如何實(shí)施員工激勵(lì)

如何實(shí)施員工激勵(lì)：隨時(shí)了解把握員工的家庭背景、生活環(huán)境、愛好和專長，在此基礎(chǔ)上，對員工實(shí)施正確的激勵(lì)。（一）充分了解員工[一]員工的出身、家庭情況、興趣、專長、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)等，妥善安排崗位。[二]員工的思想和行為，讓心靈產(chǎn)生共鳴。[三]員工的困難，并及時(shí)伸出援手，讓員工深切感受到領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的關(guān)心。[四]、了解員工的潛能，以求知人善任。（二）設(shè)立明確適宜的目標(biāo)設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)該適宜。目標(biāo)太難，員工容易散喪失信心；難度太小，員工沒有激情。目標(biāo)設(shè)定要建立在“跳一跳，夠得著”的標(biāo)準(zhǔn)上。每一個(gè)目標(biāo)的設(shè)定都要具有時(shí)限性，或一日，或一月，或一年等。（三）提供合適的舞臺每個(gè)人有不同的個(gè)性和性格。為不同個(gè)性和性格的員工提供充分發(fā)揮潛能的舞臺，就可使他們演繹出威武雄壯的戲劇來。（四）不要只會用鈔票[一]描繪愿景。讓員工了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力的成果，激勵(lì)員工樹立信心，發(fā)奮圖強(qiáng)。[二]授予權(quán)力。向員工下達(dá)任務(wù)時(shí)，也要授予他們權(quán)力，同時(shí)，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。[三]及時(shí)表揚(yáng)。有些員工總是抱怨，領(lǐng)導(dǎo)只在員工出錯(cuò)的時(shí)候，才會注意到自己的存在。因此應(yīng)盡量給予員工正面的評價(jià)，即公開贊美你的員工，意見與批評盡可能通過談心溝通指出。[四]、傾聽訴說。不要打斷員工的匯報(bào)，無論是工作上的還是生活中遇到的困難和問題。待員工匯報(bào)完畢后，再以商討的方式分析原因，提出解決問題的辦法和措施。[五]獎(jiǎng)勵(lì)成就。認(rèn)可員工的努力和成就，既可提高工作效率，鼓舞士氣，又可使員工樹立信心。[六]支持學(xué)習(xí)。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加各類學(xué)習(xí)班或公司付費(fèi)的各種研討會等，可使員工在提升自身素質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)自豪感。[七]賦予工作使命感。讓員工明確自己的工作貢獻(xiàn)對公司發(fā)展的意義，讓從事最平常工作的員工也充滿動力。例如，一個(gè)清潔工，如果你告訴他，他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會提高許多。缺乏工作的使命感，即使工資再高，也常常提不起干勁。[八]給予自主權(quán)。研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力整理你的資料，這種小權(quán)力都會讓他們更有工作動力。[九]滿足正常需求。除了給員工提供基本的工作平臺，還要盡可能幫助解決員工在生產(chǎn)和生活中遇到的困難和問題，讓員工在上班時(shí)，不需為日常生活的瑣事煩心。[十]當(dāng)眾激勵(lì)。公開稱贊更能激勵(lì)員工。[十一]表彰每個(gè)人的貢獻(xiàn)。企管顧問史密斯在《CEORe-fesher》雜志中指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。來自主管，來自同事的認(rèn)可也很重要，如美國聯(lián)合服務(wù)汽車協(xié)會，便免費(fèi)提供員工撰寫感謝函的便條紙等文具，鼓勵(lì)員工在接受同事協(xié)助時(shí)，向同事說聲謝謝，讓團(tuán)隊(duì)更為和諧并充滿動力。[十二]讓員工參與管理。管理學(xué)家羅賓斯把員工參與管理定義為：“通過員工參與影響他們的決策和增加他們的自主性和工作生活的控制，員工的積極性會更高，對組織更忠誠，生產(chǎn)力水平更高，對他們的工作更滿意。”參與包括參與目標(biāo)的制定、參與決策、參與管理、參與績效考核和評估等。參與管理是激勵(lì)員工士氣的另一個(gè)好方法。通過參與管理，讓員工感受到“我不光是一個(gè)執(zhí)行者，更是一個(gè)決策者”的成就感，從而把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)。