRS媒體業(yè)務(wù)承載NMSBillingReport營業(yè)受理CRMHCMSMAM內(nèi)容整合播控平臺

中間件PLCS運用展現(xiàn)EUPortal運用管理CMS運用定制ACEAAAGameSysInfoSys增值業(yè)務(wù)承載SCR/MUXIPQAMDownloadHMSPSS/CSSAMSQAM數(shù)字文娛產(chǎn)品處理方案邏輯愿景7數(shù)字文娛之IPTV業(yè)務(wù)全網(wǎng)處理方案實時內(nèi)容BTV前端業(yè)務(wù)支撐層承載網(wǎng)IP承載網(wǎng)絡(luò)DSLAMDSLAMMulticastNVOD(Multicast)VOD(Uniticast〕LIVETV(Multicast〕家庭網(wǎng)STB分布式BAS集中式BAS內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)層SMSDRM/CASERVERMDN其他OSSEPGNMS/EMSIPENCODERIPDEMUXCPEHOMEGATEWAYESATM/LANSWESIPTV網(wǎng)絡(luò)方案包括業(yè)務(wù)支撐、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、承載網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)8LiveSrcinfoX-mStreamGGSNRouterMDSPWAPGWTVDVDCameraOMCServerHPDL380HelixLiveEncoderHPDL380S3528S3528FirewallOSTAServerST3200MMUDualEUPortalDualDBDualPSSCFCSwitch3gppIPCameraFCSwitchCPMobileTerminalsSwitchUnitSwitchUnitInputAirPlenUMUMDN2000－11000ES(R)ES(H)ES(M)RRSSWITCHSWITCHRRSES(M)ES(H)ES(R)ES(M)ES(M)MMMMHUAWEIextenal3gppIPCameraCSSC數(shù)字文娛之挪動流媒體業(yè)務(wù)方案9業(yè)務(wù)生成系統(tǒng)業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)CA用戶管理系統(tǒng)用戶集成CA的STB加擾器矩陣設(shè)備管理系統(tǒng)HFC編碼器矩陣復(fù)用器矩陣QAM矩陣節(jié)目管理系統(tǒng)節(jié)目傳輸網(wǎng)數(shù)字節(jié)目庫數(shù)字文娛之DTV全網(wǎng)處理方案10第1章數(shù)字文娛業(yè)務(wù)產(chǎn)品概述第2章培訓(xùn)目的與課程全景圖第3章新員工“技藝—知識地圖〞引見第4章Support網(wǎng)站運用及知識體系11培訓(xùn)目的了解通訊設(shè)備的硬件安裝要求與通訊設(shè)備供電規(guī)范；掌握數(shù)字文娛主要產(chǎn)品的安裝調(diào)試，可以承當(dāng)IPTV、MTV、DTV、AAA的根本開局任務(wù)；了解數(shù)字文娛主要產(chǎn)品的根本問題反響和信息搜集方法；掌握SUPPORT網(wǎng)站技術(shù)資料與案例運用方法，掌握知識體系的運用；完成至少一個開局場景的演練，掌握業(yè)務(wù)與軟件技術(shù)支持流程，工程安裝流程，掌握全流程開局步驟，掌握工程管理的根本知識，并能在工程開局過程中運用相關(guān)模板；1216工作日26工作日36工作日46工作日56工作日66工作日75工作日知識模塊學(xué)習(xí)階段工程管理場景演練階段27個任務(wù)日14個任務(wù)日第一階段著重知識模塊培訓(xùn)，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)典型的組網(wǎng)運用，經(jīng)過假設(shè)干上機義務(wù)詳細講解各個模塊和網(wǎng)元的知識，主要是提高產(chǎn)品技術(shù)才干。第二階段按照工程管理流程各個階段的關(guān)鍵活動進展場景演練，主要鍛煉業(yè)務(wù)才干和多產(chǎn)品場景聯(lián)調(diào)才干。整體課程安排41個任務(wù)日13模塊課程引見—開班引導(dǎo)開班/網(wǎng)絡(luò)全景圖（0.5天）課程課件名課件形式授課方式時長開班動員

膠片教師講解0.5天整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)/培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)目標(biāo)/課程設(shè)置/知識-技能地圖介紹/support知識體系和應(yīng)用數(shù)字娛樂產(chǎn)品培訓(xùn)引導(dǎo)V1.0膠片教師講解14模塊課程引見—公共根底課程公共基礎(chǔ)（0.5天）課程/課件名課件名課件形式授課方式時長電信基礎(chǔ)電信基礎(chǔ)膠片教師講解0.5天15模塊課程引見—單元義務(wù)1任務(wù)1——主機（UNIX基礎(chǔ)、SUN系統(tǒng)）（4.5天）課程/課件名課件名課件形式授課方式時長主機與操作系統(tǒng)原理與結(jié)構(gòu)1、UNIX基礎(chǔ)

