新加坡航空面試流程分析(更新至2017年9月)

HOPEWAYCABINCREW新加坡航空面試流程分析（更新至2017年9月）一、初試環(huán)節(jié)新航考官主考，面試形式為10人一組，依次做自我介紹或者按照考官要求依次介紹自己的信息（suchasplstellusyourname，age，nativeplaceandworkexperience)，之后可能被要求依次回答考官一個(gè)問(wèn)題。部分初選環(huán)節(jié)高頻考題參考：1.What'syourfavoritebook？2.What'syourfavoritemovie？3.What'syourfavoritefruit?4.What'syourfavoritecolor?5.What'syourfavoritecity/country?6.What'syourfavoritetransportation?7.What'syourfavoriteseason?andwhy?8.Whoisyourfavoritefamilymember?9.Doyoulikerainydayorsunnyday？10.DoyoulikeyourMumorDad?11.Doyoulikedogsorcats?12.Doyoulikecoffeeortea?13.Whatdoyoueatfortoday'sbreakfast？14.Ifyouhaveasuperability,whichkindofabilitiesdoyouwanttohave?Andwhy?15.Whatwillyoudoafterthisinterview？16.Howdidyoucomeheretoday?17.Couldyoutellmeajoke?18.Couldyoutellmeapieceofnews?19.Couldyoutellmeahistoricalstory？20.What'syourjobnow?21.Whatdoyouplantoeatfordinner?22.WhatdoyouthinkofTaobao?23.Ifyouwanttodoaplasticsurgery,whichpartwillyouchange?24.Canyouacceptafreeplasticsurgery?25.Canyoutellmeyournickname？26.Whatdoyouthinkwhoisthebestemperor?27.Pleaseintroduceoneofyourfavoriteshanghaifood.28.What'syourhobby?29.Pleaserecommenddishesinyourhometown.30.PleaseintroduceamountainHOPEWAYTIPS：1.新航摸高要求赤足雙手踮足摸高207cm，并且最低身高要求為158cm，面試現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有2根測(cè)量線（207cm和158cm），先摸高，很輕松者就不用量身高了。如果摸高很差，工作人員會(huì)要求你量身高，必須同時(shí)達(dá)標(biāo)才會(huì)獲得提交簡(jiǎn)歷的資格。2.關(guān)于面試的服裝，適合的自己的就是最好的，但是穿的盡量正式和簡(jiǎn)約一些，妝容要精致，發(fā)型不一定要法式盤發(fā)，只要干凈無(wú)碎發(fā)即可?！谡衅柑厥庾兓本┩夂椒?wù)公司（FASCO)曾在2014年12月的新航北京站面試前提前儲(chǔ)備候選人直接參加新航復(fù)試及終選。面試形式：分2014年9月/10月/11月分三次時(shí)間初選，最后通過(guò)的候選人直接參加新航復(fù)試。但該形式使用一次后取消，之后還是恢復(fù)成新航考官全天直接面試的形式。新航基本面試的流程只有一天，當(dāng)天就能知道結(jié)果，下午5點(diǎn)30分左右開(kāi)會(huì)講解注意事項(xiàng)?？脊伲河杀本┩夂椒?wù)公司（FASCO）考官主考。初選形式：6個(gè)候選人一組，每組會(huì)根據(jù)拿到的A4紙的題目來(lái)回答問(wèn)題，考官會(huì)指定你回答A4紙上的哪道題。部分高頻考題參考：1.WhatdoyouhopetoachievefromSingaporeAirlines?2.WhydoyouwanttoworkforSingaporeAirlines?3.InwhatwayswillSingaporeAirlinesbenefitfromhiringyou?4.Whatwillyoulookforwardtomostinthisjob?5.Whatdoyouthinkaretheadvantagesoftheposition?6.Whatdoyouthinkarethedisadvantagesoftheposition?7.Whydoyouwanttobeacabincrewmember?8.Whatdoyouthinkwillbethebiggestchallengeofbeingaflightattendant?9.Whatisthebestpartofbeingaflightattendant?二、復(fù)試環(huán)節(jié)新航考官負(fù)責(zé)主考，考察形式一般為筆試+小組環(huán)節(jié)+面試問(wèn)答。1.筆試環(huán)節(jié)：筆試內(nèi)容包含選詞填空、閱讀等，有時(shí)筆試環(huán)節(jié)會(huì)在小組環(huán)節(jié)之后，即Final終選環(huán)節(jié)之前進(jìn)行，具體先后順序由考官?zèng)Q定。(部分場(chǎng)站招聘筆試可能選考）2.小組環(huán)節(jié)：①介紹partner（或讀廣播詞）：一組6個(gè)人，兩人一組，介紹你的partner，約30秒的準(zhǔn)備時(shí)間。②一組6個(gè)人，考察形式有話題回答、小組辯論或小組討論（此環(huán)節(jié)一般會(huì)根據(jù)實(shí)際到場(chǎng)面試人數(shù)決定哪種形式）?話題回答：考官給出話題，每人給出自己的觀點(diǎn)。?