激勵(lì)永遠(yuǎn)是有效的，尤其精神激勵(lì)只是以小小的付出就能收獲很大的回報(bào)。只要領(lǐng)導(dǎo)者不“吝嗇”或忽略精神激勵(lì)的作用，就不至于使激勵(lì)失去效應(yīng)。說到底，人人都需要激勵(lì)。但是，在實(shí)行激勵(lì)措施時(shí)，要注意幾個(gè)方面：在形式上，多樣。激勵(lì)應(yīng)該不拘一格，不要把激勵(lì)局限于工資、獎(jiǎng)金方面，一個(gè)小小口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)，以至頒發(fā)小獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等都是很好的激勵(lì)辦法。在時(shí)間上及時(shí)，果員工有好的表現(xiàn)，就要及時(shí)給予激勵(lì)，這樣既給員工更多的榮譽(yù)感，也促使他們下一步更努力地工作。假如什么事都等到年終才表揚(yáng)，那么，激勵(lì)的效用將大大降低。在內(nèi)容上強(qiáng)化，對某個(gè)員工的工作很滿意，并決定對其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工的具體情況和個(gè)人的需要給予恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)的程度必須“到位”，應(yīng)該在內(nèi)容上逐步強(qiáng)化。[十三]、制定公平的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)，要公平、公正、公開。只有公平的激勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情。（五）、選擇最好的激勵(lì)辦法[一]物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)從內(nèi)容上劃分，激勵(lì)有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。二者的目標(biāo)一致，作用對象卻不同：物質(zhì)激勵(lì)作用于人的生理方面，是物質(zhì)的需要；精神激勵(lì)作用于人的心理方面，是對人精神需要的滿足。人類的生存和發(fā)展離不開物質(zhì)資料，物質(zhì)激勵(lì)就是從滿足人的物質(zhì)需要出發(fā)，其形式多是加薪、減薪、獎(jiǎng)金、罰款等，以物質(zhì)利益關(guān)系對員工進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而激發(fā)員工的向上動機(jī)并控制其行為的動向。除了物質(zhì)上的需要，人還有精神上的需求，吃飽、喝足了，就希望有更高層次的精神上的享受。精神激勵(lì)就是從滿足人的精神需要出發(fā)，對人的心理施加必要的壓力后，使之產(chǎn)生動力，影響人的行為。在形式上，精神激勵(lì)主要有表揚(yáng)、批評、升職等。[二]正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)從性質(zhì)上劃分，激勵(lì)有正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)兩種類型。正向激勵(lì)是通過強(qiáng)化意義的動機(jī)而進(jìn)行的激勵(lì)；負(fù)向激勵(lì)是通過采取措施抑制或改變某種動機(jī)。正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)的目的都是要對人的行為進(jìn)行強(qiáng)化。負(fù)向激勵(lì)也是一種激勵(lì)行為，是對行為的否定，使人們從想做某種事轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌胱瞿撤N事。正常情況下，三個(gè)和尚是沒有水喝的，但在正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)的作用下卻可能有水喝。三人決定給挑水的和尚報(bào)酬，或選舉他當(dāng)主持，或派他當(dāng)代表出席代表大會。為了取得報(bào)酬和榮譽(yù)，就有人愿意挑水；有一人安排任務(wù)，對不愿挑水的和尚進(jìn)行禁水懲罰，為了避免被懲罰，他們就愿意挑水。[三]自我激勵(lì)與他人激勵(lì)從激勵(lì)形式上劃分，激勵(lì)有自我激勵(lì)和他人激勵(lì)兩種類型。自我激勵(lì)是對自己進(jìn)行激勵(lì)，以調(diào)整自己的動機(jī)；他人激勵(lì)則是對他人進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)整他人的動機(jī)。