2、SUNSolaris基礎(chǔ)

3、windows2003、suselinux基礎(chǔ)

4、ATCA服務(wù)器基礎(chǔ)

膠片多媒體自學(xué)/專家答疑2天主機與操作系統(tǒng)上機練習(xí)1、UNIX基礎(chǔ)上機任務(wù)書

2、SUNSolaris基礎(chǔ)上機任務(wù)書

3、windows2003、suselinux基礎(chǔ)上機指導(dǎo)書

4、ATCA服務(wù)器上機指導(dǎo)書

word文檔上機實踐/分組討論/教師點評2.5天16模塊課程引見—單元義務(wù)2任務(wù)2——數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（3.5天）課程/課件名課件名課件形式授課方式時長（天）數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)原理與結(jié)構(gòu)1、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

2、以太網(wǎng)交換機基礎(chǔ)與配置

3、路由器基礎(chǔ)與配置

4、防火墻基礎(chǔ)與配置

5、負載均衡器基礎(chǔ)與配置膠片多媒體自學(xué)/專家答疑1.5天數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)綜合上機練習(xí)1、以太網(wǎng)交換機上機任務(wù)書

2、路由器上機任務(wù)書

3、防火墻上機任務(wù)書

4、負載均衡器上機任務(wù)書word文檔上機實踐/分組討論/教師點評2天17模塊課程引見—單元義務(wù)3任務(wù)3——數(shù)據(jù)庫（3天）課程/課件名課件名課件形式授課方式時長ORACLE數(shù)據(jù)庫原理與結(jié)構(gòu)1、ORACLE數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識培訓(xùn)膠片膠片多媒體自學(xué)/專家答疑1.5天ORACLE數(shù)據(jù)庫安裝調(diào)測1、ORACLE數(shù)據(jù)庫安裝調(diào)測指導(dǎo)書膠片+小電影（或上機指導(dǎo)書）教師講解/小電影演示0.5天ORACLE數(shù)據(jù)庫上機練習(xí)1、ORACLE數(shù)據(jù)庫上機任務(wù)書word文檔上機實踐/分組討論/教師點評1天18模塊課程引見—單元義務(wù)4任務(wù)4——AAA（3天）課程/課件名課件名課件形式授課方式時長原理與結(jié)構(gòu)AAA原理與結(jié)構(gòu)膠片多媒體自學(xué)/專家答疑0.5天安裝調(diào)測AAA安裝調(diào)測指導(dǎo)書上機指導(dǎo)書教師講解/小電影演示0.5天上機任務(wù)AAA上機任務(wù)書word文檔上機實踐/分組討論/教師點評1.5天

單元考試AAA上機考試說明word文檔理論考試/上機考試0.5天19模塊課程引見—單元義務(wù)5任務(wù)5——DTV（6天）課程/課件名課件名課件形式授課方式時長原理與結(jié)構(gòu)1、數(shù)字電視基礎(chǔ)知識培訓(xùn)膠片2、華為數(shù)字電視產(chǎn)品知識膠片

3、廣電前端DTX8000系列培訓(xùn)膠片

4、廣電前端DTX8000系列培訓(xùn)膠片

5、廣電接入Uclink產(chǎn)品培訓(xùn)膠片

6、SMS開局指導(dǎo)書

7、SMS訂戶管理系統(tǒng)培訓(xùn)膠片

8、SMS配置指導(dǎo)書

膠片教師講解3.5天

上機任務(wù)SMS上機任務(wù)書word文檔上機實踐/分組討論/教師點評2天單元考試SMS上機考試說明word文檔理論考試/上機考試0.5天20模塊課程引見—單元義務(wù)6任務(wù)6——IPTV/MTV（6天）課程/課件名課件名課件形式授課方式時長原理與結(jié)構(gòu)1、IPTV基礎(chǔ)知識培訓(xùn)膠片

2、MStream基礎(chǔ)知識培訓(xùn)膠片

膠片多媒體自學(xué)/專家答疑1天安裝調(diào)測1、IPTV安裝指導(dǎo)書膠片+小電影（或上機指導(dǎo)書）教師講解/小電影演示0.5天上機任務(wù)1、IPTV產(chǎn)品新員工上機任務(wù)書

