第六章領(lǐng)導(dǎo)(護(hù)理管理學(xué))

護(hù)理管理學(xué)第六章領(lǐng)導(dǎo)第六章領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié)概述第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第六章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概念二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力三、領(lǐng)導(dǎo)者的作用及效能第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念彼得·德魯克（PeterDrucker)：領(lǐng)導(dǎo)就是創(chuàng)設(shè)一種情境，使人們心情舒暢地在其中工作。哈羅德·孔茨（HaroldKoontz):領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是引導(dǎo)人們行為，從而使人們情愿地、熱心地實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo)的藝術(shù)過(guò)程。廣泛應(yīng)用的定義：美國(guó)管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯（StephenP.Robbins)提出的，領(lǐng)導(dǎo)就是影響他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和過(guò)程。第一節(jié)概述領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的構(gòu)成要素：1、領(lǐng)導(dǎo)行為的主體，是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的一個(gè)人或一個(gè)集體2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象，即領(lǐng)導(dǎo)者的下屬、追隨者或被影響者，也是個(gè)體或群體3、領(lǐng)導(dǎo)目的及實(shí)現(xiàn)目的的手段，目的是目標(biāo)的預(yù)期，實(shí)現(xiàn)手段主要有指揮、激勵(lì)、溝通等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4、領(lǐng)導(dǎo)力量，指領(lǐng)導(dǎo)者具有的影響下屬的能力第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)者的概念領(lǐng)導(dǎo)者（leader)是一種社會(huì)角色，是指在正式的社會(huì)組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、承擔(dān)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起主導(dǎo)作用，在組織中居核心地位。與之相對(duì)應(yīng)的是被領(lǐng)導(dǎo)者，是領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行職能的對(duì)象，二者相互依存，相互影響。在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)指導(dǎo)、激勵(lì)等影響被領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者信息來(lái)修正其行為。第一節(jié)概述（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理1、兩者的聯(lián)系體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)是管理職能之一：管理是領(lǐng)導(dǎo)的母體（2）管理和領(lǐng)導(dǎo)具有復(fù)合性：①主體身份復(fù)合，在組織中，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的身份往往重疊復(fù)合②行為性質(zhì)復(fù)合，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過(guò)影響他人的活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程（3）領(lǐng)導(dǎo)與管理相輔相成：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目標(biāo)只有在有效管理活動(dòng)支持下才能實(shí)現(xiàn)，而管理活動(dòng)的效益也只有在正確的領(lǐng)導(dǎo)決策指導(dǎo)下才能產(chǎn)生第一節(jié)概述2、兩者的區(qū)別（1）目標(biāo)不同：領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)主要是抽象的宏觀的社會(huì)目標(biāo)，集中表現(xiàn)為戰(zhàn)略性，而管理的目標(biāo)主要是具體的微觀的各種目標(biāo)，主要表現(xiàn)為戰(zhàn)術(shù)性。（2）基本職能不同：領(lǐng)導(dǎo)的基本職能主要是制定政策和推動(dòng)決策的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)效益。重點(diǎn)是以人為中心，處理好人際間關(guān)系，從而發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。管理的基本職能主要是管理人、財(cái)、物等資源，使各種資源得到合理配置，充分提高管理效能。（3）活動(dòng)方式不同：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不拘于程序化，具有一定的靈活性和隨機(jī)性。管理是貫徹實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策，必須具備規(guī)范性、程序化和模式化的基本特點(diǎn)。（4）實(shí)踐對(duì)象不同：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐對(duì)象是特定的組織成員，而管理的實(shí)踐對(duì)象是特定的規(guī)則程序（5）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)效能。管理活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般是效率和效益，可以采用較為客觀的數(shù)據(jù)化的測(cè)評(píng)方法來(lái)評(píng)價(jià)。第一節(jié)概述二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（一）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源1、職位權(quán)力（1）法定權(quán)力：是正式授予的權(quán)力，包括決策權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)，具有明確的隸屬關(guān)系，從而形成組織內(nèi)部的權(quán)力等級(jí)關(guān)系。