當(dāng)被激勵(lì)者接受他人的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)時(shí)，就能產(chǎn)生持續(xù)的積極性，不斷地向更高的目標(biāo)前進(jìn)，這時(shí)就要施加更多有效的激勵(lì)措施。但是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自覺性和主動性相比較，這種積極性遠(yuǎn)不如來自內(nèi)心的、真正的動力。所以人的行為應(yīng)該是由自己控制的，人們必須在自我激勵(lì)、自我評價(jià)和充滿信心的環(huán)境下工作，而不是長期地接受他人的激勵(lì)。[四]內(nèi)滋激勵(lì)與外附激勵(lì)這是美國管理學(xué)家格拉斯·麥克雷戈對激勵(lì)的劃分法。所謂內(nèi)滋激勵(lì)，是指被激勵(lì)對象自身產(chǎn)生的發(fā)自內(nèi)心的一種激勵(lì)力量，包括學(xué)習(xí)新知識和技能，增強(qiáng)責(zé)任感、光榮感、成就感等。所謂外附激勵(lì)，是指掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中，由領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行的一種激勵(lì)措施。內(nèi)滋激勵(lì)有助于員工“開發(fā)自己”，使自己始終保持“一種良好的舞臺激情”。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1．認(rèn)同感。一個(gè)人對組織目標(biāo)有了認(rèn)同感以后，就會產(chǎn)生一種肯定性的感情和積極態(tài)度，從而迸發(fā)出一種為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗的驅(qū)動力。2．義務(wù)感。這是人們的一種內(nèi)在要求。人們往往把自己愿意承擔(dān)的種種義務(wù)，看成是“應(yīng)該做的”，因此義務(wù)感就能對自己的行為產(chǎn)生一種自覺的精神力量。外附激勵(lì)主要有以下幾個(gè)方面：1．贊許。當(dāng)面稱贊、當(dāng)眾夸獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)等都屬于贊許，即客觀上對受贊許者的行為給予肯定，因而有強(qiáng)化其動機(jī)的作用，這是一種常用的激勵(lì)方式。2．獎(jiǎng)賞。這也是一種贊許和鼓勵(lì)，但它的激勵(lì)作用要大得多。獎(jiǎng)賞既可以是物質(zhì)的，也可以是精神的，還可以物質(zhì)獎(jiǎng)賞和精神獎(jiǎng)賞同時(shí)并用。3．競賽。一般人都有好勝心理，特別是有高度成就感的人，其好勝的心理更為強(qiáng)烈。因此，競賽有激勵(lì)上進(jìn)的作用。但必須注意競賽要事先公布評比的標(biāo)準(zhǔn)，使大家明白爭奪的目標(biāo)以及勝敗的后果。標(biāo)準(zhǔn)要具有對比性，競賽的結(jié)果要公布，許諾的獎(jiǎng)勵(lì)要兌現(xiàn)。4．考試。對職工的錄用、選拔、晉升，采用考試的辦法有較好的激勵(lì)作用，而且可以在一定程度，避免拉關(guān)系、走后門的弊端。5．評定職稱。學(xué)位、職銜以及其他技術(shù)職稱的授予，已經(jīng)成為一種國際現(xiàn)象，相當(dāng)多的人正在為之奮斗。如果引導(dǎo)得法，評定合理，可以產(chǎn)生重要的激勵(lì)作用。（六）、避免激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)一：獎(jiǎng)勵(lì)=激勵(lì)很多人都認(rèn)為對員工激勵(lì)就是采取獎(jiǎng)勵(lì)的形式鼓勵(lì)他們更努力地工作，即認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，所以在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而不考慮或不注重約束和懲罰制度。有些領(lǐng)導(dǎo)雖然也在形式上制定了一些約束和懲罰的措施，但在實(shí)際執(zhí)行中卻沒有堅(jiān)持、執(zhí)行到位，結(jié)果就難以達(dá)到預(yù)期的目的。企業(yè)總是希望員工盡其所能做到最好，但是員工的某些行為并不是企業(yè)所想看到或發(fā)生的，當(dāng)員工犯了某些錯(cuò)誤或?qū)Υぷ鞯膽B(tài)度不好的時(shí)候，企業(yè)就必須施以約束和懲罰制度，將員工的行為引導(dǎo)到特定的方向上，絕不能采取視而不見甚至縱容的態(tài)度任由其發(fā)展。應(yīng)該記住，激勵(lì)就是對好的行為和表現(xiàn)，利用獎(jiǎng)勵(lì)措施加以強(qiáng)化；對差的行為和表現(xiàn)，利用處罰措施進(jìn)行約束。