暑假社會實踐

實踐日志暑假一放假，回到家，基于偶然的機會，我在本鎮(zhèn)的創(chuàng)意文化書店上，找到了一份臨時暑期工。得知自己被安排在一樓的柜臺，做銷售，推介步步高電子產(chǎn)品時，有點出乎意料，有點怯場。本來嘛，自己從小到大，還真沒用過此類相關(guān)的高科技學(xué)習(xí)用品，生怕自個沒有資格向消費者做出專業(yè)的介紹。萬一被人問的三不知，弄的太糗了點。就是這樣懷揣著這般忐忑不安的心情，我開始了第一天的培訓(xùn)。我不得不承認，第一天的經(jīng)歷讓我有些吃不消，印象深刻。我們的老板，是個歷練的女強人，該說的，該做的，她點到為止。而我的“直隸上司”——步步高團隊的隊長，又是一個口齒伶俐的男孩子，大不了我?guī)讱q，他并沒有給我太多的要求和指示，從給我介紹隊友外，就給我最大的自由，獨立學(xué)習(xí)了。首先，我得對樣品進行透徹的了解，默識它的基本功能、操作。也許這都是很表面最簡單的要求，我就一遍一遍的嘗試。偶爾會遇到困惑，然而積極地尋求幫助，總會得到正面的援助。我如此滿足有這樣的學(xué)習(xí)機會，過程往往比結(jié)果，來得更令人愉悅、享受。在這樣舉足輕重的一天里，每一分每一秒內(nèi)，我為自己的收獲感到充實。不容易啊！時間：2011年7月16日實踐日志培訓(xùn)的期間里，盡管如此短暫，我卻是可謂如履薄冰地認真學(xué)習(xí)，生怕錯過美好的點點滴滴，給自己幾日后的工作生涯，留落下不盡人意的遺憾。講講這段時間的學(xué)習(xí)生活吧，我想，這是不可分割的體驗社會生活的時段。一樓的柜臺中，站有的不僅僅是步步高的隊員，還有讀書郎、小霸王產(chǎn)品的隊員。分工、合作，在每個團隊成員里，是顯而易見的。然而，在各自的團隊里就，競爭是不可避免的。有時候，個人的口語組織能力、交際能力往往發(fā)揮著重要的作用。我們的服務(wù)能力，服務(wù)態(tài)度也是一種標(biāo)志。通常情況下，隊長總提醒我，留心、觀察別人的銷售方式，特別是要我從這三種品牌中，作比較，找出步步高的優(yōu)勢，在這樣特有的消費群體里以及競爭的催壓下，是極為必要的。我的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗還不夠，我必須不斷的總結(jié)，學(xué)習(xí)新的方式，我相信，努力終有回報的一天。加油吧!時間：2011年7月17日

實踐日志培訓(xùn)結(jié)束了，我正式上班了。雖然和平常的工作流程沒什么兩樣，但是，我在意，我終于有正式的機會，擁有更多的時間接觸購物者，同時，心里更擔(dān)起更重的責(zé)任感了！我的第一個顧客，是個十足具有親和力的媽媽，很容易攀談。我并沒有用標(biāo)準的普通話和她開場，而是選擇我們的家鄉(xiāng)話跟她對白。畢竟，我能十分體察出她更擅長與本地話的談話。一來親切，二來好理解。我很投機的跟她聊起他兒子的學(xué)習(xí)狀況，從他擔(dān)心的問題我很順其自然的引到步步高產(chǎn)品的相應(yīng)功能能幫助他解決學(xué)習(xí)上的問題，又稍稍帶出了可能對其有利的功能效果······可想而知，我的結(jié)果是可觀的。萬歲啊，她買走了一臺步步高啊。小小的滿足，大大的幸福感。時間：2011年7月19日實踐日志接下來的日子，就是兩點一線的生活：上班下班，回家休息。猛然發(fā)覺，這樣的日子，其實不是生生的那樣討厭，無趣。雖然，時而忙綠，時而閑適，時而輕松自在，時而因搬運貨物而勞累?？唷５潜绕?，窩在家里看電視睡懶覺，那不知強多少倍。人的一生因該是在有意義中度過?？扇说囊簧倳悬c風(fēng)風(fēng)雨雨，曲曲折折。在這份工作中唯獨讓我感到煩惱的，大概是人際交往的處理了。我在交友中遇到了麻煩。雖說我在步步高的團隊里，與隊友相處甚好，可是在其他團隊里，我發(fā)覺有那么兩個，讓我處得很辛苦。我嘗試的友好，在那里受到冷卻。不管怎樣，每個人的價值觀、人生觀、處世觀各有不同，相處起來總會有點摩擦。盡力做好自己。時間：2011年7月22日實踐日志今天下午，我接待了一位剛升初中的學(xué)生。果然是人小鬼大。我是一如既往的和他交流，談來談去，將近半小時多，我吧步步高的詳細功能，都講明白了。他卻很不相干的問東問西，我可真有點招架不住，我的態(tài)度可不敢懈怠。我不得不叉開話題，盡量的提點他的學(xué)習(xí)，提到步步高對他學(xué)習(xí)的可能幫助。不久之后，他一一詢遍了所有的團隊的隊員，然后無可奈何的離開，真的是，揮一揮衣袖不帶走一片云彩。