2、MStream產(chǎn)品新員工上機任務(wù)書

word文檔上機實踐/分組討論/教師點評3.5天單元考試1、IPTV上機考試說明

2、MStream上機考試說明

word文檔理論考試/上機考試1天21網(wǎng)絡(luò)全景圖回想網(wǎng)絡(luò)全景圖回顧/現(xiàn)網(wǎng)典型組網(wǎng)（0.5天）課程/課件名課件名課件形式授課方式授課時長網(wǎng)絡(luò)全景圖回顧/現(xiàn)網(wǎng)典型組網(wǎng)1、IPTV/MTV/DTV網(wǎng)絡(luò)全景圖回顧膠片+討論案例教師講解/案例討論/分組討論0.5天22場景模擬演練新員工培訓(xùn)的第二階段－－工程管理場景模擬演練 〔根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇其中一個義務(wù)〕場景演練1——IPTV處理方案聯(lián)調(diào)場景演練2——DTV處理方案聯(lián)調(diào)23工程管理場景模擬演練場景練習(xí)——模擬開局（13.5天）（場景練習(xí)——IPTV、DTV）項目管理階段課程名課件形式輸入輸出授課方式工具/IT平臺演練時長

工程安裝流程介紹文檔/膠片

教師講解

1天

技術(shù)支持流程介紹文檔/膠片

教師講解

1天24工程管理場景模擬演練25工程管理場景模擬演練26工程管理場景模擬演練27工程管理場景模擬演練28第1章數(shù)字文娛業(yè)務(wù)產(chǎn)品概述第2章培訓(xùn)目的與課程全景圖第3章新員工“技藝—知識地圖〞引見第4章Support網(wǎng)站運用及知識體系29A&S新員工“技藝—知識〞地圖是一個工具套件，包括三個部分的文檔，中英文同時發(fā)布。套件稱號：A&S新員工“技藝—知識〞地圖“skill--knowledge〞mapforA&Snewstaff套件包含：<A&S新員工數(shù)字文娛“技藝—知識〞地圖><A&S新員工數(shù)字文娛技藝評價與進階方案模板><A&S新員工數(shù)字文娛技藝提升階段爭辯模板>什么是“技藝-知識〞地圖？30數(shù)字文娛“技藝-知識〞地圖31那里可以找到“技藝-知識〞地圖？存放與發(fā)布在support網(wǎng)站httpsupport.huawei的知識中心>XX產(chǎn)品族