（2）獎(jiǎng)賞權(quán)力：是履行有形獎(jiǎng)勵(lì)和無(wú)形獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力（3）強(qiáng)制權(quán)力：是建立在懼怕基礎(chǔ)上的，對(duì)不服從要求或命令的人進(jìn)行懲罰的權(quán)力2、個(gè)人權(quán)力（1）專家權(quán)力：來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者擁有比下屬更多的并且是組織需要的專長(zhǎng)、技能和知識(shí)，可用于指導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織目標(biāo)（2）參照權(quán)力：來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力和吸引力，這些特征可以得到下屬的尊重、欣賞和忠誠(chéng)第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的種類1、權(quán)力性影響力：領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用上級(jí)授予的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從的一種能力，其構(gòu)成因素：（1）職位因素：領(lǐng)導(dǎo)者的職位越高，權(quán)力越大，下屬對(duì)他的敬畏感就越強(qiáng)，其影響力也越大，任何人只要處于領(lǐng)導(dǎo)職位，都能獲得相應(yīng)的影響力（2）傳統(tǒng)因素：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不同于普通人，他們有權(quán)，有才干，比普通人強(qiáng)，是人們產(chǎn)生了對(duì)他們的服從感（3）資歷因素：資歷指領(lǐng)導(dǎo)者的資格和經(jīng)歷，資歷的深淺在一定程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。第一節(jié)概述2、非權(quán)力性因素：指領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力,其構(gòu)成要素為：（1）品格因素：包括道德、品行、修養(yǎng)、個(gè)性特征、工作和生活作風(fēng)等方面（2）能力因素：領(lǐng)導(dǎo)者的能力主要反映在工作成效和解決實(shí)際問(wèn)題的有效性方面（3）知識(shí)因素：豐富的知識(shí)和扎實(shí)先進(jìn)的技術(shù)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了保證。一個(gè)人掌握的知識(shí)越豐富，對(duì)下屬的指導(dǎo)就正確，越容易使下屬產(chǎn)生依賴感。（4）感情因素：感情是指人們對(duì)外界事物的心理反應(yīng)。與下屬有良好感情關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者，其影響力是來(lái)自下屬發(fā)自內(nèi)心的服從和接受。第一節(jié)概述非權(quán)力性影響力具有以下特征：對(duì)他人的影響不帶有強(qiáng)制性，無(wú)約束力；這種影響力以內(nèi)在感染的形式潛在地發(fā)揮作用；被影響者的心理和行為表現(xiàn)為主動(dòng)隨從和自覺(jué)服從。權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的關(guān)系：非權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位，起決定性作用。非權(quán)力性影響力制約著權(quán)力性影響力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力較大時(shí)，其權(quán)力性影響力也會(huì)隨之增強(qiáng)。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于不斷提高其非權(quán)力性影響力。第一節(jié)概述三、領(lǐng)導(dǎo)的作用及效能（一）領(lǐng)導(dǎo)的作用1、指揮引導(dǎo)作用：在組織運(yùn)用中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)調(diào)查了解，分析環(huán)境，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)持原則，確定清晰的任務(wù)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑，作為帶頭人引導(dǎo)組織成員開(kāi)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作，認(rèn)識(shí)和適應(yīng)工作中可能發(fā)生的各種變化2、溝通協(xié)調(diào)作用：由于組織成員的能力、態(tài)度、性格、價(jià)值觀等的不同，再加上外界因素的干擾，成員之間難以在思想上、行動(dòng)上保持高度一致。有效的領(lǐng)導(dǎo)可以促進(jìn)成員間的有效溝通，便于領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)協(xié)調(diào)組織內(nèi)外的成員間的關(guān)系和活動(dòng)，增強(qiáng)組織的凝聚力，使組織成員朝著共同的目標(biāo)努力。3、激勵(lì)鼓舞作用：領(lǐng)導(dǎo)的職能可以使領(lǐng)導(dǎo)者充分了解組織成員的需要，并通過(guò)一系列的激勵(lì)手段盡可能地滿足組織成員的需要，促使他們把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)結(jié)在一起，激發(fā)出他們的自主性和創(chuàng)造性。第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)效能1、領(lǐng)導(dǎo)效能的含義：是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力和與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境和組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。領(lǐng)導(dǎo)效能是組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)優(yōu)劣的綜合尺度。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的因素：①領(lǐng)導(dǎo)能力：是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力，承擔(dān)責(zé)任，勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)必備的基本條件。