小組討論：每3人一組，小組討論，然后給出各小組討論觀點(diǎn)。?小組辯論：每3人一組，給出正方辯題與反方辯題，然后兩組進(jìn)行辯論。部分小組環(huán)節(jié)高頻考題參考：1.新加坡航空的筆試環(huán)節(jié)的筆試難易程度不會(huì)太難，所以建議MM們?cè)诿嬖嚽白鲆恍┐髮W(xué)英語(yǔ)四級(jí)難度左右的試卷練練手，筆試的時(shí)候注意一下卷面的整潔。2.在小組辯論時(shí)切勿與對(duì)方辯友過(guò)度爭(zhēng)論，沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，多注意辯論過(guò)程中的溝通，做個(gè)很好的傾聽(tīng)者，同時(shí)注意自己的發(fā)言是否其他小伙伴是否可以聽(tīng)明白。三、終選環(huán)節(jié)由新航考官負(fù)責(zé)主考，部分中文部分英文的考察形式，問(wèn)題依舊是圍繞CV的問(wèn)題為主，隨后會(huì)讓候選人讀英文客艙廣播詞或英文短文，以測(cè)試候選人的普通話流利程度及是否有口音。如考英文短文，考官會(huì)要求候選人在讀完后根據(jù)短文中出現(xiàn)的問(wèn)題給出自己的解決方案。1.英文提問(wèn)部分：一般會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷提問(wèn)，例：你在學(xué)校的課程、兼職或全職工作經(jīng)驗(yàn)、為什么想做空姐、為什么會(huì)選擇新航、對(duì)新航的了解、對(duì)新航航線的了解等。終選部分英文高頻考題：1.Couldyouintroduceyourselffirst?2.Whichkindofsubjectsdidyoulearnatschool?3.Doyouhaveanyworkexperiencebefore?Andwhatdoyoulearnfromthesejobs?4.Whydoyouwanttobeamemberofcabincrew?5.WhydoyouwanttoworkforSingaporeairlines?6.WhatdoyouknowaboutSingaporeairlines?7.DoyouknowtheroutesofSingaporeairlines?8.Whatdoyouliketodoinyourfreetime?9.Doyourparentsagreewithyoutodothisjob?10.Doyourboyfriendagreewithyoutodothisjob?11.What'sthereasondoyouthinkyoufailedlasttime?12.Doyouaskforsickleaveinthepastoneyear?13.Ifyougetfivemillions,howwillyouuseit?14.Couldyoutellsomethingaboutyourfamily?15.HowdoyoulearnEnglish?16.Canyoutellmeaboutyourbiggestsuccess?17.Howdoyoucomehere,andhowlongittakesyouhere?18.Whichimpressyoumostinyourpastworkexperience？19.Didyoumeetanydifficultforeigncustomers,andwhatwasitabout?20.Haveyoueverworkedwithsomeonewhotalkedtoomuch?Howdidyouhandleit?21.Doyoueverfreezeinsocialsituations?22.HowwouldyouhandleanabrasiveCaptainorcoworker?2.中文提問(wèn)部分:會(huì)問(wèn)一些客艙問(wèn)題處理或與新航相關(guān)的觀點(diǎn)題等，也會(huì)問(wèn)圍繞CV的問(wèn)題，或者考官隨機(jī)問(wèn)題各類問(wèn)題。終選部分中文提問(wèn)高頻考題：例1：飛機(jī)上一排有ABC三個(gè)座位，A靠窗，C靠走道，這時(shí)你來(lái)發(fā)餐點(diǎn)，你從最里面的靠窗位置A開(kāi)始發(fā)，結(jié)果坐在最外面走道位置的C生氣地質(zhì)問(wèn)你為什么不先發(fā)給他？因?yàn)樗请x你最近的？你會(huì)如何處理？例2：飛機(jī)上一對(duì)新婚旅行的夫婦在登機(jī)前安排位置時(shí)沒(méi)有被安排到一起，在登機(jī)后他們想坐在一起，讓你去協(xié)調(diào)，你會(huì)如何處理？例3：飛機(jī)上有位客人預(yù)訂了素食餐，但是因?yàn)槟愕氖д`，你把這份素食餐發(fā)給了其他乘客，客人很生氣，你會(huì)如何處理？例4：如果飛機(jī)上有中餐和西餐，發(fā)餐到最后幾排時(shí)沒(méi)有中餐只有西餐了，但是后幾排都是中國(guó)人，你怎么去推薦西餐給乘客？例5：如果新航去其他城市招聘，你建議去哪兒？例6：如果要你給新航開(kāi)辟一個(gè)新的航點(diǎn)你會(huì)選哪里？為什么？例7：飛機(jī)上發(fā)生緊急狀況的時(shí)候你會(huì)如何處理？例8：你認(rèn)為什么樣的客戶服務(wù)是好的服務(wù)？例9：如果你被錄用，你將會(huì)在新航呆多久？例10：你覺(jué)得新加坡有什么不好的地方嗎?例11：你有男朋友嗎？怎么看待男朋友和工作？例14：從上次面試到現(xiàn)在，你有做什么去Update你自己？例15：你是怎么知道新航的，對(duì)新加坡航空了解多少？例16：看到你的簡(jiǎn)歷上的薪水是***，已經(jīng)很高了，為何要從***來(lái)到新航？例17：你在原公司獲得過(guò)怎樣的英文培訓(xùn)？例18：你原公司的的英文培訓(xùn)人員是中方還是外方？例19：你在原來(lái)公司的工作中完全使用英文嗎？例20：你在原公司從事什么職位？例21：你在原公司是從事國(guó)際航線飛行嗎？例22：聽(tīng)說(shuō)**公司的機(jī)上廣播非常糟糕，你怎樣看待？例23：你在