>XX產(chǎn)品公共

>功能與特性

>培訓(xùn)課件

目錄下可以獲取該文檔。“技藝-知識〞地圖的歸檔位置32設(shè)計思緒重新員工在一線實踐的任務(wù)出發(fā)，將任務(wù)模塊化，分為假設(shè)干個任務(wù)類別；每個任務(wù)類別下，根據(jù)工程師運用場景細分技藝，選取切中關(guān)鍵的關(guān)鍵動作來描畫和表達；技藝對應(yīng)所需求的相對穩(wěn)定的知識模塊、知識點；知識點對應(yīng)網(wǎng)站資料途徑及引薦資料；對技藝的評價分四級：有準(zhǔn)確的概念，能清楚表達－能在他人、資料的指點下完成任務(wù)－能獨立完成任務(wù)－能給他人以指點；“技藝-知識〞地圖的設(shè)計思緒33目的經(jīng)過技藝確實定，為給一線新員工的技藝提升提供一致指點與評價規(guī)范經(jīng)過知識模塊、知識點的細分，能使員工在運用中發(fā)現(xiàn)知識支撐的缺乏，促進網(wǎng)站知識的完善經(jīng)過與網(wǎng)站途徑的關(guān)聯(lián)，促進網(wǎng)站知識向員工技藝的轉(zhuǎn)化使員工技藝提升與知識建立有機結(jié)合起來驅(qū)動：根據(jù)實踐任務(wù)需求的技藝發(fā)現(xiàn)資料的問題任務(wù)技藝—〉網(wǎng)站資料體系的完善轉(zhuǎn)化：新員工有針對性、有目的性的運用網(wǎng)站資料網(wǎng)站知識—〉任務(wù)技藝“技藝-知識〞地圖對新員工有什么用途34套件運用闡明<A&S新員工“技藝—知識〞地圖>按“任務(wù)類別—〉技藝—〉知識模塊—〉知識點—〉suppport知識途徑〞進展設(shè)計，將技藝與相關(guān)知識進展關(guān)聯(lián)，為新員工的技藝提升提供知識支撐。<A&S新員工技藝評價與進階方案模板>按“任務(wù)類別—〉技藝—〉初始技藝評價—〉階段目的及爭辯評價〞進展設(shè)計，為新員工技藝提升的方案制定與階段評價提供指點。<A&S新員工技藝提升階段爭辯模板>新員工總結(jié)和匯報個人某個階段技藝提升學(xué)習(xí)和生長的進展，收獲與缺乏。如何運用“技藝-知識〞地圖35技藝評價與進階方案表技藝評價與進階方案表運用闡明技藝評價36第1章挪動數(shù)字文娛產(chǎn)品概述第2章培訓(xùn)目的與課程全景圖第3章新員工“技藝—知識地圖〞引見第4章Support網(wǎng)站運用及知識體系37章節(jié)目的因此您學(xué)習(xí)完本課程后應(yīng)該：掌握support帳戶懇求方法掌握SUPPORT知識中心目錄構(gòu)造掌握如何在任務(wù)中運用SUPPORT資料掌握資料問題的提交方法Support網(wǎng)站是目前獲得資料的獨一途徑，如何利用好該網(wǎng)站顯得尤為重要。Support網(wǎng)站的運用將貫穿培訓(xùn)一直。38SUPPORT網(wǎng)站框架Support網(wǎng)站互動中心效力方案軟件中心協(xié)作之窗知識中心客戶培訓(xùn)資訊公告?zhèn)€人任務(wù)區(qū)知識中心隨版本發(fā)布資料工程師資料互動中心網(wǎng)上問題受理專家在線交流技術(shù)論壇軟件中心軟件懇求〔目前僅對海外開放〕案例論文建議資料發(fā)布公告資料規(guī)劃公告39從support我們能得到哪些資料培訓(xùn)課件：一切的培訓(xùn)課件都在support網(wǎng)站上。專題資料：各產(chǎn)品專題資料，輕松提高本人，成為產(chǎn)品專家。案例庫：碰到問題本人處理，不用求人。版本以及隨版本資料：版本，晉級指南，測試報告，產(chǎn)品手冊等……既然有這么多有用的資料，我要登陸上去看看，support.huaweiSupport網(wǎng)站知識構(gòu)造40如何懇求Support帳戶對于華為國內(nèi)員工華為協(xié)作工程師您可以訪問W3網(wǎng)站〔注：w3.huawei僅可以在華為內(nèi)網(wǎng)訪問〕首頁的“忘記密碼〞，請用您的帳號〔姓名首字母+5位數(shù)字，例如x12345〕和email〔Email是您在W3系統(tǒng)中登記的email地址，也是在notes系統(tǒng)中登記的email〕取回密碼。假設(shè)取回密碼勝利，那么帳號已激活。在公司上班的外聘員工、慧通員工、包括800工程師等懇求support前臺帳號，需在<GTS權(quán)限懇求電子流>中填寫一份詳細的懇求并由部門主管審核〔必需為華為正式員工〕，經(jīng)網(wǎng)站相關(guān)擔(dān)任人審批經(jīng)過后才可開通IP地址限制的華為工程師或協(xié)作方權(quán)限帳號。并附帶姓名、部門、工號和準(zhǔn)確前三段的IP地址(例如：10.72.10.*〕反響給華為技術(shù)支持網(wǎng)站管理員。41如何懇求Support帳戶其它協(xié)作單位的工程師懇求support前臺帳號，需求先將協(xié)作單位工程師信息正確錄入?yún)f(xié)作資源管理系統(tǒng)httpfriends.huawei。協(xié)作工程師在Support技術(shù)支持網(wǎng)站上填寫“用戶注冊〞，用戶類型選擇“我是華為協(xié)作同伴〞。如有問題，請咨詢IT熱線：0755－28560160我們曾經(jīng)為正在培訓(xùn)的新員工預(yù)備了公共帳號：newemployee/Yhsupport。實驗室電腦在銜接網(wǎng)絡(luò)前須經(jīng)China域認證，用戶名hwspes，密碼每周四變化一次，可撥打公司IT熱線28560160-1-9獲取密碼。42演示案例1－看我如何下載資料我要找“A&S新員工“技藝—知識〞地圖V1.0-數(shù)字文娛〞，如何找？進入support網(wǎng)站之后，我們可以看到support的框架構(gòu)造，包括公告資訊，協(xié)作之窗