②領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)：是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度是衡量領(lǐng)導(dǎo)效能的尺度。③領(lǐng)導(dǎo)效率：指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)工作的產(chǎn)出同所消耗的人力、物力、財(cái)力等資源之間的比例關(guān)系。④領(lǐng)導(dǎo)效益：是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終效果，帶有社會(huì)性、公益性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。主要表現(xiàn)為社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、文化效益、人才效益，是一個(gè)綜合性是指標(biāo)體系。第一節(jié)概述2、領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容：①時(shí)間效能：是領(lǐng)導(dǎo)者在合理運(yùn)用時(shí)間，盡量節(jié)省時(shí)間，提高工作效率方面的效能。②用人效能：即選配、組織和使用有關(guān)人員的能力和效果。③決策辦事效能：即及時(shí)、正確地制定決策并有效地組織實(shí)施④組織整體貢獻(xiàn)效能：是組織整體以合理的投入所取得的工作成果。3、領(lǐng)導(dǎo)效能的特點(diǎn)：①綜合性：領(lǐng)導(dǎo)效能的高低優(yōu)劣是多種因素綜合作用結(jié)果。②社會(huì)性：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是社會(huì)活動(dòng)的有機(jī)組成部分，領(lǐng)導(dǎo)效能不可避免地受到各種社會(huì)因素的影響和制約。而且領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作為一種有目的的社會(huì)活動(dòng)，其最終目標(biāo)是為促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展服務(wù)。③歷史繼承性：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷的工作過(guò)程，前人的工作成果將成為后人工作的起點(diǎn)。④主觀與客觀的統(tǒng)一性：領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意志在客觀環(huán)境中的實(shí)施結(jié)果，是主觀思想與客觀條件的有機(jī)結(jié)合。⑤動(dòng)態(tài)變化性：一方面體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)體的績(jī)效隨著時(shí)間的推移而不斷變化，另一方面體現(xiàn)在人的主觀行為對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用需要一定的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)。⑥形式多樣化：從事不同類型工作的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作結(jié)果的表現(xiàn)是不同的，因而其領(lǐng)導(dǎo)效能的表現(xiàn)形式也有很大的差異。第一節(jié)概述4、領(lǐng)導(dǎo)效能的類型：①根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的層次分：宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能和微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能性質(zhì)分：正效能和負(fù)效能。無(wú)論宏觀效能還是微觀效能，都有正負(fù)之分。5、領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)：是特定的測(cè)評(píng)主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的規(guī)律，按照一定的程序，通過(guò)一定的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果測(cè)試與評(píng)價(jià)的過(guò)程。測(cè)評(píng)的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、勤、績(jī)4個(gè)方面。在測(cè)評(píng)中遵循實(shí)事求是的總原則。還要遵循以下原則：①主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則②靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則③直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則④定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則⑤整體測(cè)評(píng)與局部測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。測(cè)評(píng)方法可以采用調(diào)查研究、民意測(cè)驗(yàn)、目標(biāo)測(cè)評(píng)、比較測(cè)評(píng)、模擬測(cè)評(píng)等方法。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論（一）斯托格笛爾的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論：將領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個(gè)人特征歸為6類：①5種身體特征：精力、外貌、身高、年齡、體重②2種社會(huì)背景特征：社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位和學(xué)歷③4種智力特征：果斷性、說(shuō)話流利、知識(shí)淵博、判斷分析能力強(qiáng)④16種個(gè)性特征：適應(yīng)性、進(jìn)取心、熱心、自信、獨(dú)立性、外向、機(jī)警、支配力、有主見(jiàn)、急性、慢性、見(jiàn)解獨(dú)到、情緒穩(wěn)定、作風(fēng)民主、不隨波逐流、智慧⑤6種與工作有關(guān)的特征：責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅(jiān)持、對(duì)人關(guān)心⑥9種社交特征：能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)系、老練程度、正直、誠(chéng)實(shí)、權(quán)力的需要、與人共事的技巧第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