太讓我郁悶了一小下，我沒能把他征服的。顧客是上帝，這就話太讓我淚奔了！時間：2011年7月29日都說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準。而2011年的暑假社會實踐，是我檢驗社會生活的基礎(chǔ)。社會上的真理千千萬萬，我在這次的機會中檢驗各種的一絲一厘。正所謂，不積跬步，無以至千里。暑期社會實踐就是讓我稍稍地跟社會真理的鳳毛麟角接軌。不論是在那個階段的學(xué)習(xí)生活中，都或多或少的點到，社會是由群體組成的，我們都是社會上的一個個個體。所以，以往的學(xué)習(xí)以及當(dāng)前的學(xué)習(xí)，都是為以后的社會生活做種種的鋪墊。為了通過親身體驗社會，讓自己更進一步了解社會，增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。在暑假期間我參加了實會實踐活動，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。其實，這次的暑期社會實踐，我也想檢驗檢驗自己心中埋藏多年的疑慮。有時候，我不自覺地想到，或者準確的講是懷疑，當(dāng)初的12年的學(xué)習(xí)生活，書本得來的知識，自己在教育求學(xué)花費的時光，真能否起到人們常常給的指導(dǎo)作用：知識改變命運，改變不公平的社會規(guī)則。有個輝煌的學(xué)業(yè)成績，會換取一份光輝的前程—做別人羨慕的工作，領(lǐng)別人比不及的工資。我想，這不僅僅是我個人的疑慮，也是許多同我一樣，擁有大致經(jīng)歷的青年學(xué)子所疑慮的。因此，我在滿懷期許的參加了此次社會實踐的社會活動。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，以此，見證自己的成長。二暑期社會實踐的單位我所參與的暑期社會實踐單位：漳州市角美鎮(zhèn)的創(chuàng)意文化書店。雖然，新華書店是中國的全國連鎖書店，在1937年4月24日成立于延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國出版集團之下，是國家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發(fā)售處之一，全國各地均有分店，截至2006年共有14000多個發(fā)售網(wǎng)點，各省會則有購書中心或書城等名義經(jīng)營；在香港以“新華書城”名義在灣仔經(jīng)營，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經(jīng)營?，F(xiàn)今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題，現(xiàn)今的總店與發(fā)行所位于北京市西城區(qū)。和新華書店相比，創(chuàng)意文化書店是相形于色，但是創(chuàng)意文化書店跟新歡書店，在一定的程度上也有類似的地方。許多地方，是創(chuàng)意文化書店借鑒了國家官方書店-新華書店的經(jīng)營模式、理念模式、銷售模式，有的是種大家庭與小家庭的區(qū)別之分。這充分體現(xiàn)了，流通管理學(xué)上的劣勢與挑戰(zhàn)。角美的創(chuàng)意文化書店開在一個商業(yè)氛圍好，周邊鄰居店鋪經(jīng)營的行業(yè)和書店的顧客能互相帶動的區(qū)域，在一個繁華的地段。這里是一個明顯的T字形街道里，創(chuàng)意文化書店正是處在街道的交集處。其左右、前方各是鱗次櫛比的商店，平常也是角美、角美附近人民和外來武功人員的消費場所。不遠處就是百年老校角美中學(xué)。在我們的物流課上提到的商業(yè)選址，經(jīng)營方式…….除此之外，還有重中之重的交通條件，當(dāng)然了，這里的交通方便，交通工具多種多樣，不失為書店的優(yōu)勢所在。角美的創(chuàng)意文化書店一共有兩層賣場。這里主要經(jīng)營一些學(xué)習(xí)用具、體育用品、報紙書刊雜志等相關(guān)的文化用品。以往我經(jīng)常和同學(xué)一起來此，買些文具、書籍雜志。這里也是我們角美人民所皆知的文化用品消費地。除此之外，這里附近的居民都有比較強的教育意識，因此，這的客流算是滿意的。而我所在的服務(wù)區(qū)就在一樓的銷售臺，銷售步步高讀書用具。