移動(dòng)電子商務(wù)概述移動(dòng)電子商務(wù)鐘元生主編復(fù)旦大學(xué)出版

第一章移動(dòng)電子商務(wù)概述本章導(dǎo)讀移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用背景移動(dòng)電子商務(wù)的涵義移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用類(lèi)型移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)本章目標(biāo)了解移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)生背景及其涵義了解移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用類(lèi)型、移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)了解移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別了解移動(dòng)電子商務(wù)可能的發(fā)展趨勢(shì)本章重點(diǎn)理解移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)把握移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1.1

移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用背景1.1.1手機(jī)的普及與手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)高速增長(zhǎng)（單位/億）手機(jī)成為了我國(guó)網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端1.1.2我國(guó)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)日趨便捷2011年，臺(tái)北市政府實(shí)現(xiàn)了臺(tái)北公眾區(qū)免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)（TaipeiFree）在市府大樓、39條市區(qū)主要道路、8大商圈、夜市、部份公交車(chē)及捷運(yùn)站提供服務(wù)。2012年5月起，將帶寬從512K升級(jí)為10M。杭州市政府于2012年10月30日宣布，向市民、游客等免費(fèi)開(kāi)放室外Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，范圍為城市道路、景區(qū)、公交站臺(tái)及行政服務(wù)、交通樞紐等區(qū)域，共2000個(gè)站點(diǎn)，約覆蓋220平方公里，3萬(wàn)人可同時(shí)上網(wǎng)。2012年12月8日，四川移動(dòng)開(kāi)通4G（TD－LTE）網(wǎng)絡(luò)。杭州提供全城Wi-Fi免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)上述城市的舉措，其他地區(qū)或城市將來(lái)必然會(huì)群起而效仿。不久的將來(lái)，在城區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口密集區(qū)，提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)或基于4G的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將越來(lái)越普及。這些基礎(chǔ)建設(shè)必將推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。1.2

移動(dòng)電子商務(wù)的涵義1.2.1電子商務(wù)的概念典型英文名稱(chēng)涵義Electroniccommerce使用最多的電子商務(wù)術(shù)語(yǔ)，主要強(qiáng)調(diào)電子貿(mào)易?？梢钥闯墒仟M義的電子商務(wù)。其強(qiáng)調(diào)由資金流、物流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一。ElectronicBusinessIBM主推的概念，其強(qiáng)調(diào)的是電子業(yè)務(wù)。根據(jù)這個(gè)概念，電子商務(wù)除了指電子貿(mào)易外，還包括企業(yè)業(yè)務(wù)，包括生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)、后勤服務(wù)、財(cái)務(wù)等的電子化。1.2.2移動(dòng)電子商務(wù)的概念狹義的移動(dòng)電子商務(wù)：這一概念中只涉及貨幣類(lèi)交易的商務(wù)模式。這一概念，可看作對(duì)應(yīng)于electroniccommerce的mobilecommerce。廣義的移動(dòng)電子商務(wù)：指通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地獲得的一切服務(wù)，涉及通信、娛樂(lè)、商業(yè)廣告、旅游、緊急救助、農(nóng)業(yè)、金融、學(xué)習(xí)等等。這一概念，可看作對(duì)應(yīng)于electronicbusiness的mobilebusiness[移動(dòng)電子商務(wù)]。早期移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息查詢(xún)、廣告、音頻圖像的下載等服務(wù)現(xiàn)在，移動(dòng)電子商務(wù)研究還主要關(guān)注以移動(dòng)信息服務(wù)為主的業(yè)務(wù)范疇。1.2.3移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)區(qū)別比較移動(dòng)電子商務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施通信速度受無(wú)線電頻譜的限制，帶寬有限強(qiáng)調(diào)的即是無(wú)差別的服務(wù)終端設(shè)備移動(dòng)通信設(shè)備屏幕小、內(nèi)容小、處理器慢，輸入不便，電池一次不能用太久使用個(gè)人計(jì)算機(jī)，屏幕大、內(nèi)存大、速度快，不用考慮電池問(wèn)題用戶(hù)群手機(jī)用戶(hù)，潛在用戶(hù)數(shù)據(jù)大所有用戶(hù)移動(dòng)性因移動(dòng)而產(chǎn)生更多商業(yè)機(jī)會(huì)，更能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)時(shí)空約束與空間、時(shí)間有關(guān)，更能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，更能滿(mǎn)足用戶(hù)同位置有關(guān)的需求不受時(shí)間與空間的影響，都能提供一樣的服務(wù)商業(yè)模式更多地針對(duì)差異性提供差異化的個(gè)性經(jīng)服務(wù)來(lái)贏利強(qiáng)調(diào)低成本和無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空間，消除信息不對(duì)稱(chēng)，提供無(wú)限的免費(fèi)信息服務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)相比，主要優(yōu)點(diǎn)有：使商務(wù)活動(dòng)的信息互動(dòng)，更高效更及時(shí)。使商務(wù)活動(dòng)規(guī)模更大、機(jī)會(huì)更多，不限于坐在電腦前才能開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)隨地都可能憑借智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行。更大的規(guī)模更多的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)與用戶(hù)雙方均可得利。通信終端的私有性幫助交易雙方確認(rèn)對(duì)方身份，使得移動(dòng)商務(wù)供應(yīng)商能精準(zhǔn)與最有希望達(dá)成交易的用戶(hù)交互，提高了交易的成功率。1.3移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用類(lèi)型

移動(dòng)信息服務(wù)：短信和彩信兩種形式移動(dòng)支付：實(shí)現(xiàn)形式包括手機(jī)銀行、手機(jī)儲(chǔ)值卡，或預(yù)付話(huà)費(fèi)代交費(fèi)等移動(dòng)市場(chǎng)：在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)商店，賣(mài)商品與服務(wù)移動(dòng)娛樂(lè)：玩手機(jī)游戲、觀看視頻等移動(dòng)學(xué)習(xí)：采用微博、短信等形式開(kāi)展碎片化學(xué)習(xí)移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用：面向企事業(yè)單位的移動(dòng)辦公、移動(dòng)物流、移動(dòng)后勤管理等1.4

移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)無(wú)所不在性便捷性位置相關(guān)性私人化1.5移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1.5.2移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)形態(tài)的分析框架根據(jù)華中科技大學(xué)魯耀斌課題組指出的那樣，移動(dòng)商務(wù)可能成為一種U-商務(wù)形態(tài)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)舉例例一：移動(dòng)機(jī)會(huì)商務(wù)例二：移動(dòng)便利連鎖模式討論根據(jù)你所掌握的信息，舉出二項(xiàng)你認(rèn)為很有價(jià)值、還未實(shí)現(xiàn)但你認(rèn)為有辦法實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。說(shuō)明你的理由本章小結(jié)從狹義與廣義兩個(gè)角度提分手電子商務(wù)的概念分析了電子商務(wù)與移動(dòng)電子商務(wù)的區(qū)別移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)是廣義上的移動(dòng)電子服務(wù)或移動(dòng)電子業(yè)務(wù)，而不僅限于移動(dòng)電子貿(mào)易介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的不同應(yīng)用技術(shù)以及個(gè)人方面分析了移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)無(wú)所不在性、便捷性、位置相關(guān)性和私人