誤區(qū)二：無差異激勵(lì)=有效激勵(lì)某企業(yè)由于總業(yè)績不匪，于是總經(jīng)理決定年終給每位員工多發(fā)1500元的獎(jiǎng)金。當(dāng)員工拿到這筆獎(jiǎng)金之后，并沒有表現(xiàn)出高興和感謝的心情。他們都認(rèn)為這是公司應(yīng)給的，本來就是他們應(yīng)得的，有些優(yōu)秀的工作人員還認(rèn)為他們做出了比別人更多的貢獻(xiàn)，卻只得到和大家一樣的報(bào)酬，心里很不服氣，從而喪失了工作積極性，創(chuàng)造率逐漸下降。激勵(lì)應(yīng)該要有差別，如果沒有對員工的成績、需求進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)地分析，把同樣的激勵(lì)手段作用于所有人，必然適得其反。不同類型的人有不同的需求，找到他們的需要，并實(shí)施有針對性的激勵(lì)措施，這樣才是最有效的。如從事簡單工作的員工，他們的需求屬于較低層次，采用物質(zhì)激勵(lì)是較為經(jīng)濟(jì)和適宜的；從事復(fù)雜工作的技術(shù)人員和管理人員，他們在精神方面需求就較多一些，為了能夠留住人才，應(yīng)注重精神方面的激勵(lì)措施，如晉升、授予榮譽(yù)等。每個(gè)員工的工作表現(xiàn)和成績都是不一樣的。對表現(xiàn)好、成績佳的員工，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有所區(qū)別，有效地滿足他們的成就感和榮譽(yù)感，既使他們更努力地投入下一輪的工作中，也可以給那些未得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工樹立對比、學(xué)習(xí)的榜樣。激勵(lì)應(yīng)該注重差異化，沒有差異的激勵(lì)是不起作用的。誤區(qū)三：金錢激勵(lì)=有效激勵(lì)“重賞之下必有勇夫?！边@是很多領(lǐng)導(dǎo)的信條，于是他們把金錢視為魔力棒，覺得哪里需要就指向哪里。毫無疑問，金錢獎(jiǎng)勵(lì)是最直接、最有效的激勵(lì)方式，它在激發(fā)斗志、提高業(yè)績上具有快速、明顯的作用。但是對員工來說，他們在獲得優(yōu)厚薪資、獎(jiǎng)金的同時(shí)，也有其他的要求如獎(jiǎng)賞公平、工作具有發(fā)展性等。某公司領(lǐng)導(dǎo)除夕之夜挨戶到優(yōu)秀員工家中拜年，并送上鮮花和禮品與員工家屬暢談未來的生活和工作，結(jié)果員工及家屬感動萬分?；丶业穆飞?，總經(jīng)理說他看到了企業(yè)的未來，而接下來的幾個(gè)月，這些員工的業(yè)績不斷地上升，為公司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。一束鮮花、一個(gè)禮品不過數(shù)十元，但其蘊(yùn)含的感情是多少錢也無法買到的。對員工發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷是激發(fā)其工作熱情的關(guān)鍵。金錢激勵(lì)并不是總是最有效的辦法，它往往因?yàn)樾问降膯我缓屠匣辜?lì)政策失效，因此，在盡量避免使用金錢激勵(lì)的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷創(chuàng)新以保證激勵(lì)政策的有效性。誤區(qū)四：激勵(lì)制度=萬能工具企業(yè)實(shí)行激勵(lì)制度是希望調(diào)動員工的工作積極性，但是一些企業(yè)在實(shí)行了激勵(lì)制度以后，卻反而降低了員工工作的努力程度。這是因?yàn)橛行╊I(lǐng)導(dǎo)把激勵(lì)神化了，他們認(rèn)為激勵(lì)是萬能的，只要建立了激勵(lì)政策就能發(fā)揮作用。事實(shí)上，激勵(lì)政策也存在著一定的盲點(diǎn)，就是當(dāng)員工的能力達(dá)到一定的程度和極限以后，即使再充滿吸引力和誘惑力的激勵(lì)措施也不能令他們發(fā)揮出作用來。如一棵梨子樹，長出的只能是梨，無論怎么施肥、澆水都不能讓它長出蘋果來。而企業(yè)夸大激勵(lì)的作用，不但不能刺激員工更努力，反而令他們倍感壓力，當(dāng)壓力達(dá)到一定程度令員工不能承受時(shí)，他們就只好離開。企業(yè)沒有激勵(lì)不行，但激勵(lì)并不是萬能的。另外，在執(zhí)行激勵(lì)措施的時(shí)候，要建立科學(xué)系統(tǒng)的評估標(biāo)準(zhǔn)，且與企業(yè)的相關(guān)體制相配合，對貢獻(xiàn)大的員工給予更多的、有針對性的獎(jiǎng)勵(lì)。577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003