三暑期社會實踐的內(nèi)容角美創(chuàng)意文化書店里，員工一般要求每天早上8點半上班，10點半下班。期間又是從11點半至3點為午休時間。每天在上上班，書店里實行的是插卡記錄，一到書店，你就的用2樓的記錄卡記錄時間。所以，你也一猜就著，為的是防止上班遲到的漏網(wǎng)之魚，這也是書店里每年憑個先進個人的標(biāo)準之一，所謂的獎勵懲罰制度。我的工作大致就是在一樓的步步高售臺前推介步步高產(chǎn)品，除了站、走的分，我們還得到倉庫搬運貨物。我有一個大團隊，就步步高產(chǎn)品，還有讀書郎學(xué)習(xí)機、小霸王學(xué)習(xí)工具。1暑期社會實踐的性質(zhì)A了解了角美創(chuàng)意文化書店單位的概況、單位的目前現(xiàn)狀和今后的發(fā)展規(guī)劃。B接觸了社會，了解社會所需的人才，了解實踐單位對人才的需求，增強對笨專業(yè)學(xué)科范圍的感性認識。擴寬了知識面，擴大了學(xué)生的視野。C全面接觸社會，提高社交能力，培養(yǎng)獨立思考和獨立處理問題的能力。D體現(xiàn)一個人的社會價值能力。2暑期社會實踐的目的*了解社會并認識社會。*理論與實踐相結(jié)合。*從學(xué)校到社會，在學(xué)校所學(xué)的理論知識，道德品質(zhì)，用于服務(wù)社會，并加以鞏固和深化，培養(yǎng)分析問題、解決問題的實際能力。*樹立良好的社會責(zé)任感。*參與了角美創(chuàng)意文化書店的實踐工作，了解了書店的工作職責(zé)和工作程序，獲取組織與管理的初步知識能力。3暑期社會實踐的內(nèi)容因為我們經(jīng)常要直接面對客戶，既要培訓(xùn)我們文明禮貌用語，微笑招待消費者，還要了解并熟悉我們負責(zé)的步步高學(xué)習(xí)用品，積極引導(dǎo)消費者。整理產(chǎn)品，保持柜臺的干凈整潔，如若遇到產(chǎn)品或缺要及時搬運，擺置得當(dāng)。為消費者解疑除惑。通常情況下，我們的實踐工作時間在10個小時左右，要在柜臺附近站立等待、服務(wù)人群?；旧弦私庖粋€書店店員的職責(zé)，以及一個銷售員工的能力。4暑期社會實踐的要求我們要遵守實踐單位的規(guī)章制度，按時上班、下班，早退、遲到是不允許的，文明待客，未經(jīng)批準不得擅自離職，不得在工作期間嬉笑打罵。在培訓(xùn)期間，我們要基本掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，包括其中的行業(yè)禮儀，社交能力，員工形象。其實，根本上的要求都是一樣的。我們的店長大多數(shù)是不太監(jiān)管我們的，這里就是隊長的命令要得到尊重。我覺的剛開始的產(chǎn)品了解是讓我不安，本身我從頭到腳就沒碰過任何的電子學(xué)習(xí)用品。所以我們會有3天的培訓(xùn)時間。培訓(xùn)已結(jié)束，我們的應(yīng)變能力開始受到考驗，我們必須依靠個人的努力，去不斷提高銷售能力。這暑期社會實踐期間，我除了正常的上下班外，還得寫在角美創(chuàng)意書店的實踐報告，實踐日記。也許，一天的忙碌之后，你只想的是吃碗熱飯，躺會軟床，舒舒服服的享受這樣的下班生活，但是于回想中，寫寫自己的親身經(jīng)歷，實踐感言也不錯。5暑期社會實踐的總結(jié)一談到總結(jié)，總讓人想起這么一句話：一份耕耘，一份收獲。想想，倘若我像以往的暑假，老老實實的待在家里，做一個兩耳不聞窗外事，一心只玩享樂事，那么我必定又在做自己的井底之蛙，社會的落后者。所以，回想這段時光，我是珍惜又滿足。我在這個實踐席位上，認識了不同的人，了解了不同的事，我的學(xué)習(xí)知識在以往的累積中的到了檢驗、鞏固、論證，及考驗。各種的酸甜苦辣是不得全全言表的，但是，真的體會到，一個人的成長需要磨練。通過這次的暑假社會實踐，使我受益匪淺。也許我不是很好的銷售人才，但是在反復(fù)的嘗試之下，我得到的是一種前所未有的對生活工作的激情。一個人的力量總是渺小的，可是同隊的力量總是強大的，我要感謝，在創(chuàng)意書店里伴我度過這些日日夜夜的同事們，讓我多了分分同凡響的快樂與往事。每當(dāng)我沉靜下來，我都在想為什么我又不經(jīng)意想起這段忙碌、辛苦但快樂幸福的時光？我想，我們的答案是相似的，因為它是你寶貴的人生經(jīng)歷?；蛟S，我的暑期實踐工作與我所學(xué)的專業(yè)或是以后的專業(yè)工作有點牛馬不相及，但是至少我的生活態(tài)度在這里得到了不一樣