（二）吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論：將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個(gè)性特征（P）、能力特征（A）和激勵(lì)特征（M），并按各種素質(zhì)特征在管理中的重要性分值進(jìn)行排序，其結(jié)果見(jiàn)表：素質(zhì)特征重要性重要性分值素質(zhì)特征非常重要100督察能力（A）76對(duì)事業(yè)成就的需要（M）64才智（A）63自我實(shí)現(xiàn)的需要（M）62自信心（P）61決斷能力（P）54對(duì)工作穩(wěn)定性的需要（M）47與下屬的關(guān)系親近（P）中等重要34首創(chuàng)精神（A）20對(duì)物質(zhì)金錢的需要（M）10對(duì)地位權(quán)力的需要（M）5成熟程度（P）最不重要0性別（P）第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

（三）鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)條件品質(zhì)論一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下10項(xiàng)品質(zhì)才是合格①合作精神②決策能力③組織能力④精于授權(quán)⑤善于應(yīng)變⑥敢于求新⑦勇于負(fù)責(zé)⑧敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)⑨尊重他人⑩品德高尚特征理論的缺陷：①忽視了下屬②沒(méi)有指出不同品質(zhì)和特征在領(lǐng)導(dǎo)工作上的相對(duì)重要性③不同的理論其依據(jù)不同④隨著研究的不斷深入，所得出的領(lǐng)導(dǎo)者特征越來(lái)越多，導(dǎo)致了理論上的爭(zhēng)執(zhí)和混亂。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論（一）領(lǐng)導(dǎo)方式論1、獨(dú)裁性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：也稱專制型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者把一切權(quán)力集中于個(gè)人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。2、民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：是指以理服人，權(quán)力定位于群體，靠鼓勵(lì)和信任使下屬解決積極主動(dòng)地工作，自覺(jué)努力地工作，各盡其能，分工合作。3、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：是一種放任自流的領(lǐng)導(dǎo)行為，權(quán)力定位于組織中的每個(gè)成員，工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，依靠充分授權(quán)讓下屬有最少的監(jiān)控。民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的工作效率最高；獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格雖然達(dá)到了目標(biāo)，但成員沒(méi)有責(zé)任感，士氣低落，情緒消極；放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作效率最低，只達(dá)到社交目標(biāo)而達(dá)不到工作目標(biāo)。（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論：也稱二維構(gòu)面理論，領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩類，一類是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，另一類是關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

低任務(wù)高關(guān)心人高任務(wù)高關(guān)心人低任務(wù)低關(guān)心人高任務(wù)低關(guān)心人高關(guān)心任務(wù)低關(guān)心人高（三）管理方格理論：管理方格圖，橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度，將關(guān)心程度個(gè)劃分9個(gè)等份，縱橫坐標(biāo)共組成81個(gè)小方格，每一個(gè)方格代表一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其中5種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：①協(xié)作式管理：9.9型②中庸式管理：5.5型③俱樂(lè)部式管理：1.9型④權(quán)威式管理：9.1型⑤貧乏式管理：1.1型缺陷：忽視了環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

1.99.95.51.19.1978564321987654321高關(guān)心人低關(guān)心生產(chǎn)高第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（一）權(quán)變理論：費(fèi)德勒提出領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格分為任務(wù)導(dǎo)向型和關(guān)系導(dǎo)向型，并開(kāi)發(fā)了“最難共事者”調(diào)查問(wèn)卷（LPC），高LPC值，屬于關(guān)系導(dǎo)向型，說(shuō)明他對(duì)人寬容，提倡人與人之間關(guān)系友好。反之，低LPC屬于任務(wù)導(dǎo)向型，說(shuō)明他以關(guān)心生產(chǎn)為主，慣于命令和控制。影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的三種情景因素：①上下級(jí)關(guān)系：指下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任、尊重、喜愛(ài)和愿意追隨的程度。②任務(wù)結(jié)構(gòu)：指下屬所承擔(dān)任務(wù)的規(guī)范化和程序化程度。③領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)：指與領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)相關(guān)聯(lián)的正式權(quán)力，以及領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)組織中從上到下所取得的支持程度。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

費(fèi)德勒姜3種情境因素組合成了8種情境類型，3個(gè)條件都具備是最有利的環(huán)境，3個(gè)條件都不具備是最不利的環(huán)境。不同的情境類型適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，二者有良好的匹配，才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有利行有利中間狀態(tài)不利上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)方式指令型寬容型指令型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

