2022年12月管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)真題參考答案

2022年12月管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)真題及參考答案一、單選題(每題1分)B.活動(dòng)過程持續(xù)過程3.在管理體系高層結(jié)構(gòu)中的PDCA循環(huán)中，第7章支持屬于()。A.策劃B.實(shí)施關(guān)章節(jié)，第6章主要提出策劃(P)的要求，第7至8章提出執(zhí)行(D)的要求，第9章提出檢查(C)的要求，第10章提出處理(A)的要參考解析：19011,,審核策劃的規(guī)模和內(nèi)容可以不同，例如，在初次審核和后續(xù)審核之8.對(duì)認(rèn)證人員的評(píng)價(jià)方法通常采用記錄審查、()、面談、觀察和考試五種方式實(shí)施評(píng)價(jià)。A.意見反饋B.跟蹤參考解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P231,對(duì)認(rèn)證人員的評(píng)價(jià)方法通常采用記錄審查、意見反饋、面談、觀察和考試五種方式實(shí)施評(píng)價(jià)。9.企業(yè)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)發(fā)展等方面進(jìn)行戰(zhàn)略分析，通常使用的方法為()。A.SWOT分析法B.波士頓矩陣法C.PEST分析法D.標(biāo)桿法參考解析：《質(zhì)量管理方法工具》P99,PEST分析一般適用于在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)發(fā)展、研究報(bào)告撰寫方面更為適宜。10.審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)核查該企業(yè)的生產(chǎn)許可證時(shí)發(fā)現(xiàn)，距生產(chǎn)許可證有效期滿僅有25天，且企業(yè)應(yīng)在行政許可屆滿前()向作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。參考解析：《安全生產(chǎn)許可證條例》第九條安全生產(chǎn)許可證的有效期為3年。安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前3個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)?！吨腥A人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第二節(jié)第三十條生產(chǎn)許可證有效期為5年。有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證期滿6個(gè)月前向所在地省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出換證申請(qǐng)?！吨腥A人民共和國(guó)行政許可法》第五十條被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！颈绢}出題不嚴(yán)謹(jǐn)。應(yīng)該按安全生產(chǎn)許可證作理11.以下哪種方法和工具可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式，以幫助組織準(zhǔn)確A.服務(wù)藍(lán)圖B.烏龜圖參考解析：19011,A.15對(duì)受審核方的現(xiàn)場(chǎng)訪問，在簡(jiǎn)稱FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過程的各A.冒用16.根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、A.內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)A.審核發(fā)現(xiàn)B經(jīng)證實(shí)的管理體系有效性和成熟度 A.實(shí)習(xí)審核員可以參加審核組，應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下工作B.系統(tǒng)論、控制論、信息論A.認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)D.初次認(rèn)證審核第二階段不符合項(xiàng)的糾正措施完成之日起一次監(jiān)督審核在認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。A.審核目標(biāo)B.按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的PDCA流程進(jìn)行審核C.按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的PDCA流程進(jìn)行審核C.獲取并保留充足的證據(jù)A.可以為認(rèn)證提供便利A.包括管理體系核心要求D.組織、策劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制29.當(dāng)你到某組織的一個(gè)部門審核時(shí)，審核計(jì)劃時(shí)間為2個(gè)小時(shí)，部門經(jīng)理說必須要處理一件急A.與組長(zhǎng)和管理者代表進(jìn)行溝通，考慮調(diào)整時(shí)B.告訴經(jīng)理審核時(shí)間很緊，最好不要離開A.形成文件的B符合客戶需求的二多選題(每題2分)A.需與受審核方溝通時(shí) B.受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外的其他地點(diǎn)C.受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以外的其他現(xiàn)場(chǎng)行C.沒有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行D.沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。C.改進(jìn)C.審核的復(fù)雜程度D.實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素41.基于PDCA理論，要實(shí)現(xiàn)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)過程，需要對(duì)這個(gè)過程進(jìn)行策劃，以A.通過對(duì)活動(dòng)和過程的觀察證實(shí)查閱記錄時(shí)所獲得信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性B.對(duì)比分析來自不同職能和層次的同一活動(dòng)或過程的信息，以驗(yàn)證信息的真實(shí)性C.通過向相關(guān)人員提問和與陪同人員面談核查證實(shí)獲得信息的真實(shí)性D.將現(xiàn)場(chǎng)觀察相關(guān)活動(dòng)和過程的實(shí)際操作、所核查的相關(guān)記錄，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息的規(guī)錄中提供的信息內(nèi)容、實(shí)際操作與標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息規(guī)定的一致性；(2)通過對(duì)活動(dòng)和過程的44.認(rèn)證原則是(),對(duì)投訴的回應(yīng)，基于風(fēng)險(xiǎn)的方法。B.公開性46.請(qǐng)簡(jiǎn)述目前在我國(guó)境內(nèi)合法開展的管理體系認(rèn)證有哪些?(請(qǐng)寫出中文全稱)(本題10分)47.什么是管理體系及其基本內(nèi)涵?管理體系認(rèn)證的主要過程是什么?(本題10分)是"尼龍?jiān)鷰У纳a(chǎn)",其生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施配套先進(jìn)，成型產(chǎn)品取出均實(shí)現(xiàn)時(shí)對(duì)企業(yè)審核情況提出了一些存在的問題，如：1)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品都用尼龍袋包裝，部分尼龍袋已有帶從注塑支架上取下后，直接將其放入尼龍口袋中，而模具模腔數(shù)為20穴或25穴不等，導(dǎo)致出改成果：1)庫(kù)房進(jìn)行了改造，整齊劃一，標(biāo)識(shí)清晰；并投入100萬元資金購(gòu)買了1萬個(gè)透氣筐和幾千個(gè)防塵罩，保證產(chǎn)品的存放符合要求；2)點(diǎn)數(shù)效率優(yōu)化：部分型號(hào)產(chǎn)品由操作工直接點(diǎn)數(shù)和自檢；設(shè)備落料時(shí)，調(diào)整步調(diào)使正好5個(gè)注塑件成為一摞，操作工可1、第一階段、第二階段審核的目的是什么?(本題8分)-評(píng)價(jià)***有限公司現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，并與***有限公司的人員進(jìn)行討論，以確定--結(jié)合管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件，充分了解***有限公司的管理體系和現(xiàn)2、二階段審核過