（二）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：也稱情境領(lǐng)導(dǎo)理論，主要觀點(diǎn)是：成功的領(lǐng)導(dǎo)要選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，而領(lǐng)導(dǎo)方式選擇需要根據(jù)下屬的成熟度水平。成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己直接行為負(fù)責(zé)的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是指一個(gè)人從事工作所具備的知識(shí)和技術(shù)水平。心理成熟度是指從事工作的動(dòng)機(jī)和意愿。1、成熟度劃分等級(jí)：（1）M1（不成熟）：工作能力低，動(dòng)機(jī)水平低（2）M2（初步成熟）：工作能力低，動(dòng)機(jī)水平高（3）M3（比較成熟）：工作能力高，動(dòng)機(jī)水平低（4）M4（成熟）：工作能力高，動(dòng)機(jī)水平高第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型：將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為和關(guān)系行為兩方面，又將這兩方面分為高低兩種情況，從而組合成了4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：（1）命令型（高工作-低關(guān)系）：強(qiáng)調(diào)直接指揮，適用于不成熟（M1型）的下屬（2）說(shuō)服型（高工作-高關(guān)系）：除了向下屬布置任務(wù)外，還與下屬共同商討工作如何進(jìn)行，適用于初步成熟（M2型）的下屬（3）參與型（低工資-高關(guān)系）：上級(jí)與下級(jí)共同進(jìn)行決策，

適用于比較成熟（M3型）的下屬（4）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）：充分授權(quán)下屬，鼓勵(lì)下屬自己做決定并承擔(dān)責(zé)任，適用于成熟（M4型）的下屬第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

（三）路徑-目標(biāo)理論：馬丁?埃文斯首先提出，羅伯特?豪斯和特倫斯?米切爾予以擴(kuò)充和發(fā)展。該理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)相一致；領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以能激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)并在工作中使下屬得到滿足的能力來(lái)衡量。該理論關(guān)注兩個(gè)方面：一是下屬如何建立工作目標(biāo)和工作方法、路徑；二是領(lǐng)導(dǎo)者所扮演的角色，即如何幫助下屬完成工作的路徑-目標(biāo)循環(huán)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

該理論認(rèn)為，有4種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用：（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)：讓下屬明確任務(wù)的具體要求、工作方法、工作日程，領(lǐng)導(dǎo)者能為下屬制定出明確的工作目標(biāo)，并將規(guī)章制度向下屬講得清清楚楚。（2）支持型領(lǐng)導(dǎo)：與下屬友善相處，領(lǐng)導(dǎo)者平易近人，關(guān)心下屬的福利，公平待人，尊重下屬地位，能在下屬需要是提供真誠(chéng)的幫助。（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)：與下屬商量，征求下屬的建議，允許下屬參與決策。（4）成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)：提出有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，要求下屬有高水平的表現(xiàn)，鼓勵(lì)下屬并對(duì)下屬的能力表示充分的信心第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展（一）魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論：是領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的魅力鼓勵(lì)追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于無(wú)魅力領(lǐng)導(dǎo)者的特征：①他們反對(duì)現(xiàn)狀并努力改變現(xiàn)狀，設(shè)置與現(xiàn)狀距離很遠(yuǎn)的目標(biāo)愿景，能緊扣下屬的需要闡明愿景二獲得下屬的認(rèn)同②對(duì)自己的判斷力和能力充滿自信③采取個(gè)人冒險(xiǎn)、付出巨大代價(jià)、做出自我犧牲實(shí)現(xiàn)主張的愿景④經(jīng)常突破現(xiàn)有秩序的框架，采取一些新奇、違背常規(guī)的行為和異乎尋常的手段達(dá)到遠(yuǎn)大的目標(biāo)⑤經(jīng)常依靠專家權(quán)力和參照權(quán)力去執(zhí)行創(chuàng)新戰(zhàn)略，而不僅只用法定權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)⑥對(duì)環(huán)境的變化非常敏感，并采取果斷措施改變現(xiàn)狀，被認(rèn)為是改革創(chuàng)新的代表人物。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

（二）變革型領(lǐng)導(dǎo)理論：包括四個(gè)方面：1、理想化影